談吐要注重的禮儀
常見到這種情況，有的同學(xué)說了不該說的話，自己還不知道，還在繼續(xù)說，而聽者早就快忍不住了。人際交往中，雖然說“以誠相見，萬無一失”，但誠并不是完全把內(nèi)心的話都說出來，特別是一些雖是眾所周知的事實，但卻不能說，更不要說去評論了。那么，和別人談話的過程中，一般應(yīng)該注意哪些語言的問題呢?
1.多用敬語、謙語、雅語，不用粗言濫語。
下面我們列舉一些常用的敬詞：
請——用于希望對方做某事
請問——請求對方解答問題
賜教——請人給予指教
高見——高明的見解
高壽——用于問老年人的年齡
拜訪——訪問
拜望——探望
拜托——托人辦事
敬請——恭敬地請
恭候——恭敬地等候
光臨——請客人到來
自己的舉動涉及對方時用奉字：
奉陪——陪伴
奉送——贈送
奉還——歸還
奉告——告訴
奉勸——勸告
奉養(yǎng)——侍奉和贍養(yǎng)(尊親)
恭喜——祝賀人的喜事
雅正——把自己的詩文和書畫作品贈人時用，此時表示請人指教
常用的客氣話：
恕——請求別人不要計較
有勞——用于拜托或答謝某人幫助
難為——感謝某人幫助做事
久仰——敬仰思慕已久
久違—叫艮久未見
勞駕——用于請某人做某事
借光——請人給予方便
包涵——請人寬容或原諒
指教——請人對自己的工作或作品提出批評，指出錯誤
多謝——很感謝
失敬——向?qū)Ψ街虑?/p>
失陪——表示因故不能陪伴別人
上述這些禮貌用語只是代表了言語謙恭的一部分，明白了意思，內(nèi)心一定要有同樣的觀念，否則雖然說的是敬語，但語氣語調(diào)不誠懇，一樣沒有效果。
1.說話時學(xué)會在不同場合控制自己的儀態(tài)，切忌有失儀行為。如：大哭大笑、大吵大鬧、竊竊私語、指手畫腳、怒目圓睜，或者左顧右盼、哈欠連連、萎靡不振、拉拉扯扯等都是失態(tài)的行為。在和老師同學(xué)說話的過程中，不但要儀態(tài)保持端莊，還要和顏悅色專注他人，不論講話的環(huán)境、情緒怎樣，都能做到心定神至，條理分明，溫文儒雅，這是謙謙君子、溫順淑女必須要具備的良好儀態(tài)。
2.不要探測他人隱私。在我國，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對隱私權(quán)的重視逐年提高，同學(xué)們在學(xué)校或在校外與人相處，切記以下話題是必須避免的：
●問他人年齡，尤其是女性的年齡。
●問他人的薪水或探詢財產(chǎn)以及薪水的分配和財產(chǎn)的價值。
●好奇地問他人身體的.殘障或缺陷。
●人家贈送禮品，冒失地問價錢多少。
●別總和朋友說自己的不幸，因為大多數(shù)人不是非常愿意和一個總是訴苦的人在一起。
●有什么可以吹噓的成績，不必見人就提，正如不要吹噓自己的金錢、財產(chǎn)一樣。
●對別人有意見可以通過適當(dāng)?shù)姆绞饺ケ磉_，不要在公共場合對別人說三道四，這樣反而露出你的短處。將道聽途說的閑話在同學(xué)之間散布，可能會給自己帶來麻煩，也會讓你的形象大打折扣。
●對老師或一些高年級的學(xué)生干部，可以尊重，但不必用畢恭畢敬的語氣說奉承話，對一般同學(xué)或有缺陷的同學(xué)，更不能用輕視、冷淡的口吻說話。
●談話間要留意對方的反應(yīng)，如果發(fā)現(xiàn)對方心不在焉，就應(yīng)中斷自己的話，即使你覺得所講的非常重要或?qū)Ψ奖囟〞信d趣，因為對方可能此刻并不愿意耐心傾聽你的話。
