理工大學(xué)論文
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進(jìn)入90年代以來(lái),我國(guó) 企業(yè) 家與國(guó)際上的CEO一樣,在戰(zhàn)略制定和選擇方面面臨著一個(gè)突出 問(wèn)題 ,在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的條件下,通過(guò)有效地實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理,確保企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定和持續(xù)地獲得高于市場(chǎng)平均水平的收益率。而在動(dòng)態(tài)環(huán)境下企業(yè)戰(zhàn)略管理制定與實(shí)施成功與否,其核心就是構(gòu)建與實(shí)施動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理。那么,什么是動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理?動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)在既定 發(fā)展 戰(zhàn)略、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)前提下,圍繞戰(zhàn)略調(diào)整的 影響 因素與環(huán)境的變化以及自身的戰(zhàn)略資源與能力的提升,所進(jìn)行的戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)估、戰(zhàn)略調(diào)整和制定新戰(zhàn)略等方面的活動(dòng);同時(shí)運(yùn)用動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略評(píng)估與調(diào)整的方式對(duì)原有的戰(zhàn)略進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。因?yàn)閯?dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理是動(dòng)態(tài)環(huán)境下企業(yè)未來(lái)發(fā)展的根本點(diǎn)和戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。
一、影響企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的因素
戰(zhàn)略調(diào)整是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中對(duì)過(guò)去選擇的 目前 正在實(shí)施戰(zhàn)略方向或線路的改變。原有選擇的戰(zhàn)略在實(shí)施過(guò)程中遇到企業(yè)發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了重要變化;企業(yè)對(duì)環(huán)境特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了變化或企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)條件與能力發(fā)生了變化等情況時(shí),會(huì)提出調(diào)整問(wèn)題。不論緣自何種原因,企業(yè)能否及時(shí)進(jìn)行有效的戰(zhàn)略調(diào)整,決定著企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)上的生存和發(fā)展水平。
戰(zhàn)略調(diào)整作為企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理的追蹤決策。這種動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理受到企業(yè)核心能力、企業(yè)家的行為以及企業(yè)文化等因素的影響。
1、企業(yè)核心能力
改變或調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域或方向,首先需要 分析 企業(yè)已經(jīng)形成的核心能力及其利用情況。在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上,企業(yè)為了及時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品并不斷擴(kuò)大自己的市場(chǎng)占有份額,必須形成并充分利用某種或某些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中企業(yè)績(jī)效的核心,是企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言難以、甚至無(wú)法模仿的某種特點(diǎn)。其目的是為了不斷爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)用戶,同時(shí)也是為客戶所能創(chuàng)造的價(jià)值。
是什么因素決定了企業(yè)能夠形成某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?我們認(rèn)為是企業(yè)的核心能力。所謂核心能力是組織中的積累性學(xué)識(shí),特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)。從這個(gè)意義上說(shuō),核心能力不僅超越任何產(chǎn)品或服務(wù),而且有可能超越公司內(nèi)任何業(yè)務(wù)部門(mén)。核心能力的生命力要比任何產(chǎn)品或服務(wù)都長(zhǎng)。由于核心能力可以促進(jìn)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),所以能否建立比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先的核心能力會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生根本性的影響。只有建立并維護(hù)核心能力,才能保證公司的長(zhǎng)期存續(xù)。核心能力是未來(lái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的源泉,是競(jìng)爭(zhēng)能力的根。
2、企業(yè)家的行為傾向
作為動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理的追蹤決策,戰(zhàn)略調(diào)整和企業(yè)其他類(lèi)型的決策一樣,受到企業(yè)家行為特征的影響。甚至可以認(rèn)為,動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略調(diào)整是企業(yè)家行為選擇的結(jié)果。
因?yàn)槠髽I(yè)是在企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)下從事某種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),企業(yè)家的行為選擇對(duì)企業(yè)的績(jī)效和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。這種作用主要體現(xiàn)在:首先,企業(yè)家的行為選擇直接制約著企業(yè)的行為選擇,企業(yè)行為選擇不僅是企業(yè)家行為選擇的直接映照,甚至是企業(yè)家行為選擇的直接結(jié)果,從而直接決定著企業(yè)未來(lái)的行動(dòng)是否有意義。企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域與方向的選擇或調(diào)整從某種意義上說(shuō),主要是企業(yè)家個(gè)人的事,因?yàn)樵谄髽I(yè)重大決策過(guò)程中最終的方案確定主要是企業(yè)家的職能。其次,企業(yè)家的行為不僅影響著員工的行為能否轉(zhuǎn)變成對(duì)企業(yè)有效的貢獻(xiàn),而且其行為傾向也直接影響著員工的行為方式和行為力度的選擇。企業(yè)家對(duì)員工的影響一方面要通過(guò)日常的直接管理,更多的則是通過(guò)塑造一定的企業(yè)文化來(lái)完成的。
