知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制研究論文
摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展及其應(yīng)用，知識(shí)型經(jīng)濟(jì)成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵。以知識(shí)為本的經(jīng)濟(jì)體系，稱(chēng)之為知識(shí)型經(jīng)濟(jì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，人才是關(guān)鍵，知識(shí)型員工掌握豐富信息、技能和知識(shí)，創(chuàng)造主要的價(jià)值，在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)越來(lái)越突出的地位。
關(guān)鍵詞：知識(shí)性員工 激勵(lì) 機(jī)制
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界和企業(yè)界把技術(shù)創(chuàng)新看的越來(lái)越重要，與此同時(shí)，知識(shí)型員工作為技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)力量也被專(zhuān)家學(xué)者關(guān)注，致使針對(duì)知識(shí)型員工能力開(kāi)發(fā)與管理的研究也不斷的深入。“知識(shí)型員工”是美國(guó)學(xué)者彼得·德魯克發(fā)明的，指的是“那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人”。其實(shí)當(dāng)時(shí)他指的是某個(gè)經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理。現(xiàn)在，知識(shí)型員工所指的范圍已經(jīng)變得很大了。筆者將知識(shí)型員工定義為：通過(guò)自己的分析、判斷對(duì)自身掌握的知識(shí)和信息進(jìn)行整合，從事生產(chǎn)、創(chuàng)造知識(shí)性的勞動(dòng)，為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值增值的職業(yè)人。
一、什么是知識(shí)型員工
知識(shí)型員工都接受過(guò)系統(tǒng)的教育，全面的教育不僅能使他們掌握專(zhuān)業(yè)技能，也培養(yǎng)了他們繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力和意識(shí)。知識(shí)型員工既掌握現(xiàn)在需要的知識(shí)，又能積極學(xué)習(xí)新東西。知識(shí)性員工的勞動(dòng)不同于體力勞動(dòng)者的勞動(dòng)，知識(shí)性員工利用知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)造的勞動(dòng)具有高價(jià)值的特性。知識(shí)性員工不是具體地去做一些勞作性的工作，他們從事知識(shí)和技術(shù)的整合。因此，沒(méi)有必要拿出物力人力對(duì)他們的勞動(dòng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。
知識(shí)和技術(shù)的應(yīng)用不是某一個(gè)人所能完成的，知識(shí)技術(shù)的應(yīng)用需要組織團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，難以把勞動(dòng)的成果細(xì)化為某個(gè)員工的工作結(jié)果。改革開(kāi)放的不斷深化和加入WTO使我國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)接軌，然而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈，企業(yè)面臨的困境不斷增多，發(fā)展壓力也日益增大。為了使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)更加重視技術(shù)創(chuàng)新和科技人才，企業(yè)需要越來(lái)越多的知識(shí)型員工，同時(shí)對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)也變得重要。但是，我國(guó)企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)不夠重視。
二、從“軟”“硬”兩方面來(lái)構(gòu)建我國(guó)知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制
1.“硬機(jī)制”主要指為員工提供的工資薪酬的激勵(lì)機(jī)制
（1）工資協(xié)調(diào)激勵(lì)。為了最大程度地利用工資的激勵(lì)作用，實(shí)行工資協(xié)調(diào)制度。所謂工資協(xié)調(diào)制是指工人的工資不只是由企業(yè)來(lái)決定了，員工也有相應(yīng)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，雙方以某種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定員工工資。工資能解決員工的衣食住行，合適的工資能讓員工生活的`更好，員工勞有所得，工作會(huì)更有動(dòng)力。
（2）獎(jiǎng)金激勵(lì)。獎(jiǎng)金能激勵(lì)員工很好的完成工作，能取得他人沒(méi)有的工作榮譽(yù)感。獎(jiǎng)金能證明員工在某一領(lǐng)域有超越他人的能力，員工會(huì)因有這種能力而感到榮譽(yù)。
�。�3）股票期權(quán)激勵(lì)。股票期權(quán)，是指企業(yè)中的員工能享有期權(quán)價(jià)格購(gòu)買(mǎi)股票的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者努力改善公司的經(jīng)營(yíng)管理，公司的價(jià)值會(huì)穩(wěn)定增長(zhǎng)。公司價(jià)值增長(zhǎng)，股票價(jià)格也會(huì)升高，員工可以以手中的企業(yè)股票掙到客觀的收益。
2.“軟機(jī)制”是指那些給員工的不能用金錢(qián)衡量的各種激勵(lì)機(jī)制
�。�1）團(tuán)隊(duì)合作。知識(shí)性員工們需要團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同合作，向著共同的目標(biāo)前進(jìn)才能取得成功。這樣就不僅需要員工行動(dòng)積極，只有團(tuán)隊(duì)合作才能事半功倍。一個(gè)人的力量是有限的，好的團(tuán)隊(duì)就是把每一個(gè)成員的力量都發(fā)揮到最大，這樣的團(tuán)隊(duì)才能攻堅(jiān)克難，一步步取得成功。第一，自我管理式團(tuán)隊(duì)。員工在團(tuán)隊(duì)里是主人，員工要積極參與團(tuán)隊(duì)管理。對(duì)知識(shí)型員工要充分放權(quán)，確定他們的工作目標(biāo)，賦予相應(yīng)的責(zé)任。順應(yīng)人本主義管理的趨勢(shì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的民主性，提高知識(shí)型員工的工作積極性。第二，組織內(nèi)部提拔。企業(yè)采取內(nèi)部選拔領(lǐng)導(dǎo)人才，由于對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)熟悉，有利于開(kāi)展工作。與組織成員相熟，有利于鞏固團(tuán)隊(duì)關(guān)系。內(nèi)部選拔能激勵(lì)其他員工努力工作。第三，組織目標(biāo)一致化。不要由于知識(shí)型員工注重個(gè)體的成長(zhǎng)而忽視了組織目標(biāo)的一致化。要通過(guò)對(duì)知識(shí)型員工的培訓(xùn)和教育讓他們明白自己與企業(yè)是榮辱與共的。讓企業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)員工的進(jìn)步，讓員工的成長(zhǎng)催動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
