關(guān)于馬云現(xiàn)象視閾中大學(xué)生創(chuàng)業(yè)核心素質(zhì)探討論文
改革開放以來，創(chuàng)業(yè)漸漸成為一種潮流。審視馬云的人生軌跡和創(chuàng)業(yè)歷程，從教書匠到業(yè)界巨擘，從電腦盲到電商之父，從一介草根到享譽(yù)世界，從一代奮青到頂級富豪，他不斷攀登高峰屢創(chuàng)輝煌，一次次艱險抉擇而又完美蛻變。馬云已然成為有口皆碑的創(chuàng)業(yè)典范，“馬云現(xiàn)象”也幻化為一個精神符號，指引著億萬青年投身創(chuàng)業(yè)大潮。在“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的今天，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)備受矚目，政府主導(dǎo)意念愈發(fā)強(qiáng)烈，從中央到地方，從社會各界到普通高校，扶持政策頻頻出臺。毋庸置疑的是，馬云的成功成名為每一個立志創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生指點了迷津，指明了方向。同時，也折射出作為一名創(chuàng)業(yè)者必備的核心素質(zhì)，即：自覺自主的創(chuàng)業(yè)意愿，突破常規(guī)的創(chuàng)新思維，積極向上的處世態(tài)度，堅韌不拔的意志品質(zhì)和誠信第一的商道追求。這些才是成就馬云的制勝法寶。
一、自覺自主的創(chuàng)業(yè)意愿
這是馬云走向創(chuàng)業(yè)之路的邏輯起點。創(chuàng)業(yè)是一種思想意識支配下的社會實踐活動，具有自覺性、主動性和創(chuàng)造性的顯著特征。1988年，大學(xué)畢業(yè)的馬云受聘于杭州電子工學(xué)院教授英文和國際貿(mào)易。期間，因其過硬的專業(yè)水準(zhǔn)而頻頻受邀擔(dān)當(dāng)翻譯。英語人才稀缺，日益增多的需求使科班出身的馬云嗅到了商機(jī)，看到了市場空白，萌生了創(chuàng)業(yè)沖動。于是，他創(chuàng)辦了人生的第一個實體——海博翻譯社，這也是杭州第一家翻譯社。然而，長期入不敷出的翻譯社并沒有使馬云攫獲人生的“第一桶金”，卻促使其成為了“第一個敢吃螃蟹的人”。這為他后來主動辭職、下海經(jīng)商奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。而今，海博翻譯社已發(fā)展成為杭州最大的翻譯社。創(chuàng)業(yè)不同于就業(yè)的穩(wěn)妥安逸，天然帶有一定冒險性和不確定性，是對于個體或團(tuán)隊的膽量、眼光、智慧等的多維考驗。所以，創(chuàng)業(yè)往往不受外界逼迫，它發(fā)自肺腑聽從內(nèi)心召喚，是每一個創(chuàng)業(yè)者強(qiáng)烈的心理需要和主觀意愿。
二、突破常規(guī)的創(chuàng)新思維
這是馬云走向創(chuàng)業(yè)成功的先決條件。從發(fā)起西湖邊上第一個英語角到創(chuàng)辦杭州首家翻譯社，從第一家電子商務(wù)網(wǎng)站到首個網(wǎng)絡(luò)支付平臺，馬云一直致力于求新求變。對于海博翻譯社的波折起伏，馬云認(rèn)為這個過程讓他明白了成功者必備的兩種品質(zhì)：大膽執(zhí)著的性格和對市場敏銳的嗅覺。而對于市場的精準(zhǔn)把握正在于創(chuàng)新思維的前瞻性。20世紀(jì)90年代初期，中國還沒有互聯(lián)網(wǎng)的概念。馬云在美國陰差陽錯地發(fā)現(xiàn)了這一新生事物，認(rèn)為其中蘊(yùn)含著無限商機(jī)。當(dāng)時，他滿腔熱情回國創(chuàng)業(yè)雖多次動員說服仍無人支持，說他是天方夜譚、滿嘴跑火車。但他還是四處借債，傾其所有積蓄，于1995年4月用兩萬多元創(chuàng)辦了中國第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)站“中國黃頁”。不到三年，馬云依靠該網(wǎng)站凈賺500萬元。在企業(yè)管理理念方面，馬云敢于突破思維定勢，不按常規(guī)出牌。倒立思維，就是馬云的首創(chuàng)。倒立是阿里巴巴員工的“招牌動作”和“必修課”。馬云要求，每名員工都必須在入職三個月內(nèi)學(xué)會倒立。