企業(yè)家行為對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效以及戰(zhàn)略調(diào)整的影響還可以從企業(yè)家行為特點(diǎn)對(duì)企業(yè)行為選擇影響的角度來(lái)進(jìn)行分析。企業(yè)家行為長(zhǎng)期化或短期化的特點(diǎn)會(huì)影響企業(yè)是強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力的利用,還是偏重未來(lái)經(jīng)營(yíng)能力的再造或創(chuàng)造,從而影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展;企業(yè)家的價(jià)值觀念和行為偏好不僅會(huì)影響企業(yè)對(duì)不同經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域或方向的評(píng)價(jià)與選擇,而且會(huì)影響企業(yè)在既定方向下技術(shù)路徑與水平以及職能活動(dòng)重點(diǎn)的選擇,從而不僅影響企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng),而且影響企業(yè)在適應(yīng)過(guò)程中活動(dòng)的效率。
3、企業(yè)文化
作為企業(yè)或企業(yè)家行為選擇結(jié)果的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整決策必然要受到企業(yè)文化的影響。企業(yè)文化是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的總和,這些觀念和準(zhǔn)則的特點(diǎn)可以透過(guò)企業(yè)及其員工的日常行為而得到表現(xiàn)。因?yàn)槲幕瘜?duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展水平存在著影響是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以及戰(zhàn)略發(fā)展的影響主要體現(xiàn)有:導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能以及協(xié)調(diào)功能。企業(yè)文化的影響著企業(yè)員工、特別是影響著企業(yè)高層管理者的行為選擇,從而影響著企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整方向的選擇及其組織實(shí)施。正是由于這種影響,與企業(yè)戰(zhàn)略制定或調(diào)整和組織實(shí)施過(guò)程中需要采用的其他工具相比,文化的上述作用的實(shí)現(xiàn)不僅是高效率的,而且可能是成本最低、持續(xù)效果最長(zhǎng)的。從這個(gè)意義上說(shuō),文化是企業(yè)戰(zhàn)略管理的最為 經(jīng)濟(jì) 的有效手段。
二、實(shí)施企業(yè)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理模式
通過(guò) 分析 企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的 影響 因素,我們就應(yīng)建立動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理模式,采取這些 方法 充分發(fā)揮動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理的作用,從而實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。建立動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理模式主要通過(guò)建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)、建立核心能力的動(dòng)態(tài)管理以及建立戰(zhàn)略性人力資源管理等方面 工作作為保障。下面我們依次描述這些方法。
1、建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的建立與 應(yīng)用 將是大勢(shì)所趨。戰(zhàn)略決策必須根據(jù)企業(yè)的宗旨和目標(biāo),在對(duì)企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)、外部威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)化分析基礎(chǔ)上制定的。在這一過(guò)程中,需要大量的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。而競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的 研究 是企業(yè)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。因此,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及研究就是以動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理為目的的關(guān)于競(jìng)爭(zhēng) 環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息活動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)一般指搜集、處理、分析和利用反映競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各要素和事件的狀態(tài)、變化及其相互 聯(lián)系的數(shù)據(jù)或信息的過(guò)程,這一過(guò)程的目的是向企業(yè)的高層管理者描繪出一個(gè)全面的、動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的圖景,以使企業(yè)充分地準(zhǔn)確地估計(jì)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和外部環(huán)境所蘊(yùn)藏的各種機(jī)會(huì)和威脅,從而制定和實(shí)施正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,創(chuàng)建和保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從這一意義上說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ),無(wú)論是戰(zhàn)略的制定,還是戰(zhàn)略的實(shí)施、評(píng)價(jià)和戰(zhàn)略調(diào)整,都需要對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行基于信息的搜集、研究和分析的過(guò)程。
2、建立核心能力的動(dòng)態(tài)管理
