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關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)畢業(yè)論文3000字（通用8篇）
一段忙碌又充實的大學(xué)生活要即將結(jié)束，我們都知道畢業(yè)前要通過畢業(yè)論文，畢業(yè)論文是一種比較正規(guī)的、比較重要的檢驗大學(xué)學(xué)習(xí)成果的形式，怎樣寫畢業(yè)論文才更能吸引眼球呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)畢業(yè)論文3000字，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)畢業(yè)論文 篇1
中國信息協(xié)會副會長高新民對記者說：“信息化要真正對整個全社會，特別是國民經(jīng)濟起到作用的話，要靠電子商務(wù)�！�
清華大學(xué)姜學(xué)平教授認為，對中小企業(yè)來講，像把移動通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合起來，這種技術(shù)的結(jié)合會給展開網(wǎng)絡(luò)營銷奠定很好的基礎(chǔ)。姜指出，隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，完全沒有必要局限在互聯(lián)網(wǎng)上，移動通信現(xiàn)在有了很大的發(fā)展，惟一的出路就是向數(shù)字業(yè)務(wù)靠，向互聯(lián)網(wǎng)靠�，F(xiàn)在移動通信的用戶超過3億，xx年推出的短信業(yè)務(wù)，當(dāng)年是200億條，到xx年這個業(yè)務(wù)已經(jīng)超過了2200億條，短信市場到xx年已經(jīng)達到了200億元，而且這里面有40%是商業(yè)廣告的宣傳，這充分說明了市場的前景。姜認為，以往中國很多中小企業(yè)有一個特點，就是只有銷售沒有營銷，但在當(dāng)前環(huán)境下，沒有營銷的銷售就是蒙眼飛行。如果我們通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境展開營銷活動的話，我們發(fā)現(xiàn)這個營銷活動有可能為中小企業(yè)提供很好的平臺和契機，有可能使中小企業(yè)在很大的程度上借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境起飛和發(fā)展。
四大制約因素
北大研究生院呂本富教授認為，四個方面的問題制約網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展：第一個問題是網(wǎng)絡(luò)營銷過程是電子商務(wù)的機制問題，就是它的運行機制;第二個是電子商務(wù)運行的環(huán)境;第三個是電子商務(wù)的技術(shù)問題;第四個是政府的作用。他認為這四個問題缺一不可。
如何引導(dǎo)企業(yè)運用現(xiàn)代信息技術(shù)，改造提供傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和市場營銷模式，推動企業(yè)信息化和電子商務(wù)的發(fā)展，是緊迫和艱巨的'任務(wù)。特別是中小企業(yè)，面對信息化時代，如何去適應(yīng)、融入，如何在競爭中謀取一席之地，使自身得到生存和發(fā)展，也是十分緊迫而又現(xiàn)實的問題。對于中小企業(yè)開展電子商務(wù)來說，應(yīng)用能力還十分薄弱、主客觀環(huán)境仍受制約，難度還是相當(dāng)大的，很需要政府和社會各界的引導(dǎo)和支持，很需要有一個公共服務(wù)平臺為他們開展電子商務(wù)提供支持和服務(wù)。
國家信息化測評中心副主任胡建生告訴記者：“電子商務(wù)應(yīng)該是未來中小企業(yè)競爭力的生命線。有相當(dāng)一部分的中小企業(yè)要有競爭力，就要開展電子商務(wù)，不能忽視中小企業(yè)，中小企業(yè)想做好工作相當(dāng)困難，但沒有電子商務(wù)將更加困難。我們的統(tǒng)計是中國電子商務(wù)增長率是非常高的，有相當(dāng)多的企業(yè)在重視電子商務(wù)的應(yīng)用，而且增長很快。
不只是營銷
專家普遍認為，從長遠的營銷費用說的話，沒有一種傳統(tǒng)媒體可以和網(wǎng)絡(luò)營銷比較，此外，網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于它可以從全方位展開服務(wù)。
清華大學(xué)姜學(xué)平教授指出，現(xiàn)在談到的網(wǎng)絡(luò)營銷絕對不只是網(wǎng)絡(luò)銷售。在采訪中他告訴記者：“實際上我們國家在網(wǎng)絡(luò)營銷方面做得非常不錯，做得最好的包括福建、浙江、廣東這些地方，營銷可以恰到好處的避免銷售中出現(xiàn)的各種問題，更適合中國企業(yè)的發(fā)展。我認為，在中國展開網(wǎng)絡(luò)營銷，現(xiàn)在沒有任何瓶頸，沒有任何障礙，完全可以展開，但銷售卻完全可以通過傳統(tǒng)方式做。網(wǎng)絡(luò)營銷的概念更能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。營銷是更有競爭力的。目前有一個誤區(qū)，大家關(guān)注的都是銷售，但如果只關(guān)注銷售的話，在中國很難有很大的市場，但是網(wǎng)絡(luò)營銷完全不同�！�
姜闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)發(fā)展為何如此重要：首先，網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)的營銷活動在網(wǎng)絡(luò)新媒體下面的延續(xù)和發(fā)展的過程�，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變了，媒體變了，工具也變了，傳統(tǒng)的營銷形式一定要發(fā)展，如果在網(wǎng)絡(luò)媒體上延續(xù)下去的話，網(wǎng)絡(luò)的營銷活動，它的營銷功能的整合性和反應(yīng)資料的完整性是沒有一種市場營銷媒體可以比較的。其次，從反應(yīng)經(jīng)營理念的時時性和動態(tài)性講，也是任何的傳統(tǒng)媒體沒有辦法比較的;第三，可以通過網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營理念的傳播和市場的消費趨勢;第四，通過網(wǎng)絡(luò)可以雙向互動的跟市場和客戶溝通，可以把傳統(tǒng)被動的營銷變成主動式的營銷;第五，滿足客戶個性化的需求，定制等等，也是傳統(tǒng)媒體沒有辦法做到的。網(wǎng)站宣傳的內(nèi)容和品牌是永久的，但是網(wǎng)站反應(yīng)的信息又是動態(tài)的。
網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)畢業(yè)論文 篇2
摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的到來，技術(shù)力量的不斷強大，傳統(tǒng)商業(yè)逐漸沒落，一批以全新商業(yè)思維的代表企業(yè)迸發(fā)勃勃生機，不斷壯大發(fā)展。小米公司、360公司、百度等一群以新思維進行企業(yè)運營的公司在市場中脫穎而出，而他們能夠不斷向前發(fā)展根源就是互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷模式。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)新思維;營銷模式
一、互聯(lián)網(wǎng)思維
從農(nóng)耕時代跨越進工業(yè)時代，繼而又進入現(xiàn)在的信息時代，科技的不斷創(chuàng)新推動著人類締造新的世界。而如今互聯(lián)網(wǎng)，正是掀起全球范圍經(jīng)濟體系變革的主導(dǎo)科技力量，人類即將迎來一個嶄新的社會。企業(yè)不斷嘗試與移動互聯(lián)網(wǎng)融合，創(chuàng)造全新的價值經(jīng)濟，進而推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，而就是在這個不斷探索的過程中，誕生了互聯(lián)網(wǎng)思維。
互聯(lián)網(wǎng)思維的出現(xiàn)，可以說是衍生于互聯(lián)網(wǎng)，借助互聯(lián)網(wǎng)的信息即時分享、外部開放等特征，以一種全新顛覆性的方式對對現(xiàn)在的社會經(jīng)濟環(huán)境重新思考，更加地注重“以用戶為中心”的觀念，突出消費者信息的重要價值。在互聯(lián)網(wǎng)大趨勢背景下，互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)制造服務(wù)產(chǎn)業(yè)進行徹底的變革創(chuàng)新，以網(wǎng)絡(luò)為變革的載體，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營模式。
二、互聯(lián)網(wǎng)帶來的營銷改變
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺，利用現(xiàn)在的信息技術(shù)，向自身的用戶進行產(chǎn)品交易，并以此構(gòu)建自己的客戶關(guān)系，達到自身所要求的營銷目的。如電子商務(wù)正是基于是企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的探索而興起。
2. 微營銷的誕生
微時代背景下，基于移動互聯(lián)網(wǎng)，運用微博、微信、SNS等社交媒體，挖掘人群興趣，驅(qū)動人群心智，建立和擴大人群(粉絲、朋友圈)范圍，積累粉絲、擴展人脈資源，轉(zhuǎn)化、強化顧客關(guān)系，通過實現(xiàn)客戶價值來實現(xiàn)企業(yè)價值的營銷活動。其關(guān)鍵在于洞悉不同人群的生活習(xí)慣與興趣點，巧妙地將品牌文化、產(chǎn)品信息等營銷要素與目標人群的興趣、娛樂、愛好等相結(jié)合，讓受眾主動參與，并在活動中扮演重要角色，甚至?xí)鲃舆M行二次傳播、形成二次營銷。
3. 體驗營銷成為企業(yè)推廣自身產(chǎn)品的一個重要力量
體驗營銷的核心重點是讓用戶親身體驗產(chǎn)品或服務(wù)所帶來的感知，以此來滿足消費者對于產(chǎn)品服務(wù)的體驗性需求。移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，更是將用戶的體驗過程變得人性化。與此同時，移動互聯(lián)網(wǎng)有著較強的信息收集能力，也可使企業(yè)獲取用戶體驗的過程中的相關(guān)信息，以改善自身產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)今社會，信息越來越公開透明，消費者對于產(chǎn)品信息也越來越加了解。企業(yè)若想在互聯(lián)網(wǎng)社會上取得成功，就一定要尊重用戶的體驗，保護用戶的利益。
4.對用戶進行精準營銷
