大學(xué)高校圖書(shū)館管理工作的現(xiàn)狀及建議研究論文
0 引言
傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館部門(mén)間的業(yè)務(wù)重疊率很高，工作的環(huán)節(jié)繁瑣，部門(mén)之間缺乏協(xié)作，對(duì)文獻(xiàn)資源的建設(shè)存在重復(fù)浪費(fèi)的現(xiàn)象，造成了圖書(shū)館管理資金的浪費(fèi)，這一切制約著高校圖書(shū)館管理工作的發(fā)展。同時(shí)，由于自身管理機(jī)制的影響，高校圖書(shū)館管理缺乏對(duì)館員的激勵(lì)機(jī)制，館員的工作熱情不高，這些問(wèn)題也造成了高校圖書(shū)館管理工作的發(fā)展一直停滯不前。隨著科技的發(fā)展，創(chuàng)新管理方法才是高校圖書(shū)館發(fā)展的重要保證，筆者將以此作為重點(diǎn)來(lái)進(jìn)行論述。
1 高校圖書(shū)館管理的環(huán)境
管理，是為達(dá)到特定的目的，將不同部門(mén)以及不同層次的人員進(jìn)行集合，這就是管理的核心內(nèi)容。高校圖書(shū)館管理也符合這個(gè)內(nèi)涵，不同的是高校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是高校的師生，所以高校圖書(shū)館的管理環(huán)境又區(qū)別于其他部門(mén)的管理環(huán)境。
1.1 外部環(huán)境
高校圖書(shū)館的管理環(huán)境近年來(lái)發(fā)生了巨大的變化，經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)、行業(yè)和用戶(hù)需求等外部環(huán)境都發(fā)生了較大的改變。當(dāng)前，用戶(hù)需求信息不斷加大，讀者的結(jié)構(gòu)和心理觀(guān)念也跟著逐漸改變。高校圖書(shū)館不僅要滿(mǎn)足讀者的文獻(xiàn)信息需求，而且也要關(guān)心外部大環(huán)境的變化，改變傳統(tǒng)圖書(shū)館"管理"為服務(wù)的觀(guān)念，樹(shù)立"讀者為本"的觀(guān)念。圖書(shū)館外部環(huán)境的改變要求高校圖書(shū)館的服務(wù)方式也要跟著改變，才能保證圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。
1.2 內(nèi)部要素
當(dāng)前高校圖書(shū)館的館藏資源、館員素質(zhì)以及工作方法隨著經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)信息的發(fā)展也不斷發(fā)生著變化，在這樣的內(nèi)部環(huán)境下，高校圖書(shū)館以往高度集中的權(quán)利、行政化的管理、以物為中心的管理目標(biāo)都將發(fā)生質(zhì)的改變。
2 高校圖書(shū)館管理存在的問(wèn)題
高校圖書(shū)館管理因互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，不僅在管理方式上有著巨大的改變，更體現(xiàn)在管理思想上的改變。"以人為本"的管理思想，將讀者的需求定為發(fā)展的核心。但是，隨著高校圖書(shū)館管理方式和思想的進(jìn)一步改變，一些問(wèn)題也開(kāi)始隨著高校圖書(shū)館管理的發(fā)展而不斷暴露出來(lái)。
2.1 管理思想和體制陳舊
當(dāng)前，傳統(tǒng)的管理方式仍在大部分高校圖書(shū)館沿用，管理創(chuàng)新的意識(shí)依然落后。一直以來(lái)，高校圖書(shū)館的工作在很多人眼里，都只是簡(jiǎn)單的圖書(shū)流通，高校圖書(shū)館管理工作的重要性被極度低估，因此高校圖書(shū)館的管理工作一直未能取得較好的發(fā)展。同時(shí)，在高校部門(mén)的機(jī)構(gòu)設(shè)置上也常常處于被忽視的境地。這些問(wèn)題都導(dǎo)致高校圖書(shū)館管理跟不上互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的發(fā)展，不能完全發(fā)揮圖書(shū)館的職能。
2.2 服務(wù)水平不高
當(dāng)前，高校圖書(shū)館屬行政化管理體制，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，不能秉持"以讀者的需求為出發(fā)點(diǎn)"的`服務(wù)理念，導(dǎo)致一些圖書(shū)館館員服務(wù)意識(shí)普遍缺乏，對(duì)讀者的態(tài)度較差。這和圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象有關(guān)，多數(shù)高校圖書(shū)館只是單一地面對(duì)本校的師生，并沒(méi)有對(duì)外開(kāi)放。這一切直接導(dǎo)致圖書(shū)館與讀者間的溝通不暢，圖書(shū)館無(wú)法準(zhǔn)確獲知讀者真實(shí)需求，無(wú)法及時(shí)進(jìn)行館內(nèi)文獻(xiàn)信息資源的更新。同時(shí)，當(dāng)前高校圖書(shū)館的硬件更新速度緩慢，如查詢(xún)系統(tǒng)的功能不夠完善和齊全，使得讀者無(wú)法真正享受一些查詢(xún)服務(wù)。
