現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的原則
人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱(chēng)。下面是小編為大家收集的現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的原則，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的原則1
一、平等原則
現(xiàn)代禮儀中的平等原則，是指以禮待人，有來(lái)有往，既不能盛氣凌人，也不能卑躬屈膝。平等原則是現(xiàn)代禮儀的基礎(chǔ)，是現(xiàn)代禮儀有別于以往禮儀的最主要原則。
禮儀中的優(yōu)先，與各民族的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等有很大關(guān)系。以“女士?jī)?yōu)先”原則為例，在一些國(guó)家如巴基斯坦，講究男女授受不親，在公共場(chǎng)合，如果男女出雙入對(duì)，卿卿我我，則被認(rèn)為是不合禮儀。但是，在這個(gè)國(guó)家里，男士非常尊重婦女，對(duì)待女士謙遜有禮，見(jiàn)了女性，一般不得主動(dòng)握手，除非女士先伸手。盡管公共汽車(chē)非常擁擠，男士也會(huì)讓女士們先上車(chē) ，車(chē)上的座位分得很清楚，女性坐前面，男性坐后面。餐廳的情形也一樣，男女桌位分開(kāi)，陌生的男士們是決不可以隨意過(guò)界或上前搭訕的。在任何時(shí)候排長(zhǎng)龍，女性都可直接走到隊(duì)伍的前端去。
二、互尊原則
古人云：“敬人者，人恒敬之�！敝挥邢嗷プ鹬兀伺c人之間的關(guān)系才會(huì)融洽和諧。
上海有一家電影院曾發(fā)生這樣一件事：年末，電影院經(jīng)理把員工包括離退休人員及其家屬都請(qǐng)到電影院來(lái)一個(gè)茶話(huà)會(huì)。會(huì)前，專(zhuān)門(mén)制作了這些離退休人員和在職職工的生活錄相片，會(huì)上放給大家看。每個(gè)人，尤其是離退休職工非常感動(dòng)。原則很簡(jiǎn)單，這些人一輩子干的工作就是給別人放電影，從來(lái)未感受到自己上銀幕是什么滋味。今天他們有機(jī)會(huì)在給人們放了一輩子電影的電影院里，看自己走上銀幕，感到電影院領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有忘記自己一輩子的辛苦，他們能不感動(dòng)嗎？因而很自然地加深了對(duì)自己?jiǎn)挝坏母星�，同時(shí)也使在職職工感到振奮，團(tuán)體的凝聚力大增。
要想在與人交往中通過(guò)禮儀的形式體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重，就應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起：
第一，與人交往，要熱情而真誠(chéng)。熱情的態(tài)度，意味著對(duì)別人的隆重接納，會(huì)給人留下受歡迎、受重視、受尊重的感覺(jué)，而這本來(lái)就是禮儀的初衷和要旨。當(dāng)然，熱情不能過(guò)火，過(guò)分的熱情會(huì)使人感到虛偽和缺乏誠(chéng)意。所以，待人熱情一定要出自真誠(chéng)，是尊重他人的真摯情感的自然流露。如果心存不敬，卻又要故意表現(xiàn)出熱情，只會(huì)讓人感到做作，引起反感。這一點(diǎn)在與客戶(hù)及其他來(lái)訪者打交道時(shí)尤為重要。不論來(lái)訪者是不是客戶(hù)，客戶(hù)部的工作人員應(yīng)都要熱情接待；不論是不是自己的客戶(hù)，我們都要熱情真誠(chéng)的為其服務(wù)。
第二，要給他人留有面子。所謂面子，即自尊心。即便一個(gè)毫無(wú)廉恥之心的人，也存在著一定的自尊心。失去自尊，對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，是一件非常痛苦、難以容忍的事情。所以，傷害別人的自尊是嚴(yán)重失禮的行為。
第三，允許他人表達(dá)思想，表現(xiàn)自己。每個(gè)人都有表達(dá)自己思想、表現(xiàn)自身的愿望。社會(huì)的發(fā)展，為人們弘揚(yáng)個(gè)性提供了更為廣闊的空間。豐富的個(gè)性色彩和多元思想的共存，是現(xiàn)代社會(huì)區(qū)別于傳統(tǒng)社會(huì)的一個(gè)基本特征。因此，現(xiàn)代禮儀中的互尊原則，要求人們必須學(xué)會(huì)彼此寬容，尊重他人的思想觀點(diǎn)和個(gè)性。
三、誠(chéng)信原則
誠(chéng)信原則是指遵時(shí)守信，“言必信，行必果”。取信于人在人際交往中是非常重要的。
《韓非子》中記載著這么一則寓言：有一戶(hù)有錢(qián)人家的圍墻被大雨沖塌了，隔壁的鄰居提醒他：“要及早修復(fù)，免得盜賊侵入�！庇绣X(qián)人家的兒子也同樣說(shuō)道：“爸爸，及早修理吧，不然小偷會(huì)來(lái)的�！苯Y(jié)果當(dāng)天晚上小偷果然來(lái)了，偷走了不少東西。有錢(qián)人家的反應(yīng)是：兒子預(yù)先說(shuō)在前，意見(jiàn)很對(duì)，有先見(jiàn)之明，心里卻對(duì)鄰居起了疑心，懷疑鄰居是小偷。
