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      2. 國家公職人員的禮儀有哪些

        時間:2021-06-12 08:47:59 禮儀常識 我要投稿

        國家公職人員的禮儀有哪些

          出入境管理人員

         。1)查驗規(guī)范。按照規(guī)定著裝上崗,警容嚴(yán)整。接收和檢驗證件、申請材料等要規(guī)范。完畢后把證件、材料遞還工作對象或輕放于臺面由工作對象取回。嚴(yán)禁拋、甩證件、材料等不文明行為。

          (2)平等待人。接待群眾耐心細(xì)致,神情專注,用詞準(zhǔn)確,語調(diào)平和。嚴(yán)禁與申請人爭吵。

         。3)作風(fēng)嚴(yán)整。在接待場所不吸煙,不閱讀報刊、書籍,不接打非公務(wù)電話。工作期間不閑聊、不吃零食、不玩電腦游戲。

          執(zhí)行公務(wù)時,不在身上系掛外露的鑰匙、手機、腰包以及與執(zhí)行公務(wù)無關(guān)的.物品和飾品。

          當(dāng)工作對象無理取鬧時,當(dāng)事工作人員要冷靜克制,作必要的解釋后,不予糾纏,由領(lǐng)導(dǎo)和其他工作人員出面處理。

          城管人員

         。1)規(guī)范執(zhí)法。加強學(xué)習(xí),端正執(zhí)法理念,提高執(zhí)法能力和執(zhí)法水平,提高執(zhí)法效率和質(zhì)量。改進(jìn)執(zhí)法方式,杜絕不規(guī)范執(zhí)法行為。

         。2)文明執(zhí)勤。服裝整潔,用語文明,談吐檢點,舉止得體,避免使用不當(dāng)肢體語言。禁止蠻橫、作風(fēng)粗暴。

         。3)服務(wù)群眾。在嚴(yán)格執(zhí)法的同時,增強服務(wù)意識,積極主動地為服務(wù)對象提供服務(wù)和幫助,以取得人民群眾對執(zhí)法的理解和支持。

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