成功交談中要注意禮儀

成功交談中要注意禮儀

　　成功的交談，不僅內(nèi)容需要講究，而且還要注意形式。交談方式可以是傾瀉式，它以對(duì)聽者最大的信賴為基礎(chǔ)，敞開自己的心靈之窗，將自己的喜、怒、哀、樂(lè)統(tǒng)統(tǒng)告訴對(duì)方，讓其幫助評(píng)判和選擇。可以是評(píng)判式，這需要抓住對(duì)方談話時(shí)的間隙，恰如其分地插話，以表明自己的看法或表示自己的關(guān)切，這有益于促進(jìn)思想感情的交流。但插話不是粗魯?shù)卮驍鄬?duì)方的`話，不是妄加評(píng)論。交談方式還可以是啟發(fā)式，即對(duì)于那些拙于詞令的人，要循循善誘，多方面進(jìn)行啟發(fā)，讓其吐露心聲。

　　另外，還可以是跳躍式，因?yàn)槿粘＝煌�中的交談，大部分是聊天性的，沒(méi)有固定的目的和題目，這就要注意適當(dāng)轉(zhuǎn)換話題，找出那些大家都感興趣的話題來(lái)談。 在交談中，有些話題是要小心避免的：例如，對(duì)于你不知道的事情，不要充內(nèi)行；不要向陌生人夸耀你的成績(jī)和富有；也不要在公共場(chǎng)合去談?wù)撆笥训氖�敗、缺陷和隱私；不要談容易引起爭(zhēng)執(zhí)的話題；也不要像“祥林嫂”那樣逢人就訴苦和“阿q式”到處發(fā)牢騷。 在交談中，有些交談?wù)吡?xí)慣于“以口代耳”，嘮叨不休，致使對(duì)方無(wú)發(fā)話余地，產(chǎn)生厭倦感。

　　有些交談?wù)呖偸窃趯?duì)方說(shuō)話時(shí)頻頻打岔，去補(bǔ)充、修改對(duì)方的意見，致使無(wú)法充分表達(dá)自己的意見。而有些交談?wù)邉t喜歡胡亂發(fā)問(wèn)，導(dǎo)致交談思路混亂，交談進(jìn)程緩慢。還有些交談?wù)邉傞_始交談就頗似赤膊上陣的打手，他們或成竹在胸，或語(yǔ)氣咄咄逼人，或談話內(nèi)容準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致交談變成敷衍。這些交談場(chǎng)合容易出現(xiàn)的壞毛病必須克服。

　　最后，說(shuō)到結(jié)束的交談的方式，可以視不同內(nèi)容側(cè)重不同的方式。比如：談話的內(nèi)容很多，但為保證重點(diǎn)性，可采用歸納收尾。如果交淡中的有些話和問(wèn)題帶有范圍性、對(duì)象性、保密性，在結(jié)束談話時(shí)，可采用關(guān)照叮囑式收尾。而為了使交談雙方在結(jié)束談話時(shí)都心悅誠(chéng)服、增添一種親切感，也可以是征詢式收尾。

　　除此以外，還可以分別采用道謝式、邀請(qǐng)式和祝愿式等方式結(jié)束交談。

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