高校學生宿舍管理出現(xiàn)的問題及應對措施論文
摘要：學生宿舍大學生成長的重要環(huán)境因素，在新形勢下，高校學生宿舍管理面臨著后勤社會化后教育功能弱化、傳統(tǒng)管理模式和理念不適應新教育體制和大學生需求等方面的問題，應采取以下措施加強高校學生宿舍管理：高校學生管理部門的工作必須深入到學生社區(qū)；建立一支高素質(zhì)的學生宿舍管理人員隊伍；在學生宿舍管理中注入新的管理理念；重視學生參與管理。
關(guān)鍵詞：高校；學生宿舍；管理。
大學時期是青年個性心理成熟和知識能力增長的重要時期，大學生在校期間，有一半以上的時間在學生宿舍度過，學生宿舍作為大學生學習、生活、休息的基本場所，是影響大學生成長的重要環(huán)境因素。主要表現(xiàn)為：
1、學生宿舍是思想自由交流的重要場所。大學生是一個思想敏銳、反應敏捷而且初步形成一定的價值判斷能力和是非觀念的群體，由于宿舍的輕松、自由、隨便的氣氛，大學生樂于接受的各種社會文化、思想潮流、理論學說就會在宿舍里傳播、交鋒、交融，在這種思想自由交流中，同學之間的各種思想和觀念相互影響，宿舍成為大學生張揚個性、觀念形成、智力發(fā)展的重要場所。
2、學生宿舍是大學生社會交往和相互影響的重要場所。大學生來自五湖四海，共同住在一個相對狹小的空間里生活，需要學會適應其他同學的個性、生活習慣。學生宿舍成為大學生走入社會之前最重要的社會交往場所，這里是他們學會如何友善地與人相處，學會寬容和與人溝通的第一課堂。同學之間在生活中也相互影響，往往使得同一宿舍成員有著共同的志趣和愛好，形成相近的思想觀念。如在學生管理中常常發(fā)現(xiàn)學習成績好、上進的同學往往在同一個宿舍，而生活自由散漫、學習成績差的同學也往往住在同一個宿舍，這種現(xiàn)象很大程度上是相互影響的結(jié)果。
3、學生宿舍是學習的重要場所。學生宿舍也是學生自習的重要場所，即使經(jīng)常去圖書館、教室自習的同學也總會有一定的時間留在宿舍看書。在電腦日益普及的今天，學生在宿舍用電腦學習和上網(wǎng)的時間也逐漸增多，學生宿舍的學習功能更為突出。
由于學生宿舍對大學知識增長、價值觀形成、人際交流等方面具有重要影響，我國高校歷來十分重視學生宿舍管理，把宿舍管理作為對學生進行思想教育的第二課堂。進入二十一世紀，隨著我國市場經(jīng)濟體制的建立和高校體制改革的不斷深化，傳統(tǒng)的宿舍管理也悄然發(fā)展變化并出現(xiàn)了一些新的問題，在新形勢下用新方式加強對高校學生的宿舍管理，是我們需要探討的重要問題。
一、新形勢下高校學生宿舍管理出現(xiàn)的新問題。
與計劃體制下傳統(tǒng)的學生宿舍管理相比，新形勢下高校學生宿舍管理面臨以下問題：
1、后勤社會化后學生宿舍管理的教育功能弱化。
高校后勤社會化是高校體制改革的重要內(nèi)容。隨著高校后勤部門逐漸從學校剝離，實行社會化運作以后，學生宿舍管理過程中開始出現(xiàn)一些問題，較為突出的是學生思想教育及日常規(guī)范教育放松，出現(xiàn)無人抓的現(xiàn)象。究其原因，一是高校后勤社會化后，在學生宿舍管理范圍上，對于哪些由后勤服務(wù)實體負責，哪些由學校負責，沒有一個確切的界定，使得宿舍管理處于暫時弱化狀態(tài)；二是不同利益追求給學生宿舍管理帶來難度。管理權(quán)限不清，很大程度上是由高校和后勤實體各自追求利益的不同而形成的，對于后勤實體來說更多的是注重經(jīng)濟利益，而校方往往更注重社會效益，對宿舍管理過程參與較少；三是后勤服務(wù)實體在宿舍管理過程中，往往只是監(jiān)督檢查，對學生的違規(guī)違紀問題只有批評教育，沒有對學生的處分權(quán)，對學生影響力不大，增大了管理的難度；四是后勤服務(wù)實體的管理人員具有物業(yè)管理經(jīng)驗但缺乏學生管理經(jīng)驗，大多數(shù)是臨時工，政治素質(zhì)不高，文化水平低，造成管理人員素質(zhì)與服務(wù)對象的要求有相當大的差距，難以勝任管理工作。
