醫(yī)院急救中心的工作總結(jié)
忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了,經(jīng)過這段時間的努力后,我們在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步,這時候,最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下!我們該怎么去寫工作總結(jié)呢?以下是小編精心整理的醫(yī)院急救中心的工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
醫(yī)院急救中心的工作總結(jié)1
(一)急救站工作的基本情況
全年共出車220次,接診病人226人,同比增加11.6%,處理自來診病人549人,進(jìn)行門診手術(shù)240人次,搶救各類中毒病人63人,輸液室完成輸液1560人次。
(二)急救站其它各項工作情況:
1、完善基礎(chǔ)建設(shè),加快發(fā)展院前急救事業(yè)
加強(qiáng)院前急救隊伍,更好的滿足社會對急救服務(wù)的需求。為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院急救醫(yī)療工作,建立適合社會需求比較完善的急救服務(wù)體系,更好地應(yīng)對日常急救任務(wù)和突發(fā)事件,保障人民群眾身體健康和生命安全,按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們加強(qiáng)急救站急救隊伍建設(shè),急救人員實行24小時值班制和首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,每班保持足夠的人員和救護(hù)車值班,每車單元保證一醫(yī)一護(hù)一司等三名人員,做到急救藥品及裝備齊全,時刻處于應(yīng)急狀態(tài)。急救隊伍的加強(qiáng),進(jìn)一步完善了北城、東城兩區(qū)急救體系,對加快院前急救反應(yīng)速度,提高危急重病人的搶救成功率,確保人民群眾的身體健康和生命安危具有非常重要的意義。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理,有序開展急救工作
(1)注重制度建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范急救行為。我們堅決貫徹縣衛(wèi)生局提出“生命相托,分秒把握”的急救工作理念,召開急救站職工會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療急救的各項工作制度:如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現(xiàn)場救護(hù)報告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等,在完善制度的同時,加強(qiáng)監(jiān)督力度,進(jìn)行專項檢查,逐步規(guī)范急救工作流程。
(2)狠抓安全管理。急救站是醫(yī)院醫(yī)療工作的前沿陣地,我們所面對的人群社會背景復(fù)雜,患者病情來勢兇險,進(jìn)展快,是高風(fēng)險的地方,故此,要求我們時刻繃緊安全醫(yī)療這根弦,提高全體人員的法律意識,做好全體人員的醫(yī)療安全教育,減少醫(yī)療差錯,避免醫(yī)療糾紛,杜絕醫(yī)療事故。在急救站的安全管理中,做到安全工作經(jīng)常化,制度化,使職工牢固樹立“以人為本,安全第一”的宗旨,強(qiáng)化安全意識,為急救站的工作創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高急救水平
為不斷提高急救醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平,急救站定期組織工作人員進(jìn)行急救業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),已開展了多項急救工作新知識的專題學(xué)習(xí),讓大家熟練掌握急救理論與技術(shù),通過這些學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了搶救成功率,同時,急救站己分兩批派三名同志參加了周口市衛(wèi)生局舉辦的“院前急救培訓(xùn)班”并取得了急救資格證書。在理論學(xué)習(xí)的同時,還注重
對急救人員的技術(shù)操練,急救站安排急救人員經(jīng)常就心肺復(fù)蘇術(shù)等十項院前急救常用技術(shù)進(jìn)行演練操作。并進(jìn)行逐個考核,做到“技能操作人人練,人人操作規(guī)范化,規(guī)范操作熟練化”,力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。
