男士商務(wù)著裝禮儀知識(shí)
男士商務(wù)著裝禮儀知識(shí)1
社交場(chǎng)合的服務(wù)大體分為兩種：正式、隆重、嚴(yán)肅的場(chǎng)合多著深色禮儀，一般場(chǎng)合可著便服。目前大多數(shù)國(guó)家在穿著方面均趨于簡(jiǎn)化，隆重場(chǎng)合穿著深色質(zhì)料的西裝即可。極少數(shù)國(guó)家規(guī)定婦女在隆重場(chǎng)合禁止穿長(zhǎng)褲和超短裙。
我國(guó)沒(méi)有禮服和便服之分，一般來(lái)說(shuō)，男子的禮服為上下同色同質(zhì)的西裝，配黑皮鞋，系領(lǐng)帶；穿毛料中山裝亦可。女士根據(jù)不同季節(jié)和活動(dòng)性質(zhì)，可著西裝、民族服飾、中式上裝培訓(xùn)長(zhǎng)裙，旗袍，連衣裙等。旅途和郊游可著便裝。穿長(zhǎng)袖襯衫要將前后擺塞在褲內(nèi)，袖口不要卷起，任何情況下不應(yīng)穿短褲參加涉外商務(wù)活動(dòng)。
在談判中穿西裝比較普遍，他的穿著十分講究，西裝的袖長(zhǎng)以達(dá)到手腕為宜，襯衫的袖長(zhǎng)應(yīng)比上衣袖口長(zhǎng)出1.5厘米左右，襯衫的袖口應(yīng)高處上衣領(lǐng)口1.5厘米左右，在隆重場(chǎng)合西裝要系扣，一個(gè)扣的要扣上；兩個(gè)扣的只需扣上面的一個(gè)，平時(shí)可以都不扣；三個(gè)扣的扣中間一個(gè)；雙排扣西裝，通常情況下，紐扣全部扣上。
西裝衣袋的整理十分重要，上衣兩側(cè)的兩個(gè)上衣袋不可裝物，只作裝飾用，上衣胸部的口袋可以裝折疊好花式的手帕，有些小的物品可裝在西裝上衣內(nèi)側(cè)的衣袋里。褲袋和衣袋一樣，一般不可裝物，褲子后兜可裝手帕、零用錢。西褲長(zhǎng)度以褲腳接觸腳背為妥。
穿西褲時(shí)，褲扣要扣好；拉鏈全部拉嚴(yán)，西裝坎肩要做的貼身，西裝配套的大衣不宜過(guò)長(zhǎng)。西裝翻領(lǐng)的“v”字區(qū)xx顯眼，領(lǐng)帶處在這個(gè)部位的重心，被稱為西裝的靈魂，領(lǐng)帶要按規(guī)定系好，下端應(yīng)與腰齊。手帕熨平整，疊的方方正正，并準(zhǔn)備兩塊。
穿深色沒(méi)有花紋的皮鞋，穿深色襪子，以顯莊重，穿西裝打領(lǐng)帶時(shí)襯衫應(yīng)系好領(lǐng)扣，不打領(lǐng)帶時(shí)，領(lǐng)口應(yīng)打開。襯衫、西服、領(lǐng)帶、鞋襪全身顏色應(yīng)不超過(guò)三種，稱為“三色”原則。
新西服袖口的商標(biāo)一定要去掉，正式場(chǎng)合應(yīng)穿黑皮鞋，以系帶鞋為好。襪子的顏色與西服一致或深于西服，不要黑藍(lán)西服白襪子。領(lǐng)帶是與西裝配套的飾物，在正式場(chǎng)合系上領(lǐng)帶，既禮貌又莊重。在佩戴領(lǐng)帶時(shí)要注意以下幾個(gè)方面：要注意領(lǐng)帶的選擇，選擇的質(zhì)地大多為絲綢，常用圖案有水珠，月牙形，方格等。正式場(chǎng)合必須系領(lǐng)帶。
男士商務(wù)著裝禮儀知識(shí)2
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職業(yè)男士的成功方程式應(yīng)該是：努力+著裝。
得體的穿著讓服飾有了生命，服裝的生命賦予穿著的人以個(gè)性。那么，究竟怎樣才是得體的穿著呢?
