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      2. 酒店論文參考文

        時間:2021-06-11 13:56:30 論文 我要投稿

        酒店論文參考文

          [1] 扈健麗.客戶關系管理[M].北京:北京理工大學出版社,2010,45.

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          [2] 胡左浩.客戶關系管理[M].北京:中國人民大學出版社,2010,35-36.

          [3] 朱錦秋.建立差異化客戶管理服務體系[J].中國石化.2011,09.

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          [8] 陳顯中,張健.電子商務環(huán)境下的企業(yè)客戶關系管理研究[J]. 商場現(xiàn)代化, 2007,(24)

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          [11] 趙現(xiàn)鋒,李然.客戶服務差異化營銷探析[J]. 商場現(xiàn)代化, 2009,(04) .

          [12] 夏世蟒.數(shù)據(jù)庫與客戶關系管理[J]管理信息化,2010(12):35.

          [13] 王金鐸,王金秀.企業(yè)經(jīng)營過程中的客戶關系管理[J].經(jīng)管視線,2011,6:57-58.

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