淺談中國制造業(yè)農(nóng)民工管理模式變遷管理論文
摘要:農(nóng)民工作為中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物,在以勞動(dòng)力換取價(jià)值的同時(shí),他們與企業(yè)的融入問題更是值得思考,尤其是近年來新生代農(nóng)民工群體的出現(xiàn),制造企業(yè)管理再次面臨轉(zhuǎn)型。制造行業(yè)的企業(yè)文化中,農(nóng)民工將如何自我定位?企業(yè)管理中,農(nóng)民工的個(gè)人規(guī)劃又將走向何處?文章就此作簡要分析。
關(guān)鍵詞:農(nóng)民工;新生代農(nóng)民工;人性假設(shè)論
近年來,勞動(dòng)力密集型企業(yè)依靠廉價(jià)勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的低成本化,在國際競爭中占據(jù)了后發(fā)優(yōu)勢(shì),從而帶來了中國經(jīng)濟(jì)高速騰飛。而容納了大批農(nóng)民工的制造企業(yè)作為勞動(dòng)密集型企業(yè)的代表,必然會(huì)在長期實(shí)踐中總結(jié)出一套嚴(yán)格有序、適應(yīng)自身發(fā)展的管理模式,本文將從人性假設(shè)論的角度對(duì)此進(jìn)行探討。
一、人性假設(shè)論理論發(fā)展概況及理論框架
1957年美國著名的行為科學(xué)家麥克雷戈在《企業(yè)的人性》一文中首次提出了“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”和“社會(huì)人假設(shè)”,之后他結(jié)合馬斯洛等人的觀點(diǎn),提煉出“自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)”概念。在他看來,管理的基礎(chǔ)在于如何看待人性的本質(zhì)�！敖�(jīng)濟(jì)人假設(shè)”是一種建立在人性惡之上的管理思想,而“社會(huì)人假設(shè)”將物質(zhì)利益放在次要因素,更看重人之間的友好相處;“自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)”則是構(gòu)建在人性善基礎(chǔ)上的管理方法。
理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為:一是人都是懶惰的,他們會(huì)逃避工作。二是大多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是矛盾的,因此要想達(dá)到組織目標(biāo)必須靠外力。三是大多數(shù)人會(huì)為了滿足生理需要和安全需要,他們會(huì)選擇那些在經(jīng)濟(jì)上獲利最大的事去做。四是大多數(shù)人是缺乏理智的,不能克制自己,易受別人影響。
“社會(huì)人假設(shè)”觀點(diǎn)和“自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)”觀點(diǎn)內(nèi)容綜合如下:一是人天生勤奮,愿意工作。二是人有自我指導(dǎo)、自我控制的愿望。三是人不是天生就不負(fù)責(zé)任的,而是會(huì)受到其他因素的影響,讓員工了解組織目標(biāo)。四是在現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)條件下,普通人的智能潛力只得到了部分發(fā)揮。五是大多數(shù)人在解決組織的困難問題時(shí),都能發(fā)揮較高的想象力和聰明才智。六是人的自我實(shí)現(xiàn)要求和組織要求的行為之間是沒有矛盾的,如果給人提供適當(dāng)機(jī)會(huì),就能將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來。
二、中國制造業(yè)農(nóng)民工所經(jīng)歷的社會(huì)環(huán)境
20世紀(jì)80年代,中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革造就了沿海經(jīng)濟(jì)特區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,隨之而來的是第二、三產(chǎn)業(yè)尤其是以制造業(yè)為代表的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),對(duì)大批勞動(dòng)力的需求。同時(shí),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革在農(nóng)村的推行,加快了科技進(jìn)步和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的速度,生產(chǎn)要素得到重新配置,解放了農(nóng)村剩余勞動(dòng)力。正是基于這種背景,國家做出政策調(diào)整,開始準(zhǔn)許農(nóng)民工在不改變城鄉(xiāng)二元制度的前提下進(jìn)城務(wù)工就業(yè),農(nóng)民工群體作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型中衍生出的新興產(chǎn)物,開始了他們“候鳥式”打工務(wù)農(nóng)新模式。
