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日常交際介紹禮儀
語言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達方式,能隨著時間、場合、對象的不同,而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。下面小編為您帶來日常交際介紹禮儀!
介紹禮儀概述
介紹就是向外人說明情況,是交際場合相互了解的基本方式。通過介紹,可以拉近人與人之間的距離,增深溝通與了解。
介紹禮儀的種類
介紹一般分為自我介紹、居中介紹、集體介紹和會議介紹四類。
1.自我介紹的順序
(1)主人和客人之間,主人先做介紹;
(2)長輩和晚輩之間,晚輩先做介紹;
(3)男士和女士之間,男士先做介紹;
(4)想與對方結(jié)識者先自己做介紹。
2.居中介紹
居中介紹是由他人引薦的相識過程?梢允莾扇硕急唤榻B,也可只介紹某一方給另一方。
(1)誰為居中介紹人
家庭聚會時女主人為介紹人;
社交活動時對口人員為介紹人;
公務(wù)活動時專業(yè)人士為介紹人。
(2)居中介紹的禮儀順序
主人與客人之間,先介紹主人;
長輩與晚輩之間,先介紹晚輩;
上級與下級之間,先介紹下級;
職務(wù)高的與職務(wù)低之間,先介紹職務(wù)低的。
3.集體介紹
(1)集體與集體之間的介紹
兩個集體,一般是先介紹地位低的,再介紹地位高的。地位低一般是東道主,地位高一般是客人。
(2)集體與個人之間的介紹
先介紹地位低的,再介紹地位高的。
4.會議介紹
會議開場人物介紹順序:舉辦各類會議開場時,先介紹職位高、權(quán)力高的人物,依次再介紹職位低、權(quán)力低的人物。
介紹注意事項
1.為他人介紹時,要注意順序。應(yīng)先把男子介紹給女子,把年輕的介紹給年長的,把地位低的介紹給地位高的,把未婚的女子介紹給已婚的婦女,把兒童介紹給成人。
2.作為被介紹者,應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情,目視對方。除女士和年長者外,被介紹時一般應(yīng)起立。在宴會桌上和會談桌上一般只需微笑點頭有所表示即可。
3.介紹具體的人,要用敬辭,如“王小姐,請允許我向您介紹一下,這位是劉先生”。同時還應(yīng)該禮貌用手示意,而不要用手指去指點。
個人日常交際禮儀
1、禮貌:態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語:敬語,表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的"請"、"謝謝"、"對不起",第二人稱中的"您"字等。初次見面為"久仰";很久不見為"久違";請人批評為"指教;麻煩別人稱"打擾";求給方便為"借光";托人辦事為"拜托"等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣,F(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個字:"您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。
儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。
1、服飾:服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。
2、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個人衛(wèi)生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
日常交際禮儀
(一)宴請禮儀
宴請是公關(guān)交往中常見的交際活動形式之一,恰到好處的宴請,會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時,赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說"謝謝"。吃東西時要文雅,閉嘴,細(xì)嚼,慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時,應(yīng)暫停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。
(二)舞會禮儀
參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場;加懈忻罢卟灰诉M人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳,待學(xué)會后再進舞池。一般情況下,男士應(yīng)主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關(guān)系,不論男女,下級都應(yīng)主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩(wěn),切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應(yīng)點頭還禮。除此之外,還應(yīng)講究文明禮貌,維護舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。
(三)拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點:
(1)自報家門(姓名、單位、職務(wù))。
(2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。
(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準(zhǔn)備。
(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后,對對方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀:
(1)要守時守約。
(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時再向前邁半步,與主人相對。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱"謝謝",然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習(xí)慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。
(4)跟主人談話,語言要客氣。
(5)談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:"打擾"之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別,說:"請留步"。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:"再見”
日常交際介紹禮儀
法國留學(xué)生去法國代表的是一個國家的形象,你首先要做的就是學(xué)會禮儀,中法建交已經(jīng)有50年交流越來越頻繁,我們生活中的交際和禮儀是至關(guān)重要的。廣義的禮儀概念可以看成一種社會的行為規(guī)范,我們每說一句話、每一個舉止,是否得體,其實跟禮儀相關(guān)聯(lián)。
為什么談法國禮儀?法國禮儀可以視為西方禮儀的代表,因為法國禮儀在17至19世紀(jì),跟當(dāng)時的沙龍文化一起風(fēng)靡歐洲,當(dāng)時大家都以法國這種高雅的禮儀作為行為的典范,所以大家都去學(xué)習(xí)。因此,我們可以看到,法國在那個時期是被視為禮儀的中心。如果大家熟悉法國禮儀,可能對其他西方禮儀的理解也比較容易。那么,法國近現(xiàn)代禮儀的發(fā)展趨勢是怎樣的?法國禮儀強調(diào)的根本是什么?
