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煙草內(nèi)管員年終總結(jié)（通用17篇）
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時(shí)停下來好好對過去的工作做個(gè)總結(jié)了。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的煙草內(nèi)管員年終總結(jié)（通用17篇），歡迎閱讀與收藏。
煙草內(nèi)管員年終總結(jié) 篇1
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各位同事的密切配合下，自己能夠遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動(dòng)地履行各項(xiàng)工作職責(zé)，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作中的體會(huì)總結(jié)如下：
一、注重理論學(xué)習(xí)，打牢思想基礎(chǔ)
我深知在市場經(jīng)濟(jì)條件下，只有不斷深入學(xué)習(xí)，才能逐步提高個(gè)人思想素質(zhì)，因此，對自身學(xué)習(xí)和自我教育不敢有絲毫的懈怠和放松。通過積極參加公司和部門組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級部署的各項(xiàng)工作方針政策、決策和要求，不斷提高理論素養(yǎng)和文化水平。特別是在今年×××活動(dòng)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的重要性，查找自己存在的不足并進(jìn)行整改。通過學(xué)習(xí)，在一定程度上提高了思想素養(yǎng)，對本職工作服務(wù)公司員工、服務(wù)市場消費(fèi)者的宗旨有了更深層的理解，自身的思想素質(zhì)、組織觀念較以往均有所增強(qiáng)。
二、努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力
我不斷告誡自己，要作一名合格的煙草人，無論在思想上、行動(dòng)上都要跟上發(fā)展的步伐，時(shí)代的要求。在注重思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還注意了業(yè)務(wù)知識、法律常識和科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)，以達(dá)到適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要，尤其是在辦公室工作中，由于工作涉及文秘宣傳、安全管理以及法律法規(guī)，為此，自己利用業(yè)余時(shí)間，閱讀了文公協(xié)作、法律常識相關(guān)書籍，報(bào)考了“×××”，以考促學(xué)，學(xué)習(xí)了安全管理知識，工作能力逐步提升、工作效率逐步提高，較好地完成了各項(xiàng)工作。
三、圍繞工作重點(diǎn)，履行崗位職責(zé)
我一直認(rèn)為，平凡的工作崗位，是推進(jìn)行業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步不可或缺的部分。我要求自己“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”，要求自己“全面兼顧、重點(diǎn)突出”，在工作中勤于思考、善于思考，大膽運(yùn)用所學(xué)知識，研究工作中的問題和矛盾，解決工作中重點(diǎn)和難點(diǎn)，不斷開創(chuàng)工作的新局面。一是注重了研究工作規(guī)律，增強(qiáng)工作的預(yù)見性；二是注重了從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘、解決工作中具有前瞻性的問題；三是注重了本職崗位中那些關(guān)系全局、起著關(guān)鍵和核心作用的超前性的實(shí)踐課題。通過不斷實(shí)踐，增強(qiáng)了工作的預(yù)見性和主動(dòng)性，從而提高了本職工作的能力和水平。
四、深刻體會(huì)不足，謀劃努力方向
回顧一年的工作，深刻體會(huì)到工作中還存在諸多不足：一是離機(jī)關(guān)工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，尚有差距，有待提高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量去完成工作任務(wù)；二是開拓精神、創(chuàng)新一是，尚還不夠，有待不斷學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)工作有新的起色。下一年，我將從以下方面為之努力：
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持不懈地把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的著力點(diǎn)。
反復(fù)的實(shí)踐和現(xiàn)實(shí)證明，學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)才是一個(gè)人不斷開闊眼界，更新知識，提高認(rèn)識，超越自我的個(gè)人實(shí)現(xiàn)途徑。
�。ǘ﹫�(jiān)持不懈地把崗位鍛煉作為提高工作能力的立足點(diǎn)。公司一直將基礎(chǔ)工作建設(shè)作為公司發(fā)展的基石。唯有按照“紀(jì)律嚴(yán)一點(diǎn)、做事認(rèn)真一點(diǎn)、落實(shí)到位一點(diǎn)”要求，遵規(guī)守紀(jì)、踏實(shí)工作，把自己的設(shè)想和打算投入到轟轟烈烈的'實(shí)踐中去，解決問題和得到鍛煉。
�。ㄈ﹫�(jiān)持不懈地把責(zé)任意識作為提高工作能力的興奮點(diǎn)。只有把份內(nèi)的事情做完，做好，在工作中不按部就班，不一勞永逸，有開拓性，才算是盡責(zé)。只有在工作生活中、在完成任務(wù)時(shí)團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助，才算有擔(dān)當(dāng)。一個(gè)人完成任務(wù)不叫好，所有人完成任務(wù)了才能叫真正完成。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持不懈地把基層需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)。辦公室作為面向領(lǐng)導(dǎo)、公司員工以及市場消費(fèi)者的一個(gè)職能部門，一切從基層出發(fā)，為基層辦實(shí)事，辦好事，辦成事是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把各種培訓(xùn)、交流、學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織好、管理好，盡可能圍繞專銷轉(zhuǎn)、機(jī)關(guān)圍繞基層轉(zhuǎn)、基層圍繞市場轉(zhuǎn)，為服務(wù)于專銷兩線創(chuàng)造有利條件。
總之，要進(jìn)一步按照公司黨組提出的要求，為行業(yè)的發(fā)展履行好職責(zé)、完成好任務(wù)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煙草內(nèi)管員年終總結(jié) 篇2
20xx年是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的一年，在此期間也是我xxxx煙草集中電話訪銷的初期階段，是具有創(chuàng)新的一年！電話訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式，節(jié)省了人力，提高了效率，同時(shí)提供了過去運(yùn)營模式中無法實(shí)現(xiàn)的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項(xiàng)工作也僅有一年時(shí)間，回顧總結(jié)前面的工作，大致有以下幾點(diǎn)：
一、努力學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色。
煙草行業(yè)對我來說原來是一個(gè)陌生的行業(yè)，而電話訪銷對我來說更是一個(gè)陌生的職業(yè)，初一接觸，我必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，盡快進(jìn)入狀況。電腦操作對我來說自然不在話下，但我要熟悉煙草行業(yè)的特點(diǎn)，了解電話訪銷員的工作職責(zé)。實(shí)行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經(jīng)營戶對我們煙草產(chǎn)生信任和依賴，起好橋梁和紐帶作用；二是用最快時(shí)間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪銷，不能有私心，要有團(tuán)結(jié)合作的“蜜蜂”精神，同時(shí)盡可能為零售戶提供完美的服務(wù)，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認(rèn)識，使我明確了工作目標(biāo)，給自己有了一個(gè)定位。
二、禮貌耐心，認(rèn)真對待每個(gè)電話。
作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后，時(shí)刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度，因?yàn)樗鼘Υ舜斡嗀浀某晒εc否起著關(guān)鍵作用。首先，我從開場白到訂貨結(jié)束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對由于零售戶年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個(gè)美好的印象，也為公司保持了一個(gè)完美的形象。
三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成訪銷任務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排和管理，嚴(yán)守紀(jì)律。同時(shí)，堅(jiān)持“客戶至上”，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時(shí)也讓我們的利益達(dá)到最高。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配，讓經(jīng)營戶在最大程度上的`滿意，我們現(xiàn)在實(shí)行了半月輪訪制，每半個(gè)月?lián)Q一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動(dòng)式”訪銷奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越，是我們永恒的目標(biāo)。
經(jīng)過近一年的煙草訪銷工作，也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處，在今后要不斷完善和改進(jìn)，做到揚(yáng)長補(bǔ)短。新的一年，我將繼續(xù)努力，做好訪銷工作。
四、更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識。
作為電話訪銷員，我們直接面對的是零售戶。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者的中介，它可以直接反饋消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，有助于我們劃分不同的消費(fèi)群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶的關(guān)系、進(jìn)行售后服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為WTO成員后對煙草業(yè)的卷煙專賣的影響，我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會(huì)上對煙草行業(yè)是“官商”的認(rèn)識。作為煙草人，我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神，加強(qiáng)與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關(guān)系變得融洽。
五、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏、過硬的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認(rèn)為在今后要做到：一要“勤學(xué)習(xí)”，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業(yè)務(wù)知識和電訪基本技能，還要加強(qiáng)對統(tǒng)籌知識、語言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí)，不斷提高訪銷水平。同時(shí)，根據(jù)不同的時(shí)期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學(xué)習(xí)，對新品卷煙的口感、價(jià)格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場洞察力，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真對問題進(jìn)行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪銷成功率，做到精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
六、盡職盡責(zé)，真誠工作。
“真誠到永遠(yuǎn)”。由于電話訪銷工作特點(diǎn)，更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務(wù)，只有真誠才能得到業(yè)戶長期的認(rèn)可、支持和信任。真誠交流，信息互動(dòng)，認(rèn)真打造誠信煙草網(wǎng)絡(luò)，讓真誠感動(dòng)客戶，從而贏得市場，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的原則，為客戶提供快捷高效的服務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)溝通多元化，服務(wù)個(gè)性化，結(jié)算快捷化和配送智能化。以客戶為中心，使真誠成為我們的營銷法寶，有力推進(jìn)晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信，晉中煙草在能力強(qiáng)、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天，更會(huì)有燦爛的明天!同時(shí)今后我將會(huì)在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，同事們的熱情幫助，再加上我個(gè)人的努力，將繼續(xù)立足本職工作，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，從我做起，從小事做起，從實(shí)事做起，盡自己最大努力，為客戶提供接近完美的服務(wù)。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標(biāo)爭做一名優(yōu)秀的電話訪銷員！
