企業(yè)應(yīng)活用安全心理學(xué)論文
伴隨時(shí)代的不斷進(jìn)步，高新技術(shù)的脫穎而出，對(duì)設(shè)備自動(dòng)化程度的投入越來(lái)越成為企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的主流，這就意味著體力勞動(dòng)會(huì)逐漸減少，腦力勞動(dòng)逐漸增加，而安全生產(chǎn)對(duì)員工來(lái)說(shuō)，思想壓力會(huì)越來(lái)越重，尤其是生產(chǎn)一線的員工，這種思想在某種時(shí)候牽制著公司安全生產(chǎn)的良性發(fā)展。
北方重工集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“北方重工”)作為中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)的一員，始終將安全生產(chǎn)和員工的身心健康放在第一位，巧妙靈活運(yùn)用安全心理學(xué)，以員工心理為出發(fā)點(diǎn)，以員工健康為落腳點(diǎn)，不斷完善和加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，讓員工更加舒心、放心地工作，從而保證了員工的身心健康。
安全心理學(xué)的意義
安全心理學(xué)特別強(qiáng)調(diào)：人的行為規(guī)律受制于人的心理活動(dòng)。這也就是說(shuō)，人的心理在波動(dòng)、異常時(shí)會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)工作不穩(wěn)定，而良好的安全心理活動(dòng)則可極大發(fā)揮人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為提高安全效果提供有力支持，這也賦予了安全心理學(xué)研究以深刻的意義。其具體作用體現(xiàn)在5方面：
為工程技術(shù)設(shè)計(jì)部門提供心理學(xué)依據(jù)，使機(jī)器設(shè)備的設(shè)計(jì)和制造更符合人的心理特性和行為規(guī)律;為改善生產(chǎn)所處的自然環(huán)境提供指導(dǎo)，更利于激發(fā)人的創(chuàng)造性和積極性;使安全管理部門制訂的安全法規(guī)、條例、制度等更加科學(xué)和合理;為提高員工安全教育的效果，提供更具說(shuō)服力的理論、方法和手段，有助于增強(qiáng)員工的安全意識(shí);為人們分析事故原因提供深層次的解釋，幫助人們找到更具針對(duì)性的預(yù)防措施。
安全心理學(xué)的應(yīng)用
研究安全心理學(xué)，就要研究群體心理活動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)，群體心理就是“這些人”與“那些人”的'心理，它能折射出成員間不斷相互作用、相互影響的結(jié)果。在安全管理中，研究這種心理活動(dòng)，可提高對(duì)班組、車間生產(chǎn)人員安全預(yù)測(cè)、控制和管理的效果。
北方重工經(jīng)過(guò)多年的事故案例分析及研究，總結(jié)出了11種容易導(dǎo)致事故發(fā)生的心理狀態(tài)：疲勞、情緒失控、下意識(shí)動(dòng)作、僥幸心理、自信心理、省能心理、逆反心理、配合不好、判斷失誤、心理素質(zhì)不適合從事某項(xiàng)工作以及注意力問(wèn)題。
如果在生產(chǎn)活動(dòng)中，出現(xiàn)上述一種或數(shù)種心態(tài)，那就很危險(xiǎn)，隨之而來(lái)的很可能就是不安全行為，進(jìn)而便會(huì)引發(fā)安全事故。針對(duì)這種情況，北方重工在長(zhǎng)期積累和實(shí)踐之后，總結(jié)出如下措施：
第一，不斷加大對(duì)員工的安全生產(chǎn)宣傳、教育工作，健全完善培訓(xùn)制度。第二，員工在上崗前，針對(duì)工作實(shí)際情況進(jìn)行再培訓(xùn)，并在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)行傳、幫、帶。第三，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，為員工的良好心態(tài)和表現(xiàn)創(chuàng)造條件，還要對(duì)員工進(jìn)行安全警示，如設(shè)立警示牌、宣傳牌、危險(xiǎn)公告牌等。第四，在安全責(zé)任的落實(shí)中，要突出 “人人、事事、時(shí)時(shí)、處處”都要講安全。第五，制度建設(shè)是一個(gè)以終為始，與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程，直接影響到企業(yè)基礎(chǔ)管理能力的提升，關(guān)系到企業(yè)的規(guī)范化管理。