�。�2）工作設(shè)計(jì)。第一，工作內(nèi)容。知識(shí)型員工的工作內(nèi)容不能是死板無(wú)趣的，企業(yè)設(shè)計(jì)的工作內(nèi)容要激起員工為之努力的興趣。第二，彈性工作制。工作時(shí)間不是局限于某些時(shí)間段，工作時(shí)間可以自由安排。第三，績(jī)效考評(píng)激勵(lì)。對(duì)于員工的工作成果要有考評(píng)體系，有效的績(jī)效考評(píng)激勵(lì)系統(tǒng)要強(qiáng)調(diào)員工的貢獻(xiàn)、關(guān)注員工的工作過(guò)程、突出團(tuán)隊(duì)的合作。
三、企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)策略
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，企業(yè)要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，它能帶來(lái)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。個(gè)人只有認(rèn)同企業(yè)文化，個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)才會(huì)一致。企業(yè)在對(duì)知識(shí)型員工激勵(lì)時(shí)，在保持其基本策略的方向性，不要出現(xiàn)激勵(lì)方向的偏頗，追求激勵(lì)策略的有效性。同時(shí)，也要保持具體策略的合理性，要以理性為導(dǎo)向，避免主觀隨意性，對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行最佳的激勵(lì)。
由于各個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、技術(shù)創(chuàng)新能力等諸多因素的存在，使得企業(yè)對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)不可能是一模一樣的。但我們我們得出激勵(lì)知識(shí)型員工的基本策略：在激勵(lì)的重心以發(fā)展為主，輔之薪金支持；在激勵(lì)的方式上，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人、組織兩者的統(tǒng)一；在激勵(lì)的時(shí)限上，要對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行長(zhǎng)短期相結(jié)合的激勵(lì)；在激勵(lì)薪資體制上，從貢獻(xiàn)、作用幾個(gè)方面來(lái)決定員工薪資。現(xiàn)在的知識(shí)型企業(yè)，對(duì)于知識(shí)型員工的激勵(lì)策略主要有以下幾個(gè)方面方面：
1.長(zhǎng)期性保持企業(yè)與知識(shí)型員工的雙贏合作
知識(shí)型員工的需要突出的表現(xiàn)為受尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)，要尊重其在公司中的所處的位置，如果不尊重員工在企業(yè)職位所做的貢獻(xiàn)，即使有激勵(lì)措施也不會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng)。將知識(shí)型員工看作為企業(yè)的雙贏合作伙伴，使其在公司的事務(wù)上都有發(fā)言權(quán)，使員工不僅得到公平的工資報(bào)酬，而且還有公司發(fā)展過(guò)程中創(chuàng)造的價(jià)值增值的分配。協(xié)商式管理、全民決策、監(jiān)督權(quán)、員工持股計(jì)劃等管理模式保證了企業(yè)與知識(shí)型員工的雙贏合作。
2.終生學(xué)習(xí)
終生學(xué)習(xí)是指一個(gè)人在一生中持續(xù)地學(xué)習(xí)。一個(gè)人一輩子都有受教育的權(quán)利，每個(gè)人都有受教育機(jī)會(huì)。一個(gè)員工終生在一個(gè)企業(yè)中已經(jīng)變得不現(xiàn)實(shí)了，員工也理解現(xiàn)代企業(yè)無(wú)法終身雇傭自己，因而終生學(xué)習(xí)也是企業(yè)給員工提供的福利。
3.價(jià)值分配的多樣性
報(bào)酬的多少代表著知識(shí)型員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。只有薪酬福利待遇是不行的，由于知識(shí)型員工有社交需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的需要，因此企業(yè)也要重視價(jià)值分配的多樣性，給予員工充分的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間，給予員工應(yīng)有的榮譽(yù)，給予員工在企業(yè)中的歸屬感。
4.組織結(jié)構(gòu)與知識(shí)型員工職業(yè)生涯
企業(yè)普遍采用自我管理式的組織結(jié)構(gòu)，自我管理式團(tuán)隊(duì)中每個(gè)員工都有主人翁的意識(shí)。管理的目標(biāo)不是管人，而是自己管理自己。
企業(yè)要支持員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，幫助員工發(fā)展自己。員工不僅要考慮自己的期望，更要把握企業(yè)的需要。企業(yè)要讓員工充分發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
技術(shù)創(chuàng)新能推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，知識(shí)型員工承擔(dān)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的責(zé)任。因此，企業(yè)要采取靈活的管理方式和寬松的制度規(guī)則來(lái)激起員工的創(chuàng)新能力，激起他們的創(chuàng)新欲望，為企業(yè)創(chuàng)造無(wú)窮的價(jià)值。組織的價(jià)值觀在組織結(jié)構(gòu)的最上層，他能持續(xù)激勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。組織文化是企業(yè)的內(nèi)在精神，優(yōu)秀的組織文化能讓知識(shí)型員工朝氣勃勃。
本文是對(duì)知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制的研究。通過(guò)分析知識(shí)型員工的特點(diǎn)，為企業(yè)提供激勵(lì)員工的策略機(jī)制。一個(gè)企業(yè)知識(shí)型員工流失原因有很多， 造成知識(shí)型員工離開(kāi)企業(yè)最重要的原因是企業(yè)方面的，只要完善企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，相信會(huì)對(duì)知識(shí)型員工穩(wěn)定有所幫助。
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