煙草內(nèi)管員年終總結(jié) 篇3
一、20xx年安全管理主要工作
�。ㄒ唬㈩I(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識到位。
今年以來，我局（營銷部）黨組一班人始終堅(jiān)持把安全工作放在重要議事日程上，當(dāng)作頭等大事來抓，全面貫徹安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)，大力弘揚(yáng)安全文化意識，把安全“零”文化滲透到每一項(xiàng)規(guī)章制度、行為規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)和日常要求當(dāng)中，積極宣貫、落實(shí)和做好“六個(gè)延伸工作”，進(jìn)而從被動(dòng)安全向主動(dòng)安全轉(zhuǎn)變、由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)化。上至領(lǐng)導(dǎo)，下至普通職工，做到人人有安全責(zé)任、個(gè)個(gè)有安全目標(biāo)，使安全工作層層有人管、事事有人抓、一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)，形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊的安全管理網(wǎng)。每次開會(huì)，局領(lǐng)導(dǎo)都必講安全內(nèi)容，做到了“逢會(huì)必講、逢會(huì)必提”，使安全責(zé)任意識深烙人心，并嚴(yán)格安全獎(jiǎng)懲制度。
�。ǘ�、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的原則，加強(qiáng)職業(yè)健康安全體系運(yùn)轉(zhuǎn)到位。
體系運(yùn)行工作是一項(xiàng)長期性的工作，要始終如一，常抓不懈，不斷完善各方面工作。我局（營銷部）牢固樹立貫徹執(zhí)行體系標(biāo)準(zhǔn)的長久思想和持續(xù)改進(jìn)的理念，通過安全檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全管理存在的問題和潛在的隱患，不斷完善體系內(nèi)容，尤其是體系檔案中的各種記錄，檢測登記等逐一完善補(bǔ)充，逐項(xiàng)落實(shí)，保持良好的運(yùn)行態(tài)勢。
�。ㄈ⒔∪贫�，落實(shí)到位。
沒有安全就沒有我局（營銷部）的今天，安全管理工作認(rèn)識是前提，制度是保證。因此，我們始終把建立健全制度作為大事來抓。第一，年初，我們就著手制定了《20xx年安全保衛(wèi)工作計(jì)劃》、《20xx年職業(yè)健康安全管理目標(biāo)》、《20xx年安全培訓(xùn)計(jì)劃》、《20xx年職業(yè)健康安全管理方案》、《20xx年應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃》等。第二，堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，確定各部門主要負(fù)責(zé)人為安全工作第一責(zé)任人，逐級簽訂《安全工作責(zé)任書》，全面負(fù)責(zé)并落實(shí)安全保衛(wèi)工作目標(biāo)責(zé)任制。第三，安委會(huì)制度，每季度至少召開1次安全生產(chǎn)工作例會(huì)，調(diào)度分析安全生產(chǎn)情況，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，研究制定防范措施，安排部署下步工作。第四，落實(shí)應(yīng)急預(yù)案制度，按照我局統(tǒng)一部署，從組織指揮、人員分工都制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。由于制度健全，責(zé)任到位，使安全工作逐步納入制度化、規(guī)范化的軌道，于20xx年12月19日下午分別進(jìn)行了地震應(yīng)急演練、配送車輛交通事故應(yīng)急演練、送貨途中卷煙被盜應(yīng)急演練。進(jìn)一步提高我局（營銷部）全體干部職工應(yīng)急處置能力，強(qiáng)化應(yīng)對各類突發(fā)事件的自救和搶救技能，全面檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性、科學(xué)性及可操作性，檢驗(yàn)急救隊(duì)伍的反應(yīng)能力、救援協(xié)調(diào)能力，真正能做到遇事不慌，有條不紊地做好安全預(yù)防工作，安全有效地防范各種安全事故的發(fā)生。
�。ㄋ模�、教育培訓(xùn)到位。
針對年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，我們利用多種教育形式及時(shí)組織全體干部職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國消防法》等法律、法規(guī)。六月份，我局邀請市交警大隊(duì)宣傳科于建立科長為全體駕駛員授課，提高司機(jī)的安全意識，教育司機(jī)平時(shí)注意休息，保持充沛的精力，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，自覺遵守交通規(guī)則，不開“英雄車”，不開斗氣車，不開帶病車，嚴(yán)格執(zhí)行我局（營銷部）制定的機(jī)動(dòng)車輛管理制度。10月27日，辦公室、政工科共同召開道路交通安全培訓(xùn)，內(nèi)容包括交通知識培訓(xùn)、機(jī)動(dòng)車管理的有關(guān)規(guī)定和觀看《道路交通安全宣傳教育片》。
�。ㄎ澹�、加大管理力度，檢查到位。
由主管局長牽頭、各科負(fù)責(zé)人及安全員等組成的安全檢查小組不定期的進(jìn)行日常檢查，檢查內(nèi)容有：倉庫、配電室、鍋爐房、車輛、消防器材、安全設(shè)施及夜間值班。做到“三勤”、“三定”，嚴(yán)格落實(shí)值班制度�！叭凇敝福骸扒跈z查、勤保養(yǎng)、勤維修”、“三定”指“定點(diǎn)、定位、定人”。把制度的落實(shí)同利息相掛鉤，對違反值班紀(jì)律的人員根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。這些措施的實(shí)施增強(qiáng)了職工責(zé)任心。今年1—12月份共排查隱患10處，整改隱患10處。及時(shí)的、不定期的檢查、督查，強(qiáng)化了由應(yīng)付檢查向主動(dòng)自查的轉(zhuǎn)變，使我局（營銷部）安全管理工作的.重視程度不斷提高，切實(shí)做到了“警鐘常鳴，常抓不懈”。
�。⑸岬没ㄥX，投入到位。
在具體工作中，我局（營銷部）領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到位，達(dá)成共識，特事特辦，舍得花錢買“平安”。今年又新購進(jìn)部分干粉滅火器、消防帶等消防器材。對消防器材進(jìn)行了普查及維修，做到了對消防器材誰使用，誰保養(yǎng)，誰維修。六月份、十二月份分別進(jìn)行了換粉和維修。
�。ㄆ撸�、重點(diǎn)防范到位。切實(shí)抓好“預(yù)防為主”，確保我局安全管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。
工作中我們突出了“三個(gè)重點(diǎn)”：
1、防火，加倍警惕，常抓不懈，切實(shí)做到“防患于未然”，始終繃緊防火這根弦，堅(jiān)決杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。
2、防盜搶。針對我局（營銷部）送貨數(shù)量大的特點(diǎn)，始終把防盜搶作為大事來抓，從制度上、規(guī)范上、措施上確保萬無一失。工作中，我們始終把防盜搶作為我局（營銷部）安保工作的重中之重來抓，確保了國家財(cái)產(chǎn)的安全。
3、防交通事故。
針對我局（營銷部）車輛多，業(yè)務(wù)繁忙的特點(diǎn)，我局（營銷部）切實(shí)加強(qiáng)了道路交通安全管理。年初與駕駛員簽訂了《安全責(zé)任書》，突出抓好對駕駛員的安全教育，嚴(yán)格執(zhí)行《派車單》制度，堅(jiān)持駕駛員持雙證上崗，嚴(yán)禁私自出車，嚴(yán)禁酒后駕車，開疲勞車和違章超車、超速、超載駕駛。加強(qiáng)車輛維護(hù)保養(yǎng)工作，按時(shí)參加年檢審驗(yàn)，做到出車前、行車中、收車后都要對車輛進(jìn)行檢查。
二、存在的問題
總結(jié)一年的工作，我們深深感到安全工作“只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)；只有嚴(yán)峻，沒有樂觀”。一年來，我局（營銷部）安全工作保持平穩(wěn)態(tài)勢，但與當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的嚴(yán)峻形勢還很不適應(yīng)，還存在不少問題：
�。ㄒ唬�、抓安全管理工作認(rèn)識上仍然不能適應(yīng)新的嚴(yán)峻形勢要求，存在觀念和做法相對滯后的問題；
�。ǘ�、交通安全仍然是我們管理的難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)；
�。ㄈ�、應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)是否經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)；
�。ㄋ模�、部分監(jiān)控設(shè)備老化；
�。ㄎ澹�、安全教育不及時(shí)，效果不明顯；
�。�、應(yīng)急物資不能及時(shí)添加和更新。
三、下一步工作計(jì)劃
為進(jìn)一步落實(shí)省局（公司）安全工作會(huì)議精神，現(xiàn)結(jié)合我局（營銷部）實(shí)際，在下一步工作中，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，以打基礎(chǔ)、抓規(guī)范，強(qiáng)防范、保平穩(wěn)為主要目標(biāo)。就20xx年安全管理工作安排如下：
�。ㄒ唬├^續(xù)深入開展好安全監(jiān)管工作，對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場所、重要設(shè)備加大監(jiān)督檢查力度，形成各部門、各崗位的自查和組織檢查相配套、相一致，實(shí)現(xiàn)全員參與向全員執(zhí)行方向邁進(jìn)。
�。ǘ├^續(xù)加大資金投入，對監(jiān)控設(shè)備，巡邏儀進(jìn)行更換，安全文化宣傳隨時(shí)更新內(nèi)容。
�。ㄈ┻\(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀理論，緊密聯(lián)系安全生產(chǎn)工作的實(shí)際，不斷發(fā)現(xiàn)新情況，提煉新措施，解決新問題，創(chuàng)造性開展工作。實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相互檢驗(yàn)的目標(biāo)。
�。ㄋ模├^續(xù)深化職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)，發(fā)揮體系的優(yōu)勢，運(yùn)用好過程化管理，實(shí)施安全工作的“監(jiān)、管、控”三位一體制。實(shí)現(xiàn)由全面推進(jìn)向全面提升方向邁進(jìn)。
�。ㄎ澹┳龊玫缆方煌ò踩芾恚瑖�(yán)格落實(shí)“十條禁令”、“三證一單”（駕駛證、行駛證、行業(yè)上崗證及派車單）、“三檢一記”（即出車前檢查、行駛中檢查、回場后檢查及填寫檢查情況）、節(jié)假日“三交一封”（即交行駛證、行業(yè)上崗證、車輛鑰匙及車輛停放封存在指定地點(diǎn)）制度，從中總結(jié)成功的管理經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)我局（營銷部）車輛管理規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)管理逐步向過程化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理方向邁進(jìn)。
�。┮蕴嵘郎鏌煱踩幕ㄔO(shè)為總體要求，積極營造“人的生命高于一切”的精神文化；創(chuàng)建“人人為安全負(fù)責(zé)”的制度文化；規(guī)范“人人保安全”的行為規(guī)范；強(qiáng)化“安全靠大家”的環(huán)境文化和滄煙安全工作理念的落實(shí)，固化員工“讓規(guī)范成為習(xí)慣”的安全理念，實(shí)現(xiàn)安全工作向文化引領(lǐng)方向邁進(jìn)。
�。ㄆ撸├^續(xù)開展好安全教育與培訓(xùn)工作，有針對性的組織開展崗位安全教育、駕駛員安全培訓(xùn)、新進(jìn)員工安全培訓(xùn)等，提高全體員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平，實(shí)現(xiàn)安全教育培訓(xùn)向提升能力方向邁進(jìn)。
煙草內(nèi)管員年終總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間到xx煙草專賣局工作也快兩個(gè)月的時(shí)間了，在這斷時(shí)間中我主要工作分為以下四個(gè)方面：
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)專賣內(nèi)部監(jiān)督管理的工作規(guī)范、如何具體開展內(nèi)部監(jiān)管，以及專賣的相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容；
二是初步掌握內(nèi)部專賣監(jiān)督管理信息系統(tǒng)的操作流程，具體的操作方法，協(xié)助同事做一些預(yù)警的調(diào)查處理工作；
三是協(xié)助同事做好對各個(gè)中隊(duì)內(nèi)管工作監(jiān)督考核以及培訓(xùn)的工作，同時(shí)在丁科長的帶領(lǐng)下制作了基層服務(wù)中隊(duì)內(nèi)管自查報(bào)告演示的PPT，為各中隊(duì)開展內(nèi)管工作做了有效性的指導(dǎo)；
四是積極參加《吳煙之聲》的編輯工作，在工作之余通過行業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、行業(yè)內(nèi)部人員投稿等渠道來收集、整理、篩選各類可用資料。并在同事的'共同努力之下進(jìn)行報(bào)紙排版的學(xué)習(xí)與制作；
雖然只有短短的兩個(gè)月，但是我收獲頗豐，感觸至深。剛剛走出“象牙塔”的我，更多的是要認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草專賣管理各個(gè)方面的知識，通過具體工作的磨練和實(shí)踐，使所學(xué)的理論知識得到鞏固、提高和完善，真正檢驗(yàn)出自己的實(shí)際水平，更好的掌握本職工作。
俗話說：勤能補(bǔ)拙，業(yè)精于勤。今后的工作中我將堅(jiān)持以“戒浮戒躁，恒心恒行，至誠至善，共建共享”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)一心，克難奮進(jìn)，敢于擔(dān)當(dāng)，積極主動(dòng)地做好本職工作，在工作中真正發(fā)揮出自己主人翁的精神，創(chuàng)造性地開展工作，高效準(zhǔn)確地完成工作，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，爭做合格吳煙人，為吳煙事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，我堅(jiān)信：xx煙草的將來一定會(huì)更美好!
