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辦公室績效考核方案（通用23篇）
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的辦公室績效考核方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室績效考核方案 1
一、總則
為加強(qiáng)和提升員工的工作績效，提升企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，規(guī)范公司對員工的考察和評價，特制定本方案。
二、考核的目的
1、造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊伍，確保個人、部門和公司績效目標(biāo)的實現(xiàn)，并構(gòu)成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。
2、及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進(jìn)行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)下一階段工作的績效提升。
3、為員工薪酬調(diào)整、年度評優(yōu)、晉升或獎勵、降職、辭退等供給人事評核的客觀依據(jù)，以到達(dá)公平、公正、公開的目的。
三、考核原則
1、以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實際工作中的客觀事實為基本考核依據(jù)的原則;
2、客觀、公平、公正、公開的原則。
四、考核適用范圍
凡公司中層以下(包括中層)所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案：
1、試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正的員工;
2、全年連續(xù)出勤不滿6個月(包括請假與其它各種原因缺崗)的員工。
五、考核組織機(jī)構(gòu)
成立績效管理委員會，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經(jīng)理擔(dān)任，副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔(dān)任，成員由辦公室、財務(wù)審計部、信息管理部、經(jīng)營管理中心轄下各部門、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成。
1、績效管理委員會構(gòu)成
主任：
副主任：
成員：
2、各成員職責(zé)
(1)委員會主任職責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司績效管理工作，對公司所有人員的考核指標(biāo)和考核結(jié)果有審批和裁定權(quán);
(2)委員會副主任職責(zé)：組織實施公司的績效管理工作，主持委員會日常的工作，定期向委員會主任匯報考核情景，對委員會主任負(fù)責(zé)。
(3)委員會成員職責(zé)：各成員(即各部門主管)直接負(fù)責(zé)對本部門所有下屬員工的考核工作，制定和修改本部門員工的考核指標(biāo)，每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會。
六、考核時間
考核分為年中考核和年終考核。具體時間安排如下表：
考核類別考核時間復(fù)核時間考核終定時間
年中考核7月1日—7日7月8日—11日7月15日
年終考核次年1月2日—10日次年1月11日—15日次年1月18日
注：
1、考核時間是各職能部門主管組織實施本部門績效考核的時間，并與本部門員工共同討論制定和修改考核指標(biāo)，把考核結(jié)果反饋到辦公室。
2、復(fù)核時間是指績效管理委員會對有爭議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁的時間。
3、考核終定時間是辦公室將考核結(jié)果進(jìn)行匯總、備案歸案的時間。
4、以上時間若遇節(jié)假日，依次順延。(如遇春節(jié)，則可能提前)
七、考核資料和考核標(biāo)準(zhǔn)
1、考核資料
考核資料分為工作業(yè)績考核、工作能力考核、工作態(tài)度考核三大類，每類考核權(quán)重不一樣，不一樣部門類的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重也不一樣，著重工作業(yè)績考核。每類考核資料下分若干個考核指標(biāo)，具體見各類人員考核量化表。
2、考核標(biāo)準(zhǔn)
考核標(biāo)準(zhǔn)按分層分類考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核，并專門設(shè)計考核標(biāo)準(zhǔn)和量表;根據(jù)部門性質(zhì)和功能的特點將員工分為經(jīng)營管理類和職能管理類兩大類，并專門設(shè)計考核標(biāo)準(zhǔn)和量表。兩類員工考核權(quán)重比例如下表：
部門類別考核項目經(jīng)營管理類職能管理類
工作績效70%50%
工作能力15%30%
工作態(tài)度15%
注：
1、員工考核總評分=業(yè)績分+本事分+態(tài)度分
2、經(jīng)營管理類部門包括：經(jīng)營管理中心轄下各部門和財務(wù)審計部
3、職能管理類部門包括：辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。
八、考核形式
考核形式分本人自評和上級評議。各級計算權(quán)重分別為：本人自評占20%、上級評議占80%。
九、考核程序
辦公室根據(jù)每階段的考核工作計劃，發(fā)出員工考核通知，列明考核目的、對象、方式和考核時間進(jìn)度安排等事項�？己顺绦蛉缦拢�
1、本人自評：員工首先進(jìn)行自我評估，按照考核量表要求打分;
2、上級評議：部門內(nèi)部被考核者的`直接上級對被考核者進(jìn)行評估打分。
