坐飛機(jī)的禮儀有哪些
導(dǎo)讀:飛機(jī)搭載各國(guó)籍人員,往來(lái)世界各國(guó),這是最能展現(xiàn)國(guó)際禮儀的地方,從出發(fā)前的訂位、確認(rèn)機(jī)位、行李件數(shù)、行李重……
飛機(jī)搭載各國(guó)籍人員,往來(lái)世界各國(guó),這是最能展現(xiàn)國(guó)際禮儀的地方,從出發(fā)前的訂位、確認(rèn)機(jī)位、行李件數(shù)、行李重量的限制、管制物品、通關(guān)時(shí)的手續(xù)、飛機(jī)座位的就坐、機(jī)上用餐的禮儀、洗手間的使用以及過(guò)境、轉(zhuǎn)機(jī)、下飛機(jī)時(shí)的注意事項(xiàng),都是大家需要重視的。
坐飛機(jī)的禮儀:
一、提早登機(jī)作業(yè)
國(guó)際線在飛機(jī)起飛前兩小時(shí)、國(guó)內(nèi)線是一小時(shí)前開始辦理登機(jī)手續(xù),旅客最好提早到達(dá),以免倉(cāng)促。辦理登機(jī)手續(xù)時(shí),要將欲托運(yùn)的行李過(guò)磅,除了美國(guó)外,其他國(guó)家都是頭等艙30公斤,經(jīng)濟(jì)艙20公斤,超重部分需付相當(dāng)昂貴的運(yùn)費(fèi),故行李以簡(jiǎn)單為宜。
二、避免大量現(xiàn)金
現(xiàn)金雖然是最方便使用的貨幣,但一旦被竊就損失重大,旅行時(shí)勿攜帶太多,且不要放在同一個(gè)地方。兌換旅行支票或以信用卡等代替付款是較理想的做法。
三、飛航安全管制
為安全考慮,航空公司于班機(jī)起飛前會(huì)清艙,確定旅客名單,因此乘客在出發(fā)前要主動(dòng)確認(rèn)機(jī)位,防止機(jī)位被取消。要特別注意,剪刀、小刀、尖銳鐵器、指甲刀、飲料不可放在隨身背包里。
四、入境乘客須知
入境時(shí)需繳入境記錄卡的國(guó)家,通常在飛機(jī)上,空服員就會(huì)把它發(fā)給旅客填寫,最好在下飛機(jī)前就填妥,從姓名到發(fā)照日期為止的各項(xiàng),只要按照護(hù)照上的記錄填寫,就不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。入境卡上簽名需要由本人書寫,不可由旅行社或他人代簽名。
五、對(duì)號(hào)入座
進(jìn)入機(jī)艙后,如不知座位在何處,可將位卡交給空服員,勿爭(zhēng)先恐后。座位是依照姓氏的.英文前綴來(lái)編排坐次,如同行者無(wú)法毗鄰而坐,應(yīng)請(qǐng)空服員代為協(xié)調(diào),勿未經(jīng)同意就坐在別人位置上。
六、行李安置妥當(dāng)
空服員會(huì)協(xié)助旅客將行李放置妥當(dāng),小背包要放在行李置物柜,小件物品要放好,免得行李柜打開時(shí)物品掉落。手提包可放在椅座下方,勿占用走道。
如果有嬰兒或是幼童同行,通常會(huì)安排在前面第一排的位置,這時(shí)候所有的手提行李,均需放置在頭頂?shù)男欣罟駜?nèi),直到升至高空為止。
七、安全注意事項(xiàng)
飛機(jī)起飛前要收好腳踏板及桌面,椅背扶正,并系好安全帶。服務(wù)員會(huì)先示范救生衣的使用,并且提醒乘客椅背豎直和安全帶扣緊。起飛前所有人員都必須就定位,直到安全燈的指示顯示可以打開安全帶為止。
機(jī)艙內(nèi)是禁止使用手機(jī)及電子通訊器材,因?yàn)檫@些器材會(huì)干擾機(jī)上設(shè)備。
如需要空服人員服務(wù)時(shí),請(qǐng)按服務(wù)鈴,不要大呼小叫,或碰觸空服員身體?辗䥺T除了協(xié)助用餐以及販?zhǔn)勖舛惿唐,其?shí)還受過(guò)各種專業(yè)訓(xùn)練及急救方法,如有身體不適或是特殊醫(yī)療需求,可以商請(qǐng)其協(xié)助。遇到重大干擾氣流時(shí)候,也要聽從空服員的指示行動(dòng)。
八、機(jī)上用餐禮儀
用餐時(shí),將椅背豎直,并將前座背后的小桌放下來(lái),方便服務(wù)人員將盤放上。用餐時(shí)間,不要在座位間進(jìn)出行動(dòng)。椅背若要傾倒,應(yīng)向后座的人知會(huì)一聲,以免給他人造成不便。
用餐期間,無(wú)論個(gè)人是否需要用餐,均應(yīng)將椅背豎直,以便后座其他乘客可以順利用餐。
九、衛(wèi)生間的使用
上衛(wèi)生間應(yīng)注意門上的標(biāo)示,若為OCCUPIED,表示正在使用中;VACANT,則表示無(wú)人,可以入內(nèi),并記得將門鎖上,使用后要按FLUSH鍵沖水。機(jī)艙走道及衛(wèi)生間內(nèi)禁止吸煙。衛(wèi)生間若有多人等候,應(yīng)該照排隊(duì)次序進(jìn)行,不應(yīng)爭(zhēng)先恐后。
洗好手后,要將洗水槽四周擦干,以便下位使用者使用。
十、購(gòu)買免稅商品
購(gòu)買免稅品時(shí),請(qǐng)勿離開座位爭(zhēng)相搶購(gòu),應(yīng)等空服員推著貨品車靠近時(shí)再告知購(gòu)買物品。離開座位時(shí),如需經(jīng)過(guò)其他乘客,應(yīng)先打聲招呼。下飛機(jī)以前,將耳機(jī)交還空服員,毛毯稍為整理后擱在椅座上。
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