酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，我們使用上講話稿的情況與日俱增，講話稿可以起到整理講話者的思路、控制時(shí)間的作用。怎么寫(xiě)講話稿才能避免踩雷呢？以下是小編為大家收集的酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿，歡迎大家分享。
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓以及親愛(ài)的同事們：
大家下午好！
“海上升明月，天涯共此時(shí)�！鞭D(zhuǎn)眼間我們迎來(lái)了20xx年的中秋節(jié)，今天，我們懷著喜悅的心情，歡聚一堂，共同歡度中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日。在這普天同慶、人圓、月圓、夢(mèng)圓的佳節(jié)里，我謹(jǐn)代表總辦，向酒店全體員工和你們的家人，致以節(jié)日的問(wèn)候和良好的祝愿！向來(lái)參加聯(lián)歡會(huì)的公司領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！祝大家中秋節(jié)快樂(lè)！
20xx年前三個(gè)季度，酒店圍繞公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)，全體員工團(tuán)結(jié)一心，同舟共濟(jì)，使酒店的知名度不斷提升、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)不斷進(jìn)步，截止8月我們已累計(jì)完成年度目標(biāo)的73%，按此進(jìn)度，我們有信心超額完成集團(tuán)公司制定的年度營(yíng)業(yè)目標(biāo)，為20xx年畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
中秋節(jié)是我們員工的節(jié)日，2個(gè)月前曾有位阿姨問(wèn)我：陳總，今年會(huì)舉辦中秋聯(lián)歡會(huì)嗎？望著她企盼的眼神我給予了肯定的答復(fù)……9月份雖然不是旺季，酒店的生意卻蒸蒸日上，在繁忙的工作之余，各部門(mén)仍精心組織，我們的演職人員、工作人員不辭辛勞、放棄個(gè)人休息時(shí)間認(rèn)真演練，積極彩排，為的是給同事們帶來(lái)歡樂(lè)，為的是給部門(mén)爭(zhēng)得榮譽(yù)，本場(chǎng)聯(lián)歡會(huì)不僅是各大部門(mén)員工才藝的一次大展示，也將會(huì)給大家?guī)?lái)一場(chǎng)視覺(jué)盛宴，借此機(jī)會(huì)，請(qǐng)大家以最熱烈的掌聲，向今天參加演出的所有工作人員表示最誠(chéng)摯的感謝！
月是故鄉(xiāng)明，人是故鄉(xiāng)親。我們雖天各一方，但是緣分讓我們匯聚到尼羅河酒店，我們像親人、朋友一樣互相尊重，我們像兄弟姐妹一樣互相幫助，一起工作，一起成長(zhǎng)�；厥走^(guò)去，你們?yōu)榫频甑呐d隆付出了許多的辛苦，為酒店的發(fā)展做出了應(yīng)有的'貢獻(xiàn)：有2件大事讓我記憶猶新，在這里我要感謝我的尼羅河員工團(tuán)隊(duì)，（第一件事是）5月7日的那場(chǎng)特大暴雨，為確保酒店的財(cái)產(chǎn)不受損失，我們的勇士不怕雨淋、不顧個(gè)人安危，積極投入到抗洪搶險(xiǎn)中，向外界證明了我們是一支無(wú)堅(jiān)不摧、具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)；（第二件事是）剛剛過(guò)去的9月16日，中餐接待了自開(kāi)業(yè)以來(lái)最大單的酒席宴會(huì)，面對(duì)著酒席眾多、人員緊缺的狀況下，各部門(mén)幫工積極支援，發(fā)揮了我們尼羅河人的那種互幫互助的精神，圓滿的完成了看似不能完成的任務(wù)……酒店的發(fā)展道路上有我們每一位員工的足跡，你們是酒店的驕傲，我以你們?yōu)闃s！
今年5月酒店正式啟動(dòng)了五星升級(jí)計(jì)劃，尼羅河巴比倫會(huì)館也將于20xx年1月15日全面對(duì)外營(yíng)業(yè)，未來(lái)，尼羅河酒店將繼續(xù)依托集團(tuán)、持續(xù)創(chuàng)新，用三年的時(shí)間完成五星級(jí)酒店的升級(jí)改造系統(tǒng)工程，尼羅河酒店將迎來(lái)它嶄新的時(shí)代。
最后，讓我們共同舉杯，再次祝大家中秋節(jié)快樂(lè)，祝我們的酒店明天更美好！
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們：
大家好！今天是國(guó)際酒店隆重開(kāi)業(yè)的喜慶日子，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表明國(guó)際酒店的全體干部員工，對(duì)在酒店籌備工作期間給予我們關(guān)心、幫助與支持的社會(huì)各界，表示衷心地感謝！同時(shí)，對(duì)在百忙之中參加我們酒店開(kāi)業(yè)儀式的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示崇高的'敬意！
在各級(jí)職能部門(mén)的大力支持下，國(guó)際酒店全體干部、員工夜以繼日，搶時(shí)間、抓進(jìn)度，圓滿地完成了酒店內(nèi)外部裝修改造、更新設(shè)施、員工崗前培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，繼承和發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累、迎難而上、敢于拼搏的精神。
今天開(kāi)業(yè)迎賓的國(guó)際酒店，酒店建筑面積1萬(wàn)余平方米，裝飾華麗典雅，擁有商務(wù)套房、豪華單間、豪華標(biāo)間等各類(lèi)房型共計(jì)134間；位于酒店三樓的廳，能同時(shí)容納300-500人，秉承“賓客至上服務(wù)第一”的宗旨，匯中華美食，交天下朋友！將通過(guò)規(guī)范化的管理，以“衛(wèi)生環(huán)境一流、服務(wù)設(shè)施一流、菜品質(zhì)量一流、待賓服務(wù)一流”為經(jīng)營(yíng)理念，盡快在地區(qū)行業(yè)中樹(shù)立知名品牌，真正成為區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，國(guó)際酒店全體干部、員工將絕不辜負(fù)各級(jí)對(duì)我們的熱切期望。
最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康，生活幸福，事業(yè)興旺!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的員工朋友們：
大家下午好!鼓樂(lè)陣陣，爆竹聲聲。值此中華民族傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)來(lái)臨之際，我們?cè)谶@里歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節(jié)，共商發(fā)展大計(jì)，共話美好未來(lái)。冬去春歸，新春將至，在此，我謹(jǐn)代表恒達(dá)酒店全體管理人員及我本人，向一年來(lái)在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，為酒店發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問(wèn)候!大家辛苦了!謝謝你們!同時(shí)，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在恒達(dá)酒店奮斗過(guò)，現(xiàn)在仍?shī)^斗在一線的管理人員和員工們拜個(gè)早年!祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意!