煙草內(nèi)管員年終總結(jié) 篇5
20xx年以來我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局專賣管理會(huì)議精神，以維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益為宗旨，堅(jiān)持市場監(jiān)管與打假破網(wǎng)并重，做到守土有責(zé)，以向當(dāng)?shù)厥袌鲆б鏋槟康�，在市場監(jiān)管、提高持證率和打假破網(wǎng)等方面促進(jìn)專賣管理工作順利運(yùn)行�，F(xiàn)將今年至今的工作進(jìn)展匯報(bào)如下：
一、以嚴(yán)格的監(jiān)管策略為抓手，凈化卷煙市場
一是打擊違規(guī)大戶，規(guī)范市場經(jīng)營秩序。今年，國家局、省、市局把打擊違法違規(guī)賣煙大戶作為一項(xiàng)重要工作，我局牢牢抓住這個(gè)主要矛盾，采取有力措施，有效治理，集中力量、重點(diǎn)打擊“二次批發(fā)、左右價(jià)格、擾亂市場”等嚴(yán)重干擾市場經(jīng)營秩序的違法違規(guī)行為。
我局以市局組織的“百日亮劍”市場整治行動(dòng)為契機(jī)，廣布眼線，搜集各類線索，對違法違規(guī)大戶重拳出擊。通過對零售大戶、違法違規(guī)大戶進(jìn)行監(jiān)控錯(cuò)時(shí)檢查和不定時(shí)入戶調(diào)查庫存及銷售情況，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)賣大戶及其“二次批發(fā)、左右價(jià)格、擾亂市場”的現(xiàn)象。
二是強(qiáng)化綜合分析，做好日常市場檢查工作。對零售客戶分類監(jiān)管的基礎(chǔ)上，利用專賣系統(tǒng)APCD分析模塊，結(jié)合日常掌握的信息，對關(guān)聯(lián)信息進(jìn)行綜合分析，結(jié)合三維四頻監(jiān)管評定表鎖定檢查對象，制定合理有效的計(jì)劃，有針對性的開展日常和錯(cuò)時(shí)檢查工作，轉(zhuǎn)變了市場監(jiān)管模式，做到檢查和處理手續(xù)齊全、程序合法，切實(shí)做好市場無縫監(jiān)管工作，進(jìn)一步提高市場檢查的精準(zhǔn)度。
20xx年至今共查獲各類涉煙案件xx起，其中未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件xx起，銷售非法生產(chǎn)的煙草專賣品案件x起，無證運(yùn)輸案件x起；涉及違規(guī)卷煙xx條，其中真煙xx條，假煙xx條；上繳罰沒款xx元。
三是強(qiáng)化異地互查，做好雙隨機(jī)檢查工作
市局為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變常規(guī)市場監(jiān)管模式，組織全市專賣人員開展異地雙隨機(jī)市場檢查工作。每月在市局專賣科的帶領(lǐng)下，開展十天的異地市場檢查，每次由主管副局長、專賣科長和隨機(jī)抽調(diào)的兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的稽查人員，到兄弟縣市對隨機(jī)抽取的零售客戶進(jìn)行檢查，杜絕熟面孔難執(zhí)法的弊端，凈化了兄弟縣市卷煙市場環(huán)境。
四是嚴(yán)格許可審批，做好許可證后續(xù)監(jiān)管工作。對于行政許可工作，進(jìn)一步加強(qiáng)煙草專賣許可準(zhǔn)入管理，確保卷煙經(jīng)營者的主體資格合法有效，在后續(xù)監(jiān)管工作中加強(qiáng)法制宣傳，促進(jìn)零售客戶合法、誠信經(jīng)營。
二、以打假破網(wǎng)為重心，促進(jìn)市場規(guī)范
近幾年來，我局把打擊利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)作為重點(diǎn)任務(wù)，加強(qiáng)對QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)涉煙違法信息的收集，指定專人摸排轄區(qū)內(nèi)利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營卷煙的線索，充分發(fā)揮聯(lián)合打假機(jī)制和跨區(qū)域協(xié)作機(jī)制，積極協(xié)調(diào)公安、檢察、法院等職能部門，對各類涉煙犯罪案件進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，確保打假破網(wǎng)任務(wù)的順利完成。
三、規(guī)范行政許可，促進(jìn)卷煙商戶持證經(jīng)營率的提高
在行政許可工作，我局嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范行政許可工作。在許可證辦理過程中，為使我縣轄區(qū)持證戶達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，我局稽查人員對無證戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對符合辦證條件的商戶，辦證人員為其復(fù)印申請材料，為其拍攝個(gè)人、門店照片，盡量為商戶減少辦證所需費(fèi)用，對不符合辦證條件的，聯(lián)合工商部門做好依法取締工作。
在許可證辦理方面，20xx年至今共新辦xx個(gè)，延續(xù)xx個(gè)，歇業(yè)xx個(gè)。
四、狠抓基礎(chǔ)管理，嚴(yán)明紀(jì)律
1、言傳身教、氛圍和諧
工作中，由工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志言傳身教，對專賣隊(duì)伍中的新成員進(jìn)行一對一的.指導(dǎo)，幫助他們盡快做好專賣管理工作，加快新成員的成長速度，營造和諧友善的大家庭氛圍。通過言傳身教和以身作則，教育執(zhí)法人員繼承和發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神傳統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)班子對專賣執(zhí)法人員的關(guān)心和幫助，讓專賣隊(duì)伍產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感，在一股強(qiáng)大的凝聚力、向心力的作用下，人們工作積極性、主動(dòng)性逐步提高。
2、管理到位、紀(jì)律嚴(yán)明
我局嚴(yán)格按照省局、市局各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律約束全體職工行為，對專賣隊(duì)伍的管理更加嚴(yán)格，保證做到令行禁止、違者嚴(yán)懲。
日常實(shí)行專賣例會(huì)制，每個(gè)周五的下午，由主管副局長主持召開專賣、內(nèi)管例會(huì)，要求每個(gè)人對自己本周的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，使每一名專賣人員清醒的認(rèn)識到自身差距和不足，進(jìn)一步明確下步工作方向；嚴(yán)格執(zhí)行“簽到簽退”制度和請銷假制度；在辦案紀(jì)律上，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，嚴(yán)格的制度管理和職工的履職盡責(zé)，練就了一支素質(zhì)過硬和紀(jì)律嚴(yán)明的專賣執(zhí)法隊(duì)伍。
煙草內(nèi)管員年終總結(jié) 篇6
1、完善制度，落實(shí)責(zé)任。
一是實(shí)行信訪問題專報(bào)督察制。
由綜合辦對發(fā)生的信訪問題進(jìn)行排查疏理，并及時(shí)報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)批示件再由綜合辦進(jìn)行督查督辦，限期解決。
對信訪問題轉(zhuǎn)報(bào)中反映的問題，主要領(lǐng)導(dǎo)每期都作了明確批示，責(zé)任到人。綜合辦對領(lǐng)導(dǎo)批示件也分別采取電話催辦、實(shí)地調(diào)查協(xié)調(diào)、限期解決等措施，進(jìn)行督查督辦，從而使許多萌芽問題得到有效解決，大量的矛盾得到了及時(shí)的化解。到目前為止，沒有發(fā)生任何群體上訪事件。
二是建立服務(wù)制度。即：領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制；重大問題召開黨組會(huì)集中研究制；信訪件處理督察督辦制；來信來訪例會(huì)制；重大突發(fā)事件應(yīng)急處理制；信訪動(dòng)向信息快報(bào)制。
三是建立了信訪工作責(zé)任追究制。研究制訂了《縣煙草專賣局(分公司)信訪維穩(wěn)工作方案》，進(jìn)一步提高了責(zé)任單位、責(zé)任人的責(zé)任心，強(qiáng)化“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，把群眾信訪落實(shí)到單位、責(zé)任到人。
四是推行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，加大初信初訪的'力度，提高信訪結(jié)案率。
2、深化舉措，整體推進(jìn)。
開展重復(fù)訪、越級訪、集體訪專項(xiàng)治理活動(dòng)。縣局(分公司)把5月中、下旬作為集體訪、越級訪、重復(fù)訪專項(xiàng)治理時(shí)間，要求各部門要站在大局的高度來思考，站在發(fā)展的高度來處理問題。
對信訪案件，相關(guān)部門要認(rèn)真對待，并落實(shí)好專人負(fù)責(zé)，采取一切有利手段、辦法、措施協(xié)調(diào)處理，并嚴(yán)格在督查督辦函限定時(shí)間內(nèi)將結(jié)果報(bào)送綜合辦，加大信訪督察督辦力度。對信訪問題處理情況的督察，不但綜合辦進(jìn)行認(rèn)真督察，并且把處理信訪問題當(dāng)做檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)人做工作能力高低的標(biāo)準(zhǔn)來考察。
開展信訪大排查，組織各部門進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查，對信訪重點(diǎn)問題進(jìn)行排查清理，進(jìn)行處理落實(shí)，做到不留隱患、不留死角、不留盲區(qū)。對清理出來的，集中力量重點(diǎn)分析，研究處理所發(fā)生的重點(diǎn)信訪問題和疑難案件。創(chuàng)新工作方法，對信訪案件原則上實(shí)行屬地包干原則，對確實(shí)協(xié)調(diào)不了的信訪問題，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自參與，幫助協(xié)調(diào)，出面督促支持。
對一些重大問題，充分發(fā)揮在當(dāng)?shù)毓ぷ鬟^的老同志、知名人士、對當(dāng)?shù)厝罕姼星樯畹耐镜淖饔�，請他們回去幫助做工作�?/p>
3、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)制。
我縣為提高維穩(wěn)信訪工作質(zhì)量，成立了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，兩位分管局長任副組長，成員為各部門負(fù)責(zé)人，由綜合辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作開展。
今年以來，我局(分公司)的信訪工作取得了一定的成績，但也存在一些不足和差距。為此，下一步，我們將繼續(xù)完善信訪專報(bào)督察制，堅(jiān)持七項(xiàng)服務(wù)群眾制，不斷加大信訪問題的督察督辦，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，切實(shí)把信訪工作做好、做細(xì)、做實(shí)，為我局煙草持續(xù)快速協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
煙草內(nèi)管員年終總結(jié) 篇7
20xx年，市局（公司）在省局（公司）黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“卷煙上水平”的中心任務(wù)，按照“轉(zhuǎn)方式，上水平，爭一流”的總體要求，量化目標(biāo)、細(xì)化措施，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，以實(shí)施“四項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略”為抓手，提升文化軟實(shí)力，強(qiáng)化發(fā)展硬道理，在“十二五”開局之年邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┐罅﹂_展零售戶致富工程和品牌培育“建功立業(yè)”活動(dòng)，全面提升卷煙營銷水平。
一是深化文化營銷戰(zhàn)略。
二是大力開展品牌培育“建功立業(yè)”活動(dòng)。按照“以銷定購、以存定購”的原則，科學(xué)組織貨源，有效滿足市場需求。
三是全力推進(jìn)卷煙零售戶致富工程。全市上下深刻理解、把握卷煙零售戶致富工程的重要意義，從“讓誰富”定位，從“富什么”思考，從“怎么富”操作，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化措施，全面推進(jìn)。四是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)終端建設(shè)。注重發(fā)揮核心店和誠信店的示范帶動(dòng)作用。
�。ǘ﹦�(chuàng)新監(jiān)管方式，提高執(zhí)法成效，確保轄區(qū)市場規(guī)范、有序。
一是積極推進(jìn)柔性執(zhí)法試點(diǎn)工作。從未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件查處試點(diǎn)工作入手，在職責(zé)定位、工作流程、數(shù)據(jù)傳遞、完善配套制度等方面進(jìn)行積極探索。完善“柔性執(zhí)法”六項(xiàng)制度為柔性執(zhí)法開展提供運(yùn)行保障，切實(shí)促進(jìn)全市專賣執(zhí)法從管理服務(wù)型向服務(wù)管理型轉(zhuǎn)變。
二是抓打假破網(wǎng)不放松。分階段組織“掃雷”、“春雨”、“秋風(fēng)”行動(dòng)，積極構(gòu)建“1+N”區(qū)域協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)與省內(nèi)外毗鄰地區(qū)專賣執(zhí)法協(xié)作，簽訂聯(lián)合執(zhí)法協(xié)議。加強(qiáng)與公安、檢察院、法院、海關(guān)等部門配合，進(jìn)一步完善卷煙打假協(xié)作、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，加大涉煙案件經(jīng)營力度，對重大涉煙案件進(jìn)行跟蹤督辦。
三是夯實(shí)專賣管理工作基礎(chǔ)，提升依法行政水平。強(qiáng)化對系統(tǒng)使用的培訓(xùn)和運(yùn)用，創(chuàng)新�？伢w系運(yùn)行模式，形成“四個(gè)三”（三用、三法、三分析、三結(jié)合）工作法。
�。ㄈ�(gòu)建嚴(yán)格規(guī)范新格局，提高規(guī)范管理水平。
一是深入開展嚴(yán)格規(guī)范專項(xiàng)整治活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省局（公司）黨組理論學(xué)習(xí)會(huì)精神，按照“領(lǐng)導(dǎo)抓、抓領(lǐng)導(dǎo)”的要求，以卷煙經(jīng)營、物資采購、工程投資、宣傳促銷和辦事公開民主管理為重點(diǎn)，以自查自糾和復(fù)查為主要方式，以強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、考核、紀(jì)律為保障，通過自查、復(fù)查，查找問題、整改提高，全面提升規(guī)范管理水平。
二是強(qiáng)化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督。采取市場巡查和暗訪的形式，全面掌握卷煙市場經(jīng)營狀況。組織開展規(guī)范卷煙經(jīng)營自查和自糾，對集團(tuán)消費(fèi)、涉案物品監(jiān)督管理、卷煙促銷進(jìn)行專項(xiàng)檢查，定期對重點(diǎn)品牌銷售情況進(jìn)行分析，對銷售異常情況進(jìn)行預(yù)警。
三著力提升內(nèi)控管理水平。認(rèn)真落實(shí)全面預(yù)算管理，狠抓資產(chǎn)、資金規(guī)范管理，深入開展“小金庫”專項(xiàng)治理。市局（公司）被省審計(jì)廳評為“全省內(nèi)部審計(jì)先進(jìn)單位”，主要負(fù)責(zé)人被評為全省“重視支持企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)”。
