醫(yī)藥行業(yè)連鎖營銷不足與改進(jìn)策略論文
一、醫(yī)藥行業(yè)連鎖營銷存在的問題
1.醫(yī)藥連鎖的外部環(huán)境上存在的問題。
1.1醫(yī)藥連鎖的法律法規(guī)不健全。由于醫(yī)藥連鎖發(fā)展的時間相較短一些，我國并沒有完整的法律法規(guī)對醫(yī)藥連鎖進(jìn)行規(guī)范，這就會導(dǎo)致在進(jìn)行醫(yī)藥連鎖營銷時出現(xiàn)監(jiān)管不善的現(xiàn)象出現(xiàn)，而一旦出現(xiàn)問題因沒有統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)就極易產(chǎn)生各種矛盾與問題，為醫(yī)藥連鎖營銷的順利開展帶來麻煩，導(dǎo)致醫(yī)藥銷量下降，影響醫(yī)藥的經(jīng)濟(jì)效益。
1.2地方保護(hù)現(xiàn)象嚴(yán)重。在一些發(fā)展相對較低，人們思想比較保守的地區(qū)會常常出現(xiàn)地方保護(hù)現(xiàn)象，這些地區(qū)會為了自身地區(qū)市場或企業(yè)的發(fā)展，就會對外來的企業(yè)進(jìn)行排擠或進(jìn)行一定的限制。在醫(yī)藥連鎖營銷中會常常出現(xiàn)一些地方規(guī)定店面面積或位置的現(xiàn)象，那里的人們由于受地方保護(hù)影響會只購買自己地方上的醫(yī)藥，這樣一來就會嚴(yán)重影響到醫(yī)藥連鎖營銷的銷量，極不利于醫(yī)藥連鎖營銷的長期發(fā)展。
2.企業(yè)自身戰(zhàn)略上存在的問題。
2.1盲目的擴(kuò)大規(guī)模。由于醫(yī)藥行業(yè)連鎖營銷發(fā)展的時間較短，在一些管理上還存在著問題，一些醫(yī)藥企業(yè)在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)營銷店面的數(shù)量影響著總體的銷量，這時候一些醫(yī)藥企業(yè)就會盲目的擴(kuò)大營銷店面，不斷地吸收加盟商，而對這些加盟商并沒有進(jìn)行一定的考察，導(dǎo)致一些不具備條件的加盟商進(jìn)行醫(yī)藥營銷，一些加盟商為了獲取更多的利益甚至私自降低醫(yī)藥價格，出售不合格的醫(yī)藥，這些都嚴(yán)重的損害了醫(yī)藥連鎖的信譽(yù)，為醫(yī)藥連鎖的后期營銷帶來困難。
2.2競爭手段單一。一些醫(yī)藥企業(yè)在市場競爭中一般會采取降價、促銷等手段，而這些手段只能在一段時間內(nèi)提高企業(yè)的競爭力，但并不能從根本上提升企業(yè)的競爭力，甚至這種手段還會影響到醫(yī)藥行業(yè)的長期發(fā)展。
2.3沒有明確的核心競爭力。在競爭日益嚴(yán)峻的市場經(jīng)濟(jì)背景下，醫(yī)藥連鎖營銷對于自身的核心競爭力沒有一個明確的目標(biāo)，只是在一味的促進(jìn)自身醫(yī)藥銷量的提高，對醫(yī)藥新技術(shù)與新產(chǎn)品的研發(fā)的重視度不夠，這就極易造成醫(yī)藥行業(yè)在競爭中失去核心競爭力，導(dǎo)致其效益的下降，甚至?xí)斐梢恍┽t(yī)藥企業(yè)破產(chǎn)，這些都是因醫(yī)藥企業(yè)對自身的定位不明確，缺少核心競爭力造成的，這會嚴(yán)重影響醫(yī)藥行業(yè)的長期發(fā)展。
2.4缺少專業(yè)人才。從事醫(yī)藥營銷的人才較少，一些醫(yī)藥營銷人員的技術(shù)與素質(zhì)較低，這會嚴(yán)重影響醫(yī)藥的銷量。除此之外，營銷人員的流動性較大，一些醫(yī)藥企業(yè)對營銷人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)后，但一些人員會因各自原因而流失，這樣不僅造成專業(yè)人才的流失也會增加企業(yè)成本，不利于醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展。
3.企業(yè)管理上存在的問題。
3.1缺少完善的管理體系。一些醫(yī)藥連鎖營銷企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對營銷的認(rèn)識不夠，只是簡單地認(rèn)為只要銷量大就會促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，在管理上沒有制定完善的體系，這就會導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)在營銷中出現(xiàn)各種混亂的現(xiàn)象，影響到醫(yī)藥的營銷。一些醫(yī)藥營銷企業(yè)對營銷沒有進(jìn)行專業(yè)性的設(shè)計，在管理上分工不明確，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)混亂或是出現(xiàn)問題找不到負(fù)責(zé)人的現(xiàn)象。一些醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部沒有形成完善的激勵與約束機(jī)制，這樣企業(yè)人員就會很容易失去工作的積極性，對營銷產(chǎn)生不利的影響。
3.2信息溝通不及時。醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息溝通不及時，對醫(yī)藥營銷與管理問題沒有進(jìn)行及時的溝通分析，導(dǎo)致出現(xiàn)的問題越來越嚴(yán)重，以至于影響到整個企業(yè)的發(fā)展。除此之外，醫(yī)藥總部與各加盟商之間的信息交流較少，醫(yī)藥總部制定了新的規(guī)則制度沒有及時的下發(fā)到各加盟商那里，同樣加盟商出現(xiàn)了斷貨或采購、營銷時出現(xiàn)的問題也不及時的與總部進(jìn)行溝通解決，這些都會影響整個醫(yī)藥連鎖營銷的發(fā)展。
二、醫(yī)藥行業(yè)連鎖營銷順利開展對策