2、住宿條件多樣化和學分制管理體制對傳統(tǒng)宿舍管理模式帶來挑戰(zhàn)。
目前各高校的學生住宿條件和收費標準都呈現(xiàn)多樣化的特征，學生根據(jù)自己家庭的支付條件來選擇不同等級的宿舍居住，同時，在推行學分制的教學體制改革過程中，學生可以修滿學分提前畢業(yè)，也可以推遲時間畢業(yè)，弱化了班級集體作用。這些新變化，客觀上打破了過去以班級分配宿舍，系班主任或輔導員直接深入學生宿舍加強學生思想政治工作的可行性，使以班集體進行思想教育的功能弱化，使班主任或輔導員深入學生宿舍進行思想教育的難度增大，而后勤社會化后的學生宿舍教育管理功能缺失又進一步削弱了對學生的思想政治教育。從學生的宿舍交往來看，不同年級、不同系別的大學生住在一起，雖然在一定程度上有助于學生知識的交叉性發(fā)展和人際關(guān)系的縱橫向溝通，但也往往因作息時間的不一致性而導致矛盾，也會因知識背景的分離性和年齡的差異性而導致宿舍之間人際交流障礙，某種程度上會影響一些學生個性心理的健康發(fā)展。
3、傳統(tǒng)的宿舍管理方法與理念與新形勢下大學生宿舍管理的矛盾。
在傳統(tǒng)的宿舍管理中，對學生的管理偏重于培養(yǎng)和引導學生良好的生活習慣形成，如衛(wèi)生檢查、安全檢查、文明宿舍評比等。這些方面固然重要，但新形勢下大學生的思想活躍、自我意識強烈，這些傳統(tǒng)的學生宿舍管理手段和方法往往不適應或不足以加強對學生的"育人"管理，如有些學校規(guī)定"在學生宿舍不得使用高于400W的電器"，這一規(guī)定限制了學生在宿舍使用電視、電腦、熱水器等生活學習用品。這對于電器化日益普及的時代，顯得十分不適應，也引發(fā)了學生與宿舍管理人員之間的`矛盾沖突；又如，對同宿舍學生之間的矛盾，宿舍管理部門往往是根據(jù)學生提出的申請，對其進行宿舍調(diào)整來解決，而這種解決方法只是治標并非治本，并沒有起到使學生在相互交往中學會相互寬容、理解的做人之道；再如，對學生在宿舍用電腦上網(wǎng)或游戲，很多學生管理者擔心學生受不良影響而對學生多加干涉，而學生往往對此持有逆反之心，造成了負面的溝通效應。
三、新形勢下高校學生宿舍管理的應對措施。
在新形勢下，如何加強學生宿舍管理，充分發(fā)揮學生宿舍這塊課堂之外的對學生進行思想政治教育的重要陣地，是新時期高校學生工作的重要內(nèi)容。
1、高校學生管理部門的工作必須深入到學生社區(qū)。
陳至立部長在第三次全國高校后勤社會化會議上明確提出，對高校學生的宿舍管理，要貫徹落實物業(yè)管理和學生管理相分開的原則，學生宿舍的物業(yè)管理可以由后勤集團、后勤服務(wù)實體或其他部門管理，但對學生的思想政治工作和日常行為規(guī)范管理，則主要由高校負責，且只能加強，不能削弱。也就是說，必須明確學生宿舍管理中教育職能必須由學校學生工作部門直接負責，要將學生政治思想工作進宿舍、進樓層、進社區(qū)。具體來說，學生處、學工部和學校團委應聯(lián)合起來，形成統(tǒng)一工作平臺，并將工作平臺直接建立在學生社區(qū)，將過去在機關(guān)中以發(fā)文、發(fā)通知、發(fā)號令的工作形式轉(zhuǎn)變?yōu)榈綄W生宿舍直接為學生排憂解難，服務(wù)學生、管理學生。專職輔導員應進駐學生社區(qū)，與學生同食宿，白天在學校辦公室上班，晚上有人在學生公寓辦公室值班，及時掌握學生社區(qū)的動態(tài)，解決學生突發(fā)事件，貼近學生，讓思想政治工作更有效地滲透到學生的生活之中。