第一,平等、對抗權(quán)勢。不管你的級別高還是低,我們是平等的,級別不影響我們的關(guān)系。他們基本上是用名字相稱。法國老板不會講你是我的下屬、我的部下,他會說是我的同僚、同事,他向別人介紹都是這樣講。因此,禮儀是平等、對抗權(quán)勢。
第二,真摯、真實。比如一件事你做出了成績,你說這不是我的功勞,是大家的功勞。在法國就會覺得你很奇怪,明明是你做的,為什么說不是你的功勞呢?所以他覺得這個就不真實了。
第三,個人主義、競爭。打開法國人的禮儀書,前面有三分之一專門講一個人應(yīng)該怎樣打扮自己、表現(xiàn)自己。把這個放在書的前面是為了讓大家知道,一個人應(yīng)該通過表現(xiàn)自己怎樣得體、怎樣符合場景、情景,該說什么,該做什么,該怎么化妝,來強調(diào)我能夠在別人中間通過禮儀脫穎而出,與眾不同,這就是個人主義。
不但如此,還要尊重別人,法國在禮儀方面非常強調(diào)尊重別人,比如在法國餐廳,環(huán)境非常安靜,大家講話都非常小聲,不影響別人,因為他覺得應(yīng)該尊重別人。
但是在交談方面,法國人一般開門見山提出實質(zhì)性的話題,中國人則先寒喧幾句或先談一些與實質(zhì)性話題無關(guān)的話題。談話中,如對方觀點與自己的觀點不同,法國人會直接提出反駁;中國人則先肯定對方的觀點,然后再提出自己的觀點。法國人認(rèn)為交談中有不同意見的碰撞才有意義,所以法國人總喜歡找出一些東西來討論、碰撞;我們中國人就有一個面子問題,你說我的不是,就等于不給面子我,法國沒有面子的概念,該講什么就講什么。
交際禮儀的種類有哪些?
1、日常交際禮儀:
日常交際禮儀即非正式場合中的儀式和禮節(jié),主要包括:稱呼、迎候、介紹、致謝、致歉、告別、握手、擁抱等禮節(jié)。
2、公關(guān)場合交際禮儀:
公關(guān)場合中的交際禮儀是指正式公關(guān)交際活動中常用的禮儀,即正式交際禮儀。它主要包括舞會禮儀、晚會禮儀、宴會禮儀和開業(yè)、剪彩等各種慶典禮儀。
。1)晚會禮儀:
晚會禮儀是社交活動中諸如為慶祝節(jié)日或有重大意義的紀(jì)念日而舉行娛樂性活動所運用的一種交際形式,對于聯(lián)絡(luò)感情,加深友誼,擴大社交范圍是很有益的。
(2)宴會禮儀:
設(shè)宴招待來賓,是公關(guān)交際活動中常用的一種禮節(jié)。公關(guān)交際活動中常用的禮儀交際形式有宴會、招待會、茶會、工作進餐等。日常交往常有家宴、便宴等形式。
(3)開業(yè)、剪彩等慶典禮儀:
開業(yè)典禮是指企業(yè)或服務(wù)行業(yè)開張時舉行的儀式。剪彩禮儀是指重大工程竣工或開業(yè)典禮,以及其他慶典所動用的儀式。
(4)舞會禮儀:
舞會禮儀即在種種舞會活動中必須遵循的禮節(jié),也是社交活動的一種形式。它的形式活潑,氣氛融洽,格調(diào)高雅,宜于在節(jié)慶日、周末和生日、婚禮等喜慶禮儀中舉行。
使用敬語、謙語、雅語
。ㄒ唬┚凑Z
敬語,亦稱“敬辭”,它與“謙語”相對,是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外,能多使用敬語,還可體現(xiàn)一個人的文化修養(yǎng)。
1、敬語的運用場合
第一,比較正規(guī)的社交場合。
第二,與師長或身份、地位較高的人的交談。
第三,與人初次打交道或會見不太熟悉的人。
第四,會議、談判等公務(wù)場合等。
2、常用敬語我們?nèi)粘J褂玫摹罢垺弊,第二人稱中的“您”字,代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等,另外還有一些常用的詞語用法,如初次見面稱“久仰”,很久不見稱“久違”,請人批評稱“請教”,請人原諒稱“包涵”,麻煩別人稱“打擾”,托人辦事稱“拜托”,贊人見解稱“高見”等等。
(二)謙語
謙語亦稱“謙辭”,它是與“敬語”相對,是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如,稱自己為“愚”、“家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人,是一個不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語使用不多,但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切,人們自然會尊重你。
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雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下,被用來替代那些比較隨便,甚至粗俗的話語。多使用雅語,能體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質(zhì)。
在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶時,你應(yīng)該說:“請用茶”。
如果還用點心招待,可以用“請用一些茶點。”假如你先于別人結(jié)束用餐,你應(yīng)該向其他人打招呼說:“請大家慢用!毖耪Z的使用不是機械的、固定的只要你的言談舉止彬彬有禮,人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語,必然會對形成文明、高尚的社會風(fēng)氣大有益處,并對我國整體民族素質(zhì)的提高有所幫助。
