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      2. 員工考核管理制度

        時(shí)間:2023-02-09 18:36:33 考核制度 我要投稿

        員工考核管理制度11篇

          在快速變化和不斷變革的今天,制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛,好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。大家知道制度的格式嗎?下面是小編整理的員工考核管理制度,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

        員工考核管理制度11篇

        員工考核管理制度1

          為加強(qiáng)和提升員工績(jī)效和本公司績(jī)效,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強(qiáng)企業(yè)活力,調(diào)動(dòng)工的工作積極性,使本公司之獎(jiǎng)懲有所依循,并使廣大員工能全面遵守廠規(guī),秉公平、公開(kāi)、公正原則、賞罰分明,依據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)而制定此考核制度。

          績(jī)效考核針對(duì)員的在廠表現(xiàn)。

          本制度適用于本公司全體干部職工包括試用期內(nèi)的員工和臨時(shí)工。

          考核方法

          公告:獎(jiǎng)懲之公布于每月一次

          評(píng)級(jí)考核辦法

          〈一〉分為主管干部和一般人員兩種考核,主管干部依據(jù)該主管部門(mén)績(jī)效衡量其

          1.部門(mén)工作專業(yè)能力。

          2.對(duì)工作的計(jì)劃推動(dòng)能力。

          3.對(duì)工作的組織能力。

          4.對(duì)工作上團(tuán)隊(duì)運(yùn)用之協(xié)調(diào)能力。

          5.對(duì)工作問(wèn)題上的改善能力。

          6.對(duì)平日工作主動(dòng)積極,負(fù)責(zé)盡職的責(zé)任感

          7.自我開(kāi)發(fā)能力

          〈二〉一般從業(yè)人員考核其

          1.作業(yè)效率。

          2.作業(yè)品質(zhì)。

          3.作業(yè)配合性。

          4.服從管理度。

          5.出勤狀態(tài)

          6.行為狀態(tài)

          〈三〉考核等級(jí)通常分a.b.c.d.四等,原則上依比率分配

          〈四〉考核結(jié)果再并入出勤狀況,作最后核定考核等級(jí)。

          〈五〉考勤扣分:

          1.有下列情形。不得為a等

          a.曠工記錄。b.除公假外有其他請(qǐng)假記錄者c.警告三次以上者(含)

          2.有下列情形。不得為a.b等

          a.請(qǐng)假兩日(含)以上的或遲到.早退兩次(含)以上,b.記小過(guò)一次(含)

          3.有下列情形。不得為a.b.c等

          a.曠工一天以上三天內(nèi)的,b.記小過(guò)三次者。

          底分為50分

          獎(jiǎng)勵(lì)種類區(qū)分如下:

          評(píng)分項(xiàng)目及分?jǐn)?shù)如下:

          項(xiàng)目嘉獎(jiǎng)小功大功工資上調(diào)晉級(jí)

          10分20分30分.

          在以下情況中,可以加10分:

          a.能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),且沒(méi)有差錯(cuò)

          b.良品率指標(biāo)穩(wěn)步達(dá)標(biāo)以上

          c.拾金不昧呈轉(zhuǎn)交公司

          d.積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng),表現(xiàn)突出的

          e.愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,并有具體事跡者。

          f.積極主動(dòng)維護(hù)公司制度并有具體事跡者

          g.主動(dòng)參與各項(xiàng)援助工作,精神可嘉者,

          在以下情況中,可以加20分:

          a.對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大進(jìn)展或改革績(jī)效者

          b.執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)完成,表現(xiàn)優(yōu)秀者

          c.檢舉重大違反規(guī)定或損害公司權(quán)益事項(xiàng)者

          d.參與緊急救援工作,主動(dòng)承擔(dān),并處置得宜者

          職工有下列情況之一者,可以加30分:

          a.對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重革新,提出方案,經(jīng)采用后成績(jī)卓越者

          b.對(duì)于舞弊或有危害本公司權(quán)益事情,能事先舉報(bào)或防止,使公司避免重大損失者

          c.遇意外事件或急變,能隨機(jī)應(yīng)變,措施得當(dāng),不顧自身安危,勇敢救護(hù)而保全人身及公物而減少損害者。

          d.研究改善工程制辦法,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本有顯著功效者

          e.對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)管理制度,提出具體方案,經(jīng)采用后的確具有成效者

          懲罰的種類

          懲罰項(xiàng)目及懲處罰分如下:

          項(xiàng)目警告小過(guò)大過(guò)降級(jí)違紀(jì)辭退

          扣10分20分.30分.

          對(duì)于有下列行為之一的職工,經(jīng)批評(píng)教育不改的應(yīng)當(dāng)給予警告并扣10分

          a.上班忘記帶識(shí)別證或工作時(shí)間不按規(guī)定佩掛識(shí)別證,發(fā)現(xiàn)一次即以警告處分(識(shí)別證一律掛在左胸前)

          b.在工作場(chǎng)所赤足,赤膊,穿拖鞋者

          c.上班時(shí)間聊天,嬉戲或從事工作以外之工作者。

          d.在車(chē)間吃東西者

          e.破環(huán)車(chē)間,廠區(qū),住宿區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者,亂丟紙屑、隨地吐痰等。

          f.各人工作機(jī)臺(tái)及工作環(huán)境欠整潔,經(jīng)指正后而不知整理者

          g.因疏忽造成工作錯(cuò)誤,情節(jié)輕微者

          h.不按規(guī)定填寫(xiě)報(bào)表或工作記錄者

          i.上班時(shí)間私自接聽(tīng)私人電話者

          j.檢查或督導(dǎo)人員不認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)者

          k.下班后在廠內(nèi)大聲喧嘩者

          l.浪費(fèi)材料或不愛(ài)護(hù)公物,屬情節(jié)尚輕者

          m.不按規(guī)定亂粘膠帶者

          n.上班時(shí)坐姿或站姿不端正者

          o.不按規(guī)定報(bào)不良或廢料者

          p.涂寫(xiě)墻壁、機(jī)器設(shè)備或任意張貼文件影響觀瞻者

          q.違反其它規(guī)定,情節(jié)尚屬輕微者

          對(duì)于有以下行為之一的職工,應(yīng)當(dāng)給予記小過(guò)并扣20分:

          a.對(duì)上級(jí)交待的'任務(wù),執(zhí)行不力或處理不當(dāng)者

          b.辦事拖拉、積壓文件、影響工作處理不當(dāng)者

          c.在工作場(chǎng)所喧嘩,妨害他人工作情節(jié)嚴(yán)重者

          d.未經(jīng)許可擅自帶人入廠者

          e.對(duì)同事惡意攻擊、誣陷、作偽造,制造事端者

          f在工作時(shí)間偷懶,睡覺(jué),閱讀書(shū)報(bào)或做其它私人事情

          g.違反上級(jí)指示,情節(jié)尚屬輕微者

          h.在非工作時(shí)間未經(jīng)許可擅自進(jìn)入工作場(chǎng)所者

          i.言行失檢、態(tài)度傲慢、經(jīng)勸導(dǎo)仍不服從者

          j.被指派加班,加點(diǎn),借故推脫不辦理請(qǐng)假手續(xù)者

          k.非機(jī)械故障或原料不足因素,故意降低產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)者

          l.攜帶物品出入工廠拒絕警備人員查詢檢查者

          m.放長(zhǎng)流水,開(kāi)長(zhǎng)明燈,并與管理干部頂撞者

          n.擅自利用公司電打私人電話者

          o.故意拖延或借口搪塞上級(jí)指派的工作者

          p.屬警告事項(xiàng),但拒絕認(rèn)錯(cuò)者

          q.遇到意外重大問(wèn)題而隱瞞真相,不向上級(jí)報(bào)告者

          r.下班鈴及休息鈴未響前擅自停工者

          對(duì)于有以下行為之一的職工,應(yīng)當(dāng)給予記大過(guò)并扣30分:

          a.在上班時(shí)間喝酒者

          b.上班時(shí)間擅離崗位,影響本職工作者

          c.報(bào)告不實(shí),蒙蔽上級(jí)者

          d.違反工作方法,嚴(yán)重影響生產(chǎn)或產(chǎn)品質(zhì)量者

          e.捏造不實(shí)記錄,報(bào)表或口供蒙蔽上級(jí)者

          f.投機(jī)取巧,牟取非份利益者

          g.接受與職務(wù)有關(guān)的饋贈(zèng)者

          h.造謠生事,散播流言,使公司蒙受重大損失者

          i.利用公司設(shè)備制作私人或委托他人制造

          j.拒絕服從主管人員合理指揮,督導(dǎo)或無(wú)理取鬧者

          k.破壞設(shè)備,工具或浪費(fèi)原材料能源造成經(jīng)濟(jì)損失者

          l.違反技術(shù)操作規(guī)程,或未完成衛(wèi)生規(guī)定,使公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失者

          m.作精神散漫又是故意不按規(guī)定時(shí)間完成生產(chǎn)或工作任務(wù)者

          n.故意撕毀工廠的公告,文件者

          o.在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者

          p.未經(jīng)許可者,擅自進(jìn)入管制區(qū)域者

          q.有小過(guò)行為之一,經(jīng)記過(guò)處分仍不知悔改且重犯錯(cuò)誤者

          r.有本條款行為一,如情節(jié)較輕,且事后知道悔改的可減為記過(guò)處分

          s.故意怠工作者

          職工在同一年度累計(jì)有二個(gè)大過(guò)(含)以上者,可給予降級(jí),降職處分

          對(duì)于有下列行為之一的職工,應(yīng)當(dāng)給予開(kāi)除

          a.對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其家屬或其它職工施加暴行或有重大侮辱之行者

          b.被法院判有徒刑以上的或確定被判勞動(dòng)教養(yǎng)者

          c.廠內(nèi)聚眾鬧事酗酒,同事間爭(zhēng)吵打架或以煽動(dòng)怠工罷工,影響生產(chǎn)或工作秩序者

          d.利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損害者

          e.侵占公款公物者

          f.故意泄露公司技術(shù)上的秘密或未經(jīng)許可擅自翻閱、抄錄、影印資料者

          g.故意破壞設(shè)備、工具原材料、產(chǎn)品或其它公物者

          h.在廠內(nèi)聚賭或重大傷風(fēng)敗俗之行為者

          i.偽造或盜用公司賬單,偽造公司文件者

          j.在同年度內(nèi)記大過(guò)三次者

          k.偷竊公司或他人財(cái)物者

          l.在外從事第二職業(yè)或其它也非經(jīng)營(yíng)活動(dòng)者

          m.偽造工作證或借用他人的工作證或?qū)⒐ぷ髯C借給他人蒙混入廠者

          n.無(wú)正當(dāng)理由拒絕領(lǐng)導(dǎo)的工作分配調(diào)動(dòng)者

          o.違反技術(shù)操作規(guī)范或安全衛(wèi)生分配調(diào)動(dòng)者

          p.有記大過(guò)各款行為之一,經(jīng)記大過(guò)處分后,仍不知悔改并重犯錯(cuò)誤

          q.有本條各條款行為之一,如情節(jié)較輕,且事后尚知悔改的商議處分

          獎(jiǎng)懲案件的公告提報(bào)

          a.受獎(jiǎng)勵(lì)或被懲罰的職工,應(yīng)當(dāng)按上列標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整發(fā)當(dāng)月份的工資

          b.對(duì)于弄虛作假,騙取獎(jiǎng)勵(lì)的職工,應(yīng)當(dāng)按照情節(jié)輕重給予必要的處分

          c.對(duì)于職權(quán)濫用,利用處分職工進(jìn)行打擊,報(bào)復(fù)或?qū)?yīng)處分的職工包庇的人員,應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)處置

