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      2. 乘坐電梯禮儀知識

        時間:2023-06-25 17:46:30 澤彪 禮儀常識 我要投稿

        乘坐電梯禮儀知識

          出入公共場合,難免會乘坐廂式電梯或扶手電梯,乘電梯看似平常,卻被許多職場人士列為頭號尷尬情景,其實只要明確一些原則,尷尬是可以避免的。那么乘坐這些電梯時需要注意哪些禮節(jié)呢。以下是小編為大家收集的乘坐電梯禮儀知識作文,歡迎大家分享。

        乘坐電梯禮儀知識

          乘坐電梯禮儀知識1

          乘電梯的基本禮儀

          1、電梯門口處,如果有很多的人在等候,可別擠在一起或擋住電梯門口哦,以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。而且應(yīng)該讓電梯內(nèi)的人出來之后再進去,千萬不可以爭先恐后。

          2、靠電梯最近的人先上電梯,然后應(yīng)該為后面進來的人按住“開門”按扭,當出去的時候,靠電梯最近的人先走。男士、晚輩或下屬應(yīng)該站在電梯開關(guān)處提供服務(wù),并讓女士、長輩或上司先行進入電梯,自己再隨后進入。

          3、在電梯里,應(yīng)該盡量站成“凹”字型,挪出空間,以便讓后進入者有地方可站。

          4、進入電梯后,正面應(yīng)朝電梯口,以免造成面對面的尷尬。

          5、在前面的人應(yīng)站到邊上,如果必要應(yīng)先出去,以便讓別人出去。

          6、乘坐自動扶手電梯時,最好站在扶手電梯的右側(cè),左側(cè)留做通道,以便有急事的乘客自由上下電梯。扶手電梯盡量單人乘坐,避免多人并行、擁擠。此外,不論乘坐廂式還是扶手式電梯,都要照顧好身邊的小孩、老人和殘疾人等,避免出現(xiàn)危險和意外。

          接待領(lǐng)導(dǎo)乘坐電梯禮儀

          一、出入電梯時要紳士

          (1)電梯是公眾場合,在遇見上司時,你表示的熱情要適度,禮貌地道聲“您好!”就可以了,特別不要問寒問暖跟著說個沒完。

          (2)出入有人控制的電梯,你應(yīng)后進去后出來,讓上司先進先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人,這是走路的一個基本規(guī)則。當然,如果上司初次光臨,對地形不熟悉,你還是應(yīng)該為他們指引方向。

          (3)出入無人控制的電梯,你應(yīng)先進后出并控制好開關(guān)鈕。酒店電梯設(shè)定程序一般是30秒或者45秒,時間一到,電梯就走。有時上電梯的人較多,導(dǎo)致后面的人來不及進電梯,你應(yīng)控制好開關(guān)鈕,讓電梯門保持較長的開啟時間,避免給后面的人造成不便。

          (4)如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯,那么應(yīng)該請上司先上,你等下一趟。

          (5)如果電梯打開,你發(fā)現(xiàn)上司就在電梯里,那么,你應(yīng)主動對上司問候。身為下屬的你最好站在電梯口處,以便在開關(guān)電梯時為上司服務(wù);身為上司的他最好自覺地“縮”在對角處,以使得兩人的距離盡量最大化,卸下下屬心理的負擔。

          (6)如果上司先下電梯,你應(yīng)該說一句“慢走”,如果你要先下電梯,你也應(yīng)該要向其打聲招呼“我先走一步”。

          二、當電梯里只有你和上司

          (1)除了必要的問候,建議你不要隨意開口,一般由上司來打破沉默或是發(fā)起話題比較好,否則容易有可能打斷上司正在思考的問題。

          (2)一般不要向上司匯報所遇到的難題,可在電梯里說些與老板相關(guān)、老板又知之不多的事情,例如客戶處新發(fā)生的事情。

          (3)如果上司跟你聊起家常,那你應(yīng)該多表現(xiàn)地積極有熱情,或者用上一點幽默。對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示感謝。記住,不要在公司電梯里有第三者的情況下與上司談上司的家事。

          (4)不管女上司是否嚴肅,記住在電梯里要對她露出微笑。與男上司相比,女上司更關(guān)注你與他人融洽相處的能力,而不是你單槍匹馬的業(yè)績。

          與客戶共乘電梯的禮儀

          伴隨著客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯呼梯按鈕,門打開時如果客人不止一人時,可先進入電梯,一手按“開門”按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,禮貌地說“請進”,請客人們或者長輩們進入電梯內(nèi)。

          若電梯行進間有其他人員進入,可以主動詢問別人要去幾樓,然后幫忙按下按鈕。

          電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄,例如沒有其他人員時可以略做寒暄,有外人或其他同事在時,可斟酌是否必要寒暄。

          電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

          到達目的樓層:一手按住“開門”按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”

          客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

          進出電梯的禮儀

          要注意出入順序。與不認識的同乘電梯,進入時要講先來后到,出來時則應(yīng)由外而里依次出入,不可爭先恐后。與熟人同乘電梯時,則應(yīng)視電梯類別而定:進入有人管理的電梯,應(yīng)主動后進后出。進入無人管理的電梯時,則應(yīng)當先進去,后出來;先進去是為了控制電梯,后出來也是為了控制電梯。

