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產(chǎn)品經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié)（通用10篇）
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來(lái)的工作吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家收集的產(chǎn)品經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
產(chǎn)品經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié) 1
20xx年的工作即將告一段落�；仡欉@一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)工作總結(jié)。
在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過(guò)去一年中，我?guī)ьI(lǐng)本部門(mén)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作：
一、進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)分析
1、充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延，產(chǎn)品的理論基礎(chǔ)。
2、確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競(jìng)爭(zhēng)中處的戰(zhàn)略位置；制定產(chǎn)品延伸策略，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想。
3、找出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和防范措施，如何利用系統(tǒng)方法化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，如何利用社會(huì)化的方法完成看似不可能的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)分析完成以后，進(jìn)行詳細(xì)的項(xiàng)目分析和實(shí)施
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng)，包括任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn)。
2、商議確定產(chǎn)品的具體需求，落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例。
3、召集設(shè)計(jì)師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)。
三、在面對(duì)技術(shù)與測(cè)試發(fā)出的疑問(wèn)、意見(jiàn)時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：
1、對(duì)持有疑問(wèn)的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對(duì)方的邏輯觀點(diǎn)。
2、以對(duì)方的'邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么？節(jié)約開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶(hù)體驗(yàn)？
3、回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心，進(jìn)行對(duì)比，是否需要改變什么？
以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實(shí)這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺，最后是還要扛得住在開(kāi)發(fā)過(guò)程中更改需求所帶來(lái)的指責(zé)。
產(chǎn)品經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié) 2
我于20xx年xx月份進(jìn)入xx移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，我擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái)，在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，我盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
一、產(chǎn)品支撐工作
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶(hù)經(jīng)理挖掘到客戶(hù)需求后，根據(jù)客戶(hù)的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶(hù)需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶(hù)溝通能力；在平時(shí)我也十分重視關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正利用到客戶(hù)處，對(duì)有此需求的潛在客戶(hù)及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶(hù)經(jīng)理前往客戶(hù)處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提升客戶(hù)的滿意度。
在與客戶(hù)達(dá)成一致意見(jiàn)、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶(hù)處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開(kāi)始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，我再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫(xiě)配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶(hù)部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開(kāi)始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶(hù)聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題，保證按時(shí)完工，讓客戶(hù)及時(shí)使用，在客戶(hù)開(kāi)始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門(mén)或者電話拜訪，了解客戶(hù)使用情況以及存在的'問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提升客戶(hù)滿意度。
過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線、語(yǔ)音專(zhuān)線，并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自身，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二、指標(biāo)跟蹤工作
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自身以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)中；使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說(shuō)做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來(lái)說(shuō)，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以保證各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。
三、培訓(xùn)工作
在對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，取得更好的成績(jī)。
四、其它工作
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。
五、問(wèn)題以及缺點(diǎn)總結(jié)