          本辦法與其它辦法合并執(zhí)行(出勤狀態(tài)等)

          本辦法未涵蓋的方面,由管理部根據(jù)情節(jié)之輕重適當(dāng)處理

          所有獎(jiǎng)懲處理按相關(guān)層級(jí)核準(zhǔn),并經(jīng)管理部正式公告

          獎(jiǎng)懲案件者須由人事登記錄入個(gè)人檔案

          本辦法如與有關(guān)法律法規(guī)相抵觸時(shí),以國(guó)家法規(guī)為準(zhǔn)

          職工違反《治安管理?xiàng)l例》或其它法律法規(guī)的,送當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)處理

          考核分等

          等級(jí)得分分配比例獎(jiǎng)金系數(shù)備注

          a90以上10%須于考核表內(nèi)注明理由

          b75-9060%

          c60-7525%

          d60以下5%須于考核表內(nèi)注明理由

          *c級(jí)不變.d級(jí)辭退

          注:更多資源,敬請(qǐng)關(guān)注

        員工考核管理制度2

          一、目的

          1、加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)內(nèi)部管理,提高公司管理服務(wù)水平,確保落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

          2、調(diào)動(dòng)員工進(jìn)取性,強(qiáng)化員工的職責(zé)意識(shí)和目標(biāo)導(dǎo)向,促使員工不斷地改善和提高工作質(zhì)量和工作效率。

          二、適用范圍

          1、公司所有部門(mén);

          2、公司除領(lǐng)導(dǎo)班子成員、試用期員工以外的所有在職員工。

          三、考核周期

          分為月度考核和年度考核。月度考核具體周期為上月26日至本月25日為一個(gè)月考核周期,年度考核取該年12個(gè)月考核結(jié)果的平均值。

          四、考核原則

          1、指標(biāo)量化考核原則?己藢(shí)行量化指標(biāo)優(yōu)先原則,難以量化的指標(biāo)必須具體。績(jī)效考核辦法實(shí)施細(xì)則2、公平、公正、公開(kāi)原則。

          3、可行性原則。工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)是能夠到達(dá)的。

          4、績(jī)效改善與提升原則。經(jīng)過(guò)與員工進(jìn)行績(jī)效溝通,幫忙員工全面客觀地了解自身不足和優(yōu)勢(shì),促進(jìn)其績(jī)效得到改善、提升。

          5、監(jiān)督和控制原則。對(duì)績(jī)效考核過(guò)程和績(jī)效工資二次分配進(jìn)行監(jiān)督和控制。

          五、考核結(jié)果的應(yīng)用

          1、部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果與部門(mén)績(jī)效工資總額掛鉤,作為年底評(píng)選優(yōu)秀單位的主要參考依據(jù);

          2、員工績(jī)效考核結(jié)果與月度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、薪資增減、職級(jí)升降、評(píng)選先進(jìn)的依據(jù)。

          六、考核的組織與職責(zé)

          1、公司設(shè)立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理組成,總經(jīng)理任組長(zhǎng)。職責(zé):一是負(fù)責(zé)對(duì)考核工作的指導(dǎo)檢查和監(jiān)督;二是負(fù)責(zé)對(duì)爭(zhēng)議、申訴問(wèn)題的裁定。

          2、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績(jī)效考評(píng)小組。由人力資源部及相關(guān)職能部門(mén)人員組成,人力資源部經(jīng)理任組長(zhǎng)。職責(zé)主要是負(fù)責(zé)組織每月對(duì)職能部門(mén)、項(xiàng)目部、專業(yè)公司計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情景的.審核以及日常工作、臨時(shí)工作的抽查、評(píng)分;負(fù)責(zé)月度考核結(jié)果的公示、報(bào)批。

          七、考核對(duì)象

          分為部門(mén)考核和個(gè)人考核兩部分。

          八、部門(mén)考核

          (一)考核依據(jù)

          1、公司年度、月度計(jì)劃工作;

          2、與公司簽訂的目標(biāo)管理職責(zé)書(shū);

          3、公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”;

          4、質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)以及重要的會(huì)議決議;

          5、部門(mén)工作職責(zé)。

          (二)考核資料

          1、對(duì)項(xiàng)目部的考核資料。項(xiàng)目部綜合收費(fèi)(含水、電費(fèi))指標(biāo)考核按照《項(xiàng)目部提成工資計(jì)提分配辦法》執(zhí)行,部門(mén)管理業(yè)績(jī)按照以下資料進(jìn)行考核。

          (1)月度計(jì)劃重點(diǎn)工作(40分)

          由公司考評(píng)小組對(duì)公司核定的項(xiàng)目部月度計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情景進(jìn)行考核。

          (2)服務(wù)指標(biāo)(30分)

          由公司考評(píng)小組按照公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行抽查、評(píng)分。

          (3)管理指標(biāo)(20分)

          由公司考評(píng)小組從公司財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、基礎(chǔ)管理指標(biāo)、學(xué)習(xí)改善指標(biāo)四方面進(jìn)行考核。

          (4)月度計(jì)劃及時(shí)性與編制質(zhì)量(10分)

          按照《公司計(jì)劃管理辦法》要求,對(duì)月度計(jì)劃編制的時(shí)效性進(jìn)行考核,由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)供給。

          以上對(duì)項(xiàng)目部考核資料詳見(jiàn)《項(xiàng)目部月度績(jī)效考核表》(附件1)

          2、對(duì)職能部門(mén)專業(yè)公司考核資料

          (1)月度計(jì)劃重點(diǎn)工作(40分)

          由公司考評(píng)小組對(duì)職能部門(mén)專業(yè)公司月度計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情景進(jìn)行考核。

          (2)日常工作(40分)

          由公司考評(píng)小組將職能部門(mén)專業(yè)公司日常各項(xiàng)工作列成各項(xiàng)量化指標(biāo),每月對(duì)其進(jìn)行抽查、評(píng)分。

          (3)臨時(shí)工作(10分)

          當(dāng)月公司領(lǐng)導(dǎo)或公司突發(fā)事件臨時(shí)安排給部門(mén)的重要工作,如當(dāng)月部門(mén)無(wú)臨時(shí)工作,分值列入日常工作范圍。

          (4)月度計(jì)劃及時(shí)性與編制質(zhì)量(10分)

          按照《公司計(jì)劃管理辦法》要求,對(duì)月度計(jì)劃編制的時(shí)效性進(jìn)行考核,由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)供給。

          以上對(duì)職能部門(mén)專業(yè)公司考核資料詳見(jiàn)《職能部門(mén)專業(yè)公司月度績(jī)效考核表》(附件2)

          (三)考核結(jié)果與績(jī)效工資總額計(jì)算

          1、考核結(jié)果與部門(mén)績(jī)效工資總額兌現(xiàn)的計(jì)算系數(shù)

          績(jī)效成績(jī)區(qū)間 對(duì)應(yīng)績(jī)效工資系數(shù)

          分?jǐn)?shù)>97 11

          93≤分?jǐn)?shù)≤97 1

          90≤分?jǐn)?shù)<93 0.95

          87≤分?jǐn)?shù)<90 0.9

          84≤分?jǐn)?shù)<87 0.85

          81≤分?jǐn)?shù)<84 0.8

          78≤分?jǐn)?shù)<81 0.75

          75≤分?jǐn)?shù)<78 0.7

          72≤分?jǐn)?shù)<75 0.65

          69≤分?jǐn)?shù)<72

        員工考核管理制度3

          為檢查各類員工工作績(jī)效,挖掘各類人員的潛能,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性,公平?jīng)Q定員工的職位和待遇,提高和維持公司管理水平和客戶服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)人才的開(kāi)發(fā)和合理使用,特制定本管理制度。

          一、考核范圍:

          在公司服務(wù)滿一個(gè)月以上的人員。

          二、考核機(jī)構(gòu):

          1、管理及技術(shù)類人員由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。

          2、普通員工由班長(zhǎng)及主管考核,并報(bào)經(jīng)理審批。

          三、業(yè)績(jī)考核方法:

          1、管理類及技術(shù)類人員的考核

          1)管理類及技術(shù)類人員的'業(yè)績(jī)考核

          每季度考核一次,安排在次季度首月第一周進(jìn)行?己藭r(shí)使用《管理類及技術(shù)類人員季度考核表》,原件交部門(mén)留存?zhèn)浒,個(gè)人保留復(fù)印件。考核時(shí)需安排半小時(shí)以上時(shí)間面談。連續(xù)兩次季度業(yè)績(jī)考核不合格者,將由公司安排待崗培訓(xùn)直至解除勞動(dòng)合同。

          2)管理類及技術(shù)類人員的即時(shí)考核

          為增強(qiáng)考核的時(shí)效性,作為對(duì)管理類及技術(shù)類人員季度考核的補(bǔ)充,管理類及技術(shù)類人員同時(shí)實(shí)行即時(shí)獎(jiǎng)懲考核,依據(jù)《管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》,由相關(guān)人員填寫(xiě)《管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲通知書(shū)》,考核結(jié)果報(bào)人事管理員備案。

          3)部門(mén)經(jīng)理業(yè)績(jī)考核應(yīng)與部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)完成情況相結(jié)合,具體由xx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門(mén)確定考核辦法和程序。

          4)經(jīng)理以下員工業(yè)績(jī)考核結(jié)果直接與半年獎(jiǎng)、全年獎(jiǎng)掛鉤。

          2、普通員工業(yè)績(jī)考核

          1)普通員工業(yè)績(jī)考核,每月一次。

          2)主要考核內(nèi)容為工作態(tài)度、職責(zé)履行等,考核成績(jī)直接與每月浮動(dòng)工資(考核加減分)掛勾,并作為晉升和參加等級(jí)考核的重要依據(jù)。

          3)員工考核使用《普通員工考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(月)》,由相關(guān)人員填寫(xiě)《普通員工考核評(píng)分匯總表(月)》。

          4)考核結(jié)束后,考核結(jié)果需及時(shí)反饋給被考核人,并在部門(mén)內(nèi)宣布、張貼考核結(jié)果。

          5)安全管理員每季度進(jìn)行一次軍事技能相關(guān)項(xiàng)目的考核,連續(xù)兩次考核未達(dá)標(biāo)者,公司將做解除勞動(dòng)合同處理。

          四、管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

          管理類及技術(shù)類人員即時(shí)獎(jiǎng)懲評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

          序號(hào)項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目

          懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn):5-10分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn):5-10分)

          A1上班遲到、早退10分鐘以內(nèi);D1某項(xiàng)工作完成出色;

          A2違反請(qǐng)銷假制度、服裝管理規(guī)定及服務(wù)禮儀規(guī)范等;D2培訓(xùn)認(rèn)真刻苦、成績(jī)突出,能夠?qū)W以致用;

          A3工作不負(fù)責(zé)任,出現(xiàn)差錯(cuò),未造成較大影響;D3服從上級(jí)工作安排,保質(zhì)保量按期完成;

          A4無(wú)正當(dāng)理由未按時(shí)(期)完成工作;D4工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)反映;

          A5工作期間坐崗,未造成較大影響;D5勤儉節(jié)約,為部門(mén)節(jié)省開(kāi)支;

          A6無(wú)故不服從領(lǐng)導(dǎo)安排及管理;D6尊老愛(ài)幼,團(tuán)結(jié)同事,樂(lè)于助人;