原因很簡(jiǎn)單，一方面，中國(guó)人自古以來(lái)是家天下，血緣關(guān)系是親不可分的紐帶，影響了人們對(duì)客觀事物公正的'判斷；另一方面，就是人的心理反應(yīng)，產(chǎn)生“自己人效應(yīng)”，更易于相互吸引。當(dāng)你信任一個(gè)人的時(shí)候，就會(huì)想：既然是這個(gè)人說(shuō)的，靠得住。所以，常常是別人信任你，才認(rèn)為你是對(duì)的。因此，在人際交往中，你必須博得人們的信賴(lài)，才更有利于你的成功。信任是靠慢慢積累的，與客戶(hù)初次打交道，客戶(hù)都會(huì)抱著懷疑的態(tài)度跟你溝通，一旦接觸多了，你在工作也做得到言而有信，說(shuō)什么時(shí)候出方案就什么時(shí)候出方案、答應(yīng)了上材料就上材料的話(huà)，客戶(hù)也就慢慢開(kāi)始信任你了，這樣就更利于自己開(kāi)展工作，更好的為客戶(hù)服務(wù)。
自信也是獲取信任、取信于人的方法。一個(gè)人要對(duì)自己有信心，不要因?yàn)樵?jīng)有過(guò)這樣那樣的失敗或小挫折就以為自己不討人喜歡了，從而失去自信，放棄了自己。其實(shí)，一個(gè)人有失敗并不奇怪，世界上沒(méi)有常勝將軍，關(guān)鍵是要有勇氣，跌倒后還能爬起來(lái)，還能保持自信，自信自己能努力做到最好。
四、寬容原則
寬容就是心胸寬廣�！昂＜{百川，有容乃大”，能設(shè)身處地為別人著想，能原諒別人過(guò)失，也是一種美德，被作為現(xiàn)代人的一種禮儀素養(yǎng)。
那么，如何在禮儀中體現(xiàn)寬容原則呢？我們認(rèn)為，應(yīng)從以下幾個(gè)方面做起：
第一，要做到“入鄉(xiāng)隨俗”。如中東一些國(guó)家，受宗教信仰的影響，禁止女性向家庭成員以外的男人裸露肌膚，嚴(yán)格講究男女授受不親。去這些國(guó)家訪問(wèn)做客，就應(yīng)尊重他們的禮儀規(guī)范。新員工進(jìn)了鴻揚(yáng)的大門(mén)，就要隨鴻揚(yáng)的“俗”，嚴(yán)格要求自己按制度、規(guī)范辦事。
第二，理解他人，體諒他人，對(duì)他人不求全責(zé)備。俗話(huà)說(shuō)“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”�，F(xiàn)實(shí)生活中的人，沒(méi)有十全十美的。表現(xiàn)在禮儀方面，有些人擅長(zhǎng)于禮儀交際，說(shuō)話(huà)辦事滴水不漏；有些人則不熟悉禮儀知識(shí)，形似粗俗。
第三，虛心接受他人對(duì)自己的批評(píng)意見(jiàn)，即使批評(píng)錯(cuò)了，也要認(rèn)真傾聽(tīng)。俗話(huà)說(shuō)“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”。有了過(guò)錯(cuò)后允許他人批評(píng)指正，才能得到大家的理解和尊重。有時(shí)，批評(píng)者的意見(jiàn)是錯(cuò)誤的，但只要不是出于惡意，就應(yīng)以寬容大度的姿態(tài)對(duì)待，有則改之，無(wú)則加勉。特別是在工作中，更應(yīng)注意這個(gè)問(wèn)題。
五、自律原則
禮儀宛如一面鏡子。對(duì)照著它，你可以發(fā)現(xiàn)自己的品質(zhì)是真誠(chéng)、高尚還是丑陋、粗俗。真正領(lǐng)悟禮儀、運(yùn)用禮儀，關(guān)鍵還要看你的自律能力。
還是看看下面的例子：
當(dāng)1997年亞運(yùn)會(huì)在日本廣島結(jié)束的時(shí)候，6萬(wàn)人的會(huì)場(chǎng)上竟沒(méi)有一張廢紙。全世界的報(bào)紙都登文驚嘆：“可敬可怕的日本民族!”就因?yàn)闆](méi)有一張廢紙，令全世界驚訝。
再看看中國(guó)，在國(guó)慶節(jié)升旗后，人群散去，整個(gè)廣場(chǎng)是滿(mǎn)地的廢紙，被風(fēng)刮起，四處亂飛。就這一個(gè)現(xiàn)象，就說(shuō)明人們沒(méi)有注重自己的禮節(jié)，這樣的人不配在國(guó)慶節(jié)看升旗。
有些事，我們總覺(jué)得應(yīng)該做，總覺(jué)得那樣做才是正確的，但我們往往做不到，為什么？?jī)?nèi)心修養(yǎng)和素質(zhì)不夠！舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，自己部門(mén)紙簍里的垃圾都已經(jīng)溢得滿(mǎn)地都是，都沒(méi)有一個(gè)人想到要清掃一下、把垃圾倒到，這件事很簡(jiǎn)單吧，但為什么沒(méi)人做呢，原因就是在大家內(nèi)心里、潛意識(shí)里還沒(méi)有真正注意到禮儀形象問(wèn)題，沒(méi)想到這種情形會(huì)影響公司在客戶(hù)中的形象。
現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的原則2
�、努F(xiàn)代禮儀的作用