          必須主導(dǎo)客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕,如果只有一個客人,可以以手壓住打開的門,讓客人先進,如果人數(shù)很多,則應(yīng)該先進電梯,按住開關(guān),先招呼客人,再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反,按住開關(guān)客人先出電梯,自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi),則應(yīng)讓上司先出,自己最后再出電梯。

          乘坐電梯禮儀知識2

          一、搭乘電梯的一般禮儀

          電梯門口處,如有很多人在等候,此時請勿擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內(nèi)的人出來,而且應(yīng)先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進入,不可爭先恐后。

          靠電梯最近的人先上電梯,然后為后面進來的人按住開門按鈕,當出去的時候,靠電梯最近的人先走。男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù),并讓女士、長輩或上司先行入電梯,自己再隨后進入。

          在電梯里,盡量站成凹字型,挪出空間,以便讓后進入者有地方可站,進入電梯后,正面應(yīng)朝電梯口,以免造成面對面的尷尬。在前面的人應(yīng)站到邊上,如果必要應(yīng)先出去,以便讓別人出去。

          二、共乘電梯所要注意的禮儀

          1)與上司共乘電梯

          A、身為下屬的你最好站在電梯口處,以便在開關(guān)電梯時為上司服務(wù)。而上司的理想位置是在對角處,以使得兩人的距離盡量最大化,并卸下下屬的心理負擔。

          B、在電梯里講話時不宜盯著對方的眼睛不放,目光可適當下移,以嘴巴和頸部為限。

          C、因電梯空間很小,所以講話時最好不要有手部動作,更不能指手畫腳,動作過大。

          D、打破沉默并不是下屬的專利,上司也可利用這幾十秒鐘增進對下屬的了解。

          E、如果上司正在思考或明顯不想開口,那也完全沒必要非要找個話題。

          F、酒后或吃大蒜后,最好嚼塊口香糖再上電梯,而香煙則應(yīng)在上電梯前掐滅。

          G、上下梯時長者、女士優(yōu)先。

          2)與客人共乘電梯

          A、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時:先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時:若客人不止1人時,可先行進入電梯,一手按「開門」按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,禮貌地說「請進」,請客人們或長輩們進入電梯轎廂。

          B、進入電梯后:按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其它人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧,例如沒有其它人員時可略做寒喧,有外人或其它同事在時,可斟酌是否必要寒喧。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

          C、到達目的樓層:一手按住「開門」按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:「到了,您先請!」?腿俗叱鲭娞莺螅约毫⒖滩匠鲭娞,并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

          3)日常乘電梯禮儀

          A、為了您和他人的方便,切忌為了等人,讓電梯長時間停在某一樓層,這樣會引起其余乘客的不滿。但也不要不等就在電梯門口的人,一上電梯就關(guān)門。

          B、進出電梯要禮讓,先出后進。遇到老幼病殘孕者,應(yīng)讓他們先行。如果電梯里人很多,不妨靜候下一趟電梯。

          C、拎著魚、肉等物品時,要包裹嚴密,盡量放在電梯角落,防止蹭在他人身上。

          三、出電梯要注意的問題

          1)是要注意安全。

          當電梯關(guān)門時,不要扒門,或是強行擠入。在電梯人數(shù)超載時,不要心存僥幸,非進去不可。當電梯在升降途中因故暫停時,要耐心等候,不要冒險攀援而行。

          2)是要注意出入順序。

          與不相識者同乘電梯,進入時要講先來后到,出來時則應(yīng)由外而里依次而出,不可爭先恐后。與熟人同乘電梯,尤其是與尊長、女士、客人同乘電梯時,則應(yīng)視電梯類別而定:進入有人管理的電梯,應(yīng)主動后進后出。進入無人管理的電梯時,則應(yīng)當先進去,后出來;先進去是為了控制電梯,后出來也是為了控制電梯。

          四、電梯禮儀十二項

          1、較靠電梯門口處,則為第二順位。

          2、進出不站在近門處

          3、面朝門的方向站立

          4、依序進出

          5、等待即將快步到達者

          6、幫助不便按儀表者

          7、不應(yīng)當對鏡整裝

          8、盡量避免交談

          9、絕不吸煙

          10、避免過度使用香水

          11、愈靠內(nèi)側(cè),是愈最尊貴的位置。

          12、操作按鍵是晚輩或下屬的工作,所以同電梯輩份最低的人站在此處。

          五、電梯陋習(xí)

          1、站在近電梯門處 妨礙他人進出;

          2、面朝門的方向站立,把脊背對著電梯里的其他人;

          3、不依序進出電梯,插隊,甚至沖撞他人;

          4、不等待即將快步到達者而關(guān)閉電梯門;

          5、不幫助不便按儀表者;

          6、對著電梯里的鏡子旁若無人地理頭發(fā)或者涂口紅;

          7、大聲喧嘩,打情罵俏,大聲打電話;

          8、吸煙和過度使用香水;

          9、帶寵物進電梯。

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