與外國老板打交道禮儀
隨著我國改革開放的不斷深入，中資企業(yè)同外國公司打交道的機(jī)會(huì)也越來越多。理解對(duì)方的想法，清楚雙方文化的差別，不僅會(huì)使合作輕松、愉快，而且關(guān)系著事業(yè)的成功或失敗。
同法國老板打交道要注意創(chuàng)造氣氛
建議之一：與法國老板談判時(shí)，不要把自己的日程安排得太緊，不要打算一開始就帶著成果回家，而是要在談業(yè)務(wù)之前，先創(chuàng)造一種融洽的氣氛。法國人對(duì)時(shí)間有著自己獨(dú)特的理解。他們不會(huì)嚴(yán)格遵守事先擬定的會(huì)議日程，會(huì)議往往要晚于既定時(shí)間開始，而且持續(xù)的時(shí)間也總是長于計(jì)劃。商業(yè)談判時(shí)你常常會(huì)被邀請(qǐng)參加豐盛的午餐，但在午餐時(shí)，法國人幾乎不談要作的決定，而是比較詳細(xì)地談?wù)摳鞣N各樣的次要問題。
建議之二：講話不要太直率，在提出批評(píng)意見時(shí)，最好采取較為委婉的方式。法國是個(gè)喜歡講話繞彎子的國家。法國老板從不會(huì)直接、坦率地責(zé)備員工，而是把批評(píng)隱藏在暗示中。法國人喜歡使沖突不具有殺傷性，他們承認(rèn)錯(cuò)誤也很遲疑。因此，譴責(zé)對(duì)方的人很快就會(huì)補(bǔ)法國人視為狂妄自大、自以為是的`家伙。
建議之三：最好找一名與法國老板級(jí)別相當(dāng)?shù)娜藛T參加談判。在法國企業(yè)中有一條不成文的規(guī)矩，那就是“大老板說了算”。大老板是領(lǐng)導(dǎo)層中推一的決策者，幾乎什么事都得請(qǐng)示他。法國企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者通常都來自法國幾所著名的高等專業(yè)學(xué)院，他的同學(xué)或者校友的一個(gè)電話，往往比長達(dá)數(shù)月的談判更為有效。
與英國老板打資產(chǎn)要保持靈活
建議之一：自我嘲諷和保持低調(diào)是英國幽默的一部分，不能因此認(rèn)為英國談判伙伴沒有能力或不夠嚴(yán)肅。不會(huì)閑聊的人應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練。英國人不害怕自我取笑。在介紹情況之前，英國人喜歡先做出一副沒準(zhǔn)備好的姿態(tài)，以便接下來用突出的成績來炫耀一番。在項(xiàng)目談判中，他們喜歡偶爾在某些地方走題，閑聊一下體育或者其他瑣事。
建議之二：放棄獲得百分之百的解決方案的想法，及時(shí)對(duì)變化作出反應(yīng)，保持計(jì)劃的靈活性。在談判一個(gè)新的項(xiàng)目時(shí)、英國人會(huì)首先研究該項(xiàng)目的本身。至于今后該如何去實(shí)現(xiàn)它，他們會(huì)留到下一步來考慮。
建議之三：仔細(xì)分析項(xiàng)目在短、中、長期內(nèi)都有哪些盈利的可能，并清楚地告訴自己的英國伙伴。英國人很重視利潤率，如果看不到生意的收益，他們很決就會(huì)退出。
建議之四：注意英國人講話的細(xì)微差別。例如，在你介紹完情況后，英國人禮貌地說：“這聽起來很有趣�！边@可能完全是字面上的意思，但也有可能是想說，他根本不明白你講的是什么。如果有懷疑，你盡管問，但在提出批評(píng)意見時(shí)一定要使用委婉的語氣。英國人希望得到詢問，而不是受指揮。他們對(duì)于命令式的語氣十分反感，直接、不加掩飾地表達(dá)意見或提出批評(píng)，可能會(huì)使談判氣氛變得緊張，硬梆梆的“不”則會(huì)被理解成侮辱。
與美國老板打交道要保持快節(jié)奏
建議之一：清楚地表明并努力貫徹自己的立場(chǎng)，注意保持松弛，不咄咄逼人，要向?qū)Ψ奖砻�，怎樣做能使其企業(yè)變得更具競(jìng)爭(zhēng)力。身為美國公民的國際商務(wù)文化專家西蒙·格林說：“美國人的個(gè)人主義是世界上最嚴(yán)重的。他們絕對(duì)相信，如果每個(gè)人不顧一切地追逐自身利益，就會(huì)產(chǎn)生最好的解決方法。”美國企業(yè)家們普遍認(rèn)為：如果每個(gè)人都試圖在工作中成為世界上最好的，這自然而然也會(huì)有利于企業(yè)。
建議之二：美國人不喜歡在談判前先描述整個(gè)商業(yè)環(huán)境，他們喜歡一個(gè)一個(gè)地解決問題。因此，應(yīng)當(dāng)迅速切入實(shí)質(zhì)，確定可預(yù)測(cè)的短期目標(biāo)。辦事迅速在美國是一種美德，美國經(jīng)理在商業(yè)活動(dòng)中注重快速取得成功，他們希望對(duì)方在10分鐘內(nèi)開始談?wù)}。
建議之三：認(rèn)真研究美國文化的特點(diǎn)，注意保持計(jì)劃的靈活性和實(shí)用性。美國文化受一種很強(qiáng)的企業(yè)家精神推動(dòng)，它尋求挑戰(zhàn)，而不是謹(jǐn)慎行事。美國人偏愛事后可以修補(bǔ)的實(shí)用的解決方法。
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