天津婚慶禮儀慶典行業(yè)服務質(zhì)量標準
結婚是人生大事，婚慶服務不僅要給結婚典禮營造喜慶的氣氛，還要給新人們留下美好回憶，一旦服務不過關，難免會給大喜事蒙上一層陰影。越來越多的人希望有關部門出臺相應的的政策來規(guī)范婚慶服務行業(yè)的從業(yè)規(guī)范，給新人們提供更好的保障。
婚慶禮儀服務標準是新人婚禮現(xiàn)場順利實施的保障
近日，天津市針對本市實際情況，擬制定一套針對天津市婚慶服務行業(yè)的'《婚慶禮儀慶典行業(yè)服務質(zhì)量標準》，對各種慶典活動，特別是婚禮的各個細節(jié)進行了規(guī)范，該標準的出臺對于明年準備結婚的新人來說絕對是個“利好消息”。目前該標準正進入意見征求階段，廣大市民可以提出自己的建議來完善這部“標準”。
婚慶服務禮儀標準出臺有原因
今年“十一”黃金周天津經(jīng)歷了結婚高峰期，本月的15日、16日，則是長假后結婚高峰的一個延續(xù)，之后，今年的婚禮旺季將基本結束。但是你可能沒有想到，明年的“好日子”現(xiàn)在都已經(jīng)預訂出去了。
從天津市婚慶服務行業(yè)協(xié)會了解到，明年上半年最“火”的日子就是4月22日，這一天全市的中高檔酒店以及婚慶服務機構都已經(jīng)“爆棚”。之后，“五一”期間，“十一”期間，以及8月8日、9月9日等幾個好日子都已經(jīng)基本訂滿。
如此火爆的結婚市場，對婚慶服務業(yè)來說是商機，但是，對婚慶服務的質(zhì)量要求也提出更高的標準，《天津市婚慶禮儀慶典行業(yè)服務質(zhì)量標準》正是為了規(guī)范婚慶市場而制定的。為了更具實用性和可操作性，這部婚慶服務地方標準進行了數(shù)月的征求意見過程。
天津市婚慶服務行業(yè)協(xié)會在近日召開了市民參與的意見交流會，參與者多是剛剛結婚或準備結婚的新人。他們對婚禮的每一個環(huán)節(jié)都特別關注，如一場婚禮的服務項目收費明細、主持人遲到趕場情況、試妝等都發(fā)表了自己的觀點和見解。這些內(nèi)容都將被寫入這部“標準”。
婚慶服務禮儀標準是新人幸�；槎Y的保障
天津市婚慶服務行業(yè)協(xié)會會長潘樹輝表示：“在征求意見的階段，我們已經(jīng)收到了上百條建議，一些特別受關注的內(nèi)容會寫入征求意見稿，對婚慶主持人、新娘跟妝師、攝影師、攝像師等從業(yè)人員的責任進行了明確和細化，使每一個婚慶細節(jié)責任到人。
現(xiàn)在已經(jīng)確定的包括：所有的婚慶公司必須在服務區(qū)域醒目位置放置相關證照、服務項目、服務承諾、收費標準和監(jiān)督投訴電話等內(nèi)容�！�
征求意見稿中包括：婚禮主持人盡量不趕場，在4個小時內(nèi)，安排的場次應不超過兩場。不過，場次的減少可能會提高服務的收費標準�；瘖y師在正式服務前，應該提供一次試妝，主要是為了了解消費者的皮膚情況，對化妝品是否有過敏反應等等。
征求意見搞對投訴及賠償?shù)臉藴室策M行了明確，比如：主持人晚點，在協(xié)議規(guī)定時間晚60分鐘以上到達，若不影響婚慶程序的進行，退還全部主持費用；若影響婚慶程序的進行，則由婚慶公司雙倍退還全部主持費用。
若婚慶公司臨時更換低于協(xié)議車型的婚車，則由婚慶公司負責賠償，賠償方式為按車型差價雙倍賠償；若攝像內(nèi)容全無，則由婚慶公司負責退賠攝像費用，按退一賠二的標準(攝像帶遺失按此方法賠償)，并且賠償客戶精神撫慰金1000元。
據(jù)最新消息稱，天津市正在編制的《婚慶禮儀慶典行業(yè)服務質(zhì)量標準》將于下個月正式出臺。
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