4、推進(jìn)行風(fēng)建設(shè),努力提升急救滿意度
急救站要求職工充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán),本著“以病人為中心,一切為病人著想的”宗旨做好急救工作。對“三無”和“無支付能力”的患者做出了先施救再聯(lián)系其家人的明確規(guī)定,未發(fā)生一起因未先交費(fèi)而延誤救治的情況。此外還提升了院前急救處置率,提高了搶救水平,使急救質(zhì)量又上了一個新臺階。
醫(yī)院急救中心的工作總結(jié)2
20XX年上半年,在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,各有關(guān)方面的大力支持下,以黨的重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,積極開展工作,完成了各項工作任務(wù),為提高全市院前急救水平,塑造全新的.急救行業(yè)形象,全面推進(jìn)我市衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一、院前急救工作方面
自20XX年1月1日至20XX年7月1日,我單位調(diào)度中心共接到120求救電話25195次,急救派車5360次,救治病人總數(shù)5387人,嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)診分流病人的原則,做到處理及時、轉(zhuǎn)診迅速、分流有序、操作規(guī)范,遇有突發(fā)事件,立即啟動應(yīng)急預(yù)案,及時上報,確保120急救電話24小時暢通,受到社會廣泛好評。
二、單位管理工作方面
。ㄒ唬、加強(qiáng)調(diào)度人員素質(zhì)培養(yǎng),舉辦各種形式的學(xué)習(xí)班,使調(diào)度人員業(yè)務(wù)水平不斷提高。調(diào)度員是調(diào)度指揮工作的靈魂,單位通過舉辦調(diào)度指揮人員素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)、新調(diào)度員崗前培訓(xùn),把科學(xué)發(fā)展觀落到實處,把責(zé)任感使命感放在首位,為提高調(diào)度員職業(yè)技能與專業(yè)素質(zhì),規(guī)范120調(diào)度指揮流程,進(jìn)一步提高工作效率,促進(jìn)120急救網(wǎng)絡(luò)的整體、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
。ǘ、加強(qiáng)預(yù)案演練,增強(qiáng)應(yīng)急能力。中心進(jìn)一步修改完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)制度,組織調(diào)度員、技術(shù)維護(hù)人員反復(fù)進(jìn)行桌面推演,增強(qiáng)預(yù)案的實用性和可操作性。通過演練增強(qiáng)調(diào)度指揮中心應(yīng)對各種突發(fā)事件的反應(yīng)能力,確保指揮調(diào)度工作萬無一失。
。ㄈ、巡檢通訊設(shè)備保持系統(tǒng)靈敏。120調(diào)度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦,通訊設(shè)備完好、通訊暢通是確保調(diào)度指揮工作順利開展、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ)。日常工作中技術(shù)維護(hù)人員深入各急救分中心、急救站,對救護(hù)車車載GPS、電腦等通訊指揮設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保指揮系統(tǒng)通訊暢通,反應(yīng)靈敏。
。ㄋ模⒓訌(qiáng)調(diào)度質(zhì)量管理,規(guī)范交接班制度。在調(diào)度工作中要求當(dāng)班調(diào)度員將一天的調(diào)度事宜整理規(guī)范,準(zhǔn)確記錄,并就當(dāng)班的問題與接班調(diào)度員進(jìn)行詳細(xì)交接,每天早晨交班前調(diào)取當(dāng)天值班的5個電話錄音進(jìn)行回放,及時指出存在的問題,提出改進(jìn)要點,進(jìn)行點評總結(jié);建立健全差錯登記制度,對于在調(diào)度工作中出現(xiàn)的問題和差錯,及時予以登記,及時報告并與其他調(diào)度員進(jìn)行交流,避免同樣錯誤的再次發(fā)生;每周一召開一次中心全部成員參加的例會,對上周的突發(fā)重大事件、典型事例進(jìn)行討論,講評優(yōu)秀與特殊的案例,相互交流工作心得,提出注意事項和改進(jìn)措施,并對本周的工作進(jìn)行安排部署,確保在工作中不出現(xiàn)紕漏,同時,做好突發(fā)事件的上報工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù)。
