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      2. 商務(wù)會見的禮儀與技巧介紹

        時間:2021-06-11 15:39:49 禮儀常識 我要投稿

        商務(wù)會見的禮儀與技巧介紹

          商務(wù)交往中經(jīng)常有會見活動。而在會見中只有既講究實在,又講究藝術(shù),才能夠取得會見的最佳效果。下面介紹一些會見禮儀與技巧:

        商務(wù)會見的禮儀與技巧介紹

          (1)問候時最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興!钡@卻不如說:“王經(jīng)理,你好,見到你很高興!睋(jù)測,后者比前者要熱情得多。

          (2)若對方?jīng)]請你坐下,你最好站著。坐下后不應(yīng)掏煙,如對方請你抽煙,你應(yīng)說:“謝謝!闭堄涀,切莫把煙灰和火柴頭弄到地板上,那是很不得體的。

          (3)主動開始談話,珍惜會見時間。盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說明。這不僅僅反映一個人的精神面貌,也是禮貌的需要。

          (4)請不要急于出示你隨身帶的`資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時,才是出示他們的最好時機(jī)。另外,你得事先準(zhǔn)備好,當(dāng)對方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時,你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說明。

          (5)保持相應(yīng)的熱情。在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,那么,對方會馬上失去談這個問題的興趣。

          (6)當(dāng)憤怒難以抑制時,應(yīng)提早結(jié)束會見。憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會把事情搞得更糟。

          (7)學(xué)會聽的藝術(shù)。聽有兩個要求,首先要給對方留出講話的時間,其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話,你不可打斷對方。應(yīng)做好準(zhǔn)備,以便利用恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)給對方以響應(yīng),鼓勵對方講下去。

          不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機(jī)警、巧妙地回答對方的問題。記住:不論是社交場合,還是在工作中,善于聽乃是一個人應(yīng)有的素養(yǎng)。

          (8)避免不良的動作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西,用手不時地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷,這些動作都有失風(fēng)度。

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