企業(yè)充分了解消費者信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)他們的消費特征和偏好，進行針對性地的營銷，以最大化的節(jié)省自己營銷成本開支。移動終端用戶大多數(shù)是固定不變的，企業(yè)可憑借新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深入洞察消費者對于產(chǎn)品的各項需求，并建立起每一個具體客戶的需求數(shù)據(jù)庫。在分析客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對不同客戶進行不同的產(chǎn)品服務(wù)營銷，同時還可以根據(jù)客戶的信息反饋有針對性地調(diào)整產(chǎn)品及其營銷，以更好地滿足顧客的需求。
三、小米成功案例分析
自2010年以來，智能手機逐漸成為整個業(yè)界關(guān)注的焦點。而小米公司在如此激烈的競爭市場上，不但沒有被淘汰，反而后來者居上。2014年，小米公司手機售出6112萬臺，增長227%，含稅銷售額達743億元，成功登頂中國市場份額第一。綜上所述，小米獲取成功地原因有如下幾點
1. 產(chǎn)品的高性價比
在同類手機產(chǎn)品市場上，小米的高配低價特性是小米手機被消費者所熱衷的原因。小米的性價比已大大超過了公眾對其的心理預(yù)期，而且小米尊重客戶體驗，在小米用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題時，小米會以最快的方式，解決用戶在使用手機時遇到的問題，把用戶的產(chǎn)品體驗放在企業(yè)核心地位，真正的體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維下的用戶至上原則。
2.商業(yè)模式的創(chuàng)新
“因為米粉，所以小米”。小米將產(chǎn)品的用戶精準定位于手機發(fā)燒友，為他們提供個性化、潮流、時尚的手機體驗。小米的口號一直是“和米粉交朋友”，倡導(dǎo)與米粉積極互動，米粉對于產(chǎn)品要求的聲音可以影響到小米公司整體的產(chǎn)品設(shè)計。小米公司自創(chuàng)小米社區(qū)及論壇，供小米用戶討論分析使用手機心得，及時發(fā)現(xiàn)小米用戶對于手機的最新需求，以不斷革新自己手機功能，迎合用戶個性化需求�？梢哉f小米手機的設(shè)計是在米粉與小米手機工程師共同設(shè)計出來的，小米的工程師只是把米粉的想法給予實現(xiàn)，滿足米粉們對于手機的個性化需求。
3. 成功地網(wǎng)絡(luò)推廣
小米公司在推出每一款手機產(chǎn)品，必然先會在網(wǎng)絡(luò)之上進行大肆推廣宣傳，使大部分的小米粉絲了解到新品即將上市的信息，在產(chǎn)品上市之前，對于產(chǎn)品的推廣工作就已經(jīng)做到了極致�？诒疇I銷、事件營銷、微博營銷、饑餓營銷等眾多的營銷策略集合，也使得小米手機的品牌價值不斷提升，產(chǎn)品奇貨可居。
四、企業(yè)汲取經(jīng)驗
(一)微創(chuàng)新
微創(chuàng)新并不是倡導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)運營及銷售活動方面出現(xiàn)重大的革新，而是要求企業(yè)重視用戶需求，從小處著手，精確把握市場上用戶需求的變化，并持續(xù)地改進產(chǎn)品的用戶體驗，進而通過量變達到質(zhì)變的目的，顛覆市場格局�，F(xiàn)在的社會已全面進入了體驗主義的網(wǎng)絡(luò)時代，不重視產(chǎn)品的用戶體驗，只是單純的“閉門造車”式的進行企業(yè)內(nèi)部研發(fā)改革創(chuàng)新，必然會被市場邊緣化，脫離市場的需求。
(二)精準性的`廣告定制
較之傳統(tǒng)營銷，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢在于可對偏好差異性的終端用戶提供形式不同，符合他們各自興趣的信息。移動終端用戶固定性，決定了企業(yè)所獲得的終端反饋信息的真實可靠性，而這些正是廣告定制的基礎(chǔ)條件。企業(yè)完全可以與手機門戶網(wǎng)站進行合作，挖掘出用戶的興趣，從而對用戶進行有效的實施廣告定制。
(三)更加真實和人性化的營銷體驗
互聯(lián)網(wǎng)的時代，讓消費者完全的占據(jù)了市場上主導(dǎo)的地位，消費者的獨特的個性化需求比之前更加容易滿足。未來的消費趨勢會越來越強調(diào)消費者之間的差異性，消費者會主動選擇以自己喜歡的方式來獲取自己的所想要的商品與服務(wù)。企業(yè)可借助當(dāng)前的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為顧客提供更加真實和人性化的營銷體驗。把握了消費者對于個性化的需求信息，企業(yè)的品牌營銷就可以有的放矢了。
五、結(jié)論
中國以及全世界都進入了一個倡導(dǎo)“體驗主義”的網(wǎng)絡(luò)時代。傳統(tǒng)的不重視用戶體驗的企業(yè)，一定會被市場邊緣化，終而遭遇市場的摒棄。企業(yè)必須要重新梳理自己的經(jīng)營念，以互聯(lián)網(wǎng)思維來看待社會上的變化，尊重用戶的體驗。(作者單位：中國海洋大學(xué)(嶗山校區(qū)))
參考文獻：
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網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)畢業(yè)論文 篇3
一、我國家具網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
目前，我國家具產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)零售的形式也呈現(xiàn)多樣化發(fā)展，主要模式有以下幾種：
1.與綜合電商平臺合作。
綜合電商平臺的特點是流量大，如天貓、京東，蘇寧易購等。與綜合電商平臺合作模式主要為，經(jīng)營企業(yè)根據(jù)綜合電商招商條件，開設(shè)網(wǎng)上旗艦店、專賣店、專營店，開展網(wǎng)絡(luò)零售，經(jīng)營企業(yè)承擔(dān)售前售中售后服務(wù)，并交納保證金、技術(shù)服務(wù)費年費、傭金等費用。有機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，天貓商城建材家居產(chǎn)品銷售額約占建材家居類商品網(wǎng)上零售額的40%。
2.與垂直電商平臺合作。
建材家居產(chǎn)品與垂直電商平臺合作，主要有三種存在方式：
�。�1）如美樂樂、一統(tǒng)等，以銷售自有品牌為主，既有線上展示，也有線下的全國連鎖體驗店
�。�2）如齊家、家居就、牛窩一類中小型專業(yè)網(wǎng)站，它們資金投入有限，品牌銷售是開放的。
�。�3）如2013年紅星美凱龍和居然之家兩大賣場斥巨資打造的紅星家品會和居然在線，這種模式投資最大，爭議也最大，效果目前尚無定論！
3.傳統(tǒng)家居賣場以及品牌的網(wǎng)上商城。
如藍景商城、曲美網(wǎng)絡(luò)商城等，一般通過主題活動形式促進銷售。
4.大型家居網(wǎng)站或家居團購網(wǎng)站。
大型家居網(wǎng)站如搜房、新浪家居、搜狐家居等；中小型家居團購網(wǎng)站，如一起裝修網(wǎng)、城市家居網(wǎng)等。這兩類網(wǎng)站主要是通過活動進行客群導(dǎo)流，并通過與供應(yīng)商分成等方式獲益。
二、我國家具網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
總體來說，目前我國家具網(wǎng)絡(luò)營銷深度介入企業(yè)少，效果并不理想。據(jù)一組有關(guān)“珠三角區(qū)域家具電商狀況”的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，僅有30%左右家具企業(yè)已深度介入電子商務(wù)，只有5%已取得不錯的經(jīng)濟效益，家具網(wǎng)絡(luò)營銷效益不盡如人意。主要問題集中在以下三個方面：
1.消費者對網(wǎng)購家具的接受程度不高。
家具是一種特殊的產(chǎn)品，成本高，體積大，通常集藝術(shù)性和實用性為一體。在傳統(tǒng)銷售模式中，有行精心布置的賣場，有專業(yè)的家居導(dǎo)購，消費者可親身體驗產(chǎn)品，這種現(xiàn)場體驗性和溝通性，恰好就是網(wǎng)絡(luò)營銷的短板！網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的信息主要是依靠網(wǎng)絡(luò)上的文字、圖片、視頻、用戶評論等信息，與客服的溝通需通過文字輸入等方式進行，信息獲得的真實性和完備性無法與傳統(tǒng)的家具銷售模式相抗衡。網(wǎng)購家具產(chǎn)品售后存在運輸、安裝等問題，物流成本高，退換貨手續(xù)復(fù)雜，很容易產(chǎn)生糾紛！特別是一些知名度不高的家具企業(yè)的產(chǎn)品，消費者的顧慮可能更多。
2.難以解決線上線下產(chǎn)品定價沖突問題。
吸引顧客通過網(wǎng)絡(luò)購買家具的主要原因，就是價格上的實惠！眾所周知，網(wǎng)絡(luò)銷售的家具，由于無須實體店鋪，中間費用少，價絡(luò)往往比傳統(tǒng)的家具賣場要便宜許多。而正是這種價格優(yōu)惠，卻引起了線上線下的家具產(chǎn)品定價沖突。家具企業(yè)的營銷模式大多采用層層代理的傳統(tǒng)模式，在這種機制下，相同的產(chǎn)品在不同的區(qū)域可能會有不同的價格。如果企業(yè)或零售商通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售相同的家具，價格不但會比線下賣場優(yōu)惠許多，更麻煩的是價格的透明化，這對在傳統(tǒng)的家具賣場是一個巨大的沖擊！目前傳統(tǒng)賣場卻是家具銷售的絕對主力，而網(wǎng)絡(luò)銷售家具產(chǎn)品是大勢所趨，兩者在產(chǎn)品定價的沖突無法回避，這是家具銷售企業(yè)需思考和解決的問題。
3.家具產(chǎn)品很難滿足網(wǎng)絡(luò)市場需求。
家具生產(chǎn)企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)世界中脫穎而出，必須順應(yīng)網(wǎng)民求實務(wù)新的心理。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，家具產(chǎn)品除了在價格上要有優(yōu)勢外，產(chǎn)品還需有自己特色，迎合網(wǎng)民的需求。這就需要家具生產(chǎn)廠家具備較強的產(chǎn)品設(shè)計能力、小批量短周期生產(chǎn)能力等。目前大多數(shù)傳統(tǒng)家具企業(yè)的生產(chǎn)方式都是傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，定制能力和柔性化生產(chǎn)普遍較弱，生產(chǎn)周期普遍偏長，生產(chǎn)和技術(shù)體系不完整，創(chuàng)新性也很差，提供的產(chǎn)品大多難以吸引網(wǎng)絡(luò)消費的注意力，很難滿足網(wǎng)絡(luò)市場的需求。從另一角度來看，如果家具企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)銷售不暢，自然庫存問題嚴重，對生產(chǎn)企業(yè)也是一個極大的包袱和風(fēng)險。
三、家具網(wǎng)絡(luò)營銷策略
1.家具購買體驗服務(wù)和售后服務(wù)體系可考慮社會化、外包化。
