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      2. 員工培訓(xùn)考核管理制度

        時(shí)間:2022-11-05 20:24:52 考核制度 我要投稿

        員工培訓(xùn)考核管理制度(3篇)

          在當(dāng)下社會,我們每個(gè)人都可能會接觸到制度,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會的價(jià)值,其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會的秩序。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家收集的員工培訓(xùn)考核管理制度,歡迎大家分享。

        員工培訓(xùn)考核管理制度(3篇)

        員工培訓(xùn)考核管理制度1

          1、考核目的

          1.1為了規(guī)范員工年終獎(jiǎng)金發(fā)放管理,合理核算年終獎(jiǎng)金發(fā)放數(shù)額。本著激勵(lì)員工的工作熱情和積極性,不斷增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力,同時(shí)結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制訂本管理辦法。

          2、適用范圍

          2.1除編外人員和實(shí)習(xí)生外,包括所有在職員工;

          2.2在當(dāng)年度年終考核獎(jiǎng)金發(fā)放前有下列情形之一者,不發(fā)放當(dāng)年年終考核獎(jiǎng)金:

         、僭谥型倦x職者;

         、谑录侔肽陜(nèi)累計(jì)超20(含)天者;

         、奂俸箝L期未歸者;

         、苣杲K考核不合格者,指年終考核得分在60分以下者;

         、莓(dāng)年度受到過公司記大過處分者。

          2.3公司認(rèn)定的其它情形。

          3、年終獎(jiǎng)計(jì)算方法

          3.1計(jì)算基數(shù):員工月標(biāo)準(zhǔn)工資;

          3.2考核系數(shù):員工年終考核評定結(jié)果所對應(yīng)的數(shù)值(即所稱考核系數(shù));

          3.3年度在職月數(shù):指員工在此考核年度內(nèi)所在職的月數(shù),其中不滿一月的按一個(gè)月計(jì)算;

          3.4計(jì)算公式:

          員工級、主管、專工級:

          年終獎(jiǎng)金=(計(jì)算基數(shù)∕12)×(年度在職月數(shù))×考核系數(shù)。

          3.5編外人員年終福利

          編外人員結(jié)合其工作表現(xiàn)情況,給予200元作為年終福利。

          4、年終考核得分對應(yīng)系數(shù)表

        序號考核得分對應(yīng)系數(shù)序號考核得分對應(yīng)系數(shù)
        1100分1.4675分~79分0.8
        295分~99分1.2770分~74分0.7
        390分~94分1.1865分~69分0.6
        485分~89分1.0960分~64分0.5
        580分~84分0.91060分以下0.0

          5、出勤獎(jiǎng)懲加扣分規(guī)則

          5.1遲到、早退,一次扣1分;

          5.2每次請事假三天及三天以上者,每次扣1分;

          5.3每次請病假五天及五天以上者,每次扣2分;

          5.4曠工一天,每次扣20分;

          5.5得到公司書面表揚(yáng)者,每次加3分;

          5.6得到公司書面批評和處罰者(如罰款、警告等),每次扣3分;

          5.7請假到期限未歸也未辦理續(xù)假手續(xù)者按曠工處理,每超一天扣20分。

          6、考核實(shí)施流程

          6.1考核依據(jù):由直屬上級(不包括班組長)負(fù)責(zé)考核,班組長列入員工級考核,考核依據(jù)年終考核表進(jìn)行考核;

          6.2考核實(shí)施:20xx年12月份的第一個(gè)星期為員工本年度集中考核期,各部門主管、專工統(tǒng)計(jì)本部門本年度列入考核范圍的員工數(shù),且須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到行政人事部領(lǐng)取年終考核表,領(lǐng)取時(shí)間為11月份的最后一個(gè)星期;

          6.3數(shù)據(jù)匯總:20xx年12月份的第二個(gè)星期行政人事部負(fù)責(zé)對考核數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一匯總;

          6.4上報(bào)審批:20xx年12月份的第三個(gè)星期行政人事部負(fù)責(zé)對匯總后的初始數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一上報(bào);

