中小企業(yè)行政論文
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一、中小企業(yè)行政管理中的主要問題
(一)輕“法”制，重“人”制中小企業(yè)普遍存在規(guī)章制度不健全、不完善或執(zhí)行不到位的問題，企業(yè)負(fù)責(zé)人或老板說了算的“長官意志”現(xiàn)象十分普遍。企業(yè)內(nèi)部沒有建立嚴(yán)密的內(nèi)控體系，在崗位職責(zé)、部門分工、授權(quán)管理等方面程序欠缺，憑借“長官意志”進(jìn)行管理，即使簡單的內(nèi)控架構(gòu)也形同虛設(shè)，給企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展埋下隱患。
(二)管理能力與管理要求不匹配目前，多數(shù)中小企業(yè)未將聘請職業(yè)經(jīng)理人納入人力資源計(jì)劃，企業(yè)實(shí)際控制者基本是白手起家的原始創(chuàng)建者，高管層大部分是與創(chuàng)建者有密切關(guān)系的家族成員。這些企業(yè)決策者更多的是憑借自身的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策，企業(yè)資源的配置更傾向于提高企業(yè)當(dāng)期利潤，對(duì)于建立內(nèi)控體系、培養(yǎng)員工隊(duì)伍等長效機(jī)制建設(shè)往往忽視，同時(shí)任人唯親等傳統(tǒng)用人理念也將大部分職業(yè)管理人才擋在門外。企業(yè)發(fā)展速度越快、規(guī)模越大，這種管理能力的短板效應(yīng)越顯著。
(三)未建立完善的行政管理體系大部分中小企業(yè)未建立完善的行政管理體系，日常管理職能局限在文書檔案管理、考勤用車管理、食堂安保管理等具體行政事務(wù)，這是一種帶有明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩的機(jī)關(guān)管理模式。這種管理模式使各種事務(wù)性工作成為行政管理的主要內(nèi)容，而涉及制度建設(shè)、員工培養(yǎng)、企業(yè)文化等體系要素極度缺失。這種管理模式的局限性，導(dǎo)致行政管理應(yīng)該具有的服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)三大功能無法得到充分發(fā)揮。
(四)行政管理與實(shí)際工作未實(shí)現(xiàn)有效銜接目前在中小企業(yè)中存在的帶有明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩的機(jī)關(guān)管理模式，直接導(dǎo)致大部分行政管理人員仍存在機(jī)關(guān)習(xí)氣和作風(fēng)。這些管理人員不深入實(shí)際，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)不熟悉、不了解，搞形式主義、公文旅行，所下發(fā)的制度辦法沒有可操作性，行政管理效率極低。
二、解決問題的對(duì)策
中小企業(yè)行政管理中存在的問題和企業(yè)經(jīng)營中的其他問題一樣，如果不能及時(shí)得到解決將直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，我們建議在對(duì)企業(yè)自身實(shí)際情況進(jìn)行基礎(chǔ)調(diào)研的前提下，從內(nèi)控體系、管理流程、隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化等方面入手，針對(duì)問題制定相應(yīng)的解決對(duì)策并組織實(shí)施。
(一)建立完善的行政管理體系企業(yè)行政管理體系的構(gòu)建應(yīng)包括行政架構(gòu)、內(nèi)控制度和執(zhí)行監(jiān)督三方面內(nèi)容。行政架構(gòu)要根據(jù)定崗、定員、定編的“三定”方案，明確行政管理的部門、部門內(nèi)設(shè)崗位、部門與崗位職能、溝通報(bào)告渠道，做到權(quán)、責(zé)清晰。內(nèi)控制度要覆蓋管理全流程，每一個(gè)環(huán)節(jié)均有章可循、有規(guī)可依。執(zhí)行監(jiān)督職責(zé)是督導(dǎo)工作規(guī)范開展，保障制度要求落到實(shí)處。
(二)建立實(shí)用高效的管理流程在建立完善的行政管理體系的基礎(chǔ)上，要逐步解決企業(yè)負(fù)責(zé)人或老板說了算的“長官意志”問題。企業(yè)內(nèi)部要嚴(yán)格按照授權(quán)權(quán)限和權(quán)項(xiàng)履行決策審批程序，按照分工與職責(zé)進(jìn)行管理。中小企業(yè)個(gè)體差異懸殊，切忌照搬其他企業(yè)的管理模式，而應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際不斷評(píng)估現(xiàn)有流程并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，促進(jìn)流程趨向規(guī)范、實(shí)用、高效，為服務(wù)生產(chǎn)與經(jīng)營提供保障。
(三)培養(yǎng)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍二十一世紀(jì)最寶貴的是人才，對(duì)于中小企業(yè)來講最難求的也是高素質(zhì)的員工。中小企業(yè)管理者要對(duì)行政管理工作引起高度重視，致力于改變目前行政管理部門和崗位的員工工資待遇偏低、崗位調(diào)整頻繁的現(xiàn)狀，加大行政管理的人力資本投入，吸引高端人才，保證人員的`相對(duì)穩(wěn)定，促進(jìn)管理崗位人員規(guī)范深入開展相關(guān)工作。在員工隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)中，要加強(qiáng)分層次的崗位培訓(xùn)，逐步提高各崗位員工的專業(yè)水平和執(zhí)行力，滿足企業(yè)經(jīng)營管理的需要。
(四)建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化相對(duì)于大型企業(yè)而言，中小企業(yè)更依賴人性化管理，高層管理者要對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)給予充分重視。
一是建設(shè)具有凝聚力和吸引力的企業(yè)文化,高層管理者在制定企業(yè)目標(biāo)時(shí)既要符合企業(yè)的利益，又要符合絕大多數(shù)員工個(gè)人的利益，即確立一個(gè)企業(yè)與個(gè)人雙贏的目標(biāo)，同時(shí)通過多種方式和途徑關(guān)心員工，提高員工的歸屬感和責(zé)任感。
優(yōu)秀的企業(yè)文化逐漸形成后，對(duì)內(nèi)將具有凝聚力、向心力和約束力，對(duì)外將形成對(duì)合作伙伴和高端人才的吸引力，從而將大幅提高企業(yè)的核心競爭力。
二是建設(shè)具有導(dǎo)向和激勵(lì)作用的企業(yè)文化，高層管理者要從自身做起，倡導(dǎo)培養(yǎng)企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)精神，為企業(yè)和員工提供方向和方法，讓員工自發(fā)的去遵從，把企業(yè)與個(gè)人的意愿和遠(yuǎn)景統(tǒng)一起來，增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。
三是建設(shè)具有規(guī)范約束作用的企業(yè)文化，讓員工明白自己行為中哪些不該做、不能做，通過這種“軟約束”促進(jìn)員工從“要我合規(guī)”向“我要合規(guī)”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)合規(guī)向主動(dòng)合規(guī)的質(zhì)的飛躍。