淺談醫(yī)院文化建設(shè)中視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的運(yùn)用論文
面對(duì)不斷細(xì)分的醫(yī)療市場(chǎng)和激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院文化建設(shè)顯得尤為重要[1].醫(yī)院視覺(jué)識(shí)別（ Visual Iden-tity,簡(jiǎn)稱 VI） 是將醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)特色和品牌定位等抽象的文化內(nèi)涵通過(guò)一系列高度簡(jiǎn)潔的符號(hào)化、形象化的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)傳播出來(lái)，并以此區(qū)別于其他行業(yè)及同行業(yè)中其他醫(yī)院，形成獨(dú)一無(wú)二的形象識(shí)別系統(tǒng)，是醫(yī)院文化最外在、最直觀的表現(xiàn)形式，一套 VI 的成功應(yīng)用能將醫(yī)院精神內(nèi)涵通過(guò)視覺(jué)符號(hào)在媒介中放大與傳播[2].醫(yī)院視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)分基本要素系統(tǒng)和應(yīng)用要素系統(tǒng)�；疽叵到y(tǒng)是 VI 識(shí)別系統(tǒng)中的核心和精華，而應(yīng)用要素系統(tǒng)是基本要素系統(tǒng)的具體應(yīng)用和升華。基本要素系統(tǒng)在設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮后期的應(yīng)用、制作，后期的應(yīng)用要素系統(tǒng)也應(yīng)將基本要素系統(tǒng)合理、規(guī)范、巧妙、完美地運(yùn)用，彼此配合協(xié)調(diào)、適當(dāng)，才能發(fā)揮整個(gè) VI 識(shí)別系統(tǒng)的功用，最終達(dá)到規(guī)范美化醫(yī)院視覺(jué)形象、傳遞醫(yī)院文化理念、提升醫(yī)院品牌效應(yīng)的目的。
1 基本要素系統(tǒng)。
1. 1 醫(yī)院標(biāo)志 醫(yī)院標(biāo)志是醫(yī)院視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的靈魂和精華，是一個(gè)醫(yī)院綜合文化最高概括、提煉的形象化表現(xiàn)。醫(yī)院標(biāo)志是醫(yī)院文化的代言者和整套 VI 的靈魂，醫(yī)院標(biāo)志在設(shè)計(jì)時(shí)不僅應(yīng)考慮醫(yī)院行業(yè)特點(diǎn)，還應(yīng)考慮醫(yī)院的文化內(nèi)涵、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值定位、發(fā)展方向。必須具備高度審美感和獨(dú)特性。應(yīng)具有藝術(shù)性、時(shí)代感的同時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)潔、形象、易識(shí)和獨(dú)特。在形象化的概括設(shè)計(jì)中，不僅應(yīng)考慮到簡(jiǎn)潔美觀、易識(shí)易記，還應(yīng)考慮到后期的實(shí)際應(yīng)用，應(yīng)能廣泛適用于醫(yī)院的各種宣傳應(yīng)用中，如識(shí)別引導(dǎo)系統(tǒng)、報(bào)刊雜志、宣傳欄、畫(huà)冊(cè)、電視媒體、網(wǎng)站、微信、服飾等方面的應(yīng)用及其制作。醫(yī)院標(biāo)志應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案。在繪制醫(yī)院標(biāo)志時(shí)，需標(biāo)注出其輪廓、線條、距離、色彩等準(zhǔn)確精密的數(shù)值，以便在不同的應(yīng)用中能準(zhǔn)確放大或縮小，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，并在應(yīng)用中也應(yīng)嚴(yán)格遵守其標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值，不能隨意更改和變化。醫(yī)院標(biāo)志一經(jīng)確認(rèn)，就決定整個(gè)醫(yī)院的視覺(jué)形象基礎(chǔ)。基本要素系統(tǒng)中的醫(yī)院名稱、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩和應(yīng)用要素系統(tǒng)，應(yīng)在此基礎(chǔ)產(chǎn)生，做到彼此相輔相成和交相輝映。