1.針對外部環(huán)境的對策。對于醫(yī)藥營銷的外部環(huán)境，醫(yī)藥企業(yè)只能盡力去適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的各種改革，時刻跟隨市場的腳步，針對市場的變化來改變自身的營銷策略，從而促進(jìn)醫(yī)藥連鎖營銷的順利開展。除此之外，要及時的關(guān)注國家制定的相關(guān)政策，在政策中尋求一些醫(yī)藥營銷的優(yōu)惠政策，進(jìn)而為醫(yī)藥獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。
2.針對企業(yè)戰(zhàn)略的對策。
2.1嚴(yán)格控制醫(yī)藥營銷規(guī)模。隨著在營銷中規(guī)模越大越有利于銷量的增長，但其規(guī)模應(yīng)控制在一定的范圍內(nèi)，在進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張時首先應(yīng)當(dāng)對地區(qū)醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查與研究，如果這個地區(qū)本身消費水平較較低，人們對醫(yī)藥的需求量較少，而且已有多家醫(yī)藥企業(yè)，那就沒有必要進(jìn)行投資或是開連鎖店。此外，加盟商在對醫(yī)藥進(jìn)行加盟時一定要嚴(yán)格地進(jìn)行審查，審查加盟商的信譽(yù)度及經(jīng)營能力，同時要給予加盟商足夠的支持與幫助，積極的引導(dǎo)其前期的經(jīng)營，促進(jìn)加盟商順利的進(jìn)行醫(yī)藥營銷。
2.2采取多元化的競爭手段。在進(jìn)行醫(yī)藥營銷競爭中可以采取擴(kuò)大知名度的方式增強(qiáng)競爭力，在各地區(qū)進(jìn)行醫(yī)藥品牌宣傳，增加人們對醫(yī)藥品牌的熟悉度，這樣慢慢地人們就會認(rèn)識該醫(yī)藥品牌，在增強(qiáng)知名度的同時也可以促進(jìn)銷量的增長。除此之外，要加強(qiáng)醫(yī)藥質(zhì)量監(jiān)管，質(zhì)量的提高是企業(yè)進(jìn)行競爭最好的手段，消費者認(rèn)可醫(yī)藥的質(zhì)量就會增加銷量，幫助醫(yī)藥順利進(jìn)行營銷。
2.3制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確核心競爭力。醫(yī)藥企業(yè)要針對自身的實際與市場需求制定相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定出醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在營銷中就朝著這個目標(biāo)不斷的前進(jìn)，進(jìn)而明確企業(yè)的核心競爭力，隨著醫(yī)藥企業(yè)自身核心競爭力的不斷推廣，消費者會慢慢地了解企業(yè)的`核心競爭力，有助于消費性為企業(yè)的核心競爭力而選擇醫(yī)藥企業(yè)品牌，這樣就會極大地促進(jìn)醫(yī)藥連鎖營銷的順利進(jìn)行。
2.4加強(qiáng)專業(yè)人才的培養(yǎng)。當(dāng)下各企業(yè)的競爭實際上是人才的競爭，而事實上營銷上的專業(yè)人才非常的短缺，這就需要采取一定的措施加強(qiáng)對專業(yè)人才的培養(yǎng)，以促進(jìn)醫(yī)藥連鎖營銷的更快發(fā)展。首先，醫(yī)藥企業(yè)可以與高校聯(lián)合，在高校中開展醫(yī)藥營銷課程，加強(qiáng)高校學(xué)生對醫(yī)藥營銷的認(rèn)識，進(jìn)而培養(yǎng)出一批醫(yī)藥營銷的人才。其次，加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專門的人才培養(yǎng)部門，對營銷人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，加強(qiáng)營銷人員對連鎖營銷的理解與重視，從而培養(yǎng)出更多優(yōu)秀且專業(yè)的營銷人才。最后，完善企業(yè)薪酬與激勵制度，采用賞罰分明的策略來調(diào)動營銷人員工作的積極性，完善薪酬制度，減少專業(yè)人才的流失。
3.針對企業(yè)管理的對策。
3.1建立完善的管理體系。首先醫(yī)藥企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識與了解連鎖營銷，并組織企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)及營銷專家制定行之有效的管理體系，制度好管理體系后要切實地按照這個管理模式進(jìn)行實施，切實的保證管理落到實處，促進(jìn)醫(yī)藥連鎖營銷的發(fā)展。
3.2建立信息溝通系統(tǒng)。醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部及加盟商之間應(yīng)當(dāng)建立一個信息溝通平臺，將信息都發(fā)送到這個平臺上，這樣一來可以幫助營銷人員之間的交流與溝通，同時可以幫助醫(yī)藥企業(yè)更好更快的解決所出現(xiàn)的問題，為醫(yī)藥連鎖營銷的順利開展提供有效的幫助。
三、結(jié)語
醫(yī)藥行業(yè)在進(jìn)行連鎖營銷中經(jīng)常會因為企業(yè)戰(zhàn)略及管理而出現(xiàn)各種問題，針對這些問題醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的管理體系，加強(qiáng)對專業(yè)人才的培養(yǎng)，同時加強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)各部門及加盟商之間的溝通，促進(jìn)醫(yī)藥連鎖營銷的長期發(fā)展。
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