針對網(wǎng)售家具顧客體驗性差的問題，售后服務(wù)難以保障的問題，有以下幾種解決方案：一是在銷售較好的城市或地區(qū)建立線下體驗館，并由體驗館負責(zé)售后的安裝與維護，線下體驗館地點可以偏一點地段建立，以節(jié)約租金成本；也可與當(dāng)?shù)丶揖叽筚u場聯(lián)合，在業(yè)務(wù)不沖突的情況下，將體驗服務(wù)及售后服務(wù)外包給該家具賣場；二是與物流企業(yè)合作，將物流及售后外包給有家具安裝及維修能力的物流企業(yè)；三是與當(dāng)?shù)叵M者或房產(chǎn)商通過利潤分成或免費提供樣板房家具等方式方式合作，將地段較佳的商品房做成家具樣板房并提供相應(yīng)的宣傳資料，接待當(dāng)?shù)厣祥T參觀體驗的消費者等�？傊�，網(wǎng)絡(luò)銷售家具的體驗服務(wù)和售后服務(wù)體系社會化、外包發(fā)是以后一段時間的發(fā)展趨勢。
2.線上線下產(chǎn)品差異化。
針對家具網(wǎng)絡(luò)營銷線上線下產(chǎn)品定價沖突問題，家具銷售企業(yè)有三種選擇：一是只做線下家具生產(chǎn)和銷售；二是只做線上家具的生產(chǎn)和銷售；三是將線下家具產(chǎn)品與線上家具產(chǎn)品分開，做成不同的品牌和特色，分別銷售，互不影響。事實上，在家具生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)能力有保障的.情況下，第三種是最佳選擇。一些展示性強的家具、昂貴的家具，顯然更適合在傳統(tǒng)家具賣場上銷售。適合網(wǎng)上銷售的家具產(chǎn)品在價格上一般都比較便宜；大多數(shù)熱銷的家具都較小巧且多功能，適于小居室；易于組裝，可節(jié)約售后服務(wù)費用；可以定制，滿足消費者個性化需求等。同時線上銷售還可以成為處理線下產(chǎn)品存貨的平臺，解決線下銷售產(chǎn)品積壓的問題。所以線上線下產(chǎn)品差異化，不但能解決價格沖突問題，還可相互促進，提高家具的銷售效果。
3.以網(wǎng)絡(luò)為依托，開展多樣化的促銷手段。
網(wǎng)絡(luò)促銷的核心問題是如何吸引消費者,并為消費者其提供具有價值的產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)促銷較之傳統(tǒng)的促銷活動來說，費用低，新穎性強，并且促銷手段不斷地推陳出新。網(wǎng)絡(luò)促銷除了網(wǎng)上折價、抽獎、積分、贈品等常見促銷方法以外，同時可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告讓促銷信息更加快速傳達給消費者，如搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告、郵件廣告、門戶網(wǎng)站廣告、電商平臺廣告等。特別是目前隨著手機上網(wǎng)用戶暴發(fā)式增長，利用手機紅包、微信等方式促銷也是很不錯的手段。
4.樹立口碑，做好品牌營銷。
網(wǎng)絡(luò)時代讓品牌營銷有了更廣闊的空間。淘品牌林氏木業(yè)2009年年銷售額不過500萬元，2012年林氏木業(yè)銷售額沖至3億元，特別是在2013年“淘寶光棍節(jié)”一戰(zhàn)成名，一天銷售1.13億元，完勝家具強勢品牌全友和顧家！傳統(tǒng)模式下家具品牌以線下實現(xiàn)全國化市場布局的費用驚人，它們需要拼歷史、拼資金，布局費用動則以千萬元甚至數(shù)億元計算。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，拼的是策劃能力和創(chuàng)意，這給新品牌的崛起提供了巨大的便利，在傳統(tǒng)時代不可能做大的產(chǎn)品，借助網(wǎng)絡(luò)，則一切都有可能。但網(wǎng)絡(luò)也是一把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有想象中的那么容易，網(wǎng)絡(luò)平臺的選擇、網(wǎng)絡(luò)促銷活動的策劃、網(wǎng)絡(luò)用戶的評價等等都會影響網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。例如在網(wǎng)絡(luò)銷售中用戶評價和口碑相當(dāng)重要，往往幾個差評沒處理好，一切的努力均付之東流！所以在網(wǎng)絡(luò)時代，產(chǎn)品一定要樹立良好的口碑，做好品牌營銷，才是長久之道。
網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)畢業(yè)論文 篇4
摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的進步，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了整個社會經(jīng)濟發(fā)展的紐帶，更給整個市場帶來巨大的轉(zhuǎn)變，讓以往傳統(tǒng)的消費模式逐漸被替換。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展讓市場走向全球化，我國企業(yè)也面臨著前所未有的競爭壓力，傳統(tǒng)的營銷模式已無法滿足消費者的需求。主要是分析了現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷引領(lǐng)市場經(jīng)濟的發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷模式、開拓網(wǎng)絡(luò)營銷模式促使我國企業(yè)更趨向全球化市場。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷;企業(yè)營銷模式;市場經(jīng)濟;重要性
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)營銷對市場經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大影響。我國各行業(yè)都應(yīng)該及時認識到現(xiàn)代營銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變，充分認識到網(wǎng)絡(luò)時代與傳統(tǒng)營銷時代所使用的模式不同，產(chǎn)生效益的懸殊，才能夠更好的把握市場發(fā)展的變化，結(jié)合自身的特點采取正確的營銷對策。因此，開拓網(wǎng)絡(luò)營銷渠道已經(jīng)成為占領(lǐng)市場地位最重要的對策，從而對企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有重要的推動作用。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷目前的經(jīng)濟地位
市場營銷是企業(yè)的經(jīng)脈，主要是以客戶為中心而形成有規(guī)律性的活動，其核心是以交換來滿足客戶的欲望和需求。每一個行業(yè)與市場都通過交換紐帶構(gòu)成了經(jīng)濟效益，造就他們之間交換關(guān)系的產(chǎn)生已經(jīng)成為了當(dāng)今營銷的一種模式，但如何使這個交易成交關(guān)鍵于采取什么樣的營銷模式。不同的時期、不同的經(jīng)濟階段有著不同的經(jīng)營理念，而符合現(xiàn)代經(jīng)濟的市場營銷觀念決定了該企業(yè)在市場經(jīng)濟中的地位與發(fā)展。隨著現(xiàn)代的科技發(fā)展及現(xiàn)代人對網(wǎng)絡(luò)的依賴，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代人的需求了，網(wǎng)絡(luò)力量的強大不是我們可以估量的，只要你想得到的在網(wǎng)絡(luò)市場中都可以購買到，甚至在實體市場中無法找到的商品在網(wǎng)絡(luò)市場上也可以不費吹飛之力的找到，支付的方式也越來越多樣化了，不再是帶錢包的時代而是網(wǎng)絡(luò)操控一切的時代了，所以網(wǎng)絡(luò)營銷對經(jīng)濟的影響已經(jīng)成為必然的趨勢，更是新時代的一項時興模式。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷對市場經(jīng)濟帶來的影響
1.市場規(guī)模不斷擴大，網(wǎng)上消費群體不斷擴增。互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋范圍，網(wǎng)絡(luò)用戶的突飛猛進，為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了優(yōu)質(zhì)條件，針對營銷環(huán)境的變化，網(wǎng)絡(luò)消費群體的增多，企業(yè)必須根據(jù)這種變化創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷手段來提升自身的競爭力。由此對企業(yè)的營銷模式提出了更高的要求，如何根據(jù)消費者的需求去建立營銷網(wǎng)絡(luò)?如何更好的抓住消費者的消費動態(tài)?那必須跟上時代科技的發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷模式。
2.打破傳統(tǒng)的營銷理念，創(chuàng)新現(xiàn)代營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)符合全球經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，為企業(yè)謀取更多的客源與利潤，使營銷模式更科技化、更迎合現(xiàn)代人的需求。市場營銷方式悄然在改變，如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷渠道來拓展更大的市場?企業(yè)又如何根據(jù)市場的變化制定科學(xué)合理的營銷策略，這種變化對企業(yè)營銷管理來說又是一種新的挑戰(zhàn)。由此可見，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念，加快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代是企業(yè)必然的趨勢。
3.市場營銷模式，交易支付方式的變化。在產(chǎn)品交易過程中，交易市場基本都選擇在人流量比較大，經(jīng)濟比較繁華的地段作為市場開發(fā)地，因為實體店的交易量主要是靠人流量來增額的。但是，網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)市場，只要有通訊工具只要有網(wǎng)絡(luò)的'地方便是一個市場，這個市場是可以移動的，這個市場不需要人流量及繁華的支撐，所以網(wǎng)絡(luò)營銷打破了傳統(tǒng)固定消費這一模式。隨著現(xiàn)代人們生活節(jié)奏的加快，隨著現(xiàn)代人們對網(wǎng)絡(luò)世界的依賴，網(wǎng)絡(luò)營銷將會更加廣泛、頻繁、多樣化和及時性的出現(xiàn)在市場交易中。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷在市場中的重要性