          A7違反內(nèi)務(wù)管理規(guī)定,未造成損失者;D7主動(dòng)幫助他人完成額外工作;

          A8其他。D8反映問(wèn)題及時(shí),起到防微杜漸作用;

          懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn):11-20分)D9做好傳、幫、帶工作;

          B1未使用文明語(yǔ)言,與顧客爭(zhēng)辯;D10其他。

          B2工作不負(fù)責(zé)任,經(jīng)常出差錯(cuò),未造成損失;獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn):11-20分)

          B3服務(wù)態(tài)度及方式欠佳被投訴;D1警惕性高,發(fā)現(xiàn)隱患;

          B4上班看書(shū)報(bào)、擅離工作崗位、竄崗未造成損失;D2工作積極主動(dòng),工作中提出合理化建議并被采納;

          B5發(fā)現(xiàn)問(wèn)題故意回避、不處理、不報(bào)告、不記錄;D3能夠解決問(wèn)題,處理問(wèn)題靈活;

          B6利用工作之便,泄私憤、損壞公物、浪費(fèi)材料;D4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),受到顧客表?yè)P(yáng);

          B7公報(bào)私仇,以權(quán)壓人,以老欺新或處理問(wèn)題不公平;D5拾金不昧;

          B8無(wú)正當(dāng)理由,不向同事提供工作協(xié)助等;D6出色完成上級(jí)交給的特殊任務(wù);

          B9團(tuán)隊(duì)工作協(xié)助性差;D7其他。

          B10其他。

          懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn):21-30分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn):21--30分)

          C1當(dāng)值時(shí)間睡覺(jué);E1對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn);

          C2工作出現(xiàn)較大錯(cuò)誤;E2工作成績(jī)優(yōu)異,得到一致好評(píng);

          C3玩忽職守,違反操作規(guī)程;E3積極培養(yǎng)下屬、建設(shè)團(tuán)隊(duì),成績(jī)顯著;

          C4蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品;E4提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成效;

          C5進(jìn)行公司不允許的活動(dòng)或變相賭博;E5保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全,防止重大事故,搶險(xiǎn)救災(zāi)成績(jī)顯著;

          C6未經(jīng)允許向外界泄露公司保密資料、文件內(nèi)容;E6揭發(fā)損害顧客利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出;

          C7私藏小費(fèi)或拾到員工、顧客物品不上交;E7嚴(yán)格控制開(kāi)支,節(jié)約能源、費(fèi)用,有顯著成效;

          C8顧客有難不相助;E8協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件、抓獲重大案犯;

          C9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響;E9其他。

          C10其他。備注:每分相當(dāng)于人民幣10元。

          五、普通員工考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(月)

          序號(hào)項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目

          懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn):5-10分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn):5-10分)

          A1上班遲到、早退10分鐘以內(nèi)者;D1工作積極主動(dòng)、任勞任怨者;

          A2上班抽煙、看報(bào)、寫(xiě)信、聊天、吃零食、打私人電話、坐崗者;D2培訓(xùn)、軍訓(xùn)認(rèn)真刻苦、成績(jī)突出,能夠?qū)W以致用者;

          A3未經(jīng)允許上班會(huì)客、不參加培訓(xùn)、軍訓(xùn)、換班、替班者;D3服從上級(jí)工作安排,保質(zhì)保量按期完成;

          A4上班精神狀況不佳,不堅(jiān)守工作崗位,影響形象,下班后無(wú)正當(dāng)理由滯留在小區(qū)者;D4內(nèi)務(wù)始終保持良好,經(jīng)常幫助后進(jìn)者;

          A5無(wú)正當(dāng)理由不接受上級(jí)合理工作安排或接受任務(wù)拖沓,出工不出力者;D5工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)反映者;

          A6違反員工服務(wù)禮儀規(guī)范者;不按時(shí)進(jìn)行巡查簽到者;D6勤儉節(jié)約,為部門(mén)節(jié)省開(kāi)支者;

          A7違反請(qǐng)銷假制度者,違反服裝管理規(guī)定和不戴工牌者;D7尊老愛(ài)幼,團(tuán)結(jié)同事,樂(lè)于助人者;

          A8背后議論他人,不利團(tuán)結(jié)者;D8班余時(shí)間常協(xié)助管理工作者;

          A9在宿舍會(huì)客、留外人住宿、不按時(shí)就寢者D9反映問(wèn)題及時(shí),起到防微杜漸作用者;

          A10其他。D10做好傳、幫、帶工作者;

          懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn):11--20分)D11其他。

          B1未使用文明語(yǔ)言,與顧客爭(zhēng)辯者;獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn):11-20分)

          B2工作不認(rèn)真,出差錯(cuò)或服務(wù)欠佳被投訴者;D1警惕性高,抓獲小偷或亂發(fā)廣告者;

          B3上班喝酒、瞌睡、擅離工作崗位竄崗未造成損失者;D2工作中經(jīng)常提出合理化建議并被采納者;

          B4發(fā)現(xiàn)問(wèn)題故意回避、不處理、不報(bào)告、不記錄者;D3能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,處理問(wèn)題靈活者;

          B5利用工作之便,泄私憤、損壞公物、浪費(fèi)材料者;D4提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),屢受顧客表?yè)P(yáng)者;

          B6公報(bào)私仇,以權(quán)壓人,以老欺新或處理問(wèn)題不公平者;D5拾金不昧者;

          B7非工作需要,私用工作器具者;D6出色完成上級(jí)交給的特殊任務(wù)者;

          B8其他。D7其他。

          懲罰(扣分標(biāo)準(zhǔn):21-25分)獎(jiǎng)勵(lì)(加分標(biāo)準(zhǔn):21-25分)

          C1當(dāng)值時(shí)間睡覺(jué);E1對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者;

          C2玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成事故或損失者;E2在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī),屢受各界表?yè)P(yáng)者;

          C3蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品者;E3提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成效者;

          C4進(jìn)行公司不允許的活動(dòng)或變相賭博者;E4保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)安全,防止重大事故,搶險(xiǎn)救災(zāi)成績(jī)顯著者;

          C5未經(jīng)允許向外界泄露公司相關(guān)資料、文件內(nèi)容者;E5揭發(fā)損害顧客利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出者;

          C6收車(chē)費(fèi)不撕停車(chē)票據(jù)或以權(quán)謀私者;E6嚴(yán)格控制開(kāi)支,節(jié)約能源、費(fèi)用有顯著成效者;

          C7私藏小費(fèi)或拾到員工、顧客物品不上交者;E7協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲重大案件、抓獲重大案犯者;

          C8顧客有難不相助者;E8其他。

          C9態(tài)度野蠻、刁難顧客造成較大影響者;

          C10服務(wù)態(tài)度差,受到顧客合理投訴、影響公司聲譽(yù)者;

          C11其他。

        員工考核管理制度4

          第一條 餐廳員工培訓(xùn)可分為兩個(gè)方面,一是對(duì)新招員工進(jìn)行崗位前的培訓(xùn):二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。

          崗前培訓(xùn)主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)本餐廳規(guī)章制度,基本的崗位知識(shí),實(shí)際地操作技能;镜膶I(yè)知識(shí),以便較快地適應(yīng)工作。

          員工在職培訓(xùn)主要是根據(jù)崗位的實(shí)際要求,學(xué)習(xí)相應(yīng)業(yè)務(wù),從實(shí)際出發(fā),更新業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技術(shù)。

          第二條 員工培訓(xùn)按計(jì)劃,分批分階段,按不同工種及崗位需要進(jìn)行培訓(xùn):結(jié)合實(shí)際,注重實(shí)用性,逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

          第三條 培訓(xùn)內(nèi)容

          1 員工培訓(xùn)主要根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要,以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主:前廳服務(wù)員按公司制定的培訓(xùn)教材培訓(xùn)。

          2 管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧,提高指揮。協(xié)調(diào)。督導(dǎo)和策劃能力。

          3 廚師等專業(yè)術(shù)人員,應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),不斷提高專業(yè)技能。

          第四條 方法與形式

          1由工司人事部門(mén) 派人或由各部門(mén)指定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。

          2培訓(xùn)采用授課,講課,討論會(huì),實(shí)踐學(xué)習(xí)等多種形式進(jìn)行,以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

          3培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間安排應(yīng)有計(jì)劃,有目的地進(jìn)行。

          4根據(jù)餐廳需要,適當(dāng)組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。

          第五條 培訓(xùn)檔案的管理

          1餐廳應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案,及時(shí)將員工的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)的方式考核成績(jī)記錄在案。

          2根據(jù)員工培訓(xùn)檔案所反映情況找出員工薄弱的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,及時(shí)修改培訓(xùn)內(nèi)容,進(jìn)行再培訓(xùn)。

          二新員工入職培訓(xùn)

          第一條 每位新員工均須參加餐廳舉辦的新員工入職培訓(xùn),從而對(duì)餐廳運(yùn)作有整體的了解。適應(yīng)餐廳企業(yè)文化及價(jià)直觀,統(tǒng)一思想,規(guī)范行為,讓新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,達(dá)到上崗要求:培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間由主管理處統(tǒng)一按排。

          第二條 新員工入職培訓(xùn)是員工所屬部門(mén)經(jīng)理及管理處的共同責(zé)任,最遲不應(yīng)超過(guò)報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。

          第三條 每位新員工參加培訓(xùn)后均應(yīng)通過(guò)考核。若未通過(guò)。允許有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),若補(bǔ)考仍不合格者,建意部門(mén)不予錄用。

          第四條 培訓(xùn)過(guò)程中如有請(qǐng)假缺課的將不予考核,待下期培訓(xùn)時(shí)補(bǔ)完相應(yīng)課程后再進(jìn)行考核。

          第五條 培訓(xùn)結(jié)束后,管理處將對(duì)每位員工的培訓(xùn)情況進(jìn)行評(píng)估,并將結(jié)果反饋給部門(mén)總監(jiān),經(jīng)理,同時(shí)記錄歸檔。

          第六條 未經(jīng)過(guò)新員工入職培訓(xùn)班的`員工,不得參加進(jìn)一步的其它培訓(xùn)。

          第七條 新員工入職培訓(xùn)由管理處負(fù)責(zé)組織實(shí)施,課時(shí)不得少于14課時(shí)。

          三 在崗培訓(xùn)

          第一條 凡在本餐廳試用期滿且正式錄用的員工,為提升工作技能和綜合素質(zhì),必須接受在崗培訓(xùn),使每位員工都最大和度地掌握應(yīng)有的專業(yè)知識(shí),也使餐廳的每個(gè)崗位上都有最適合該工作的員工,做到人盡其才。

          第二條 在崗培訓(xùn)主要包括管理處每個(gè)月舉辦和各項(xiàng)專題培訓(xùn)和各部門(mén)組織的崗位技能培訓(xùn)。

          第三條 在崗培訓(xùn)由管理處或各部門(mén)擬定培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃由管理處或各部門(mén)組織的崗位相關(guān)講師執(zhí)行。以達(dá)到最佳效果。

          第四條 具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求而定。

          四,餐廳服務(wù)員培訓(xùn)制度

          第一章 儀容儀表

          第一條 儀容儀表的概念

          儀容:指容貌,是員工的本身素質(zhì)的體現(xiàn),反映了企業(yè)的管理水平,能滿面足客人的需要。也反映了我們員工的自尊自愛(ài)。發(fā)布時(shí)間:20xx-03-06