20xx年，是旅游飯店業(yè)經(jīng)受?chē)?yán)峻考驗(yàn)的一年，從20xx年開(kāi)始不斷蔓延的國(guó)際金融危機(jī)和20xx年下半年通貨膨脹的擴(kuò)展使星級(jí)酒店的經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷了前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。作為酒店業(yè)的一份子，我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程。為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，我們?cè)谀瓿醯墓ぷ鲿?huì)議中就重點(diǎn)提出了20xx年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱情，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作，踏踏實(shí)實(shí)完成每一項(xiàng)任務(wù)，在不斷完善自身的同時(shí)，還要認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)，整合隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，酒店上下一心，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，努力拼搏，使我店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作都能夠有序運(yùn)行，取得了良好的效果，共創(chuàng)營(yíng)業(yè)收入約XXXX萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)約XXX萬(wàn)多元。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在20xx年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
一、立足武宣，做好服務(wù)立足武宣，作為XXX唯一一家四星級(jí)旅游飯店，服務(wù)XX是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進(jìn)行各項(xiàng)工作的開(kāi)展。不管是接待縣里舉行的會(huì)議，還是XXX舉行的各種活動(dòng)，我們都非常認(rèn)真地開(kāi)展服務(wù)工作。20xx年，我們緊緊圍繞“搞好武宣服務(wù)工作”這個(gè)核心任務(wù)開(kāi)展各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)接待任務(wù)，做好縣委縣政府的后勤保障。一年來(lái)，我們先后接待了XX縣人大、政協(xié)會(huì)議，XXXX接待及XXXXXX和XXXX會(huì)議，全市XXXXXXX會(huì)議及各企事業(yè)單位的年會(huì)等幾次大型會(huì)議接待工作，我們都非常重視，并根據(jù)接待規(guī)格召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，本著確保服務(wù)周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則，提前安排好各項(xiàng)議程，做好各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作，因此保證了各項(xiàng)會(huì)議的順利進(jìn)行，幾次接待任務(wù)都圓滿完成，贏得了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評(píng)。由于接待工作落實(shí)得好，XXX的很多大型會(huì)議都慕名而來(lái)，為酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，組織指導(dǎo)各級(jí)管理人員及員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店知識(shí)，如通過(guò)市旅游局邀請(qǐng)專(zhuān)家到酒店內(nèi)部的日常培訓(xùn)等等。并結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理人員及員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。各部門(mén)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。在一些大型的接待活動(dòng)中，在各部門(mén)負(fù)責(zé)人的榜樣作用下，部門(mén)領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)效益狠抓經(jīng)營(yíng)，在年初，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)”的目標(biāo)。效益是我們酒店經(jīng)營(yíng)工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開(kāi)展其它方面的工作。20xx年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營(yíng)工作，尤其是狠抓客房、餐飲和KTV三個(gè)收入增長(zhǎng)點(diǎn)，全力促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)勇攀新高。
四、嚴(yán)格管理，打造隊(duì)伍嚴(yán)格管理，隊(duì)伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一。20xx年我們繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，從以下幾個(gè)方面入手，努力打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)：
1.狠抓制度管理，提升隊(duì)伍形象。
2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
3.以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容，抓好安保工作。
五、以降耗為核心，抓好維保工作以降耗為核心。
1.在全酒店范圍推廣“六常管理法”，為提高酒店員工的工作效率，降低內(nèi)耗。酒店研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類(lèi)、常整理、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育。
2.搶修維修：工程部的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3.采購(gòu)把關(guān)：采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢(xún)商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
4.20xx年，特別是今年下半年以來(lái)，食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各類(lèi)民生食品價(jià)格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下，酒店的`各種原料、物料的采購(gòu)成本不斷加大，運(yùn)營(yíng)成本驟然增大。為此，酒店成立了物價(jià)評(píng)估小組，及時(shí)對(duì)婚宴、零點(diǎn)菜單價(jià)格及房?jī)r(jià)做了調(diào)整，在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房?jī)r(jià)。
六、以精干為原則，抓好人事工作以精干為原則。
1.合理定編：根據(jù)酒店行政例會(huì)精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在年初名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由酒店領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，要求各部門(mén)做到科學(xué)定崗，以崗定編。
2.員工招聘：根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。通過(guò)登報(bào)招聘、網(wǎng)上招聘等各種渠道，共計(jì)招聘100人次。
七、存在的問(wèn)題
1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢，地方特色菜開(kāi)發(fā)不夠，不能及時(shí)推陳出新。2.員工流動(dòng)性大，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，酒店意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生，離四星級(jí)酒店還有一定的差距。3.規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶。管理制度還有待于進(jìn)一步完善和細(xì)化。4.成本高：管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外費(fèi)用仍然偏高，成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算，節(jié)支增效。通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。八、20xx年主要工作20xx年的任務(wù)目標(biāo)：計(jì)劃爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入XXXX萬(wàn)元，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)XXX萬(wàn)元。其它經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：客房出租率70%—80%，平均房?jī)r(jià)XXX元以上/間，餐飲毛利率控制在45%-50%;餐飲、KTV的定廂率力爭(zhēng)達(dá)到80%以上。20xx年是酒店拓展的又一年，是面臨新挑戰(zhàn)、開(kāi)創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內(nèi)功，爭(zhēng)創(chuàng)XXX國(guó)際大酒店品牌!在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，以“產(chǎn)品、銷(xiāo)售、創(chuàng)新、成本”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷(xiāo)售力度、嚴(yán)格控制成本、提高經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，牢牢抓住創(chuàng)新——這一酒店發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。提升產(chǎn)品質(zhì)量。
最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)，再創(chuàng)佳績(jī)。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、闔家幸福，新年快樂(lè)!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們:
你們好！
承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的厚愛(ài)，我有幸擔(dān)任副總經(jīng)理一職，這既是一種榮譽(yù)，更是一份責(zé)任與使命。我將不辱使命，不負(fù)重托，以扎實(shí)的工作和一流的業(yè)績(jī)回報(bào)公司，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并努力做到以下幾點(diǎn)：
首先，非常感謝董事長(zhǎng)和全體同仁對(duì)我的信任，今天的任命，使我感覺(jué)肩上的擔(dān)子又重了很多，但有各位同仁做堅(jiān)強(qiáng)的.后盾，我又感覺(jué)渾身充滿了力量，相信，只要我們大家團(tuán)結(jié)一心、緊密配合，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行深入鉆研，努力打造企業(yè)文化，不斷尋求更新更好的工作方法，酒店的綜合品質(zhì)就能得到穩(wěn)定、有序的提升，我們的明天就更美好!
下面我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下下步工作重心：
第一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，首先從我個(gè)人作起，嚴(yán)格要求自己，扎實(shí)做好每一項(xiàng)細(xì)節(jié)工作，進(jìn)而嚴(yán)格要求下屬管理人員，尤其是中高層管理人員，抓紀(jì)律，抓效率，深入進(jìn)行部門(mén)正規(guī)化建設(shè)，用“數(shù)字化”管理提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，打造作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的一流團(tuán)隊(duì)。
第二、資源共享、互動(dòng)共贏，對(duì)兩店幾年來(lái)積淀的企業(yè)文化進(jìn)行集中整合，進(jìn)行規(guī)范，做到資源共享，例如草原興發(fā)每周四進(jìn)行的安全大檢查，盛世開(kāi)元一樣可以執(zhí)行，再如盛世開(kāi)元每天總經(jīng)理帶隊(duì)的巡檢，草原興發(fā)亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內(nèi)刊，同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開(kāi)展兩店技能比武和互動(dòng)型的學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)�；ハ鄬W(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)比賽，利用集體榮譽(yù)感增加員工團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高協(xié)作、配合意識(shí)。
第三、管理創(chuàng)新，繼續(xù)以五常管理為基礎(chǔ)，做到所有物品有家、有主人，工具用具有使用期限，每項(xiàng)工作細(xì)節(jié)有標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任人，有獎(jiǎng)罰制度。引用數(shù)字化管理，例如把全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)細(xì)化到月，再到部門(mén)，用數(shù)字進(jìn)網(wǎng)行管理規(guī)范，杜絕籠統(tǒng)管理、口號(hào)管理帶來(lái)的不可控因素。又例如前廳每日客戶(hù)回訪量用數(shù)字進(jìn)行規(guī)范，并于第二天晨會(huì)將回訪紀(jì)錄上交，這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
最后，讓我們真誠(chéng)攜手，以心交心，以情暖情，處處以大局為重，不斷學(xué)習(xí)、追求卓越，打造精品人生，共創(chuàng)盛世、永發(fā)輝煌燦爛的明天!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿5
各位來(lái)賓，朋友們：
乘八面來(lái)風(fēng)，應(yīng)萬(wàn)眾企盼，在這春意盎然、清風(fēng)送爽(瑞雪相兆)的日子里，我們歡聚一堂，共同慶祝北園飯店隆重開(kāi)業(yè)。首先，請(qǐng)準(zhǔn)許我代表在座的各位賓客，對(duì)飯店的開(kāi)業(yè)表示衷心的祝賀!
近年來(lái)，我市各項(xiàng)事業(yè)快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，廣大群眾的物質(zhì)文化生活需要越來(lái)越高，餐飲服務(wù)業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展空間。面對(duì)機(jī)遇，大力發(fā)展餐飲服務(wù)業(yè)，不僅是搞活經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)增收，安置就業(yè)的重要渠道，也是提高我市文明程度的必要因素。當(dāng)前，北園片區(qū)加快發(fā)展，企業(yè)林立，商貿(mào)聚集，發(fā)展前景十分廣闊。以大餐飲、大物流、大聚集為代表的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已經(jīng)成為北園地區(qū)城市化和現(xiàn)代化的`重要選擇。北園飯店在這種形勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生，是一件值得高興的事情。
xx飯店是華信公司下屬的一家餐飲服務(wù)型企業(yè)。地處xx路與xx路兩大交通要道的交匯處，位置獨(dú)特，商機(jī)無(wú)限。它的開(kāi)業(yè)不僅標(biāo)志著華信公司的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，同時(shí)也將為促進(jìn)北園片區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新的活力。北園飯店?duì)I業(yè)面積xx平方米，內(nèi)部裝修考究，格調(diào)高雅。即有南方的細(xì)致、又有北方的粗礦，內(nèi)部分為二層，一樓大廳寬敞明亮，即可舉辦喜慶宴會(huì)，又可三五知已自助選擇。二樓擁有包房、營(yíng)造了高雅清新的就餐氛圍，這里囊括各大菜系，菜品紛呈，這里有著美食美器，走進(jìn)這里，您就會(huì)起進(jìn)一個(gè)群星吹烊，精美絕倫的美食世界!