3、部門主管將每位被考核者的各級考核結(jié)果按照考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的規(guī)定用加權(quán)平均法進(jìn)行匯總，把考核結(jié)果填寫到員工考核匯總表并加具部門意見，然后在規(guī)定時限內(nèi)提交辦公室。
4、辦公室根據(jù)部門考核結(jié)果進(jìn)行審批，并填寫考核結(jié)果運(yùn)用意見。
5、提交考核管理委員會主任(總經(jīng)理)審批。
6、辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個人，同時，進(jìn)行考核資料歸檔。
十、績效面談
每次考核結(jié)束后，直接上級應(yīng)與員工進(jìn)行績效面談�？冃嬲勈菫榱丝隙ǔ煽儯赋霾蛔�，提出改善意見和提議，幫忙員工制定改善措施并確認(rèn)本次的考核結(jié)果。
1、績效面談前應(yīng)先讓員工完成《員工績效考核面談表》中員工填寫的部分。
2、績效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點，時間應(yīng)不少于30分鐘。
3、績效面談結(jié)束時，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。并記錄清楚雙方面談結(jié)果、一致和分歧等信息。
4、績效面談結(jié)果應(yīng)及時匯總到辦公室。具體時間如下：
(1)年中考核績效面談結(jié)果于每年7月11日前匯總到辦公室;
(2)年終考核績效面談結(jié)果于次年1月15日前匯總到辦公室。
十一、考核結(jié)果及其應(yīng)用
1、考核結(jié)果的等級
考核結(jié)果按員工考核綜合得分劃分為五個等級：優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職。具體界定如下：
等級優(yōu)秀良好稱職基本稱職不稱職
考核總分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下
2、考核結(jié)果的應(yīng)用
績效考核結(jié)果將應(yīng)用于：崗位調(diào)整、人事調(diào)配、人事晉升、薪資調(diào)整、獎金發(fā)放等方面。主要采用以下形式進(jìn)行：
(1)績效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工，給予職位晉升或獎金xx元的獎勵;
(2)績效考核結(jié)果為“良好”的員工，給予獎金元的獎勵;
(3)績效考核結(jié)果為“稱職”的員工，不作任何調(diào)整;
(4)績效考核結(jié)果為“基本稱職”的員工，不作任何調(diào)整，但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱職”的員工，給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。
(5)績效考核結(jié)果為“不稱職”的員工給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。
十二、考核申訴
考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)立的特殊程序。員工如對考核結(jié)果有重大異議的，可在接到考核結(jié)果的3天內(nèi)提出申訴，申訴人進(jìn)行考核申訴同時必須供給充分的理由和具體的事實依據(jù)�？己松暝V程序如下：
1、員工與直接主管面談后，如對考核結(jié)果有異議，先詳細(xì)填寫《員工績效考核申訴表》，先向部門主管提出申訴，由部門主管進(jìn)行解釋和處理;
2、如部門主管解釋和處理后仍有異議，再可向績效管理委員會提出申訴，由辦公室進(jìn)行復(fù)核和調(diào)查審定。
3、績效管理委員會最終裁定把最終考核結(jié)果反饋到申訴人。
十三、考核資料的管理
員工考核資料必須謹(jǐn)慎保管和保密，并做好歸檔管理工作。
考核資料管理工作具體規(guī)定如下：
1、辦公室負(fù)責(zé)保管所有被考核人的考核資料;
2、考核資料必須保密，不得隨意泄漏員工的考核結(jié)果;
3、每次考核結(jié)果進(jìn)入個人檔案;
4、需要查閱有關(guān)考核資料時，須提出書面申請經(jīng)部門主管審批同意，然后提交辦公室審批同意后方可查閱。
十四、附則
(1)本方案的解釋權(quán)歸辦公室。
(2)本方案的最終決定權(quán)、修改權(quán)和廢除權(quán)歸績效管理委員會。
(3)本方案自發(fā)文之日起生效。
辦公室績效考核方案 2
一、考核的目的
為了明確崗位的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，提高辦公室人員的工作積極性和主動性，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，不斷提升個人工作能力，提高工作效率。營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍，以保障辦公室各職能崗位工作的高效運(yùn)行，圓滿完成公司交辦的各項工作任務(wù)，特制定辦公室崗位考核辦法。
二、考核的原則
考核采取公平、公開、客觀性原則，針對部門各崗位工作職責(zé)和工作要求分別制定對應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)�？己朔譃�100分，分別分解到個人各項工作職責(zé)中，根據(jù)每項職責(zé)的責(zé)任、工作量的大小，定出量分和扣分標(biāo)準(zhǔn)。
三、考核崗位范圍
辦公室所有人員
四、人員職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)
(一)業(yè)務(wù)考核(80分)事業(yè)單位績效考核辦法辦公室主任崗位
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部行政規(guī)章制度的制訂、監(jiān)督、執(zhí)行，對其他部門以公司名義起草的文件、通知負(fù)責(zé)核稿工作。出現(xiàn)一次失誤扣2分。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好好各部門之間的'綜合協(xié)調(diào)，促進(jìn)各項工作的規(guī)范和管理;出現(xiàn)一次失誤扣1分。