四是強(qiáng)化廉政建設(shè)，全面提升政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。堅(jiān)持懲防體系建設(shè)“更加注重預(yù)防、更加注重治本”的原則，全面開展“效能監(jiān)察年”活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞市局（公司）黨委重大決策部署，“三重一大”決策制度執(zhí)行、工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)督、采購活動(dòng)監(jiān)督、公務(wù)接待、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等項(xiàng)工作強(qiáng)化效能監(jiān)察。市局（公司）被評為全省煙草系統(tǒng)“民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)先進(jìn)單位”。
�。ㄋ模┳⒅厝吮竟芾�，增強(qiáng)發(fā)展后勁。
一是深化用工分配制度改革。按照“適度從緊、留有余地”的`原則，認(rèn)真做好崗位考核和勞動(dòng)合同續(xù)訂工作，優(yōu)化配置內(nèi)部人力資源。強(qiáng)化績效管理，注重工資的宏觀調(diào)控，做到了量入為出，規(guī)范有序。
二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持德才兼?zhèn)�，以德為先的選人用人標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)堅(jiān)持“人才資源是第一資源”的理念，建立健全干部交流、選拔任用工作機(jī)制。
三是積極構(gòu)建和諧。舉辦杯職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，開展“展方陣風(fēng)采慶祖國華誕”系列慶�；顒�(dòng)，活躍內(nèi)部氣氛。把安全、穩(wěn)定、廉政、規(guī)范作為“一票否決”指標(biāo)納入各單位、各部門的年度考核指標(biāo)，增強(qiáng)全員“大平安”、“大規(guī)范”意識。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)文化建設(shè)，提升發(fā)展軟實(shí)力。
一是注重文化建設(shè)的實(shí)踐意義。4月份全省系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)工作和服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)場會(huì)暨政研會(huì)理事會(huì)議、10月份全市國資委系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場會(huì)在我單位召開。煙草企業(yè)文化和服務(wù)品牌建設(shè)被國家局選定為行業(yè)年企業(yè)文化案例叢書，行業(yè)內(nèi)外、省內(nèi)外近百余家單位到我單位學(xué)習(xí)交流。市局（公司）在去年被中國煙草總公司授予“全國煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”的基礎(chǔ)上，今年又被評為“全國煙草行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)先進(jìn)單位”，被市委宣傳部授予首屆“十大書香企業(yè)”。
二是注重陣地建設(shè)。全面推進(jìn)文化方舟建設(shè)，建立“文化營銷”空間，為10多個(gè)文化方陣提供活動(dòng)空間和陣地，每個(gè)空間成為了展示方陣風(fēng)采和建設(shè)成果的窗口。
三是強(qiáng)化黨建工作。開創(chuàng)性的展開“鉆石先鋒”黨建品牌建設(shè)工作，明確“三堅(jiān)”、“三永”、“三時(shí)”、“三不”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，搭建創(chuàng)建“十大載體”，激勵(lì)各級黨組織和廣大黨員樹立先鋒意識、把握先鋒內(nèi)涵、實(shí)踐先鋒使命、展示先鋒形象，市局（公司）黨委被分別被市國資委和市委授予國資委系統(tǒng)“優(yōu)秀基層黨組織”和“市先進(jìn)基層黨組織”。
四是注重工作創(chuàng)新。深入推進(jìn)“三全格局”建設(shè)，積極推進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)，編報(bào)創(chuàng)新型企業(yè)試點(diǎn)方案，從構(gòu)建長效創(chuàng)新機(jī)制、提升企業(yè)軟實(shí)力模式研究、專賣市場監(jiān)管成效評價(jià)體系研究與應(yīng)用、卷煙精準(zhǔn)營銷與商圈數(shù)據(jù)庫建設(shè)、信息化建設(shè)等方面著力，全面深入推進(jìn)試點(diǎn)工作。
（六）不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，行業(yè)形象得到更好樹立。
一是積極爭取領(lǐng)導(dǎo)。國家局、省局（公司）和市委、市政府、市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)到市局（公司）調(diào)研指導(dǎo)工作，對煙草各項(xiàng)工作給予充分肯定。
二是積極履行社會(huì)責(zé)任。自覺融入“兩區(qū)”開發(fā)，高標(biāo)準(zhǔn)參與全市夜景亮化工程，積極參加全市慶祝建黨90周年紅歌演唱會(huì)，自覺融入到全省文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中，在“慈心一日捐”、“見義勇為”、“博愛在”等社會(huì)公益活動(dòng)中捐助200余萬元，并投入近48萬元參與全市貧困村幫扶，樹立了責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草的良好社會(huì)形象。
煙草內(nèi)管員年終總結(jié) 篇8
新世紀(jì)之初，是煙草行業(yè)改革和發(fā)展的重要時(shí)期。隨著經(jīng)濟(jì)、法律制度日益國際化，維護(hù)《煙草專賣法》的嚴(yán)肅性和權(quán)威性是煙草專賣行政執(zhí)法部門的首要職責(zé)。
煙草行業(yè)發(fā)展的歷史證明，專賣管理是煙草生產(chǎn)、經(jīng)營的基礎(chǔ)和保障，是行業(yè)的靈魂、柱石、生命線。執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，做好新形勢下的專賣管理，審時(shí)度勢，果斷決策，對推動(dòng)行業(yè)發(fā)展意義深遠(yuǎn)。
天津市區(qū)第二煙草專賣局管理轄區(qū)涉及市內(nèi)河?xùn)|、河北兩個(gè)行政區(qū)。管理區(qū)域大，而且經(jīng)濟(jì)狀況與市內(nèi)其它四個(gè)區(qū)相比較落后。由于歷史上的原因，這兩個(gè)行政區(qū)中從事卷煙零售經(jīng)營戶、非法倒煙大戶與全市其它行政區(qū)比較，戶數(shù)多、規(guī)模大。降價(jià)銷售、亂渠道進(jìn)貨、違規(guī)和非法經(jīng)營現(xiàn)象嚴(yán)重，造成零售市場混亂，“三種煙”銷售屢禁不止，暴力抗拒煙草專賣管理執(zhí)法行為時(shí)有發(fā)生。說的嚴(yán)重一點(diǎn)，在相當(dāng)長的歷史時(shí)期，形成了不法煙販比較集中的地區(qū)。
針對本轄區(qū)的具體情況，區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過調(diào)查研究，把工作重點(diǎn)放在加大轄區(qū)清理整頓卷煙市場秩序上。全局專賣稽查隊(duì)伍集中力量，突出重點(diǎn)，對轄區(qū)重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式的清理，并主動(dòng)爭取地方政府和兄弟執(zhí)法單位的支持、配合，敢于碰硬，不留死角。通過一年多的艱苦工作，市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，有效地遏制了“三種煙”的滋生和蔓延，持證率、市場占有率明顯提高。
總結(jié)前段工作，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、強(qiáng)化專賣管理，領(lǐng)導(dǎo)重視、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)是前提
執(zhí)法行為要通過執(zhí)法人員去體現(xiàn)。執(zhí)法人員首先要知法、懂法，要真正懂得強(qiáng)化煙草專賣管理是煙草行業(yè)規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)，是行業(yè)的靈魂、柱石和生命線。使每一個(gè)執(zhí)法人員明確認(rèn)識面臨的形勢、肩負(fù)的責(zé)任，把維護(hù)國家利益和廣大消費(fèi)者合法權(quán)益視為天職。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)在充實(shí)執(zhí)法隊(duì)伍的同時(shí)，組織必要的培訓(xùn)，明確必要的崗位責(zé)任，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，把執(zhí)法活動(dòng)與網(wǎng)建工作同步延伸。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子每周聽取一次專賣工作匯報(bào)，每月定期召開一次有關(guān)科室參加的專題會(huì)，總結(jié)前期工作，部署下一步專賣工作重點(diǎn)，形成全員關(guān)心專賣，把專賣管理工作真正變成經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的全過程。
二、根據(jù)形勢需要，規(guī)范專賣執(zhí)法行為
隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和不斷完善，煙草行業(yè)面臨的市場形勢和社會(huì)環(huán)境也發(fā)生了深刻的變化。卷煙市場已由賣方市場全面轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，這也給煙草專賣管理提出了新的課題，迫使我們轉(zhuǎn)變思維方式和管理方式，無論情況怎么變化，依法行政的前提不能變，肩負(fù)的責(zé)任不能變，越是在困難和復(fù)雜的情況下，越要規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。
區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真分析了所在轄區(qū)嚴(yán)峻的市場情況，在加大執(zhí)法力度的同時(shí)，下大力氣進(jìn)一步規(guī)范專賣執(zhí)法行為。
首先，通過考核，先后選拔22名年富力強(qiáng)、政治素質(zhì)高、作風(fēng)正派的同志充實(shí)到執(zhí)法隊(duì)伍，使執(zhí)法人員在人數(shù)上到位。在此基礎(chǔ)上，對執(zhí)法隊(duì)伍進(jìn)行合理分工，全局四個(gè)稽查執(zhí)法隊(duì)都有明確的.責(zé)任區(qū)和工作重點(diǎn)，執(zhí)法行為有集中、有分散、有分有合。對不法煙販比較集中的地區(qū)、街道、由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，地方政府、公安、工商技術(shù)監(jiān)督等兄弟執(zhí)法單位配合，實(shí)施不間斷地拉網(wǎng)式清理，不給不法煙販可乘之機(jī)，堅(jiān)決打掉囂張氣焰。對不服從管理的，堅(jiān)決取締，對經(jīng)過教育和行政處罰能夠依法經(jīng)營的，則按布局需要，固定其經(jīng)營場地，明確其進(jìn)貨渠道，入網(wǎng)管理。
執(zhí)法活動(dòng)堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，把每一次執(zhí)法行動(dòng)都變成一次宣傳煙草專賣法律、法規(guī)的機(jī)會(huì)，使經(jīng)營者明確錯(cuò)在什么地方，應(yīng)該怎樣經(jīng)營才是合法。對那些屢教不改的不法煙販，采取公開曝光，嚴(yán)重的移送司法部門追究其刑事責(zé)任。
煙草專賣管理是一項(xiàng)涉及面廣、難度大、政策性強(qiáng)的系統(tǒng)工程，如果沒有一支敢于碰硬、鐵面無私、秉公執(zhí)法的專賣管理隊(duì)伍，根本無法完成繁重而艱巨的專賣管理工作任務(wù)。為了建設(shè)一支素質(zhì)好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的專賣執(zhí)法隊(duì)伍，自今年一月份以來，我局先后多次組織專賣稽查人員和各個(gè)專賣管理所的專管員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《煙草專賣法》《煙草專賣法實(shí)施條例》和國家局頒布的《關(guān)于強(qiáng)化煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理的若干規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)和政策，取得了顯著的效果；提高了專賣管理人員執(zhí)法的法律意識和政策理論水平；提高了執(zhí)法和辦案的工作水平；提高了對于復(fù)雜問題的處置能力；提高了對于突發(fā)事件的應(yīng)變能力。區(qū)局對專賣管理人員規(guī)定：要過權(quán)利關(guān)、道德關(guān)、金錢關(guān)；不義之財(cái)不可貪、份外之物不可取、人民利益不可沾的職業(yè)道德規(guī)范。通過對專賣管理人員進(jìn)行廉潔從政教育，增強(qiáng)了專賣執(zhí)法人員遵紀(jì)守法的自覺性。
一年來，全體專賣執(zhí)法人員文明執(zhí)法，秉公辦案，廉潔辦案，涌現(xiàn)出了許多拒收禮金、禮品和拒絕請客的好人好事。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上一年全局專賣管理人員拒收禮金和禮品折。
煙草內(nèi)管員年終總結(jié) 篇9
20xx年9月12日現(xiàn)代物流中心設(shè)備開始安裝，隨即運(yùn)維部所有人員進(jìn)駐安裝現(xiàn)場，至今已經(jīng)度過一年多的時(shí)間，在這段時(shí)間里我們?nèi)虆⑴c了設(shè)備安裝、設(shè)備假煙調(diào)試以及設(shè)備真煙試運(yùn)行三個(gè)時(shí)期的工作。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，保障真煙運(yùn)行時(shí)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們運(yùn)維員及時(shí)的與個(gè)施工單位的工程技術(shù)人員溝通協(xié)調(diào)，積極排除各項(xiàng)故障，學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)分揀設(shè)備維護(hù)的知識�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、設(shè)備存在的故障總結(jié)
1、高架立體庫部分的器械總體運(yùn)行平穩(wěn)，個(gè)別單元偶有故障發(fā)生。由于此部分的信息指令采用無線發(fā)送模式，所以有時(shí)會(huì)出現(xiàn)信號丟失現(xiàn)象，疊盤機(jī)、拆盤機(jī)不自動(dòng)補(bǔ)、送托盤，此情況重發(fā)作業(yè)或重啟調(diào)度程序即可；調(diào)度程序出現(xiàn)過無法啟動(dòng)情況，對系統(tǒng)進(jìn)行還原后排除故障，造成此情況具體原因不明，懷疑局域網(wǎng)絡(luò)病毒傳染所致；二號堆垛機(jī)載貨臺(tái)的左下導(dǎo)輪由于螺絲松動(dòng)而脫落損壞，由生產(chǎn)廠家制做新導(dǎo)輪后重新安裝，此情況的發(fā)生經(jīng)查為裝機(jī)人員安裝時(shí)螺絲未緊固造成，其它堆垛機(jī)的導(dǎo)輪螺絲亦都出現(xiàn)松動(dòng)，由運(yùn)維人員一一緊固，今后我們會(huì)定期觀察此部位，防止此情況再次發(fā)生；二號堆垛機(jī)帶載工作時(shí)，所載卷煙未碼放整齊，堆垛機(jī)亦未檢測到貨物歪斜，在行駛過程中歪斜的卷煙卡住巷道內(nèi)存放的卷煙，由于堆垛機(jī)行駛速度過快，沖擊力量較大，導(dǎo)致載貨臺(tái)保護(hù)架一橫梁卡斷，已經(jīng)與廠家聯(lián)系要貨，到貨后進(jìn)行更換，此故障主要是因?yàn)榫頍煷a放不整齊所致，建議碼盤員將卷煙碼放整齊，減少故障率。
2、件煙庫部分的器械整體運(yùn)行穩(wěn)定，但個(gè)別部件還存在一定問題。上煙口的固掃因?yàn)闄C(jī)械部分安裝不到位，掃碼率太低，嚴(yán)重影響了上煙效率，暫無方法進(jìn)行解決；上煙口的各個(gè)轉(zhuǎn)折處的舉升機(jī)構(gòu)，因?yàn)榍捌诂F(xiàn)場環(huán)境較差，灰塵較多，與舉升軸內(nèi)的油凝固，導(dǎo)致軸卡死在槽內(nèi)，無法進(jìn)行舉升動(dòng)作，出現(xiàn)此情況，將舉升機(jī)構(gòu)拆卸，取出軸，擦拭干凈進(jìn)行打磨，重新上油安裝即可；個(gè)別倉的出庫端舉升機(jī)構(gòu)起升慢或不起升，導(dǎo)致件煙無法出倉，經(jīng)查為電磁閥堵塞所致，將其拆開整通重新安裝即可。