網(wǎng)絡(luò)營銷就傳統(tǒng)營銷而言，它的營銷手段更多樣化，更符合現(xiàn)代人的需求。如今在市場交易中，不管是網(wǎng)絡(luò)交易還是實體店交易，支付不再是以紙幣為限了，更崇向于網(wǎng)絡(luò)支付，它的支付方式也是多樣化的，微信支付、支付寶支付、QQ錢包支付、轉(zhuǎn)賬支付…現(xiàn)在的商家更是為了迎合客戶的需求，主動將各種網(wǎng)絡(luò)支付方式都懸掛在門口，大到商場小到賣菜的小販都采用這種非紙幣支付方式，以他們的話來講就是現(xiàn)在都采用這種支付方式，你不更新模式不跟上時代的發(fā)展怎么會有人跟你做生意?網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，相對于傳統(tǒng)的營銷渠道，網(wǎng)絡(luò)渠道更廣，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)平臺也越來越多，除了我們熟知的淘寶，現(xiàn)在很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站平臺、建立起自己的網(wǎng)店，各有特點五花八門，不出房門你便可以逛商場買品牌。甚至現(xiàn)在只要一個微信就可以建立起自己的交易市場，也就是現(xiàn)在人們口中的微商，經(jīng)常會有人調(diào)侃逛個朋友圈就像逛了個商場似的應(yīng)有盡有。網(wǎng)絡(luò)營銷的價格更是打擊了實體店，因為網(wǎng)絡(luò)營銷的成本低，相對于實體店而言，它不需要店租，不需要太多工作人員，這節(jié)約的不僅僅是營銷成本更是營銷的時間，從而大大降低商品的價格、提高了交易的效率及利潤。而且，在網(wǎng)絡(luò)營銷中經(jīng)常為了吸引更多消費者購買而采取了各種各樣的促銷手段：滿減，買一送一，搶券用券，秒殺…隨便一個節(jié)日都是搶購的好理由，往往很多消費者都會在這天毫無理智的消費，例如每年消費者的瘋狂日“雙十一”，2016年雙十一一天的成交額便是900億計算。
網(wǎng)絡(luò)營銷市場中產(chǎn)品的多樣化，在這一個無形的市場中，只要你需要基本都能找得到，只有你想不到的沒有你找不到的產(chǎn)品，而且營銷的產(chǎn)品不僅僅是商品的局限了。例如，你可以在無形的網(wǎng)絡(luò)市場上租借男/女朋友來應(yīng)付回家的三姑六婆;你可以在上面購買別人的時間來為你做無法辦到的事情;你可以在上面私人定制屬于你的空間等非商品的交易。甚至以往的快餐外賣現(xiàn)在都用網(wǎng)絡(luò)來選購下單，多樣化的選擇及時讓你享用美味不挨餓。網(wǎng)絡(luò)營銷除了國內(nèi)的商家產(chǎn)品以外，你更可以在這個虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場中暢游各國，買到你所滿意的商品，更可以將你的產(chǎn)品銷售到世界各地，所以網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為現(xiàn)代化科技中必不可少的一種模式，不僅僅擴展了國內(nèi)業(yè)務(wù)更將我國企業(yè)推銷了世界市場，走出國門、走向全球一體化。
四、網(wǎng)絡(luò)覆蓋營銷中企業(yè)采取的營銷對策
1.根據(jù)已有的傳統(tǒng)營銷中，開拓網(wǎng)絡(luò)營銷市場。在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，由于門檻較低，許多企業(yè)都可以小投資大利潤。針對網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，結(jié)合自己企業(yè)的特點，積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷，通過傳統(tǒng)營銷的品牌效應(yīng)，將自己的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)傳播更快速的出現(xiàn)在消費者面前，企業(yè)應(yīng)該充分把握網(wǎng)絡(luò)消費群體，將傳統(tǒng)的實體營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，才能夠最大限度的開發(fā)市場、推廣產(chǎn)品，節(jié)約成本的同時取得利益最大化。
2.充分利用信息覆蓋，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢。消費者的生活需求、消費習(xí)慣、選擇偏好會隨著年齡的增長、隨著生活水平的提高、隨著環(huán)境的改變而變化著，人們的需求不會一成不變，所以企業(yè)應(yīng)該根據(jù)這種變化適時調(diào)整營銷策略。首先，企業(yè)需要建立本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息交易平臺，這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺相較于實體店的成本大大降低，而且通過網(wǎng)絡(luò)的傳播可以發(fā)掘更多的潛在客戶。分析客戶的消費習(xí)慣，了解客戶的消費需求，通過網(wǎng)絡(luò)營銷來滿足消費者的需求，進而帶動產(chǎn)品的銷售額，從而實現(xiàn)新市場的拓展，擴大整個市場的占有額。網(wǎng)絡(luò)營銷在銷售產(chǎn)品的同時更需要建立售前服務(wù)及售后服務(wù)的平臺，及時回答消費者的質(zhì)疑與存在的一些問題，有時候營銷的態(tài)度直接影響著消費者的購買及客戶關(guān)系的延續(xù)。企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺，尋找合作伙伴，例如產(chǎn)品代理、網(wǎng)店加盟等方式不斷擴大本企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)關(guān)系鏈。
五、結(jié)語
通過分析，在如今網(wǎng)絡(luò)橫飛的大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷引領(lǐng)了整個市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)必然調(diào)整以往的傳統(tǒng)營銷模式，積極開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，利用網(wǎng)絡(luò)的普及將產(chǎn)品輸送到有形市場及無形市場中去，高度重視現(xiàn)有的營銷方式及創(chuàng)新營銷模式。只有滿足消費者需求，才能更好的提高市場占有率，迎合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)世界的追求，更有效推動企業(yè)的發(fā)展而不會在市場經(jīng)濟競爭中被淘汰。
參考文獻：
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網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)畢業(yè)論文 篇5
摘 要 隨著電子商務(wù)的發(fā)展，交叉網(wǎng)絡(luò)營銷成為一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，具有提高消費價值、共同開拓市場、促進交易成功、降低銷售成本等優(yōu)點。開展交叉網(wǎng)絡(luò)營銷需要企業(yè)擁有一定的營銷資源并采取一定的策略和方法。
關(guān)鍵詞 交叉網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 電子商務(wù) 交叉營銷
1 交叉網(wǎng)絡(luò)營銷
所謂交叉營銷，是指企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)一位已有顧客的多種需求、并滿足其需求而實現(xiàn)多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品銷售的各種策略和方法，其實質(zhì)是用戶資源在各產(chǎn)品及服務(wù)間共享，是企業(yè)在擁有一定市場資源的情況下向自己的顧客或合作伙伴的顧客進行的一種推廣手段。交叉網(wǎng)絡(luò)營銷則是交叉營銷思想在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用，一般是指兩個不存在直接競爭的電子商務(wù)企業(yè)或網(wǎng)站之間開展聯(lián)盟合作，通常以不同層次的網(wǎng)站合作為前提，比如網(wǎng)站交換廣告、交換鏈接、內(nèi)容共享、利用各自注冊用戶資料互為推廣等，以達到資源互補，互惠互利。
2 交叉網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點
2.1 提高消費價值
客戶通過瀏覽某電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站，可以方便了解其合作企業(yè)提供的服務(wù)項目或產(chǎn)品內(nèi)容、優(yōu)惠項目或優(yōu)惠條件，節(jié)省信息搜集成本，減少流通渠道，提高交易效率，有利于就近選擇適宜的產(chǎn)品或服務(wù)。電子商務(wù)企業(yè)能通過客戶資料，挖掘有用信息，增強企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，并將這些深入了解的信息與合作企業(yè)共享，可以幫助合作企業(yè)更好地為客戶服務(wù)。
2.2 整合營銷資源
開展交叉網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅有利于充分利用企業(yè)的外在營銷資源，同時也提高了企業(yè)內(nèi)在營銷資源的利用率。一方面，合作企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對不同的營銷活動進行統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，以統(tǒng)一的傳播資訊向客戶傳遞信息，避免不同傳播渠道中的不一致性產(chǎn)生的消極影響；另一方面，合作企業(yè)可以充分發(fā)揮各自的資源和知識優(yōu)勢，使彼此的核心專長得到互補，發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，提高企業(yè)的核心競爭力。
2.3 共同開拓市場
交叉網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是營銷工具，它更是一種創(chuàng)新。它不是想方設(shè)法讓客戶購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，而是尋找服務(wù)同類顧客的其他企業(yè)，提出雙方能合作的方式，以更好地吸引現(xiàn)有和潛在的顧客，開拓共同的市場。合作企業(yè)之間對對方產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳，可以縮減廣告費用，更能建立客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的信任度，提高客戶的購買欲。合作企業(yè)之間能以較低的成本接觸到更多的潛在客戶，由于雙方雖服務(wù)于相同的客戶群但不存在競爭，有利于共同市場的擴大。
2.4 增加銷售機會