3、具體安排行政會議，并做好會議記錄，負(fù)責(zé)對會議、文件決定的事項進(jìn)行催辦、查辦和落實;檢查會議決定的貫徹執(zhí)行情況。出現(xiàn)一次失誤扣2分。
4、組織公司年度、月度計劃的制定，按時報送各類對外報表。出現(xiàn)一次失誤扣2分。
5、做好部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。組織部門員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好協(xié)調(diào)和思想工作、xx。出現(xiàn)一次失誤扣1分。
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。出現(xiàn)一次失誤扣1分。
文書崗位
1、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和xx，做好辦公室檔案收集、整理工作，保守公司機(jī)密。出現(xiàn)一次失誤扣2分。
2、及時、完整、地做好收發(fā)文件的收集、整理、立卷、歸檔工作。出現(xiàn)一次失誤扣1分。
3、負(fù)責(zé)上級來文、來電(含傳真件)的登記、分類、傳閱、意見反饋、歸檔等工作。出現(xiàn)一次失誤扣2分。
4、準(zhǔn)確地完成公司文件、資料的登記、分發(fā)工作。出現(xiàn)一次失誤扣1分。
5、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦督辦工作任務(wù)。出現(xiàn)一次失誤扣2分。
文稿編輯崗位
1、《鶴鄉(xiāng)房地產(chǎn)》編輯工作。信息量少、可讀性差、重復(fù)發(fā)稿、標(biāo)題出現(xiàn)差錯、內(nèi)容失實等的版面，每次扣罰1分;段落留空或者留空不均，每處扣罰0.1分;圖片沒有美感，處理模糊、像素不均;與內(nèi)文、標(biāo)題嚴(yán)重不和諧;版式不美觀等，每一處扣罰0.1分;插圖點綴影響版式，每處扣罰0.3分;出現(xiàn)標(biāo)題錯、語法錯、邏輯錯、文字錯、標(biāo)點符號錯等，每處扣罰0.1分。
2、校對工作。一審一校，負(fù)責(zé)初稿校對。如發(fā)現(xiàn)原則性錯誤(如刊物期號錯誤、目錄內(nèi)容與正文不符、欄目標(biāo)識與文章不同、文章重復(fù)使用)，每一處扣罰責(zé)任編輯當(dāng)月績效考核1分，發(fā)現(xiàn)普通差錯(如文字差錯、詞語差錯、數(shù)字差錯)每發(fā)現(xiàn)一處扣0.1分;二審二校，負(fù)責(zé)檢查一審一校審定后的稿件，如發(fā)現(xiàn)錯誤，每一處原則性錯誤扣罰一審一校月績效考核2分，普通差錯每一處扣0.2分;三審三校，負(fù)責(zé)檢查二審二校審定后的稿件，如發(fā)現(xiàn)錯誤，每一處原則性錯誤扣罰二審二校月績效考核3分，普通差錯每一處扣0.3分;三審三校結(jié)束后，稿件交由總經(jīng)理審讀，如還發(fā)現(xiàn)錯誤，發(fā)現(xiàn)一處原則性錯誤將扣除編輯部全體人員月度績效考核2分，普通錯誤每一處1分。三審三校結(jié)束后，將稿件交總經(jīng)理審讀后，如未發(fā)現(xiàn)任何錯誤，且雜志正式出刊后未發(fā)現(xiàn)任何錯誤，給予編輯部全體人員季度績效加1分獎勵;雜志全年度無任何原則性錯誤，并且普通錯誤率不超過2‰，將在年度績效考核給予編輯部全體人員加5分獎勵。
3、發(fā)行工作。必須確保雜志工作按時出刊，無特殊情況延誤出刊一次扣當(dāng)季度2分;全年無延誤給予年度績效考核加1分獎勵。
4、投遞工作。投遞工作必須定時定點定位，凡是未按照要求投遞到位，每次扣當(dāng)季績效考核2分，投遞不符合要求的加扣1分;全年投遞工作完成出色，給予年度績效考核加1分獎勵。
5、做好網(wǎng)站宣傳策劃工作。出現(xiàn)一次失誤扣2分。后勤管理崗位
1、做好檔案入庫的數(shù)據(jù)庫登記工作，做到歸類清晰，查找檢索方便。出現(xiàn)一次失誤扣1分。檔案評比獲得部門名次的加1分。
2、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的登記管理工作。出現(xiàn)一次失誤扣1分。
7、負(fù)責(zé)公司報刊、郵件的收發(fā)工作。收發(fā)時，重要郵件要直接送達(dá)當(dāng)事人簽收。出現(xiàn)一次失誤扣1分。
8、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)文件、資料、書刊、報紙的整理工作，做到整齊、有序、無丟失。出現(xiàn)一次失誤扣2分。
9、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。做好辦公室各種日常消耗用品的領(lǐng)用和登記工作。出現(xiàn)一次失誤扣2分。
10、負(fù)責(zé)來客的接待工作和會議服務(wù)工作，做到熱情、周到。出現(xiàn)一次失誤扣2分。
駕駛員崗位
1、堅守工作崗位，隨時做好出車準(zhǔn)備，并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認(rèn)真地完成出車任務(wù)，嚴(yán)禁私自出車。私自出車一次扣5分。出車不及時，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
2、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，注意行車安全。因本人原因造成事故，視情節(jié)扣減5—10分;
3、做好車輛的日常檢查、清潔;定期做好車輛保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時維修。按時做好車輛的年檢年審。出現(xiàn)一次失誤扣2分。
4、在每日出車前，收車后，要適時清洗車內(nèi)外衛(wèi)生、例行保養(yǎng)，檢查安全裝置，輪胎氣壓、水、油等情況，確保車輛的正常行駛。出現(xiàn)一次失誤扣2分。
5、保守公司機(jī)密，做到不該說的不說，不該問的不問，不該議的不議，不該知道的不打聽。發(fā)現(xiàn)泄密一次扣3分，并給予相應(yīng)處罰。
(二)基礎(chǔ)考核(20分)
