企業(yè)防范員工培訓風險的對策建議論文
培訓是企業(yè)最重要的人力資本投資，通過培訓，員工可以提高自身素質和技能，企業(yè)也可以提高其創(chuàng)新和盈利能力，這本應是一個雙贏的過程。而事實上，培訓具有高風險的特點。培訓風險防范意識淡薄、培訓需求分析的欠缺、培訓成果轉化效率低等因素令企業(yè)培訓風險廣泛存在�，F(xiàn)階段我國企業(yè)員工培訓工作總體處于高風險、低回報的狀態(tài)，培訓難以發(fā)揮應有的效果。
一、我國企業(yè)員工培訓現(xiàn)狀
1.培訓投資力度不足。世界500強企業(yè)中的絕大多數(shù)都非常重視員工培訓，如IBM公司決不讓一名未經(jīng)全面培訓的人到銷售第一線。摩托羅拉公司每年員工培訓的花費達到1.2億美元，占公司工資總額的3.6%，每名員工每年參加培訓的時間平均為40小時。我國很多企業(yè)無論有錢沒錢，都不愿在員工培訓方面增加投入。據(jù)資料顯示：國內企業(yè)中僅有5%比較重視對員工的培訓投入。在一些企業(yè)中，每年投入培訓費用人均10—30元的約占20%，10元以下的企業(yè)約占30%，—些虧損企業(yè)，甚至停止對員工培訓的投資。我國國內企業(yè)員工就業(yè)期間從未受過培訓的占1/4，受過兩次以下培訓的占1/2，受過三次以上培訓的占1/4。
2.培訓體系不健全。據(jù)一家權威機構對中國企業(yè)的培訓調查報告顯示，92%的企業(yè)沒有完善的培訓體系。在培訓管理機構方面，僅42%的企業(yè)有自己的培訓部門；在培訓制度方面，64%的企業(yè)聲稱有自己的培訓制度，但經(jīng)座談和深訪發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的企業(yè)承認自己的培訓制度流于形式；在培訓需求方面，只有極少數(shù)企業(yè)進行過規(guī)范的培訓需求分析；培訓的針對性差，大部分企業(yè)的培訓體系沒有與各個部門的具體情況相結合，單純?yōu)榕嘤柖嘤�，幾乎沒什么培訓效率。
3.培訓后人才流失現(xiàn)象嚴重。目前，我國企業(yè)培訓后人才流失現(xiàn)象非常普遍。員工在通過培訓提高其基本素質后，其在需求方面也有了更高層次的追求，再加上企業(yè)間的“挖墻腳”行為，這時受訓員工若對本企業(yè)不滿，經(jīng)過權衡就有可能離職。培訓后人才的流失使得企業(yè)不僅損失了巨額培訓費，還有培訓期間支付給員工的薪資福利等其他費用，核心人才的流失還可能使企業(yè)訂單和銷售渠道等重要資源也跟著流失，導致企業(yè)生產(chǎn)銷售各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)癱瘓狀態(tài)。
二、企業(yè)員工培訓風險的影響因素分析
1.培訓風險防范意識。有些員工參加培訓的目的只是為了“鍍金”，為了拿個文憑，為自己日后的晉升和跳槽撈些資本，至于真正能學到多少知識，掌握多少技能以及能為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造多少效益則很少關心。如果企業(yè)缺乏培訓風險防范意識，不能在培訓前對培訓風險進行有效的預測和控制，培訓后若出現(xiàn)人才的流失，企業(yè)自身的權益將得不到維護，對企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展造成不利影響。
2.培訓需求分析�？茖W、系統(tǒng)、有效的培訓需求分析，可以幫助企業(yè)正確制定培訓戰(zhàn)略和計劃，有針對性地確定培訓的內容和方式，確保培訓滿足受訓員工和企業(yè)的共同需求；能把有限的人力、物力、財力都用在亟須解決的問題上，使培訓達到最佳效果。目前，我國大部分企業(yè)缺乏完善的培訓需求分析系統(tǒng)，在培訓前不能認真全面地進行培訓需求分析；有的企業(yè)甚至千脆不做需求分析，或者培訓盲目跟風“什么熱就培訓什么”，或者培訓不注重緊跟技術發(fā)展，一貫堅持老一套；在培訓過程中大部分企業(yè)很少結合實際崗位需求給予員工充分的實踐機會，員工只是單純學到一些理論知識，難以在實際工作中靈活應用。培訓需求分析的缺乏，使得培訓并不能解決企業(yè)的實際問題，造成大量的資源浪費，培訓效果大打折扣，也在某種程度上打擊了員工參與培訓的積極性。
