交際禮儀有什么要求
交際禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會(huì)尊重別人。下面是小編精心整理的交際禮儀有什么要求,希望對(duì)大家有所幫助。
交談的基本原則是尊敬對(duì)方和自我謙讓,具體要注意以下幾個(gè)方面:
(一)態(tài)度誠懇親切說話時(shí)的態(tài)度是決定談話成功與否的重要因素,因?yàn)檎勗掚p方在談話時(shí)始終都相互觀察對(duì)方的表情、神態(tài),反應(yīng)極為敏感,所以談話中一定給對(duì)方一個(gè)認(rèn)真和藹、誠懇的感覺。
(二)措辭謙遜文雅措辭的謙遜文雅體現(xiàn)在兩方面:對(duì)他人應(yīng)多用敬語、敬辭,對(duì)自己則應(yīng)多用謙語、謙辭。謙語和敬語是一個(gè)問題的兩個(gè)方面,前者對(duì)內(nèi),后者對(duì)外,內(nèi)謙外敬,禮儀自行。
(三)語音、語調(diào)平穩(wěn)柔和一般而言,語音語調(diào)以柔言談吐為宜。我們知道語言美是心靈美的語言表現(xiàn)。有善心才有善言。因此要掌握柔言談吐,首先應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人的思想修養(yǎng)和性格鍛煉,同時(shí)還要注意在遣詞用句、語氣語調(diào)上的一些特殊要求。比如應(yīng)注意使用謙辭和敬語,忌用粗魯污穢的詞語;在句式上,應(yīng)少用“否定句”,多用“肯定句”;在用詞上,要注意感情色彩,多用褒義詞、中性詞,少用貶義詞;在語氣語調(diào)上,要親切柔和,誠懇友善,不要以教訓(xùn)人的口吻談話或擺出盛氣凌人的架勢(shì)。在交談中,要眼神交匯,帶著真誠的微笑,微笑將增加感染力。
(四)談話要掌握分寸在人際交往中,哪些話該說,哪些話不該說,哪些話應(yīng)怎樣去說才更符合人際交往的目的,這是交談禮儀應(yīng)注意的問題。一般說,善意的、誠懇的、贊許的、禮貌的、謙讓的話應(yīng)該說,且應(yīng)該多說。惡意的、虛偽的、貶斥的、無禮的、強(qiáng)迫的話語不應(yīng)該說,因?yàn)檫@樣的話語只會(huì)造成沖突,破壞關(guān)系,傷及感情。有些話雖然出自好意,但措辭用語不當(dāng),方式方法不妥,好話也可能引出壞的效果。所以語言交際必須對(duì)說的話進(jìn)行有效的控制,掌握說話的分寸,才能獲得好的效果。
(五)交談注意忌諱在一般交談時(shí)要堅(jiān)持“六不問”原則。年齡、婚姻、住址、收入、經(jīng)歷、信仰,屬于個(gè)人隱私的問題,在與人交談中,不要好奇詢問,也不要問及對(duì)方的殘疾和需要保密的問題。在談話內(nèi)容上,一般不要涉及疾病、死亡、災(zāi)禍等不愉快的事情;不談?wù)摶恼Q離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。與人交談,還要注意親疏有度,“交淺”不可“言深”,這也是一種交際藝術(shù)。
擴(kuò)展資料:
日常交際禮儀常識(shí)
(一)宴請(qǐng)禮儀
宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見的交際活動(dòng)形式之一,恰到好處的宴請(qǐng),會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時(shí),赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí),客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進(jìn)餐,取菜時(shí)不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說"謝謝"。吃東西時(shí)要文雅,閉嘴,細(xì)嚼,慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí),切勿講話。剔牙時(shí),要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí),應(yīng)暫停進(jìn)餐,注意傾聽。碰杯時(shí),主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強(qiáng)灌。
(二)舞會(huì)禮儀
參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng)。患有感冒者不宜進(jìn)人舞場(chǎng)。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場(chǎng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳,待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。