1、違反考勤制度，無故遲到早退每次扣0.2分;曠工一次扣2分。事假三天以上每天扣0.1分
2、違反公司其他規(guī)章制度，受到領(lǐng)導(dǎo)點名批評一次扣1分;受到公司通報批評一次扣3分。
3、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真執(zhí)行交辦的工作任務(wù)。未完成的扣2分，完成不符合要求的加扣1分。
4、積極參加公司及本部門組織的學(xué)習(xí)和各項活動。無故缺席一次，扣減1分�？己瞬缓细竦目�2分。
辦公室績效考核方案 3
一、總則
為加強(qiáng)xx機(jī)關(guān)效能建設(shè)，實現(xiàn)勞動貢獻(xiàn)與薪酬回報相掛鉤，進(jìn)一步調(diào)動機(jī)關(guān)工作人員的工作積極性，提高工作效率，參照省人力資源和社會保障廳、省財政廳《關(guān)于省屬其他事業(yè)單位實施績效工資有關(guān)問題的通知》精神，結(jié)合單位實際，特制定本辦法。
二、適用范圍
本辦法適用于xx機(jī)關(guān)各科室和機(jī)關(guān)全體在職人員(含借調(diào)和借用到機(jī)關(guān)工作三個月以上的工作人員)正常上班期間(除公休、節(jié)假日)的績效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當(dāng)月績效工資。
1.當(dāng)月請病、事假累計10天及以上的職工(含婚、喪、產(chǎn)假及函授學(xué)習(xí))
2.當(dāng)月曠工累計3天及以上的職工；
3.停薪留職、內(nèi)退、長期請假、脫崗或不上班的職工；
4.借調(diào)到外單位工作的職工；
5.脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的.職工。
三、績效工資基數(shù)及資金來源
按照每人每月300元的標(biāo)準(zhǔn)，作為職工績效考核基數(shù)。績效工資資金來源由xx籌措。
四、考核時限
xx機(jī)關(guān)績效工資實行月考核兌現(xiàn)制，每月月底由各科室
完成對本科室工作人員的績效考核工作。
五、績效考核內(nèi)容及分值
績效考核實行百分量化和定性將結(jié)合的考核制度。百分量化分值由兩部分組成：工作紀(jì)律占50分，工作成績占50分(附表一)。
(一)工作紀(jì)律。即遵守各項規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況，包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、遵守機(jī)關(guān)管理制度、日常工作態(tài)度及出勤等，該項占50%。
(二)工作成績。即所承擔(dān)或分工負(fù)責(zé)的具體工作和職責(zé)范圍的基礎(chǔ)工作完成情況，包括完成工作所具備的工作能力、工作完成的效率、結(jié)果、成績等，該項占50%。
(三)考核等次劃分�？己说却畏譃楹细窈筒缓细駜身�，考核成績在70分(含70分)以上者，為合格等次，70分以下為不合格等次。
六、績效考核步驟及績效工資計算
(一)績效考核步驟
1.各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室工作人員的考勤工作，督促本科室工作人員逐日簽到，工作人員請假、曠工、公差外出及公休節(jié)假日必須在考勤簽到表(附表二)上標(biāo)注清楚。
2.各科室工作人員由所在科室主要負(fù)責(zé)人按辦法進(jìn)行逐項考核，形成本科室工作人員績效考核表(附表一)，連同本部門工作人員考勤簽到表(附表二)一并上報分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。
3.各科室在規(guī)定考核時限內(nèi)，將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作人員績效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交xx行政辦公室匯總。
4.xx行政辦將xx機(jī)關(guān)所有工作人員月績效考核結(jié)果匯總后交勞資科，由勞資科根據(jù)此辦法計算績效工資，并由財務(wù)科按月負(fù)責(zé)兌現(xiàn)落實。
5.xx機(jī)關(guān)工作人員月績效考核資料由xx行政辦公室審核后交勞資科負(fù)責(zé)保存。
(二)績效工資計算
對考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當(dāng)月績效工資。并按照請假每1天扣20元，曠工每1天扣100元的標(biāo)準(zhǔn)計算績效工資。
七、附則
(一)各科室負(fù)責(zé)人必須堅持實事求是、公平公正的原則開展職工績效考核工作，嚴(yán)禁弄虛作假、虛報瞞報現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將取消本科室相關(guān)人員績效工資兌現(xiàn)資格。
(二)在考核中，當(dāng)被考核人調(diào)入、調(diào)出(含退休)時，當(dāng)月在崗時間不足半月者，按半月兌現(xiàn)績效工資;超出半月，按照全月兌現(xiàn)績效工資。
(三)協(xié)理員另行考核。
(四)本辦法自20xx年3月1日起執(zhí)行，具體事項由xx辦公室負(fù)責(zé)解釋。
辦公室績效考核方案 4
根據(jù)xx縣人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)《xx縣公共衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資的實施辦法》的通知及相關(guān)文件精神，結(jié)合我縣實際，提出以下實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，建立基層計生事業(yè)單位按崗取酬、績效掛鉤、多勞多得的考核分配機(jī)制，使績效工資分配向關(guān)鍵崗位、一線崗位傾斜，充分調(diào)動干部職工的積極性和主動性，促進(jìn)基層計生事業(yè)全面健康發(fā)展。
二、基本原則
(一)堅持按勞取酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則;