交叉網(wǎng)絡(luò)營銷容易讓客戶根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、企業(yè)對他的關(guān)心程度以及他對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的了解程度，建立對企業(yè)的信任度和忠誠度，并容易對與該企業(yè)合作的其他電子商務(wù)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生信任感和偏愛，從而激發(fā)客戶更多的購買動機，易于做出購買決定，促進交易的順利進行，從而得到更多的銷售機會。
2.5 降低營銷成本
交叉網(wǎng)絡(luò)營銷可以削減企業(yè)營銷活動中人力、物力、財力的投入，減少或避免許多營銷費用的支出，極大地減少了企業(yè)的營銷成本。合作企業(yè)之間相互以各種形式在企業(yè)網(wǎng)站上為對方的產(chǎn)品或服務(wù)做廣告、做宣傳，提高對方產(chǎn)品或服務(wù)的知名度和美譽度，無形之中提高了產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力，節(jié)約了相互間的廣告宣傳費用，從而使產(chǎn)品或服務(wù)的推廣成本大大降低。
3 交叉網(wǎng)絡(luò)營銷的實現(xiàn)
3.1 擁有一定的營銷資源
擁有一定的營銷資源是開展交叉網(wǎng)絡(luò)營銷的物質(zhì)保障。電子商務(wù)企業(yè)之所以開展交叉網(wǎng)絡(luò)營銷，正是看中了對方的營銷資源能給本企業(yè)帶來比目前更大的經(jīng)濟利益或社會效益。通過共享營銷資源，合作企業(yè)之間互惠互利，各取所需，以較少的成本共同提升產(chǎn)品競爭力和品牌競爭力，將市場做大做強。通常情況下，對于實施交叉網(wǎng)絡(luò)營銷的電子商務(wù)企業(yè)而言，除了人力資源、財力資源、物力資源、信息資源外，一定網(wǎng)站的訪問量、注冊用戶資料、某些專業(yè)的和具有獨特價值的內(nèi)容等資源都是營銷資源的表現(xiàn)；此外，一些免費服務(wù)如免費郵箱、電子論壇、E-book等也可以用作交叉網(wǎng)絡(luò)營銷資源。
3.2 建立良好的客戶關(guān)系
首先要充分了解客戶。這種了解不僅包括客戶的業(yè)務(wù)信息、個人信息、家庭情況、購買習(xí)慣、商業(yè)信譽、行業(yè)情況、戰(zhàn)略計劃，甚至還包括組織情況。其次要與客戶建立長期聯(lián)絡(luò)，建立融洽的關(guān)系。提供每周7天、每天24小時的不間斷服務(wù)，了解客戶的反饋信息、消費心理、決策過程以及對企業(yè)的忠誠度，并且有針對性地回答客戶提出的`問題，增加客戶的滿意程度。第三是對客戶關(guān)系進行投資。這種投資的目的一方面是使客戶更好地享受企業(yè)的服務(wù)，另一方面也使企業(yè)能更好地為客戶解決問題。第四是建立忠誠客戶數(shù)據(jù)庫。企業(yè)應(yīng)充分重視本企業(yè)的品牌忠誠者和商品品評者，讓這些客戶介入企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，為企業(yè)提出建設(shè)性意見，與他們建立“一對一”的親密關(guān)系。
3.3 選擇合適的合作伙伴
交叉網(wǎng)絡(luò)營銷是不存在競爭關(guān)系的電子商務(wù)企業(yè)間進行的交叉營銷，合作企業(yè)的選擇非常重要。選擇合作伙伴時，應(yīng)更多地關(guān)注對方的信譽、服務(wù)或產(chǎn)品的顧客群，而不僅僅是他們實際提供的產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)看到合作伙伴之間能建立親密和諧的信任關(guān)系，彼此開放，以開放的心態(tài)進行營銷資源共享。選擇最合適的合作企業(yè)一般應(yīng)從以下方面來考慮：雙方服務(wù)于相同的顧客群，但不存在競爭；伙伴企業(yè)中有相識的經(jīng)營決策人員，利于雙方的共事與合作；雙方都存在想要爭取的顧客；雙方的客戶群數(shù)量規(guī)�；疽恢拢浑p方的商業(yè)淡旺季互補；擁有與對方不同的資源，包括高訪問量的網(wǎng)站、不同的細分市場等；雙方有可互相銷售的產(chǎn)品或服務(wù)；雙方存在相容的價值觀念等。
3.4 做好當(dāng)前的營銷業(yè)務(wù)
首先，企業(yè)要通過對客戶情況的深入研究，制定一套完整的營銷策略，講究產(chǎn)品對路、服務(wù)周全、質(zhì)量上乘、價格低廉，并在執(zhí)行過程中根據(jù)客戶需求的變化，不斷完善，提高新產(chǎn)品開發(fā)能力，充分滿足客戶要求，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系；其次，企業(yè)要為客戶創(chuàng)造良好的個性化頁面，提供個人化業(yè)務(wù)服務(wù)，保護客戶信息的安全；第三，企業(yè)要盡可能提供完善的服務(wù)，對客戶瀏覽和訂購商品、發(fā)送購物單、訂購情況、接收票據(jù)和更新數(shù)據(jù)、接受支付、訂購商品的送貨和客戶的意見反饋等全過程進行跟蹤服務(wù)，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
3.5 采用靈活的營銷方法
交叉網(wǎng)絡(luò)營銷要達到企業(yè)雙贏的目的，除了企業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量的保證外，還要采用靈活的營銷方法，讓客戶在購買本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)、瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時，能注意到合作企業(yè)的存在，對合作企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生興趣，能通過相關(guān)鏈接去關(guān)注合作企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)信息，并進一步做出購買行為。企業(yè)可以嘗試用以下方法來促進交叉銷售：雙方捆綁銷售的產(chǎn)品共同促銷，如果客戶購買某一企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，該企業(yè)將提供合作企業(yè)的降價信息或特別服務(wù)信息；在雙方的網(wǎng)站或廣告上標識出對方的有關(guān)信息；在接受媒體采訪時，提及合作伙伴的優(yōu)點；當(dāng)客戶大量購買時，向他們提供或推介合作伙伴的產(chǎn)品。
參考文獻
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網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)畢業(yè)論文 篇6
隨著信息時代的到來和電子商務(wù)的發(fā)展，房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡(luò)資源進行的網(wǎng)絡(luò)營銷。其優(yōu)勢在于，網(wǎng)絡(luò)中介代理市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流，節(jié)省了大量的人力物力�？墒�，網(wǎng)絡(luò)營銷在高速發(fā)展的中國房地產(chǎn)市場上的應(yīng)用卻很缺乏，大多房地產(chǎn)公司仍然執(zhí)著于過去簡單的市場買賣概念與傳統(tǒng)的營銷模式。
一、我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
1.1外部問題
1.1.1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀環(huán)境的限制根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的統(tǒng)計，我國上網(wǎng)用戶突破1億，為1.03億人，在這些人當(dāng)中有20%左右是學(xué)生，有15%左右是計算機工作人員，大多數(shù)消費者、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對互聯(lián)網(wǎng)的特點和發(fā)展趨勢還未理解領(lǐng)會。
1.1.2消費者傳統(tǒng)的消費習(xí)慣的影響人們原有的消費習(xí)慣一時不會改變。在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流的效果�；ヂ�(lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間，其開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。
1.1.3互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善互聯(lián)網(wǎng)開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙，網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要更安全嚴密的技術(shù)保障。
1.2內(nèi)部問題
1.2.1企業(yè)自身的Internet營銷技術(shù)還不能滿足網(wǎng)絡(luò)營銷的要求雖然有些機構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計網(wǎng)頁，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機構(gòu)幫助企業(yè)進行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點不同，可能沒有設(shè)身處地的從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動進行深入研究，并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，不能取得較好效果。
1.2.2開展網(wǎng)上營銷的目的不明確，缺少計劃性有些房地產(chǎn)企業(yè)或項目上網(wǎng)存在一定盲目性。實際上，房地產(chǎn)項目在開展網(wǎng)上營銷活動時，應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標，做出完整計劃，包括目的、市場調(diào)研、Internet服務(wù)情況等。
1.2.3房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評估網(wǎng)絡(luò)營銷銷活動的手段瀏覽人數(shù)不能簡單作為可靠的評估指標，應(yīng)有效的參考指標包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。
1.2.4企業(yè)對上網(wǎng)營銷的費用估計不足由于網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的，Internet技術(shù)發(fā)展會使企業(yè)在Internet上的投資逐步增加，而一個經(jīng)常需要更新和維護的網(wǎng)站費用可能更高。只有不斷更新，才能取得良好的營銷效果。