一般情況下,男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士;如果是上下級(jí)的關(guān)系,不論男女,下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞。跳舞時(shí)舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩(wěn),切忌輕浮魯莽;男士動(dòng)作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外,還應(yīng)講究文明禮貌,維護(hù)舞場(chǎng)秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。
(三)拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn):
(1)自報(bào)家門(姓名、單位、職務(wù))。
(2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。
(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對(duì)方有所準(zhǔn)備。
(4)在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后,對(duì)對(duì)方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀:
(1)要守時(shí)守約。
(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時(shí)再向前邁半步,與主人相對(duì)。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級(jí),主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱"謝謝",然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品,要等年長者或其他客人動(dòng)手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。
(4)跟主人談話,語言要客氣。
(5)談話時(shí)間不宜過長。起身告辭時(shí),要向主人表示:"打擾"之歉意。出門后,回身主動(dòng)伸手與主人握別,說:"請(qǐng)留步"。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:"再見”
關(guān)于日常社交要注意的禁忌
1、不要言而無信
言而無信,只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長遠(yuǎn)地說,失去了別人的信任,就失去了最大的資本。
2、不要惡語傷人
當(dāng)對(duì)方脾氣一觸即發(fā)時(shí),要臨時(shí)回避,使對(duì)方找不到發(fā)泄對(duì)象,并逐步消火;乇懿⒉坏扔凇巴讌f(xié)”,而是給對(duì)方冷靜思考的機(jī)會(huì),同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。
3、及時(shí)溝通,消除矛盾
惡語很難避免。最好的.是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后,雙方坐下來進(jìn)行冷靜的交流,借以消除雙方的誤解或矛盾,避免惡語的出現(xiàn)。
4、不要隨便發(fā)怒
醫(yī)學(xué)認(rèn)為,發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾,易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人,更容易衰老,而且還會(huì)傷了彼此的和氣。所以,遇事要冷靜思考,學(xué)會(huì)“換位”思想,冷靜地站在對(duì)方的角度考慮考慮。
5、不要流言蜚語
在背后流言蜚語的做法,不僅會(huì)傷害朋友或同事間的情誼,甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊。同時(shí)也反映出低下的品格。所以要做到:不干涉別人的隱私,不傳播小道消息,對(duì)別人的過失不要幸災(zāi)樂禍。
6、不要開過分的玩笑
開玩笑是常有的事,但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來把握:性格開朗、大度的人,稍多一點(diǎn)玩笑,可以使氣氛更加活躍。拘謹(jǐn)?shù)娜,少開甚至是不開玩笑。異性,特別是對(duì)于女性,開玩笑一定要適當(dāng)。
不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號(hào)、亂叫綽號(hào)。尊長、領(lǐng)導(dǎo),開玩笑一定要在保持住對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場(chǎng)合或莊重的集會(huì)、重大的社會(huì)活動(dòng)中,不開玩笑。既使開玩笑,也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑,不要開庸俗、下流的玩笑。