三、精神文明建設(shè)、政治建設(shè)方面
(一)、深入開展“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“聞鈴而動、救死負(fù)
傷”活動。圍繞活動開展,堅持用黨的重要思想武裝干部職工,做到活動有計劃、有落實,學(xué)習(xí)有安排、有記錄,并將活動的開展貫穿工作始終,公開向社會承諾提供滿意的院前急救服務(wù),確保120電話24小時暢通,確保1分鐘調(diào)度、3分鐘之內(nèi)出車,嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)診分流的原則,做到受理及時、出診迅速、分流有序、操作規(guī)范,在開展“兩好一滿意”活動過程中,我們堅持每月隨機(jī)抽取百分之二十的呼救患者進(jìn)行電話回訪,查找工作中存在的紕漏,了解病人對院前急救工作的需求和不滿意之處,通過回訪,絕大部分患者或家屬對我們的電話調(diào)度、出診速度、院前急救服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度都非常滿意,給予了充分的肯定,通過活動的開展,對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改,真正做到患者滿意,患者放心,取得了良好的社會效益。
(二)、深入開展普法宣傳、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)月、基層基礎(chǔ)年活動。制定了《平度市120急救調(diào)度指揮中心20XX年“安全生產(chǎn)月”活動實施方案》,建立健全了人防、物防、技防措施,促進(jìn)了平安創(chuàng)建工作的深入進(jìn)行。
。ㄈ、深入開展文明單位創(chuàng)建工作。以加強(qiáng)政治思想工作,創(chuàng)建文明單位、文明行業(yè)為重點,以品牌建設(shè)為切入點,積極開展靈活務(wù)實、貼近實際的思想政治工作,加大思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,提高職工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,每月組織干部職工學(xué)習(xí)急救常識、調(diào)度技術(shù)、地理信息和溝通藝術(shù)等知識,不斷更新業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)工作能力;對分中心進(jìn)行院前急救學(xué)術(shù)講座和技能操作演練,使院前急救能力和快速反應(yīng)能力得到進(jìn)一步提升,有效的提高了急救隊伍應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處
理能力。創(chuàng)建“聞鈴而動、救死負(fù)傷”的服務(wù)品牌和“時間、質(zhì)量、生命”的服務(wù)理念,堅持發(fā)揚(yáng)“救死扶傷、為人民健康服務(wù)”的宗旨,確保建立一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、行動快的急救隊伍,確保建立起覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的全市醫(yī)療急救指揮體系,讓群眾滿意,讓政府放心。
四、下半年工作打算
將“呼救就是指令,時間就是生命”深入貫徹落實到工作當(dāng)中,發(fā)揚(yáng)爭分奪秒、救死扶傷的精神,積極發(fā)揮“120”對全市人民的身體健康和生命安全的保障作用,提高市民對“120”的信賴度,樹立良好的窗口形象。
。ㄒ唬、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),進(jìn)一步提高急救調(diào)度工作質(zhì)量。
進(jìn)一步加強(qiáng)職工愛崗敬業(yè)的思想教育工作,嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度工作職責(zé)和工作流程,制定切實可行的考評細(xì)則,每季度進(jìn)行考評并通報,以不斷提高調(diào)度工作效率,提高急救工作質(zhì)量。
(二)、加強(qiáng)院前急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè),縮短急救半徑,提高院前急救服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范、科學(xué)設(shè)置各急救分中心,爭取上級資金投入。
。ㄈ⒓訌(qiáng)宣傳工作,提高市民對120的知曉率。通過舉辦多種形式的院前急救活動,如院前急救進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū),進(jìn)企業(yè),對鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)等;制作急救宣傳材料,通過義診、會議等形式進(jìn)行發(fā)放宣傳,進(jìn)一步提高市民對院前急救工作的認(rèn)可度,普及全民急救知識。
