領(lǐng)導力從聯(lián)系到傳遞的禮儀常識
通常的概念中，我們覺得要有人可管，才是一個領(lǐng)導。其實，領(lǐng)導力的含義是非常豐富的。即使你不帶人，在生活中你也可以是一個領(lǐng)導者。
在強生，我們把領(lǐng)導力分為有邏輯的四個方面：第一是“聯(lián)系”。“聯(lián)系”是為了什么？是為了合作。合作的基礎(chǔ)是了解對方的需求，并能給出獨到的見解。
我們每天要面對內(nèi)部合作和外部合作：如何能與團隊順暢溝通，如何與客戶建立聯(lián)系？我剛?cè)胄袝r，做的是銷售。一個客戶為什么愿意與你合作？除了產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)良之外，你會面臨許多拒絕。如何培養(yǎng)自己的人際關(guān)系能力，如何培養(yǎng)堅忍不拔的精神？這既需要毅力，也需要職場人的“洞察力”。你每天面對的是一些支離破碎的信息，你如何辨別和抽取其中的精華形成一個完整的圖景，發(fā)現(xiàn)你想要的結(jié)果。想擁有這樣的能力，需要你對人發(fā)自內(nèi)心的尊重，傾聽他們的建議，愿意主動助人。
第二是“塑造”，永遠挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，用創(chuàng)新的工作方法塑造環(huán)境。“塑造”不是希望你不斷挑戰(zhàn)別人，而是挑戰(zhàn)自己。我的心胸是否夠開放，我是否與過去幾年做得不一樣，我如何拿出改良方案？比如在強生，我們有時會請其他部門的人來參會，大家可能會從很基本的問題開始問，你可以從不同的問題方向來發(fā)現(xiàn)客戶可能在想什么，合作者在想什么，如何完善自己的工作。第三才是“領(lǐng)導”，你怎樣去帶領(lǐng)團隊完成項目，不斷取得進步。而第四是“傳遞”，你不僅要能自我激勵，還要懂得如何將動力傳遞給整個團隊，激勵他人。
因為領(lǐng)導力有這樣豐富的層次和內(nèi)涵，我們希望職場人在自己的職業(yè)之初就能有培養(yǎng)自己領(lǐng)導力的意識。在校園招聘中，我們看到許多學生已經(jīng)有非常優(yōu)秀的職業(yè)潛質(zhì)。但是他們走到社會上時，我很難講他們真的已經(jīng)做好了全部的工作準備。
職場和學校有很大不同。再頂尖的學校，學生其實都是受保護的對象，也是服務(wù)的享受者。學生在學校里會得到父母的資助和老師的指導。到了職場以后，學生也有機會學習，但這時候更多的是要學生認清自己是企業(yè)中的一員，要如何為這個集體做出貢獻。而且，學習方法也與學校不同。大學是通過課堂和書本學習，到了工作之中，課堂知識只占很小的部分，更多的是要在實踐中學習�？赡軙艘徊�、進兩步這樣地反復(fù)學習。領(lǐng)導也會關(guān)心你的成長，但如果自己始終是“嬰兒心態(tài)”，就很難取得大的成績。這時面對最大的問題是：我要怎樣變得更加主動？
現(xiàn)在的學生都很聰明，這樣的變化我相信大部分人都能適應(yīng)。但前提是，你是否已經(jīng)意識到了這個改變？為了幫助學生了解和培養(yǎng)領(lǐng)導能力，我們也在許多高校開辦了“未來領(lǐng)袖學院”（TLS）開辦學院的目的'就是希望學生能夠提早做好進入職場、培養(yǎng)自己未來領(lǐng)導力的準備。我們會給學生在人際交往、職業(yè)發(fā)展、個人能力幾個維度上提供豐富的活動。
在上海交大做活動時，學生想了解一下進入社會后，商業(yè)是如何運營的。我們就專門為他們做了相關(guān)的培訓，講授了市場營銷的基礎(chǔ)知識，幫他們了解客戶的真實需求，如何運營個人品牌等等。學生們反映非常熱烈，很有收獲。在四川大學，我們的活動形式非常新穎，組織了一場“達人秀”。讓學生對社會熱點問題發(fā)表觀點，經(jīng)過幾輪的PK比賽，最后評出優(yōu)勝者。
我們希望學生在學校時不只埋頭于書本，也要多關(guān)心一些社團和企業(yè)的活動。在招聘時，這也是一個重要的考量標準。是否在學校參加過社團活動，或者在系統(tǒng)中擔任過某些職務(wù)，這代表了一種積極的態(tài)度。我觀察過認真參加過活動、做出貢獻的同學，他們的溝通方式會更成熟。因為只要貢獻過力量，一定會學到東西，這些收獲也是未來進入職場時最需要的素質(zhì)。
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