辦公室學(xué)生助理工作效率提升探究論文
【導(dǎo)語】高校辦公室作為高校的綜合管理機(jī)構(gòu)，是完成高校日�；A(chǔ)性工作，保障學(xué)校決策實(shí)施，促進(jìn)教學(xué)、管理各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)行的重要部門。 以下關(guān)于 辦公室學(xué)生助理工作效率提升探究論文，希望您駐足閱讀!
摘 要：近年來，為適應(yīng)新形勢下學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展和建設(shè)高水平大學(xué)對學(xué)生工作的具體要求，根據(jù)學(xué)生工作的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，學(xué)校開展志愿服務(wù)項(xiàng)目，組織學(xué)生參與各類志愿服務(wù)，有部分學(xué)生作為志愿助理參與學(xué)校各辦公室工作的日常管理工作。本文通過分析了解部分學(xué)生助理日常工作情況，提出提升學(xué)生助理工作效率的幾點(diǎn)建議和思考。
關(guān)鍵詞：辦公室;學(xué)生助理工作;工作效率
辦公室學(xué)生助理既是教育的主體，也是自我教育的主體。一方面，他們參與和協(xié)助辦公室老師或者輔導(dǎo)員做好學(xué)生的日常管理和教育工作，通過組織理論學(xué)習(xí)、開展各種形式的教育活動(dòng)等，有效地發(fā)揮教育主體的作用。另一方面，為了更好地履行自己的職責(zé)，學(xué)生助理應(yīng)不斷加大自我教育的力度，提升自身綜合素質(zhì)，具備一定的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、管理素質(zhì)與思想能力素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)素質(zhì)和個(gè)人思想政治素質(zhì)。本文通過分析了解部分學(xué)生助理日常工作情況，提出了提升學(xué)生助理工作效率的幾點(diǎn)建議和思考。
一、辦公室學(xué)生助理應(yīng)提升自身的責(zé)任意識(shí)
(一)助理要有踏實(shí)與虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度
高校學(xué)校辦公室是完成日�；A(chǔ)性工作，保障學(xué)校決策實(shí)施，促進(jìn)教學(xué)、管理各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)運(yùn)行的重要部門，辦公室日常管理事情較多且雜。從通知大小事宜到各種競賽活動(dòng)等事情都需要老師親自負(fù)責(zé)與操心，而助理的工作就是配合老師做好這些大小不一的事情，讓每一位同學(xué)都沒有學(xué)習(xí)之外的擔(dān)憂。因此，助理要具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，做好自己分內(nèi)應(yīng)做的事，盡到崗位的責(zé)任。
學(xué)生助理做每一件安排好的事情時(shí)都要確保工作到位。實(shí)事求是是我們傳統(tǒng)的優(yōu)良作風(fēng)，辦公室的眾多工作都是服務(wù)性的工作，這些關(guān)系即便是小事情都關(guān)系重大，因?yàn)檗k公室是連通著學(xué)校各級(jí)之間的信息傳達(dá)與交流的重要機(jī)構(gòu)。學(xué)生助理必須堅(jiān)持實(shí)事求是，說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。在新形勢下，辦公室工作要堅(jiān)持以人為本的理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力為師生服務(wù)。學(xué)生助理在日常工作中也要講究工作效率，分清輕重緩急，做到統(tǒng)籌兼顧，不斷探索提高工作效率的方式與方法。
(二)助理在工作中要認(rèn)真和堅(jiān)持
從小事做起，辦公室學(xué)生助理必須要認(rèn)真和堅(jiān)持，這也是助理工作的關(guān)鍵之處。大事情要認(rèn)真踏實(shí)，小事情也必須親自落實(shí)，只有這樣才會(huì)真正做到幫助老師分憂，為同學(xué)們服務(wù)。辦公室工作事務(wù)雜，但責(zé)任重大。如學(xué)校上級(jí)重要信息的傳達(dá)，重要活動(dòng)的.組織，學(xué)生各類重要信息的報(bào)送，學(xué)校重大決策的落實(shí)等，這些工作都是學(xué)校的重點(diǎn)工作，辦公室學(xué)生助理要做好這些工作的重要前提，就是增強(qiáng)自身責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真和堅(jiān)持做好每一件事情。辦公室工作無小事，各個(gè)助理之間必須有明確的責(zé)任落實(shí)制度和嚴(yán)格的責(zé)任追究制度。一旦工作中出了差錯(cuò)， 就要把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，加以批評和改正。
(三)助理要學(xué)會(huì)正確溝通和交流
溝通與交流是一項(xiàng)非常重要的技能，辦公室學(xué)生助理更是需要正確把握這一點(diǎn)。與老師的溝通以及與其他助理的溝通對于每一位助理工作的完成來說都很重要。首先，做每一件事情前要與老師溝通好，明白這件事情的要求與格式是什么，從而達(dá)到節(jié)省時(shí)間去除重復(fù)工作的目的。其次，每位助理值班的時(shí)間是按實(shí)際情況與課表安排，辦公室的事情較多，并且大量的工作需要時(shí)間和耐心，短時(shí)間內(nèi)或憑借一個(gè)人可能無法完成。每一位值班助理要和其他助理溝通，使得換班時(shí)工作順利轉(zhuǎn)交完成。