          儀表:指人的外表,包括人的服飾和資態(tài)方面,是個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

          第二條 儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)

          1, 整齊清潔,自然,大方得體,精神奕奕,充滿活力。

          2, 頭發(fā);頭發(fā)整齊,清潔,不可染色,不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉,旁不及耳。后不及衣領(lǐng)。長(zhǎng)發(fā)劉海不過(guò)眉。過(guò)肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾,用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住,夾于腦后),整齊扎于頭巾內(nèi),不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。

          3, 耳飾;只可戴小耳環(huán)(無(wú)墜)。顏色清淡。

          4, 面貌;精神飽滿,表情自然,不帶個(gè)人情緒,面著淡妝,不用有濃烈氣味的化裝品,不可用顏色夸張的口紅,眼影,唇線;口紅脫落,要及時(shí)補(bǔ)妝。

          5, 手;不留長(zhǎng)指甲,指甲長(zhǎng)度以不超過(guò)手指頭為標(biāo)準(zhǔn);不準(zhǔn)涂指甲油,經(jīng)常保待清潔;除手表外,不允許佩戴任何餓我物。

          6, 衣服;合身,燙平,清潔,無(wú)油污,員工牌配戴于左胸,長(zhǎng)衣袖,褲管不能卷起,夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi),佩帶項(xiàng)鏈,飾物不得露出制服以外。

          7, 圍兜;清潔無(wú)油污,無(wú)破損,燙直,系于腰間。

          8, 鞋;穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋,保持清潔,無(wú)破損,不得趿著鞋走路。

          9, 襪子;襪子無(wú)勾絲,無(wú)破損,只可穿無(wú)花,凈色的絲襪。

          10, 身體;勤洗澡,無(wú)體味,不得使用濃烈的香水。

          第二章 禮貌,禮節(jié)

          第三條 待客熱情友好,說(shuō)話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹(jǐn)慎,尊重自己,尊重他人,團(tuán)結(jié)互助,忠誠(chéng)老實(shí),富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。

          第四條 常用禮貌用語(yǔ)

          1遇到客人進(jìn)來(lái)時(shí),早晚茶時(shí);“歡迎光臨,早(晚)上好”,正餐時(shí);“歡迎光光臨,請(qǐng)到吧臺(tái)點(diǎn)單”。說(shuō)話時(shí)要求面帶微笑,身體稍用向前傾,并配以手勢(shì),手勢(shì)必須有力,給客人非常明確的指示。

          2客人離開(kāi)時(shí);“謝謝光臨,歡迎下次光臨”,面帶微笑,目送客人離開(kāi)。

          3在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑,說(shuō);“您好”。

          4在餐廳內(nèi)不許和客人搶道,如確實(shí)需要客人讓道時(shí),說(shuō);“對(duì)不起,請(qǐng)您讓一下”,讓道后,對(duì)客人說(shuō);“謝謝”。

          5在得到客人的幫助時(shí)必須說(shuō)“謝謝”。

          6給客人帶來(lái)不便時(shí),如服務(wù)員掃地,拖地或給客人挪位時(shí)應(yīng)說(shuō);“對(duì)不起,麻煩您。。。。。。”

          7看到客人直接坐到位置上,但沒(méi)有點(diǎn)單時(shí),應(yīng)上前說(shuō);“先生(小姐)請(qǐng)問(wèn)您點(diǎn)單了沒(méi)有?麻煩您到吧臺(tái)點(diǎn)單”。

          8當(dāng)客人叫服務(wù)員或打手勢(shì)時(shí),應(yīng)該立即上前,面帶微笑地詢問(wèn)客人;“先生(小姐),請(qǐng)問(wèn)有什么吩咐?”或“請(qǐng)問(wèn)您需要什么?”

          9任何時(shí)時(shí)候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間,遇到客人等候時(shí),應(yīng)說(shuō);“請(qǐng)您先用”。

          10遇到公司領(lǐng)導(dǎo),必須主動(dòng),熱情地招呼。

          注意;

         、 不講失禮的話,如“討厭”,“煩躁”。等等。

         、 不講諷刺,挖苦的話。

         、 夸大,失實(shí)的話不講。

         、 催促,埋怨的話不講。

         、 不得和客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),爭(zhēng)吵。

         、 對(duì)等客人要一視同仁,不分貴賤,老少,美丑等。

          第三章 站立和行走要求

          第五條 站臺(tái)要求

          1面帶微笑,挺胸收腹,肩平。

          2兩腿立正或稍稍分開(kāi),兩手自然下垂,放在前面或背后。發(fā)布時(shí)間:20xx-03-06

          3兩眼隨時(shí)注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況,以便迅速作出反應(yīng)。

          4不準(zhǔn)靠墻,桌椅或邊柜,不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。

          5不準(zhǔn)吃東西,伸懶腰,剔牙,挖鼻孔,搔頭發(fā),咬指頭等。第六條 行走要求

          1面帶微笑,精神抖擻,動(dòng)作敏捷,利落。

          2空手時(shí),要求服務(wù)員在餐廳內(nèi)以小跑步行,忌走路慢騰騰,無(wú)精打采,有氣無(wú)力。

          3手上拿東西時(shí),要求服務(wù)員快步行走,托盤(pán)里的東西要分類碼放,擺放整齊,并且要注意安全,不要撞到客人或防止打爛餐具。

          五,主管技能培訓(xùn)制度

          第一條 每位主管級(jí)人員必須接受導(dǎo)師培訓(xùn)和各項(xiàng)和主管技能培訓(xùn)。

          第二條 每年度至少舉辦三期的導(dǎo)師培訓(xùn)和兩期的主管技能培訓(xùn)。其中導(dǎo)師培訓(xùn)為期連續(xù)三天,主管技能共九個(gè)專題(角色認(rèn)知,溝通技巧,團(tuán)隊(duì)管理,時(shí)間管理,授權(quán)管理,情緒管理,面試技巧,自我更新,領(lǐng)導(dǎo)能力)每周一個(gè)專題,共延續(xù)兩個(gè)半月。

          第三條 每位受訓(xùn)人員均必須參加相應(yīng)的考核,考核末通過(guò)可以有一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),經(jīng)過(guò)一次補(bǔ)考仍末能通過(guò)者,管理處將建議部門(mén)給予降級(jí)或調(diào)職處理。

          第四條 考核合格者將獲得相應(yīng)的資歷格證書(shū),證書(shū)在餐廳內(nèi)有效,獲得導(dǎo)師資格證書(shū)的員工在獲得證書(shū)后,如在一年內(nèi)沒(méi)有做出任何由管理處評(píng)估為合格的培訓(xùn)課程者,將被取消導(dǎo)師資格。

          第五條 主管技能培訓(xùn)由管理處負(fù)責(zé)組織及實(shí)施。

          六 員工健康和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)制度

          第一條 從業(yè)人員必須參咖健康檢查,一年一次,衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)兩次。

          第二條 衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),每次培訓(xùn)要進(jìn)行測(cè)驗(yàn),考核,并作為考核年度工作的重要依據(jù)。

          第三條 加強(qiáng)餐飲業(yè)從業(yè)和服務(wù)人員的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作,并有專業(yè)人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

          第四條 應(yīng)積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)搞好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。

          第五條 為確保顧客的健康,對(duì)拒絕參加健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)的人,予以辭退。

          第六條 對(duì)能夠積極參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)且成績(jī)優(yōu)異者,予以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

          七 餐廳員工考核制度

          第一條 為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平,確保向賓客提供,高效,優(yōu)質(zhì),禮貌,熱情,周到和規(guī)范化的服務(wù),特制定本制度。

          第二條 考核內(nèi)容;考核內(nèi)容結(jié)合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為業(yè)

          務(wù)知識(shí),領(lǐng)導(dǎo)能力,協(xié)作精神,工作態(tài)度,儀表儀容,禮貌禮節(jié),工作規(guī)范,勞動(dòng)紀(jì)律,清潔衛(wèi)生等。

          第三條 考核方法;設(shè)計(jì)考核表格,建立考核標(biāo)準(zhǔn)。分

          別對(duì)餐廳經(jīng)理,大堂經(jīng)理,主管,領(lǐng)班,服務(wù)員等進(jìn)行每月工作計(jì)劃考核;采用逐級(jí)考核,逐級(jí)打分的方法。

          第四條 考核結(jié)果與員工當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤,對(duì)表現(xiàn)考核表格分為;餐廳經(jīng)理日考核表,大堂經(jīng)理考核表,主管考核表,領(lǐng)班考核表,服務(wù)員日考核表。

          第五條 較差的員工必須根據(jù)考核情況進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)合格后再上崗,對(duì)各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

          第六條 建主完善的考核制度,不斷完善考核制度和考核內(nèi)容,培訓(xùn)考核人員,確保考核工作公正嚴(yán)明。

          第七條 將員工考核情況納入前廳規(guī)范質(zhì)量分析內(nèi)容中去,每月在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析的同時(shí),分析評(píng)估考核情況,使考核工作制度化。

          第八條 考核評(píng)估表由人事部門(mén)專門(mén)進(jìn)和行統(tǒng)計(jì)分析,每月一次做出考核情況分析報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理審閱;部門(mén)經(jīng)理的考核情況分析報(bào)表,上報(bào)總經(jīng)理審閱。發(fā)布時(shí)間:20xx-03-06

          第九條 評(píng)估實(shí)施細(xì)節(jié)

          評(píng)估以月度,季度,年度為周期,分日常評(píng)估和階段性評(píng)估;日常評(píng)估占60%階段性評(píng)估占40%,日常評(píng)估實(shí)行每日逐級(jí)考核,月末匯總,階段性評(píng)估每月末由各級(jí)管理人員組織直接下屬以不記名方式進(jìn)行,由同事評(píng)估,下屬評(píng)估兩部分組成,同事評(píng)估占據(jù)25% 下屬評(píng)估占有15%;基層員工由同事評(píng)估構(gòu)成階段性評(píng)估結(jié)果。

          1各崗位日常評(píng)估內(nèi)容見(jiàn)員工日考核表,每周一份,由直接上級(jí)在每日營(yíng)業(yè)終結(jié)根據(jù)員工當(dāng)日表現(xiàn)逐項(xiàng)打分,并由被評(píng)估者簽字認(rèn)可后,交由直接上級(jí)保管。

          2階段性評(píng)估內(nèi)容見(jiàn)月度評(píng)估表,由各級(jí)管理人員月末組織屬下進(jìn)行,評(píng)估結(jié)果由上級(jí)審核簽字后,報(bào)人事部門(mén)。

          3人事部每月將員工日常評(píng)估和階段性評(píng)估結(jié)果匯總反饋到各部門(mén)負(fù)責(zé)人,人事部留底。

        員工考核管理制度5

          第一章總則

          第一條為全面了解,評(píng)估員工工作績(jī)效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。

          第二章考核范圍

          第二條凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。

          第三章考核原則

          第三條通過(guò)考核,全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬,待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。

          第四條使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序,發(fā)表自己的意見(jiàn)。

          第五條考核目的,考核對(duì)象,考核時(shí)間,考核指標(biāo)體系,考核形式相匹配。

          第六條以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合,左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。

          第四章考核目的

          第七條各類考核目的:

          1、獲得晉升,調(diào)配崗位的依據(jù),重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮,工作表現(xiàn)考核;

          2、獲得確定工資,獎(jiǎng)金的依據(jù),重點(diǎn)在工作成績(jī)(績(jī)效)考核;