男性保持倒立姿勢30秒，女性保持10秒即可過關(guān)。否則其他方面再優(yōu)秀也不予聘用。馬云認(rèn)為：其一，倒立隨時隨地可鍛煉身體，方便易行。其二，倒立訓(xùn)練可促使員工用另一種角度來看待世界，有利于對問題換位思考，可培養(yǎng)創(chuàng)新思維。他還指出，“只有快樂才能讓人創(chuàng)新”。阿里巴巴的宗旨和企業(yè)文化是“快樂工作，快樂生活�！眴T工可以穿旱冰鞋上班，也可隨時去他辦公室，而他沒有老板的威嚴(yán)，永遠(yuǎn)都和藹可親。他還鼓勵員工成立幾十個興趣小組，發(fā)展各種興趣愛好，所需費用由公司承擔(dān)。馬云還在經(jīng)常舉辦的晚會上裝扮成小丑、白雪公主等為員工表演，以營造快樂氛圍。唯有與眾不同，才能出奇制勝。馬云的這些創(chuàng)新思維和做法，充分調(diào)動了每一個員工的勞動積極性、主動性和創(chuàng)造性，也吸引著越來越多的優(yōu)秀人才加盟。不像有些理念固化的老板擔(dān)心員工偷懶�；约靶孤豆旧虡I(yè)機(jī)密，甚至安裝攝像頭和監(jiān)控設(shè)備，以便窺探員工的一舉一動。
三、積極向上的處世態(tài)度
這是馬云創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素。積極向上、樂觀進(jìn)取一直是馬云的處世態(tài)度。馬云高考落榜后應(yīng)聘工作曾因長相問題多次被拒。直面以貌取人的俗世成見，他并沒有氣餒消沉，而是不失幽默地說：“一個男人的才華往往與容貌成反比�！瘪R云的創(chuàng)業(yè)歷程遭遇了太多的溝溝坎坎、風(fēng)風(fēng)雨雨，而面對困境，他總能泰然自若。他說，在理想面前，要有無畏的奮斗精神。心態(tài)決定狀態(tài)，態(tài)度決定高度。正是這種精神和態(tài)度伴隨著他一路前行走向成功。成功后的馬云，鮮花掌聲紛至沓來。眾多頭銜加身，道道光環(huán)籠罩。各大媒體稱其為“中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖級人物”，英國的《泰晤士報》則評價他是“中國的巴菲特”。然而，名利雙收的馬云并未迷失自我，妄自尊大。直面外界對于阿里巴巴的一片褒揚(yáng)之詞和點贊之聲，馬云謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁。他說：“將來我要寫書，就寫一本阿里巴巴的1001個錯誤，我們犯的錯誤非常多，這些是我想跟創(chuàng)業(yè)者和準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的人共勉的。”而直面錯誤，馬云認(rèn)為：錯誤不是一堆垃圾而是一筆寶貴的財富。他的'態(tài)度是：勇敢承認(rèn)，不作辯解——迅速糾正——不犯同樣的錯誤。人非圣賢孰能無過。既然錯誤是整個世界不可缺少的組成部分，那么人類經(jīng)營的企業(yè)犯錯也在所難免。2006年，馬云就曾經(jīng)為其旗下的“招財進(jìn)寶項目事件”發(fā)表署名文章公開向所有用戶致歉，并及時糾錯實行“網(wǎng)民公投”，最后成功解決了這一問題，為淘寶網(wǎng)的發(fā)展化解了危機(jī)、積累了經(jīng)驗、贏得了人氣�？梢哉f，“隨時矯正自己的錯誤”是大多數(shù)成功者獲取成功的最重要原因所在。
四、堅韌不拔的意志品質(zhì)
這是馬云成功創(chuàng)業(yè)的基本保障。很大程度上，成功與失敗最終取決于意志的較量。有的目標(biāo)觸手可及，有的目標(biāo)卻如鏡花水月、貌似遙遙無期。法國著名化學(xué)家巴斯德曾說：“告訴你使我達(dá)到目標(biāo)的奧秘吧，我唯一的力量就是我的堅持精神�！笨茖W(xué)巨匠牛頓說過：“勝利者往往是從堅持最后5分鐘的時間中得來成功的�！瘪R云說：“我不知道如何定義成功，但我知道什么是失敗，那就是——放棄�！狈艞壀q如魔咒，使人功敗垂成。人生之路漫長，遭遇挫折正常。面對接連失利的打擊，馬云不斷努力，毅然堅持參加了第三次高考，終于榜上有名�？梢韵胂蟮氖�，如果他當(dāng)時選擇放棄，則其人生必然轉(zhuǎn)向、命運必然改寫。因為高等教育給予了馬云基本的知識結(jié)構(gòu)、思想修養(yǎng)以及創(chuàng)業(yè)必備素質(zhì)。馬云的創(chuàng)業(yè)之路同樣一波三折、險象環(huán)生。