3.培訓的全面程度。目前，很多企業(yè)習慣于將培訓的目的簡單地理解為傳授從事工作所必需的技術技能和管理技能。事實上，培訓還有一項更為重要的目的，就是提高員工對企業(yè)的認同和責任感，改善員工的工作態(tài)度和培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作精神。沒有對于企業(yè)的認同和責任感的員工只考慮到自己的利益最大化，容易在培訓后追求物質待遇而離職，甚至會泄漏企業(yè)的商業(yè)機密；沒有好的工作態(tài)度和團隊協(xié)作精神的員工難以融入團隊，容易和同事發(fā)生矛盾，影響團隊的工作效率，容易在培訓后既不離職也不努力工作。因此，在培訓中必須注重培訓的全面性，要通過培訓在企業(yè)內部建立共同的文化氛圍，樹立共同的價值觀，充分調動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，使員工產(chǎn)生歸屬感、凝聚力、向心力，這是企業(yè)留住人才的有效手段之一。
4.培訓成果轉化程度。組織目標能否順利達成最終是由員工的行為決定的。由于人的心理及生理的復雜性，每名員工的興趣愛好、物質精神方面的需求、行為目標等都各有特點。培訓后，員工個人目標往往是更高的薪酬福利待遇和更好的職業(yè)發(fā)展空間，而組織目標則是員工能為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。培訓后，企業(yè)如果不能對員工“論功行賞”，采取適當?shù)拇胧⿲⑴嘤柍晒D化為企業(yè)生產(chǎn)力，員工難免得過且過，甚至容易滋生消極怠工的情緒，從而導致培訓風險，影響培訓效益，使組織目標受損。目前，我國很多企業(yè)沒有建立自己的培訓效果評估體系，在培訓工作結束后，往往忽視了培訓后成果轉化工作，缺乏對培訓前后企業(yè)績效差異的跟蹤分析，對培訓中存在的盲點沒有充分的認識，使得培訓工作很難發(fā)揮應有的作用。
三、企業(yè)防范員工培訓風險的對策建議
1.強化培訓風險防范意識。為有效規(guī)避培訓風險，企業(yè)應完成思想上的轉變，強化風險防范意識。主要應注意以下幾點：第一，在培訓前，應對受訓員工進行適當?shù)暮Y選，確定哪些員工適合進行培訓。若選擇的員工忠誠但發(fā)展?jié)摿τ邢�，培訓后工作表現(xiàn)欠佳，是對企業(yè)培訓資源的浪費；若選擇的員工才華橫溢，但欠缺忠誠度，其培訓后的離職傾向將增加培訓風險的發(fā)生率。因此，企業(yè)應建立科學合理的培訓選拔機制，有效預防培訓風險的發(fā)生。第二，企業(yè)在培訓前應當對培訓費用進行預算，由員工分擔其部分或全部培訓費用，并可以適當降低員工在培訓期間的薪酬，以增加員工培訓的機會成本。比如，企業(yè)可以在培訓開始之前，從員工薪酬中扣除培訓費用，這種方式可以最大程度地降低培訓風險，并且會迫使員工主動參加培訓；企業(yè)也可以將員工年終獎勵或者福利的一部分劃為培訓費用，在第二年培訓時使用，這樣做可以保證業(yè)績突出的員工優(yōu)先得到培訓。第三，企業(yè)應與員工簽訂相應的培訓合同，明確服務期限、保密協(xié)議以及違約賠償有關的事項。培訓合同的簽訂，可以最大限度降低培訓后人才的流失，有效規(guī)避專有技術泄密風險。培訓后一旦出現(xiàn)員工侵害企業(yè)利益的行為，企業(yè)就可以運用法律來維護自身的利益，使培訓風險降到最低。