交際禮儀禁忌
一、忌強(qiáng)硬社交。
這種人是最令人難以接受的,自以為“老子天下第一”,以老大自居、惟我獨(dú)尊,和人交往態(tài)度冷漠傲慢。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)達(dá)、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天,這號(hào)人物必定玩不長久。
二、忌盈利社交。
“不談虧本的生意”并不明智。多一個(gè)朋友,多一條路子。就商務(wù)合作來說,任何人很難一開始就成了你的客戶,總會(huì)從準(zhǔn)客戶向?qū)嶋H客戶過度你很難說誰是你的準(zhǔn)客戶。所以,就當(dāng)你所交往的人都是準(zhǔn)客戶,以一樣的激情、熱情、誠意和他交往,總會(huì)在你不經(jīng)意的時(shí)候,“投之以桃,報(bào)之以李”的。
三、忌一次社交。
具體表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時(shí)候,為了達(dá)到自己的目的,有求必應(yīng),達(dá)到目的后就無視對(duì)方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達(dá)到后,就不再和對(duì)方聯(lián)系了,認(rèn)為“以后反正也不用他了”。這種短期行為,是必給人以“勢(shì)利”、“功利主義”的感覺,使自己的朋友越來越少。
四、忌高層社交。
認(rèn)為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑,總是尋找對(duì)方的最高領(lǐng)導(dǎo)來做“尚方寶劍”,逼迫對(duì)方就范。這樣做一是不可能得到對(duì)方心悅誠服的、長久的幫助,二是這種關(guān)系是人情網(wǎng),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,競(jìng)爭(zhēng)越來越透明的今天,容易受各種因素影響,以致自食苦果。
五、忌江湖社交。
把社交信譽(yù)押在江湖義氣上,以感情取代原則和理性,結(jié)果往往讓別有心機(jī)的人鉆了空子,使自己蒙受損失。這類事件見諸報(bào)端的太多了。
六、忌媚求社交。
社交,并不能通過獲得別人的同情而獲得交情,任何一個(gè)上進(jìn)的人、有身份的人,都不會(huì)和可憐蟲、溜須拍馬的人進(jìn)行平等地交往。
交際要注意的禮儀
1、你有口氣。毫無穎問,誰都會(huì)都對(duì)有口氣的人退避三舍。如果有口氣,就要注意口氣衛(wèi)生,可以采取嚼口香糖、嚼茶葉、嚼檸檬或用口噴等方式去除。工作時(shí)間或與人交往之前,不要吃有刺激氣味的食品,比如蔥、蒜、韭菜等。
2、你有體味。要勤洗澡、勤換衣。如果有狐臭,可以考慮適當(dāng)用香水甚至去醫(yī)院做手術(shù)的方式解決。
3、你離人距離太近,讓人有壓迫感。一般與人交談,特別是和陌生人交談,在條件允許的前提下,雙方的距離應(yīng)該保持在一米以外。
4、你不會(huì)挑選話題,讓人覺得話不投機(jī)半句多。如果說一些對(duì)方不熟悉的或反感的話題,當(dāng)然不會(huì)引起對(duì)方的興趣。而且,一般的交談應(yīng)該還要有一個(gè)適當(dāng)?shù)倪^度和鋪墊。
5、你和他說話的時(shí)機(jī)不好,是他不愿意說話的時(shí)候。比如生氣的時(shí)候、剛被批評(píng)的時(shí)候,或者對(duì)方正在思考事情的時(shí)候等。
6、你說話時(shí)的語氣、表情、手勢(shì),給人以壓力,讓人覺得你不尊重他們。有的人說話手舞足蹈,吐沫亂飛,這樣的人別人不煩才怪呢。語氣上非常囂張、牛氣沖天,或者過于謙卑,唯唯諾諾,也讓人不可接受。有人說話喜歡皺眉,或者斜著眼睛看人,讓人用一種被“看扁”的感覺;蛘呤褂谩耙恢干窆Α毕裰更c(diǎn)牲口一樣的指著人說話。
7、不會(huì)傾聽。說話的時(shí)候,不僅自己說,更要聽別人說,并且還要表現(xiàn)出認(rèn)真聽的樣子。比如身體稍前傾,不時(shí)使用“是的”、“嗯”等附和性語言,或者點(diǎn)頭、微笑,不時(shí)注視對(duì)方的眼睛。
8、給人的第一印象不好。比如陌生交往時(shí),對(duì)方通過你的外在形象、著裝、舉止等,認(rèn)為你并不是“善類”,所以不想和你說話。特別是做業(yè)務(wù)類的人員經(jīng)常會(huì)遇到這種“待遇”。這就要求務(wù)必要注意自己的外在形象和舉止。
9、對(duì)方對(duì)你有成見。比如對(duì)你誤會(huì)、不喜歡你這個(gè)人等等。這時(shí)候,就要對(duì)癥下藥,以盡可能減少這種來自你的原因的負(fù)面影響,以建造一個(gè)和諧、寬容、輕松的人際關(guān)系。
【交際禮儀有什么要求】相關(guān)文章:
與人交際中的談吐禮儀有什么06-13
握手禮儀有什么要求02-24
交談禮儀的基本要求交際禮儀范文07-07
什么是公關(guān)交際禮儀06-13
涉外禮儀有什么基本要求06-13
有哪些禮儀日常交際06-12
外商交際的禮儀有哪些06-12
涉外接受名片有什么禮儀要求06-13
握手有哪些禮儀要求10-10