我們相信，在xxx先生的帶領(lǐng)下，在社會(huì)各界人士的關(guān)心支持下北園飯店一定能夠依靠科學(xué)的管理，熱情的服務(wù)和文明誠(chéng)信的守法經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造出良好的企業(yè)信譽(yù)和商業(yè)品牌，為帶動(dòng)群眾致富和促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后，祝北園飯店高朋滿座，生意興隆，廣聚天下客，一攬八方財(cái)。祝各位來(lái)賓，同志們、朋友們：身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿6
親愛(ài)的全體同事：
大家下午好！（掌聲）
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，麗晶酒店度過(guò)了十二個(gè)春秋。時(shí)事變遷，歲月滄桑，麗晶酒店在拼搏中進(jìn)取，在風(fēng)浪中成長(zhǎng)，在發(fā)展中壯大……
今天，紅日高照，瑞氣盈門(mén)。我們共賀麗晶酒店十二周年華誕，同時(shí)，也迎來(lái)了麗晶第十三個(gè)創(chuàng)業(yè)的春天！值此華誕榮慶和新年來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表董事會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓的關(guān)懷和祝賀，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向正在發(fā)展中的麗晶寄予美好的祝愿！向十二年來(lái)，攜手共進(jìn)、共謀發(fā)展的八方賓客和商務(wù)合作人士致以深深的謝意！向多年來(lái)鼎力合作、和衷共濟(jì)的各位兄弟姐妹表示最親切的慰問(wèn)�。ㄕ坡暎�
十二年真情關(guān)注，十二年風(fēng)雨同行，十二年攜手共進(jìn)，感謝一路上有您！您因麗晶而奮斗，麗晶因您而自豪！（掌聲）
麗晶酒店自九三年成立，在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體麗晶人以拓荒牛的精神，追求探索、發(fā)奮圖強(qiáng)，克難求進(jìn)，傾力營(yíng)造新麗晶、新形象，企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，全員上下心齊勁足，經(jīng)營(yíng)面貌煥然一新，尤其是今年9月的月餅營(yíng)銷(xiāo)和11月份蠔文化節(jié)的全線啟動(dòng)，績(jī)效考核的長(zhǎng)效機(jī)制成功地付諸實(shí)踐，唱響了“食在沙井，美在麗晶”的金字品牌，至今已打造成沙井娛樂(lè)業(yè)的龍頭企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，為沙井地區(qū)的經(jīng)濟(jì)繁榮、為社區(qū)人民的`文化娛樂(lè)、為寶安地區(qū)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展、為和諧社會(huì)的增光添彩，作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
風(fēng)雨十二載，一路譜華章。十二年來(lái)，是您們用汗水刷新了麗晶的歷史；用青春抒寫(xiě)了麗晶絢麗的凱歌；用智慧廣開(kāi)了麗晶的財(cái)路；用雄心和壯志構(gòu)筑了麗晶美好的藍(lán)圖；麗晶大業(yè)正是蒸蒸日上、欣欣向榮！一切朝著穩(wěn)定、健康的方向發(fā)展！
同事們，朋友們：
麗晶的發(fā)展，我們可喜可賀！但是，過(guò)去取得的成績(jī)已成為歷史，未來(lái)的輝煌還需要我們努力去打造，時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步對(duì)我們提出了更新的任務(wù)和更高的要求；同時(shí)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們還要面臨諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們必須要以清醒的頭腦、審時(shí)度勢(shì)、靈活變通，要有大局意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念，要有店興我榮的責(zé)任感和使命感，居安思危的憂患意識(shí)絲毫不可松懈。商海如戰(zhàn)場(chǎng)，我們要做征戰(zhàn)商海的精英，向解放軍學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)解放軍艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，樹(shù)立百折不饒的戰(zhàn)斗精神、團(tuán)隊(duì)精神，要有打大仗、打難仗、打勝仗的準(zhǔn)備，只有成功，不能失敗。為打造長(zhǎng)青企業(yè)、鑄造金字品牌，出大力，獻(xiàn)良策。
回顧過(guò)去，我們豪情滿懷，展望未來(lái)，我們信心百倍。我們要堅(jiān)定不移地貫徹市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建“和諧深圳、效益深圳”的大政方針，始終堅(jiān)持質(zhì)量是企業(yè)的生命線的經(jīng)營(yíng)理念，讓客人滿意永遠(yuǎn)是我們追求的目標(biāo)，致力營(yíng)造溫馨舒適環(huán)境，與客人建立密切友好的情誼，讓客人長(zhǎng)來(lái)麗晶、選擇麗晶、喜歡麗晶。
新的一年，我們要以軒昂的斗志、飽滿的工作激情投入到新年工作當(dāng)中去，把工作的力度加大、把工作措施加強(qiáng)、把工作節(jié)奏加快；以創(chuàng)建“和諧麗晶、效益麗晶”為目標(biāo)，群策群力，萬(wàn)眾一心，把振興麗晶的宏偉事業(yè)不斷推向新的前進(jìn)！
最后，我想用一句詩(shī)與諸位共勉：
長(zhǎng)風(fēng)破浪正當(dāng)時(shí)
直掛云帆濟(jì)滄海！
謝謝大家�。ㄕ坡暎�
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的各位同事們：
大家好！
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任以及大家的支持，讓我能成功的擔(dān)任上酒店xxx崗位這個(gè)重要職務(wù)。對(duì)此，我要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任以及大家的支持表示感謝！
作為酒店的一名員工，我與大家也都不是什么陌生人。過(guò)去這么久的日子里，我們互相了解，也都互相熟悉，盡管如今我擔(dān)任了xxx這個(gè)重任，但事實(shí)在根本上，我也還是大家的同事，我依舊是大家值得信賴(lài)的伙伴！在今后的工作中，我會(huì)拼上自己的全部的努力，將這個(gè)重要的崗位做好，做實(shí)！將自己全部的力量奉獻(xiàn)在工作的貢獻(xiàn)當(dāng)中！
當(dāng)然，作為一名剛剛上任的'領(lǐng)導(dǎo)，我非常的清楚�，F(xiàn)在的我，與一名真正的xxx領(lǐng)導(dǎo)還是有天差地別的差距的！不僅僅是經(jīng)驗(yàn)上，還有思想上！過(guò)去的日子里，我盡管在給上任xxx領(lǐng)導(dǎo)做助手的時(shí)候累積了一些相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，但在實(shí)際中，我卻從沒(méi)認(rèn)為自己現(xiàn)在的能力，已經(jīng)能與過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)相媲美。
而當(dāng)走上了這個(gè)崗位，我也漸漸的明白了，自己在思想上的差異究竟在哪里！在領(lǐng)導(dǎo)的視角上，他會(huì)看的更全面，更具體。而過(guò)去的我，還是太過(guò)局面。如今走到了這個(gè)崗位上，我感倒自己能看到的更多，能做的，也更多的了！但這就更意味著，我在工作中必須謹(jǐn)慎行事。要做好自己的工作，更要帶領(lǐng)我們的隊(duì)伍做好工作，這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)！
如今，我有幸來(lái)到了這個(gè)崗位，站在了這個(gè)高度。我感受到了作為一名領(lǐng)導(dǎo)的全力，更感受到了肩負(fù)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)職位的責(zé)任！既然我作為領(lǐng)導(dǎo)，那么我就要做好，要做到最好！
這么多年的共事，相信明白我個(gè)人平行的也有不少同事，但就算是新同事也沒(méi)有關(guān)系，我會(huì)在今后的工作中展示出來(lái)。我會(huì)通過(guò)自己的努力，通過(guò)努力的工作來(lái)證明自己，證明自己的能力、擔(dān)當(dāng)，以及責(zé)任感！
當(dāng)然，現(xiàn)在我的能力還有所不足，但這不過(guò)是今天的事情，要做領(lǐng)導(dǎo)者，就必須要比別人更快更好！同事們，讓我們積極的運(yùn)用好自己的力量，讓我們充分的在工作中展現(xiàn)自己！不要等到明天了，讓我們，在今天的努力中，盡情的去提升自我！讓工作，更加的出彩！
我的演講結(jié)束，還望大家能積極的支持我的工作，謝謝！
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位先生、各位女士：
大家晚上好！
一年一度中秋佳節(jié)很快就要來(lái)到了。今天我們?cè)谶@里召開(kāi)某某酒店“20xx中秋月餅品嘗會(huì)”，一方面是感謝大家多年來(lái)對(duì)我們酒店各項(xiàng)工作的關(guān)心支持、幫助和厚愛(ài)，使某某酒店度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，并在同行十分激烈的競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步發(fā)展；另一方面是對(duì)某某酒店首次進(jìn)軍月餅市場(chǎng)進(jìn)行自我推介和宣傳，即“月餅香，月餅甜，某某酒店的月餅更香甜”；三是我們酒店決定今年進(jìn)軍月餅市場(chǎng)，更需要大家的'呵護(hù)和關(guān)心支持幫助，尤其是邀請(qǐng)大家盡情品嘗某某酒店最近生產(chǎn)的“樣板月餅”，并對(duì)質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn)和建議，以便不斷改進(jìn)和提高。
最后，我再一次代表某某酒店全體員工向一貫關(guān)心、支持、幫助我們酒店創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、同志們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！祝某某酒店“20xx中秋月餅品嘗會(huì)”圓
滿成功！祝大家工作順利，身體健康，心想事成，萬(wàn)事如意！
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓：
大家好!