●不要過分關(guān)心關(guān)于別人自身的其他問題，即使是別人真想讓你提供參考意見。因為如果你的意見他(她)采納后的結(jié)果不理想，那么你恐怕就得受些委屈了。
語言是人類溝通思想、交流情感、傳遞信息的工具，而交談是人際交往中最常用的最基本的方式，因此必須十分重視交談中的禮儀。
1.交談的禮儀原則
在任何社交場合，誠懇與熱情都是交談的基礎(chǔ)，只有坦誠相見的談話才能使人感到親切自然，氣氛才能融洽和諧。
交談時要注意傾聽，不要輕易打斷或插話。萬一需要插話或打斷對方的話時，應(yīng)先征得對方同意。用商量的口氣問一聲：“對不起請等等，我還是不明白……”、“請允許我打斷一下”或者“我提個問題，好嗎?’’這樣可以避免對方產(chǎn)生你輕視他或不耐煩等不必要的誤解。談話時，雙方應(yīng)相互正視，不要東張西望、左顧右盼，更不要看書看報，或者面帶倦容，哈欠連天。也不要做一些不必要的小動作，如玩指甲，弄衣角，搔腦勺，壓指節(jié)等等，這些動作很不禮貌。許多朋友在一起交談時，講話的人不可滔滔不絕地講個沒完，不能把注意力集中在其中一兩個你熟悉的人身上，要照顧到在場的每個人;傾聽的人除了特別注意正在說話的人之外，目光應(yīng)偶爾光顧一下其他的人。應(yīng)該使在座的每一個人都有發(fā)言的機會，不能只讓兩三個人說話。對于比較沉默的人亦應(yīng)設(shè)法使他開口，比如問他：“你對這件事怎么看，”或“你有什么看法?”等等。
2.交談要有技巧
(1)語言優(yōu)美，聲音親切
談話中的用詞要豐富生動，如果幽默風(fēng)趣則更顯親切迷人，假若總是反復(fù)用同一個形容詞來形容不同的事物，語言貧乏枯燥，則聽起來平淡無味。如果能夠海闊天空、談笑風(fēng)生更能增加個人的魅力和風(fēng)采。
說話時，人們常常要流露出真情，語調(diào)就是這種真情的一個窗口。在社交場合，為使自己的談話引人注意又談吐得體，一定要在聲音的大孝輕重、粗細(xì)、高低、快慢上有所用心。若掌握以下幾條原則，會使你的談話取得較好的效果。放低聲調(diào)比提高嗓門聽起來更悅耳。委婉柔和的聲調(diào)比粗厲僵硬的聲調(diào)更動人發(fā)音稍緩比連珠炮式更易于讓人接受。抑揚頓挫比單調(diào)平板更易于使人產(chǎn)生興趣。
文雅的談吐在于詞句的修飾，但最基本的一條卻是同能達意，通順易懂。因此，在選擇詞句時應(yīng)以樸實自然為好，過于咬文嚼字則易誤解你是在賣弄;用詞不當(dāng)，反而會賠笑大方。
(2)提問與思考
提問是引導(dǎo)話題、展開談話或轉(zhuǎn)換話題的一個好方法。發(fā)問首先要注意內(nèi)容，不要問對方難于應(yīng)對的問題，也不應(yīng)詢問人們不;便啟齒的隱私，以及大家都忌諱的問題。其次是注意發(fā)問的方式，查戶口式的一問一答只能妨礙友善的氣氛。提問的人應(yīng)對發(fā)問進行方式設(shè)汁，以便對方不但可以介紹一些你所不了解的新鮮事，還能充分?jǐn)⑹鲎约旱母惺芏箽夥兆匀蝗谇ⅰ?/p>
如果你提出的問題對方一時回答不上來，或不愿回答，不宜生硬地追回或跳躍式地亂問，要善于巧妙地轉(zhuǎn)換話題。如果對方僅僅是因為羞怯而不愛說話，那你就應(yīng)先問一些無關(guān)的事，或開一個小小的玩笑，等緊張的氣氛緩和了，再把話題引入正軌。