男士商務(wù)禮儀著裝——西裝的款式分類
美式西服：肩型自然，較為寬松，領(lǐng)型略大，扣位偏低，略有掐腰，后擺單開衩兒，以單排的兩粒扣居多。穿著起來(lái)十分舒適，隨身，自然，是西服中最容易與休閑裝搭配的款式，也是最顯得有男人氣質(zhì)的西服工作服。
歐式西服：比較夸張的墊肩，不強(qiáng)調(diào)要不，上衣偏長(zhǎng)，沒(méi)有開衩，雙排扣樣式居多，西褲為卷邊褲型，雙排扣西服可幫身材過(guò)于細(xì)長(zhǎng)的男士顯得豐滿，過(guò)于豐滿的人則避免穿。
英式西服：剪裁十分包身合體，肩部墊肩明顯，領(lǐng)型比例適度簡(jiǎn)單，要不收縮，身側(cè)雙開衩，以高位三�？酆偷臀蝗？劭钍骄佣�，適合普通身材和精致身材的男士穿著。
男士商務(wù)禮儀著裝——服裝款型分類
H型：H型服裝款型所要表達(dá)的風(fēng)格是自然、輕松、瀟灑、寫意。男士穿著這類服裝要注意皮帶的搭配，此時(shí)的皮帶是作為支點(diǎn)這一重要任務(wù)。
V型：V型服裝款型所要表達(dá)的風(fēng)格是權(quán)威、簡(jiǎn)約、大氣、可信賴。
A型：A型服裝款型所要表達(dá)的風(fēng)格是青春、可愛(ài)、陽(yáng)光。
X型：X型服裝款型所要表達(dá)的風(fēng)格是女人味。
男士商務(wù)禮儀著裝禁忌
1.穿著大方格子的西裝。
這種款式的西裝給人的.感覺(jué)不夠正式，穿起來(lái)會(huì)有農(nóng)民企業(yè)家的感覺(jué)或者別人以為你在度假。
2.穿著緊身牛仔褲。
這樣的衣著很危險(xiǎn)，雖然緊身牛仔褲可以很好的勾勒出臀部曲線，但是身材比較“苗條”的男士還是不要做這樣的大膽嘗試。
3.穿著有字的短褲。
通常白領(lǐng)男士不會(huì)穿短褲出入辦公場(chǎng)合。除非你認(rèn)為短褲上的字非常有意義，否則還是別穿為妙。
4.穿著有細(xì)條紋的內(nèi)衣。
職場(chǎng)男士的需要不是性感，透視裝要堅(jiān)決摒棄。如果讓人透過(guò)雪白的襯衣看到黑而帶有細(xì)條紋的汗衫，可就有傷大雅了。
5.豎起外套領(lǐng)子。
看起來(lái)非常有型，但是現(xiàn)實(shí)往往美中不足，衣服的面料、場(chǎng)合都會(huì)限制到，效果大打折扣不說(shuō)還會(huì)給人做作的感覺(jué)。
男士商務(wù)禮儀著裝，要穿出男士成功的一面就要有時(shí)尚的眼光，但是不要太出格，畢竟你的形象很大程度上決定了你的事業(yè)發(fā)展前景。
員工儀容儀表禮儀的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
一、儀表的要求如下：
A、著裝要清潔整齊，上班要穿工衣，工衣要干凈速齊，鈕扣要齊全，并扣好，不可敞胸露懷，衣冠不正，工牌要佩帶于左胸前，不能將衣袖、褲子卷起，女工作人員穿裙子，不可露襪口，應(yīng)穿肉色襪子，系領(lǐng)帶時(shí)，要將衣服下擺扎在褲腰內(nèi)，穿黑色皮鞋并要保持光亮。
B、儀容要大方，指甲要常修剪，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色的指甲油，發(fā)式要按公司規(guī)定要求，男士不留長(zhǎng)發(fā)，發(fā)腳以不蓋耳部及后衣領(lǐng)為宜，女士不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗正齊，不披頭散發(fā)，前發(fā)不遮眼，后發(fā)不過(guò)肩，使用統(tǒng)一的發(fā)夾。
C、注意個(gè)人衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)牙齒，男士堅(jiān)持每天剃刮胡須，鼻毛不準(zhǔn)出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飯后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品及不喝含酒精的飲料。
D、注意休息好，充足睡眠、常做運(yùn)動(dòng)，保持良好的精神狀態(tài)，不要上班時(shí)面帶倦容。
E、女士上班要淡妝打扮，但不準(zhǔn)戴手鐲、手鏈、戒指、耳環(huán)及夸張的頭飾，戴項(xiàng)鏈不外露，男女不準(zhǔn)戴有色眼鏡，化妝要干凈、清爽，非油膩外貌。每日上班前要檢查自己的外表，在公共場(chǎng)所需正理儀表時(shí)，要到衛(wèi)生間或工作間，到客人看不到的地方，不要當(dāng)著客人的面或在公共場(chǎng)所正理，上班之前，前后臺(tái)工作人員都要檢查自己的儀表，做到著裝正潔后方可上崗。
F、自我測(cè)試：禮儀方面：主動(dòng)與客人打招呼，微笑熱情地接待客人，使用敬語(yǔ)，使用普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)。儀表方面：衣裝正潔，沒(méi)有開線、帶鈕扣等。儀容方面：臉部清潔、頭發(fā)清爽無(wú)異味、勤剪指甲。儀態(tài)方面：工作中行、走、站、坐、蹲、姿勢(shì)要規(guī)范、美觀。表情方面：精神飽滿振作愉快，面帶笑容，熱情適度，自然大方，不可有倦態(tài)情緒或冷面孔待人，語(yǔ)言準(zhǔn)確，聲音柔和，不許大聲說(shuō)話等。 你做到了嗎?