這天是20xx年總結(jié)表彰大會(huì)，是一個(gè)快樂(lè)的日子。十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的光臨，在此，我代表楚雄兆順?lè)康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)有限職責(zé)公司向在座的各位拜個(gè)年!敬祝各位新年好!在20xx年身體健康、萬(wàn)事順利!
首先我回顧20xx年我公司的重大事件：
1.我公司于20xx年7月與鹿城鎮(zhèn)政府簽訂了新車(chē)站三角地片區(qū)“城中村”提升改造項(xiàng)目的招商引資協(xié)議;
2.20xx年9月啟動(dòng)項(xiàng)目安置工作至20xx年12月工作順利完成，花了不到100天的時(shí)間。整個(gè)工作過(guò)程中做到了零投訴、零上訪。
3.我們以20天的時(shí)間快速建設(shè)了楚雄最高檔的售樓中心，20xx年元月一日售樓部正式開(kāi)業(yè)。4.施工已進(jìn)入地基開(kāi)挖。
5.20xx年2月5日，透過(guò)政府對(duì)方案的綜合評(píng)審，獲得魯班閣城中村改造項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)權(quán)。
我們公司將總投資1.3億元，在新車(chē)站三角地片區(qū)建設(shè)–兆順財(cái)富中心，有大型超市、電影院、品牌購(gòu)物街、美食廣場(chǎng)、濱江風(fēng)情酒吧街等，這是鹿城鎮(zhèn)黨委政府為楚雄城市建設(shè)，為老百姓做的一件
好處深遠(yuǎn)的大好事，是在座兆順各位員工心血的結(jié)晶，兆順-財(cái)富中心是一座豐碑、銘記各位的辛勞。
這一切成績(jī)的取得都離不開(kāi)鹿城鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持，我做為招商引資對(duì)象，在此和大家分享以下感受：
1.真情招商：
在20xx年7月，我來(lái)到楚雄，接洽鹿城鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，介入三角地舊城改造項(xiàng)目后，碰到了許多難題，首先是對(duì)能否順利開(kāi)展而擔(dān)憂，關(guān)鍵時(shí)刻是市領(lǐng)導(dǎo)親自出面開(kāi)會(huì)協(xié)調(diào)、是鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)深夜帶病和我溝通工作的每個(gè)步驟，讓我樹(shù)立了信心，在舊城改造中很多形勢(shì)、狀況都不明確，這時(shí)信心和決心大過(guò)黃金，正是這種情感招商，讓我們下定決心投資楚雄舊城改造，為楚雄城市形象的提升奉獻(xiàn)微薄之力。
2.準(zhǔn)備工作充分：
我們從簽訂協(xié)議至安置工作完畢只歷時(shí)了5個(gè)月，這與鹿城鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持分不開(kāi)，更與工作組的辛勤勞動(dòng)和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆桨甘敲懿豢煞值�。�?zhèn)黨委、政府前期做了超多的評(píng)估、入戶(hù)調(diào)查等準(zhǔn)備工作。而且在工作執(zhí)行過(guò)程中也體現(xiàn)了鎮(zhèn)黨委、政府前期做的準(zhǔn)備工作十分扎實(shí)、準(zhǔn)確。
3.組織嚴(yán)密、領(lǐng)導(dǎo)有方：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話稿
在鹿城鎮(zhèn)黨委政府全力支持下，安排了四個(gè)工作組近65名黨員、干部配合我公司深入住戶(hù)，開(kāi)展動(dòng)員工作，各位工作組的`成員經(jīng)
常工作至深夜;向書(shū)記多次開(kāi)會(huì)解決方案的相關(guān)難點(diǎn)，鹿城鎮(zhèn)習(xí)鎮(zhèn)長(zhǎng)多次親臨工作現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，根據(jù)每個(gè)階段又及時(shí)開(kāi)會(huì)布置;鹿城鎮(zhèn)王副鎮(zhèn)長(zhǎng)為了做被戶(hù)的工作不辭辛苦幾次上昆明、下樹(shù)芷鄉(xiāng)找被戶(hù)鎮(zhèn)長(zhǎng)助理王寶華同志在此期間放下無(wú)數(shù)休息時(shí)間投入到工作中。全體工作組成員日以繼夜的辛勤付出為本項(xiàng)目的奠定了關(guān)鍵的基石。
4.制度創(chuàng)新：
鹿城鎮(zhèn)黨委、政府不僅僅具有前瞻性有效地建立了：等面積原則、等價(jià)值原則、超收益原則的工作原則;還創(chuàng)新建立了“包保到戶(hù)”制度，全體工作組的成員都主動(dòng)遞交了保證金，以示決心!并組建了以鎮(zhèn)、社區(qū)、村組黨委為核心的工作小組，確保了新車(chē)站三角地舊城改造項(xiàng)目的順利。
在我公司年會(huì)之際，喝水不忘挖井人，我公司全體員工記住楚雄市委，市政府，鹿城鎮(zhèn)黨委政府對(duì)我們企業(yè)的大力幫忙和支持。我們要以感恩的心，全力支持政府的相關(guān)工作，以用心參與舊城改造的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。
就我公司的發(fā)展戰(zhàn)略等狀況借詞機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)賓具體介紹以下幾點(diǎn)：
1.“扎根楚雄、建立品牌開(kāi)發(fā)企業(yè)”為公司戰(zhàn)略
根據(jù)公司對(duì)市場(chǎng)的思考和楚雄良好的招商環(huán)境，我們公司已決定扎根楚雄開(kāi)發(fā)，成為一個(gè)高速發(fā)展的品牌開(kāi)發(fā)企業(yè)。我們楚雄兆順?lè)康禺a(chǎn)
開(kāi)發(fā)有限職責(zé)公司不是項(xiàng)目公司，是一家以楚雄城市復(fù)興、城市品位提升為己任，著重于楚雄舊城改造的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司。我們注重公司長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在兆順財(cái)富中心項(xiàng)目中將持有70%的商業(yè)物業(yè)和8000多m2的地下停車(chē)庫(kù)，這不同于項(xiàng)目公司，只注重項(xiàng)目眼前收益，快速回籠資金為目的。正是基于這種戰(zhàn)略，我們才能放下短期利益，讓利于民，把超多的利潤(rùn)、利益讓給被戶(hù)，自己持有大體量的四層商業(yè)，沉淀了幾千萬(wàn)的資金。目前，我公司正在實(shí)施的項(xiàng)目是投資1.3億元的兆順財(cái)富中心，即將實(shí)施的是投資3億多元的魯班閣舊城改造項(xiàng)目。
2.快速的建立了一支強(qiáng)有力專(zhuān)業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)
以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為依托，我們迅速集合了一批地產(chǎn)界的高層精英如：袁總，黃總，普總，并在公司內(nèi)部管理當(dāng)中，唯才適用，相馬不如賽馬的競(jìng)爭(zhēng)模式，細(xì)致化的管理，制度化的培訓(xùn)，涌現(xiàn)出一批為公司，為部門(mén)，為團(tuán)隊(duì)做出優(yōu)秀貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人材。如這天表彰的歐亞?wèn)|，武發(fā)益，王麗華等。
3.“以人為本、讓利于民”為安置指導(dǎo)思想下，立足舊城改造的開(kāi)發(fā)模式。充分認(rèn)識(shí)到中，被戶(hù)和我們開(kāi)發(fā)商是共贏關(guān)系，共同去市場(chǎng)中尋找利潤(rùn)，而不是我少賺你少虧的雙輸;在三角地中，充分思考到被居民的過(guò)渡安置補(bǔ)償及今后長(zhǎng)遠(yuǎn)的生活保障及利益，因此在實(shí)施中，被戶(hù)都有一套以上的住房，所享受的補(bǔ)助政策是楚雄目前舊城改造中最優(yōu)厚的，人民群眾十分感激黨和人民政府對(duì)他們的關(guān)懷。
4、信任、職責(zé)為工作動(dòng)力，快樂(lè)開(kāi)心為工作狀態(tài)，高效快捷為工作原則的兆順文化，是我們成功的保障。
公司團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工來(lái)自四面八方，聚集在一齊后，迅速建立了一個(gè)信任，坦誠(chéng)的工作環(huán)境。
我們公司全體員工在進(jìn)入公司以來(lái)，基本上都放下了節(jié)假日和休息天，每一天只要公司有事都加班到很晚，才創(chuàng)造了不足100天完，不到20天建設(shè)完畢，在建設(shè)兆順財(cái)富中心的同時(shí)又投資魯班閣項(xiàng)目的建設(shè)中，創(chuàng)造了“兆順?biāo)俣取�。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話稿
兆順?lè)康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)有限職責(zé)公司是楚雄城市綜合體的領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也是楚雄城市建設(shè)的一座地標(biāo)，是楚雄的俊發(fā)。相信自己，相信未來(lái)，共創(chuàng)奇跡。
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿10
尊敬的各位經(jīng)理、親愛(ài)的員工朋友們：
大家下午好!