1.2.5房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系，還有待于不斷完善和發(fā)展。但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反，思想前衛(wèi)的消費者和營銷者將會積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來獲取自己的優(yōu)勢。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的一個重要方面。
二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略
2.1設(shè)計制作網(wǎng)頁、維護WEB站點在設(shè)計網(wǎng)頁的過程中，確定網(wǎng)頁的內(nèi)容時需要考慮的項目比較龐雜，并且要為訪問者提供網(wǎng)頁的導(dǎo)航路徑，同時網(wǎng)頁要注意用戶界面的.友好，使訪問者能快捷準確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營銷者可以選擇專業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計網(wǎng)站。
2.2制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃營銷者要進行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，首先必須進行網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃，確定營銷對象，以及網(wǎng)絡(luò)的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產(chǎn)和營銷者信息，根據(jù)本企業(yè)的自身特點和房地產(chǎn)行業(yè)的特點，選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，擬訂房地產(chǎn)計劃。
2.3企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機制和相應(yīng)工具，來評估網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的進展和成果。企業(yè)必須注意用戶對網(wǎng)頁的反應(yīng)，在必要時做出修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營銷策略是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。
2.4不斷更新網(wǎng)頁，并進行費用預(yù)測與估計市場在發(fā)展，網(wǎng)頁內(nèi)容更應(yīng)適時進行維護與更新，并將最新的信息展現(xiàn)出來。與此同時改變企業(yè)的營銷費用策略。
2.5突出可網(wǎng)上進行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬的優(yōu)勢房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷對消費者的的最大吸引力就是顧客可根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費者在選擇過程中的各方面顧慮。突出此優(yōu)勢將更吸引消費者。
2.6引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費者互動地參與營銷活動在精心設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)站點上，消費者可以方便地把自己的意見及時反饋給營銷者，網(wǎng)上營銷的管理者也可以收到各個消費者的反饋信息，相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營銷行為，這種交互式雙向溝通使網(wǎng)上的營銷活動更有效。
2.7在互聯(lián)網(wǎng)上展開宣傳攻勢
�、賹⒕W(wǎng)頁地址注冊到本地區(qū)和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯(lián)網(wǎng)上有影響的WEB分類目錄里。
②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上周期性地進行網(wǎng)站的推廣。
�、墼谥袊ㄔO(shè)網(wǎng)、房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)等行業(yè)性網(wǎng)絡(luò)媒體站點上發(fā)布自己的網(wǎng)站信息。
�、芘c其他的web網(wǎng)站建立交換鏈接頁面，鼓勵其他站點在尊重網(wǎng)頁版權(quán)的同時復(fù)制自己站點的內(nèi)容或創(chuàng)建到自己站點的網(wǎng)絡(luò)鏈接。
三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段
3.1房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營銷與服務(wù)、企業(yè)管理與文化等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計獨特，內(nèi)容詳實，樹立品牌形象。
3.2網(wǎng)絡(luò)廣告房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時空限制少，信息容量大、即時更新、自由查詢，很強的交互性與感官刺激性等特點，將成為房地產(chǎn)廣告的中堅。
3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。
3.4網(wǎng)上中介欲購買房地產(chǎn)的消費者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標房地產(chǎn)的特征參數(shù)，就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型，并且還可以通過網(wǎng)上電子地圖查看目標房地產(chǎn)的準確位置，通過網(wǎng)上播放的實地互動畫面“考察”目標房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細節(jié)；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，在更龐大的數(shù)據(jù)庫中查找。
四、整合互補是營銷的成功之道
整合網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷，進行優(yōu)勢互補，是網(wǎng)絡(luò)營銷的成功之道。首先通過傳統(tǒng)營銷方式和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，促進房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立。一方面通過傳統(tǒng)的廣告宣傳網(wǎng)站；另一方面就是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。其次利用網(wǎng)絡(luò)提供信息。對房地產(chǎn)營銷從理論到實踐意義重大。:
五、總結(jié)
中國房地產(chǎn)行業(yè)正處于高速發(fā)展中，消費者對其關(guān)注度持續(xù)上升。而房地產(chǎn)屬于耐用消費品，消費者在做出購買決策之前往往要經(jīng)歷提出需求-信息收集-方案比較-購買決策-購買行為等幾個階段，每個階段都需要足夠多的信息。而房地產(chǎn)網(wǎng)站是一個信息發(fā)布、開展宣傳、拓展業(yè)務(wù)的窗口，具有強大的消費市場。因此，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為房地產(chǎn)市場上一種具有相當(dāng)潛力和發(fā)展空間的營銷策略。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的來臨，使房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷即將成為房地產(chǎn)領(lǐng)域不可阻擋的潮流。
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網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)畢業(yè)論文 篇7
一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的發(fā)展與問題
我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展始于20世紀90年代末，盡管起步較晚，但發(fā)展迅猛�；ヂ�(lián)網(wǎng)在推進經(jīng)濟高速增長、帶來商業(yè)模式巨大變革的同時，也深刻改變著傳統(tǒng)營銷的環(huán)境、理念和方法。網(wǎng)絡(luò)營銷問題越來越受到社會各界的高度重視，許多高校紛紛開設(shè)了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程。經(jīng)過十多年的發(fā)展，從一開始模糊不清到目前相對清晰的課程體系，從諸多高校逐步確立的專業(yè)核心課地位，《網(wǎng)絡(luò)營銷》已成為高等院校市場營銷、電子商務(wù)等專業(yè)的常設(shè)課程。然而在該課程的本科教學(xué)實踐中暴露出不少問題，突出反應(yīng)在以下方面：一是教學(xué)內(nèi)容難以深入。與社會培訓(xùn)機構(gòu)及高職院校所開設(shè)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程不同，大多數(shù)本科高校教師講授該課程時需遵循既定的教學(xué)計劃，考慮完整的理論體系和知識點覆蓋，因而教學(xué)內(nèi)容類似于學(xué)科導(dǎo)論，往往不會就網(wǎng)絡(luò)營銷某一技能或某一工具進行深入探討；二是教學(xué)模式相對僵化。受教學(xué)內(nèi)容約束，大多數(shù)高校的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程仍采取“老師講、學(xué)生聽、卷面考”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，嚴重不適應(yīng)該課程對體驗性、互動性的要求；三是教學(xué)效果難以測度。粗淺的教學(xué)內(nèi)容、保守的教學(xué)模式，很難形成物化或量化的教學(xué)成果，教師難以了解學(xué)生增長了哪些知識、學(xué)會了哪些技能，因而也難以適時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進度。對于上述問題，很多高校和教師正積極探討和解決，包括開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷技能實訓(xùn)課程、建立專項實驗室、購買網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用軟件等。本科高校應(yīng)更重視學(xué)生的素質(zhì)教育而非職業(yè)教育，而且目前大多數(shù)高校都普遍壓縮學(xué)時，并且非常重視學(xué)生創(chuàng)新能力、研究能力的培養(yǎng)。因此，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)的改革不應(yīng)從教學(xué)內(nèi)容上做取舍，而應(yīng)以加強學(xué)生體驗、深化內(nèi)容理解、激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)為目標，從教學(xué)方法上尋求突破。
