文秘職業(yè)道德素養(yǎng)論文
所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。下面我們來(lái)看看文秘職業(yè)道德素養(yǎng)論文，歡迎閱讀借鑒。
淺談秘書(shū)職業(yè)道德的意義
摘要：秘書(shū)工作作為社會(huì)中最廣泛的社會(huì)職業(yè)之一，秘書(shū)的職業(yè)道德就顯得尤為重要。職業(yè)道德不僅對(duì)個(gè)人的生存和和發(fā)展有重要的作用和價(jià)值，而且與企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)甚至生死存亡也密切相關(guān)。這篇調(diào)查報(bào)告主要分析了秘書(shū)對(duì)本職工作的態(tài)度，秘書(shū)職業(yè)道德的影響及秘書(shū)職業(yè)道德的具體要求，從而說(shuō)明秘書(shū)職業(yè)道德的重要性及其對(duì)秘書(shū)工作有著深遠(yuǎn)的意義。
關(guān)鍵詞：秘書(shū)職業(yè)道德調(diào)查報(bào)告
所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。職業(yè)道德是社會(huì)道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會(huì)道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用。每個(gè)從業(yè)人員，不論是從事哪種職業(yè)，在職業(yè)活動(dòng)中都要遵守道德。
在秘書(shū)工作中秘書(shū)人員的職業(yè)道德就是秘書(shū)工作的主要規(guī)范。職工若具有良好的職業(yè)道德，不僅有利于協(xié)調(diào)職工之間、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間、職工與企業(yè)之間的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，從而有利于樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為此，本人特地針對(duì)秘書(shū)職業(yè)道德進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。
一、秘書(shū)要端正工作態(tài)度
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在社會(huì)大多數(shù)人員都有工作，有的人是為了養(yǎng)家糊口而勉強(qiáng)做工作，有的人是想找份工作能給自己生活增添保障，也有的人是因?yàn)橄矚g這份工作，每個(gè)人對(duì)于工作都有不同的態(tài)度。但在秘書(shū)這個(gè)特殊崗位上，有很多繁瑣的事務(wù)，也有很多的問(wèn)題要我們自己面對(duì)，那么，秘書(shū)應(yīng)以怎樣的態(tài)度對(duì)待自己的本職工作呢？
�。ㄒ唬崆槭敲貢�(shū)做好本職工作的動(dòng)力
秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)不可或缺的左右手，秘書(shū)在接人待物的工作過(guò)程中，實(shí)際上是在充當(dāng)公司和領(lǐng)導(dǎo)的形象代言人的重要角色，秘書(shū)對(duì)每件事、每個(gè)人的態(tài)度都可能影響到公司的形象。所以，秘書(shū)必須做到熱情而又有禮貌。秘書(shū)由于工作能力強(qiáng)，又善解人意，受到上司的欣賞，而且秘書(shū)能經(jīng)常優(yōu)先得到公司內(nèi)部機(jī)密，甚至是最高機(jī)密，讓一些部門(mén)的人也會(huì)因此對(duì)他們另眼相看，所以有些秘書(shū)會(huì)在無(wú)形中形成一種優(yōu)越感，對(duì)待別人很冷漠，會(huì)影響會(huì)影響團(tuán)結(jié)，破壞大家的情緒，沒(méi)有人會(huì)愿意配合你的工作。
秘書(shū)對(duì)本職工作必須做到熱情，只有熱情才能有親和力。你助人為樂(lè)，在幫助解決難題的同時(shí)，自己也收獲了一份快樂(lè)，你周?chē)娜艘哺械接淇�，使他們�(cè)敢獠⑾矚g與你一起工作。這樣，你在幫助別人的同時(shí)，也會(huì)得到別人工作和情誼上的回報(bào)。秘書(shū)對(duì)工作要有熱情，就必須熱愛(ài)這份工作，了解自己的工作對(duì)企業(yè)、上司和自己的意義。只有這樣，才能找到永不枯竭的動(dòng)力源泉。
�。ǘ┮苑e極認(rèn)真的態(tài)度來(lái)面對(duì)工作
一些秘書(shū)對(duì)自己的工作缺乏嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，不注意細(xì)節(jié)，敷衍塞責(zé)，主要是因?yàn)樗麄儗?duì)自己工作的意義認(rèn)識(shí)不足，以為自己僅僅是在“打雜”。秘書(shū)首先要端正自己的態(tài)度、注意細(xì)節(jié)。秘書(shū)的日常工作都是些小事，要做好秘書(shū)工作并不難，從給客人端茶倒水，到給上司安排日程和文件存檔，既不需要懂得深?yuàn)W復(fù)雜的理論，也不需要掌握高難度動(dòng)作的技巧，只需要秘書(shū)有一個(gè)嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。