(二)堅持向“技術(shù)含量高、風(fēng)險程度大、工作負(fù)荷強(qiáng)、管理職責(zé)重”的一線崗位傾斜的原則。
(三)堅持“績效考核掛鉤”的原則。
(四)堅持公開、公正、公平考核的原則。
三、實施范圍
縣服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)站。
四、績效量化考核
(一)績效考核辦法
績效量化考核實行百分考核辦法。由縣服務(wù)中心負(fù)責(zé)制定貼合本方案的具體考核評分細(xì)則，報縣局進(jìn)行監(jiān)督審核后，自行組織實施。
(二)確定考核結(jié)果
考核領(lǐng)導(dǎo)組匯總干部職工考核量化得分，張榜公示五個工作日或召開全體職工會通報，實行考核結(jié)果與本人見面、人人簽字制度，無異議后上報縣局備案，為獎勵性績效工資發(fā)放供給真實可靠的依據(jù)。干部職工對公示的考核結(jié)果有異議時，本人必須在公示期內(nèi)書面向考核組提出復(fù)議，對于考核組難以答復(fù)的問題，可經(jīng)全體職工會或三分之二以上的干部職工代表投票仲裁。
(三)考核結(jié)果使用
績效量化考核結(jié)果將同時記入事業(yè)單位干部職工年度考核、專業(yè)技術(shù)人員職務(wù)考核中，作為崗位聘任、職務(wù)晉升、表彰獎勵、發(fā)放獎勵性績效工資的重要依據(jù)。
五、績效工資的分配
(一)績效工資構(gòu)成
基層事業(yè)單位績效工資制度實施后，工資稱崗位績效工資，包括基本工資、保留工資、績效工資;原工資構(gòu)成中的崗位工資、薪級工資和護(hù)士10%津貼為基本工資;原工資構(gòu)成中的保留補(bǔ)貼不變;原工資構(gòu)成中的統(tǒng)一補(bǔ)貼、績效補(bǔ)貼、臨時補(bǔ)貼年終一次性獎金部分歸并為績效工資。實施績效考核后，將績效工資分基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資兩部分。自20xx年10月份起執(zhí)行。
(二)核定績效工資總額
績效工資總額按各單位干部職工上年度12月份基本工資和規(guī)范后津補(bǔ)貼水平每年到人社局核定一次。
績效工資分基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資兩部分。其中基礎(chǔ)性績效工資占70%。主要體現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、物價水平、崗位職責(zé)等因素;獎勵性績效工資占30%。主要體現(xiàn)干部職工工作量和實際貢獻(xiàn)等因素，由單位在核定的總額內(nèi)根據(jù)考核結(jié)果，重點向關(guān)鍵崗位、一線崗位和做出突出成績的干部職工進(jìn)行傾斜;所有干部職工一年獎勵性績效工資總和為本單位本年獎勵性績效工資總額。
(三)基礎(chǔ)性績效工資考核分配
基礎(chǔ)性績效工資按月發(fā)放，直接打入個人帳戶。
(四)獎勵性績效工資考核分配
獎勵性績效工資主要體現(xiàn)完成任務(wù)的實績和貢獻(xiàn)。縣服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站人均獎勵性績效工資的130%先行提取單位一把手獎勵性績效工資后，剩余部分作為單位干部職工獎勵性績效工資總量，每半年兌現(xiàn)一次，各單位不得超支與截留�？冃Э己私Y(jié)果是干部職工考核周期獎勵性績效工資分配的主要依據(jù)。具體計算辦法如下：
干部職工獎勵性績效工資額=單位獎勵性績效工資總額÷單位績效考核得分總和×干部職工個人績效考核得分。(績效考核結(jié)果不稱職人員考核得分在績效工資分配時不計入單位績效考核總分)
(五)績效工資發(fā)放
各單位要召開全體職工大會，專題通報獎勵性績效工資分配情景，并張榜公示五個工作日，無異議后，寫出書面公示報告，上報縣xx局、人社局。
經(jīng)縣xx局、人社局審核后，辦理獎勵性績效工資審批手續(xù)。
六、考核規(guī)定
1、有下列情形之一者，本年不得享受獎勵性績效工資：
(1)違反職業(yè)道德規(guī)范，考核不合格的。
(2)績效考核結(jié)果為不稱職。
(3)本年無故曠工累計達(dá)5個工作日以上(含)的、事假累計超過30個工作日(含)以上的;
(4)被解除聘用合同的.;
(5)因違法違紀(jì)或其他有關(guān)規(guī)定停發(fā)工資。
2、單位因工作需要選派進(jìn)修的人員享受同崗位平均績效工資。
3、法定產(chǎn)假、婚假、喪假、因公致殘的，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、因工作需要，縣服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站抽調(diào)到縣行政部門工作的人員，其獎勵性績效工資享受同崗位平均績效工資，抽調(diào)到其它崗位工作的人員，原則上不得享受。
5、受到警告以上黨紀(jì)、政紀(jì)處分或違反國家法律而追究刑事職責(zé)的，按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、借調(diào)出計生系統(tǒng)的干部職工，由借用單位考核，考核合格及以上的，按本單位同職級人員獎勵性績效工資的平均數(shù)發(fā)放;
7、經(jīng)縣局批準(zhǔn)長期病休的按本單位同職級人員獎勵性績效工資的平均數(shù)發(fā)放;
七、考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督
(一)縣服務(wù)中心要成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)所轄職工和鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生站人員績效工資考核分配的組織、指導(dǎo)、督查、協(xié)調(diào)和管理�？h服務(wù)中心考核小組由單位領(lǐng)導(dǎo)和職工代表5人組成，單位一把手任組長，考核小組成員中職工代表不得少于12�？己诵〗M平時要收集、整理單位職工的相關(guān)考核資料，切忌到考核時憑印象而有失公允。