3、分揀線各部分故障頻發(fā)，但隨著分揀工作的進(jìn)行，正在逐步減少。個(gè)別補(bǔ)貨小車鏈條接口處容易松動(dòng)，車內(nèi)卡煙后，鏈條易斷，對其經(jīng)常檢查緊固即可降低斷開率；各分揀線的激光打碼器，經(jīng)常出現(xiàn)漏打、誤報(bào)情況，而且不自動(dòng)切換訂單，導(dǎo)致停機(jī)，影響分揀效率，中軟人員已到達(dá)現(xiàn)場觀察，想辦法進(jìn)行解決；部分疊煙機(jī)封切加熱棒時(shí)常出現(xiàn)問題，已更換三支，因更換不便，此部位需經(jīng)常觀察，早發(fā)現(xiàn)，早排除；隨著冬天的'到來，分揀線上的O帶，因?yàn)闀円箿夭钶^大，經(jīng)常斷裂，而且斷裂數(shù)量逐漸增加，我中心還未配備O帶連接設(shè)備，現(xiàn)在自制連接設(shè)備連接成功率太低，已經(jīng)無法供應(yīng)，建議盡快配備O帶粘接器，避免因此耽誤分揀工作。
二、今后工作目標(biāo)
隨著工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我們要以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們將時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作，為實(shí)現(xiàn)滄州煙草科學(xué)發(fā)展、規(guī)范發(fā)展、和諧發(fā)展、加快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
煙草內(nèi)管員年終總結(jié) 篇10
今年以來，在寧波市局黨組與余姚市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，余姚煙草緊緊圍繞“保持定力、精準(zhǔn)發(fā)力、激發(fā)活力”的總體要求，以第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，緊扣“精益管理、轉(zhuǎn)型提升”的工作主線，圓滿完成年度各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，保持了平穩(wěn)健康發(fā)展的良好態(tài)勢。主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
一、專賣管理不斷強(qiáng)化，市場秩序顯著提升
一是創(chuàng)新辦案理念，打假破網(wǎng)工作取得新突破。全年共破獲網(wǎng)絡(luò)案3起，同比上升33.33% 。二是深化實(shí)施“兩法三線”，強(qiáng)化內(nèi)管監(jiān)督水平。全年共查獲5萬元以上真煙案件11起，同比去年上升51.43%，市場凈化率在98%以上。許可證總量明顯下降，相比年初共計(jì)減少301戶,無真煙外流發(fā)生。案卷被余姚市政府評為“十佳行政處罰案卷”。
二、基礎(chǔ)管理日益精益，崗位運(yùn)行持續(xù)高效
我們不斷創(chuàng)新工作方法，努力踐行“三個(gè)誰”，用心繪好“能力、服務(wù)、市場”三幅轉(zhuǎn)型畫。繼續(xù)圍繞“程序抓環(huán)節(jié)，實(shí)體抓目標(biāo)”的主旨，運(yùn)行“小程序·小崗位”，成效日益明顯，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是創(chuàng)新管理載體，走依法治企之路。實(shí)行全員崗位預(yù)算并利用網(wǎng)上數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)算分析，使預(yù)算計(jì)劃更為精準(zhǔn);員工雙聘辦法的細(xì)化與安全責(zé)任追究考慮至細(xì)節(jié)，體現(xiàn)管理的日益精細(xì);落實(shí)客戶類別不當(dāng)調(diào)整與真煙外流的責(zé)任承擔(dān)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷與專賣內(nèi)管與“零對接”;實(shí)施“兩法三線”管理辦法與制定零售客戶個(gè)性化服務(wù)辦法，體現(xiàn)管理與服務(wù)的.有機(jī)結(jié)合;運(yùn)行“5S”市場管理標(biāo)準(zhǔn)與營造“五有”零售市場文化，開拓市場培育與管理的新模式。管理體系納入超常規(guī)考核，人人擔(dān)責(zé)、人人出彩。二是發(fā)揮聰明才智，成就企業(yè)發(fā)展。20xx年獲“精實(shí)甬煙杯”轉(zhuǎn)型提升在崗位主題征文活動(dòng)一等獎(jiǎng)一項(xiàng)，三等獎(jiǎng)一項(xiàng)。創(chuàng)新項(xiàng)目立項(xiàng)三項(xiàng)，取得成果兩項(xiàng);共新登記QC小組活動(dòng)課題七個(gè)，在寧波市煙草系統(tǒng)QC活動(dòng)評審中獲得二等獎(jiǎng)一項(xiàng)、三等獎(jiǎng)兩項(xiàng),“精益求精”小組獲得寧波市質(zhì)協(xié)優(yōu)秀小組稱號;兩項(xiàng)專利獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局授權(quán)。
三、隊(duì)伍建設(shè)不斷深化，作風(fēng)建設(shè)卓有成效
以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，在干部和員工兩支隊(duì)伍中營造講擔(dān)當(dāng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促活力的氛圍。一是群眾路線教育活動(dòng)扎實(shí)有效。積極開展第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，做到規(guī)定動(dòng)作不走樣，同時(shí)提出了踐行“三個(gè)誰”，繪好“三幅畫”的自選動(dòng)作。在教育學(xué)習(xí)階段采取觀看電教片、聆聽講座、知識測試等形式，開展專題學(xué)習(xí)9次;在征求意見階段，共征求到意見建議36條;在整改落實(shí)階段，做到邊查邊找，立改立行，36條意見建議全部整改完畢并銷號。二是黨風(fēng)廉政建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng)效果明顯。今年來，我們嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政的“兩個(gè)責(zé)任”，做到黨組主體責(zé)任與紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任互補(bǔ)互動(dòng)。每月分解與每月檢查相結(jié)合，做到同部署、同落實(shí)、同檢查。簽訂責(zé)任書，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，基層部門負(fù)責(zé)人以上人員層級簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書17份，一線工作人員每人簽訂“明示承諾”書，每位員工簽訂“遵紀(jì)守法”承諾書。抓實(shí)“六個(gè)一”基層廉潔文化創(chuàng)建，內(nèi)外結(jié)合，使廉潔文化在基層部門落地生根。開展“正風(fēng)肅紀(jì)”專項(xiàng)活動(dòng)，組織警示教育6次，接受職務(wù)犯罪教育1次，組織專賣人員開展“正風(fēng)肅紀(jì)”軍訓(xùn)活動(dòng)等。三是員工技能大幅提升。今年開展各類培訓(xùn)46次，計(jì)劃完成率為100%，培訓(xùn)覆蓋面達(dá)到了100%。在落實(shí)“三年目標(biāo)”的基礎(chǔ)上，以“我是誰”，繪好“能力轉(zhuǎn)型畫”為目標(biāo)，實(shí)行“三個(gè)一”，即每日自學(xué)一小時(shí)，每周點(diǎn)評一小時(shí)，每月測試一小時(shí)。四是員工干事面貌煥然一新。努力踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，全體員工干事熱情高漲，工作成效凸顯，凝聚力、戰(zhàn)斗力有效提升，全年獲得省級獎(jiǎng)項(xiàng)4項(xiàng)，寧波市級獎(jiǎng)項(xiàng)20項(xiàng)，余姚地方獎(jiǎng)項(xiàng)4項(xiàng)。
煙草內(nèi)管員年終總結(jié) 篇11
20xx年工作思路是以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市煙草工作會(huì)議精神，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，主動(dòng)適應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新常態(tài)，圍繞實(shí)踐“三大課題”、提升“五個(gè)形象”，全力完成“十二五”目標(biāo)任務(wù)，努力開創(chuàng)改革轉(zhuǎn)型新局面。
一、堅(jiān)持外打內(nèi)管高壓態(tài)勢，努力保障市場增長空間。
積極推進(jìn)專賣監(jiān)管理念和監(jiān)管手段創(chuàng)新，打出空間，管出增量，今年目標(biāo)國標(biāo)案件2起，省標(biāo)案件1起，市場凈化率在99%以上。一要鞏固打假成果，深化重點(diǎn)領(lǐng)域打假。進(jìn)一步鞏固和完善“點(diǎn)、線、面、網(wǎng)”立體打假格局，互聯(lián)網(wǎng)案件要進(jìn)一步突出凈化本地市場，全力打擊轄區(qū)內(nèi)卷煙違法行為。要高度重視出口回流案件多發(fā)態(tài)勢，努力實(shí)現(xiàn)卡口打假打私新突破。二要實(shí)行真煙非法流通“零容忍”。把遏制卷煙非法流通作為當(dāng)前的重點(diǎn)任務(wù)，繼續(xù)實(shí)行“兩法三線”，全面實(shí)施APCD工作法。三要全面推進(jìn)依法行政。完善許可證后續(xù)監(jiān)管和退出機(jī)制，加強(qiáng)許可證動(dòng)態(tài)管理，持續(xù)優(yōu)化零售點(diǎn)布局;推行專賣、法規(guī)、質(zhì)檢“三網(wǎng)合一”工作，共享專賣、法規(guī)、質(zhì)檢數(shù)據(jù)信息，提高行政執(zhí)法監(jiān)督實(shí)效。加強(qiáng)法制宣傳教育，使法治理念進(jìn)一步深入人心。
二、堅(jiān)持深化精益管理，努力構(gòu)建現(xiàn)代管理模式。
要把降本增效放到更加突出的位置，努力形成全方位管理挖潛的工作格局。確保將預(yù)算執(zhí)行偏差率控制在-5%—0%之間，文件執(zhí)行率達(dá)到98%以上。一要提升精實(shí)管理水平。加快流程再造，深入推進(jìn)精益管理工具融合應(yīng)用，開展“精益管理”培訓(xùn);探索試行滾動(dòng)式目標(biāo)管理機(jī)制，努力探索“精崗位、實(shí)目標(biāo)”工作辦法;強(qiáng)化問題項(xiàng)目化攻關(guān)，推進(jìn)數(shù)字對標(biāo)向管理對標(biāo)轉(zhuǎn)變;強(qiáng)化專項(xiàng)創(chuàng)新，主動(dòng)適應(yīng)“上級出題、下級破題”新模式，挖掘基層創(chuàng)新來源，推進(jìn)全員“微創(chuàng)新”。二要提升精細(xì)核算水平。加強(qiáng)重點(diǎn)費(fèi)用預(yù)算控制，降成本，提效益;嚴(yán)格按照市公司統(tǒng)一部署執(zhí)行，在規(guī)范安全運(yùn)作的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)資金收益最大化;進(jìn)一步加強(qiáng)銀企協(xié)作，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，提高資金運(yùn)營水平。三要提升精益物流水平。在去年單箱可控物流費(fèi)用下降幅度位于全市第一的基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索委托送貨點(diǎn)的增加，優(yōu)化送貨線路，改進(jìn)現(xiàn)場管理，突出可控成本精細(xì)核算，提高運(yùn)行質(zhì)量效益。
三、堅(jiān)持依法規(guī)范治企，努力提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
要把依法治企作為落實(shí)四中全會(huì)精神和深入推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范建設(shè)的著力點(diǎn)，大力構(gòu)建“法治余煙”。一要全面推進(jìn)依法治企。要更加注重依法決策，深入貫徹落實(shí)“三重一大”和“五個(gè)議事規(guī)則”;要更加注重依法行政，積極推進(jìn)“陽光執(zhí)法”模式，認(rèn)真落實(shí)《專賣執(zhí)法活動(dòng)中主動(dòng)接受案件當(dāng)事人監(jiān)督規(guī)定》，推廣運(yùn)用專賣執(zhí)法廉政監(jiān)督卡。要更加注重依法經(jīng)營，嚴(yán)格落實(shí)“六個(gè)嚴(yán)禁、一個(gè)嚴(yán)控”，防范濫用市場支配地位。要更加注重依法管理，增強(qiáng)法治文化宣貫，增強(qiáng)依法治企的意識。二要加快推進(jìn)內(nèi)部監(jiān)督轉(zhuǎn)型提升。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”，積極鞏固群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，持續(xù)抓好“四風(fēng)”問題的整改，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。要按照從嚴(yán)治黨的要求全面加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)和黨員管理。三要持續(xù)推進(jìn)“兩項(xiàng)工作”。堅(jiān)持“應(yīng)招盡招、真招實(shí)招、透明公開”，加大對非公開招標(biāo)采購方式的監(jiān)督約束，切實(shí)把《煙草企業(yè)采購管理規(guī)定》落到實(shí)處，保證權(quán)力在陽光下運(yùn)行。四要大力抓好安全和信訪工作。認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)法》，做好行為數(shù)據(jù)化探索工作，深入開展專業(yè)安全評估，加大檢查力度。切實(shí)提高對信訪和輿情的應(yīng)對能力，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定大局，繼續(xù)確�！叭齻�(gè)不發(fā)生”。
四、堅(jiān)持強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，努力增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力。
要進(jìn)一步盤活人力資源，激發(fā)隊(duì)伍活力，努力為人才成長成才創(chuàng)造更加良好的`體制機(jī)制環(huán)境。一要深化收入分配和績效管理改革。央企負(fù)責(zé)人薪酬分配改革已經(jīng)開始實(shí)施，行業(yè)工資收入下調(diào)已成定局。我們要認(rèn)清形勢，切實(shí)降低收入增長預(yù)期，理性對待收入分配改革，著力理順收入分配關(guān)系，穩(wěn)妥解決歷史遺留問題。二要進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍活力動(dòng)力。按照好干部“五條標(biāo)準(zhǔn)”和“三嚴(yán)三實(shí)”要求，嚴(yán)格選拔任用干部程序;進(jìn)一步規(guī)范人員招聘、人員調(diào)動(dòng)、崗位流動(dòng)等管理事項(xiàng)，加強(qiáng)橫向、縱向以及多崗位交流，提高干部能力素質(zhì)。以完善人事管理和績效管理為契機(jī)，進(jìn)一步完善“三縱一橫”的職業(yè)發(fā)展通道，使業(yè)績突出的員工在職業(yè)生涯晉升中優(yōu)先。三要加強(qiáng)思想政治和企業(yè)文化工作。加強(qiáng)“三型”組織建設(shè)，開展新一輪基層創(chuàng)優(yōu)工作，進(jìn)一步發(fā)揮文化引領(lǐng)作用，凝聚轉(zhuǎn)型提升的正能量。
煙草內(nèi)管員年終總結(jié) 篇12
為貫徹實(shí)施《煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中長期發(fā)展戰(zhàn)略（20xx——20xx年）》，進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、提升行業(yè)整體技術(shù)和管理水平等方面的重要作用，配合全行業(yè)開展“創(chuàng)新年”活動(dòng)，確定20xx年度煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要點(diǎn)如下：
一、進(jìn)一步健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)。