          3、獲得潛能開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù),重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。

          第五章考核時(shí)間

          第八條公司定期考核,可分為月度,季度,半年,年度考核,月度考核以考勤為主。

          第九條公司為特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。

          第六章考核內(nèi)容

          第十條公司考核員工的內(nèi)容見(jiàn)公司員工考評(píng)表,共有4大類18個(gè)指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系。

          第十一條公司員工考評(píng)表給出了各類指標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的,對(duì)不同考核對(duì)象,目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整(各公司依據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn),生成各類權(quán)重表)。

          第七章考核形式和辦法

          第十二條各類考核形式有:

          1、上級(jí)評(píng)議;

          2、同級(jí)同事評(píng)議;

          3、 自我鑒定;

          4、下級(jí)評(píng)議;

          5、外部客戶評(píng)議。

          各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn),在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。

          第十三條考核形式簡(jiǎn)化為三類:即普通員工,部門(mén)經(jīng)理,公司領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)議。

          第十四條各類考核辦法有:

          1、查詢記錄法:對(duì)員工工作記錄檔案,文件,出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì);

          2、書(shū)面報(bào)告法:部門(mén),員工提供總結(jié)報(bào)告;

          3、重大事件法。

          所有考核辦法最終反映在考核表上。

          第八章考核程序

          第十五條人事部根據(jù)工作計(jì)劃,發(fā)出員工考核通知,說(shuō)明考核目的,對(duì)象,方式以及考核進(jìn)度安排。

          第十六條考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié),其他有關(guān)的各級(jí)主管,下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn)。

          第十七條各考評(píng)人的意見(jiàn),評(píng)語(yǔ)匯總到人事部。根據(jù)公司要求,該意見(jiàn)可與或不與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面。

          第十八條人事部依考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分,填寫(xiě)考核表,統(tǒng)計(jì)出考評(píng)對(duì)象的總分。

          第十九條該總分在1~100分之間,依此可劃分優(yōu),良,好,中等,一般,差等定性評(píng)語(yǔ)。

          第二十條人事部之考核結(jié)果首先與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面,征求員工對(duì)考核的意見(jiàn),并需其簽寫(xiě)書(shū)寫(xiě)意見(jiàn),然后請(qǐng)其主管過(guò)目簽字。

          第二十一條考核結(jié)果分存入人事部,員工檔案,考核對(duì)象部門(mén)。

          第二十二條考核之后,還需征求考核對(duì)象的意見(jiàn):

          1、個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較;

          2、需要改善的方面;

          3、崗位計(jì)劃與具體措施,未來(lái)6個(gè)月至1年的工作目標(biāo);

          4、對(duì)公司發(fā)展的建議。

          第九章特殊考核

          第二十三條試用考核。

          1、對(duì)試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;

          2、對(duì)試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉(zhuǎn)正;

          3、該項(xiàng)考核主辦為試用員工部門(mén)經(jīng)理,并會(huì)同人事部考核定案。

          第二十四條后進(jìn)員工考核。

          1、對(duì)認(rèn)定為后進(jìn)的.員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見(jiàn);

          2、對(duì)留職察看期的后進(jìn)員工表現(xiàn),作出考核決定;

          3、該項(xiàng)考核主辦為后進(jìn)員工主管,并會(huì)同人事部共同考核定案。

          第二十五條個(gè)案考核。

          1、對(duì)員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見(jiàn),決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰;

          2、該項(xiàng)考核主辦為員工主管和人事部;

          3、該項(xiàng)考核可使用專案報(bào)告形式。

          第二十六條調(diào)配考核。

          1、人事部門(mén)考慮調(diào)配人員候選資格時(shí),該部門(mén)可提出考評(píng)意見(jiàn);

          2、人事部門(mén)確認(rèn)調(diào)配事項(xiàng)后,該部門(mén)提出當(dāng)事人在本部門(mén)工作評(píng)語(yǔ)供新主管參考;

          3、該項(xiàng)考核主辦為員工部門(mén)之經(jīng)理。

          第二十七條離職考核。

          1、員工離職時(shí),須對(duì)其在本公司工作情況作出書(shū)面考核;

          2、該項(xiàng)考核須在員工離職前完成;

          3、公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績(jī)效意見(jiàn);

          4、該項(xiàng)考核由人事部主辦,并需部門(mén)主管協(xié)辦。

          第十章考核結(jié)果及效力

          第二十八條考核結(jié)果一般情況要向本人公開(kāi),并留存于員工檔案。

          第二十九條考核結(jié)果具有的效力:

          1、決定員工職位升降的主要依據(jù);

          2、與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤;

          3、與福利(住房,培訓(xùn),休假)等待遇相關(guān);

          4、決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰;

          5、決定對(duì)員工的解聘。

          第十一章附則

          第三十條本辦法由人事部解釋,補(bǔ)充,經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議通過(guò)后頒布生效。

        員工考核管理制度6

          一、考核目的

          為加強(qiáng)和提升員工績(jī)效和本公司績(jī)效,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強(qiáng)企業(yè)活力,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使本公司之獎(jiǎng)懲有所依循,并使廣大員工能全面遵守廠規(guī),秉公平、公開(kāi)、公正原則、賞罰分明,依據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)而制定此考核制度。

          二、考核原則

          績(jī)效考核針對(duì)員工的在廠表現(xiàn)為基本依據(jù)。

          三、考核對(duì)象

          1、考核對(duì)象為公司全體工作人員。

          2、進(jìn)公司不足一個(gè)月的員工及兼職、特約人員不參加考核。

          四、考核方法

          評(píng)級(jí)考核辦法:分為中高層管理人員和一般從業(yè)人員兩種考核。

          〈一〉部門(mén)主管依據(jù)該主管部門(mén)績(jī)效衡量其:

          1、工作專業(yè)能力;

          2、對(duì)工作的計(jì)劃推動(dòng)能力;

          3、對(duì)工作的組織能力;

          4、對(duì)工作上團(tuán)隊(duì)運(yùn)用之協(xié)調(diào)能力;

          5、對(duì)工作問(wèn)題上的改善能力;

          6、對(duì)平日工作主動(dòng)積極,負(fù)責(zé)盡職的責(zé)任感;

          7、自我開(kāi)發(fā)能力。

          〈二〉一般從業(yè)人員考核其:

          1、作業(yè)效率;

          2、作業(yè)品質(zhì);

          3、作業(yè)配合性;

          4、服從管理度;

          5、出勤狀態(tài);

          6、行為狀態(tài)。

          〈三〉考核等級(jí)通常分優(yōu)秀、良好、一般、基本合格、不合格五個(gè)等級(jí),原則上依比率分配。

          〈四〉考核結(jié)果再并入出勤狀況,作最后核定考核等級(jí)。

          〈五〉考勤扣分:

          1、有下列情形,不得為優(yōu)秀等級(jí):

          a、曠工記錄。

          b、除公假外有其他請(qǐng)假記錄者c、警告三次以上者(含)

          2、有下列情形,不得為優(yōu)秀、良好等級(jí):

          a、請(qǐng)假兩日(含)以上的或遲到、早退兩次(含)以上

          b、記小過(guò)一次(含)

          3、有下列情形,不得為優(yōu)秀、良好、一般等級(jí):

          a、曠工一天以上三天內(nèi)的

          b、記小過(guò)三次者。

          底分為50分

          〈六〉獎(jiǎng)勵(lì)種類區(qū)分如下:

          1、評(píng)分項(xiàng)目及分?jǐn)?shù)如下:

          項(xiàng)目:嘉獎(jiǎng)、小功、大功、工資上調(diào)、晉級(jí)

          加10分20分30分

          2、在以下情況中,可以加10分:

          a、能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),且沒(méi)有差錯(cuò);

          b、良品率指標(biāo)穩(wěn)步達(dá)標(biāo)以上;

          c、拾金不昧呈轉(zhuǎn)交公司;

          d、積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng),表現(xiàn)突出的;

          e、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,并有具體事跡者;

          f、積極主動(dòng)維護(hù)公司制度并有具體事跡者;

          g、主動(dòng)參與各項(xiàng)援助工作,精神可嘉者。

          3、在以下情況中,可以加20分:

          a、對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大進(jìn)展或改革績(jī)效者;

          b、執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)完成,表現(xiàn)優(yōu)秀者;

          c、檢舉重大違反規(guī)定或損害公司權(quán)益事項(xiàng)者;

          d、參與緊急救援工作,主動(dòng)承擔(dān),并處置得宜者。

          4、職工有下列情況之一者,可以加30分:

          a、對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重革新,提出方案,經(jīng)采用后成績(jī)卓越者;

          b、對(duì)于舞弊或有危害本公司權(quán)益事情,能事先舉報(bào)或防止,使公司避免重大損失者;

          c、遇意外事件或急變,能隨機(jī)應(yīng)變,措施得當(dāng),不顧自身安危,勇敢救護(hù)而保全人身及公物而減少損害者;

          d、研究改善制作辦法,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本有顯著功效者;

          e、對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)管理制度,提出具體方案,經(jīng)采用后的確具有成效者。

          〈七〉懲罰的種類

          1、懲罰項(xiàng)目及懲處罰分如下:

          項(xiàng)目:警告、小過(guò)、大過(guò)、降級(jí)、違紀(jì)、辭退

          扣10分20分30分

          2、對(duì)于有下列行為之一的職工,經(jīng)批評(píng)教育不改應(yīng)當(dāng)給予警告并扣10分:

          a、在工作場(chǎng)所赤足,赤膊,穿拖鞋者;

          b、上班時(shí)間聊天,嬉戲或從事工作以外之工作者;

          c、在車(chē)間吃東西者;

          d、破環(huán)車(chē)間,廠區(qū),住宿區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者,亂丟紙屑、隨地吐痰等;

          e、各人工作機(jī)臺(tái)及工作環(huán)境欠整潔,經(jīng)指正后而不知整理者;

          f、因疏忽造成工作錯(cuò)誤,情節(jié)輕微者;

          g、不按規(guī)定填寫(xiě)報(bào)表或工作記錄者;

          h、上班時(shí)間私自接聽(tīng)私人電話者;

          i、檢查或督導(dǎo)人員不認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)者;

          j、下班后在廠內(nèi)大聲喧嘩者;

          k、浪費(fèi)材料或不愛(ài)護(hù)公物,屬情節(jié)尚輕者;

          l、上班時(shí)坐姿或站姿不端正者;

          m、不按規(guī)定報(bào)不良或廢料者;

          n、涂寫(xiě)墻壁、機(jī)器設(shè)備或任意張貼文件影響觀瞻者;

          o、違反其它規(guī)定,情節(jié)尚屬輕微者。

          3、對(duì)于有以下行為之一的`職工,應(yīng)當(dāng)給予記小過(guò)并扣20分:

          a、對(duì)上級(jí)交待的任務(wù),執(zhí)行不力或處理不當(dāng)者;

          b、辦事拖拉、積壓文件、影響工作處理不當(dāng)者;

          c、在工作場(chǎng)所喧嘩,妨害他人工作情節(jié)嚴(yán)重者;

          d、未經(jīng)許可擅自帶人入廠者;

          e、對(duì)同事惡意攻擊、誣陷、作偽造,制造事端者;

          f、在工作時(shí)間偷懶,睡覺(jué),閱讀書(shū)報(bào)或做其它私人事情;

          g、違反上級(jí)指示,情節(jié)尚屬輕微者;

          h、在非工作時(shí)間未經(jīng)許可擅自進(jìn)入工作場(chǎng)所者;