談話中—旦說錯話應(yīng)及時糾正，礙于禮貌，別人不會當(dāng)面提醒，只有靠自己留心注意對方的反應(yīng)，這樣才能發(fā)現(xiàn)自己不適當(dāng)?shù)脑掝}和詞句。
(3)交談的正確態(tài)度
不應(yīng)該獨自發(fā)言過久，不打斷別人的談話是淡話的最基本修養(yǎng)。說話武斷、固執(zhí)己見是很不禮貌的，尤其是在觀點不同時與人發(fā)生不必要的爭執(zhí)，容易影響朋友間的感情。
(4)談話禁忌
一般不要涉及疾并死亡等不愉快的內(nèi)容.不詢問女性的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題。對方不愿意回答的問題不要追問，對方反感的問題應(yīng)表示歉意。不直接批評長輩、領(lǐng)導(dǎo)。此外，要注意不同人的不同特點。例如，當(dāng)著大齡未婚青年的面不安談有關(guān)家庭、孩子問題;當(dāng)著殘疾人的面不能隨便說有關(guān)運動健美的問題等等，正所謂當(dāng)著矮人不說短語。在一小群人中，不要用其他人聽不懂的方言交淡，那是不禮貌的，如果非這樣做不可的話，應(yīng)向在座其他人解釋：
(5)交談時的手勢
交談中可以適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要用手指指人。與人談話時不要拉拉扯扯，拍拍打打，不宜與對方離得太遠(yuǎn)，但也不要靠得過近。
(6)話語要盡量簡潔
據(jù)研究，人們的話語在45秒鐘之內(nèi)最易于理解，最長1分30秒;超過這個限度，聽者便感到冗長。如果超過2分io秒，不淪講者還是聽者，都感到不易理解。因此，談話的時間不要太長，要注意聽者的情緒，適可而止。但當(dāng)別人對所談話題正感興趣時，不要表現(xiàn)出厭煩而任意轉(zhuǎn)移話題。當(dāng)交談不該結(jié)束時，不要突然中斷，以免使人感到你無禮或是在有意戲弄他。
(7)目光高度要恰到好處
日光也能體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)、道德、情操。交談雙方都應(yīng)把目光放在對方同一水平上，要做得輕松自然，但不能死死盯著對方的眼睛，使人感到窘迫。假使兩個人在室內(nèi)面對面地交談，兩人的目光距離應(yīng)該是1米至2米半。假定雙目之間為光圈中心，目光則要在嘴、頭頂和臉頰兩側(cè)這個范圍內(nèi)活動，給對方一種你很恰當(dāng)?shù)睾苡卸Y貌地在看著他面部的感覺。
(8)結(jié)束談話的技巧
當(dāng)雙方交談接近尾聲時.倘若有些問題和事項并未得到滿意的結(jié)果，或者還存在不明白、不確切的地方，應(yīng)加以重復(fù)或追述，以求得可靠的結(jié)論。但假如有些問題無法作答或不宜作出結(jié)論時，最好不要急于得到結(jié)論，留下余地以便日后尋求解決。同時留意對方的某些“暗示”，以免誤解對方的本意：
在交談結(jié)束時，應(yīng)用客氣話表示感謝，說聲“謝謝”、“打擾您了”、“我從這里學(xué)到了許多東西”等等，以在對方心目中留f良好的印象。最令人愉快的印象，是讓笑容來作結(jié)束交談的“句號”。
說話是人際溝通的最直接表現(xiàn)，善用言辭去增進彼此的感情，減少誤解和摩擦，進而可拓展人際網(wǎng)絡(luò)。
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