回顧一年來(lái)的工作，反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)公司的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠全面，對(duì)公司的一些操作流程也不了解，在工作中也走了一些彎路。但，“實(shí)踐出真知”，我在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自身的錯(cuò)誤，也及時(shí)改善了自身的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我會(huì)努力提升自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自身的特長(zhǎng)，克服不足之處，努力做出新的成績(jī)。
產(chǎn)品經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié) 3
回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、20xx年工作小結(jié)
我所在的部門(mén)是物流部，首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的經(jīng)理感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶(hù)交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的；在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶(hù)的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20xx年的'工作計(jì)劃
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。
三、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1、希望公司能為我繳納社會(huì)保險(xiǎn)。20xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納社保，希望公司能予我這樣的福利。
2、請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3、希望20xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
產(chǎn)品經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié) 4
20xx年的工作即將告一段落。回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、指導(dǎo)和關(guān)懷下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)工作總結(jié)。
在擔(dān)當(dāng)公司產(chǎn)品經(jīng)理的過(guò)去一年中，我?guī)е静块T(mén)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作：
一、進(jìn)行系統(tǒng)具體的業(yè)務(wù)分析
1、充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延，產(chǎn)品的理論基礎(chǔ)。
2、確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競(jìng)爭(zhēng)中處的戰(zhàn)略位置；制定產(chǎn)品延長(zhǎng)策略，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延長(zhǎng)范圍和設(shè)想。
3、找出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和防范措施，如何利用系統(tǒng)方法化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，如何利用社會(huì)化的方法完成看似不行能的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)分析完成以后，進(jìn)行具體的項(xiàng)目分析和實(shí)施
1、掛念項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng)，包括任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn)。
2、協(xié)商確定產(chǎn)品的具體需求，落實(shí)到每一個(gè)可獲得的.用例。
3、召集設(shè)計(jì)師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)。
三、在面對(duì)技術(shù)與測(cè)試發(fā)出的疑問(wèn)、意見(jiàn)時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：
1、對(duì)持有疑問(wèn)的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對(duì)方的規(guī)律觀點(diǎn)。
2、以對(duì)方的規(guī)律進(jìn)行設(shè)計(jì)可以轉(zhuǎn)變什么？節(jié)省開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)本錢(qián)還是提高用戶(hù)體驗(yàn)？
3、回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心，進(jìn)行對(duì)比，是否需要轉(zhuǎn)變什么？
以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實(shí)這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素養(yǎng)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)的確有欠缺，最終是還要扛得住在開(kāi)發(fā)過(guò)程中更改需求所帶來(lái)的指責(zé)。
產(chǎn)品經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié) 5
今年以來(lái)，公司企管部認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司提出的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，針對(duì)原材料緊張、市場(chǎng)價(jià)位波動(dòng)大、設(shè)備老化、安全管理難度大等諸多不利因素，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作，克服外部條件變化給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作造成的影響，限度的調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)工作積極性，但受原材料緊張等各方面因素制約，我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成的很不理想，除硫酸廠外，其它各廠均未完成生產(chǎn)計(jì)劃。以下是我的這一年度工作總結(jié)：
1、做好生產(chǎn)組織，保證生產(chǎn)設(shè)備高效、有序、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行
規(guī)范生產(chǎn)運(yùn)行崗位標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于生產(chǎn)中各運(yùn)行崗位，完善其生產(chǎn)管理與各種規(guī)章制度，從各崗位工藝操作標(biāo)準(zhǔn)入手，強(qiáng)化操作規(guī)范，使其做到上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，提高操作質(zhì)量，使生產(chǎn)設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。使生產(chǎn)組織規(guī)范化、程序化，全面保證生產(chǎn)設(shè)備高效、有序、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、加強(qiáng)工藝分析，解決影響產(chǎn)能和回收率的突出問(wèn)題
制定各車(chē)間之間的物料交接制度，由簡(jiǎn)入繁，逐漸將物料交接納入交接班管理程序，將金屬回收率指標(biāo)分解到班組、個(gè)人，增強(qiáng)全員提高回收率的責(zé)任心；加強(qiáng)工藝過(guò)程分析，強(qiáng)化金屬易流失環(huán)節(jié)管理，減少物料損失，提高一次回收率。