二、案例教學(xué)法在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中的適用性分析
1.案例教學(xué)法的特點。案例教學(xué)法是一種基于案例分析的教學(xué)方法，基本形式往往是由教師提供某種兩難選擇的案例情境，并激勵學(xué)生積極參與討論，通過案例分析形成對知識點的覆蓋和強化。在案例教學(xué)中，教師扮演著設(shè)計者和激勵者的角色，而不是傳統(tǒng)教學(xué)模式中的知識傳授者；學(xué)生則扮演著參與者和建構(gòu)者的角色，他們在教師提供的案例情境的“刺激”下，會主動對現(xiàn)有知識架構(gòu)進行審視，通過小組討論、人際溝通，激發(fā)出更多的認知，并在教師的引導(dǎo)下構(gòu)建新的知識。案例教學(xué)法中的案例來源于企業(yè)實踐，而且教師往往會對內(nèi)容進行精心采編，要求對知識點有較為系統(tǒng)的覆蓋或?qū)χR點有所深化，同時案例教學(xué)法采取的是學(xué)生討論方式，能夠較好地激勵學(xué)生主動參與和自主式學(xué)習(xí)。因此，案例教學(xué)法具有緊密聯(lián)系實際、目標明確、互動性強等特點。
2.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的要求�！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》作為一門新興課程，有著區(qū)別于傳統(tǒng)營銷課程的特質(zhì)，也提出了新的要求，具體表現(xiàn)在以下方面：
�、佟毒W(wǎng)絡(luò)營銷》是隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展而應(yīng)運而生的產(chǎn)物，與網(wǎng)絡(luò)營銷實踐緊密相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)時代的變革，以及各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與商業(yè)模式，需要我們認知，更需要我們體驗，并在實踐中獲取知識、強化知識；
�、诨ヂ�(lián)網(wǎng)深刻改變著人們的生活方式和消費行為，對傳統(tǒng)的營銷理念和方法形成沖擊，《網(wǎng)絡(luò)營銷》不僅要研究當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法，還要與傳統(tǒng)營銷作對比研究，這需要我們善于思考，從理論高度、全局角度，深刻認識網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種新問題；
�、劬W(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展日新月異，各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和商業(yè)模式也不斷推陳出新，市面上各種教材或參考書目很難做到快速跟進，這就需要我們密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動態(tài)，特別是新近發(fā)生的典型案例，從而見微知著，緊跟時代發(fā)展步伐。通過上述分析可以看出，《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門實踐性強、理論性強、知識更新快的課程，在本科高校教學(xué)中，一方面要緊密聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)，另一方面要對營銷理論和知識點進行深化。而案例教學(xué)法恰恰滿足了這樣的課程要求：可以通過真實案例的采編，密切聯(lián)系實際；通過案例討論的方式，強化學(xué)生體驗、激發(fā)學(xué)習(xí)熱情；通過案例的精心編排和學(xué)生自主式學(xué)習(xí)，實現(xiàn)知識的梳理和構(gòu)建。
三、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中教學(xué)案例的采編
在案例教學(xué)中，案例的采編最為重要。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)實踐，案例通常來自于兩個渠道：
1.以教師為主導(dǎo)的案例來源，即教師根據(jù)教學(xué)實際所需，基于網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)，精心編排、高度加工的案例。這一類案例在采編中應(yīng)把握好幾個基本原則：
�、僬鎸嵖尚拧；ヂ�(lián)網(wǎng)已根植于日常生活和學(xué)習(xí)中，并形成了相應(yīng)共識和基本認知，因而案例的采編不能有所偏離，或最好取材于真實發(fā)生的事件；
�、谀繕嗣鞔_。案例教學(xué)法的本質(zhì)是通過案例進行教學(xué)，因而案例采編應(yīng)緊緊圍繞知識主線用心撰寫，促使學(xué)生通過案例的學(xué)習(xí)，實現(xiàn)對知識點的'強化；
�、凵鷦佑腥ぁ０咐虒W(xué)法是一種以學(xué)生為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)方法，激發(fā)學(xué)生的參與熱情尤為重要。因此，案例采編應(yīng)兼顧案例情節(jié)，以增強閱讀的生動性和趣味性。
2.以學(xué)生為主導(dǎo)的案例來源。我國電子商務(wù)的發(fā)展為《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程提供了大量生動鮮活的案例，因而在案例教學(xué)中，教師可以引導(dǎo)學(xué)生主動獲取案例資料，讓學(xué)生在自主信息獲取中去偽存真，加強對復(fù)雜案例的理解。這一類案例在采編過程中需要注意以下事項：
①目標導(dǎo)向。由于網(wǎng)絡(luò)充斥著各類信息，圍繞一個事件或一個企業(yè)，相關(guān)信息往往是錯綜復(fù)雜，教師在布置案例信息收集任務(wù)時應(yīng)當(dāng)圍繞教學(xué)需求提出信息來源、信息類型、信息內(nèi)容等方面的要求；
�、诜止っ鞔_。在網(wǎng)絡(luò)營銷案例中，往往涉及多方利益相關(guān)者，而且信息收集渠道眾多、信息內(nèi)容龐雜，因而教師在案例教學(xué)中應(yīng)充分發(fā)揮設(shè)計者、組織者的職能，做好角色分工、任務(wù)分工；
�、壅故厩逦�。網(wǎng)絡(luò)營銷案例盡管相關(guān)背景信息龐雜，一旦進入課堂教學(xué)討論階段，應(yīng)當(dāng)有明確清晰的信息傳達，以避免造成模棱兩可的討論結(jié)果，這不僅要求學(xué)生在課前做足功課，也要求教師做好精心組織和適時指導(dǎo)。
四、案例教學(xué)法在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中的實施
案例教學(xué)法在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中的實施是一個計劃、組織、導(dǎo)入、控制的過程。相應(yīng)表現(xiàn)為課前準備、課堂組織、總結(jié)評價等階段。
1.課前準備階段。教師除完成案例采編外，還應(yīng)針對案例討論實施的各個環(huán)節(jié)，以及可能出現(xiàn)的問題等做好事先計劃，具體內(nèi)容包括擬實現(xiàn)的目標、案例導(dǎo)入的時間和方式、學(xué)生分組情況、案例討論模式、討論過程控制、約束機制與激勵措施等。
2.課堂組織階段。教師應(yīng)按照預(yù)先計劃實施案例導(dǎo)入，并按照最有利于實現(xiàn)學(xué)生互動討論的標準進行分組，案例討論可根據(jù)教學(xué)需求和教學(xué)進度，采取分組討論、班級討論或上述形式的結(jié)合。在討論過程中，教師應(yīng)注意觀察學(xué)生參與的熱情、討論的內(nèi)容、遇到的問題等，并給予必要的激勵和引導(dǎo)。
3.總結(jié)評價階段。教師一要設(shè)計好學(xué)生討論成果的展示方式（如增加各小組之間的對抗性），以便于討論成果的充分展現(xiàn)；二要引導(dǎo)學(xué)生實現(xiàn)知識的重組和構(gòu)建，即通過總結(jié)、點評對知識點進行提煉、強化，使學(xué)生在體驗中獲知、轉(zhuǎn)化、認同和掌握相關(guān)知識；三要建立客觀公允的評價方法（如學(xué)生參與評價或打分、形成物化成果等），以激發(fā)學(xué)生的積極性，并有利于組織下一輪案例教學(xué)。
網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)畢業(yè)論文 篇8
摘要：
數(shù)字化社會的進步發(fā)展推動了e時代的到來，使得互聯(lián)網(wǎng)慢慢地擴展至我們社會政治和經(jīng)濟生活的方方面面，極大地改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。我國的汽車銷售業(yè)也逐漸開始進入到了這一網(wǎng)絡(luò)化時代，越來越多的汽車企業(yè)開始意識到網(wǎng)絡(luò)銷售之于業(yè)績提升的重要性。本文首先對我國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展優(yōu)勢作了簡要分析，然后指出了當(dāng)前阻礙我國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的幾個主要因素，最后對如何促進我國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)質(zhì)發(fā)展這一問題作了具體的探討。
關(guān)鍵詞：
中國;汽車;網(wǎng)絡(luò)營銷;發(fā)展對策
人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)注度隨著互聯(lián)網(wǎng)其書的發(fā)展而日益加大，在21世紀，網(wǎng)絡(luò)營銷必然將會成為一大主要的營銷形式。甚至可以毫不夸張地說，網(wǎng)絡(luò)營銷中的獲勝者必然將會成為掌握市場營銷主動權(quán)的優(yōu)勝者。就汽車行業(yè)銷售而言，盡管汽車網(wǎng)絡(luò)營銷方式的優(yōu)勢非常明顯，但是也不能否認，還是存在著不少影響網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的問題，亟待解決。廣大汽車銷售企業(yè)目前最應(yīng)該要做的，就是采取行之有效的措施來應(yīng)對這些問題，并解決這些問題，以提升本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷質(zhì)量，促進本企業(yè)又好又快地發(fā)展。