          i、言行失檢、態(tài)度傲慢、經(jīng)勸導(dǎo)仍不服從者;

          j、被指派加班,加點(diǎn),借故推脫不辦理請(qǐng)假手續(xù)者;

          k、非機(jī)械故障或原料不足因素,故意降低產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)者;

          l、攜帶物品出入工廠拒絕警備人員查詢檢查者;

          m、放長(zhǎng)流水,開(kāi)長(zhǎng)明燈,并與管理干部頂撞者;

          n、擅自利用公司電打私人電話者;

          o、故意拖延或借口搪塞上級(jí)指派的工作者;

          p、屬警告事項(xiàng),但拒絕認(rèn)錯(cuò)者;

          q、遇到意外重大問(wèn)題而隱瞞真相,不向上級(jí)報(bào)告者;

          r、下班鈴及休息鈴未響前擅自停工者

          4、對(duì)于有以下行為之一的職工,應(yīng)當(dāng)給予記大過(guò)并扣30分:

          a、在上班時(shí)間喝酒者;

          b、上班時(shí)間擅離崗位,影響本職工作者;

          c、報(bào)告不實(shí),蒙蔽上級(jí)者;

          d、違反工作方法,嚴(yán)重影響生產(chǎn)或產(chǎn)品質(zhì)量者;

          e、捏造不實(shí)記錄,報(bào)表或口供蒙蔽上級(jí)者;

          f、投機(jī)取巧,牟取非份利益者;

          g、接受與職務(wù)有關(guān)的饋贈(zèng)者;

          h、造謠生事,散播流言,使公司蒙受重大損失者;

          i、利用公司設(shè)備制作私人或委托他人制造;

          j、拒絕服從主管人員合理指揮,督導(dǎo)或無(wú)理取鬧者;

          k、破壞設(shè)備,工具或浪費(fèi)原材料能源造成經(jīng)濟(jì)損失者;

          l、違反技術(shù)操作規(guī)程,或未完成衛(wèi)生規(guī)定,使公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失者;

          m、作精神散漫又是故意不按規(guī)定時(shí)間完成生產(chǎn)或工作任務(wù)者;

          n、故意撕毀工廠的公告,文件者;

          o、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者;

          p、未經(jīng)許可者,擅自進(jìn)入管制區(qū)域者;

          q、有小過(guò)行為之一,經(jīng)記過(guò)處分仍不知悔改且重犯錯(cuò)誤者;

          r、有本條款行為一,如情節(jié)較輕,且事后知道悔改的可減為記過(guò)處分;

          s、故意怠工作者;

          5、職工在同一年度累計(jì)有二個(gè)大過(guò)(含)以上者,可給予降級(jí),降職處分。

          6、對(duì)于有下列行為之一的職工,應(yīng)當(dāng)給予開(kāi)除:

          a、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其家屬或其它職工施加暴行或有重大侮辱之行者;

          b、被法院判有徒刑以上的或確定被判勞動(dòng)教養(yǎng)者;

          c、廠內(nèi)聚眾鬧事酗酒,同事間爭(zhēng)吵打架或以煽動(dòng)怠工罷工,影響生產(chǎn)或工作秩序者;

          d、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損害者;

          e、侵占公款公物者;

          f、故意泄露公司技術(shù)上的秘密或未經(jīng)許可擅自翻閱、抄錄、影印資料者;

          g、故意破壞設(shè)備、工具原材料、產(chǎn)品或其它公物者;

          h、在廠內(nèi)聚賭或重大傷風(fēng)敗俗之行為者;

          i、偽造或盜用公司賬單,偽造公司文件者;

          j、在同年度內(nèi)記大過(guò)三次者;

          k、偷竊公司或他人財(cái)物者;

          l、在外從事第二職業(yè)或其它也非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)者;

          m、偽造工作證或借用他人的工作證或?qū)⒐ぷ髯C借給他人蒙混入廠者;

          n、無(wú)正當(dāng)理由拒絕領(lǐng)導(dǎo)的工作分配調(diào)動(dòng)者;

          o、違反技術(shù)操作規(guī)范或安全衛(wèi)生分配調(diào)動(dòng)者;

          p、有記大過(guò)各款行為之一,經(jīng)記大過(guò)處分后,仍不知悔改并重犯錯(cuò)誤;

          q、有本條各條款行為之一,如情節(jié)較輕,且事后尚知悔改的商議處分。

          〈八〉獎(jiǎng)懲案件的公告提報(bào)

          1、受獎(jiǎng)勵(lì)或被懲罰的職工,應(yīng)當(dāng)按上列標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整發(fā)當(dāng)月份的工資;

          2、對(duì)于弄虛作假,騙取獎(jiǎng)勵(lì)的職工,應(yīng)當(dāng)按照情節(jié)輕重給予必要的處分;

          3、對(duì)于濫用職權(quán),利用處分職工進(jìn)行打擊,報(bào)復(fù)或?qū)?yīng)處分的職工包庇的人員,應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)處置。

          五、本辦法未涵蓋的方面,由管理部根據(jù)情節(jié)之輕重適當(dāng)處理。

          六、所有獎(jiǎng)懲處理按相關(guān)層級(jí)核準(zhǔn),并經(jīng)管理部正式公告。

          七、獎(jiǎng)懲案件者須由綜合部登記錄入個(gè)人檔案。

          八、本辦法如與有關(guān)法律法規(guī)相抵觸時(shí),以國(guó)家法規(guī)為準(zhǔn)。

          九、職工違反《治安管理?xiàng)l例》或其它法律法規(guī)的,送當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門(mén)處理。

          十、本辦法自公布之日起執(zhí)行,與其它辦法合并執(zhí)行(出勤狀態(tài)等)。

        員工考核管理制度7

          科技公司員工考核管理辦法

          第一條為全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。

          第二條凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。

          第三條通過(guò)考核,全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。

          第四條使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序、發(fā)表自己的意見(jiàn)。

          第五條考核目的、考核對(duì)象、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系、考核形式相匹配。

          第六條以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。

          第七條各類考核目的:

          1.獲得晉升、調(diào)配崗位的依據(jù),重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮、工作表現(xiàn)考核;

          2.獲得確定工資、獎(jiǎng)金的依據(jù),重點(diǎn)在工作成績(jī)(績(jī)效)考核;

          3.獲得潛能開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù),重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。

          第八條公司定期考核,可分為月度、季度、半年、年度考核,月度考核以考勤和業(yè)績(jī)?yōu)橹鳌?/p>

          第九條公司為特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。

          第十條公司考核員工的內(nèi)容見(jiàn)公司員工考評(píng)表,

          第十一條各類考核辦法有:

          1.查詢記錄法:對(duì)員工工作記錄檔案、文件、出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì);

          2.書(shū)面報(bào)告法:部門(mén)、員工提供總結(jié)報(bào)告;

          3.重大事件法。

          所有考核辦法最終反映在考核表上。

          第十二條人事部根據(jù)工作計(jì)劃,發(fā)出員工考核通知,說(shuō)明考核目的、對(duì)象、方式以及考核進(jìn)度安排。

          第十三條考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié),其他有關(guān)的.各級(jí)主管、下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn)。

          第十四條各考評(píng)人的意見(jiàn)、評(píng)語(yǔ)匯總到綜合部。根據(jù)公司要求,該意見(jiàn)可與或不與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面。

          第十五條人事部依考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分,填寫(xiě)考核表,統(tǒng)計(jì)出考評(píng)對(duì)象的總分。

          第十六條人事部之考核結(jié)果首先與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面,征求員工對(duì)考核的意見(jiàn),并需其簽寫(xiě)書(shū)寫(xiě)意見(jiàn),然后請(qǐng)其主管過(guò)目簽字。

          第十七條考核之后,還需征求考核對(duì)象的意見(jiàn):

          1.個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較;

          2.需要改善的方面;

          3.崗位計(jì)劃與具體措施,未來(lái)6個(gè)月至1年的工作目標(biāo);

          4.對(duì)公司發(fā)展的建議。

          第十八條試用考核。

          1.對(duì)試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;

          2.對(duì)試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉(zhuǎn)正;

          3.該項(xiàng)考核主辦為試用員工部門(mén)經(jīng)理,并會(huì)同綜合部考核定案。

          第十九條考核結(jié)果具有的效力:

          1.決定員工職位升降的主要依據(jù);

          2.與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤;

          3.決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰;

          4.決定對(duì)員工的解聘。

          第二十條本辦法由綜合部解釋、補(bǔ)充,經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議通過(guò)后頒布生效。

        員工考核管理制度8

          第一條為建立良好的激勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮員工個(gè)人才能,不斷提高工作效率,特制定本辦法。

          第二條本辦法適用于公司全體員工。

          第三條公司成立由公司高管人員及各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的考核小組,考核小組負(fù)有監(jiān)督、協(xié)調(diào)和仲裁職能。人事部門(mén)為具體的執(zhí)行部門(mén)。

          第四條考核采用100分制?己私Y(jié)果分為五檔,分別對(duì)應(yīng)考核得分如下:優(yōu)秀91-100分;良好81-90分;稱職71-80分;基本稱職60-70分;不稱職59分(含59分)。

          第五條員工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%,例外工作占20%。直接主管對(duì)本部門(mén)的工作進(jìn)行分配,將各崗位的日常工作構(gòu)成崗位職責(zé),崗位職責(zé)是績(jī)效考核的主要參考依據(jù)。部門(mén)主管根據(jù)各崗位職責(zé),對(duì)所述工作確定權(quán)重分值。根據(jù)公司特點(diǎn),除崗位職責(zé)的日常工作外,員工還有例外工作,董事長(zhǎng)和總經(jīng)理安排的工作(包括部門(mén)主管對(duì)下屬員工安排的工作),視為職責(zé)人的例外工作,列入績(jī)效考核表,列入例外工作的績(jī)效考核最多不超過(guò)四項(xiàng)。

          第六條對(duì)于部門(mén)正副經(jīng)理級(jí)別員工在考核時(shí)除日常工作外,還包括其計(jì)劃、協(xié)作、督導(dǎo)和培訓(xùn)指導(dǎo)四個(gè)方面的潛力進(jìn)行考核。

          第七條每周的部門(mén)周工作總結(jié)計(jì)劃應(yīng)細(xì)化,各部門(mén)需將各項(xiàng)工作落實(shí)到具體的執(zhí)行人,工作完成的結(jié)果和及時(shí)性作為其考核的主要依據(jù)。各部門(mén)的周工作總結(jié)計(jì)劃表需在每周一報(bào)送行政部,未按時(shí)報(bào)送的每次扣部門(mén)負(fù)責(zé)人當(dāng)月績(jī)效考核分2分/次。

          第八條在月未考核時(shí),未完成的主要工作按該項(xiàng)工作分值的80%扣分,未按要求完成按50%扣分,未及時(shí)完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/項(xiàng)扣分,未按要求完成按2分/項(xiàng)扣分,未及時(shí)完成按1分/項(xiàng)扣分。

          第九條根據(jù)公司制度的規(guī)定,每違反公司制度中的一項(xiàng),扣0.5分/次。個(gè)性地,對(duì)于上班時(shí)間玩游戲、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者、上班時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)、網(wǎng)站者,每違反一次扣1分;遲到、早退每次扣0.5分。

          第十條考核流程:

          (1)每月最后一個(gè)星期,人事部將各職位的《員工月度考核表》發(fā)放到各部門(mén)經(jīng)理處,部門(mén)經(jīng)理分發(fā)給員工。

