民航企業(yè)績效管理的論文
一、初探民航企業(yè)對于績效管理的相關要求
�。ㄒ唬╆P于服務網(wǎng)絡方面
在民航企業(yè)的實際發(fā)展過程中可以說進行績效管理的首要要求就是關于服務網(wǎng)絡方面。同時服務網(wǎng)絡對于民航企業(yè)的發(fā)展也有著重要的作用，在實際進行網(wǎng)絡服務要求的實施過程中，由于民航企業(yè)在發(fā)展的規(guī)模上隨著時間在一步步的壯大，同時現(xiàn)今航空網(wǎng)絡的發(fā)展也對民航企業(yè)的服務網(wǎng)絡建設提出了一定的要求，而這些往往可以通過硬件方面的相關升級來進行具體的改進。除此之外民航企業(yè)在進行實際的經(jīng)營發(fā)展中將業(yè)務計劃于相關服務進行緊密的結合，而這種管理就需要對企業(yè)內部的管理模式進行一定的更新。從這些方面來看在民航企業(yè)中進行績效管理體系的構建就必須要符合服務網(wǎng)絡的要求，也就是說績效管理要能夠為企業(yè)的內部管理與服務網(wǎng)絡的建設起到應有的作用。
（二）關于一體化服務方面
民航企業(yè)在繼續(xù)進行績效管理的過程中還要積極的符合一體化服務的實際要求，而所謂的一體化的服務也就是將民航的經(jīng)營范圍進行擴大，不僅要包含地勤方面的管理，還要包含候機樓以及相應的安檢等方面的管理，而這些眾多業(yè)務都是需要按照一定具體流程來實現(xiàn)的，因而民航企業(yè)在進行構建績效管理體系的時候就需要將這些眾多業(yè)務涉及的部門通通納入其中，進而通過績效管理來加強業(yè)務管理。
�。ㄈ╆P于完整性服務
民航企業(yè)在繼續(xù)進行績效管理的過程中除了要符合服務網(wǎng)絡以及一體化服務兩方面的要求之外，還要符合完整性服務的要求，對于民航企業(yè)來講做到完整性的服務主要是針對旅客來講的，可以說做好服務的完整性對于名航企業(yè)在內部信息的傳遞上提出了一定的要求。因而民航企業(yè)也應該講服務的.完成性要求納入到績效管理體系的實際構建過程中。
二、構建民航企業(yè)績效管理體系的具體程序
（一）對企業(yè)的相關背景研究分析
在民航企業(yè)進行績效管理體系的構建過程中首先要是要對企業(yè)的相關背景進行一定程度的了解和研究，而這種背景的了解主要是集中在了企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略以及實際的經(jīng)營結構兩方面。因為民航企業(yè)在進行構建績效管理的時候必須要將這兩方面作為內容制定的重要依據(jù)。只有建立在這兩方面基礎上的績效管理體系才能真正的為企業(yè)的發(fā)展起到促進的作用。同時由于民航企業(yè)相較于其他企業(yè)來講屬于國家的交通運輸產業(yè)，因而在實際的績效管理體系的構建過程中也要結合民航企業(yè)處于的市場情況進行分析研究，同時還要結合自身的發(fā)展狀況來具體操作。
�。ǘ⿲ζ髽I(yè)的績效管理目標進行確定
民航企業(yè)在對未來發(fā)展戰(zhàn)略以及實際的經(jīng)營結構進行詳細了解的基礎上就應該進行績效管理相關目標的確定，通常來講民航企業(yè)通過構建相應的績效管理體系來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營上的發(fā)展以及營業(yè)額的有效增長，而民航企業(yè)為社會大眾主要是提供服務性質的產品�；诖嗣窈狡髽I(yè)要將服務作為績效管理體系構建的實際管理目標，進而促使企業(yè)內部對服務工作做到最優(yōu)化。同時通過這項具體的目標制定也能夠真正的帶動企業(yè)經(jīng)營上的發(fā)展，民航企業(yè)的服務提高了自然營業(yè)額就會得到相應的提高。
�。ㄈ⿲冃Ч芾砘A組織進行完善
民航企業(yè)在進行績效管理的體系的實際構建過程中還需要對基礎組織進行不斷的完善。具體來講就是在民航企業(yè)內部依據(jù)不同的服務業(yè)務設立不同的部門，在這些部門之下還要依據(jù)具體的業(yè)務進行部門結構之間的細分。進而建立起相應的不同層次的體系結構，通過在企業(yè)內部對基礎組織的完善來構建較好的民航企業(yè)績效管理體系。
（四）對績效管理細節(jié)進行設計
民航企業(yè)在構建績效管理的過程中在進行了以上三項內容的基礎上，還需要對其中的具體細節(jié)進行設計。具體來講民航企業(yè)應該在企業(yè)內部結合自身的實際發(fā)展狀況以及部門結構，對其中各個實施環(huán)節(jié)進行不同的設計，不僅要保證各個環(huán)節(jié)在實施中的有效性，還要保證這些環(huán)節(jié)之間具有緊密的關系。進而保證民航企業(yè)構建的績效管理體系具有實際的實施價值。
（五）對績效管理進行試點分析
民航企業(yè)在完成以上四方面的績效體系構建內容之后，還需要測驗這種績效管理體系的實際有效性。可以選擇局部范圍進行試點研究分析，通過這種方式可以較好的測驗構建的績效管理體系是否能夠對企業(yè)經(jīng)營起到應有的作用。對于存在的問題要及時的進行調整，進而切實的保證績效管理能夠促進企業(yè)的發(fā)展。
三、結論
綜上分析可知，在現(xiàn)代社會中尤其是在企業(yè)的發(fā)展過程中一定要將績效管理作為發(fā)展的重中之重，在時代的不斷發(fā)展背景下市場競爭越來越強烈，這種情況下企業(yè)要永立不敗之地，就必須對其內部的管理從內容及方式上進行不斷的更新和改革，而績效管理作為人力資源管理良好實施的重要構成部分，對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。因而對于民航企業(yè)來講做好績效管理就是在促進企業(yè)的未來的發(fā)展。
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