項目導向?qū)嵱栒n程設計研究論文
一、職業(yè)調(diào)研與分析
1.職業(yè)說明
通過調(diào)查和研究《中國職業(yè)大典》，商業(yè)企業(yè)的行政辦公人員主要任務是負責形形色色的日常事務管理，其職業(yè)范疇為行政辦公人員（GBM301），2013年修訂的《中國職業(yè)大典》中規(guī)定：行政辦公人員（301）包括行政辦公人員（30102）（含〈秘書3010201〉、〈公關員3010202〉、〈收發(fā)員3010203〉）、行政業(yè)務人員（30101）、其他行政辦公人員（30199）。
2.典型工作任務分析
行政辦公人員是指從事辦公室程序性工作，協(xié)助領導處理行政及日常事務，并為領導決策及其實施提供服務的人員。他們的工作內(nèi)容包羅甚廣，從日常工作安排、行政總務、后勤保障、檢查公司制度執(zhí)行與落實、文字處理、內(nèi)外協(xié)調(diào)、會議組織等紛繁復雜的諸多內(nèi)容。典型工作任務包括以下幾方面：
（1）使用辦公設備，處理公文和信函，起草有關文件、信件，對相關數(shù)據(jù)進行整理統(tǒng)計。
�。�2）進行有關業(yè)務聯(lián)系，事務處理。
（3）接待來訪，處理各方查詢事項。
�。�4）安排會議、會談、并做記錄。
�。�5）管理有關文件檔案。通過典型工作任務分析，進一步研究從業(yè)者職業(yè)成長規(guī)律，即把握基本操作的初學者水平，到成長為能夠駕馭復雜環(huán)境出色完成工作的`熟練者水平，為成為該領域的專家奠定基礎。
二、學習領域和工作項目描述
從典型工作任務分析可知，本項目的職業(yè)可以提取5個典型工作任務，針對典型工作任務1的具體內(nèi)容，得出行政文員主要使用計算機辦公軟件和辦公設備（打印機、相機）等，對日常事務和行政事務進行處理，并依據(jù)職業(yè)成長規(guī)律設計學習項目。解構行政文員的典型工作任務1，得出三大工作項目，即工作環(huán)境認知、辦公軟件操作、信息統(tǒng)計分析。由此，設計行政辦公人員的學習情境1《商業(yè)辦公軟件操作實務》。
三、項目化實訓課程教學模式系統(tǒng)設計
教學模式是對教學方法的總結和提煉，是指導教學活動的行動指南，項目教學強調(diào)學做結合，提倡學生學習的主動性和動手操作，因此在對項目實訓課程進行教學設計的過程中，必須保證學生的參與度和積極性，并注重對教學效果的及時反饋。針對項目課程教學設計，將采取SOTA模式，即教學過程中學（Study）-做（Operation）-悟（Think）-用（Application）的程序，設計項目化實訓課程教學模式。首先教會學生學習完成項目成果的基本知識，即學的階段，然后根據(jù)學的內(nèi)容指導自己實踐，進入做的階段，在做的過程中不斷反思和參悟，以提高工作效率和工作的積極性，最后，回到實踐，在工作中不斷提升。
四、總結
本項目通過探討《商業(yè)辦公軟件操作實務》的實踐教學設計，系統(tǒng)思考實訓課程的建設方法。通過應用工學一體化的課程建設方式，來具體指導專項實訓課程的建設，即從職業(yè)分析開始，歸納典型工作任務，找到學習領域，設計教學項目，通過項目來驅(qū)動教學設計，并應用SOTA教學模式對實訓教學進行過程控制。本項目下一階段研究的重點內(nèi)容就是項目在實際教學中的過程控制問題，進一步將SOTA教學模式融入每個教學項目，讓SOTA既能引領教學項目，同時又能控制教學項目，轉變從教學項目成果評價教學的事后控制模式為全程控制模式。
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