          6.5結(jié)果告知:20xx年1月份的第二星期行政人事部負(fù)責(zé)告知員工考核結(jié)果。

          7、年終獎(jiǎng)發(fā)放方式和時(shí)間

          7.1發(fā)放方式:以銀行轉(zhuǎn)賬方式匯到員工工資卡內(nèi),年終獎(jiǎng)金不與工資混在一起發(fā)放;

          7.2發(fā)放時(shí)間:年終獎(jiǎng)金由分子公司財(cái)務(wù)部在春節(jié)前十個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放完畢。

          8、申訴與修正

          8.1本著年終獎(jiǎng)金發(fā)放透明和人性化,如員工對年終獎(jiǎng)金存有異議,可于發(fā)放之日起三個(gè)工作日內(nèi)向行政人事部申訴;

          8.2員工在三個(gè)工作日內(nèi)如無任何異議,則視同默認(rèn)。

          9、本管理辦法最終解釋權(quán)歸公司行政人事部。

        員工培訓(xùn)考核管理制度2

          第一條 餐廳員工培訓(xùn)可分為兩個(gè)方面,一是對新招員工進(jìn)行崗位前的培訓(xùn):二是對老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。

          崗前培訓(xùn)主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)本餐廳規(guī)章制度,基本的崗位知識,實(shí)際地操作技能;镜膶I(yè)知識,以便較快地適應(yīng)工作。

          員工在職培訓(xùn)主要是根據(jù)崗位的實(shí)際要求,學(xué)習(xí)相應(yīng)業(yè)務(wù),從實(shí)際出發(fā),更新業(yè)務(wù)知識,學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)技術(shù)。

          第二條 員工培訓(xùn)按計(jì)劃,分批分階段,按不同工種及崗位需要進(jìn)行培訓(xùn):結(jié)合實(shí)際,注重實(shí)用性,逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

          第三條 培訓(xùn)內(nèi)容

          1 員工培訓(xùn)主要根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要,以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主:前廳服務(wù)員按公司制定的培訓(xùn)教材培訓(xùn)。

          2 管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技巧,提高指揮。協(xié)調(diào)。督導(dǎo)和策劃能力。

          3 廚師等專業(yè)術(shù)人員,應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),不斷提高專業(yè)技能。

          第四條 方法與形式

          1由工司人事部門 派人或由各部門指定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)。

          2培訓(xùn)采用授課,講課,討論會,實(shí)踐學(xué)習(xí)等多種形式進(jìn)行,以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

          3培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間安排應(yīng)有計(jì)劃,有目的地進(jìn)行。

          4根據(jù)餐廳需要,適當(dāng)組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。

          第五條 培訓(xùn)檔案的管理

          1餐廳應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案,及時(shí)將員工的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)的方式考核成績記錄在案。

          2根據(jù)員工培訓(xùn)檔案所反映情況找出員工薄弱的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,及時(shí)修改培訓(xùn)內(nèi)容,進(jìn)行再培訓(xùn)。

          二新員工入職培訓(xùn)

          第一條 每位新員工均須參加餐廳舉辦的新員工入職培訓(xùn),從而對餐廳運(yùn)作有整體的了解。適應(yīng)餐廳企業(yè)文化及價(jià)直觀,統(tǒng)一思想,規(guī)范行為,讓新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,達(dá)到上崗要求:培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間由主管理處統(tǒng)一按排。

          第二條 新員工入職培訓(xùn)是員工所屬部門經(jīng)理及管理處的共同責(zé)任,最遲不應(yīng)超過報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。

          第三條 每位新員工參加培訓(xùn)后均應(yīng)通過考核。若未通過。允許有一次補(bǔ)考機(jī)會,若補(bǔ)考仍不合格者,建意部門不予錄用。

          第四條 培訓(xùn)過程中如有請假缺課的將不予考核,待下期培訓(xùn)時(shí)補(bǔ)完相應(yīng)課程后再進(jìn)行考核。

          第五條 培訓(xùn)結(jié)束后,管理處將對每位員工的培訓(xùn)情況進(jìn)行評估,并將結(jié)果反饋給部門總監(jiān),經(jīng)理,同時(shí)記錄歸檔。