日常場合應(yīng)對
(一)與人保持適當(dāng)距離
說話通常是為了與別人溝通思想,要達到這一目的,首先當(dāng)然必須注意說話的內(nèi)容,其次也必須注意說話時聲音的輕重,使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話,另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說,說話時與對方離得過遠,會使對話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的然而如果在較近的距離和人交談,稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上,這是最令人討厭的有些人,因為有湊近和別人交談的習(xí)慣,又明知別人顧忌被自己的口沫濺到,于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”,樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做,既讓對方感到有種親切的氣氛,同時又保持一定的“社交距離”,在常人的主觀感受上,這也是最舒服的
無論是新老朋友,一見面就得稱呼對方。每個人都希望得到他人的尊重,人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜,就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般,直呼其名來得更親切,但若是在公眾和社交場合,你還是稱呼他的頭銜會更得體。對于知識界人士,可以直接稱呼其職稱。但是,對于學(xué)位,除了博士外,其他學(xué)位,就不能作為稱謂來用。
。ㄈ┥朴谘赞o的談吐
不管是名流顯貴,還是平民百姓,作為交談的雙方,他們應(yīng)該是平等的交談一般選擇大家共同感興趣的話題,但是,有些不該觸及的問題:比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰,還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。
職場社交技巧分享
1、促進眼神交流。在談話的過程中如果沒有進行眼神交流,會讓對方感覺你沒有用心在溝通,完全不在意對方,甚至?xí)a(chǎn)生你在隱瞞某些事情的感覺。在溝通的過程中進行眼神交流,能夠直視對方眼睛是建立關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。
2、如果是到一個新的環(huán)境面對新的同事,我們往往會覺得很緊張,不妨在腦袋里腦補一下場景:你們是已經(jīng)認(rèn)識的人了,談話會變得很順利?梢詮纳磉叺娜粘J挛镩_始,從身邊感興趣、愛好的話題開始,多多發(fā)現(xiàn)和同事之間的話題,增加和同事之間的交流。
3、在面對具體公司的八卦是非之時、或談話時要巧妙的保持客觀、中立的態(tài)度,在沒有弄清楚事實的情況下最好不要明確自己的立場和觀點,以免招來不必要的事端。也不要讓對方強行的接受自己的意見,應(yīng)該尊重他人的看法,就算你強制讓他接受了,內(nèi)心也是不服氣的。
4、巧妙的贊美別人。人們都喜歡聽好話,真誠的贊美對方讓對方開心,你也會開心,氣氛自然就比較好了?梢再澝赖臇|西有很多,比如說對方所擅長的東西、對方做的比你好的事情,身邊的人每一點變化等等。巧妙的贊美能讓他人感受到愉悅,彼此之間的隔離墻也就打破了。
5、多用正面的詞語,少用負(fù)面的詞。人們更喜歡和積極樂觀的人交往,如果我們常常說的話中一直帶有一些負(fù)面的詞,就會給人抱怨、悲觀的感覺,比如說“失敗、麻煩、困難”等等之類的,長期如此會對自己的態(tài)度和情緒產(chǎn)生影響。積極樂觀的會用一些正面的詞來減少這些負(fù)面詞的影響,將表達困難換成”有挑戰(zhàn)”,暗示自己越變越好,也就會更樂觀,能夠以更積極的態(tài)度來促進社交。
交際法則幫助你展開職場社交
觀察對方的需求,避免過多的談?wù)撟约。每個人都更喜歡談?wù)撟约夯蚴桥c自己,在交際的過程中我們需要了解對方,了解對方的需求,多引導(dǎo)對方所感興趣的話題,放在他人的需求上面以便更好的了解到更多的信息來促進交流。
修煉自己的品行,累積自己的知識。一個人如果人品好、品德端正,充滿真誠,在交際中能夠更好的受到他人的歡迎和尊重。累積豐富的知識,不僅是自己工作能力上的提升,也是豐富自己的內(nèi)涵,一個富有工作能力,又待人真誠的同事,在職場中大家也會常常為他開綠燈。
學(xué)會適時的認(rèn)可、贊同別人。人們都傾向于贊同他們的人,在非涉及一些原則性問題的時候可以適當(dāng)?shù)馁澩说目捶,?dāng)他人的看法被肯定之時,會讓你們產(chǎn)生更多的交流和共識,這是非常有助于社交的。所以當(dāng)你贊同他人的時候不妨表達出來。
注重談話的語氣,學(xué)會寬容忍讓。有的時候一句話用不同的語氣表達出來意思就不一樣了,很多時候和同事之間鬧矛盾很可能就是因為語氣不太好。注意自己說話的語氣、語調(diào)和音量,學(xué)會大方的、清晰的和他人溝通交流是很重要的。同時多一些尊重和友好、多一些忍讓和寬容,能夠更好的化解矛盾。
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