醫(yī)院急救中心的工作總結(jié)3
20XX年度,XX人民醫(yī)院120急救中心緊緊圍繞“質(zhì)量第一,患者至上”的發(fā)展理念,始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,不斷更新服務(wù)觀念,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急和院前急救管理。通過努力,本年度,XX人民醫(yī)院120急救中心共接到報警電話8900個,出診2155車次,急救3166人次,搶救成功率達(dá)97%,真正成為了全縣人民群眾身體健康的守護(hù)神,受到了得到了社會各界的廣泛好評。下面將本年度XX人民醫(yī)院120急救中心工作匯報如下:
一、加強(qiáng)急救隊伍建設(shè),不斷提升急救工作整體水平
建立一支高素質(zhì)的隊伍是做好急救工作的基礎(chǔ),對急危重癥患者的搶救,交通事故、自然災(zāi)害、傳染病暴發(fā)等公共衛(wèi)生事件的及時救治都起著重要的保障作用。因此,120急救中心把隊伍建設(shè)放在首位,從“急救組織建設(shè)、人員配置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)”三個方面入手,不斷提升急救隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能。
1.高度重視急救工作,不斷健全組織建設(shè)。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視120急救工作,時時關(guān)注120急救中心的建設(shè)與發(fā)展。成立了急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組,院長為工作小組第一負(fù)責(zé)人,各專業(yè)高年資醫(yī)師為領(lǐng)導(dǎo)到小組成員,為急救工作提供了強(qiáng)大的后備力量支撐。急診科作為120急救工作的具體責(zé)任科室,積極從質(zhì)量管理組織建設(shè)方面入手,提升急救工作能力與水平。
2.優(yōu)化人力資源配置,加強(qiáng)急救隊伍建設(shè)。為提高急救隊伍的整體素質(zhì),醫(yī)院統(tǒng)籌考慮,抽調(diào)精兵強(qiáng)將,建設(shè)成一支強(qiáng)有力的急救隊伍。目前,120急救中心共21人,其中,醫(yī)師隊伍7人,主任醫(yī)師1人,主治醫(yī)師4人,住院醫(yī)師2人;護(hù)士11人,副主任護(hù)師1人,主管護(hù)師4人,護(hù)師6人;救護(hù)車司機(jī)3人。
3.強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),提升隊伍急救技能。120急救中心把對專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)放在重要的議事日程,年初即制定了詳細(xì)合理的培訓(xùn)計劃。本年度,共舉行急救專業(yè)知識培訓(xùn)講座24次,進(jìn)行了5次“三基”理論考試,選撥了2名專業(yè)技術(shù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過以上措施的實施,120急救中心專業(yè)隊伍的急救技能不斷提升,醫(yī)療急救服務(wù)水平達(dá)到了一個新的高度。
二、高度重視院前急救管理,努力實現(xiàn)“一縮二增三提高”目標(biāo)
院前急救對于突發(fā)疾病或者遭遇意外創(chuàng)傷的病員來說,至關(guān)重要,甚至關(guān)系到病員的生命能否延續(xù)。120急救中心高度重視“院前急救”階段的管理,為牢固樹立“為生命贏取每一秒,為患者守護(hù)每一天”的服務(wù)理念和秉承“呼叫就是命令,時間就是生命”的宗旨,采取多種措施,努力實現(xiàn)“一縮二增三提高”的目標(biāo)。
1.“一縮”就是要縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時間。對于急救工作來說,時間就是生命。120急救中心千方百計的在縮短醫(yī)療急救的平均反應(yīng)時間上下功夫,制定了“接到呼救后白天2分鐘內(nèi)、夜晚3分鐘內(nèi)出車”的目標(biāo),為保證這一目標(biāo)的實現(xiàn),急救中心對各個環(huán)節(jié)耗時進(jìn)行了合理的劃分,對接線員、醫(yī)生、護(hù)士及司機(jī)等各環(huán)節(jié)的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)及考核,要求人人達(dá)標(biāo),考核上崗。