儀容：儀容指人的容貌： 是指人的容貌、形體和體態(tài)諧調(diào)美;*是指內(nèi)在美的外表體現(xiàn)，內(nèi)在美是本質(zhì)。*是經(jīng)過(guò)修飾打扮而形成的儀表修飾美。
二、儀容儀表美的社會(huì)意義：
*從微觀上講，是體現(xiàn)個(gè)人形象表現(xiàn)，是自尊自愛(ài)的表現(xiàn);*從宏觀上講是公司形象的標(biāo)志，公司文明服務(wù)水平和管理水平的體現(xiàn);*從客觀上講，反映新一代公民的精神面貌和服務(wù)修養(yǎng)。表情：表情是人的面部動(dòng)態(tài)所流露的情感，在給人的印象中，表情是非常重要的，在為客人服務(wù)時(shí)，具體要注意以下幾點(diǎn)：
A、要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感，不能面孔冷漠，表情呆板，給客人以不受歡迎感;
B、要聚精會(huì)神、注意傾聽、給人以受尊重之感，不要沒(méi)精打采或漫不經(jīng)心，給客人以不受重視感。
C、要坦誠(chéng)待客，不卑不亢，給人以真誠(chéng)感，不要誠(chéng)惶誠(chéng)恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。
D、要沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感，不要慌手慌腳，給人以毛躁感。
E、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感，不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給人以負(fù)重感。
F、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情;也不要扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼，給人以不受敬重感。
三、儀態(tài)：
儀態(tài)是指人們?cè)诮浑H活動(dòng)中的舉止所表現(xiàn)出來(lái)的姿態(tài)和風(fēng)度，包括日常生活和工作中的舉止，具體要求如下：
⑴、站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時(shí)為客人提供服務(wù)的狀態(tài)，雙手不要叉腰，不插袋，不抱胸，女子站立時(shí)，腳呈V字型，腳尖分開度為45%---60%，雙膝和腳后跟要靠緊，男士站立時(shí)雙腳與肩同寬，身體不可東倒西歪，站累時(shí)，腳步可以向后站半步或移動(dòng)一下位置，但上體仍應(yīng)保持正直，不可把腳向前或向后伸開太多，甚至叉開很大，不倚壁而立。 *標(biāo)準(zhǔn)站姿訓(xùn)練方法：1、貼壁站立;2、背靠站立;3、頂書站立。
�、啤⒉糠謲徫蝗藛T的站姿要求：
A、迎賓員的站立要注意，除以上要求外，兩臂自然下垂，腳跟并攏，腳尖自然分開(包括外側(cè)在內(nèi)正好腳長(zhǎng)度)面帶微笑，如果客人出入，兩腳可稍放松，當(dāng)客人到達(dá)時(shí)應(yīng)立即恢復(fù)正規(guī)姿勢(shì)，雙手放在大腿兩側(cè)，手指稍彎曲。
B、服務(wù)員上身挺直，兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內(nèi))雙臂自然下垂，男女可采用背手式(后背式)，雙手背后輕握，也可采用雙手相交放在小腹部(前腹式)
C、前臺(tái)人員上身挺直，兩腳分開，雙臂可適當(dāng)處理，但不可抱臂(可采用前腹式)。
四、行態(tài)：
行走應(yīng)輕而穩(wěn)，注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直，女子走一字步(雙腳走一條線，不可邁大步)男子行走時(shí)雙腳跟走兩條線，但兩線盡可能靠近，步履可稍大，在地上的橫距離3CM左右，雙臂自然擺動(dòng)，幅度為30---40CM，走路時(shí)男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走時(shí)不可搖頭晃腦，吹口哨，吃零食，不要左顧右盼，手插口袋或打響手指，不與他人手拉手，摟腰搭背，不奔跑、跳躍;因工作需要必須超越客人時(shí)，要禮貌致歉，說(shuō)聲對(duì)不起，同時(shí)注意：
1、盡量靠右行，不走中間;