來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)成長(zhǎng)等方面的要求必然會(huì)促使企業(yè)更加關(guān)注自身的規(guī)章制度建設(shè)，不斷提高自身的管理能力，以此減少員工因企業(yè)的管理帶來(lái)的無(wú)形壓力。第六，注意勞逸結(jié)合�，F(xiàn)在的企業(yè)員工，壓力都比較大，因此，要保證員工具有充足的睡眠時(shí)間，特別是午休;要愉悅身心，鼓勵(lì)員工在工作間隙進(jìn)行身體活動(dòng);還要保證營(yíng)養(yǎng)，否則容易使腦力和體力透支，引起倦怠、疲乏等不適，長(zhǎng)此以往可導(dǎo)致亞健康，甚至各種疾病。第七，管理者應(yīng)具備相應(yīng)的能力和素質(zhì)，如激勵(lì)的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力、傾聽(tīng)的能力，以此來(lái)調(diào)節(jié)員工的心理。
綜上所述，在生產(chǎn)活動(dòng)中，最重要的因素是人。把人的工作做好了，才能從根本上為安全生產(chǎn)提供可靠保證。只有從決策、管理、實(shí)施的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)，加大對(duì)生產(chǎn)作業(yè)人員心理問(wèn)題的重視及研究力度，才能使各種安全操作規(guī)程、規(guī)章制度、措施方法行之有效，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)工作持續(xù)與健康發(fā)展。
建議
以人為本
首先充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，使其自身的潛能得到充分的發(fā)揮。為員工搭建充分展示其聰明智慧的舞臺(tái)，提供給員工為企業(yè)安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)力量的渠道，并為其創(chuàng)造良好的人際關(guān)系氛圍，在營(yíng)造良好工作氛圍的過(guò)程中確立企業(yè)良好的安全文化。
帶著感情抓安全
雖然制度條款是冷冰冰的，但人心是暖的，執(zhí)行同樣的制度、規(guī)定，生搬硬套地去執(zhí)行與帶著感情實(shí)施效果大相徑庭。前者在執(zhí)行過(guò)程中可能會(huì)遇到較大的阻力，而且極容易引起員工的反感心理，取得相反效果。其實(shí)，只要把出發(fā)點(diǎn)擺正，動(dòng)之以情，曉之以理，安全管理人員的糾章行為就容易得到執(zhí)行，員工就不會(huì)產(chǎn)生負(fù)面心態(tài)，安全工作也才能落到實(shí)處。
避免疲勞作業(yè)
在一定范圍內(nèi)，人對(duì)自己的緊張反應(yīng)具有調(diào)節(jié)能力，但長(zhǎng)時(shí)間的緊張工作會(huì)導(dǎo)致員工心理及行為反應(yīng)失常，因此要在工作中合理地安排工間休息，充分幫助員工調(diào)解精神狀態(tài)，減輕身體的疲勞程度。
安全教育講究方式方法
要經(jīng)常深入員工中多做細(xì)致的調(diào)查研究，了解員工的思想狀況，準(zhǔn)確掌握不同時(shí)期、不同階段、不同環(huán)境下員工在想什么，需要什么，有什么困難等。幫助員工解決后顧之憂。同時(shí)要加強(qiáng)員工思想教育、安全技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)、法規(guī)教育等。
在安全教育過(guò)程中，要針對(duì)人的性格、氣質(zhì)、身體素質(zhì)、年齡、文化素養(yǎng)，使用不同的方式和方法。例如，老員工經(jīng)驗(yàn)豐富，但可塑性小，不易接受新事物，所以就要側(cè)重組織他們進(jìn)行事故案例分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，鼓勵(lì)他們傳授技術(shù)，多學(xué)新經(jīng)驗(yàn)，參觀新技術(shù)、新成果展覽等。青年員工雖可塑性大，但耐久性差，情緒起伏大，對(duì)他們就要加強(qiáng)培訓(xùn)，從入廠教育入手，學(xué)習(xí)操作規(guī)程，引導(dǎo)他們參加各種安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽、讀書(shū)、寫(xiě)作和安全文化活動(dòng)，以寓教于樂(lè)的形式使年青人在潛移默化中養(yǎng)成安全習(xí)慣，變“要我安全”，為“我要安全，我會(huì)安全，我能安全”。
注重輿論環(huán)境引導(dǎo)
輿論環(huán)境直接影響企業(yè)員工工作的心情。企業(yè)應(yīng)該依照道德規(guī)范的引導(dǎo)，采用目標(biāo)認(rèn)同、精神激勵(lì)等多種方法，在企業(yè)中形成一種積極、健康、樂(lè)觀、向上的輿論氛圍，從而形成正確的輿論導(dǎo)向。
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