1. 2 醫(yī)院名稱 醫(yī)院名稱包括中英文醫(yī)院全稱和約定俗成的醫(yī)院簡(jiǎn)稱。在醫(yī)院名稱的設(shè)計(jì)應(yīng)用上不僅應(yīng)充分考慮表現(xiàn)醫(yī)院文化特色、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值定位和發(fā)展方向等，還應(yīng)考慮與醫(yī)院標(biāo)志的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。醫(yī)院名稱的設(shè)計(jì)要求對(duì)字距和造型應(yīng)作周密規(guī)劃，字體的間架結(jié)構(gòu)、線條粗細(xì)上應(yīng)盡量清晰簡(jiǎn)化和富有裝飾性，并要求字形正確、富于美感。
1. 3 標(biāo)準(zhǔn)字體 包括中文、英文和其他文字字體，是結(jié)合醫(yī)院文化特色，根據(jù)醫(yī)院名稱、醫(yī)院地址等進(jìn)行設(shè)計(jì)的，應(yīng)用于報(bào)刊廣告、招貼廣告、影視廣告等設(shè)計(jì)的刊頭、標(biāo)題字體等。標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)應(yīng)用首要考慮字體美觀，富有裝飾性，在線條粗細(xì)和筆劃間架結(jié)構(gòu)的呼應(yīng)和搭配之間都應(yīng)做到簡(jiǎn)潔時(shí)尚、挺拔秀美。醫(yī)院是服務(wù)于大眾的親民場(chǎng)所，不管是標(biāo)志還是字體的設(shè)計(jì)都應(yīng)力求溫馨和諧、優(yōu)雅大方，不能太新奇、太超前，但也不能太落后于時(shí)代。同時(shí)，醫(yī)院作為救死扶傷的機(jī)構(gòu)，在標(biāo)志，特別是醫(yī)院字體的設(shè)計(jì)上應(yīng)簡(jiǎn)潔、完整、挺拔，給大眾以力量和信賴感。醫(yī)院名稱和標(biāo)準(zhǔn)字體，在設(shè)計(jì)上都應(yīng)注意考慮適宜后期的具體應(yīng)用，應(yīng)適合各類宣傳和其相關(guān)材質(zhì)的制作。
1. 4 標(biāo)準(zhǔn)色彩 色彩是有感情的，有冷暖、輕重、軟硬之分，根據(jù)色彩的不同波長(zhǎng)、頻率，不同色彩會(huì)給觀賞者以不同的心理和情緒變化。醫(yī)院作為一個(gè)特殊人群的集聚地，在醫(yī)院色彩的應(yīng)用上應(yīng)特別注意。如紅色光波最長(zhǎng)，穿透力強(qiáng)，感知度高，給人感覺(jué)是興奮和激情的，容易讓受眾產(chǎn)生不穩(wěn)定的情緒，因此，醫(yī)院慎用大面積紅色。特殊的工作性質(zhì)決定醫(yī)院適宜使用冷色調(diào)或中性色以及少量的暖色調(diào)。在色彩的搭配上應(yīng)堅(jiān)持簡(jiǎn)潔干凈的原則，色彩選擇不易過(guò)于繁復(fù)，搭配應(yīng)冷暖適中。不能給人過(guò)于興奮、強(qiáng)烈的刺激，也不能有拖拖拉拉、冗繁病態(tài)之感，應(yīng)干凈、醒目、溫馨、簡(jiǎn)潔明快，給人健康、力量與信賴之感。在醫(yī)院VI 系統(tǒng)中，基本要素系列有非常關(guān)鍵的作用，其感情屬性決定醫(yī)院應(yīng)用要素系統(tǒng)的表達(dá)傾向。基本要素是應(yīng)用要素的基礎(chǔ)，應(yīng)有要素系統(tǒng)是將基本要素合理、恰當(dāng)、完美地運(yùn)用。
2 應(yīng)用要素系統(tǒng)。