          第六條 未經(jīng)過新員工入職培訓(xùn)班的員工,不得參加進(jìn)一步的其它培訓(xùn)。

          第七條 新員工入職培訓(xùn)由管理處負(fù)責(zé)組織實(shí)施,課時(shí)不得少于14課時(shí)。

          三 在崗培訓(xùn)

          第一條 凡在本餐廳試用期滿且正式錄用的員工,為提升工作技能和綜合素質(zhì),必須接受在崗培訓(xùn),使每位員工都最大和度地掌握應(yīng)有的專業(yè)知識,也使餐廳的每個(gè)崗位上都有最適合該工作的員工,做到人盡其才。

          第二條 在崗培訓(xùn)主要包括管理處每個(gè)月舉辦和各項(xiàng)專題培訓(xùn)和各部門組織的崗位技能培訓(xùn)。

          第三條 在崗培訓(xùn)由管理處或各部門擬定培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃由管理處或各部門組織的崗位相關(guān)講師執(zhí)行。以達(dá)到最佳效果。

          第四條 具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求而定。

          四,餐廳服務(wù)員培訓(xùn)制度

          第一章 儀容儀表

          第一條 儀容儀表的概念

          儀容:指容貌,是員工的本身素質(zhì)的`體現(xiàn),反映了企業(yè)的管理水平,能滿面足客人的需要。也反映了我們員工的自尊自愛。發(fā)布時(shí)間:20xx-03-06

          儀表:指人的外表,包括人的服飾和資態(tài)方面,是個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

          第二條 儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)

          1, 整齊清潔,自然,大方得體,精神奕奕,充滿活力。

          2, 頭發(fā);頭發(fā)整齊,清潔,不可染色,不得披頭散發(fā)。短發(fā)前不及眉,旁不及耳。后不及衣領(lǐng)。長發(fā)劉海不過眉。過肩要扎起(使用公司統(tǒng)一發(fā)夾,用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住,夾于腦后),整齊扎于頭巾內(nèi),不得使用夸張耀眼的發(fā)夾。

          3, 耳飾;只可戴小耳環(huán)(無墜)。顏色清淡。

          4, 面貌;精神飽滿,表情自然,不帶個(gè)人情緒,面著淡妝,不用有濃烈氣味的化裝品,不可用顏色夸張的口紅,眼影,唇線;口紅脫落,要及時(shí)補(bǔ)妝。

          5, 手;不留長指甲,指甲長度以不超過手指頭為標(biāo)準(zhǔn);不準(zhǔn)涂指甲油,經(jīng)常保待清潔;除手表外,不允許佩戴任何餓我物。

          6, 衣服;合身,燙平,清潔,無油污,員工牌配戴于左胸,長衣袖,褲管不能卷起,夏裝襯衣下擺須扎進(jìn)裙內(nèi),佩帶項(xiàng)鏈,飾物不得露出制服以外。

          7, 圍兜;清潔無油污,無破損,燙直,系于腰間。

          8, 鞋;穿著公司統(tǒng)一配發(fā)的布鞋,保持清潔,無破損,不得趿著鞋走路。

          9, 襪子;襪子無勾絲,無破損,只可穿無花,凈色的絲襪。

          10, 身體;勤洗澡,無體味,不得使用濃烈的香水。

          第二章 禮貌,禮節(jié)

          第三條 待客熱情友好,說話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮貌謹(jǐn)慎,尊重自己,尊重他人,團(tuán)結(jié)互助,忠誠老實(shí),富有職業(yè)自豪感和奉獻(xiàn)精神。

          第四條 常用禮貌用語

          1遇到客人進(jìn)來時(shí),早晚茶時(shí);“歡迎光臨,早(晚)上好”,正餐時(shí);“歡迎光光臨,請到吧臺點(diǎn)單”。說話時(shí)要求面帶微笑,身體稍用向前傾,并配以手勢,手勢必須有力,給客人非常明確的指示。

          2客人離開時(shí);“謝謝光臨,歡迎下次光臨”,面帶微笑,目送客人離開。

          3在餐廳內(nèi)任何地方碰到客人都必須面帶微笑,說;“您好”。

          4在餐廳內(nèi)不許和客人搶道,如確實(shí)需要客人讓道時(shí),說;“對不起,請您讓一下”,讓道后,對客人說;“謝謝”。

          5在得到客人的幫助時(shí)必須說“謝謝”。

          6給客人帶來不便時(shí),如服務(wù)員掃地,拖地或給客人挪位時(shí)應(yīng)說;“對不起,麻煩您。。。。。!