(二)縣服務(wù)中心制定本單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站的具體考評細(xì)則�？荚u細(xì)則必須經(jīng)過全體干部職工大會討論經(jīng)過，考評細(xì)則一旦經(jīng)過，一年內(nèi)一般不再改動，如果運(yùn)行時發(fā)現(xiàn)細(xì)則有明顯漏洞或顯失公允，則修正案仍然要經(jīng)過上述程序經(jīng)過�？荚u細(xì)則報縣局審查，xx局認(rèn)為貼合規(guī)范程序的，予以審批，并報縣人社局備案。
(三)縣局把干部職工績效工資考核分配工作將納入各單位一把手年度工作目標(biāo)任務(wù)考核資料，進(jìn)一步加強(qiáng)對此項工作的監(jiān)督和管理�？h局將組織有關(guān)人員對各單位績效工資考核分配情景進(jìn)行督查。
(四)縣服務(wù)中心考核組成員，必須嚴(yán)格執(zhí)行考核規(guī)定，實事求是地進(jìn)行考核。對不按規(guī)定程序考核的，責(zé)令按照規(guī)定程序重新進(jìn)行。在考核中有徇私舞弊、打擊報復(fù)、弄虛作假等情景的，將從嚴(yán)處理。凡違反有關(guān)紀(jì)律和規(guī)定的，一經(jīng)查實，將嚴(yán)格按照組織程序嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的黨紀(jì)政紀(jì)職責(zé)。
八、相關(guān)要求
(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)�？冃Э己耸且豁棌�(fù)雜的系統(tǒng)工程，政策性強(qiáng)，涉及面廣，關(guān)系到廣大干部職工的切身利益，縣、鄉(xiāng)服務(wù)單位要切實做好深入細(xì)致的思想工作，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣傳國家的方針政策，統(tǒng)一思想認(rèn)識，讓每一名干部職工都明白，實行績效考核分配是國家用來激勵先進(jìn)、促進(jìn)發(fā)展的一種政策，獎勵性績效工資不屬于干部職工個人，只是在核定績效工資總量時按人頭、職稱等進(jìn)行了測算。
(二)明確任務(wù)，認(rèn)真實施�？h鄉(xiāng)服務(wù)單位要依據(jù)本實施方案，結(jié)合工作職能和任務(wù)，對工作目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)化、分解，核定每個工作崗位的工作任務(wù)，量化指標(biāo)分值，制定考核細(xì)則，由單位團(tuán)體研究后，經(jīng)職工代表大會或職工大會經(jīng)過報縣局批準(zhǔn)后實施。
(三)嚴(yán)肅紀(jì)律，公平公正�？h鄉(xiāng)服務(wù)單位要嚴(yán)肅績效考核分配工作紀(jì)律，對工作不負(fù)職責(zé)，不按規(guī)定程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦法考核的，不按考核結(jié)果分配的，造成績效考核失真、失實的，實行職責(zé)追究制。考核結(jié)果及時公布，自覺理解群眾的監(jiān)督，同時要做好職工的思想工作，引導(dǎo)職工正確對待績效考核，經(jīng)過正常渠道反映訴求�？冃ЧべY實施后，縣鄉(xiāng)服務(wù)單位不得在核定的績效工資總量外自行發(fā)放任何津貼或獎金，不得突破核定的績效工資總量。
辦公室績效考核方案 5
為進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室人員績效考核與薪酬分配的管理，建立動態(tài)的績效分配激勵機(jī)制，堅持公平、公正、公開的分配原則。以績效為基礎(chǔ)、考核為手段、責(zé)任為標(biāo)準(zhǔn)、效益為目標(biāo)，創(chuàng)建行為有準(zhǔn)則、管理有制度、工作有考核、優(yōu)劣有獎懲的規(guī)范化、制度化部門。充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，把部門的工作責(zé)任，切實有效地傳遞到每一位員工身上，全面提高辦公室整體效率。現(xiàn)結(jié)合辦公室實際，特制訂績效考核方案如下。
一、績效考核的`原則
（一）依據(jù)崗位職責(zé)，以員工的實際指標(biāo)完成情況為主要內(nèi)容，實行定量考核和定性考核相結(jié)合的原則。其中經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（費(fèi)用管理）占30%，重點工作70%，日常工作考核在總考核的分上適當(dāng)加減分，控制在-3分3分（日�？己税ぷ鞑渴鹜瓿汕闆r、考勤等方面）。
�。ǘ﹫猿止健⒑侠淼脑瓌t，對考核內(nèi)容、考評方法和考評標(biāo)準(zhǔn)力求合理、科學(xué)、嚴(yán)格、客觀地進(jìn)行考核評估，增強(qiáng)考核工作的透明度。
�。ㄈ﹫猿侄ㄆ诨c制度化原則�？冃Э己斯ぷ靼丛逻M(jìn)行考核。
二、考核的具體實施
績效考核辦法對部門人員的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和重點工作完成情況、日常工作進(jìn)行考核計算出考核得分，考核結(jié)果每月5號前公布。試用期內(nèi)員工不參與考核。
根據(jù)績效考核結(jié)果，與員工進(jìn)行績效面談，就工作任務(wù)完成情況與工作表現(xiàn)進(jìn)行充分的溝通。主要目的是肯定成績，指出不足、提出改進(jìn)意見，幫助員工制定改進(jìn)措施。
員工如認(rèn)為考核結(jié)果有不合理的地方，應(yīng)在獲知考核結(jié)果后3日內(nèi)提交書面材料并提供事實依據(jù)。過期視同默認(rèn)，不予受理。根據(jù)員工提供的書面材料，在三個工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)，無客觀事實依據(jù)的申訴不予受理。同時對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實，對有顯著差異的項目，雙方進(jìn)行溝通、協(xié)商、核實后，對考核的初步結(jié)果進(jìn)行修正。