3、抓好設(shè)備檢修，為生產(chǎn)的正常運(yùn)行奠定基礎(chǔ)
及時(shí)了解下屬各分廠的.生產(chǎn)運(yùn)行狀況，落實(shí)檢修材料計(jì)劃，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，控制檢修成本，在保證全面完成檢修任務(wù)的同時(shí)，將有限的費(fèi)用降至最低。檢修工作中，企管部人員始終堅(jiān)持服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)檢修過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并督促、檢查、驗(yàn)收進(jìn)度與質(zhì)量。保證檢修順利完成，滿足運(yùn)行需要。
4、做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃與能源管理工作
今年年初起，企管部在公司原有的統(tǒng)計(jì)制度上，進(jìn)一步強(qiáng)化了生產(chǎn)及能源統(tǒng)計(jì)工作，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，將實(shí)際生產(chǎn)情況與生產(chǎn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比、考核、核算，分析原因，選擇生產(chǎn)與檢修方案。及時(shí)、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品產(chǎn)量、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及能源消耗等數(shù)據(jù)資料，并按時(shí)編制、上報(bào)各種報(bào)表，嚴(yán)格把好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)關(guān)，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)將信息反饋到公司各領(lǐng)導(dǎo)，為公司領(lǐng)導(dǎo)合理決策提供了依據(jù)。
5、強(qiáng)化安全生產(chǎn)，搞好安全管理工作
認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全法》和安全生產(chǎn)責(zé)任制，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)安全管理力度，針對(duì)設(shè)備中存在的問(wèn)題、隱患，從思想上重視。
產(chǎn)品經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié) 6
從事產(chǎn)品銷(xiāo)售已經(jīng)有一些年頭了，在這新年來(lái)臨之際，未來(lái)更好的從事新的一年的工作，現(xiàn)在，就過(guò)去的一年的工作做下總結(jié)：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
二、做好客戶(hù)聯(lián)系工作
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶(hù)，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶(hù)對(duì)我們的.信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街�，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶(hù)的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶(hù)比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
以上是我對(duì)于即將過(guò)去的一年的銷(xiāo)售工作做的總結(jié)，相信在以后的工作中，我們的工作會(huì)做的更好。
產(chǎn)品經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié) 7
過(guò)去一年，我們公司面臨了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為產(chǎn)品經(jīng)理，我始終以用戶(hù)為中心，致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
在過(guò)去一年中，我主要完成了以下工作：
確定產(chǎn)品目標(biāo)和需求：在與團(tuán)隊(duì)的合作中，我和我的團(tuán)隊(duì)確定了產(chǎn)品的目標(biāo)和需求。我們根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和用戶(hù)反饋，制定了一份詳細(xì)的產(chǎn)品需求文檔，以確保我們的產(chǎn)品能夠滿足用戶(hù)的需求。
設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能和用戶(hù)體驗(yàn)：在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的功能和用戶(hù)體驗(yàn)。我與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保產(chǎn)品界面簡(jiǎn)潔明了，操作流暢。
制定產(chǎn)品策略和推廣計(jì)劃：在產(chǎn)品上線后，我制定了產(chǎn)品的策略和推廣計(jì)劃，以提高產(chǎn)品的'曝光度和用戶(hù)數(shù)量。我們采取了多種推廣手段，如線上廣告、社交媒體推廣、用戶(hù)口碑傳播等，取得了良好的效果。
優(yōu)化產(chǎn)品功能和用戶(hù)體驗(yàn)：在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我不斷收集用戶(hù)反饋，并根據(jù)反饋優(yōu)化產(chǎn)品功能和用戶(hù)體驗(yàn)。我們采用了數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)調(diào)研等手段，確保產(chǎn)品能夠不斷優(yōu)化和提升用戶(hù)體驗(yàn)。
通過(guò)以上工作，我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得了良好的反響和口碑。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到了產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任和使命，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以更好地服務(wù)于用戶(hù)和公司。
在新的一年里，我將繼續(xù)以用戶(hù)為中心，致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
產(chǎn)品經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié) 8
回顧過(guò)去一年，我深感榮幸能夠擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得了一些令人滿意的成績(jī)。在這里，我向大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的年度總結(jié)。
產(chǎn)品定位
我們團(tuán)隊(duì)首先關(guān)注的是產(chǎn)品的定位，明確產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃和研發(fā)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，我們制定了清晰的產(chǎn)品定位，使得產(chǎn)品的發(fā)展更加有序和穩(wěn)定。
產(chǎn)品策劃
在產(chǎn)品策劃方面，我們強(qiáng)調(diào)用戶(hù)需求和用戶(hù)體驗(yàn)，根據(jù)市場(chǎng)反饋和用戶(hù)需求進(jìn)行產(chǎn)品迭代和升級(jí)。我們也積極探索新的技術(shù)和方案，嘗試提升產(chǎn)品的性能和功能。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和交流，我們順利完成了一系列產(chǎn)品策劃和研發(fā)工作。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)一直是我們的重點(diǎn)工作。我們注重培養(yǎng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的能力和潛力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。通過(guò)多次的培訓(xùn)和交流，我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力得到了進(jìn)一步提升。