一季度，行業(yè)各國家級和行業(yè)級技術(shù)中心所在的企業(yè)，要成立本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)并設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)研究機(jī)構(gòu)，配備高素質(zhì)人員，積極開展工作。
二、進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)體系，繼續(xù)制修訂一批重要標(biāo)準(zhǔn)。
今年底前，要基本完成行業(yè)的卷煙制品、煙草農(nóng)業(yè)、物流、工程建設(shè)和勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。
國家局將緊密結(jié)合行業(yè)重點(diǎn)工作，繼續(xù)組織制訂一批涉及行業(yè)安全、衛(wèi)生、環(huán)保、節(jié)能、降耗以及行業(yè)信息化建設(shè)和物流建設(shè)等重要領(lǐng)域，有利于規(guī)范相關(guān)工作，實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約、環(huán)境友好、降低成本等戰(zhàn)略性目標(biāo)的通用性標(biāo)準(zhǔn)，支撐并服務(wù)于行業(yè)的重點(diǎn)工作。
3月底前，將印發(fā)20xx年度標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目計(jì)劃；8月份，將組織20xx年度標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目的申報(bào)工作。
三、全面推進(jìn)煙葉的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。
各煙葉主產(chǎn)區(qū)所在的省級局要按照20xx年基本實(shí)現(xiàn)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的總體要求，制訂符合實(shí)際、切實(shí)可行的工作方案，分年度抓好實(shí)施，特別要進(jìn)一步強(qiáng)化已有國家級煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)的示范帶動(dòng)作用。
各有關(guān)省級局標(biāo)準(zhǔn)化工作主管部門要在3月底前，將20xx—20xx年推廣煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的`年度工作計(jì)劃和具體工作方案與本年度標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃一并報(bào)科教司。
二三季度，要配合國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)組織對第四批國家級煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行考核驗(yàn)收，各有關(guān)單位要認(rèn)真做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
四、著力加強(qiáng)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)，要通過“示范帶動(dòng)”的引領(lǐng)作用，提升包括卷煙生產(chǎn)、打葉復(fù)烤、醋酸纖維絲束生產(chǎn)和煙機(jī)制造等方面重點(diǎn)骨干企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的質(zhì)量和水平，使標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作在實(shí)現(xiàn)企業(yè)聯(lián)合重組、做強(qiáng)企業(yè)、做大優(yōu)勢品牌等行業(yè)重點(diǎn)工作中發(fā)揮重要的支撐作用。
要重點(diǎn)抓好福建、浙江、江蘇、山東、河南、湖北中煙工業(yè)公司等卷煙生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作示范建設(shè)；啟動(dòng)云南省曲靖天然復(fù)烤有限公司、華環(huán)國際煙草有限公司和貴州遵義煙葉有限責(zé)任公司等打葉復(fù)烤企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作示范建設(shè)。
上述各示范企業(yè)要設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)、培養(yǎng)高素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化管理和工作人員，制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，制訂、完善各類標(biāo)準(zhǔn)并加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，確保標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的有效性。
國家局將在20xx年對上述企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的質(zhì)量和水平進(jìn)行綜合考評。
五、組織舉辦標(biāo)準(zhǔn)化工作專題論壇和標(biāo)準(zhǔn)化知識競賽
1、舉辦專題論壇，配合行業(yè)開展的“創(chuàng)新年”活動(dòng)。
在二、四季度，分別組織舉辦以“標(biāo)準(zhǔn)化工作提升卷煙生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)工作的質(zhì)量和水平”和“全面推進(jìn)煙葉的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)”為主題的專題論壇。
2、在四季度，組織舉辦以省級工業(yè)公司為參賽單位的首屆“標(biāo)準(zhǔn)化知識競賽”，以進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作。
六、進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍建設(shè)。
三四月間，國家局將組織對有關(guān)單位及行業(yè)各分標(biāo)委的管理人員和技術(shù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)。
5月底前，要基本建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作骨干組成的“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人才庫”并在主要專業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)培養(yǎng)百位左右的標(biāo)準(zhǔn)化工作骨干。
請各單位組織所屬部門和企業(yè)的.標(biāo)準(zhǔn)化工作技術(shù)骨干填報(bào)《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作技術(shù)骨干候選人申報(bào)表》后，于3月底前報(bào)國家局科教司。
原則上，各有關(guān)省級局（公司）、工業(yè)公司及所屬單位可分別上報(bào)2——3名候選人。
國家局經(jīng)綜合評議并兼顧不同專業(yè)后，于5月底前確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人才庫組成人員并將陸續(xù)組織人才庫成員配合國家局開展相關(guān)工作。
七、組織開展對重要標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行效果的監(jiān)督檢查并積極探索建立相應(yīng)的評價(jià)體系。
國家局將組織對部分重要標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行效果開展監(jiān)督檢查，以提高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的有效性。
中國煙草標(biāo)準(zhǔn)化研究中心（以下簡稱標(biāo)準(zhǔn)化中心）和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人才庫有關(guān)技術(shù)骨干要配合做好相關(guān)工作。
八、加強(qiáng)對國際標(biāo)準(zhǔn)的針對性研究。
要進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織和國際機(jī)構(gòu)的溝通與交流，開展對國際標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)法規(guī)的針對性研究。
標(biāo)準(zhǔn)化中心要加大相關(guān)工作力度，提高工作的有效性；xx煙草研究院有關(guān)部門及上海煙草（集團(tuán)）公司、紅塔煙草（集團(tuán)）有限責(zé)任公司和湖北中煙工業(yè)公司的標(biāo)準(zhǔn)研究室要積極配合做好有關(guān)工作。
九、啟用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)樣品庫。
開發(fā)行業(yè)計(jì)量數(shù)據(jù)處理及計(jì)量信息管理系統(tǒng)，建立溫濕度傳感器計(jì)量基準(zhǔn)。
煙草內(nèi)管員年終總結(jié) 篇13
思想上打破常規(guī)，增強(qiáng)做好安全工作的緊迫感和責(zé)任感，今年四月六日，中心聘請了市xxx直屬二大隊(duì)有多年車輛管理經(jīng)驗(yàn)的警官對車輛安全進(jìn)行了專項(xiàng)的安全培訓(xùn)，他以多年在交通主管部門的工作經(jīng)驗(yàn)給全體員工深入淺出、生動(dòng)形象并結(jié)合典型案例講解了《中華人民共和國交通安全法實(shí)施條例》，通過這次培訓(xùn)全體員工尤其是駕駛員同志深刻的認(rèn)識到安全行車的重要性，紛紛表示在行車過程中嚴(yán)守交通法律法規(guī)，時(shí)刻牢記安全行車“五不準(zhǔn)”，保證全年行車安全無事故。
在日常的工作中，中心堅(jiān)持每日班前強(qiáng)調(diào)安全、班后總結(jié)安全；堅(jiān)持以案施教，警鐘常鳴；堅(jiān)持典型宣傳，正面引路。使廣大員工清醒地認(rèn)識到老一套安全工作與快速升級的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不相適應(yīng)性，堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，徹底從思想上根除疏忽安全管理的觀念，打牢“安全第一”的.思想基礎(chǔ)和增強(qiáng)“安全重于泰山”的責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷增強(qiáng)安全工作的預(yù)見性、主動(dòng)性和針對性。
一、加強(qiáng)安全管理，規(guī)范安全基礎(chǔ)管理工作
為了加強(qiáng)對各項(xiàng)安全規(guī)定、措施和預(yù)案的落實(shí)，使員工樹立高度的安全責(zé)任感，中心領(lǐng)導(dǎo)同中層干部簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，各中層干部同所屬部門員工簽訂安全責(zé)任書，將安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解到人，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，把責(zé)任明確落實(shí)到每一臺(tái)車輛、每一個(gè)人，切實(shí)做到制度明確，責(zé)任落實(shí)。特別是針對駕駛員，每天必須嚴(yán)格按照要求填制送貨車輛出入情況登記表、車輛運(yùn)行情況登記表、行車周記，隨時(shí)監(jiān)控車輛狀況和送貨里程，及時(shí)做好車輛維護(hù)和保養(yǎng)，確保行車安全。
二、加強(qiáng)安全檢查督促，搞好安全消防演習(xí)
針對車輛人員較多、作業(yè)流動(dòng)分散、諸多不安全因素增加的實(shí)際，中心一是注重加強(qiáng)對配送人員安全防范技能的培訓(xùn)；二是注重抓好對重要崗位、重點(diǎn)人員的安全管理；三是做好日常安全督查工作。每月做到一次大型檢查，半月一次自查，將定期和不定期檢查，經(jīng)常性檢查和集中檢查，上級檢查和自查相結(jié)合，并將安全檢查的關(guān)口前移，使大家克服了松懈和麻痹、疏忽和大意，虛偽和驕傲的思想。
4月20日，物流中心開展了一場消防預(yù)案演練及駕駛員安全知識和技能競賽大比武。通過這次消防預(yù)案的演練和駕駛員安全大比武，使參加人員受益匪淺，為消防工作注入強(qiáng)心劑，掃掉了“消防盲”，通過這種實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)，使安全意識潛移默化到員工的行動(dòng)中去，加深了駕駛員之間的交流，看到差距，促進(jìn)了相互學(xué)習(xí)，在員工之間形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，進(jìn)一步培養(yǎng)了全體員工的團(tuán)隊(duì)精神。
三、認(rèn)真落實(shí)資金管理辦法，實(shí)現(xiàn)貨款安全回籠
物流中心1—6月共計(jì)安全回收貨款達(dá)xxx元，順利完成了貨款回收任務(wù)。中心設(shè)立了“資金xxx”，對每日的貨款資金的方式進(jìn)行跟蹤監(jiān)控管理。各送貨組分設(shè)了送貨組長、送貨員和專職收款員，以送貨組為整體，對貨款和貨物的安全制定了安全責(zé)任制，層層分解，落實(shí)到人，同時(shí)組織大家進(jìn)行了集中培訓(xùn)，使所有的送貨組成員都熟悉《xx市煙草公司物流中心貨款資金管理辦法》，嚴(yán)格了工作流程。實(shí)行直配的區(qū)縣，由物流中心資金監(jiān)管員嚴(yán)格按照《管理辦法》的操作流程和要求核對現(xiàn)金結(jié)算、銀行在線代扣的每一筆貨款，確保了日賬日清。xxxx配送站按照《管理辦法》實(shí)行站長負(fù)責(zé)制，站長對每日的貨款資金進(jìn)行管理，在每日送貨完成后，配送站資金xxx對貨款回籠情況進(jìn)行核對，由站長在資金監(jiān)控表上簽字并上報(bào)物流中心，保證了資金回籠的安全。
四、加強(qiáng)送貨管理，整合物流資源，優(yōu)化配送線路
我們綜合分析送貨客戶量、送貨數(shù)量、送貨里程，道路交通狀況等因素，進(jìn)行了認(rèn)真研究，反復(fù)論證，將原有的xx條送貨線路調(diào)整為目前的xx條，整合了資源配置，降低了配送成本。在今后的工作中，將進(jìn)一步探索在卷煙到貨情況和每日送貨量不均衡的情況下如何實(shí)施彈性送貨。每天對送貨量、送貨戶數(shù)、送貨區(qū)域進(jìn)行分析，科學(xué)、合理安排送貨人員、組合送貨車輛、整合送貨線路、設(shè)計(jì)配送頻率。在條件具備的情況下，充分利用信息技術(shù)分析配送信息，生成最優(yōu)化配送線路，合理調(diào)配車輛，適時(shí)在線代扣，提高物流工作效率，降低運(yùn)行成本。
五、加強(qiáng)卷煙倉儲(chǔ)養(yǎng)護(hù)管理，合理調(diào)配倉庫，實(shí)現(xiàn)庫存管理專業(yè)化
通過“三集中”改革，xx市的所有倉庫全部集中到物流中心統(tǒng)一調(diào)配管理使用，這就要求對倉儲(chǔ)的管理更加精細(xì)化、專業(yè)化。物流中心以新的卷煙銷售系統(tǒng)為依托，狠抓精細(xì)化管理，合理調(diào)配庫存，實(shí)現(xiàn)了庫存調(diào)整的專業(yè)化，加速了實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變。中心通過對全市的卷煙倉庫統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度，并根據(jù)市場需求靈活的調(diào)整卷煙庫存，按照《xx市煙草公司物流中心倉庫預(yù)警線管理辦法》對庫存總量和單品牌庫存上限、下限以及合理庫存的控制，合理安排各個(gè)倉庫的卷煙品種、規(guī)格和數(shù)量，有效保證需求，使卷煙倉庫得到最大化的利用。目前，平方米存貨數(shù)量達(dá)到xxx箱（5萬支箱）/平方米。
煙草內(nèi)管員年終總結(jié) 篇14
20xx年以來，我局（分公司）在衡陽市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工的共同努力下，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合，求真務(wù)實(shí)。按照國家局提出的“做精做強(qiáng)主業(yè)、保持平穩(wěn)發(fā)展”的方針，樹立科學(xué)發(fā)展觀，拓展“兩煙”市場，按照年初既定的目標(biāo)和部署，緊緊圍繞中心工作以規(guī)范促效益，不斷改革創(chuàng)新、夯實(shí)基礎(chǔ)，較好地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益呈持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展態(tài)勢�？偟恼f來，我們抓了以下幾項(xiàng)工作。