夏日的驕陽(yáng)點(diǎn)燃佳臣奮進(jìn)的激情，夏日的歡歌譜寫(xiě)濕地唯美的樂(lè)章。在這激情怒放、歡樂(lè)如歌的日子里，我們?nèi)w佳臣人斗志昂揚(yáng)，為了明天的輝煌共聚一堂。剛才，我們舉行了上半年“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”和“后勤保障標(biāo)兵”的頒獎(jiǎng)，在此，我要向獲獎(jiǎng)的員工表示熱烈的祝賀和衷心的感謝，感謝你們的辛勤勞動(dòng)和努力工作，感謝你們讓我們的客人感受到最真誠(chéng)的服務(wù)，感謝你們把佳臣當(dāng)作自己的家，謝謝你們!
上半年，全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，先后成功接待了中央紀(jì)律檢查組、佳臣市服務(wù)業(yè)招商引資、佳臣縣招商引資等重要會(huì)議，為酒店羸得了較好的社會(huì)聲譽(yù)和豐碩的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，酒店?duì)I業(yè)收入和上繳稅金比去年同期都有了一定的增長(zhǎng)。借此機(jī)會(huì)，我要向全體員工一直以來(lái)的努力和出色的表現(xiàn)致以最衷心的感謝，謝謝你們!
回顧上半年，酒店各部門(mén)、全體干部和員工都做了大量的工作，付出了積極的努力，主要取得了以下幾方面工作成績(jī)：
一、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)為主軸，全方位提升各服務(wù)崗位工作質(zhì)量
員工朋友們，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們酒店工作的一個(gè)永恒主題。從4月1日至7月9日，酒店開(kāi)展了以“賓客至上、服務(wù)第一、親情一家人”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)，全體員工的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)有了明顯的提高。在為期百天的時(shí)間里，各營(yíng)業(yè)部門(mén)初步建立了各服務(wù)崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，開(kāi)展了基本禮儀、崗位技能和服務(wù)技巧的培訓(xùn)，建立健全了客戶(hù)檔案資料，分析查找了服務(wù)質(zhì)量上存在的差距和不足并實(shí)施整改，舉辦了崗位練兵、技能比武活動(dòng)等等。
工作成果的背后，凝聚了全體員工的智慧和汗水，工作成果也告訴大家，我們?cè)诜⻊?wù)質(zhì)量方面又邁向了一個(gè)新的臺(tái)階!
二、以營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核為依托，全面提高營(yíng)業(yè)部門(mén)的管理運(yùn)行水平
經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的醞釀和討論，從5月1日，酒店對(duì)營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理開(kāi)始實(shí)施全面的工作績(jī)效考核，打破了原來(lái)的僅僅把銷(xiāo)售收入作為績(jī)效考核目標(biāo)的一般性績(jī)效考核模式，把營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、成本控制、部門(mén)日常管理、員工隊(duì)伍管理、基礎(chǔ)制度建設(shè)等，納入到績(jī)效考核中，與工資獎(jiǎng)金掛鉤，實(shí)行全方位的考核和評(píng)價(jià)，對(duì)“過(guò)程”進(jìn)行全面管理，這是企業(yè)管理的基本原則，也是佳臣酒店按現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施管理的開(kāi)始。
三、以制度建設(shè)為抓手，不斷提高酒店的管理水平
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保障。為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，上半年，酒店針對(duì)管理中的實(shí)際問(wèn)題，建立和完善了多項(xiàng)管理制度，先后推出了關(guān)于會(huì)議接待、客戶(hù)簽單掛賬管理、營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考評(píng)、部門(mén)經(jīng)理《工作日志》、電腦運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)安全管理、車(chē)輛管理等多項(xiàng)管理規(guī)定，對(duì)酒店存在的問(wèn)題逐一進(jìn)行分析和解剖，制定切實(shí)可行的管理制度，不斷提高酒店的管理水平。
四、改善員工的福利待遇，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性
上半年，酒店責(zé)成行政人事部為員工增加了醫(yī)療、生育、工傷三項(xiàng)保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了五大保險(xiǎn)，為員工未來(lái)的生活提供了更加穩(wěn)定和可靠的保障。同時(shí)，酒店還完成了員工社會(huì)基本保險(xiǎn)保費(fèi)基數(shù)由全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)向?qū)嶋H工資額的轉(zhuǎn)換，員工最低保費(fèi)基數(shù)由原來(lái)的850元增加到1150元。在大型接待和重要接待工作中，酒店要求員工食堂必須改善員工的伙食狀態(tài)，做好后勤保障工作。我們還為員工宿舍每個(gè)寢室配置了小型電視，以滿足員工業(yè)余生活的需要。
五、開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
酒店繼續(xù)開(kāi)展員工生日會(huì)、演講會(huì)、佳臣大舞臺(tái)等文體娛樂(lè)活動(dòng)，以豐富員工的業(yè)余文化生活。五月份，酒店還建立了店報(bào)《佳臣典藏》，增加了又一文化宣傳陣地，為員工鍛煉自己的潛能、施展自己的才華搭建了新的舞臺(tái)。
六、開(kāi)展服務(wù)標(biāo)兵和vip服務(wù)員選拔工作，為員工樹(shù)立工作和學(xué)習(xí)的榜樣
為了進(jìn)一步提高酒店的服務(wù)質(zhì)量水平，讓員工在工作中有榜樣可學(xué)，有典范可追，我們?cè)趩T工中開(kāi)展了vip服務(wù)員的選拔工作和服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選，增加他們的工資待遇和給予豐厚的獎(jiǎng)金，讓優(yōu)秀員工帶動(dòng)大多數(shù)員工，以形成人人爭(zhēng)先進(jìn)，人人講服務(wù)質(zhì)量的氛圍。
七、實(shí)施項(xiàng)目改造，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)
為了進(jìn)一步滿足客人日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，酒店根據(jù)客源市場(chǎng)的實(shí)際需求，對(duì)部分空間進(jìn)行重新開(kāi)發(fā)和利用。在第上半年里，先后對(duì)佳臣、客房、佳臣實(shí)施項(xiàng)目改造，增設(shè)了佳臣室、佳臣包房、佳臣套房、佳臣購(gòu)物商場(chǎng)等，以滿足客人的需求，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
員工朋友們，總結(jié)的過(guò)程就是提高的過(guò)程，我們要總結(jié)工作中的成績(jī)以鼓舞斗志，更要總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和差距以改進(jìn)今后的工作�；仡櫳习肽辏覀冏隽舜罅康墓ぷ�，付出了辛勤的勞動(dòng)，使酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了一定的變化。但是，我們的工作還存在很多的不足，還有大量的工作需要持續(xù)改進(jìn)、提高和不斷創(chuàng)新。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)雖然取得了一定的成績(jī)，提高了員工的服務(wù)意識(shí)，落實(shí)了我們?cè)诜⻊?wù)質(zhì)量上的一些基礎(chǔ)性工作，一定程度上改善了我們的服務(wù)水平。但由于競(jìng)賽的方法不是很得當(dāng)，加上個(gè)別部門(mén)經(jīng)理認(rèn)識(shí)不到位，崗上培訓(xùn)不能有機(jī)結(jié)合，崗位練兵指導(dǎo)能力薄弱等等，使此項(xiàng)活動(dòng)在組織實(shí)施方面力度不夠，不能扎實(shí)有效開(kāi)展，酒店整體的服務(wù)質(zhì)量水平離我們的預(yù)期理想差距甚遠(yuǎn)。通過(guò)競(jìng)賽，我們的許多服務(wù)基礎(chǔ)工作雖然都建立起來(lái)了，但還不完善，還沒(méi)有與我們的實(shí)際工作緊密結(jié)合，不能得到全面和有效的落實(shí)，整體服務(wù)質(zhì)量還亟待提高。
2、部門(mén)經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)不到位，不能理解實(shí)施全面績(jī)效考核的重要意義，很多部門(mén)經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核的'認(rèn)識(shí)還停留在狹義的銷(xiāo)售收入的膚淺認(rèn)識(shí)上，使?fàn)I業(yè)部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核在實(shí)際運(yùn)行中產(chǎn)生一定阻力。通過(guò)全方位的績(jī)效考核，也暴露出我們?cè)诰频旯芾砉ぷ髦羞�存在很大的差距和不足，必須嚴(yán)肅認(rèn)真的進(jìn)行思考，徹底整改整頓。
我要強(qiáng)調(diào)的是，績(jī)效考評(píng)是每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該面對(duì)并且必須做好的工作。它是企業(yè)管理中重要的一環(huán)，直接關(guān)系到員工的積極性和責(zé)任感，關(guān)系到員工的工作效率和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在經(jīng)理人中流傳這樣一句話：企業(yè)不搞績(jī)效考評(píng)就只有死路一條，開(kāi)展績(jī)效考評(píng)就是自己找死。這句話，一方面反映出績(jī)效考評(píng)在企業(yè)管理中的重要意義，另一方面也說(shuō)明績(jī)效考評(píng)是企業(yè)管理最大的難點(diǎn)，是企業(yè)高水平管理的一個(gè)重要標(biāo)志。很多企業(yè)的經(jīng)理人不敢涉足績(jī)效考評(píng)，或者績(jī)效考評(píng)流于形式甚至走向失敗，就是緣于這一原因。而在佳臣酒店，我們不但要勇敢地面對(duì)績(jī)效考評(píng)，而且必須把這項(xiàng)工作努力做好，這是我借此機(jī)會(huì)要嚴(yán)肅表明的一個(gè)態(tài)度，所有的經(jīng)理人員和員工都要明白。