2.“二增”就是要增強(qiáng)專業(yè)人員的醫(yī)療救護(hù)能力、增強(qiáng)應(yīng)急能力。醫(yī)療救護(hù)能力對院前急救效果起著極大的影響,急救中心把增強(qiáng)專業(yè)人員的醫(yī)療救護(hù)能力當(dāng)成中心任務(wù),常抓不懈,通過開展“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考核、技能練兵”等各類活動,使急救中心的醫(yī)療救護(hù)能力大幅度提升,取得了年度內(nèi)無急救事故發(fā)生的佳績;120急救中心在重大自然災(zāi)害及突發(fā)公共衛(wèi)生事件中往往是醫(yī)療救援的主力軍,共舉辦了4次大型應(yīng)急救援演練,極大的增強(qiáng)了專業(yè)技術(shù)人員的應(yīng)急能力。本年度,共處理突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件10余起,特別是在5月30日福銀高速商(洛)漫(川)段發(fā)生的特大交通事故中,120急救中心接到縣委縣政府的指示后,迅速抽調(diào)人力,成立工作專班,跨省將在交通事故中受傷的11名十堰籍患者平安接回我院治療,XX人民醫(yī)院120急救中心的快速急救反應(yīng)速度及反應(yīng)能力,受到了縣委縣政府的表彰。
3.“三提高”就是要提高現(xiàn)場處置率、提高CPR成功率、提高急救物品的使用率。為實現(xiàn)“三提高”的目標(biāo),急救中心通過規(guī)范院前急救的各項規(guī)章制度和操作流程,制訂了《XX人民醫(yī)院120急救技術(shù)指南及操作規(guī)程》、《急救藥品通用配置》、《120急救駕駛員車輛管理暫行規(guī)定》、《院前急救規(guī)范用語》等管理制度和規(guī)范性文件,使院前急救工作做到有章可循、有據(jù)可依。本年度,120急救中心現(xiàn)場處置率達(dá)100%,CPR成功率達(dá)98%,急救物品的使用率達(dá)95以上。
三、大力購置急救設(shè)備,嚴(yán)格做到“一暢通二良好三完備”的配置標(biāo)準(zhǔn)
急救設(shè)備是急救工作得以實現(xiàn)的重要保證,極大的影響著急救效果。本年度,120急救中心積極籌措資金20余萬元,大力更新購置急救設(shè)備,確保急救設(shè)備性能良好,配置完好。
1.“一暢通”就是要做到急救通訊方式的暢通。本年度,急救中心新添置了急救通訊電話機(jī)2部及車載通訊設(shè)備3部,從而做到了急救電話專機(jī)專用,通訊無阻。
2.“二良好”就是要確保急救車輛性能良好、警燈警報使用良好。急救中心嚴(yán)格按照《湖北省衛(wèi)生廳救護(hù)車配置與使用管理辦法》的有關(guān)要求,對救護(hù)車進(jìn)行了徹底維修,3輛救護(hù)車均處于性能良好、警燈警報使用正常狀態(tài)。
3.“三完備”就是要搶救室設(shè)備完備、急救藥品配置完備、車載急救設(shè)備完備。目前,急救中心搶救室擁有心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、洗胃機(jī)、呼吸機(jī)、多功能搶救床等設(shè)備;配置有完備的急救藥品,并且對急救藥品實現(xiàn)了“專柜、專人”管理;3輛救護(hù)車均配置了完備的輪式擔(dān)架、氧氣袋、急救箱、夾板、急救箱等設(shè)備。
四、外樹形象,不斷提升120急救中心的知名度和美譽(yù)度
XX人民醫(yī)院120急救中心中心的宣傳工作緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革的宣傳導(dǎo)向,以病人為中心,以群眾滿意為目標(biāo),弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)娶無私奉獻(xiàn)的精神。積極聯(lián)合初高中學(xué)校,舉辦了2次預(yù)防中毒、傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急演練;開展“急救知識進(jìn)社區(qū)、下鄉(xiāng)、進(jìn)村”等活動,在全縣各社區(qū)、行政村衛(wèi)生室懸掛宣傳牌,宣傳急救知識,公布120急救求援聯(lián)系方式,累計發(fā)放宣傳品8000余份,免費(fèi)培訓(xùn)群眾達(dá)1000多人次,取得了較好的社會效益。
20XX年度,XX人民醫(yī)院120急救中心在上級主管部門的關(guān)系和指導(dǎo)下,在全體員工堅持不懈、艱苦奮斗下,圓滿完成了各項工作計劃及任務(wù)。在新的一年里,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,總結(jié)經(jīng)驗,爭取開創(chuàng)新一年度急救工作的新局面。
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