一、努力提升營銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平和運(yùn)行質(zhì)量
根據(jù)20xx年國家局、省局、市局網(wǎng)建工作要求，我局（分公司）圍繞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和卷煙銷售工作中心任務(wù)，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求，全面推進(jìn)網(wǎng)建工作水平的再提升，把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，一切從客戶利益出發(fā)，一切為客戶利益著想，滿足不同目標(biāo)客戶，不同消費(fèi)層次的服務(wù)需求，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系并保持密切聯(lián)系，用客戶滿意度的提高來擴(kuò)大市場占有率，做好宣傳服務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營銷售。
經(jīng)過幾年的努力，我局（分公司）的卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn)、全面提升進(jìn)展明顯，20xx年的主要目標(biāo)是圍繞國家局網(wǎng)建驗(yàn)收，秉持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求進(jìn)一步開展工作，朝著培育品牌、擴(kuò)網(wǎng)增量、穩(wěn)定價(jià)格提升管理水平和服務(wù)水平的方向發(fā)展。截至12月8日，我局（分公司）共完成轄區(qū)銷量32057.416大箱，占全年計(jì)劃的95.13%，其中省外煙7656.79大箱，占全年計(jì)劃的78.13%；低檔煙10781.62大箱，占全年計(jì)劃的114.70%，共實(shí)現(xiàn)銷售收入39802.19萬元。
�。ㄒ唬┫麥缈瞻状�，擴(kuò)大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。為切實(shí)把握農(nóng)村市場和農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)，消滅空白村，擴(kuò)大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，充分挖掘農(nóng)村市場潛力。我們堅(jiān)持“城區(qū)追求合理布局，農(nóng)村講究適當(dāng)擴(kuò)網(wǎng)”的原則，將管理重點(diǎn)由建網(wǎng)向用網(wǎng)轉(zhuǎn)變，支部結(jié)構(gòu)由層級式向扁平化轉(zhuǎn)變，將工作重點(diǎn)由管理客戶逐漸向服務(wù)客戶轉(zhuǎn)換，客戶經(jīng)理在日常工作中著重于指導(dǎo)客戶經(jīng)營，提高客戶經(jīng)營盈利水平。
我局于 2月23日至3月3日支部客戶經(jīng)理、市管員、送貨員實(shí)行“三員聯(lián)合、捆綁考核”對全市34個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、624個(gè)行政村進(jìn)行調(diào)查摸底。清查出387戶無證經(jīng)營戶，并對其中216戶符合辦證條件的卷煙零售戶進(jìn)行了入網(wǎng)管理。9月1日至9月20日，我局再次開展專項(xiàng)摸底辦證入網(wǎng)工作，經(jīng)過仔細(xì)地走訪和調(diào)查，消除了18個(gè)空白村，辦證入網(wǎng)18戶。
�。ǘ�(gòu)建多層次信息暢通渠道，確保卷煙銷售動(dòng)態(tài)傳遞及時(shí)全面。9月以來，客服部開始每天采用內(nèi)部騰訊通、手機(jī)短信、電話通知和移動(dòng)飛信等相結(jié)合的方式，構(gòu)建多層次的卷煙信息暢通渠道，及時(shí)傳遞卷煙貨源信息、銷售政策和銷售動(dòng)態(tài)等。此舉在卷煙營銷部門內(nèi)勤、客戶經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)之間形成一個(gè)暢通無阻的立體網(wǎng)絡(luò)，即使客戶經(jīng)理在鄉(xiāng)間走訪或是部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)出差在外，也能隨時(shí)了解銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)“遙控”市場。
�。ㄈ┞鋵�(shí)三大原則，嚴(yán)格考核客戶經(jīng)理。8月份，我局出臺(tái)《客戶經(jīng)理競標(biāo)考核方案》，突出三大原則，對客戶經(jīng)理各項(xiàng)工作考核結(jié)果予以兌現(xiàn)。一是考核指標(biāo)以卷煙銷量為主，客戶服務(wù)為輔。根據(jù)上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和7月份線路競標(biāo)時(shí)核定的轄區(qū)銷量目標(biāo)細(xì)化確定客戶經(jīng)理月度銷售任務(wù)，以此為主要目標(biāo)。二是多部門參與考核過程。由客服分部牽頭，專賣、配送、企管等部門參與客戶經(jīng)理市場基礎(chǔ)工作考核，確保公平公正。三是落實(shí)獎(jiǎng)懲堅(jiān)持“罰要罰得讓人心痛，獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得讓人眼紅”，以10元/件為單位進(jìn)行獎(jiǎng)懲，最高獎(jiǎng)金上不封頂。
�。ㄋ模┎扇〈胧s減被指定代送戶，確保直送到位。根據(jù)國家局、省局關(guān)于被指定代送戶不能超過農(nóng)村客戶總數(shù)8%的要求，我局采取“三步走”策略，縮減被指定代送戶。首先由客戶經(jīng)理和送貨員在日常走訪中和配送過程中對原被指定代送戶的交通狀況、路程遠(yuǎn)近等情況進(jìn)行摸底，確定改直送戶的名單。
其次，采取約時(shí)取貨、指定代收、定點(diǎn)取貨等方式代替被指定代送，確保直送到位。再次，在日常的市場走訪和送煙過程中對剩下的被指定代送戶進(jìn)行再次摸底，采取措施縮減，確保最終將被指定代送戶數(shù)量控制在8%以內(nèi)。目前，耒陽全市被指定代送戶由原來的478戶縮減為276戶，被縮減幅度達(dá)到42.3%。
二、注重科技興煙，大力推進(jìn)一基四化，積極探索現(xiàn)代化煙草農(nóng)業(yè)之路。
今年，全市簽訂煙葉種植收購合同4826份，約定種植面積36140畝，收購煙葉9.8萬擔(dān)，中上等煙比例為93.69%，收購均價(jià)為7.33元/斤。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年，我局共在馬水、哲橋2個(gè)項(xiàng)目區(qū)的上丹田村、下丹田村和塔水村興建溝渠114條，長度達(dá)32.25千米，總造價(jià)為607.61萬元。其中國家局補(bǔ)貼215.1萬元，衡陽市局補(bǔ)貼331.75萬元，煙農(nóng)投入勞動(dòng)力折資60.76萬元。全年共興建烤房群8個(gè)，共計(jì)160座密集式烤房，另外，煙農(nóng)自籌自建413座。
�。ǘ┤嫱七M(jìn)育苗和病蟲害防治專業(yè)化。今年我局實(shí)行100%大棚漂浮育苗，共興建漂浮育苗大棚491座，培育出滿足4.2萬畝煙田所需的煙苗，除免費(fèi)提供給合同內(nèi)種植煙葉的煙農(nóng)外，還向兄弟單位常寧市局提供了2800畝煙苗。在移栽過程中，我局在采取膜下移栽技術(shù)的同時(shí)，還實(shí)行煙稻輪作及休耕制度，加大了稻草還田力度，提高了土壤腐殖質(zhì)含量，改良了土壤結(jié)構(gòu)。我局結(jié)合前兩年煙葉病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治的經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局等單位，在煙區(qū)堅(jiān)持“預(yù)防為主、綜合防治”，實(shí)行100%的煙草主要病蟲害綜合防治，采取生物和化學(xué)相結(jié)合的手段針對各時(shí)期不同病蟲害發(fā)生情況及時(shí)有效進(jìn)行預(yù)防和治療，同時(shí)注意使用低毒、高效、低殘留的藥品，減少煙葉成品農(nóng)藥污染。
�。ㄈ┻M(jìn)一步完善煙葉種植規(guī)模化、機(jī)械化。在以往工作的基礎(chǔ)上，我局今年結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化布局，狠抓集中連片的規(guī)�；N植，取得明顯成效。連片種植3000畝以上的有1片，1000畝―3000畝的有16片、500畝―1000畝的有8片。今年我局購買了20臺(tái)大型翻耕機(jī)，由各種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙農(nóng)成立機(jī)耕隊(duì)伍，實(shí)行專業(yè)化機(jī)械翻耕、起壟，并且將作業(yè)成本控制在40元/畝內(nèi)，大大加快了煙葉生產(chǎn)的專業(yè)化進(jìn)程，降低了煙農(nóng)生產(chǎn)成本和勞動(dòng)強(qiáng)度。
�。ㄋ模┩晟栖浻布O(shè)施，打造全封閉式收購。今年我局在煙葉封閉式收購方面做足文章，加大投入添置配備了電子監(jiān)控系統(tǒng)和電子顯示設(shè)備，以便相關(guān)人員能隨時(shí)監(jiān)測各條煙葉收購線上的情況，煙農(nóng)也可以通過電子顯示設(shè)備觀看到自家的煙葉等級和數(shù)量。主檢室一律封閉，任何人不得擅自進(jìn)入。同時(shí)，在收購期間，煙草局、技術(shù)監(jiān)督局、煙辦抽調(diào)人員成立煙葉定級仲裁小組，煙農(nóng)如對煙葉等級存在異議，可以找仲裁人員進(jìn)行問詢和調(diào)解。
三、堅(jiān)持內(nèi)管外打，著力提高市場監(jiān)管能力，為“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營營造規(guī)范、有序的環(huán)境。
今年，我局共查處各類違法案件108起，查獲非法流入卷煙148.206件、假冒卷煙642.49件，罰沒款12.5萬元，移交案件1起，被司法機(jī)關(guān)刑拘2人。全年共換發(fā)煙草專賣零售許可證4086戶、注銷590戶、歇業(yè)336戶、停業(yè)67戶。對違規(guī)違紀(jì)的涉案人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，解除勞動(dòng)合同4人，待崗處理6人，經(jīng)濟(jì)處罰8人；被免（撤）職的站長4人。極大的震懾了違法亂紀(jì)分子，嚴(yán)厲打擊了不正之風(fēng)，確保了煙葉收購工作的順利完成。
�。ㄒ唬┍３执蚣俅蛩降�.高壓態(tài)勢，強(qiáng)化市場監(jiān)管力度，提升“兩煙”市場凈化率。
一是嚴(yán)防死守、重點(diǎn)布控，加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的監(jiān)管。我市處于京珠高速和107國道旁，地理位置優(yōu)越、交通便利、商品流通速度快，也因此成為非法卷煙、煙葉、煙絲等流入的重要通道。
我局重點(diǎn)在非法煙的源頭和沿途交通要道設(shè)下眼線，并要求專賣人員全天24小時(shí)待命，一經(jīng)獲取違法違規(guī)線索，收到集合通知后第一時(shí)間聯(lián)合工商、公安等職能部門趕赴現(xiàn)場，實(shí)行行動(dòng)查處案件。
二是開展多次整治“兩煙”市場專項(xiàng)行動(dòng)。1月2日至2月2日，我局聯(lián)合公安局、工商局、技術(shù)監(jiān)督局和商貿(mào)局等組成一支60人的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，對全市開展了代號為“迎春節(jié)、清市場”的卷煙專項(xiàng)整治行動(dòng)，共查獲假冒卷煙501.5條，非法渠道流入煙1015.8條。6月20日至9月30日，根據(jù)省局統(tǒng)一部署，我局開展了為期100天的“利劍行動(dòng)”，共查獲各類違法案件56起，依法查扣卷煙491.748件、煙絲1噸，責(zé)令停頓9戶，取締無證經(jīng)營18戶。
三是精心布點(diǎn)，廣泛發(fā)動(dòng)輿論力量，不斷拓寬信息來源。在地方電視臺(tái)和一些公共場所公布舉報(bào)電話；分化瓦解煙販隊(duì)伍，對一些認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好的煙販予以政策允許范圍內(nèi)的適當(dāng)寬大處理，增添違法違規(guī)信息來源渠道；對周邊地區(qū)各家物流公司進(jìn)行暗訪調(diào)查，物色線人，為違法違規(guī)行為提供線索。
�。ǘ┘訌�(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，建章立制，確�！皟蔁煛币�(guī)范生產(chǎn)和經(jīng)營。
一是成立內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查小組，由專賣股股長任組長，1名副股長全面負(fù)責(zé)日常內(nèi)管事務(wù)，配備2名專職內(nèi)管人員。出臺(tái)內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員制度，確定每個(gè)部門內(nèi)勤為內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)定期向內(nèi)管部門匯報(bào)本部門內(nèi)管工作，并傳達(dá)內(nèi)管聯(lián)絡(luò)會(huì)議精神，隨時(shí)監(jiān)控“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營情況。
二是支部內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查。3月5日至3月10日，我局對XX年度的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營和案件查處情況進(jìn)行了自查審核，逐筆和對，確保無誤；5月31日起又支部相關(guān)人員對今年1至5月的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行了清查，以察看各類歸檔文字材料、輸入電腦的數(shù)據(jù)、進(jìn)入市場走訪零售戶或消費(fèi)者以及煙農(nóng)等形式了解情況，逐條逐項(xiàng)地清查核實(shí)，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋、及時(shí)整改。
三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)貫徹落實(shí)行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實(shí)施意見。制定一系列內(nèi)管相關(guān)制度和崗位職責(zé)，確保在實(shí)際內(nèi)管工作中有規(guī)可依、有條不紊；印發(fā)《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》，支部全員學(xué)習(xí)內(nèi)管相關(guān)文件和《規(guī)范》，人手一冊；支部全員參與內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范考試，且成績必須達(dá)到90分以上，極大地強(qiáng)化了干部員工的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督意識。
四、落實(shí)以人為本，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理和制度建設(shè)，努力提高企業(yè)管理能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
�。ㄒ唬┮浴柏灅�(biāo)”為契機(jī)，規(guī)范崗位工作流程和職責(zé)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。今年我局承擔(dān)了衡陽市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系的試點(diǎn)任務(wù)，因此始終將兩大體系建設(shè)貫穿于實(shí)際工作之中。多次召開體系建設(shè)專題會(huì)議；收集、整理、審核體系文件并整理歸檔；制作、運(yùn)行及修訂業(yè)務(wù)工作手冊；明確崗位流程和職責(zé)，填寫相關(guān)表格、記錄；真正做好“寫我所做、做我所寫、記我所做、改我不足”。 3月31日，衡陽市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系試運(yùn)行總結(jié)大會(huì)在我局圓滿落幕，標(biāo)志著我局的企業(yè)管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。