4、中層管理干部，特別是我們的部門(mén)經(jīng)理，執(zhí)行能力薄弱，缺少工作激情，思維能力和創(chuàng)新能力有待于提高，應(yīng)勤于思考、擅于思索，學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，每一天都要充滿激情地投入工作。當(dāng)你每天早上起來(lái)想到要做這份工作時(shí)，會(huì)覺(jué)得很興奮，迫不及待地想去做;每天晚上睡覺(jué)的時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得有很多事，希望明天可以快點(diǎn)去工作。這就是對(duì)工作的激情。充滿激情的人，看到的更多的是美好的東西，沒(méi)有患得患失的惶恐，只有無(wú)窮無(wú)盡的動(dòng)力。而創(chuàng)新，是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。我們的部門(mén)經(jīng)理太囿于固有的工作模式，不善于創(chuàng)新和改變，主動(dòng)學(xué)習(xí)和提高的意識(shí)薄弱，缺乏工作激情和創(chuàng)新應(yīng)變能力。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)，我們迫切需要改變和提高。我們不想換掉哪一個(gè)人，但是我們太需要改變和提高了，如果個(gè)別的部門(mén)經(jīng)理負(fù)面積累達(dá)到一定程度，酒店別無(wú)選擇。希望酒店全體管理人員都能有一個(gè)清醒和正確的認(rèn)識(shí)。
5、需要采取多種措施進(jìn)一步穩(wěn)定員工隊(duì)伍。員工隊(duì)伍的穩(wěn)定就是酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，酒店應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的思想激勵(lì)教育，為員工提供職業(yè)生涯指導(dǎo)，并在建立長(zhǎng)效用人機(jī)制上尋求突破。
6、酒店管理上還存在很多漏洞和問(wèn)題，一些制約企業(yè)發(fā)展的在管理中長(zhǎng)期懸而未決的難點(diǎn)問(wèn)題，需要以最快的速度逐一解決，制度建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
員工朋友們，今年上半年，酒店將以建設(shè)五星級(jí)商務(wù)休閑酒店為目標(biāo)，以提高酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為中心，以質(zhì)量建設(shè)、制度建設(shè)和員工培訓(xùn)為重點(diǎn)，不斷改善和持續(xù)改進(jìn)酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，逐步建立與佳臣酒店實(shí)際相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)模式，打造商務(wù)型星級(jí)酒店的優(yōu)勢(shì)品牌，切實(shí)鞏固我們?cè)谖溲ㄊ芯频陿I(yè)龍頭老大的地位。主要工作安排布署如下：
1、制定與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，千方百計(jì)提高酒店經(jīng)濟(jì)效益
各部門(mén)要緊密?chē)@實(shí)現(xiàn)酒店總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和本部門(mén)各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)這一中心，采取多種方式認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查分析，根據(jù)客源市場(chǎng)實(shí)際，制定切實(shí)可行的、靈活多樣的、與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。要建設(shè)性地開(kāi)展工作，深入了解客源市場(chǎng)實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新我們的具體營(yíng)銷(xiāo)策略和方法，千方百計(jì)提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。這需要管理人員乃至全體員工的共同努力。各部門(mén)經(jīng)理要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，發(fā)揮他們的營(yíng)銷(xiāo)熱情和創(chuàng)意潛能。各相關(guān)部門(mén)在這方面都要大作文章，采取一切有針對(duì)性的辦法，調(diào)動(dòng)一切積極的因素，全面推進(jìn)酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、完善細(xì)節(jié)服務(wù)，改善服務(wù)狀態(tài)，提高服務(wù)質(zhì)量
員工朋友們，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店開(kāi)展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店工作的一個(gè)永恒主題。面對(duì)未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，各部門(mén)要進(jìn)一步修訂和完善酒店各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，與我們的實(shí)際工作相適應(yīng)，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握，做好貫徹落實(shí)工作。進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)流程，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)用語(yǔ)，體現(xiàn)酒店的服務(wù)層次和品位。提高員工的認(rèn)客和識(shí)客能力，建立vip貴賓和常住客人圖片檔案，組織全員學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)。特別要加強(qiáng)員工的微笑演練，引導(dǎo)員工在實(shí)踐中演練發(fā)自?xún)?nèi)心的最真誠(chéng)的微笑。
微笑是不息的暖流，能融化堅(jiān)硬的冰山，微笑是三月的春風(fēng)，能吹開(kāi)含苞的花蕾。希望我們所有的員工都能學(xué)會(huì)和運(yùn)用最自然最真誠(chéng)的微笑!員工朋友們，我---期待你們的微笑!
3、完善酒店規(guī)章制度，健全內(nèi)部管理機(jī)制
上半年，我們?cè)谥贫冉ㄔO(shè)方面做了大量的工作，付出了辛勤的汗水，制約酒店管理的一些難點(diǎn)問(wèn)題、矛盾問(wèn)題通過(guò)激烈的碰撞得到了初步解決和一定程度的緩解。但是，由于諸多原因，我們的現(xiàn)代酒店管理模式還沒(méi)有建立起來(lái)，在管理上還存在很多實(shí)際問(wèn)題，需要逐步予以解決。下半年，我們要逐步建立和完善各項(xiàng)管理制度，努力解決酒店在管理中長(zhǎng)期懸而未決的難點(diǎn)問(wèn)題、障礙性問(wèn)題，下大力氣整治各項(xiàng)管理工作，堵塞企業(yè)管理漏洞，逐步建立和完善與酒店實(shí)際相適應(yīng)的現(xiàn)代酒店管理制度和運(yùn)營(yíng)規(guī)則，使企業(yè)的現(xiàn)代化管理、專(zhuān)業(yè)化管理和人性化管理相得益彰，發(fā)揮各自效能。
4、認(rèn)真做好節(jié)能降耗工作，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本
經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收和降低成本是企業(yè)騰飛的兩個(gè)翅膀。酒店屬于投入大、成本高的行業(yè)，在抓好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的同時(shí)，更要厲行節(jié)約，要在節(jié)約費(fèi)用、降低成本上狠下功夫。各營(yíng)運(yùn)部門(mén)要做好成本和費(fèi)用的控制工作，在成本費(fèi)用控制上采取有效措施，本著大處著眼，小處著手的原則，在不影響酒店服務(wù)品質(zhì)的前提下，厲行節(jié)約，嚴(yán)禁浪費(fèi)。酒店號(hào)召全體員工把自己當(dāng)作開(kāi)源節(jié)流的主人，樹(shù)立以店為家的思想，從節(jié)約一滴水、一度電開(kāi)始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，不因?yàn)闊o(wú)人管理而造成酒店的能源浪費(fèi)。工程部在節(jié)能降耗方面要發(fā)揮職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)作用，在改良設(shè)施設(shè)備、調(diào)整運(yùn)行程序方面下功夫，為酒店降低成本做出積極的貢獻(xiàn)。
5、加大員工的培訓(xùn)力度，有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)效果
對(duì)員工培訓(xùn)是酒店有效提高服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)永久性工作，對(duì)佳臣酒店尤其重要!下半年，行政人事部要結(jié)合酒店工作實(shí)際，科學(xué)合理地制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)教育工作實(shí)施有效的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和考評(píng)。各部門(mén)要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，把對(duì)員工的崗上培訓(xùn)作為部門(mén)經(jīng)理的重要崗位職責(zé)，采取有針對(duì)性的措施和行之有效的方法，切實(shí)加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn)力度，要充分利用班前、班后會(huì)議時(shí)間，組織員工學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能技巧，倡導(dǎo)案例教育與學(xué)習(xí)，注意在日常工作中積累教學(xué)案例，并組織學(xué)習(xí)和運(yùn)用。部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班要特別強(qiáng)化崗上培訓(xùn)和指導(dǎo)的力度，把對(duì)員工的培訓(xùn)指導(dǎo)與崗位監(jiān)督工作有機(jī)結(jié)合。
員工朋友們，你們的努力學(xué)習(xí)就是佳臣明天騰飛的翅膀!由衷地希望我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)能夠得到全體員工的積極響應(yīng)和大力支持，也希望你們?yōu)榫频甑呐嘤?xùn)工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議，我謝謝你們!