          (2)員工對(duì)照自己的工作完成狀況進(jìn)行自評(píng),并填寫(xiě)未完成的工作及其原因、工作中存在的問(wèn)題及改善措施、工作體會(huì)及對(duì)公司部門(mén)的要求與推薦。員工應(yīng)在每月2前將《員工月度考核表》報(bào)送直接部門(mén)主管處。

          (3)直接主管依據(jù)員工崗位職現(xiàn),并結(jié)合員工實(shí)際工作狀況,根據(jù)《員工月度考核表》進(jìn)行考核,于5日前交人事部。

          (4)人事部負(fù)責(zé)審核、匯總各部門(mén)員工的業(yè)績(jī)考核狀況,將考核狀況于每月8日前匯總報(bào)總經(jīng)理核批。

          (5)人事部將經(jīng)總經(jīng)理核批的考核結(jié)果于10日前反饋到各部門(mén)負(fù)責(zé)人處,各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)透過(guò)面談的形式把考核結(jié)果反饋給被考核員工,并與員工共同針對(duì)不足進(jìn)行分析,指明今后努力方向,為員工實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃帶給幫忙,并跟蹤改善效果。

          (6)每月的考核結(jié)果在最近的一次公司例會(huì)上予以通報(bào)。

          第十一條員工只有在較好地完成本職工作和臨時(shí)安排的例外工作的前提下方可評(píng)為良好,只有在具有突出表現(xiàn)時(shí)方可評(píng)為優(yōu)秀,評(píng)為優(yōu)秀時(shí)考評(píng)人員應(yīng)列出具體事例。對(duì)績(jī)效考核中被評(píng)為不稱職的員工,考核人務(wù)必進(jìn)行說(shuō)明,并經(jīng)該部門(mén)的經(jīng)理審核同意。

          第十二條公司績(jī)效工資結(jié)合崗位工資發(fā)放,計(jì)算辦法為:

          崗位績(jī)效工資=[(最終績(jī)效評(píng)分-80)/80+1]+崗位工資

          第十三條如員工表現(xiàn)個(gè)性優(yōu)秀,為公司作出重大貢獻(xiàn)的,除評(píng)為“優(yōu)秀”外,公司還將另行獎(jiǎng)勵(lì)。如員工犯嚴(yán)重錯(cuò)誤給公司造成重大損失除扣除全部工資外,將視損失大小追究其賠償職責(zé)。

          第十四條員工如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有重大疑義,能夠向部門(mén)經(jīng)理或人事部提出申訴。

          第十五條如考核結(jié)果調(diào)整,本月仍將按原考核結(jié)果發(fā)放工資,在下月發(fā)放工資時(shí)再予以調(diào)整。

          第十六條員工自評(píng)和部門(mén)經(jīng)理在對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),應(yīng)對(duì)照其工作計(jì)劃的完成狀況,認(rèn)真客觀地評(píng)分,不得敷衍應(yīng)付。如敷衍應(yīng)付的,扣除其當(dāng)月績(jī)效考核分3分/人次。

          第十七條人事部于每年1月份綜合全體員工上一年度各月績(jī)效考核結(jié)果,協(xié)同考核小組對(duì)員工上年度之工作績(jī)效進(jìn)行年終綜合考評(píng)。

          第十八條人事部為每位員工建立考核檔案,考核結(jié)果將作為獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)選先進(jìn)、薪資調(diào)整、職務(wù)調(diào)整等的.重要依據(jù)。

          第十九條對(duì)貼合以下條件者,給予“考核辭退”處理:

          1、一個(gè)考核年度內(nèi)有三次月度考核被評(píng)為不稱職的;

          2、一個(gè)考核年度內(nèi),連續(xù)三次月度考核被評(píng)為基本稱職和年度績(jī)效考核被評(píng)為基本稱職的,又無(wú)適合的空缺崗位可調(diào)配或不服從公司重新安排工作崗位的;

          3、每個(gè)年度績(jī)效考核結(jié)束后,對(duì)全體員工進(jìn)行考核成績(jī)排序,除上述2項(xiàng)產(chǎn)生“考核辭退”的條件外,對(duì)排序處于尾端的人員實(shí)行績(jī)效考核的“尾端辭退”;年度的考核辭退率(包括尾端辭退)的比例由總經(jīng)理確定。

          公司同時(shí)與被考核辭退的員工解除勞動(dòng)合同。

          第二十條本辦法解釋權(quán)歸人事部。

          第二十一條本規(guī)定自發(fā)文之日起生效。

        員工考核管理制度9

          1.目的

          通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)考核管理工作,增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí),提高培訓(xùn)效果。

          2.適用范圍

          均豪公司全體員工。

          3.職責(zé)

          3.1公司行政人事部負(fù)責(zé)公司總部及項(xiàng)目部助理級(jí)別以上人員范疇內(nèi)各類培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作。

          3.2各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部助理級(jí)別以下人員培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作

          4.術(shù)語(yǔ)

          5.程序

          5.1培訓(xùn)要求分類

          5.1.1組織培訓(xùn)的主管部門(mén)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),根據(jù)培訓(xùn)課程的要求,須在培訓(xùn)計(jì)劃"要求" 一欄中予以注明。

          5.1.2按培訓(xùn)層次的需要,可分為三種:了解、熟悉、掌握。

          5.1.2.1了解:知曉即可,在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程。

          5.1.2.2熟悉:應(yīng)做到熟練清楚,在實(shí)際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運(yùn)用的課程。

          5.1.2.3掌握:應(yīng)能充分支配或運(yùn)用的理論、原則和技術(shù)的課程。

          5.1.2.4 "了解"的培訓(xùn)內(nèi)容不需要進(jìn)行考核;"熟悉"、"掌握"內(nèi)容必須進(jìn)行考核。

          5.2考核方式

          5.2.1可采取筆試、口試、實(shí)際操作三種形式。

          5.2.2試題制定要本著與培訓(xùn)內(nèi)容相符的原則,由授課教師確定試題。

          5.2.3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題、實(shí)際操作六種,可根據(jù)需要進(jìn)行選擇。

          5.3 考試實(shí)施

          5.3.1筆試

          5.3.1.1培訓(xùn)考試應(yīng)在培訓(xùn)課后五日內(nèi)完成,逾期視為崗位培訓(xùn)合格率不達(dá)標(biāo)。

          5.3.1.2考試由培訓(xùn)組織部門(mén)實(shí)施,筆試試卷應(yīng)由授課教師出具,并指定監(jiān)考人。

          5.3.1.3考試前,由監(jiān)考人清點(diǎn)考試人數(shù),并講明注意事項(xiàng)、考試紀(jì)律、考試時(shí)間。

          5.3.1.4考試結(jié)束后,監(jiān)考人收回試卷并清點(diǎn)無(wú)誤后,送交閱卷人。

          5.3.1.5閱卷由授課老師擔(dān)任。閱卷人須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的原則嚴(yán)格進(jìn)行閱卷工作。

          5.3.1.6試卷用紅色標(biāo)注錯(cuò)誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分?jǐn)?shù)欄內(nèi)。

          5.3.1.7閱卷人將閱過(guò)的試卷送交本級(jí)培訓(xùn)主管人員。

          5.3.2口試及實(shí)操

          5.3.2.1由授課教師按口試試題、實(shí)際操作題直接進(jìn)行考試。

          5.3.2.2考核結(jié)果填寫(xiě)在《考核成績(jī)單》上,并注明考核方式。

          5.3.2.3主考人將《考核成績(jī)單》送交本級(jí)培訓(xùn)主管人員。

          5.4成績(jī)登記

          5.4.1各級(jí)培訓(xùn)主管人員負(fù)責(zé)根據(jù)試卷成績(jī)填寫(xiě)筆試《考核成績(jī)單》,依據(jù)筆試、口試、實(shí)操的《考核成績(jī)單》進(jìn)行登記注冊(cè)。

          5.4.3登記注冊(cè)按《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書(shū)管理制度》執(zhí)行。

          5.5資料存檔

          5.5.1行政人事部、項(xiàng)目部要按照公司《培訓(xùn)檔案管理規(guī)定》做好試題、《考核成績(jī)單》的歸檔工作。

          5.6注意事項(xiàng)

          5.6.1口試及實(shí)操的`考核成績(jī)只應(yīng)用于員工日常培訓(xùn)的考核,在《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書(shū)》的日常培訓(xùn)登記欄注冊(cè)。

          5.6.2《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書(shū)》中的崗位資格培訓(xùn)登記欄內(nèi),登記的必須為筆試考核成績(jī),口試及實(shí)操的考核成績(jī)不用于崗位資格培訓(xùn)。

          5.6.員工參加新入職員工培訓(xùn)的筆試考核成績(jī)記入日常培訓(xùn)登記欄內(nèi)。

          6.監(jiān)督執(zhí)行

          公司行政總監(jiān)

          7.相關(guān)/支持性文件

          《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書(shū)管理規(guī)定》

          《檔案管理規(guī)定》

          8.質(zhì)量記錄及表格

          《考試成績(jī)單》

          《職業(yè)資格培訓(xùn)證書(shū)》

        員工考核管理制度10

          一、總則

          為加強(qiáng)中心工作效能建設(shè),實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)貢獻(xiàn)與薪酬回報(bào)相掛鉤,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)行政工作人員的工作積極性,提高工作效率,結(jié)合單位實(shí)際,特制定本辦法。

          二、適用范圍

          本辦法適用于中心行政各部門(mén)和行政全體在職人員(含借調(diào)和借用到行政部門(mén)工作三個(gè)月以上的工作人員)正常上班期間(除公休、節(jié)假日)的績(jī)效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。

          1、當(dāng)月請(qǐng)病、事假累計(jì)10天及以上的職工(含婚、喪、產(chǎn)假及函授學(xué)習(xí))

          2、當(dāng)月曠工累計(jì)3天及以上的職工;

          3、停薪留職、內(nèi)退、長(zhǎng)期請(qǐng)假、脫崗或不上班的職工;

          4、借調(diào)到外單位工作的職工;

          5、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的職工。

          三、績(jī)效工資基數(shù)及資金來(lái)源

          按照每人月工資津貼部分為標(biāo)準(zhǔn),作為職工績(jī)效考核基數(shù)。

          四、考核時(shí)限

          績(jī)效工資實(shí)行月考核兌現(xiàn)制,每月月底由各部門(mén)完成對(duì)本部門(mén)工作人員的績(jī)效考核工作。

          五、績(jī)效考核內(nèi)容及分值

          績(jī)效考核實(shí)行百分量化和定性相結(jié)合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成:工作紀(jì)律占50分,工作成績(jī)占50分。

          (一)工作紀(jì)律。即遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況,包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、遵守中心管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等,該項(xiàng)占50%。

         。ǘ┕ぷ鞒煽(jī)。即所承擔(dān)或分工負(fù)責(zé)的具體工作和職責(zé)范圍的基礎(chǔ)工作完成情況,包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結(jié)果、成績(jī)等,該項(xiàng)占50%。

         。ㄈ┛己说却蝿澐帧?己说却畏譃楹细窈筒缓细駜身(xiàng),考核成績(jī)?cè)?0分(含70分)以上者,為合格等次,70分以下為不合格等次。

          六、績(jī)效考核步驟及績(jī)效工資計(jì)算

         。ㄒ唬┛(jī)效考核步驟

          1、各行政部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室工作人員的`考勤工作,督促本部門(mén)工作人員逐日簽到,工作人員請(qǐng)假、曠工、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表(附表二)上標(biāo)注清楚。

