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      2. 基于雙因素理論的雇主品牌建設論文

        時間:2021-05-12 16:30:13 論文 我要投稿

        基于雙因素理論的雇主品牌建設論文

          摘 要:隨著知識經(jīng)濟的到來,企業(yè)的競爭更多地表現(xiàn)為人才的競爭,如何吸引、留住人才,以及最大限度地發(fā)揮人才的作用成為企業(yè)管理者們最關注的問題。中華英才網(wǎng)曾經(jīng)對我國大學生擇業(yè)價值觀及求職心理進行了大規(guī)模調(diào)查,發(fā)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展、保健因素和聲望地位三大要素影響著大學生的擇業(yè)價值觀,其中屬于發(fā)展因素的“個人發(fā)展與晉升空間大”成為大多數(shù)大學生擇業(yè)的首要標準。為此,本文以包含保健因素和激勵因素的雙因素理論為指導,論述如何建設雇主品牌。

        基于雙因素理論的雇主品牌建設論文

          關鍵詞:雙因素理論;雇主;雇主品牌

          一、雙因素理論簡介

          雙因素理論是由美國行為科學家弗雷德里克·赫茨伯格于1959 年提出來的, 其全稱為“激勵因素- 保健因素理論”。[1]赫茨伯格提出, 激發(fā)人的動機的因素有兩類: 一類為保健因素, 如企業(yè)的政策、管理制度、工作條件、人際關系、薪金、地位以及安全保障等。保健因素沒有激勵人的作用, 但卻帶有預防、保持人的積極性和維持工作現(xiàn)狀的作用, 屬于外在因素。此類因素處理不當, 會導致員工的不滿, 甚至挫傷他們的積極性。 反之, 提供良好的保健因素,能夠防止和消除員工的不滿情緒;另一類為激勵因素,激勵因素與工作本身相關, 是影響員工工作情緒的內(nèi)在因素, 包括工作的成就感、挑戰(zhàn)性、工作中得到的認可和贊賞、工作職務的責任感、工作上的發(fā)展前途、個人晉升和成長的機會等方面。提供良好的激勵因素,能夠有效、持久地調(diào)動員工工作的積極性, 促使員工做出好的成績。

          二、雇主品牌概述

          雇主品牌雖然是一個新的理念,但是很多企業(yè)已經(jīng)在實踐中使用了一段時間。比如,星巴克在傳統(tǒng)的市場營銷活動中幾乎沒有進行投資,但是,它創(chuàng)造了一種優(yōu)秀的企業(yè)文化,員工知道用什么樣的行為、態(tài)度去支持企業(yè)的品牌、服務客戶以及對待同事。這種文化表現(xiàn)出了雇主品牌的內(nèi)容,并有助于實現(xiàn)企業(yè)品牌的承諾。[2]

          1、雇主品牌的含義。雇主品牌的概念是從市場營銷學借鑒而來,就像消費者品牌,它是雇主對現(xiàn)有員工和潛在人才的“承諾”,它包含外部品牌和內(nèi)部品牌兩個部分,外部品牌就是在潛在的雇員中樹立品牌,使他們愿意到公司來工作,為公司樹立最佳工作地的形象。內(nèi)部品牌則是在現(xiàn)有的員工中樹立品牌,它是公司對雇員做出的某種承諾,它不僅僅是公司和雇員之間所建立的關系,還體現(xiàn)了公司為現(xiàn)有員工和潛在員工所提供的獨特的工作經(jīng)歷。 從雇主品牌的含義可知,雇主形象分為兩個方面:一是外部顯露出來的形象,主要用于人才吸引;二是員工加入公司后感受到的文化、氛圍等,內(nèi)部形象可以激發(fā)員工積極性,提高員工忠誠度。兩者相輔相成,互為依存。內(nèi)部的文化要通過外顯的手段傳播,而吸引來的人才能不能留得住,以及他們向外界傳播的口碑是否利于公司的.雇主品牌,就要靠內(nèi)部建設了。因此,雇主品牌的創(chuàng)立需要關注內(nèi)部品牌和外部品牌兩個維度。[3] 一般從軟件和硬件兩個方面來判斷一個雇主品牌。從硬件來說,主要從行業(yè)排名、市場占有率、創(chuàng)利水平等業(yè)績來看公司的實力;從軟件上看,由企業(yè)的價值觀、人力資本、薪酬制度、企業(yè)的機制與發(fā)展前景等內(nèi)容構成。

          2、雇主品牌的價值。一項對當代人事的1,889名讀者關于招聘職責的獨立調(diào)查顯示,大約95%的被調(diào)查者認為雇主品牌是“重要的”,80%的人認為它將變得更加重要。在知識經(jīng)濟的時代,企業(yè)間的競爭就是人才的競爭,先進的生產(chǎn)力和核心競爭力都需要人來創(chuàng)造。雇主品牌以較好的待遇、優(yōu)秀的企業(yè)文化對內(nèi)滿足員工的物質和精神需求,最大限度地發(fā)揮員工的積極性,贏得員工的忠誠度和認同感,降低人才的流動率。翰威特咨詢公司在2005年度的研究中發(fā)現(xiàn),最佳雇主的員工明顯比其他參選公司的員工更加敬業(yè),中國地區(qū)最佳雇主的敬業(yè)度得分高達75%,而與此形成對比的,最佳雇主以外的其他參選公司則只有50%[4];雇主品牌以較高的知名度和美譽度對外更容易吸引和招徠人才,以更少的時間和更多的機會招聘到合適的人才,降低宣傳費用和適配風險。