2、與上級(jí)、賓客相遇時(shí)，要點(diǎn)頭示禮致意;
3、與上級(jí)、賓客同行至門前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)開門讓他們先行，不能自己搶先而行;
4、引導(dǎo)客人時(shí)，讓客人、上級(jí)在自己的右側(cè);
5、上樓時(shí)客人在前，下樓時(shí)客人在后，三人同行時(shí)，中間為上賓，在人行道上讓女士走在內(nèi)側(cè)，以便使她們有安全感。訓(xùn)練方法：A、直線行走、B、頂書行走、C、背包特別物品行走。
6、客人迎面走來(lái)或上下樓時(shí)，要主動(dòng)為客人讓路。
五、坐姿：
就坐時(shí)的姿態(tài)要端正，要領(lǐng)是：入坐時(shí)要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，腰部挺起;雙肩放松平放，體干與頸、髖、腿、腳正對(duì)前方，手自然放在雙膝上，雙膝并攏，目光平視，面帶笑容，坐時(shí)不要把椅子坐滿(服務(wù)人員應(yīng)坐椅子的2/3)，但不可坐在邊沿上，就坐時(shí)切不可有以下幾種姿勢(shì)：
1、坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳;
2、將腳跨在桌子或沙發(fā)扶手上、或茶幾上。
3、在上級(jí)或客人面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半睡半坐;
4、趴在工作臺(tái)上。*訓(xùn)練方法：上身挺直，反復(fù)入座、起立、雙膝不能分開，用一張小紙條夾在膝之間，不能掉下。
六、手姿：
手姿是最具表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語(yǔ)言”。手姿要求規(guī)范適度，在給客人指引方向時(shí)，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)，同時(shí)眼睛要看著目標(biāo)，并兼顧對(duì)方是否看到目標(biāo)，在介紹或指示方向時(shí)，切忌用一只手指指點(diǎn)點(diǎn)，談話時(shí)手勢(shì)不宜過(guò)多，幅度不宜過(guò)大，否則會(huì)有畫蛇添足之感，一般來(lái)說(shuō)，手掌掌心向上的手勢(shì)是虛心的、誠(chéng)懇的、在介紹、引路、指示方向時(shí)，都應(yīng)手心向上，上身稍前傾，以示尊敬，在遞給客人東西時(shí)，應(yīng)用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經(jīng)心地一扔，并忌以手指或筆尖直接指向某個(gè)目標(biāo)或人。
七、點(diǎn)頭與鞠躬：
當(dāng)客人走到面前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭問(wèn)好、打招呼，目光要看著客人面部，當(dāng)客人離去時(shí)，身體應(yīng)微微前傾，敬語(yǔ)道別。
八、敲門：
手指微彎曲，以中指第二關(guān)節(jié)輕敲門二次，每次三下，并自稱：“先生，您好，我是某某”每次相隔2—3秒鐘，切忌用拳頭或手掌敲門，以體現(xiàn)文明服務(wù)，敲門勿太急促，報(bào)稱呼時(shí)左手托盤，右手垂下稍后微曲，并要向著門，眼睛平視前方，不要低頭或東張西望。
九、進(jìn)門：
開左邊門用左手、開右邊門用右手，如果左手拿了東西，用右手開門，動(dòng)作要輕，開門不要太快，門開一半即可。
十、送飲料上茶等：
左手托盤至腰高，右手放要背后下方，走到客人所在位置，抬頭挺胸，但步伐不要太急或太慢，上茶時(shí)，先客后主，先女后男，視客人所坐的位置上茶，并應(yīng)從客人右邊的位置上茶，將茶杯放在杯墊的正中位置上，茶杯的把手應(yīng)擺在客人的右手邊。
十一、上茶標(biāo)準(zhǔn)：
伸出右手做一個(gè)請(qǐng)客人用茶的手勢(shì)，輕聲說(shuō)：“先生請(qǐng)用茶”做請(qǐng)的姿勢(shì)時(shí)右手掌心向上，五指并攏。
十二、半跪式服務(wù)：
步至客人旁邊、，離茶幾前兩步運(yùn)，兩腳前進(jìn)一步，右腳彎曲下去，左腳彎曲成90度，右腳膝蓋輕輕著地，腰挺直，托盤要平，眼睛要專注。
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