生意場上的名言
一、應(yīng)答客戶的詢盤：立即報價
冷靜、迅速地做出這樣的回應(yīng)，會讓客戶直觀地感覺到你是一個工作講效率、處理問題果斷，并且服從客戶的好伙伴。如果你猶豫不決，只會讓客戶不快，留下優(yōu)柔寡斷的印像，下次重要的機會可能就輪不到你了。
二、傳遞壞消息時：我們似乎碰到一些情況????
一筆業(yè)務(wù)出現(xiàn)麻煩，或市場出現(xiàn)危機，如果你立刻報告這個壞消息，就算不關(guān)你的事，也會讓客戶懷疑你對待危機的能力，弄不好還會惹的客戶的責(zé)罵，成為出氣筒。
正確的方式是你可以從容不迫地說：“我們似乎碰到一些情況??千萬不要亂了陣腳，要讓客戶覺得事情并沒有到不可收拾的地步，并且感到你會與他并肩作戰(zhàn)，解決問題。
三、體現(xiàn)團隊精神：某某廠產(chǎn)品得價格真得不錯！
其他公司產(chǎn)品的價格比自己的低，客戶要從那里買，雖然你心里為自己難過，甚至有些妒忌，你還是要在客戶聽力范圍內(nèi)夸夸對手：因為馬云曾經(jīng)說過：心中無敵、無敵于天下，在明爭暗斗的生意戰(zhàn)場中，善于欣賞別人，特別是自己得競爭對手。會給客戶留下一個很深得印象，讓客戶認(rèn)為你本性善良，并且富有團隊精神，從而給你更多得信任。
四、如果你不知道某件事：讓我再認(rèn)真地想一想，2點左右答復(fù)你好嗎？
當(dāng)客戶問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)得問題，你如果你不知道如何回答時，千萬不要說“不知道”。而“讓我再認(rèn)真得想一想，2點左右給您個答復(fù)您看可以嗎？”不僅暫時讓你解圍同時也讓客戶認(rèn)為你不輕率行事，而是一個三思而后行之人。當(dāng)然，要記得按時給出答復(fù)。
五、請同行幫忙：沒有你真不行啊！
有個生意，如果你一個人搞不定，得找個比較內(nèi)行的人幫助，怎么開口呢？你可以誠懇得說：“這個生意沒有你真得不行��！同行或同事為了不負(fù)自己內(nèi)行得形象，通常是不會拒絕的。當(dāng)然事后要記得感謝人家。
六、拒絕黃段子：這種有失大雅的話好像不適合在這里講哦！
男人有時總是喜歡講些黃段子，并且不大注意場合。如果有男同行或是同事給你開“黃腔”，讓你無法忍受，這句話可以讓他們識趣地閉嘴。
七、減輕工作量：我知道這件事很重要，我們不妨先排一排手頭的工作，按重要性排出先后順序。
首先，強調(diào)你了解這項工作得重要性，然后請求客戶指示，將這項工作與其它工作一起排出
先后順序，不露痕跡地讓客戶知道你的工作量其實很大，如果不是非你不可，有些事情就可以交給其他人或延期處理。
八、承認(rèn)過失：是我一時疏忽，不過幸好??
犯錯誤是再所難免，所以勇于承認(rèn)自己得過失很重要，推卸責(zé)任只是使你錯上加錯。不過，承認(rèn)過失也有訣竅，就是不要讓所有的錯誤都自己扛，這句話可以轉(zhuǎn)移別人得注意力，淡化你得過失。
九、打破冷場得話題：我很想知道您對這件事情的看法??
當(dāng)你與客戶相處時，有時不得不找點話題，以打破冷場與僵局。不過這正是你贏得客戶青睞得好機會，最恰當(dāng)?shù)迷掝}就是談一些與生意有關(guān)、客戶很關(guān)心又熟悉得話題。當(dāng)客戶滔滔不絕發(fā)表看法時，也會對你這樣一個謙虛的聽眾欣賞有加。
十、面對批評：謝謝你告訴我，我會仔細(xì)考慮你的建議的。
面對批評或是責(zé)難，不管自己有沒有不當(dāng)之處，都不要將不滿寫在臉上，但要讓對方知道，你已經(jīng)接受到他的信息，不卑不亢讓你看起來又自信又穩(wěn)重，更加值得敬重。
世界上其實沒有好人和壞人；對與錯之分!你認(rèn)為這個人是好人，但可能在別人眼里他是壞人，你認(rèn)為這個人是壞人但在別人眼中是好人！自古到今世界上所有人和人之間的關(guān)系就是這樣，對和錯的道理也是如此！在美國人眼里拉登是壞人并且做錯了很多事！但在阿拉伯的國土里拉登是他們的英雄!如果全世界所有人都認(rèn)為拉登該殺死的話那么拉登叔叔也不會還健在到現(xiàn)在且一直和美國抗?fàn)幹Ｈf事無絕對！萬事真奇妙！萬博無國界！萬和才進步！生意場上有句名言：沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益！現(xiàn)可以學(xué)習(xí)一下易中天先生的絕佳名言：
1.如果別人惹你一下，你馬上撲上去，一口咬住，死死不放，這是什么，螃蟹！韓信肯定不是螃蟹。
�。玻喝松瘎∮卸�，一是萬念俱灰；二是躊躇滿志。（原版點評：萬念俱灰是心理和生理走向滅亡；躊躇滿志是精神在亢奮和幻覺中走向滅亡。）
�。常喝松鷽]有彩排，每一天都是現(xiàn)場直播。（原版點評：有彩排的演出也會有瑕疵，而人生的舞臺正是因為有缺憾才更加充滿魅力，更加絢麗多彩。）
�。矗簯巡藕蛻言幸粯樱瑫r間長了別人就能看出來（原版點評：道理是一樣，問題是懷孕是有時間限制的，而懷才不遇等待伯樂的過程是十分痛苦的，有的'人可能還會因此郁郁而終。 ）
5 ：昔日酒逢知己千杯少，現(xiàn)在酒碰千杯知己少。（原版點評：人心不古，世態(tài)炎涼。當(dāng)面對你信誓旦旦、推心置腹的人，大多數(shù)說的未必是肺腑之言。）
6：如果你簡單，世界就對你簡單。（原版點評：有些本來是簡單的事情，往往都是被人們或有意或無意地給復(fù)雜化了。一次，一群美國人到加爾各答拜訪特蕾莎修女，他們向她請教如何與自己的家人相處提一些建議�！皩δ愕钠拮游⑿�，”她對他們說，“對你的丈夫微笑�！碧乩偕夼挥脙删湓捑突饬诉@個一直困擾這些美國人的難題。其實，人與人之間的關(guān)系本
來就是很簡單的關(guān)系，只要我們每天多對身邊認(rèn)識或不認(rèn)識的人發(fā)自內(nèi)心的微笑，相互間就會減少許多不必要的矛盾。）
7 ：小時候我以為自己長大后可以拯救整個世界，等長大后才發(fā)現(xiàn)整個世界都拯救不了我?? 8：生，容易。活，容易。生活，不容易。
9：事業(yè)是國家的，榮譽是單位的，成績是領(lǐng)導(dǎo)的，工資是老婆的，財產(chǎn)是孩子的，錯誤是自己的。
10：如果有一天我變成流氓，請告訴別人，我純真過??
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