          7看到客人直接坐到位置上,但沒有點(diǎn)單時(shí),應(yīng)上前說;“先生(小姐)請問您點(diǎn)單了沒有?麻煩您到吧臺點(diǎn)單”。

          8當(dāng)客人叫服務(wù)員或打手勢時(shí),應(yīng)該立即上前,面帶微笑地詢問客人;“先生(小姐),請問有什么吩咐?”或“請問您需要什么?”

          9任何時(shí)時(shí)候員工不得和顧客搶占衛(wèi)生間和洗手間,遇到客人等候時(shí),應(yīng)說;“請您先用”。

          10遇到公司領(lǐng)導(dǎo),必須主動,熱情地招呼。

          注意;

         、 不講失禮的話,如“討厭”,“煩躁”。等等。

         、 不講諷刺,挖苦的話。

          ③ 夸大,失實(shí)的話不講。

         、 催促,埋怨的話不講。

         、 不得和客人發(fā)生爭執(zhí),爭吵。

         、 對等客人要一視同仁,不分貴賤,老少,美丑等。

          第三章 站立和行走要求

          第五條 站臺要求

          1面帶微笑,挺胸收腹,肩平。

          2兩腿立正或稍稍分開,兩手自然下垂,放在前面或背后。發(fā)布時(shí)間:20xx-03-06

          3兩眼隨時(shí)注意觀察餐廳內(nèi)客人就餐的情況,以便迅速作出反應(yīng)。

          4不準(zhǔn)靠墻,桌椅或邊柜,不準(zhǔn)交頭接耳或走神發(fā)呆。

          5不準(zhǔn)吃東西,伸懶腰,剔牙,挖鼻孔,搔頭發(fā),咬指頭等。第六條 行走要求

          1面帶微笑,精神抖擻,動作敏捷,利落。

          2空手時(shí),要求服務(wù)員在餐廳內(nèi)以小跑步行,忌走路慢騰騰,無精打采,有氣無力。

          3手上拿東西時(shí),要求服務(wù)員快步行走,托盤里的東西要分類碼放,擺放整齊,并且要注意安全,不要撞到客人或防止打爛餐具。

          五,主管技能培訓(xùn)制度

          第一條 每位主管級人員必須接受導(dǎo)師培訓(xùn)和各項(xiàng)和主管技能培訓(xùn)。

          第二條 每年度至少舉辦三期的導(dǎo)師培訓(xùn)和兩期的主管技能培訓(xùn)。其中導(dǎo)師培訓(xùn)為期連續(xù)三天,主管技能共九個(gè)專題(角色認(rèn)知,溝通技巧,團(tuán)隊(duì)管理,時(shí)間管理,授權(quán)管理,情緒管理,面試技巧,自我更新,領(lǐng)導(dǎo)能力)每周一個(gè)專題,共延續(xù)兩個(gè)半月。

          第三條 每位受訓(xùn)人員均必須參加相應(yīng)的考核,考核末通過可以有一次補(bǔ)考機(jī)會,經(jīng)過一次補(bǔ)考仍末能通過者,管理處將建議部門給予降級或調(diào)職處理。

          第四條 考核合格者將獲得相應(yīng)的資歷格證書,證書在餐廳內(nèi)有效,獲得導(dǎo)師資格證書的員工在獲得證書后,如在一年內(nèi)沒有做出任何由管理處評估為合格的培訓(xùn)課程者,將被取消導(dǎo)師資格。