一、中國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展優(yōu)勢
1.尊重顧客需求
汽車企業(yè)在進行市場研究之前，可以將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個平臺，利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來了解全球或者全國消費者對于本企業(yè)產(chǎn)品的一個要求或者期待，從而更加充分地了解到顧客的需求。因為互聯(lián)網(wǎng)具有圖文和聲像并茂等優(yōu)勢，企業(yè)在與客戶進行溝通，了解到其個性化需求之后，就能夠進行網(wǎng)上定制。除此之外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還能夠幫助汽車企業(yè)成功地建立起相應(yīng)的客戶檔案，這為企業(yè)客戶管理相關(guān)工作的開展提供了極大的便利，更有助于企業(yè)客戶信息的挖掘，了解客戶的各方面需求，贏得市場的競爭優(yōu)勢。
2.雙向的溝通交流
汽車消費可以說是屬于大件消費，作為一種營銷手段的網(wǎng)絡(luò)銷售剛好能夠使企業(yè)和客戶之間實現(xiàn)雙向溝通。通過對網(wǎng)絡(luò)的利用，企業(yè)與客戶能夠進行一對一的聯(lián)系，這樣的關(guān)系更容易顧客獲得消費滿足感，那么客戶的一些潛在需求就更容易被挖掘出來，這對企業(yè)的銷售來說也是極好的。這種互動性的、人性化的新型營銷模式能夠在潛移默化中就將企業(yè)與顧客間的情感距離拉近，那么該企業(yè)的汽車產(chǎn)品對顧客的吸引力就會大大增強，顧客也就更容易發(fā)生購買行為。
3.成本低廉
網(wǎng)絡(luò)營銷相較傳統(tǒng)的營銷方式來說，在市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、產(chǎn)品信息發(fā)布、廣告宣傳以及客戶服務(wù)等工作方面，成本會更低，這就能夠在很大程度上降低其生產(chǎn)經(jīng)營的成本，進而也就增強了其價格優(yōu)勢，使企業(yè)獲得更多的市場競爭優(yōu)勢。不僅如此，網(wǎng)絡(luò)營銷還能夠加強企業(yè)獲取和利用信息的能力，以此來提高企業(yè)的市場反應(yīng)速度，進而降低其生產(chǎn)成本，提高其營銷效率，改善營銷業(yè)績等。
二、阻礙中國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要因素
1.物流配送問題
從當(dāng)前的狀況來看，我國并沒有多少具有全國物流能力的物流企業(yè)，大部分物流企業(yè)的效率都不是特別高，總體的物流能力還是比較差的，不能夠非常及時地讓商家和網(wǎng)絡(luò)用戶實現(xiàn)實物交割，這極大地阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的`發(fā)展。除此之外，我國目前的網(wǎng)絡(luò)營銷配送也尚未達到物流企業(yè)本身的最低規(guī)�；倪\作要求，再加上互聯(lián)網(wǎng)本身所具有的無邊性特點，使得網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶區(qū)域較為分散，并且還具有較強的不確定性，部分網(wǎng)絡(luò)配送過于分散的區(qū)域，物流企業(yè)的固定成本就會增加，這使其很難通過降低服務(wù)價格的方式來促成合作。
2.商業(yè)信用問題
相較發(fā)達國家電子商務(wù)的發(fā)展狀況，我國的電子商務(wù)發(fā)展還有很長的路要走，直至目前為止，我國都還尚未建立起健全的個人信用制度與社會化信用體系，我們的市場經(jīng)濟體系也尚不夠健全和規(guī)范，同時還缺乏必要的社會監(jiān)督來監(jiān)管市場行為，這極大地降低了我國的大額網(wǎng)上交易行為實現(xiàn)的可能性。很少有消費者會選擇通過網(wǎng)絡(luò)來交付大額的車款，當(dāng)然這可能也是通用和福特等國外汽車企業(yè)不在我國推行網(wǎng)絡(luò)銷售的最主要原因之一。由此我們也能推斷出，要想發(fā)展汽車網(wǎng)絡(luò)營銷，除了要加速市場的培育之外，成熟規(guī)范的社會信用環(huán)境的創(chuàng)造也是必不可少的。
3.支付體系問題
我國目前所使用的電子商務(wù)支付手段尚還不夠成熟，針對安全且通用的電子貨幣，也尚還處在一個研制認證的階段。并且，就現(xiàn)在來看，信用卡消費并不占主導(dǎo)，所以許多網(wǎng)絡(luò)分銷現(xiàn)金交割行為只能在發(fā)生在事前或者事后。目前，招行銀行和中國銀行等已經(jīng)開始在全面性地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷了，但是就企業(yè)和企業(yè)之間的資金安全結(jié)算來說，仍舊還有一段很長的路要走。
4.法律法規(guī)問題
網(wǎng)絡(luò)營銷是商務(wù)活動的一種嶄新方式，這就不可避免地會衍生出一系列法律問題，諸如電子合同或者數(shù)字簽名所具有的法律效力之類的問題、計算機犯罪問題以及網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)濟糾紛問題等，都需要有新的立法來保護消費者和經(jīng)營者個自己的權(quán)益。
三、中國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)質(zhì)發(fā)展對策
1.發(fā)展第三方物流，建立科學(xué)配送網(wǎng)
從世界范圍來看，汽車制造業(yè)都非常重視其供應(yīng)鏈的管理，都千方百計地力求降低其成本和拓展利潤空間等。在歐美等發(fā)達國家，以領(lǐng)頭物流供應(yīng)方或者第三方物流供應(yīng)商這一身份加入到汽車供應(yīng)鏈當(dāng)中這一行為已經(jīng)成為了一種潮流，有超過80%的汽車企業(yè)都已經(jīng)將汽車物流以外包的形式打發(fā)出去了。由此，我們也可以選擇性地借鑒一部分經(jīng)驗，將一部分汽車分銷物流交由第三方物流公司，制造商自己再負責(zé)另一部分，最后再循序漸進地過渡到完全交由第三方物流公司來負責(zé)這樣的一個局面。第三方汽車物流公司能夠很好地幫助汽車企業(yè)去進行國際業(yè)務(wù)拓展。而從國內(nèi)來看，第三方的汽車物流公司也能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)地區(qū)市場的開拓，打破地理的局限。我們需要這樣逐步地將汽車生產(chǎn)和物流配送分離開來，建立起專業(yè)的汽車物流配送網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然，我國的汽車企業(yè)以及汽車配送企業(yè)，也需要適當(dāng)?shù)剡M行外資引入，建立起中外合資型的物流服務(wù)性企業(yè)，以更好更快地掌握國際上有關(guān)汽車經(jīng)營和管理的理念和技術(shù)，與此同時，還不能忽略了對企業(yè)內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，具體包括GPS系統(tǒng)、實時信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)以及存貨管理系統(tǒng)等等。
2.加強專業(yè)營銷隊伍建設(shè)
從整體上看，我國目前的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展尚還處在一個初級的階段，嚴重缺乏既懂汽車營銷，又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型高素質(zhì)人才。而相較于其他的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷是以高科技網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺為基礎(chǔ)的，所以對IT技術(shù)的要求會相對較高，比如對相關(guān)營銷數(shù)據(jù)信息的采集、處理和分析，以及對市場調(diào)研和管理決策等活動的策劃實施，都需要強有力的技術(shù)支持來作為支撐，所以必須要有一支專業(yè)性很強的營銷隊伍來完成，這支隊伍要能夠代表企業(yè)的信譽和形象，要能夠成為客戶和經(jīng)銷商的直接溝通橋梁，可以說他們對汽銷的成敗有著非常直接的影響，所以必須要加強網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍的建設(shè)。一方面，企業(yè)可以從本企業(yè)的員工著手進行培養(yǎng)，擇優(yōu)選取一部分人進行重點培養(yǎng)，請業(yè)內(nèi)的專家來給他們做培訓(xùn)，或者外派他們出去學(xué)習(xí)都是非常不錯的選擇;另一方面，企業(yè)可以以優(yōu)厚的薪資福利待遇來吸引更多的專業(yè)技術(shù)人員加入到他們的隊伍當(dāng)中，或者是加強企業(yè)員工和其他兄弟企業(yè)的互助學(xué)習(xí)，通過一系列互助合作活動來取長補短，讓彼此之間形成一種良性的競爭。
3.建立健全網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)體系
作為一種新的營銷手段，網(wǎng)絡(luò)營銷至今還處在一個導(dǎo)入的階段，要想其能夠真正為廣大企業(yè)所用，首先就必須要通過不斷健全和完善相關(guān)的法律法規(guī)來為其創(chuàng)造一個相對較為良好的法制環(huán)境。一方面，要對現(xiàn)存的法律法規(guī)體系中的不合理之處進行必要的調(diào)整，使之與當(dāng)前的數(shù)字化大背景更加適應(yīng);另一方面，還需要出臺一些新法律法規(guī)，比如與網(wǎng)絡(luò)交易合同的認定、網(wǎng)絡(luò)市場的準入、知識產(chǎn)權(quán)保護、廣告管制交易的監(jiān)督、稅收的征管、網(wǎng)絡(luò)有害信息的過濾以及反欺騙等相關(guān)的制度和規(guī)則等，以此來為網(wǎng)絡(luò)營銷的有序健康發(fā)展提供一個更為規(guī)范和公平的法律環(huán)境，進而使網(wǎng)上交易的安全性得到保障。
四、結(jié)束語
盡管汽車網(wǎng)絡(luò)營銷這種新的方式在汽車銷售領(lǐng)域中的發(fā)展還存在著諸多不確定因素和問題，但是這也并不可怕，因為這是任何一種的銷售方式在其成長過程中所必須要經(jīng)歷的。而也正是這些不確定因素和問題，才從側(cè)面反映出這種新營銷方式所蘊含的巨大潛力。我們有理由相信，隨著政治經(jīng)濟社會的改革與互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷必然會給廣大汽車企業(yè)開辟一個更為廣闊的發(fā)展空間。
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