從海博翻譯社到中國黃頁，從阿里巴巴到電子商務(wù)體系的籌建，挫折、低谷伴隨左右，有時甚至是瀕臨絕境。1997年之后，由于大批外企介入，北京的互聯(lián)網(wǎng)急劇升溫。這對于一沒資金二沒資歷的馬云來講可謂重創(chuàng)。2001年網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅之時，30多家網(wǎng)絡(luò)公司關(guān)張大吉，唯有馬云還在堅持。他說，“要像堅持初戀一樣堅持理想……我們要比別人更有毅力，在最困難的時候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘、兩秒鐘……我們在2002年的關(guān)鍵詞就是堅持到底，就是勝利。”終于寒冬過去，馬云的“死扛”迎來了發(fā)展的春天。2004年，淘寶網(wǎng)在全球排名升至第18名。2007年，阿里巴巴在香港上市。2014年，馬云登上了中國首富的寶座。
五、誠信第一的商道追求
這是馬云獲取最終成功的根本原因。道德是阿里巴巴的天條，永遠(yuǎn)都不能夠被侵犯。誠信是基本的道德范疇，是一個企業(yè)的生命。馬云認(rèn)為，電子商務(wù)第一個就是要有誠信的體系。中國大多數(shù)企業(yè)在評估員工或頒發(fā)年終獎時都會將員工的業(yè)績放在首位，而馬云更看重的是人品。他在一次演講中深有感觸地講到：“能力決定你所在的位置，品格決定你能在這個位置上呆多久”。尊崇武俠節(jié)義的馬云用“六脈神劍”來指涉阿里巴巴的考核系統(tǒng)，即客戶第一、擁抱變化、團(tuán)隊合作、激情、誠信、敬業(yè)。來阿里巴巴應(yīng)聘，“誠信”是必考題目之一。只有滿足誠信這一基本條件，才能進(jìn)入阿里巴巴。因為誠信是一個人最寶貴的品質(zhì)，馬云絕對不會錄用不講誠信之人。馬云曾經(jīng)忍痛開除了一些能力強(qiáng)、業(yè)績好卻因誠信問題毀損公司形象的員工。蒙牛集團(tuán)總裁牛根生認(rèn)為：有才有德，提拔重用；有才無德，限制錄用；無才無德，堅決不用。這在用人哲學(xué)上與馬云的“六脈神劍”有著異曲同工之妙。經(jīng)濟(jì)學(xué)家之父亞當(dāng)斯密曾說：“商人本來最怕失去信用。他總是時刻小心翼翼地按照契約履行所承擔(dān)的義務(wù)……”可見，經(jīng)商當(dāng)以誠信為首。馬云認(rèn)為：小企業(yè)成功靠精明，中等企業(yè)成功靠管理，大企業(yè)成功靠誠信。為確保誠信，馬云于2002年3月推出了“誠信通”，即是和信用管理公司合作，對網(wǎng)商進(jìn)行信用認(rèn)證。
這是對買賣雙方誠信的保障。“誠信通”是放在網(wǎng)上的隨時接受公眾監(jiān)督的“信譽(yù)活檔案”，里面有各個企業(yè)的詳實資料信息、誠信記錄及會員的相互評價，可證實對方的信用等級。馬云還在淘寶網(wǎng)上下足了工夫：賣家要想在此開店，必先通過公安部門驗證身份證信息以及手機(jī)、信用卡的認(rèn)證。網(wǎng)上有信譽(yù)記錄，若有欺詐行為必被記錄在案。除了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，淘寶50%的工作人員每天的工作是篩查侵權(quán)、偽冒商品。馬云還承諾如果支付寶用戶因上當(dāng)遭受損失，阿里巴巴將“全面賠付”，一個億也在所不惜。這些得力舉措也有利于互聯(lián)網(wǎng)背景下與市場經(jīng)濟(jì)條件下整個社會的信用體系建設(shè)。商海沉浮，競爭慘烈。作為眾多創(chuàng)業(yè)者中的一員，馬云既非富二代，也非創(chuàng)二代；既沒有政府背景，也沒有家族靠山。從互聯(lián)網(wǎng)的拓荒者到電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，從白手起家到建造一個商業(yè)帝國，我們在驚嘆馬云“破繭成蝶”的奇跡之余，理應(yīng)做出深層思考：“馬云現(xiàn)象”或許不可復(fù)制，但馬云的創(chuàng)業(yè)模式與創(chuàng)新思維可資借鑒，馬云的創(chuàng)業(yè)精神與核心素質(zhì)應(yīng)該引起我們足夠的重視。
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