�。ㄈ┑疵示幽缓�
秘書(shū)職業(yè)常會(huì)出現(xiàn)幕后性，就是要求秘書(shū)人員具有身居幕后，甘當(dāng)無(wú)名英雄的職業(yè)道德。在這個(gè)問(wèn)題上，有66.6%的人選擇了做秘書(shū)這一行是為了體現(xiàn)自己對(duì)工作的價(jià)值，事實(shí)上也說(shuō)明了大多數(shù)職工抱著為自己工作要負(fù)責(zé)的態(tài)度。不管秘書(shū)的能力有多強(qiáng)，都不能忘記自己是出于輔助地位的。隨著企業(yè)管理科學(xué)化程度的提高，秘書(shū)輔助管理的職能越來(lái)越大，秘書(shū)由幕后走向臺(tái)前的趨勢(shì)更加明顯。這就要求秘書(shū)人員培養(yǎng)和樹(shù)立良好的自信心。以自己的言行樹(shù)立起領(lǐng)導(dǎo)以及公司良好的形象。總之，秘書(shū)必須處理好幕后與臺(tái)前的關(guān)系，既要甘居幕后，不計(jì)功名；又要善于在臺(tái)前恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己，注意樹(shù)立和維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者的形象。要認(rèn)識(shí)到自己是一名秘書(shū)人員。
二、秘書(shū)人員的職業(yè)道德的影響
秘書(shū)部門(mén)——辦公室是一個(gè)組織信息傳遞的中樞部門(mén)，秘書(shū)部門(mén)正處在組織的中心位置是上情下達(dá)、下情上報(bào)、溝通左右、聯(lián)系內(nèi)外的咽喉。秘書(shū)部門(mén)的從業(yè)人員的職業(yè)道德直接關(guān)系到組織的興衰成敗。
�。ㄒ唬┟貢�(shū)的職業(yè)道德直接關(guān)系到組織的形象
秘書(shū)職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容包括：忠于職守；廉潔奉公；秉公辦事；平等待人；謙虛謹(jǐn)慎；嚴(yán)守秘密。
秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)是一個(gè)在日常工作中長(zhǎng)期的磨練和實(shí)踐的過(guò)程，需要秘書(shū)人員自覺(jué)地作出多方面的努力。理論和實(shí)踐相結(jié)合是秘書(shū)職業(yè)道德修養(yǎng)的基本原則：秘書(shū)道德修養(yǎng)的最根本問(wèn)題，是在秘書(shū)活動(dòng)實(shí)踐中忠于崗位、忠于部門(mén)、忠于組織，做到盡忠職守，不利用工作職能之便做一些損人利己的事情，這就要求每一個(gè)秘書(shū)人員要身體力行，把對(duì)職業(yè)道德規(guī)范的認(rèn)識(shí)貫徹到實(shí)際工作中去。
秘書(shū)部門(mén)是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的“窗口”，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與外界的聯(lián)系必然要經(jīng)過(guò)秘書(shū)部門(mén)，而外界對(duì)公司的第一印象也來(lái)自于秘書(shū)部門(mén)，這就要求秘書(shū)人員有較高的職業(yè)道德，一個(gè)高素質(zhì)的秘書(shū)就是組織的標(biāo)牌，秘書(shū)人員道德素質(zhì)的高低將直接關(guān)系到組織的整體形象。
�。ǘ┟貢�(shū)的職業(yè)道德關(guān)系到組織人際關(guān)系的融洽度
隨著城市化的進(jìn)程，一種傳統(tǒng)的工作制度在被不斷的打破，在這個(gè)過(guò)程中，辦公室文化的形式和內(nèi)容在不斷地加深，于是辦公室人際關(guān)系的處理，也逐漸被提升到一個(gè)特別值得考慮的議程中。對(duì)于一個(gè)秘書(shū)來(lái)說(shuō)，每天的工作大部分或者說(shuō)主要部分即是如何與人交際、交流。秘書(shū)的職業(yè)道德與組織的人際關(guān)系的融洽度息息相關(guān)。
秘書(shū)人員的職業(yè)道德關(guān)系到組織的人際關(guān)系融洽，而秘書(shū)又要處理好自己與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與同事的關(guān)系。有67%的人最不喜歡阿諛?lè)畛兄�，而有的秘�?shū)對(duì)下狐假虎威，對(duì)上拍馬溜須，無(wú)事搬弄是非、欺上蒙下，搞得組織人際關(guān)系僵化，矛盾重重，這樣的秘書(shū)對(duì)組織也是有百害而無(wú)一利的。而一個(gè)高素質(zhì)的秘書(shū)能夠化解矛盾、融洽上下級(jí)關(guān)系使組織健康、和諧發(fā)展。
�。ㄈ┟貢�(shū)的職業(yè)道德關(guān)系到組織的命運(yùn)