市場(chǎng)推廣
我們積極開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，加強(qiáng)品牌宣傳和用戶(hù)互動(dòng)。通過(guò)各種渠道的推廣，我們的.產(chǎn)品受到了更多用戶(hù)的關(guān)注和認(rèn)可。我們也及時(shí)反饋用戶(hù)的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的性能和體驗(yàn)。
收益提升
最終，我們的目標(biāo)是讓產(chǎn)品取得商業(yè)上的成功。我們積極拓展銷(xiāo)售渠道，優(yōu)化產(chǎn)品的價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)策略，使得產(chǎn)品的收益得到了明顯提升。同時(shí)，我們也在探索新的商業(yè)模式和合作機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展提供更多可能性。
在新的一年里，我將繼續(xù)努力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步完善產(chǎn)品，提升用戶(hù)體驗(yàn)和品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)商業(yè)上的成功。再次感謝大家的支持和信任！
產(chǎn)品經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié) 9
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，在年終總結(jié)中，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
產(chǎn)品策略與規(guī)劃：回顧過(guò)去一年中所制定的產(chǎn)品策略與規(guī)劃，評(píng)估其是否符合市場(chǎng)需求和公司戰(zhàn)略目標(biāo)，以及是否達(dá)成了預(yù)期的目標(biāo)。同時(shí)，也要對(duì)未來(lái)的產(chǎn)品規(guī)劃進(jìn)行展望，確定產(chǎn)品方向和發(fā)展方向。
用戶(hù)研究與用戶(hù)體驗(yàn)：評(píng)估過(guò)去一年中的用戶(hù)研究與用戶(hù)體驗(yàn)工作，了解用戶(hù)需求和反饋，以及是否滿足用戶(hù)需求，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與發(fā)布：回顧過(guò)去一年中的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)展，評(píng)估產(chǎn)品的.開(kāi)發(fā)效率和質(zhì)量，是否按時(shí)按質(zhì)地完成了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。同時(shí)，也要評(píng)估產(chǎn)品的發(fā)布效果，是否得到了用戶(hù)的認(rèn)可和支持。
競(jìng)爭(zhēng)分析與市場(chǎng)反饋：對(duì)過(guò)去一年中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行分析，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和用戶(hù)反饋，為產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展提供參考和指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作：評(píng)估過(guò)去一年中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作工作，是否能夠有效地協(xié)作和溝通，提高團(tuán)隊(duì)效率和協(xié)作能力。
綜上所述，產(chǎn)品經(jīng)理在年終總結(jié)中應(yīng)該對(duì)自己過(guò)去一年的工作進(jìn)行全面評(píng)估和總結(jié)，以便更好地制定未來(lái)的工作計(jì)劃和發(fā)展方向。
產(chǎn)品經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié) 10
作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，年終總結(jié)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)回顧過(guò)去一年的工作，總結(jié)成功和失敗，并為未來(lái)的工作制定目標(biāo)和計(jì)劃。以下是一份可能的產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)：
成就：
成功推出了一款受歡迎的新產(chǎn)品，吸引了大量用戶(hù)。
協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)完成了多個(gè)重要項(xiàng)目，保證了公司的產(chǎn)品線持續(xù)增長(zhǎng)。
推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)了一系列創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略，為產(chǎn)品帶來(lái)了更多的曝光和流量。
參與制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
失誤：
由于團(tuán)隊(duì)合作不力，導(dǎo)致某個(gè)項(xiàng)目的交付延誤，給公司造成了損失。
沒(méi)有及時(shí)識(shí)別和解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致了一些用戶(hù)的'投訴和不滿。
沒(méi)有考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品推出，導(dǎo)致公司在市場(chǎng)上的地位受到了一定的沖擊。
對(duì)某些數(shù)據(jù)分析不夠細(xì)致，導(dǎo)致產(chǎn)品策略的制定出現(xiàn)了偏差。
反思：
通過(guò)反思自己的工作方式和決策，意識(shí)到需要更加注重團(tuán)隊(duì)合作和數(shù)據(jù)分析，以便更好地支持產(chǎn)品決策。
通過(guò)反思自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧，意識(shí)到需要更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，并更好地理解用戶(hù)需求，以便更好地推出受歡迎的產(chǎn)品。
通過(guò)反思自己的市場(chǎng)洞察力和競(jìng)爭(zhēng)分析能力，意識(shí)到需要更好地了解市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，以便更好地制定產(chǎn)品策略。
未來(lái)計(jì)劃：
提高團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，建立更好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)文化。
加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力，制定更科學(xué)的產(chǎn)品決策和營(yíng)銷(xiāo)策略。
加強(qiáng)市場(chǎng)洞察力和競(jìng)爭(zhēng)分析能力，制定更具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品策略。
持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧，為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更大的價(jià)值。
總之，產(chǎn)品經(jīng)理的年終總結(jié)應(yīng)該是一份有意義和富有成果的文檔，可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理反思過(guò)去的工作，并為未來(lái)的工作制定更好的計(jì)劃和目標(biāo)。
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