6、進(jìn)一步改善員工的生活質(zhì)量，建立更加科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制
下半年，酒店將投資建立員工圖書(shū)閱覽室，改善員工現(xiàn)有的培訓(xùn)條件，開(kāi)展益趣讀書(shū)等多種形式學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)。充分利用員工活動(dòng)室和食堂宣傳欄等陣地，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的思想教育，特別是激勵(lì)和勵(lì)志教育，組織員工學(xué)習(xí)弟子規(guī)和幸福人生講座，幫助員工建立幸福圓滿的人生。在改善員工的工資待遇方面，酒店將首先調(diào)整具有核心競(jìng)爭(zhēng)力員工的工資待遇，并拿出新的全員工資制度和運(yùn)行方案，逐步建立和完善酒店長(zhǎng)效用人機(jī)制。
7、全面實(shí)施績(jī)效考評(píng)制度，切實(shí)提高中層管理人員的執(zhí)行力
員工朋友們，正在施行的《營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核細(xì)則》，是佳臣酒店建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式的一個(gè)重要內(nèi)容，我們要堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行，并不斷地予以完善和改進(jìn)。下半年，酒店將進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班的管理，通過(guò)開(kāi)展討論會(huì)、分析會(huì)、集中學(xué)習(xí)、外出參觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，改造中層管理人員的思想，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，煥發(fā)出他們的工作激情和活力，從而打造團(tuán)隊(duì)的核心能力。加強(qiáng)績(jī)效考核與管理，對(duì)后勤部門(mén)經(jīng)理實(shí)施績(jī)效考核，進(jìn)一步完善績(jī)效考核的細(xì)節(jié)管理，研究制定酒店主管、領(lǐng)班級(jí)管理人員的績(jī)效考核辦法和策略。
員工朋友們我和董事長(zhǎng)深深地體悟到：企業(yè)的輝煌靠就的不是一個(gè)人或幾個(gè)人的力量，而是一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的力量!剛才，我們服務(wù)標(biāo)兵的發(fā)言讓我深受感動(dòng)、備受鼓舞!佳臣的美好明天是我的，也是我們大家的，不管前進(jìn)的路上有多么艱難，只要我們大家心往一處想，勁往一處使，一定能開(kāi)創(chuàng)佳臣更加燦爛輝煌的明天!
祝大家身體健康、萬(wàn)事如意、吉祥圓滿，謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工、同志們：
大家好！
首先，請(qǐng)大家允許我以個(gè)人的名譽(yù)，向多年來(lái)一直關(guān)心、支持、愛(ài)護(hù)、培養(yǎng)、幫助、指導(dǎo)和對(duì)我寄予厚望的**酒店主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、本酒店領(lǐng)導(dǎo)、酒店黨支部、全體員工、同志們表示衷心的感謝！
今天，組織的決定，工作的需要，同志們的信任，把我從一個(gè)部門(mén)經(jīng)理推上了副總經(jīng)理這個(gè)崗位。我深深地感到任重而道遠(yuǎn)。我深知，無(wú)論是政治理論水平，還是專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，還是社會(huì)公關(guān)能力，無(wú)論是科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，還是科學(xué)管理水平，我都與一個(gè)名副其實(shí)的'**酒店副總經(jīng)理崗位需要還差得很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。然而，我有信心和決心加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，腳踏實(shí)地開(kāi)展工作，一步一個(gè)腳印干好每一件事情，與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)創(chuàng)未來(lái)。我深信，有酒店主管部門(mén)和酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)，有酒店黨
支部的辛勤培養(yǎng)，有同志們的熱情幫助，我的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和科學(xué)管理水平一定會(huì)不斷進(jìn)步和提高，并盡快熟悉和適應(yīng)新崗位工作的需要。
最后，祝我們**酒店的明天會(huì)更加美好，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
謝謝大家！
**市**酒店：
***二○**年**月**日
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿12
尊敬的**大酒店全體員工：
大家上午好！
今天的會(huì)議是繼年初酒店召開(kāi)總結(jié)表彰會(huì)議之后第二次召開(kāi)的酒店全體員工大會(huì)，也是在最近酒店領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整并順利完成交接以后召開(kāi)的一次重要會(huì)議。今天會(huì)議主要內(nèi)容，一是由我代表本酒店新任領(lǐng)導(dǎo)班子通報(bào)相關(guān)情況，并對(duì)近期工作進(jìn)行部署；二是請(qǐng)酒店主管部門(mén)分管本酒店工作的梁**副局長(zhǎng)給我們作指示。我要講的是四點(diǎn)內(nèi)容：
一、通報(bào)本酒店今年以來(lái)經(jīng)營(yíng)情況；
二、探討并提出完成全年任務(wù)舉措；
三、回顧青年文明號(hào)創(chuàng)建歷程；
四、展示本酒店近年良好形象。
一、通報(bào)本酒店今年以來(lái)經(jīng)營(yíng)情況
今年上半年，我們**大酒店在主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接指導(dǎo)下，面對(duì)酒店如雨后春筍般迅猛發(fā)展、同行競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、大環(huán)境影響客源有所減少、餐飲部設(shè)備設(shè)施陳舊老化、一些原材料價(jià)格普遍上漲、城內(nèi)其他行業(yè)待遇偏高，酒店招工日益艱難等等不利因素，領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，積極帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神和主管部門(mén)的各項(xiàng)工作部署，并知難而進(jìn)，勇于競(jìng)爭(zhēng)，繼續(xù)在開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)上下苦功
夫，在強(qiáng)化管理上下大力氣，在塑造形象上加大力度，在提高員工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)上做好文章。促使酒店元至六月份各項(xiàng)工作均取得了突破性的進(jìn)展。突出地表現(xiàn)在：截至今年六月底止，酒店?duì)I業(yè)收入總額達(dá)到了****萬(wàn)元，已完成全年計(jì)劃的60.38%，比上年同期凈增**萬(wàn)元，增長(zhǎng)10.21%，同比增加了將近一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額。經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)實(shí)績(jī)也較上年同期增加**萬(wàn)元，增長(zhǎng)10.83 %。實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半，同比同步增長(zhǎng)的目標(biāo)和愿望，并再次創(chuàng)造了酒店開(kāi)業(yè)15年來(lái)營(yíng)業(yè)收入和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同時(shí)期最好水平，再一次以驕人的業(yè)績(jī)走過(guò)了今年前六個(gè)月。我們認(rèn)為，取得這些顯著成效與同志們的'辛勤努力和內(nèi)部各部門(mén)的緊密配合是分不開(kāi)的，更離不開(kāi)社會(huì)各界的關(guān)照、厚愛(ài)和主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)。也可以這么說(shuō)，酒店每前進(jìn)一步都凝結(jié)著大家的心血和汗水。對(duì)此，我代表我們**大酒店新領(lǐng)導(dǎo)班子向一貫關(guān)心、支持、指導(dǎo)、幫助酒店各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的主管部門(mén)和為實(shí)現(xiàn)酒店再創(chuàng)輝煌而辛勤努力的**大酒店全體員工表示最衷心的感謝！
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿13
尊敬的董事長(zhǎng)、林總，集團(tuán)公司各位高管及事業(yè)部全體員工：
大家下午好!
今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)酒店景區(qū)事業(yè)部上半年工作總結(jié)暨員工表彰大會(huì)，對(duì)事業(yè)部上半年的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下半年的工作作出安排，同時(shí)表彰一批先進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人，這對(duì)于進(jìn)一步激勵(lì)全體員工振奮精神，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，圓滿完成全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，具有十分重要的意義。在此，我謹(jǐn)代表景區(qū)事業(yè)部全體同仁向獲得先進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人的員工表示熱烈的祝賀和衷心的感謝，感謝你們的.辛勤勞動(dòng)和努力付出，謝謝你們!
