商務(wù)場合的禮儀
在商務(wù)活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準(zhǔn)則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面，一起來看看商務(wù)場合的禮儀，僅供大家參考！謝謝！
男士商務(wù)場合的社交禮儀
1、報上自己的大名，要全稱。
第一次見面，要報上自己名字的全稱，如果你的名字太難記或者很難寫，有生僻字之類的，最好寫下來，遞給你面對的朋友。
2、再被介紹的時候，站起來示意。
當(dāng)你的名字被介紹到的時候，保持站立能夠讓你的形象更加突出。相較于坐著，更不容易被忽視。如果你來不及站立或者由于某種特殊情況而無法站立起來，也應(yīng)該身向前傾，表示“有要站起來的意思”。
3、在對話中只說一次或者兩次“謝謝”。
在一次對話或演講中，最好只說一次或兩次“謝謝”，如果說太多“謝謝”的話，會淡化你的謝意，而且顯得你自己很窘迫或者顯得很不淡定，分量會被沖淡……
4、分別向你要感謝的人表達謝意。
不要籠統(tǒng)的感謝，要做到一對一的表達。而且對于你想感謝的人，最好在24小時之內(nèi)，單獨表達謝意。
5、不要為別人拉座椅。
對于招待客人來說，無論男女，你可以為他拉出座椅。但在商務(wù)場合，可以無視這些禮儀——因為無論男女，都有能力自己為自己拉開座椅。
6、不要翹二郎腿。
無論男女，翹二郎腿在商務(wù)場合中都不好。而且對血液循環(huán)也不好。
7、不要用單個手指指向他人，最好是用全部手指即手掌指出。
用食指指向別人往往意味著侵略性，最好是用手掌指出。在手指這一點上，女性傾向更大于男性。
8、用手而不是用刀叉撕開面包。
用手撕開面包，而不是用刀切開，每次撕一小塊，然后用餐。
9、不要推開或擺列桌上的菜。
這些是服務(wù)生的工作，讓他們做就行。
10、永遠不要打包你的菜。
盡管有“光盤行動”，但你在商務(wù)場合是去談生意的，而不是為了其他的。在家庭聚餐這種場合可以要求打包，但商務(wù)場合，不太合適。
11、與用餐者點配套的菜。
比如對方點了飯后的甜點，你也最好點一個飯后的什么東東，盡量不要讓客人吃著你看著，比較尷尬。
12、點餐前揣摩一下請客人的偏好。
如果主人訂的是一家清真的蘭州拉面，你就需要考慮一下對方是否是回族了；另一方面，從預(yù)定的餐館，也可能推測出對方的偏好。這一點需要考慮。
13、食物、刀叉餐具、酒杯的擺放問題。
左、中、右的問題，這是一個細節(jié)。左邊（left）這個單詞有四個字母組成，而需要擺放在左邊的也是叉子（fork），恰好fork也是四個字母組成。
而刀（Knife）跟右邊的右（right）同樣都有5個字母組成，恰好刀子也要放在右邊。而且喝的東西（drink），酒杯（glass）、都是5個字母組成，都要放在右邊。
另外還有一個“BMW原則”：（bread, meal, and water）面包、肉類、酒品。面包和黃油要放在左邊、肉類食品要放在中間，水和其他喝的東西，要放在右邊。
14、誰請客，誰買單。
誰發(fā)起的邀請，誰就是主人，誰就應(yīng)該買單，無論男女。當(dāng)然如果一個女士發(fā)起的邀請，而最后的時候一個男士非要買單，這個時候，也是可以的，這是底線。
15、準(zhǔn)備好一個離開的好借口，盡量顯得禮貌一些。
在你想要離開或者想結(jié)束一段對話時，最好找個好理由，去拿杯水，去上個廁所，或者直接說很高興跟你談話等等。最好有所準(zhǔn)備。
美國商務(wù)場合
1. 當(dāng)你被介紹的時候，一定要起身站立。
"起身站立可以幫助你建立存在感。如果你一直坐著，會很容易被人忽視。如果突然被介紹給其他人，讓你猝不及防，不能及時起身站立，你的身體應(yīng)該前傾，表示如果可以的話你會起身�！�
2. 使用你的全名。
在商務(wù)場合，你應(yīng)該使用自己的全名，但是你要注意其他人希望自己怎樣被介紹給別人。如果你的名字很長或者很難念，你可以考慮把名字改掉或縮短。你還可以考慮把名字的發(fā)音備注中在名片上。
3. 級別高的人或者是主人應(yīng)該主動伸手與他人握手。
“在現(xiàn)如今的工作場合，主人或者級別高的人，不論性別，都應(yīng)該主動伸手與他人握手”，Pachter在書中寫到：“但如果級別高的人沒有和你握手（一般都是考慮到性別的原因：女士主動伸手與他人握手），級別低的人應(yīng)主動伸手與之握手�！�
就是說，無論誰先伸手，都必須握手�！霸诿绹帐质且环N商務(wù)問候。如果你想被別人認(rèn)真對待，你必須要和別人握手，而且要正確的握手。”
4. 著裝得體。
"服裝，是非語言交際的一種重要形式，它可以提升一個人的職業(yè)聲譽也能損毀一個人的信譽。如果你想從你的著裝選擇上傳遞“專業(yè)”的信息，那你要時刻留意你將參加的活動、會議或是用餐的dress code，以確保你的'著裝符合標(biāo)準(zhǔn)。
5. 在一次談話中，說“謝謝”的次數(shù)不要超過2次。
說太多謝謝只會沖淡它的影響力，也讓你看起來多少有點無助。
6. 分開說謝謝。
如果你要發(fā)感謝便條，最好在24小時之內(nèi)完成，并且給每一個你要感謝的人單獨一個便條。使用電子郵件發(fā)送感謝便條既方便又快捷，切記不要群發(fā)。
7. 讓手機老老實實待兜里。
現(xiàn)代人和手機形影不離，人走哪就把手機帶到哪兒，但是你要記得在開會的時候避免拿出手機。
無論你的雙手多么的被短信或郵件吸引，都不要在開會的時候掏出手機，你以為自己的行為很隱蔽，其實很容易被人發(fā)現(xiàn)，而且顯得很沒有素質(zhì)。
而且，不要在開會的時候把手機擺在桌上。因為這是一種明顯的暗示：告訴和你一起開會的人，你隨時會因為電話那頭的人而忽略他們。
8. 絕不要為他人拉椅子。
為異性拉椅子似乎很正常很紳士，但是Pachter說：“在商務(wù)場合，不需要考慮性別因素�！薄盁o論男女，都應(yīng)該自己拉開椅子。”
9. 不要交叉雙腿。
無論男女都會有這樣的動作，但是這樣的動作在商務(wù)場合容易讓人分心，而且太性感。
10. 當(dāng)你指向某物的時候，記得并攏你的手指。
“指向某物的時候用整個手掌，而且要把手指并攏。如果你只用食指指向某物，這樣顯得很有侵略性�！� Pachter寫到�！薄氨M管男女都會這樣做，但是女性更傾向于用食指指物。”
11. 仔細檢查你的郵件收件人。
格外注意郵件的收件人姓名，因為很容易選錯名字，特別是那些你不想讓他們收到你郵件的人。
12. 記得用手撕開面包。
Pachter說：“在商務(wù)用餐場合，絕對不要用刀切開面包卷，而是用手撕開。”
13. 不要點太貴的菜。
假如你點了一個昂貴的牛排或龍蝦，會讓你看起來在占主人的便宜。但是，如果你的主人推薦你點這些，你可以根據(jù)主人的推薦來點菜，但還是盡量不要選擇太貴的。酒也一樣。
另外，點“特色菜”的時候要格外小心，因為很多服務(wù)員在介紹特色菜的時候不會提價格。而特色菜的價格一般比普通菜肴貴10%-40%，但是你又不方便在商務(wù)場合詢問特色菜的價格。所以，最好避開。
14. 不要自己收拾餐盤。
你不是服務(wù)員，還是讓服務(wù)員來做他的工作吧。而且你早早的收拾餐盤，會讓和你一起用餐的人覺得你很著急甚至覺得你很粗魯。
15. 和你的客人選擇差不多的菜。
意思就是如果你的客人選擇了開胃菜和甜點，你也要選擇開胃菜或甜點。而不應(yīng)該選擇主菜，這會讓你的客人感覺不舒服。
16. 絕對不要打包剩菜。
你是來談生意的，不是來打包剩菜的。你可以在家庭聚餐的時候打包食物，但是絕對不要在商務(wù)場合這樣做。
17. 知道如何正確放置盤子和餐具。
記得英文單詞左邊left有四個字母，而右邊right有五個字母。
Pachter寫到：食物放在餐盤的左邊。食物food和左邊left的英文單詞都是四個字母。類似的，飲料放在餐盤的右邊，杯子glass和右邊right都有五個單詞，所以都放在餐盤的右邊。
左右原則也適用于你的餐具。你的叉子fork放在左邊，刀子knife和湯勺spoon放在右邊，因為它們都有五個字母。
另外，還有一個BMW原則可以幫助你記得如何放置盤子和杯子，BMW在這里的意思是面包bread，飯meal，和水water，所以記得你的面包和黃油的盤子放在左邊，中間放主食meal，右邊放水杯。
18. 主人付賬。
“如果你邀請他人用餐，你就是主人，主人負(fù)責(zé)買單結(jié)賬，不論你是男性還是女性。但是如果你的男性客人想付賬，女性主人可以說:'不是我請客，是公司買單。' 或者借口上洗手間的時候提前買單。這招同樣適合男性�！�
“當(dāng)然，如果男性客人一定要堅持付款，那就讓他付吧，沒必要為此爭的面紅耳赤�！�
19. 準(zhǔn)備一個有禮貌的離場。
如果你要離場，不要默默的離開，你可以提前準(zhǔn)備好離場臺詞，例如很高興見到你，和你聊天很愉快，或者期待下次與您會面等等。
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