助理日常工作中其中較為重要的一項(xiàng)就是與同學(xué)們的交流。辦公室老師有事離開時(shí)，面對同學(xué)的問題一定要耐心聽明白，如果助理能力與職責(zé)范圍內(nèi)可以幫助其解決問題，學(xué)生助理必須盡力為之。如果助理無法協(xié)調(diào)與解決，要在助理工作簿中詳細(xì)記錄并通知該同學(xué)等待老師的答復(fù)。在這樣的過程中，正確溝通交流作用很重要。
二、學(xué)生助理要對自己的身份職責(zé)定位清晰
高校辦公室是展示學(xué)校形象和管理水平的重要窗口，是維護(hù)學(xué)校高效運(yùn)作的重要保證，是學(xué)校對教學(xué)、科研、后勤、學(xué)生教育等各項(xiàng)工作實(shí)施管理的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)校日常工作的樞紐。由于其自身的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容與其他職能處室相比較具有特殊的地位，素有“中心、橋梁、窗口”之稱。學(xué)生助理首先要對自己的身份職責(zé)進(jìn)行明確定位。
辦公室學(xué)生助理，顧名思義，是指協(xié)助辦公室開展學(xué)生工作、處理學(xué)生管理日常事務(wù)的學(xué)生，是聯(lián)系教師和學(xué)生的橋梁。辦公室學(xué)生助理是老師工作的助手，幫助老師解決和處理實(shí)際工作問題，并沒有決策權(quán)力，每一位學(xué)生助理都應(yīng)該明確這一職責(zé)。學(xué)生助理并不可因?yàn)樽陨砼c老師或輔導(dǎo)員關(guān)系較為接近而感覺“優(yōu)越”于其他同學(xué)。針對自身而言，辦公室學(xué)生助理只是一個(gè)學(xué)生，學(xué)習(xí)是理所當(dāng)然的天職，不管其從事何種活動(dòng)，不管其扮演何種角色，但是學(xué)習(xí)是始終不能丟棄的。辦公室助理的職責(zé)要做到盡力完成每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持“從嚴(yán)要求，從細(xì)入手，力求零失誤、零差錯(cuò)、零遺漏”的標(biāo)準(zhǔn)，確保協(xié)助老師完成日常管理工作。
三、學(xué)生助理要加強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)
行政管理工作的一個(gè)基本特征就是服務(wù)，辦公室的工作也不例外。辦公室在學(xué)校綜合管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)作用決定了學(xué)生助理工作的服務(wù)作用。對工作的責(zé)任心是學(xué)生助理工作的原動(dòng)力。辦公室日常工作十分繁瑣，助理在協(xié)助老師工作時(shí)要加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度。學(xué)生助理首先要找準(zhǔn)定位，到位而不越位，認(rèn)真負(fù)責(zé)好老師交代的事情。其次要積極做事，主動(dòng)而不被動(dòng)，遇到事情安排復(fù)雜數(shù)量多時(shí)，要善于協(xié)調(diào)，做到幫忙不添亂、解難不增憂。另外，辦理每一項(xiàng)事情時(shí)要細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，周全而不紕漏，做到忙而不亂、慮事周密。要做到自我提高，創(chuàng)新而不滿足，善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新。辦公室是學(xué)校的“窗口”，在學(xué)校工作中發(fā)揮著橋梁與紐帶的作用，學(xué)生助理要踏實(shí)服務(wù)，為老師和學(xué)生分憂解難。
管理就是服務(wù)，高校辦公室要努力為學(xué)生服務(wù)，為廣大師生服務(wù)。學(xué)生助理也要在服務(wù)的方位、范圍、方式和方法等方面不斷提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在服務(wù)中提高辦事效率，正確樹立和維護(hù)學(xué)校的權(quán)威和形象。辦公室的工作必須從學(xué)校的事業(yè)發(fā)展的大局為出發(fā)點(diǎn)，緊密圍繞學(xué)校各個(gè)時(shí)期的中心工作。助理要迅速反應(yīng)，增強(qiáng)效能意識(shí)。在辦公室日常工作過程中， 不論是處理學(xué)校文件或者是傳達(dá)文件精神還是電話等信息的反饋方面，都要講求時(shí)效性，否則就會(huì)影響辦公室工作的正常工作秩序，甚至?xí)斐晒ぷ魃系闹卮笫д`。助理工作必須做到快速反應(yīng)、急事急辦不能有推諉現(xiàn)象。
學(xué)校根據(jù)學(xué)生工作的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，開展志愿服務(wù)項(xiàng)目，為學(xué)生提供鍛煉崗位。作為辦公室志愿助理，學(xué)生在參與學(xué)校各辦公室工作的日常管理工作的同時(shí)鍛煉了自身的能力。辦公室學(xué)生助理首先要對自己的角色定位清楚，在日常的工作中提升自身責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)，從而協(xié)助老師服務(wù)師生，處理辦公室日常工作事宜。
參考文獻(xiàn)
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