- 相關推薦
空乘姿勢禮儀
空姐要求在工作、生活、駐外期間應具有良好的個人修養(yǎng)和禮貌禮儀。以下是看看米小編為大家整理的空乘禮儀的站姿走姿蹲姿,一起來看看吧。
走姿
人的走姿可以傳遞出很多種情緒,比如愉快、沮喪、熱情,或是懶散、懈怠等。心理學家史諾嘉絲發(fā)現(xiàn):步伐較大且有彈力、雙手用力擺動的人,通常比較自信、樂觀、有目標;走路時拖沓著步伐且快慢不定的人,則比較猶豫、悲觀、沒有主見;喜歡支配別人的人,走路時喜歡腳向后高踢;女性走路時手臂擺得愈高,愈說明她精神飽滿,精力充沛;相反,走路不怎么擺動手臂的女性,大多正處在思緒混亂或沮喪的時候。
站姿
首先,最容易表現(xiàn)姿勢特征的,是人處于站立時的姿勢。標準的站姿,上身要挺直,頭要擺正,目光平視,將下頜微微收回,面帶微笑,至于挺胸收腹自然是任何時候都應該注意的。站姿大致有四種:側放式、前腹式、后背式和丁字步。一般來說男士可以采取雙腿分開與肩同寬的姿勢,雙手置于身體兩側,或相握于身后(一只手握住另一只手腕);而女士則可以雙腳呈丁字步站立,雙手交叉輕握懸垂于身前,如長時間與人交談,則可微微提起雙手交握于胸前。無論男士還是女士,應盡量避免含胸低頭或高昂著頭。另外,兩只手插在褲口袋里也是不雅觀的舉動。男士可以一只手插進褲口袋,而女士著職業(yè)裝時絕對不能將手放進口袋。此外還應注意,身體倚靠墻壁、柱子或桌子會給人以懈怠懶散的感覺。
坐姿
接下來,要說說比較理想的坐姿了。男士坐下時,要挺直脊背讓身體重心下垂,兩腿與肩部同寬,雙手可以自然地放在雙腿上。但在與人交談或做會議發(fā)言時,不要坐滿整個椅部,讓臀部與椅背略有空隙,大腿和小腿成90度角,以表現(xiàn)出男性的練達和自信。不要把小腿交叉蜷縮在椅下,這樣顯得腿短且姿態(tài)窩囊。女士則是膝蓋并攏,永遠都不能分開雙腿,因為這體現(xiàn)著女性的修養(yǎng)。腰脊挺直,雙手自然相疊放在一條腿上,背部直立不能完全倚靠在椅背上,坐滿椅子的2/3即可。落座的時候,應從座位左側入座,具體姿勢是先退半步用一只手整理裙子,然后坐下把雙手放在一條腿上,動作輕盈而協(xié)調(diào),任何時候不能露出大腿。一般情況下,女性不蹺二郎腿,若坐的時間較長,并且在非正式場合,可以蹺二郎腿,但要斜放雙腿,而且是在不影響他人的前提下。另外,有些餐廳、酒吧、首飾店、銀行里有高腳椅,坐的時候應該是一只腳落地,一只腳蹬在椅子的橫杠上,盡量不要把兩腿全部蜷縮在椅子的橫杠上,女性的雙腿仍然不能分開,而是要盡力并攏。
坐姿有幾點是應該注意的:任何時候都不能抖腿、大幅度蹺二郎腿、用一只腳在地上打拍子或者雙腿分開太大;女士坐姿要求兩膝不分開,即使想蹺腿,兩腿也要合并;與客戶一起入座或同時入座的時候,要分清尊次,一定要請對方先入座。一般講究左進左出,這是“以右為尊”的一種具體體現(xiàn);坐的時候動作要輕,別坐得吱呀亂響。不要在別人面前就座時出現(xiàn)仰頭、低頭、歪頭、扭頭等情況;和客戶交談的時候,可以面向正前方,或者面部側向對方,但不能把后腦勺對著對方;一般在工作場合或有客戶拜訪時,坐椅面的2/3就比較合乎禮節(jié),通常不應當把上身完全倚靠著椅背;在跟客戶交談時,為表示重視,不僅應面向對方,而且同時要把整個上身朝向對方。
蹲姿
蹲姿標準:站在所取物品的旁邊,蹲下屈膝去拿,抬頭挺胸,再慢慢的將腰部放下,兩腿合力支撐身體,掌握好身體的重心,臀部向下,蹲下的時候要保持上身的挺拔,神情自然。
蹲姿的形式:
交叉式(右前左后,重疊,合力支撐身體,特點:雙腿交叉在一起,女)
高低式(左前右后,不重疊,右腿支撐身體,特點:雙膝一高一低)
半蹲式(左前右后,不重疊,左腿支撐身體,特點:半立半蹲)
半跪式(右前左后,身體重心在右腿,特點:一蹲一跪,女穿超短裙)
蹲姿的禁忌:突然下蹲、離人過近、方位失當(忌正或背對客人)、毫無遮掩、隨意濫用、不合適的地方、蹲著休息。
空乘禮儀的主要原則