三、績效考核結(jié)果及其應(yīng)用
績效考核結(jié)果用于計算員工績效工資，作為制定員工培訓(xùn)計劃、職級調(diào)整、薪酬調(diào)整、崗位調(diào)整、評選評優(yōu)等方面的重要依據(jù)。累計三個月考核分?jǐn)?shù)低于80分的（無不可抗力因素）進(jìn)行崗位調(diào)整。
四、附則
本績效考核方案適用于辦公室全體人員，自20xx年元月1日起執(zhí)行。
辦公室績效考核方案 6
為更好地開展績效考核工作，使績效考核有依據(jù)、有步驟、有計劃的進(jìn)行，根據(jù)瀾琦雅聞公司《績效管理考核制度》，特制訂本實施方案。目的在于通過對員工一定時期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動，以及提薪、晉升、獎勵、表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是，通過這些評價指導(dǎo)員工有計劃地改進(jìn)工作，以保證公司營運(yùn)與發(fā)展的要求。
一、適用范圍：
本實施方案適用于美容部門入職后xx個月的美容師所進(jìn)行的月度績效考核工作。
二、考核步驟：
1.確認(rèn)評價要素與著重點，確定并填寫評分檔次;(kpi)
2.綜合若干評價要素，確定并填寫最終評分檔次;(360)
3.再對考核表進(jìn)行一次全面回顧與檢查，考察各項要素之間的.評價結(jié)果是否具有內(nèi)在統(tǒng)一性，清除相互矛盾的因素;
4.進(jìn)行綜合評定部分的考核評價，綜合評定的評語，引入對美容師本身進(jìn)行評價的綜合因素，但切忌脫離事實，隨意推測，甚至感情用事，力求客觀公正。
5.美容師以本人的實績與行為事實為依據(jù),對本人逐項評分。(個人行為鑒定)
6.美容部門主管以下屬的實績與行為事實為依據(jù),對美容師逐項評分并寫評語。
7.人力資源部與店經(jīng)理進(jìn)行綜合評核打分,總評核后美容主管將考核結(jié)果告知美容師。
8.由美容主管與美容師面談,并提出改進(jìn)意見.如美容師本人不同意主管考核意見,可向人力資源部提出申述并由人力資源部經(jīng)理做出最終考核，美容師應(yīng)理解和服從考核結(jié)果。
9.年終考核時,店經(jīng)理和部門主管應(yīng)將年度績效考核表和績效考核分?jǐn)?shù)匯總表一并送交人力資源部。
10.美容師的年終考核分?jǐn)?shù)匯總表交人力資源部存檔,人力資源部應(yīng)對年終考核結(jié)果做出分類統(tǒng)計分析,報總經(jīng)理進(jìn)行簽核。
三、考核內(nèi)容：
考核的內(nèi)容分以下三部分：
1.重要任務(wù)(kpi)：本月內(nèi)完成的重要工作，考評的指標(biāo)不超過xx個，由任務(wù)布置者進(jìn)行考評;
2.崗位工作(360)：崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由美容師直接上級進(jìn)行考評;
3.工作態(tài)度(個人行為鑒定)：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由美容部門內(nèi)部同事和被服務(wù)者進(jìn)行考評。
四、考核程序：
(1)美容師日常工作考評標(biāo)準(zhǔn)(考評方式：店面經(jīng)理、部門主管考評)
考評說明：
1.每次僅考慮一個因素，不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策;
2.考慮整個考評時期的業(yè)績，避免集中在近期的事件或孤立的事件;
3.對所有美容師的同一項目進(jìn)行集中考評，請勿以人為單位進(jìn)行考評。
具體考評：
(略……)
(2)美容師工作態(tài)度考評標(biāo)準(zhǔn)(考評方式：員工互評、被服務(wù)者)
考評說明：
1.每次僅考慮一個因素，不允許某個因素給出的考評而影響其他因素的決策;
2.考慮整個考評時期的業(yè)績，避免集中在近期的事件或孤立的事件;
3.對所有美容師的同一項目進(jìn)行集中考評，請勿以人為單位進(jìn)行考評。
具體考評：
1、在工作中，她與人交往是否熱情;
2、在工作中，她是否守信用;
3、她是否有協(xié)助精神;
4、對待工作，她是否積極主動;
5、他在集體技術(shù)討論中的表現(xiàn);
6、她是否善于與人合作;
7、根據(jù)公司需求添加其他考核項目。
五、績效考核的工作原則：
1.考核結(jié)果只對考核負(fù)責(zé)人、被考核人、人力資源部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理公開;
2.考核結(jié)果及考核文件交由人力資源部存檔;
3.任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。
4.考核結(jié)果美容師應(yīng)簽名，有意見可向人力資源部申請仲裁，無簽名考核結(jié)果同樣有效。
六、考核結(jié)果的反饋
美容部門主管通過面談形式，把考核的結(jié)果以及考核的評定內(nèi)容與過程告訴美容師本人，并指明今后努力方向，自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。
辦公室績效考核方案 7
為建立有效的績效激勵機(jī)制，及時評估和肯定辦公室成員的工作，激發(fā)成員的潛能和工作熱情，確保20xx年度工作任務(wù)的順利完成，特制定本方法。
一、考核對象：
辦公室全體成員
二、考核指標(biāo)及權(quán)重
�。ㄒ唬┺k公室主任
1、協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)處理內(nèi)部事務(wù)、協(xié)調(diào)各部門工作，協(xié)調(diào)中心和上級機(jī)關(guān)相關(guān)部門及其他相關(guān)單位協(xié)作關(guān)系。（10分）
2、負(fù)責(zé)中心公文文稿的審核，提報中心主任審批。（5分）
3、負(fù)責(zé)審核、督辦中心黨務(wù)、紀(jì)檢、計生、工會以及團(tuán)青等方面工作并提報總支書記審批。（15分）
4、負(fù)責(zé)人員定編的提報、工資及五險一金的審核、督辦等工作。（5分）