在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宏觀環(huán)境時(shí)刻在發(fā)生變化,顧客的需求在不斷變化,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力在不斷提高以及不斷變化的技術(shù)同時(shí)在直接影響核心能力的領(lǐng)先性,那么企業(yè)就需要?jiǎng)討B(tài)的核心能力及動(dòng)態(tài)管理能力。所以對(duì)企業(yè)核心能力的有效管理應(yīng)是對(duì)核心能力整個(gè)演變過(guò)程的循環(huán)和實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)管理,核心能力的動(dòng)態(tài)管理主要包括三方面 內(nèi)容 :
第一,管理過(guò)程的連續(xù)性。一個(gè)完整的合理的核心能力管理過(guò)程應(yīng)包括四個(gè)階段:核心能力的確定、培育、應(yīng)用、評(píng)價(jià)與 發(fā)展 等階段。核心能力的確定是指根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略展望等確定出為支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施所應(yīng)建立的核心能力;核心能力的培育是指積極利用一切可利用的資源、能力,通過(guò)事先的'統(tǒng)籌規(guī)劃在遵循一定的原則下以一定的方法有效地培育出核心能力;核心能力的應(yīng)用是指如何尋找核心能力的應(yīng)用機(jī)會(huì),盡可能發(fā)揮核心能力的作用,為企業(yè)帶來(lái)優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;核心能力的評(píng)價(jià)與發(fā)展是指企業(yè)定期或不定期地評(píng)價(jià)核心能力的適應(yīng)性、領(lǐng)先性等,并及時(shí)采取有效措施,確保企業(yè)核心能力保持與市場(chǎng)環(huán)境相適應(yīng)的領(lǐng)先性,從而為企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二,管理的循環(huán)性。對(duì)核心能力的動(dòng)態(tài)管理絕不是在評(píng)價(jià)完成之后便告結(jié)束,而是根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果再返回培育、確定或應(yīng)用階段,即或在原有核心能力基礎(chǔ)上的單純強(qiáng)化提高,或是確定應(yīng)培育的新的核心能力,或是加強(qiáng)核心能力的應(yīng)用,通過(guò)每一次循環(huán),核心能力的內(nèi)涵和價(jià)值都將得到提升,從而形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的循環(huán)的并不斷提高核心能力的管理過(guò)程。
第三,管理的實(shí)時(shí)性。對(duì)核心能力的四個(gè)階段的管理可能同時(shí)存在,由于管理的循環(huán)性和實(shí)時(shí)性存在于各管理階段中,對(duì)動(dòng)態(tài)管理的管理手段就應(yīng)該根據(jù)不同的情況進(jìn)行有針對(duì)性的管理,并進(jìn)行實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)管理進(jìn)行操作。
3、建立戰(zhàn)略性人力資源管理
在動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理的 組織中,人力資源管理的角色已經(jīng)從傳統(tǒng)的行政和操作角色擴(kuò)展到了戰(zhàn)略角色。人力資源部的工作范圍不再局限于招聘、培訓(xùn)等工作內(nèi)容,而是被整合到企業(yè)的戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)等流程中去,并承擔(dān)起新的職責(zé)。這種新的角色定位使人力資源部能夠?yàn)榻M織的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)配備合適的人員,使整個(gè)組織的戰(zhàn)略管理能力獲得提升。那么,人力資源部門(mén)應(yīng)承擔(dān)以下三個(gè)方面的新職能:
第一,參與戰(zhàn)略規(guī)劃。人力資源部門(mén)在參與制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程中應(yīng)了解整個(gè)公司的發(fā)展情況,公司下一階段的戰(zhàn)略 計(jì)劃和預(yù)定目標(biāo);實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略和目標(biāo)的具體計(jì)劃;公司在下一階段需要什么樣的人員及這些人員應(yīng)該掌握什么樣的技能,具備什么樣的素質(zhì)等。充分掌握戰(zhàn)略信息后,人力資源部門(mén)必須緊緊圍繞戰(zhàn)略和目標(biāo)展開(kāi)工作,同時(shí)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的員工重新評(píng)估,并根據(jù)情況聘請(qǐng)新的專(zhuān)業(yè)人才,或者對(duì)現(xiàn)有的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其適應(yīng)新的戰(zhàn)略規(guī)劃。
第二,參與組織再造。在制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程中,應(yīng)該根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)。人力資源部的工作就是對(duì)組織內(nèi)容人力資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等方面現(xiàn)狀進(jìn)行分析,并與經(jīng)理以及其他管理人員一起,重新規(guī)劃組織構(gòu)成;重新在崗位之間分配任務(wù);找到對(duì)組織發(fā)展起關(guān)鍵作用的崗位,并配置合適的人才,這樣才能構(gòu)建起與戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)。
第三,參與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。人力資源部在有動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理能力組織中不僅要求為戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)配備人員,還要參與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,對(duì)員工的工作情況進(jìn)行跟蹤與評(píng)估,并對(duì)其績(jī)效作出評(píng)判,還要對(duì)人員的去留以及是否調(diào)換工作崗位,或者要在哪些方面加強(qiáng)培養(yǎng)和鍛煉提出意見(jiàn)和建議。
參與制定戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃、組織再造、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是人力資源管理發(fā)展的新階段,同時(shí),這種新的職能也為提升組織的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理能力提供了有力保障。
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