除了要掌握站、立、行、走、坐姿等基本動作,我們還應用更多的時間來考慮工作中的姿勢與動作。
為了完成工作,合理而有效地工作姿態(tài)很重要。自然而優(yōu)美的姿態(tài),在他人看來也是美的享受,并且還可以預防身體變形和疾病的發(fā)生。請注意下列十原則并運用它。
1、要量力而行
連接骨與骨的是關節(jié)。因為所起的作用不同,關節(jié)機能和構造也在一點點改變?蓜拥姆纫灿邢。牽動骨動的筋肉其力量和柔軟性也 因人而異。如強加外力的話容易導致受傷。所以應了解自己身體的構造、運動能力,避免勉強的過度用力。
2、不要長時間持續(xù)同一動作
長時間地持續(xù)同一動作后,被使用的這一部分肌肉及周圍的筋肉中將產(chǎn)生使人疲勞的物質,而導致肌肉發(fā)脹發(fā)酸。如果不得不長時間持續(xù)同一個動作,一定要改變姿勢休息一下。
3、盡可能使用更多的筋肉
筋肉不是單獨活動的,而是和周圍的肌肉群一起動作。比如從地板上舉起重物這一動作,就不僅僅是使用手臂的力量而是包括背、腰、腳在內(nèi)的全身的作用。請記住這點。
4、保持好平衡
工作中,穩(wěn)定性是很重要的因素之一,要保持穩(wěn)定,需要注意以下原則:
(1)降低重心
(2)加大觸地面積
(3)利用相對運動
5、保持控制力的敏銳
由于所有的動作都為神經(jīng)系統(tǒng)和肌肉所支配,所以要好好調(diào)動五官,迅速判斷情況,養(yǎng)成較好的控制能力和敏銳性是很重要的。
6、夾緊腋下
在做手部的動作時,肩關節(jié)、肘關節(jié)、腕關節(jié)雖然各自的可動范圍不同,但如果能夾緊腋下,各種力量就會被合成,肌肉就能把力量很好地傳遞出去。
7、在身體附近進行操作
如果伸出手在離自己身體比較遠的地方操作的話,就需要比較多的力量,全身的負擔也就加重。因此要盡量靠近自己的身體,集中力量進行操作。
8、掌握運動時機
身體的移動就是位置的改變,因此就會產(chǎn)生時間差,也就有必要預測行動,掌握時機。為了能很好地把握時機,反應的快慢,眼、耳的協(xié)調(diào)就變得很重要了。
9、熟悉運動規(guī)律
工作時的動作都是有目標的,當目標的位置改變時,所有的動作都要遵循運動法則。
當你搬運行李時,不僅是行李在運動,也是你的身體在移動;如果不知道這個法則,就會給工作帶來不便。運動法則有三種:慣性法則、加速度法則、作用與反作用法則。
10、學會緊張與放松的交替
極度的緊張(生理上的和精神上的)會妨礙工作的順利進行,而且容易產(chǎn)生疲勞。為了使最少的能量能夠產(chǎn)生最大的效用,應該辨明在哪種場合應該放松。
以上介紹了有關優(yōu)美的動作、正確的姿勢的基本要領。在實踐這些動作的同時,也要在日常生活和運動中,培養(yǎng)有規(guī)律的生活習慣,使自己的動作更加標準、明快。
學習應用動作,還應掌握優(yōu)雅的合乎女性的動作。這樣在工作場合的你,看上去能更加優(yōu)美。
在應用動作達不到預期效果時,要重復練習基本動作,達到扎實掌握的程度。大家都知道在舞蹈運動中,基本動作是很重要的。實際工作中也是如此。只有這樣,應用的動作才能更加優(yōu)美。
行走時標準動作
起步時的姿勢,基本上是站立時的姿勢。然后從腰部開始移動。
重心的移動是從腰部開始的。接著將重心移向邁出去的那只腳而向前行進。
語言要與動作相一致
人若滿腔熱情,說話時便會不由自主地加上動作,做動作時也會自然而然地伴隨著語言。我們應該注意的是,如果沒有熱情,既然說得天花亂墜,也會被認為是冷淡的、事務性的,從而成為所謂的“殷勤而無視了”。
【空乘姿勢禮儀】相關文章:
空乘面試禮儀07-10
空乘禮儀常識03-30
空乘面試形象禮儀07-07
空乘微笑禮儀的要點06-10
空乘面試時禮儀07-07
空乘人員服務禮儀參考06-11
空乘禮儀服務包括那些06-11
空乘人員服務禮儀常識03-31
空乘禮儀專業(yè)知識12-26