隨著時(shí)間的推移,農(nóng)民工的隊(duì)伍日漸壯大,尤其是在2001年中國加入WTO以后,農(nóng)產(chǎn)品的銷售不暢,更是成為了農(nóng)村剩余勞動(dòng)力向制造業(yè)轉(zhuǎn)移的直接推力。2006年國務(wù)院研究室出版的《中國農(nóng)民工調(diào)研報(bào)告》顯示,2004年共有1.18億人農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工,占農(nóng)村勞動(dòng)力總數(shù)的23.8%。
近年來,80、90后在走出中學(xué)校門后選擇跟隨他們的父輩進(jìn)城打工,新生代農(nóng)民工群體及一系列新的社會(huì)變化開始出現(xiàn)。與他們的父輩所處的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期不同,他們面對(duì)的社會(huì)環(huán)境更為復(fù)雜:世界經(jīng)濟(jì)全球化使得各國區(qū)域分工明確;“虛擬經(jīng)濟(jì)”與“實(shí)體經(jīng)濟(jì)”雙重經(jīng)濟(jì)形態(tài)并駕齊驅(qū);2008年美國“次貸危機(jī)”帶來的中國制造業(yè)蕭條;中國政治體制改革迫在眉睫,社會(huì)貧富差距日益拉大;中國城鎮(zhèn)化與工業(yè)化分離所造成的問題尚待解決。
三、中國制造業(yè)新老農(nóng)民工相異的心理特點(diǎn)
管理心理學(xué)要求現(xiàn)代人力資源管理的基本原則之一為“知人善任”,那么我們必然要在承認(rèn)兩代農(nóng)民工心理特點(diǎn)存在差異性的基礎(chǔ)上,認(rèn)真剖析兩代農(nóng)民工不同的心理狀態(tài)。
在國家公布“允許農(nóng)民自理口糧進(jìn)入小城鎮(zhèn)”政策以及實(shí)行居民身份證制度后,一部分農(nóng)村勞動(dòng)力開始涌入城市。通過大量資料研究發(fā)現(xiàn),背井離鄉(xiāng)的老一代農(nóng)民工的內(nèi)在心理主要有三個(gè)特點(diǎn):一是經(jīng)濟(jì)利益的刺激:城鄉(xiāng)之間經(jīng)濟(jì)收入懸殊構(gòu)成農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的最根本、最直接的因素,據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局推算:2001年全國農(nóng)民人均純收入2366.4元。其中,非農(nóng)業(yè)收入1066.4元,對(duì)農(nóng)民收入增長貢獻(xiàn)率為55%。有關(guān)專家在農(nóng)村實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn):農(nóng)民種植糧食作物和經(jīng)濟(jì)作物,每畝純收入分別為200元和1000元;而進(jìn)城打工每年純收入為5000元。二是城市文明的吸引:城市是生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,是現(xiàn)代文明的象征。封建社會(huì)君主為鞏固統(tǒng)治所采用的“重農(nóng)抑商”政策,將社會(huì)勞動(dòng)力緊緊地捆綁在土地上。而20世紀(jì)90年代國家政策的轉(zhuǎn)變,使得原本就渴望感受現(xiàn)代生活的農(nóng)民,能夠有機(jī)會(huì)走出農(nóng)村,睜開眼睛觀察外面的世界,他們希望能夠通過進(jìn)城打工來獲取“農(nóng)轉(zhuǎn)非”身份的轉(zhuǎn)變。同時(shí),城市豐富的社會(huì)資源,例如教育資源、醫(yī)療資源等,同樣構(gòu)成城市吸引農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工的拉力。三是土地情結(jié)深厚:老一代農(nóng)民工雖然選擇進(jìn)城務(wù)工,但他們所呈現(xiàn)出的是“候鳥式”遷徙方式,在城市和鄉(xiāng)村之間流動(dòng),很多人依舊有著“落葉歸根”的思想,認(rèn)為自己最終還是要回到農(nóng)村去。據(jù)1999年清華大學(xué)的調(diào)查顯示,89.7%的農(nóng)民工表示將來一定會(huì)回到家鄉(xiāng)定居,只有10.3%的人表示不再回鄉(xiāng)。