20xx年上半年對(duì)酒店景區(qū)事業(yè)部來(lái)說(shuō)是不平凡的。在這半年里，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們把握市場(chǎng)脈搏，審時(shí)度勢(shì)地對(duì)山莊、酒店和水療實(shí)行了一體化經(jīng)營(yíng)管理改革，緊緊圍繞全年的既定目標(biāo)，以增強(qiáng)品牌效益為核心，以強(qiáng)化制度落實(shí)為根本，以提升服務(wù)品質(zhì)為手段，以降低無(wú)效成本為基礎(chǔ)，全體員工團(tuán)結(jié)一致、同心同德、堅(jiān)定信心，為企業(yè)改革邁出了重要的一步。
一、通過(guò)資源整合、機(jī)構(gòu)整合，事業(yè)部組建了新的管理團(tuán)隊(duì)，建立了合理的薪酬管理體系、績(jī)效管理體系，成本控制體系，實(shí)行一體化經(jīng)營(yíng)，基本上完成事業(yè)部的各項(xiàng)改革任務(wù)。
二、成功舉辦大型媒體見(jiàn)面會(huì)、大型旅游推介會(huì)、萬(wàn)人同食天下第一龍鳳粽等重點(diǎn)活動(dòng)，協(xié)助婚紗城成功舉辦“我圓爸媽婚紗夢(mèng)”大型集體婚禧活動(dòng)，促成了包括中央電視臺(tái)在內(nèi)國(guó)內(nèi)數(shù)十家媒體的全面報(bào)道，大大提高了公司的知名度。
三、通過(guò)策劃舉辦六一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、端午系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、百名深商會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)、葉振棠演唱會(huì)等活動(dòng)，不僅圓滿完成了既定的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，還有效提高了全體員工的品質(zhì)服務(wù)意識(shí)。
四、積極與香港及珠三角各大旅行社簽訂旅游合作協(xié)議，在維護(hù)和擴(kuò)大香港市場(chǎng)的前提下，積極開(kāi)拓了澳門(mén)、臺(tái)灣及莞深惠穗國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)面。
下半年，我們面臨著更加繁重的工作任務(wù)，將著重從以下四個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、加大宣傳力度，努力提升企業(yè)品牌知名度。通過(guò)舉辦“情系邊關(guān)·緣定今生”百對(duì)公安邊防官兵大型集體婚禮、廣州“美在花城”項(xiàng)目、香港電視連續(xù)劇《客家女人》拍攝、客僑文化節(jié)、皇室集體婚禮以及中秋、元旦等節(jié)日活動(dòng)，最大限度地?cái)U(kuò)大宣傳面，增加曝光度，全面提升龍鳳山莊影視渡假村在港澳臺(tái)、廣東及全國(guó)的品牌知明度。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)檢力度，提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)在全事業(yè)部掀起即將開(kāi)展的“服務(wù)品質(zhì)月”活動(dòng)重服務(wù)、重品質(zhì)的氛圍。從而達(dá)到提升服務(wù)水平與提升公司形象的雙收益。
三、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，不斷開(kāi)拓新的市場(chǎng)，實(shí)行開(kāi)源節(jié)流，控制成本，力爭(zhēng)完成下半年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
四、以人為本，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)注和關(guān)愛(ài)員工生活，增強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)提升的培訓(xùn)力度。
各位員工，總結(jié)的過(guò)程就是提高的過(guò)程，我們要總結(jié)工作中的成績(jī)以鼓舞斗志，更要總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和差距以改進(jìn)今后的工作。我希望在接下來(lái)的工作當(dāng)中，全體員工都能夠愛(ài)崗敬業(yè)，辛勤付出，請(qǐng)你們相信，只要有付出就會(huì)有回報(bào)。我也希望今天受到表彰的員工繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的工作作風(fēng)，繼續(xù)爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先，以務(wù)實(shí)的態(tài)度和辛勤的勞動(dòng)，為全體員工作出表率。
最后，祝大家身體健康、萬(wàn)事如意、吉祥圓滿!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿14
尊敬的各位來(lái)賓，同志們，朋友們：
值此新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，xxx實(shí)業(yè)有限公司成立暨xx店開(kāi)業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。首先，我代表中共xx、xx民政府，代表xx市長(zhǎng)，代表前來(lái)祝賀的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的祝賀!對(duì)各位來(lái)賓、各位朋友的光臨表示熱烈的歡迎，并致以誠(chéng)摯的新春祝福!
xxxx公司是我市引進(jìn)的規(guī)模較大的外資企業(yè)，由該公司投資改造修繕的xx大酒店，歷時(shí)3個(gè)月的冬季緊張施工，今天，以其嶄新的面貌、雄渾的氣魄、獨(dú)特的風(fēng)格展現(xiàn)在全市人民面前。xx酒店的開(kāi)業(yè)將有力提升xx地區(qū)乃至全市餐飲服務(wù)行業(yè)的檔次和水平，標(biāo)志著又一實(shí)力雄厚的外資企業(yè)正式落戶(hù)xx。以公司董事長(zhǎng)xx先生為代表的'愛(ài)國(guó)僑胞，不遠(yuǎn)萬(wàn)里從奧地利回到祖國(guó)，來(lái)到玉龍故鄉(xiāng)阜新投資興業(yè)，體現(xiàn)了濃濃的故鄉(xiāng)情誼，成為了愛(ài)國(guó)華僑支持我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、推進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成功典范。該公司將以xx酒店為起點(diǎn)，已經(jīng)或正在實(shí)施物流配送、商貿(mào)流通等項(xiàng)目，這對(duì)于完善我市對(duì)外服務(wù)功能必將發(fā)揮重要的、積極的作用。為此，讓我們用熱烈的掌聲對(duì)張建明董事長(zhǎng)及華僑實(shí)業(yè)有限公司表示衷心的感謝!
對(duì)xxxx公司今后的發(fā)展，阜新市委、市政府將一如既往、勝似以往的給予重視和支持。市直有關(guān)部門(mén)和太平區(qū)要?jiǎng)?chuàng)造寬松的環(huán)境，提供一流的服務(wù)，支持幫助公司不斷發(fā)展壯大。希望華僑實(shí)業(yè)有限公司在阜新這塊熱土上，面向更高的發(fā)展目標(biāo)，盡快構(gòu)建公司產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展體系，早日把企業(yè)做大做強(qiáng)，為xx實(shí)現(xiàn)新一輪超常規(guī)、跨越式發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
最后，祝xxxx公司興旺發(fā)達(dá)!祝xx酒店開(kāi)業(yè)大吉!祝各位來(lái)賓、各位朋友新春愉快，萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
酒店領(lǐng)導(dǎo)講話稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們，大家晚上好：
首先，誠(chéng)摯地感謝酒店給了我這次機(jī)會(huì),我作為員工代表站在這里發(fā)言，心情是無(wú)比激動(dòng)的，我謹(jǐn)代表全體員工對(duì)酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)三年來(lái)的關(guān)心與培養(yǎng)表示誠(chéng)摯的敬意和衷心的感謝。
今天是個(gè)特殊的日子，我們迎來(lái)了云岡國(guó)際酒店三周年的店慶。在這收獲的季節(jié)，我們喜氣洋洋、歡聚一堂。作為酒店的一分子，為我們酒店的三歲生日而感到由衷的興奮。
回首過(guò)去，在集團(tuán)公司與酒店領(lǐng)導(dǎo)的'正確指導(dǎo)下，我們依舊發(fā)揚(yáng)“誠(chéng)實(shí)、拼搏、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以金龍人的激情，面對(duì)各種挑戰(zhàn)，知難而進(jìn)，同心協(xié)力，圓滿完成了酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，辛勤的汗水換來(lái)了累累碩果，三年來(lái)我們也多次受到社會(huì)各界人士的高度評(píng)價(jià)。我們的努力使酒店的品牌形象日益提高，酒店的良好聲譽(yù)日益增強(qiáng)，在剛結(jié)束的省第四屆技能大賽上我們也取得了良好的成績(jī)和榮譽(yù)，也向酒店三歲生日送上了一份深厚的禮物。
讓我們將昨日的成績(jī)變?yōu)榻袢盏男缕瘘c(diǎn)，明日奮進(jìn)的新動(dòng)力，相信金龍，相信酒店，也相信自己!決不辜負(fù)酒店對(duì)我們的信任與希望。在今后的工作中，我們一定要戒驕戒躁、鼓足干勁，力爭(zhēng)上游，以更加飽滿的熱情，投入到建設(shè)現(xiàn)代五星級(jí)酒店的熱潮中，牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)店如家、同舟共濟(jì)的奮斗精神，刻苦鉆研，不斷提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)水平，用我們的智慧和拼搏精神，為為我們自己的未來(lái)、酒店的美好明天拼搏進(jìn)取!
最后，借此機(jī)會(huì)，提前祝大家圣誕節(jié)快樂(lè)!也讓我們共同祝愿云岡國(guó)際酒店申報(bào)五星成功!
謝謝大家!
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