          2、各行政部門(mén)工作人員由所在部門(mén)主要負(fù)責(zé)人按辦法進(jìn)行逐項(xiàng)考核,形成本部門(mén)工作人員績(jī)效考核表(附表一),連同本部門(mén)工作人員考勤簽到表(附表二)一并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。

          3、各行政部門(mén)在規(guī)定考核時(shí)限內(nèi),將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作人員績(jī)效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交人事處匯總。

          4、中心人事處將中心行政所有工作人員月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行匯總,由勞資科根據(jù)此辦法計(jì)算績(jī)效工資,并由財(cái)務(wù)處按月負(fù)責(zé)兌現(xiàn)落實(shí)。

          5、中心行政工作人員月績(jī)效考核資料由人事處審核后交勞資科負(fù)責(zé)保存。

         。ǘ┛(jī)效工資計(jì)算

          對(duì)考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。并按照請(qǐng)假每1天扣20元,曠工每1天扣100元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績(jī)效工資。

          七、附則

          (一)各行政部門(mén)負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原則開(kāi)展職工績(jī)效考核工作,嚴(yán)禁弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將取消本部門(mén)相關(guān)人員績(jī)效工資兌現(xiàn)資格。

          (二)在考核中,當(dāng)被考核人調(diào)入、調(diào)出(含退休)時(shí),當(dāng)月在崗時(shí)間不足半月者,按半月兌現(xiàn)績(jī)效工資;超出半月,按照全月兌現(xiàn)績(jī)效工資。

         。ㄈ┍巨k法自20xx年3月1日起執(zhí)行,具體事項(xiàng)由中心人事處負(fù)責(zé)解釋。

        員工考核管理制度11

          為加強(qiáng)和提升員工績(jī)效和本公司績(jī)效,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強(qiáng)企業(yè)活力,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使公司獎(jiǎng)懲有所依循,需要制定并實(shí)施相應(yīng)的管理制度。

          1.總則

          1.1考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ),是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的主要依據(jù)。

          1.2公司的考勤管理由人事部負(fù)責(zé),各部的考勤管理應(yīng)指派專人負(fù)責(zé),并報(bào)人事部備案。

          1.3各部、處(班組)必須指派責(zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)任考勤員,逐日認(rèn)真記錄考勤。

          2.考勤員職責(zé)

          2.1按規(guī)定及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確地記錄考勤情況;

          2.2如實(shí)反映本單位考勤中存在的問(wèn)題;

          2.3妥善保管各種休假憑證;

          2.4及時(shí)匯總考勤結(jié)果,并做出報(bào)告;

          3.考勤記載符號(hào)

          出勤:∨ 事假:×

          病假:○ 曠工:◎

          婚假:+ 喪假:±

          產(chǎn)假、探親假:□

          工傷假、夜班、計(jì)劃生育假、看病、倒休:△。

          4.各部門(mén)應(yīng)在28日前將當(dāng)月考勤匯總報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)核算工資獎(jiǎng)金,季初5日前將該季度考勤匯總報(bào)公司人事部。

          5.事假

          5.1員工遇事須于工作日親自辦理的,應(yīng)該事先請(qǐng)假。如不能事先請(qǐng)假的,可用電報(bào)、電話、書(shū)信、口信等方式請(qǐng)假。如果假期不夠應(yīng)提前辦理續(xù)假手續(xù)。

          5.2一般員工請(qǐng)假4日內(nèi),由其直接主管審批,5日以上由部門(mén)主管審批,一般主管請(qǐng)假,由部門(mén)主管或總經(jīng)理審批;部門(mén)主管請(qǐng)假,由公司總經(jīng)理審批。事假期間不發(fā)工資。

          5.3員工每季度累計(jì)事假不足4日者照發(fā)工資,同時(shí)帶薪事假日數(shù)可累計(jì)使用,但不得提前或跨年度使用。帶薪事假的日數(shù)假定:2月底前到公司工作者為11日,3月至5月底到公司工作者為8日;6月至9月底到公司工作者為5日;9月至11月底到公司工作者為2日;12月到公司工作者不享受帶薪事假,全年事假日數(shù)不足應(yīng)享受帶薪事假日數(shù)者,不足的日數(shù)按加班處理。

          6.病假

          6.1因病或因公受傷,憑合同醫(yī)院病休證明,準(zhǔn)病假。非合同醫(yī)院的病休證明經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),也可給予病假。

          6.2年累計(jì)病假超過(guò)半年,其工齡滿9年的員工按75%計(jì)發(fā)工資;工齡滿4年(合4年)的員工按70%計(jì)發(fā)工資;工齡不滿4年的員工按65%計(jì)發(fā)工資。6.3到醫(yī)院看病,給假半日,記“看病”考勤,不影響工資,超過(guò)半日記事假考勤。

          7.工傷

          7.1因公負(fù)傷、因工致殘,持醫(yī)院診斷證明并經(jīng)人事部確認(rèn),可按工傷假記考勤,工傷假期間工資照發(fā)。7.2因公負(fù)傷的職員,傷愈復(fù)發(fā),經(jīng)鑒定后,以工傷處理。

          8.婚假

          員工結(jié)婚持結(jié)婚證書(shū),享受婚假4日。男女雙方都到晚婚年齡(男26周歲、女24周歲)者增加另婚假6日;因?qū)Ψ皆谕獾毓ぷ鞫璧酵獾亟Y(jié)婚的酌情增加路程假;榧倨陂g工資照發(fā)。

          9.喪假

          員工配偶、子女、父母或養(yǎng)父母死亡,給喪假4日;祖父、外祖父、祖母、外祖母、公婆、岳父母死亡,給喪假3日;如在外地酌情計(jì)路程假,假期工資照發(fā)。

          10.產(chǎn)假、計(jì)劃生育假

          10.1產(chǎn)假一般為57日,5個(gè)月內(nèi)的早產(chǎn)產(chǎn)假為30日,雙胞胎產(chǎn)假為70日,產(chǎn)假應(yīng)產(chǎn)前產(chǎn)后連續(xù)計(jì)算,假期工資照發(fā)。

          10.2符合晚育年齡(女24周歲)并領(lǐng)取獨(dú)生子女證者產(chǎn)假為70日。女員工生育無(wú)人照顧者,經(jīng)女方單位出具證明,可酌情給男方15日以內(nèi)的假期,按計(jì)劃生育假記錄考勤。

          10.3女員工計(jì)劃外生育,其休息時(shí)間以事假論處。

          10.4各種節(jié)育、絕育手術(shù)按醫(yī)務(wù)部門(mén)的休假證明準(zhǔn)假。

          10.5配偶在本地工作,行絕育手術(shù)后需護(hù)理,可持絕育手術(shù)證明享受3日的計(jì)劃生育假。

          10.6員工如果1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn),其中一次按事假記。

          11.探親假

          11.1享受探親假的條件如下:

          11.1.1工作期滿1年的'正式員工,如果不能利用公休假日與其父母或配偶團(tuán)聚且同父母或配偶異地分居者,可以享受探親假待遇;

          11.1.2員工喪偶已滿1年且未重新結(jié)婚者,如有未成年(18周歲以下)的子女寄養(yǎng)在外省市,也可享受探親假的待遇;

          11.1.3自幼由養(yǎng)父、養(yǎng)母或撫養(yǎng)人撫養(yǎng)長(zhǎng)大,現(xiàn)仍與其保持經(jīng)濟(jì)關(guān)系的員工,經(jīng)養(yǎng)父母、撫養(yǎng)人所在單位或街道辦事處開(kāi)具證明,可享受探親假待遇;

          11.1.4領(lǐng)取結(jié)婚證書(shū)的員工,可在當(dāng)年再享受最后一次探親假的待遇;

          11.1.5已婚職員父母均在外地居住者,每3年可享受一次探親待遇。

          11.2具有以下情況的員工不能享受探親假待遇:

          11.2.1各種學(xué)校畢業(yè)生,在試用期間不享受探親待遇。試用期滿,方可享受探親待遇。

          11.2.2員工在培訓(xùn)期內(nèi)不享受探親待遇,培訓(xùn)期滿后,方可享受探親待遇。

          11.2.3喪偶、離婚的職工,當(dāng)年不能享受每年一次探親假的待遇。

          11.2.4家居遠(yuǎn)郊區(qū)縣,已按規(guī)定給予了交通補(bǔ)助費(fèi)的員工,不再享受探親待遇。

          11.2.5員工與其父或母任何一方可利用公休日?qǐng)F(tuán)聚連續(xù)滿1個(gè)月,未婚員工當(dāng)年與父母團(tuán)聚連續(xù)滿20日者,不享受探親待遇。

          11.3員工探親假期

          11.3.1員工探望配偶,每年給予一方探親假一次,假期1個(gè)月。

          11.3.2未婚員工探望父母,每年給假一次,假期為20日;自愿兩年探親一次的可兩年給假一次,假期為45日。

          11.3.3已婚員工探望父母者每4年給假一次,假期為20日。起始時(shí)間是結(jié)婚第二年;

          11.3.4探親假期是員工與親人團(tuán)聚的實(shí)際時(shí)間,員工探親時(shí)公司根據(jù)實(shí)際情況給予路程假。探親假期包括公休日,但不包括法定節(jié)日。

          11.3.5探親假期內(nèi)工資照發(fā)。

          11.3.6探親假原則一次性使用。如有特殊情況,員工經(jīng)批準(zhǔn)也可分兩次使用探親假,但只給一次路程假,報(bào)銷一次往返路費(fèi)。

          11.4探親假管理

          11.4.1員工探親,須事前填寫(xiě)探親申請(qǐng)表,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并報(bào)人事部審核,財(cái)務(wù)部憑人事部批準(zhǔn)的探親申請(qǐng)予以報(bào)銷往返路費(fèi);

          11.4.2各部門(mén)應(yīng)根據(jù)工作的情況,有計(jì)劃地安排員工探親,員工本人應(yīng)服從組織的安排。

          12.加班倒休

          12.1充分利用正常工作時(shí)間,提高工作效率,嚴(yán)格控制加班加點(diǎn),確因工作需要而加班加點(diǎn)應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

          12.2主管人員平時(shí)加班3小時(shí)以上按實(shí)際加班時(shí)間存休,不足3小時(shí)的加班加點(diǎn),不累計(jì)加班存休。

          12.3員工平時(shí)加班按實(shí)際加班時(shí)間給予同等時(shí)間存休,確實(shí)不能倒休時(shí)按本人日平均工資的150%計(jì)發(fā)加班工資。

          12.4公司員工在法定節(jié)日加班(元旦、五一、十一、春節(jié))按本人日工資的200%計(jì)發(fā)加班工資。

          12.5員工有特殊事務(wù),可存休或倒休。但存休不能跨年度使用,同時(shí)各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)存休的記錄管理。

          13.曠工

          13.1凡下列情況均以曠工論處:

          13.1.1采取不正當(dāng)手段,涂改、騙取、偽造休假證明;

          13.1.2未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn),即不到崗;

          13.1.3不服從工作調(diào)動(dòng),經(jīng)教育仍不到崗;

          13.1.4打架斗毆、違紀(jì)致傷造成無(wú)法上崗;

          13.1.5其他違規(guī)違紀(jì)行為造成缺勤。

          13.2曠工扣發(fā)相應(yīng)工資。

          14.本辦法未盡事宜按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

          15.本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

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