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      2. 現代公關禮儀有哪些

        時間:2021-07-09 10:27:04 禮儀常識 我要投稿

        現代公關禮儀有哪些

          公關禮儀:是指公關人員在公關活動中應遵循的禮儀要求,并不包括其他場合的禮儀。但是,公關禮儀與其他交際禮儀也有相通之處,只不過目的、對象有所不同罷了。現代公關禮儀有哪些,我們來看看。

         現代公關禮儀有哪些

          現代公關禮儀

          從現實性上看主要原因有以下兩點:

          第一、遵從禮儀是個人獲得自由的重要保證。

          第二、公關禮儀是影響社會組織得失成敗的重要因素。

          現代公關禮儀學的內容及禮儀修養的特征及功能:

          現代公關禮儀是禮儀在公關活動中的具體應用,并對公關活動效果有著重大的影響。

          公關禮儀:

          即公共關系禮儀。現代公關禮儀是公關人員代表社會組織在公共關系活動中,為了塑造個人和組織的良好形象,應當遵循的尊重他人、講究禮節、注重儀表、儀態、儀容、儀式等的規范或程序。公關禮儀是組織風貌,員工精神狀態,公關人員素質水準的集中表現。

          公關禮儀學內容包含:

          現代見面禮儀、訪送禮儀、交談禮儀、 體姿禮儀、電話禮儀、空間禮儀、 服飾禮儀、宴請禮儀、次序禮儀、 就業禮儀等。

          禮儀修養的特征:

          第一、以學識為基礎。

          第二、以長遠為方針。

          第三、以公眾為對象。

          第四、以美譽為目標。

          第五、以自覺為橋梁。

          第六、以靈活為原則。

          第七、以真誠為信條。

          禮儀的功能:

          之一:有助于提高人們的自身修養。

          之二:有助于人們美化自身,美化生活

          之三:有助于促進人們的社會交往,改善人們的`人際關系。

          之四:有助于進化社會風氣,推進社會主義 精神文明的建設。

          禮儀的原則:

          第一、遵守

          第二、自律

          第三、敬人

          第四、寬容

          第五、平等

          第六、從俗

          第七、真誠

          第八、適度

          第九、溝通

          第十、互動

          禮儀的操作:

          在具體操作禮儀時,以“尊重”為基本理念,這一基本理念又體現于兩點:

          其一、擺正位置

          其二、自尊自愛

          對自己而言:

          每一個人都必須維護自尊:

          一是必須尊重自我,

          二是必須尊重自己的職業,

          三是必須尊重自己所在的單位。

          對他人而言每一個人亦以尊重為本:

          尊重上司是一種天職;

          尊重同事是一種本分;

          尊重下級是一種美德;

          尊重客戶是一種常識;

          尊重對手是一種風度;

          尊重所有人是一種教養。

          其二、調整心態

          一是需要“接受他人”

          在人際交往中,現代禮儀要求每一個人必須尊重他人,也就是要求人們必須善解人意地接受對方的一切合乎情理的選擇。換言之,操作現代禮儀時,不僅需要嚴以律己,而且還要寬以待人.

          二是應當“換位思考”

          在人際交往中,不僅內外有別,中外有別,外外有別。而且人人有別,時時有別,處處也別,事事也別。換位思考既然在操作現代禮儀強調“交往以對方為中心”,那么,人們必須善于進行“換位思考”自然不言而喻。

          三是堅持“和而不同”

          人際交往時,每一個人都必須明確“禮之用,和為貴”,善于與他人和睦相處,堅持“求同存異”才能真正地為自己打造出一種良好的人際環境。

          禮儀中的四有與四避原則:

          “四有” 有分寸、有禮節、有教養、有學識。

          “四避” 避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。

          具體操作禮儀時:

          其一、必須明確“有所不為”. “有所不為” 是每個人皆須力戒的。

          其二、必須盡力“有所為” “有所為”則是人們所努力的目標。

          公共關系與公關禮儀是:

          第1、一般與個別的關系。

          第2、內容和形式,本質和現象的關系。

          第3、對立與統一的關系。

          第4、禮儀在公關中有自己獨特的地位和作用。

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