          第五條 主管技能培訓(xùn)由管理處負(fù)責(zé)組織及實(shí)施。

          六 員工健康和衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度

          第一條 從業(yè)人員必須參咖健康檢查,一年一次,衛(wèi)生知識培訓(xùn)兩次。

          第二條 衛(wèi)生知識培訓(xùn),每次培訓(xùn)要進(jìn)行測驗(yàn),考核,并作為考核年度工作的重要依據(jù)。

          第三條 加強(qiáng)餐飲業(yè)從業(yè)和服務(wù)人員的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)工作,并有專業(yè)人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

          第四條 應(yīng)積極協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督部門搞好本單位員工的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)。

          第五條 為確保顧客的健康,對拒絕參加健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)的人,予以辭退。

          第六條 對能夠積極參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)且成績優(yōu)異者,予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

          七 餐廳員工考核制度

          第一條 為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平,確保向賓客提供,高效,優(yōu)質(zhì),禮貌,熱情,周到和規(guī)范化的服務(wù),特制定本制度。

          第二條 考核內(nèi)容;考核內(nèi)容結(jié)合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為業(yè)

          務(wù)知識,領(lǐng)導(dǎo)能力,協(xié)作精神,工作態(tài)度,儀表儀容,禮貌禮節(jié),工作規(guī)范,勞動紀(jì)律,清潔衛(wèi)生等。

          第三條 考核方法;設(shè)計(jì)考核表格,建立考核標(biāo)準(zhǔn)。分

          別對餐廳經(jīng)理,大堂經(jīng)理,主管,領(lǐng)班,服務(wù)員等進(jìn)行每月工作計(jì)劃考核;采用逐級考核,逐級打分的方法。

          第四條 考核結(jié)果與員工當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤,對表現(xiàn)考核表格分為;餐廳經(jīng)理日考核表,大堂經(jīng)理考核表,主管考核表,領(lǐng)班考核表,服務(wù)員日考核表。

          第五條 較差的員工必須根據(jù)考核情況進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)合格后再上崗,對各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

          第六條 建主完善的考核制度,不斷完善考核制度和考核內(nèi)容,培訓(xùn)考核人員,確?己斯ぷ鞴龂(yán)明。

          第七條 將員工考核情況納入前廳規(guī)范質(zhì)量分析內(nèi)容中去,每月在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析的同時(shí),分析評估考核情況,使考核工作制度化。

          第八條 考核評估表由人事部門專門進(jìn)和行統(tǒng)計(jì)分析,每月一次做出考核情況分析報(bào)告,報(bào)總經(jīng)理審閱;部門經(jīng)理的考核情況分析報(bào)表,上報(bào)總經(jīng)理審閱。發(fā)布時(shí)間:20xx-03-06

          第九條 評估實(shí)施細(xì)節(jié)

          評估以月度,季度,年度為周期,分日常評估和階段性評估;日常評估占60%階段性評估占40%,日常評估實(shí)行每日逐級考核,月末匯總,階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進(jìn)行,由同事評估,下屬評估兩部分組成,同事評估占據(jù)25% 下屬評估占有15%;基層員工由同事評估構(gòu)成階段性評估結(jié)果。

          1各崗位日常評估內(nèi)容見員工日考核表,每周一份,由直接上級在每日營業(yè)終結(jié)根據(jù)員工當(dāng)日表現(xiàn)逐項(xiàng)打分,并由被評估者簽字認(rèn)可后,交由直接上級保管。

          2階段性評估內(nèi)容見月度評估表,由各級管理人員月末組織屬下進(jìn)行,評估結(jié)果由上級審核簽字后,報(bào)人事部門。

          3人事部每月將員工日常評估和階段性評估結(jié)果匯總反饋到各部門負(fù)責(zé)人,人事部留底。

        員工培訓(xùn)考核管理制度3

          1.目的

          通過加強(qiáng)培訓(xùn)考核管理工作,增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識,提高培訓(xùn)效果。

          2.適用范圍

          均豪公司全體員工。

          3.