3 高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新發(fā)展的策略
"以人為本"是新形勢(shì)下高校圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)，引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)理念是高校圖書(shū)館管理工作發(fā)展的需要。通過(guò)自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，加上查閱文獻(xiàn)資料，筆者將高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新發(fā)展的策略整理如下：
3.1 樹(shù)立人本思想，促進(jìn)高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新發(fā)展
要發(fā)展就必須創(chuàng)新，要?jiǎng)?chuàng)新就必須樹(shù)立"以讀者為中心"的服務(wù)理念。這就要求，高度認(rèn)可讀者的主體地位，明白圖書(shū)館工作的核心就是讀者。高校圖書(shū)館的工作是管理文獻(xiàn)資源，但是最終的目的還是為了滿(mǎn)足讀者的需求，所以在發(fā)展中應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新為讀者服務(wù)的工作。高校圖書(shū)館館員對(duì)待每一位讀者應(yīng)當(dāng)以尊重、平等的心態(tài)去對(duì)待，對(duì)于讀者的意見(jiàn)應(yīng)該虛心接受，在工作中要鼓勵(lì)讀者參與的積極性，以一切為了讀者的需求而服務(wù)。
同時(shí)，高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)也必須建立在健全科學(xué)合理的規(guī)章制度上，在制度中彰顯人文關(guān)懷，在實(shí)施中樹(shù)立人本思想。只有這樣，圖書(shū)館管理才能更好地進(jìn)行目標(biāo)管理，促進(jìn)圖書(shū)館內(nèi)部、外部的和諧發(fā)展。
3.2 提高館員素質(zhì)，建立員工自主管理機(jī)制
提高圖書(shū)館館員的能力素質(zhì)，幫助館員學(xué)習(xí)新的管理理念，提高對(duì)圖書(shū)館館員的培訓(xùn)力度，引導(dǎo)館員不斷學(xué)習(xí)，積極參加繼續(xù)教育，多方面全方位提高自己的能力水平。同時(shí)，館員的道德素質(zhì)教育要緊跟時(shí)代不斷加強(qiáng)，提高思想意識(shí)才能在行動(dòng)上發(fā)揮更出色；加強(qiáng)職業(yè)化的道德教育，提高高校圖書(shū)館館員對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)，幫助他們提高服務(wù)意識(shí)、促使館員在工作中盡職盡責(zé)。在圖書(shū)館管理機(jī)制上，提倡以館員為中心的民主思想，讓一線(xiàn)的館員能夠參與計(jì)劃的制定以及重大事情的討論，發(fā)揮他們的智慧，讓圖書(shū)館的管理工作更加高效和合理。
總之，高校圖書(shū)館管理工作的創(chuàng)新發(fā)展是時(shí)代的要求，服務(wù)讀者的意識(shí)要?jiǎng)?chuàng)新，圖書(shū)館的工作人員的管理要?jiǎng)?chuàng)新，兩方面結(jié)合再引進(jìn)先進(jìn)的數(shù)字信息，只有這樣才能真正將高校圖書(shū)館管理工作做得更好。
4 結(jié)束語(yǔ)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要求高校圖書(shū)館管理工作也要不斷發(fā)展，以人為本、人性化的環(huán)境能夠提高圖書(shū)館的管理水平，提高讀者參與閱讀的興趣。高校圖書(shū)館管理工作要不斷創(chuàng)新，緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步，走出去，與外界更好地接觸；引進(jìn)來(lái)，加強(qiáng)內(nèi)部管理。
人性化的管理不止針對(duì)讀者，也應(yīng)當(dāng)關(guān)注一線(xiàn)的館員，創(chuàng)新體制，保障每一位走進(jìn)圖書(shū)館的讀者、每一位在圖書(shū)館工作的職員的合法權(quán)益。同時(shí)，大力改進(jìn)高校圖書(shū)館的閱讀環(huán)境、引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，讓圖書(shū)館真正成為讀者查閱資料、獲取知識(shí)的地方，為高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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