2.注重培訓前的需求分析。企業(yè)在設計培訓課程時應從調查員工需求開始，在做培訓之前，人力資源部門應做大量的訪談和調查。要深入了解每名員工各方面的需求，并將其與企業(yè)的需求及發(fā)展目標相對照，尋找兩者的結合點，使得培訓項目的制定既能滿足員工的自身需求，提高員工的培訓積極性，又能確保培訓后企業(yè)的效益得到最大化；還需要深入了解員工績效不佳的真正原因，找出培訓需求的'立足點，使得培訓項目的制定有的放矢，切實解決企業(yè)的實際問題。經(jīng)過全面的培訓需求分析后，企業(yè)就可以制定中長期培訓規(guī)劃，在此基礎上制定有針對性的培訓項目。培訓項目是否有針對性可以根據(jù)部門判斷，如是銷售部門、研發(fā)部門還是職能部門；也可以根據(jù)職務判斷，如是初級、中級還是高級；還可以根據(jù)專業(yè)判斷，如是技術、技能還是管理。全面的培訓需求分析和有針對性的培訓項目可以確保企業(yè)用有限的時間和資源全面提高員工各方面素質，改善企業(yè)發(fā)展中存在的不足，有效防止培訓風險的發(fā)生。
3.提高培訓的全面化程度。企業(yè)要把成千上萬名員工凝聚起來，必須使員工具備共同的目標、信念和價值觀。因此，企業(yè)在對員工培訓時，培訓內容不能過于片面。企業(yè)應依據(jù)培訓目的以及培訓對象的職位、特點等因素選擇適合本企業(yè)的培訓內容和培訓方法，而不是什么流行培訓什么，什么培訓方法時髦就采用什么培訓方法。全面的培訓計劃可以使員工在提高自身技能的同時端正工作態(tài)度，樹立正確的價值觀，在企業(yè)內部形成良好的團隊精神和和諧的人際關系，培養(yǎng)出真正屬于企業(yè)“自己的人才”有效地遏制培訓風險。以日本企業(yè)為例，為了培養(yǎng)和鍛煉員工的意志，有的企業(yè)培訓員工像軍事訓練一樣進行越野拉練，而且風雨無阻，訓練員工摸爬滾打和急行軍，訓練員工在野地露宿和自行解決食物問題。這種訓練似乎離企業(yè)管理的內容太遠，但深受員工歡迎，而且培訓后的效果非常好，員工的工作質量和工作效率都明顯提高。這種做法無疑值得我國企業(yè)學習和借鑒。
4.促進培訓成果的成功轉化。為促進培訓成果的順利轉化，應注意以下幾點：第一，做好培訓后的評估工作。培訓評估起著一種特殊的信息反饋作用，是培訓管理流程中的一個重要環(huán)節(jié)，是衡量企業(yè)培訓效果的重要途徑和手段。通過評估，企業(yè)可以清楚地了解培訓后員工的知識是否得到了更新，員工的工作表現(xiàn)是否得到了改善，企業(yè)的績效是否得到提高。它既是對上一階段培訓的效果與利弊進行估量，也是為如何改進和完善下一階段培訓工作做準備。全面系統(tǒng)的培訓評估體系，可以有效促進培訓成果的轉化，對規(guī)避培訓風險具有積極的作用。第二，企業(yè)應采取合理的激勵措施提高員工的工作積極性。激勵制度是企業(yè)培訓得以成功實施的配套措施和有力保障，培訓后合理的激勵措施，能有效改善員工的工作態(tài)度、提高員工的忠誠度，對于培訓成果的轉化以及培訓風險的規(guī)避具有重要作用。由于不同的員工偏好和需求不同，企業(yè)應該針對員工自身的特點采取直接或間接、內在或外在的激勵手段，或是幾種激勵手段相結合，或是讓員工選擇自己最滿意的激勵方式。第三，及時改進企業(yè)的硬件設施。培訓后，員工的自身技能和素質得以提高，企業(yè)原有的設施和條件往往不能滿足員工的需求，培訓后員工獲得的新知識只有與新的技術設備相結合，培訓成果才能更好地得以應用，最大程度提高企業(yè)的生產(chǎn)效益。
5.構建良好的外部環(huán)境。為防范培訓風險，政府應當加大對企業(yè)培訓工作的管理力度。政府應建立健全各種人才制度，積極深化勞動人事制度改革，造就國內人才合理流動的大環(huán)境、大氣候；建立健全有關企業(yè)員工培訓的法律法規(guī)，保護員工接受培訓的權利，制止不擇手段“挖墻角”的不正當競爭行為；大力倡導精神文明建設，培育優(yōu)秀的社會文化，促進人與人之間的關系更加和諧，加強人們的集體意識與社會責任感，協(xié)調員工與組織目標的一致性，以從根本上防范員工主觀因素導致的培訓風險。
在企業(yè)、政府的共同努力下，企業(yè)定能將員工培訓風險控制在可接受的范圍內，促進員工培訓工作的良性發(fā)展，培養(yǎng)出一批又一批符合時代需要的人才，以此構筑我國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的脊梁，經(jīng)受住知識經(jīng)濟時代的洗禮，使我國企業(yè)能保持健康、有序、高速、生機勃勃的狀態(tài)，提高在國際市場上的競爭力。