          3.1公司部負(fù)責(zé)公司總部及項(xiàng)目部助理級別以上人員范疇內(nèi)各類培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作。

          3.2各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對項(xiàng)目部內(nèi)部助理級別以下人員培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作

          4.術(shù)語

          5.程序

          5.1培訓(xùn)要求分類

          5.1.1組織培訓(xùn)的主管部門在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),根據(jù)培訓(xùn)課程的要求,須在培訓(xùn)計(jì)劃"要求"一欄中予以注明。

          5.1.2按培訓(xùn)層次的需要,可分為三種:了解、熟悉、掌握。

          5.1.2.1了解:知曉即可,在工作中允許查閱或借助相關(guān)資料的課程。

          5.1.2.2熟悉:應(yīng)做到熟練清楚,在實(shí)際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運(yùn)用的課程。

          5.1.2.3掌握:應(yīng)能充分支配或運(yùn)用的理論、原則和技術(shù)的課程。

          5.1.2.4 "了解"的培訓(xùn)內(nèi)容不需要進(jìn)行考核;"熟悉"、"掌握"內(nèi)容必須進(jìn)行考核。

          5.2考核方式

          5.2.1可采取筆試、口試、實(shí)際操作三種形式。

          5.2.2試題制定要本著與培訓(xùn)內(nèi)容相符的原則,由授課教師確定試題。

          5.2.3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題、實(shí)際操作六種,可根據(jù)需要進(jìn)行選擇。

          5.3考試實(shí)施

          5.3.1筆試

          5.3.1.1培訓(xùn)考試應(yīng)在培訓(xùn)課后五日內(nèi)完成,逾期視為培訓(xùn)合格率不達(dá)標(biāo)。

          5.3.1.2考試由培訓(xùn)組織部門實(shí)施,筆試試卷應(yīng)由授課教師出具,并指定監(jiān)考人。

          5.3.1.3考試前,由監(jiān)考人清點(diǎn)考試人數(shù),并講明注意事項(xiàng)、考試紀(jì)律、考試時(shí)間。

          5.3.1.4考試結(jié)束后,監(jiān)考人收回試卷并清點(diǎn)無誤后,送交閱卷人。

          5.3.1.5閱卷由授課老師擔(dān)任。閱卷人須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的原則嚴(yán)格進(jìn)行閱卷工作。

          5.3.1.6試卷用紅色標(biāo)注錯(cuò)誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分?jǐn)?shù)欄內(nèi)。

          5.3.1.7閱卷人將閱過的試卷送交本級培訓(xùn)主管人員。

          5.3.2口試及實(shí)操

          5.3.2.1由授課教師按口試試題、實(shí)際操作題直接進(jìn)行考試。

          5.3.2.2考核結(jié)果填寫在《考核成績單》上,并注明考核方式。

          5.3.2.3主考人將《考核成績單》送交本級培訓(xùn)主管人員。

          5.4成績登記

          5.4.1各級培訓(xùn)主管人員負(fù)責(zé)根據(jù)試卷成績填寫筆試《考核成績單》,依據(jù)筆試、口試、實(shí)操的《考核成績單》進(jìn)行登記注冊。

          5.4.3登記注冊按《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理制度》執(zhí)行。

          5.5資料存檔

          5.5.1行政人事部、項(xiàng)目部要按照公司《培訓(xùn)檔案管理規(guī)定》做好試題、《考核成績單》的歸檔工作。

          5.6注意事項(xiàng)

          5.6.1口試及實(shí)操的考核成績只應(yīng)用于員工日常培訓(xùn)的考核,在《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》的日常培訓(xùn)登記欄注冊。

          5.6.2《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書》中的崗位資格培訓(xùn)登記欄內(nèi),登記的必須為筆試考核成績,口試及實(shí)操的考核成績不用于崗位資格培訓(xùn)。

          5.6.員工參加新入職員工培訓(xùn)的筆試考核成績記入日常培訓(xùn)登記欄內(nèi)。

          6.監(jiān)督執(zhí)行

          公司行政總監(jiān)

          7.相關(guān)/支持性文件

          《執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)證書管理規(guī)定》

          《檔案管理規(guī)定》

          8.質(zhì)量記錄及表格

          《考試成績單》

          《職業(yè)資格培訓(xùn)證書》

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