�。ǘ﹦�(chuàng)新基層煙草站人員管理模式深化人事制度改革。針對個(gè)別基層煙草站人員配備不盡合理、管理盲目松散的現(xiàn)狀，我局痛下決心，對所有煙草站的站長、技術(shù)員、信息員、保管員進(jìn)行重新調(diào)配。
一是由人事部門根據(jù)自主報(bào)名、民主推薦、黨組提名方式確定站長候選人，經(jīng)過職工大會(huì)投票產(chǎn)生站長和副站長。
二是采取雙向選擇、優(yōu)化組合方式確定技術(shù)員、信息員和保管員。當(dāng)“三員”在崗位競聘表上所填第一志愿與站長意愿吻合時(shí)則為競崗成功。如果第二志愿也不能與站長意愿吻合，則全部待崗，局黨組對此環(huán)節(jié)一律不干涉。
三是將煙葉培植員分離給鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙辦統(tǒng)一聘請和管理，我局只負(fù)責(zé)派遣技術(shù)員指導(dǎo)其工作，并按照一定標(biāo)準(zhǔn)支付勞務(wù)費(fèi)。
（三）采取多項(xiàng)舉措加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)評審工作，緊把“節(jié)流關(guān)”，取得實(shí)效。
一是構(gòu)建經(jīng)濟(jì)評審制度。貫徹落實(shí)20xx年衡陽市煙草系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，圍繞中心工作，加強(qiáng)對重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，構(gòu)建把關(guān)守卡的監(jiān)督制約機(jī)制。
二是成立經(jīng)濟(jì)評審小組。由紀(jì)檢監(jiān)察部門牽頭，財(cái)務(wù)室、辦公室、綜合室負(fù)責(zé)人廣泛參與，嚴(yán)格把關(guān)守卡，防止簽字把關(guān)時(shí)出現(xiàn)“情面軟筆”。
三是轉(zhuǎn)變工作思路，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督關(guān)口遷移。變以往的事后監(jiān)督為現(xiàn)在的事前、事中和事后全程監(jiān)督，積極參與工程基礎(chǔ)驗(yàn)槽、主體階段驗(yàn)收、主體竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，確�；üこ讨忻恳环皱X都花得其所。
�。ㄋ模┓e極創(chuàng)建省級文明單位和省特級綜合檔案室，提升企業(yè)管理水平。經(jīng)過近一年的精心準(zhǔn)備，我局于11月中旬迎來省精神文明單位驗(yàn)收小組――省文明辦未成年人工作處處長姚偉紅一行。驗(yàn)收小組對我局精神文明創(chuàng)建的整體氛圍濃厚、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)豐富、員工文明創(chuàng)建熱情高等表示充分肯定。
在檔案工作方面，從今年年初開始，我局綜合檔案省級達(dá)標(biāo)工作就按照《湖南省機(jī)關(guān)檔案工作規(guī)范化管理評估內(nèi)容及評分細(xì)則》上的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，開展了一系列的工作：騰出四間連在一起的辦公室作為檔案員工作室、榮譽(yù)室、檔案庫房等，并配備齊檔案硬件設(shè)備；綜合檔案室設(shè)置專職檔案員，其它各股室明確兼職檔案員，形成以綜合檔案室為軸心、各股室互動(dòng)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)體系；對歷年檔案進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范和整理，集中保存。目前我局室藏檔案已有文書、會(huì)計(jì)、基建、專賣、人事、聲像、實(shí)物、資料等八大類，基本做到了門類齊全、整理規(guī)范、結(jié)構(gòu)合理和管理科學(xué)。
在過去的一年，盡管我局取得了一些成績，但也存在著一些不足：
1、受冰災(zāi)影響，上半年卷煙銷售進(jìn)度落后較嚴(yán)重，致使下半年銷售壓力大；另外，對省外煙的培育力度有待加強(qiáng)。
2、煙葉收購工作難度逐年加大，收購進(jìn)度緩慢，收購秩序有待進(jìn)一步改善，收購質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
3、面對不斷翻新的翻案手段和不斷增強(qiáng)的反偵察手段，專賣管理整體形式依然嚴(yán)峻。
我相信，在新的一年里，只要我們?nèi)w干部職工心往一處想，勁往一處使，克服重重困難，齊抓共管，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，盡快適應(yīng)改革新形勢的需要，我們一定能夠使我局“兩煙”營銷工作更上一個(gè)臺(tái)階，圓滿完成市局及上級領(lǐng)導(dǎo)分配我局的各項(xiàng)工作任務(wù)及達(dá)標(biāo)項(xiàng)目。
煙草內(nèi)管員年終總結(jié) 篇15
我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)在市委、市政府以及市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宜春市煙草專賣局（公司）的指導(dǎo)下，認(rèn)真按照關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作部署和要求，扎實(shí)開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，進(jìn)行了廣泛動(dòng)員，周密部署，精心組織實(shí)施，采取有力措施，深入推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。通過學(xué)習(xí)動(dòng)員，增強(qiáng)了服務(wù)意識和效能意識，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量�，F(xiàn)將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年全年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，確�；顒�(dòng)開展順利實(shí)施。
為加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把該項(xiàng)活動(dòng)抓緊、抓好，局黨委認(rèn)真把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)始終列為今年重要工作來抓。根據(jù)今年創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作的形勢、特點(diǎn)、任務(wù)及要求，我局迅速成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要、分管領(lǐng)導(dǎo)任組長、副組長，下設(shè)辦公室，并抽調(diào)專人負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作，分別成立了綜合材料組，宣傳報(bào)道組和督導(dǎo)考核組，以強(qiáng)有力的組織保障深化創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的順利開展。
二、方案制定到位，確保精神實(shí)質(zhì)落到實(shí)處。
召開局黨委班子成員創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)部署會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級指示精神，緊緊圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)為什么”和“創(chuàng)業(yè)服務(wù)做什么”，針對我局實(shí)際工作，分別制定了《樟樹市煙草專賣局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》和《樟樹市煙草專賣局開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)宣傳報(bào)道工作方案》，進(jìn)一步明確了指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、方案措施、時(shí)間步驟、責(zé)任要求，要求各負(fù)其責(zé)、各司其職，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得優(yōu)異成績�；顒�(dòng)共分學(xué)習(xí)動(dòng)員、組織實(shí)施、總結(jié)考核三個(gè)階段，同時(shí)，注重創(chuàng)業(yè)活動(dòng)配套工作的'狠抓落實(shí)，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)管理協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制。
三、信息宣傳到位，確�；顒�(dòng)開展有聲有色。
為進(jìn)一步搞好宣傳報(bào)道，形成濃厚的創(chuàng)業(yè)服務(wù)氛圍，我局利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、橫幅等形式，大力宣傳我局工作動(dòng)態(tài)。在局辦公樓顯眼處張貼了宣傳標(biāo)語和橫幅，開辟了創(chuàng)業(yè)服務(wù)專欄，通過信息宣傳，保證了宣傳工作不留死角，進(jìn)一步提高全局干部職工對活動(dòng)重要性的認(rèn)識，營造了為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)的濃厚氛圍。
四、整改措施到位，確保問題及時(shí)解決糾正。
為使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)不走過場，我局通過向全市各單位發(fā)征求意見函50余份，收回40余份。同時(shí)積極開展活動(dòng)自查自糾活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對各科室、部門的督促檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改。針對第一階段出現(xiàn)的思想認(rèn)識不足，由活動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人積極引導(dǎo)，并進(jìn)行“一對一”式的宣傳教育，確保對創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的認(rèn)識到位。在今后兩個(gè)階段的活動(dòng)開展過程中，我局將一如既往的認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)文件精神，重新審視、自查自糾，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有步驟有措施的進(jìn)行自查整改，確保樟樹煙草創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)效。
通過開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我局廣大干部職工的責(zé)任感和緊迫感，努力形成風(fēng)氣正、思上進(jìn)、干事業(yè)、促發(fā)展的良好局面。一是學(xué)習(xí)意識明顯增強(qiáng)。廣大干部職工樹立學(xué)習(xí)的觀念，樹立學(xué)習(xí)增長能力的觀念，在學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，主動(dòng)走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，解放了思想，看到了差距，更新了觀念，理清了思路，創(chuàng)新觀念有了轉(zhuǎn)變，工作能力有了提升。二是責(zé)任意識明顯加強(qiáng)。通過創(chuàng)業(yè)服務(wù)年大討論活動(dòng)，大家一致認(rèn)識到，沒有思想解放就沒有事業(yè)發(fā)展，超前謀劃，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)樟樹煙草的再度崛起。三是工作作風(fēng)明顯改善。通過活動(dòng)的開展，激發(fā)了干勁，特別是在6月份觀上鎮(zhèn)橫里水庫出現(xiàn)緊急災(zāi)情的時(shí)候中得到了很好的體現(xiàn)�？傊ㄟ^全體干部職工的共同努力，我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得了一定成效，在服務(wù)意識、機(jī)關(guān)作風(fēng)等方面有了明顯提高，但與上級要求相比，還存在很大差距。主要表現(xiàn)在個(gè)別同志學(xué)習(xí)抓得還不夠，創(chuàng)業(yè)服務(wù)意識不夠強(qiáng)，下基層調(diào)研不夠.下一步我局將針對這些情況，進(jìn)一步完善具體的整改措施，扎扎實(shí)實(shí)抓整改，確�；顒�(dòng)繼續(xù)向縱深方向發(fā)展。
煙草內(nèi)管員年終總結(jié) 篇16
一、做與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的企業(yè)員工
20xx年是煙草改革創(chuàng)新、快速發(fā)展的一年，在這一年里，行業(yè)人事改革、體制改革、思想作風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為煙草企業(yè)的一名普通機(jī)關(guān)人員，我目睹和親歷了運(yùn)煙發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，個(gè)人能力也得到了很大的`提高。通過一年多的努力，自己無論在思想、知識、行動(dòng)上都得到了完善和提高，能正確把握行業(yè)發(fā)展的脈搏，責(zé)任意識也明顯提高，已經(jīng)完全適應(yīng)了崗位的變化和要求。
二、立足崗位，明確目標(biāo)，全面發(fā)展
今年6月13日，省局局長在“兩個(gè)維護(hù)在崗位”大講臺(tái)上做首席發(fā)言，明確提出了每一位煙草員工都要“遵循職業(yè)道德，體現(xiàn)崗位價(jià)值”達(dá)到用實(shí)際行動(dòng)回答“兩個(gè)至上”在“心”里，在“行”里的效果。自己現(xiàn)在的工作崗位雖然普通平凡，但自己從來沒有因?yàn)楣ぷ髌椒步档凸ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)和要求。一年多來，自己在工作崗位上，誠實(shí)做人、認(rèn)真做事、腳踏實(shí)地的干好本職工作，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“兩個(gè)維護(hù)”的諾言。
物流配送的日常管理需要做的工作很多，但無論大小事，自己都能認(rèn)真對待。管理工作，制度是基礎(chǔ)，我首先在規(guī)章制度上下功夫，與科長一起修訂和完善了各項(xiàng)管理制度、物流車間操作規(guī)程及物流人員百分制考核管理辦法，并負(fù)責(zé)日常的落實(shí)和監(jiān)督考核。同時(shí)，積極配合科長協(xié)調(diào)解決各種問題和矛盾�？墒强偟膩碚f，科里的工作大多是些雜碎的小事，但小事不小，自己總是堅(jiān)持把小事當(dāng)作大事去辦，每次著手之前，總要仔細(xì)想想事情前后的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從細(xì)小入微處入手，力爭每項(xiàng)工作都完美無缺。
市局（公司）人事改革，減員增效，很多工作都是從各部門抽調(diào)人員兼職開展。
煙草內(nèi)管員年終總結(jié) 篇17
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、20xx年工作小結(jié)
我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的`做到位，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20xx年的工作計(jì)劃
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
希望公司能為我繳納xx社會(huì)保險(xiǎn)。19年x月、12x月都有相關(guān)文件證明我可以繳納xx社保，希望公司能予我這樣的福利。
請公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，個(gè)人簡歷每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
希望20xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
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