          三、如何利用雙因素理論加強雇主品牌建設

          1、從保健因素加強雇主品牌建設。保健因素主要包含薪金福利、工作條件、人際關系等。為了減少員工的不滿意,可從以下幾個方面著手:(1)制定具有激勵性的薪酬制度。根據(jù)內(nèi)部調(diào)研等手段了解員工多樣化的需要、愿望和個人特點,針對性的制定出與員工工作績效相適應的工資、獎金、股權、醫(yī)療保險、假期等福利待遇,并讓發(fā)放制度透明化和公開化,既讓員工感覺公平又能消除他的不滿意。(2)建立和諧的人際關系。員工之間的人際關系會影響員工的工作情緒,如果處理的不好,勢必導致團隊的勾心斗角、離心離德。領導者應通過民主溝通、聆聽下屬的意見,并通過各種管理措施與員工建立融洽的人際關系,及時解決人際沖突。(3)提供優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境。一個優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境可以讓員工心情舒暢、精神放松。企業(yè)可以因地制宜,塑造屬于自己風格的辦公環(huán)境。比如,保持辦公室的清潔,在辦公場所擺放一些花卉,既增加美觀又促使空氣清新,提供中途休閑場所,以及咖啡、飲用水等。(4)制定合理的企業(yè)制度。制定合理的企業(yè)制度時遵循以下原則:支持性原則,現(xiàn)代企業(yè)面對的是作為“創(chuàng)造人”或“文化人”的知識型員工,支持性的企業(yè)制度正是針對他們而設計的;個性化原則,不僅是不同行業(yè)的企業(yè)具有各不相同的企業(yè)制度,就連同行業(yè)的不同企業(yè)之間,企業(yè)制度也是千差萬別;靈活性原則,即在設計制度時要適應現(xiàn)代社會的高度變動性,一方面依賴于現(xiàn)代組織設計原理,將企業(yè)劃分為若干靈敏的團隊;另一方面則要建立靈活的溝通機制;協(xié)作性原則,由于企業(yè)組織界限有一定程度的模糊,協(xié)作制度的設計在現(xiàn)代企業(yè)制度建設中占有非常重要的地位;激勵性原則,要像呵護幼苗一樣地對待企業(yè)中的“知識型員工”;學習性原則,制度的設計必須有利于學習型組織及學習型文化的建立。這種學習,一方面結合企業(yè)的戰(zhàn)略與目標,另一方面也應進行理論學習;實用性原則,企業(yè)應摒棄任何華而不實的作風,摒棄一切繁瑣與形式主義,追求實用和簡化;開放性原則,因為任何制度和行為規(guī)范都不能一成不變,而企業(yè)制度更應隨時保持其開放性,這種開放性是日常的和即時的。在員工進入企業(yè)時就應對他們展示企業(yè)的制度。

          2、從激勵因素加強雇主品牌建設。為了加強對員工的激勵,可從以下幾個方面著手:(1)企業(yè)領導要信任、尊重員工。企業(yè)領導要做到用人不疑、疑人不用,對自己的員工要充分信任。首先要相信他們的工作能力,既要委以職位又要授予權力使他們敢于負責,讓他們明確自己的職責,忠于職守,遇事不推委,大膽工作;其次,當員工工作中出了問題時,領導要勇于承擔責任,幫助他們總結經(jīng)驗,鼓勵他們繼續(xù)前進;另外要讓員工參與到管理中來。員工通過參與管理,可發(fā)揮聰明才智,改進工作,提高效率。而且這本身表現(xiàn)了企業(yè)真正視員工為企業(yè)的主人,是對員工的肯定和信任,能使員工更加努力工作,起到激勵效果。最后,尊重自己的員工,領導者要經(jīng)常親自到工作現(xiàn)場,了解員工的工作情況,平等地與員工交流,讓他們有機會把自己的想法通過公開、正當?shù)耐緩奖磉_出來,并給予重視。(2)建立人才培養(yǎng)機制。一方面,企業(yè)要加強對新入員工的培訓,通過與新員工的交流,讓新員工對自己有明確的定位,并根據(jù)不同員工的興趣、能力和價值觀幫助他們設立具體的職業(yè)目標,讓他們盡快適應新的環(huán)境和工作,幫助他們樹立自信心;另一方面,員工在進入企業(yè)之后,看重的是自我實現(xiàn)和自我成長。故企業(yè)應分階段分層次地規(guī)劃,為老員工多提供進一步學習、進修的機會,讓他們感受到企業(yè)需要他們、重視他們。建立靈活的晉升機制,在行政升遷的基礎上建立專業(yè)技術等多種升遷渠道,努力讓員工人盡其才。(3)提供富有挑戰(zhàn)性的工作。一般而言,挑戰(zhàn)性低的工作易使人感到厭煩,但是挑戰(zhàn)性太強的工作會使人產(chǎn)生挫折感和失敗感。為此,企業(yè)要在適度挑戰(zhàn)性的條件下,能夠給員工提供機會,為員工提供各種各樣的任務,工作內(nèi)容與其性格、興趣盡量相吻合,符合個人職業(yè)發(fā)展目標,有一定的工作自由度,能展示自己的技術和能力,能使員工從工作中獲得成就感和快樂感。(4)建立考核反饋機制。反饋是對工作的一種回報,也是員工工作的一種期望。.商場現(xiàn)代化。

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