改革開放的三十年,是老一代農(nóng)民工完善自我、事業(yè)發(fā)展的時(shí)期,他們的個(gè)性早已在改革之前形成,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景賦予了他們保守、謹(jǐn)慎的性格特點(diǎn)。而對(duì)于新生代農(nóng)民工來說,改革開放的'三十年,是他們的幼年、少年及青年的成長期,換言之,是他們的性格塑造時(shí)期,因此新生代農(nóng)民工所表現(xiàn)出的是帶有鮮明的“個(gè)人意識(shí)”色彩的心理特征:一是注重內(nèi)在自我的充實(shí):新生代農(nóng)民工成長在物質(zhì)生活相對(duì)富裕的時(shí)期,相較于對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求,他們更看重內(nèi)在自我的豐富。在2011年中央電視臺(tái)《新聞?wù){(diào)查》欄目對(duì)深圳富士康集團(tuán)的“新生代農(nóng)民工”所做的抽樣調(diào)查中,超過90%的人明確表示:出來打工,見識(shí)處在第一位,金錢則排在其次。同時(shí)他們更看重溝通,認(rèn)為尊嚴(yán)高于一切。二是職業(yè)發(fā)展意識(shí)凸顯:老一代農(nóng)民工“小富即安”的心理,使得他們普遍缺乏長遠(yuǎn)的就業(yè)目標(biāo)。而新生代農(nóng)民工則不同,當(dāng)他們認(rèn)為一個(gè)企業(yè)無法提供給他們職業(yè)上升空間的時(shí)候,他們會(huì)選擇離開。但這其中也存在著一些問題:部分新生代農(nóng)民工缺乏吃苦耐勞的精神,加上低學(xué)歷不具備競爭優(yōu)勢(shì),種種因素交織在一起使得他們?cè)谄髽I(yè)中晉升加薪的可能性變低,因此在現(xiàn)實(shí)中新生代農(nóng)民工被擠壓在一個(gè)尷尬的局面中。三是鄉(xiāng)土情結(jié)式微:新生代農(nóng)民工的成長經(jīng)歷與城市孩子更為相似,他們沒有像父輩一樣的務(wù)農(nóng)經(jīng)歷,對(duì)土地的感情淡薄,對(duì)新生代農(nóng)民工而言,回村種田是不可能的事情,父輩們“候鳥式”的生活方式已經(jīng)徹底過去,“扎根城市,在城市中擁有自己的住房、汽車和社會(huì)保障”成為他們的價(jià)值取向。四是心理抗壓能力相對(duì)薄弱:與他們的父輩不同,新生代農(nóng)民工沒有經(jīng)歷過食不果腹的艱難歲月,這種經(jīng)歷的缺失使得他們?nèi)鄙僮晕遗沤鈮毫Φ哪芰�。同時(shí)新生代農(nóng)民工是在他們剛走出校門,沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的情況下,就進(jìn)入了城市,開始了打工生涯。年齡上的稚嫩也使得他們心智不成熟成為必然。據(jù)廣東省調(diào)查顯示,珠三角經(jīng)濟(jì)帶的傳統(tǒng)農(nóng)民工初次外出打工的平均年齡為26歲,而新生代農(nóng)民工中80后的外出務(wù)工平均年齡為18歲,90后的平均年齡為16歲。
四、從人性假設(shè)論剖析中國老一代農(nóng)民工的管理模式
經(jīng)濟(jì)利益是構(gòu)成老一代農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工的決定因素,根據(jù)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn),老一代農(nóng)民工符合理性經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)。根據(jù)經(jīng)濟(jì)人假設(shè),農(nóng)民追求的是自身利益的最大化。因此在選擇進(jìn)城之前,農(nóng)民將根據(jù)市場(chǎng)情況、自身處境、自身利益,從而判斷是否繼續(xù)自己的經(jīng)濟(jì)行為。他們會(huì)進(jìn)行成本收益分析,其中務(wù)工成本包括經(jīng)濟(jì)成本和非經(jīng)濟(jì)成本兩個(gè)方面:經(jīng)濟(jì)成本包含路費(fèi)、生活花銷、培訓(xùn)費(fèi)用等,非經(jīng)濟(jì)成本包含思鄉(xiāng)情感、社會(huì)受歧視、子女受教育權(quán)利等;而務(wù)工收益包含貨幣收益、技能收益、文化收益等。因此,當(dāng)務(wù)工機(jī)會(huì)成本越低,務(wù)工收益越高,農(nóng)民非農(nóng)化轉(zhuǎn)移的可能性就會(huì)越大。