2. 1 標(biāo)識(shí)導(dǎo)引 醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)引是醫(yī)院 VI 最核心關(guān)鍵的運(yùn)用部分，是每一位來(lái)醫(yī)院的患者及家屬最直接接觸點(diǎn)。醫(yī)院標(biāo)識(shí)導(dǎo)引美觀、簡(jiǎn)潔和準(zhǔn)確是其應(yīng)用的`關(guān)鍵，是醫(yī)院基本要素即醫(yī)院名稱、醫(yī)院標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩的綜合運(yùn)用。造型生動(dòng)的標(biāo)志、美觀的字體、和悅的色彩，完美的搭配、準(zhǔn)確地導(dǎo)視，會(huì)讓受眾不僅得到便捷的指導(dǎo)，而且能給人美的享受。這時(shí)，醫(yī)院文化無(wú)聲地潛入患者及家屬內(nèi)心，無(wú)形中會(huì)讓其對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生一種認(rèn)同感和信賴感。此外，美觀、便捷、適宜的標(biāo)識(shí)導(dǎo)引不僅會(huì)提高醫(yī)院工作人員的工作效率，并會(huì)激發(fā)其榮譽(yù)感和責(zé)任感。
2. 2 辦公用品 醫(yī)院辦公用品包括行政事務(wù)用品、醫(yī)療事務(wù)用品、零散藥物包裝、交通工具和公關(guān)贈(zèng)品等。與外界的接觸可謂最前沿、最親密，其中不乏拿在手心、帶回家使用的物件。對(duì)醫(yī)院視覺(jué)形象的傳遞有效率高、擴(kuò)散面廣、速度快、而且多次反復(fù)的特征，不僅具有實(shí)用功能，還具有視覺(jué)識(shí)別功能。辦公用品的規(guī)范設(shè)計(jì)應(yīng)用，不僅在醫(yī)院內(nèi)部有提高工作效率和增進(jìn)員工責(zé)任感、榮譽(yù)感的功能，對(duì)外給人以統(tǒng)一、美觀、規(guī)范、整潔的形象，對(duì)傳播醫(yī)院形象，提高醫(yī)院品牌效應(yīng)有至關(guān)重要的作用。
2. 3 廣告媒體 隨著社會(huì)發(fā)展加快，行列競(jìng)爭(zhēng)增大，醫(yī)院的媒體廣告也無(wú)一例外不可缺少。廣告媒體包括醫(yī)院網(wǎng)站首頁(yè)、電視視頻、報(bào)刊基本板式、醫(yī)院宣傳展板模板等。這些廣告媒體的系統(tǒng)應(yīng)用不僅會(huì)產(chǎn)生良好的視覺(jué)效果，得到美的享受，更會(huì)促使社會(huì)大眾在反復(fù)統(tǒng)一的形象識(shí)別中加深認(rèn)同感。
2. 4 服裝服飾 應(yīng)根據(jù)不同的工作性質(zhì)、類別，結(jié)合醫(yī)院服務(wù)理念和發(fā)展方向?yàn)獒t(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士、病員、急救人員、行政人員、導(dǎo)診員、后勤人員、護(hù)工等設(shè)計(jì)不同的服裝系列，在設(shè)計(jì)應(yīng)用中要求將融合醫(yī)院文化特色并在合理應(yīng)用基本要素系統(tǒng)的基礎(chǔ)上選擇合適的面料制作出款式美觀大方、工藝精良、富有特色的醫(yī)院服裝系列。各類別的服裝應(yīng)既有特色又自成體系。統(tǒng)一而規(guī)范的服裝會(huì)增強(qiáng)醫(yī)院?jiǎn)T工的榮譽(yù)感和責(zé)任感，并會(huì)獲得患者的好感和認(rèn)同，鞏固和加強(qiáng)醫(yī)院形象的統(tǒng)一。無(wú)論是醫(yī)院基本要素系統(tǒng)還是應(yīng)用要素系統(tǒng)都應(yīng)彰顯醫(yī)院的文化特色和價(jià)值定位，每一位初來(lái)醫(yī)院的患者也許不知道醫(yī)院的院訓(xùn)，不了解醫(yī)院文化精髓，但每一位來(lái)醫(yī)院的患者都無(wú)一例外會(huì)接觸到醫(yī)院視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，會(huì)通過(guò)醫(yī)院的導(dǎo)診圖、標(biāo)識(shí)牌、工作人員服飾等來(lái)感知和認(rèn)可這個(gè)醫(yī)院的文化內(nèi)涵。不管是基本要素系統(tǒng)還是應(yīng)用要素系統(tǒng)，整個(gè) VI 系統(tǒng)所應(yīng)具備的要素是以醫(yī)院文化為出發(fā)點(diǎn)，傳播醫(yī)院文化，使醫(yī)院文化得到提升并最終服務(wù)于醫(yī)院價(jià)值體系。
參考文獻(xiàn)
[1]續(xù)小霞，范藝馨，王秀梅，等 . 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)在醫(yī)院文化建設(shè)中的設(shè)計(jì)與思考[J]. 中國(guó)腫瘤，2013,22（ 9） :713 ~ 716.
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