在學生管理部門直接深入學生社區(qū)中，可能出現(xiàn)物業(yè)管理與學生管理職能相互混淆、多頭管理的局面。浙江大學在學生宿舍管理中所實行的"延伸合作代管模式"和"組建專業(yè)化管理服務(wù)機構(gòu)模式"將思想政治工作和宿舍管理合二為一的方法值得借鑒。"延伸合作代管模式"的基本運作方法是學校與開發(fā)商以合作共建的形式簽約，將宿舍管理權(quán)移交給學校派出的思想政治工作人員，開發(fā)商以委托代管的形式將物業(yè)管理工作一并交付，開發(fā)商拿出部分物業(yè)管理費作為聘用物業(yè)管理人員的支出，從而直接將學生宿舍置于學校管理之下。"組建專業(yè)化管理服務(wù)機構(gòu)模式"的基本運作方式是，由學校學生管理部門或以工商注冊的專業(yè)化教育管理服務(wù)機構(gòu)通過與學�；蜷_發(fā)商簽訂合同的方式向?qū)W生社區(qū)提供專業(yè)化的學生管理服務(wù)，其主要職能是宿舍內(nèi)的學生思想教育、管理所涉及的方方面面的工作。專業(yè)化管理機構(gòu)的隊伍由高素質(zhì)、高學歷的教育管理人員和具備專業(yè)化服務(wù)水平的后勤人員有機組成。以上兩個模式的優(yōu)點在于將學生政治思想工作與物業(yè)管理有機結(jié)合，實行"一體化"和"專業(yè)化"管理，減少管理環(huán)節(jié)，避免多頭管理，提高管理質(zhì)量。
2、建立一支高素質(zhì)的學生宿舍管理人員隊伍。
無論是采取物業(yè)管理和學生管理分離的方式還是物業(yè)管理與學生管理相結(jié)合的模式，學生宿舍管理隊伍的建設(shè)是一個重要任務(wù)。如果學生宿舍管理人員文化素質(zhì)低，知識水平有限，客觀上他們在管理學生中的自信心就顯得不足，與大學生的溝通、控制、影響能力也會大大受到影響，無法適應新形勢下對大學生的管理要求。學生宿舍管理是教育育人的重要方面，在學生宿舍管理人員的聘用中，不能僅從降低經(jīng)濟成本著想聘用普通服務(wù)人員，應從育人的角度出發(fā)聘用能夠在人格魅力方面影響學生、在生活經(jīng)驗上指導學生、具有較高政治思想覺悟的高素質(zhì)人才充實學生管理隊伍，使學生宿舍管理人員既成為學生的良師益友和知心朋友。
3、在學生宿舍管理中注入新的管理理念。
應改變過去學生宿舍管理中"以物為中心"、以培養(yǎng)學生良好生活習慣為主的傳統(tǒng)管理理念，實行為"以人為中心"，促進學生全面發(fā)展為主的新管理理念。學生宿舍管理人員應將實行人性化的管理，在處理各種問題與矛盾中本著尊重學生、理解學生、引導學生的思想化解問題與矛盾；要及時修改不適合的規(guī)章制度和進行基礎(chǔ)設(shè)施的智能化更新，達到"物"、"制度"與"人"的合理要求相互協(xié)調(diào)與適應，從而降低管理難度和減少管理矛盾；要深入研究大學生心理特點，因循善誘，幫助大學生解決青春期的焦慮、人格障礙，以及學習壓力、社會交往不當或失戀引起的心理失調(diào)等精神問題，引導他們樹立正確的人生館、價值觀、是非觀，建立良好的人際溝通方式和應對挫折方式；利用校園網(wǎng)站，建立學生與宿舍管理人員交流信息平臺，使溝通渠道更為多樣化，溝通方式更符當今大學生的心理。通過多種手段，在學生宿舍管理中注入新的管理理念，使學生宿舍思想政治工作做實、做活，達到管理育人的目標。
4、重視學生參與管理。
在管理中，參與是增進溝通與促進信任的重要手段。讓學參與宿舍管理有利于學生認識宿舍管理工作的重要性，增強他們自覺遵守宿舍管理的規(guī)章制度，激發(fā)他們共塑具有"文明、上進、創(chuàng)新、和諧"氛圍的學生社區(qū)環(huán)境的熱情與自覺性。目前大多數(shù)高校學生宿舍管理中，吸收學生參與管理往往停留于學生參與檢查宿舍衛(wèi)生、文明宿舍評比等內(nèi)容，參與管理的學生也大多為經(jīng)常有機會參與其他社會活動的班干部，參與管理的層面淺，參與管理的范圍窄。應將學生參與宿舍管理的范圍擴大，使更多的普通學生可以參與更多的學生宿舍管理事務(wù)，尤其是在建設(shè)一個良好的學生社區(qū)環(huán)境中更需要讓所有的學生參與進來，用他們的實際行動和青春熱情來塑造具有大學生風尚的學生社區(qū)。
參考文獻：
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