商務禮儀知識點

商務禮儀知識點

　　商務禮儀是為了體現相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面，有關商務禮儀知識點內容，歡迎大家一起來借鑒一下！

　　握手的順序：

　　位尊者先伸手

　　上下級之間：上級先伸手后，下級伸手呼應。

　　長輩與晚輩之間：長輩先伸出手。

　　商務場合：不分男女，根據當時的環境身份而定。

　　拜訪客戶時客戶先伸手，結束拜訪時拜訪者先伸手。

　　社交場合：女士先伸手。

　　握手的時間：

　　握手時長以三秒為宜。匆匆握一下就松手，太過敷衍。長久地握著不放，又非常尷尬。

　　握手的方式：

　　伸出右手，虎口相接。身體微微前傾，雙目注視，面帶微笑。

　　國外客戶經常夸獎一個人： you have a very good handshake. 現在你會了么?

　　交換名片禮儀

　　交換名片同樣看起來簡單，可是在現實職場里，很多職場新人都做得不夠到位。

　　遞交名片的禮儀：

　　將名片從名片夾取出，然后轉向對方正面閱讀的方向，一邊雙手捧出遞交，一邊介紹本人所屬公司，部門及自己的姓名。

　　接受名片的禮儀：

　　鄭重地伸出雙手去接受。接受時雙手的高度在胸高位置（個高的男士可以略低于胸高），注意不要讓手指蓋住名片上的字。同時快速記住對方的姓名和職務。

　　用餐禮儀

　　中國人講，民以食為天。吃可以說是我們心目中的頭等大事。在商務場合，很多生意的敲定和合作的達成，都是在飯桌上一錘定音。所以，用餐禮儀的周全，更是一項對職場新人的重要考驗。

　　怎么安排座位？

　　這個問題經常讓大家困惑。其實我們只需要我們三個原則就可以了：“面門為上，居中為上，以右為上”.

　　面向大門，背靠墻壁，在最中間的那個位置，就是“大位”，一般由主人就坐。

　　第一尊貴的客人，坐在主人的右手邊。

　　宴請方的.二把手，可以坐在與“大位”相對應的位置。（對于這一點，可以根據實際情況調整）

　　用餐時候有幾點注意事項（也是職場新人經常犯錯誤的地方）：

　　正規商務場合“讓菜不夾菜”。（不那么正規的場合可以幫客人夾菜，但是一定請用公筷）

　　轉桌子的時候一定是從右往左轉。（這點和前文的“以右為上”相符合，請尊貴的客人先吃）

　　祝酒不逼酒。 （現代商務場合，不宜強行勸酒或者逼酒。酒是助興，而非敗興）

　　不在餐桌上整理服飾。（女士要整理衣物妝容，請移步至洗漱室）

　　吃東西勿出聲音。（注意用餐的儀態）

　　勿喧賓奪主（主人與主賓發言時，請放下筷子，認真傾聽；如有敬酒，也請在主人敬酒之后進行）

　　這里跟大家強調的主要是中餐禮儀。因為在我們的職場生活中，中餐禮儀使用得更廣泛。西式禮儀會在另外的文章單獨詳解。