�、俣Y儀是個(gè)人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。當(dāng)每個(gè)人都抱著與人為善的動(dòng)機(jī)為人處事，以文明市民的準(zhǔn)則約束自己時(shí)，那么，所有的人都會(huì)體驗(yàn)到心底坦蕩、身心愉悅的心情；
�、诙Y儀是家庭美滿(mǎn)和睦的根基。家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會(huì)關(guān)系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福；
�、鄱Y儀是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)。社會(huì)是不同群體的集合，群體是由眾多個(gè)體匯合而成的，而個(gè)體的差異性是絕對(duì)的；
④禮儀是各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實(shí)現(xiàn)理想、走向成功，可以促進(jìn)全體員工團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守信，可以增強(qiáng)人們的交往和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展；
�、荻Y儀是社會(huì)文明進(jìn)步的載體。要繼承弘揚(yáng)祖國(guó)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項(xiàng)內(nèi)容。有助于提升個(gè)人素質(zhì)。
�、薅Y儀是社會(huì)交往的潤(rùn)滑劑和黏合劑，是熟人之間的奢侈品，會(huì)使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處；
⑦禮儀是個(gè)人美好形象的標(biāo)志，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體體現(xiàn)；內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人，那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話(huà)：窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下；人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時(shí)，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無(wú)盡的樂(lè)趣。一個(gè)人能否對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)或周?chē)h(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這一課程的學(xué)習(xí)，可以讓人們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì)，自覺(jué)參與社會(huì)活動(dòng)，改造、變革社會(huì)環(huán)境，促使社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。
⑧有助于維護(hù)企業(yè)形象。個(gè)人形象代表企業(yè)形象，活體廣告。企業(yè)形象的好與壞實(shí)際就是企業(yè)員工素質(zhì)的高與低；
�、岱奖憬煌鶓�(yīng)酬。一個(gè)舉止大方，著裝得體肯定會(huì)比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎，也就更方便交往與應(yīng)酬；
下面這個(gè)故事體現(xiàn)著禮儀的可貴。
“千里送鵝毛”的故事發(fā)生在唐朝。當(dāng)時(shí)，云南一少數(shù)民族的首領(lǐng)為表示對(duì)唐王朝的擁戴，派特使緬伯高向太宗貢獻(xiàn)天鵝。路過(guò)沔陽(yáng)河（今湖北省仙桃市境內(nèi)）時(shí)，好心的緬伯高把天鵝從籠子里放出來(lái)，想給它洗個(gè)澡。不料，天鵝展翅飛向高空。緬伯高忙伸手去捉，只扯得幾根鵝毛。緬伯高急得頓足捶胸，號(hào)啕大哭。隨從們勸他說(shuō)：“已經(jīng)飛走了，哭也沒(méi)有用，還是想想補(bǔ)救的方法吧�！本挷咭幌�，也只能如此了。到了長(zhǎng)安，緬伯高拜見(jiàn)唐太宗，并獻(xiàn)上禮物。唐太宗見(jiàn)是一個(gè)精致的綢緞小包，便令人打開(kāi)，一看是幾根鵝毛和一首小詩(shī)。詩(shī)曰：“天鵝貢唐朝，山高路途遙。沔陽(yáng)河失寶，倒地哭號(hào)啕。上復(fù)圣天子，可饒緬伯高。禮輕情意重，千里送鵝毛。”唐太宗莫名其妙，緬伯高隨即講出事情原委。唐太宗連聲說(shuō)：“難能可貴！難能可貴！千里送鵝毛，禮輕情意重！” 今天，人們用“千里送鵝毛”比喻送出的禮物單薄，但情意卻異常濃厚。
�、片F(xiàn)代禮儀的原則：
“尊重”原則：要求在各種類(lèi)型的人際交往活動(dòng)中，以相互尊重為前提，要尊重對(duì)方，不損害對(duì)方利益，同時(shí)又要保持自尊。
“遵守”原則：遵守社會(huì)公德，遵時(shí)守信，真誠(chéng)友善，謙虛隨和。
