商務(wù)禮儀泛指哪些
商務(wù)禮儀，通常指的是禮儀在商務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運(yùn)用，主要泛指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。那么，商務(wù)禮儀泛指哪些呢？下面就一起來(lái)看看吧。
商務(wù)禮儀—會(huì)面禮儀
商務(wù)交往中，見(jiàn)面時(shí)的禮儀是很講究的，以下是見(jiàn)面禮儀的幾個(gè)重要細(xì)節(jié)。
問(wèn)候
問(wèn)候要有順序，一般來(lái)講位低的先行，下級(jí)首先問(wèn)候上級(jí)、主人先問(wèn)候客人、男士先問(wèn)候女士。
因場(chǎng)合而異。在國(guó)外，女士與男士握手女士可以不站起來(lái)，在國(guó)內(nèi)，工作場(chǎng)合是男女平等的。社交場(chǎng)合女士?jī)?yōu)先，尊重婦女。
內(nèi)容有別。兩個(gè)要點(diǎn): 一是最普遍適用的稱(chēng)呼：稱(chēng)行政職務(wù)、稱(chēng)技術(shù)職稱(chēng)、行業(yè)稱(chēng)呼、時(shí)尚性稱(chēng)呼等；二是和外商打交道時(shí)，更習(xí)慣稱(chēng)呼先生、女士，慎用簡(jiǎn)稱(chēng)。
介紹
自我介紹：第一先遞名片，自我介紹要簡(jiǎn)單明了，一般在1分鐘之內(nèi)。
介紹別人：順序應(yīng)為，尊者居后，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后。
握手
握手的先后順序：主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
握手的忌諱：一般不能用左手、不能戴墨鏡、 不應(yīng)該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手不能雙手去握。
商務(wù)禮儀—電話禮儀
及時(shí)接電話：一般來(lái)說(shuō)，在辦公室里，電話鈴響3遍之前就應(yīng)接聽(tīng)。如果受話人不能及時(shí)接聽(tīng)，代接的人應(yīng)妥為解釋。
確認(rèn)對(duì)方：拿起聽(tīng)筒應(yīng)首先自我介紹，然后主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方要找誰(shuí)。如找的人在旁邊，輕聲招呼同事接電話。如對(duì)方找的人不在，您應(yīng)該問(wèn)是否需要留言。
講究藝術(shù)：接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離；最后，應(yīng)讓對(duì)方自己結(jié)束電話，不可“啪——”的一下扔回原處。
調(diào)整心態(tài)：當(dāng)您拿起電話聽(tīng)筒的.時(shí)候，一定要面帶笑容。如果繃著臉，聲音會(huì)變得冷冰冰。接電話時(shí)不能叼香煙、嚼口香糖；說(shuō)話時(shí)，聲音不宜過(guò)大或過(guò)�。煌略~清晰，保證對(duì)方能聽(tīng)明白。
記錄：用左手接聽(tīng)電話，右手邊準(zhǔn)備紙筆，便于隨時(shí)記錄有用信息。
商務(wù)禮儀—儀表禮儀
生活中人們的儀表非常重要，它反映出一個(gè)人的精神狀態(tài)和禮儀素養(yǎng)，是人們交往中的"第一形象"。
化妝的原則
揚(yáng)長(zhǎng)避短：突出美化自己臉上富有美感之處，掩飾面部的不足， 以達(dá)到化妝的最佳效果。
淡妝適宜：一般來(lái)說(shuō)，化妝的濃淡要根據(jù)不同的時(shí)間和場(chǎng)合來(lái)選擇。如工作妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，而舞會(huì)妝則可濃艷。
化妝避人：化妝或補(bǔ)妝應(yīng)選擇無(wú)人的地方，如化妝間、洗手間等，切忌在他人面前肆無(wú)忌憚地化妝或補(bǔ)妝。
及時(shí)補(bǔ)妝：一般情況下，女士在用餐、飲水、出汗等之后應(yīng)及時(shí)為自己補(bǔ)妝。
化妝的禁忌
化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定；
不要在公共場(chǎng)所化妝；
不要在男士面前化妝；
不要非議他人的化妝；
不要借用他人的化妝品；
男士不要過(guò)分化妝。
服飾及其禮節(jié)
TPO原則：穿著打扮要兼顧時(shí)間“time”、地點(diǎn)“place”、 場(chǎng)合“Occasion”，并與之相對(duì)應(yīng)。
時(shí)間性：時(shí)代性、四季性、早晚性
地點(diǎn)性：要考慮地理環(huán)境、自然條件和民族風(fēng)俗
場(chǎng)合性：衣著打扮應(yīng)顧及活動(dòng)場(chǎng)所的氣氛。
公務(wù)場(chǎng)合：莊重保守傳統(tǒng) (制服、套裝等）
社交場(chǎng)合：典雅時(shí)尚個(gè)性（禮服、民族服飾等）
休閑場(chǎng)合：舒適方便自然（運(yùn)動(dòng)裝、牛仔褲等）
著裝四講究
整潔平整，色彩技巧，配套齊全，飾物點(diǎn)綴
白領(lǐng)女士的禁忌
發(fā)型、衣著太新潮禁忌
頭發(fā)如亂草禁忌
化妝太夸張禁忌
臉青唇白禁忌
衣著太鮮艷禁忌
衣著太緊身暴露禁忌
打扮太性感禁忌
腳踏“松糕鞋”
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