改革開放后,我國以沿海地區(qū)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為代表的企業(yè)普遍采用以“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”為基礎(chǔ)的“蘿卜+大棒”管理模式:一是金錢刺激成為企業(yè)用工的首要手段,雖然相比較于美國工人階層而言,我國勞動(dòng)力報(bào)酬遠(yuǎn)低于他們工資水平,但是農(nóng)民在外打工收入遠(yuǎn)高于他們種田務(wù)農(nóng)所得。通常打工收入是務(wù)農(nóng)所得的2倍以上,部分人甚至高達(dá)7-8倍。在20世紀(jì)90年代初,中國沿海地區(qū)企業(yè)制定了工資集體協(xié)商制度,建立勞動(dòng)力工資增長機(jī)制,使工人工資與企業(yè)利潤同步增長。二是建立健全嚴(yán)格的控制、監(jiān)督和懲罰制度是企業(yè)管理工人的另一措施,企業(yè)內(nèi)部形成嚴(yán)格組織層級(jí)制度,按照馬克斯·韋伯的“官僚組織理論”,管理者建構(gòu)的是以“決策權(quán)高度集中、組織結(jié)構(gòu)層次化、權(quán)力運(yùn)行單向化”為特點(diǎn)的組織形式。
五、改變傳統(tǒng)管理模式的必要性及針對(duì)新生代農(nóng)民工的管理對(duì)策
在這種管理模式下,老一代農(nóng)民工為中國經(jīng)濟(jì)的迅速騰飛做出了卓越的貢獻(xiàn),同時(shí)也通過自己的勞動(dòng)極大地改善了物質(zhì)生活條件,豐富了精神文化生活。然而,隨著我國今年來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型,尤其是在新生代農(nóng)民工出現(xiàn)之后,這種以“理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”為基礎(chǔ)的管理方法開始顯得不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。2010年1月至11月,發(fā)生在富士康集團(tuán)的14起跳樓自殺事件就是這種管理模式弊端的極端案例。在2011年中央電視臺(tái)所做的抽樣調(diào)查中,新生代農(nóng)民工普遍沒有企業(yè)歸屬感和職業(yè)上升空間,這反映出這種傳統(tǒng)的管理方法無法滿足新生代農(nóng)民工的需要。
根據(jù)前面的分析,新生代農(nóng)民工心理特點(diǎn)的關(guān)鍵詞有:自尊、溝通、自我價(jià)值。這表明新生代農(nóng)民工符合“社會(huì)人假設(shè)”,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局要求現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)變管理模式,根據(jù)新生代農(nóng)民工的心理特點(diǎn),筆者提出了新的管理方法:一是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)“以企業(yè)利潤為核心”的價(jià)值取向,樹立“員工高于一切”的價(jià)值觀。現(xiàn)代企業(yè)更加注重人的因素,把人看做是企業(yè)最重要的資產(chǎn),信任員工,尊重員工,這有利于員工企業(yè)歸屬感的形成。二是改變過去自上而下的“命令—服從”式溝通模式,建立雙向溝通渠道,讓員工參與到企業(yè)內(nèi)部管理中去,滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。三是對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn),實(shí)行輪崗制,提高員工自身的競爭力,為每個(gè)員工制定屬于他們自己的“職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”,有利于企業(yè)將員工放置到能夠發(fā)揮他們特長的崗位上,從而達(dá)到企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置。四是重視非正式組織的作用,努力將非正式組織利益與企業(yè)利益融合在一起,積極與非正式組織里的領(lǐng)導(dǎo)溝通,以了解員工動(dòng)態(tài),從而增強(qiáng)員工間的凝聚力。
六、結(jié)束語
目前,我國企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型帶來了管理模式的改變,過去單一的物質(zhì)刺激管理開始向人性化管理邁步,這中間不可避免地將出現(xiàn)一定問題。因此,對(duì)適應(yīng)中國企業(yè)發(fā)展的管理方式的探索,仍有很長的路要走。
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