秘書(shū)工作的環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，秘書(shū)工作的核心是領(lǐng)導(dǎo)意圖，從某種意義上講，秘書(shū)工作的實(shí)質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)工作職能的延伸。秘書(shū)工作的好壞關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)工作的好壞，由此可知秘書(shū)工作的好壞直接關(guān)系到組織的命運(yùn)。每個(gè)組織都需要一個(gè)高素質(zhì)的秘書(shū)，秘書(shū)人員參與了領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，知道組織的秘密和一些核心內(nèi)容，如何做到守口如瓶、保守機(jī)密直接關(guān)系到組織的命運(yùn)前途。
三、秘書(shū)職業(yè)道德的具體要求
優(yōu)良的職業(yè)道德是新時(shí)期秘書(shū)人員從事快節(jié)奏工作的保證，是秘書(shū)人員自我完善的必要條件，是秘書(shū)工作的最基本保障。一名合格的秘書(shū)，要做到
�。ㄒ唬┍Ｃ軐�(duì)秘書(shū)工作有很重要的意義
在秘書(shū)的.工作中，秘書(shū)接觸高級(jí)機(jī)密或知曉機(jī)密事件的可能是最大的，不小心外漏或是故意外漏這些機(jī)密，會(huì)對(duì)企業(yè)造成不好的影響或會(huì)影響到公司的經(jīng)濟(jì)效益，還有可能會(huì)因泄露機(jī)密而觸及法律，在調(diào)查中，有26.6%的職工認(rèn)為秘書(shū)的保密工作是相當(dāng)重要的，由此可見(jiàn)，秘書(shū)的保密工作的不一般性。
秘書(shū)部門(mén)出于承上啟下、溝通內(nèi)外的樞紐位置，也是接近領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的核心要害部門(mén)。因此在秘書(shū)工作中包含或涉及的許多重要的國(guó)家機(jī)密、特定組織機(jī)構(gòu)與團(tuán)體的秘密，一旦出現(xiàn)失密、泄密，就會(huì)造成嚴(yán)重的后果。
�。ǘ┱\(chéng)信是秘書(shū)人員工作的根本
“人無(wú)信而不立”，就是說(shuō)人要有誠(chéng)信，如果沒(méi)有誠(chéng)信就無(wú)法立足。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，誠(chéng)信是一切道德賴(lài)以維系的前提。而誠(chéng)信又是最容易而又最不應(yīng)該讓人忽視的美德，我們應(yīng)該把誠(chéng)信作為人生中的一個(gè)坐標(biāo)，做老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話(huà)，辦老實(shí)事。誠(chéng)信對(duì)人，誠(chéng)信對(duì)己都是很重要的。
�。ㄈ┦貢r(shí)是秘書(shū)要養(yǎng)成的基本習(xí)慣
現(xiàn)代社會(huì)講究效率。時(shí)間就是金錢(qián)，時(shí)間就是效率，已成為人們的口頭禪。守時(shí)是最大的禮貌，遵守時(shí)間是一個(gè)有助于打動(dòng)別人的簡(jiǎn)單方法。作為秘書(shū)人員，秘書(shū)職業(yè)道德中的守時(shí)也是秘書(shū)工作中不可缺少的一部分，它代表了你對(duì)秘書(shū)這項(xiàng)工作的態(tài)度。
秘書(shū)參加任何公務(wù)活動(dòng)或私人拜訪(fǎng)，都應(yīng)該養(yǎng)成嚴(yán)格遵時(shí)守約的好習(xí)慣。秘書(shū)人員必須有很強(qiáng)的時(shí)間觀(guān)念，遵守時(shí)間，有兩個(gè)方面的要求：一是遵守本單位的工作時(shí)間：二是按時(shí)完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作，不延遲。秘書(shū)人員找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，也要按時(shí)，以免對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作造成影響。守時(shí)可以為秘書(shū)工作提供很多效益。
秘書(shū)人員只有具備以上職業(yè)道德，才能真正搞好秘書(shū)工作，才算一個(gè)合格的秘書(shū)人員。優(yōu)良的職業(yè)道德是新時(shí)期秘書(shū)人員從事快節(jié)奏、高效率工作的動(dòng)力；良好的職業(yè)道德是新時(shí)期秘書(shū)人員自我完善的必要條件，是秘書(shū)人員職業(yè)活動(dòng)的指南。因此，秘書(shū)人員要想搞好工作，真正成為合格的秘書(shū)人員，就必須具備良好的職業(yè)道德，這是做好秘書(shū)工作的前提，是秘書(shū)人員的立身之本。
參考文獻(xiàn):
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