“適度”原則：現(xiàn)代禮儀強(qiáng)調(diào)人之間的交流與溝通一定要把握適度性，不同場(chǎng)合、不同對(duì)象，應(yīng)始終不卑不亢，落落大方，把握好一定的分寸。
“自律”原則：交流雙方在要求對(duì)方尊重自己之前，首先應(yīng)當(dāng)檢查自己的行為是否符合禮儀規(guī)范要求。
⑶現(xiàn)代禮儀三要素：
禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；
禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；
禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身；而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。國(guó)際交往中，拉開(kāi)距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢；換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱(chēng)呼，國(guó)際慣例是使用尊稱(chēng)，而尊稱(chēng)的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。
現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的原則3
握手是商務(wù)活動(dòng)中見(jiàn)面、接待、迎送時(shí)常見(jiàn)的禮節(jié)。
握手的標(biāo)準(zhǔn)方式：
行至距握手對(duì)象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握，握手時(shí)用力適度，上下稍晃動(dòng)3、4次，隨即松開(kāi)手，恢復(fù)原狀。與人握手，神態(tài)要專(zhuān)注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對(duì)方雙眼，同時(shí)向?qū)Ψ絾?wèn)候。
握手的先后順序：
男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無(wú)握手之意，方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎;長(zhǎng)幼之間，年幼的要等年長(zhǎng)的先伸手;上下級(jí)之間，下級(jí)要等上級(jí)先伸手，以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中，雙目注視對(duì)方，微笑致意，握手時(shí)不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對(duì)方握手時(shí)，應(yīng)先行舉手禮，然后再握手。
握手的力度：
握手時(shí)為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。
握手時(shí)間的長(zhǎng)短：
握手時(shí)間的長(zhǎng)短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見(jiàn)面者，一般應(yīng)控制在3秒鐘以?xún)?nèi)，切忌握住異性的手久久不松開(kāi)。即使握同性的手，時(shí)間也不宜過(guò)長(zhǎng)，以免對(duì)方欲罷不能。但時(shí)間過(guò)短，會(huì)被人認(rèn)為傲慢冷淡，敷衍了事。
握手的禁忌：
不要在握手時(shí)戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場(chǎng)合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時(shí)不宜發(fā)長(zhǎng)篇大論，點(diǎn)頭哈腰，過(guò)分客套，這只會(huì)讓對(duì)方不自在，不舒服。與基督教徒交往時(shí)，要避免交叉握手。這種形狀類(lèi)似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。除長(zhǎng)者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。
現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的原則4
握手一般講究：“尊者決定”，即由女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先主人后女士。在多數(shù)場(chǎng)合，職位高的人應(yīng)該先伸出手，若他(她)沒(méi)有這樣做，你應(yīng)該先伸手。
不要再握手的時(shí)候，臉上的表情冷冰冰的。
女士如果不伸手，千萬(wàn)不要去握女士的手。
在和女士握手的時(shí)候也要溫柔，沒(méi)有力量，要注意分寸。
要記住是握手，而不是握手指。
不要?jiǎng)偽胀晔志湍贸鍪纸伈潦帧?/p>
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