5、負(fù)責(zé)在每月25-30日提報下月資金使用計劃。（2分）
6、負(fù)責(zé)控制業(yè)務(wù)收支平衡，防止大超大節(jié)。（3分）
7、協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)對各部門管理人員的考核與測評工作，配合總編辦搞好中心業(yè)務(wù)考核。（5分）
8、負(fù)責(zé)起草提報中心財務(wù)管理、資產(chǎn)管理等經(jīng)營方面的各項制度和工作計劃，負(fù)責(zé)審核中心其他各項管理制度。（10分）
9、負(fù)責(zé)中心經(jīng)營管理、財務(wù)報銷審核登記等工作。（5分）
10、負(fù)責(zé)中心經(jīng)營業(yè)務(wù)合同的起草、審核、報批等工作。（5分）
11、負(fù)責(zé)廣告收支、專題片收支、自營工程收支、其他業(yè)務(wù)收支情況的審核并提報核算中心。（10分）
12、負(fù)責(zé)中心專項資金的審核、上報、催辦、督辦等工作。（5分）
13、負(fù)責(zé)中心物資采購的審核、報批、督辦等工作。（5分）
14、協(xié)助工會搞好中心廠務(wù)公開工作。（5分）
15、負(fù)責(zé)審核、督辦中心固定資產(chǎn)管理、庫存材料、低值易耗品管理等工作。（5分）
16、負(fù)責(zé)辦理中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（5分）
（二）機(jī)關(guān)黨支部書記兼辦公室副主任
1、協(xié)助辦公室主任搞好辦公室各項工作。（7分）
2、負(fù)責(zé)中心財務(wù)報銷、收繳費(fèi)用、()票據(jù)報批簽審等工作。（15分）
3、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨支部的各項工作。（15分）
4、負(fù)責(zé)中心接待工作。（10分）
5、負(fù)責(zé)中心車輛調(diào)度、管理工作。（15分）
6、負(fù)責(zé)中心后勤、安全、消防、衛(wèi)生檢查考核工作（15分）
7、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品等的管理及調(diào)配使用工作。（5分）
8、負(fù)責(zé)中心公章的使用管理。（3分）
9、負(fù)責(zé)相關(guān)會議、會議用品的組織與管理。（5分）
10、負(fù)責(zé)材料收貨，驗貨等工作，協(xié)同使用部門搞好采購工作。（5分）
11、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。（5分）
�。ㄈ┟貢�
1、收集各部門周例會上的小結(jié)與計劃、月度計劃總結(jié)，起草各類文件、申請、報告、總結(jié)以及公司相關(guān)部門需要的新聞中心有關(guān)書面材料。（30分）
2、負(fù)責(zé)流程的維護(hù)、跟蹤、變更等工作。（30分）
3、負(fù)責(zé)會議記錄、會議紀(jì)要，督辦會議決定事項。（20分）
4、負(fù)責(zé)組織中心職工大會、工作會等大型會議的準(zhǔn)備，協(xié)助辦公室其他人員組織各類事務(wù)性會議。（10分）
5、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)，完成領(lǐng)導(dǎo)和部門主任交辦的其他工作。（10分）
�。ㄋ模┱じ墒�
1、負(fù)責(zé)完成黨建、企業(yè)文化、精神文明、紀(jì)檢等工作年度工作計劃、工作總結(jié)的.起草。（10分）
2、負(fù)責(zé)完成公司布置的各項黨務(wù)相關(guān)工作。（5分）
3、負(fù)責(zé)中心收發(fā)文件。（5分）
4、負(fù)責(zé)中心OA系統(tǒng)的開通、流程的變更等工作。（5分）
5、負(fù)責(zé)宣傳欄制作工作。（5分）
6、負(fù)責(zé)辦公室考勤工作。（2分）
7、負(fù)責(zé)中心部分報刊雜志的分發(fā)、與郵局工作人員協(xié)調(diào)工作。（2分）
8、協(xié)助辦公室主任及時督辦、催辦各支部書記開展支部工作。協(xié)助工會負(fù)責(zé)人、團(tuán)支部書記搞好工會、團(tuán)青年工作。（5分）
9、負(fù)責(zé)中心領(lǐng)導(dǎo)材料打印、復(fù)印工作。（6分）
10、負(fù)責(zé)年度所發(fā)文件整理歸檔及報送公司檔案室等相關(guān)工作。（6分）
11、負(fù)責(zé)中心電話號碼內(nèi)容的變更發(fā)放通知等工作。（2分）
12、負(fù)責(zé)中心計劃生育工作。（6分）
13、負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)電話的記錄、傳達(dá)，登記工作。（2分）
14、負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的各項表格整理、歸檔等工作。（6分）
15、協(xié)助辦公室其他成員制作文檔、表格、幻燈片及物品領(lǐng)用、登記、分發(fā)、會議室布置等工作。（6分）
16、負(fù)責(zé)中心綜合管理體系工作。（15分）
17、負(fù)責(zé)協(xié)助辦公室主任及中心領(lǐng)導(dǎo)做好科級干部季度/年度考核測評工作。（6分）
18、負(fù)責(zé)完成中心領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的臨時性工作。（6分）
（五）勞資員
1、負(fù)責(zé)中心員工工資、福利、獎金的發(fā)放、核對。（15分）
2、員工養(yǎng)老保險、社會保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、住房公積金的登記、核對、繳付統(tǒng)計等工作。（10分）
3、負(fù)責(zé)稿費(fèi)匯總、發(fā)放工作。（7分）
4、負(fù)責(zé)中心人員出差、學(xué)習(xí)、休假等請銷假管理工作。（5分）
5、負(fù)責(zé)中心教育培訓(xùn)工作報表、年度培訓(xùn)、總結(jié)的上報。（6分）
6、負(fù)責(zé)公司下達(dá)的人事、勞資等填報工作。（10分）
7、填制核對員工住房公積金領(lǐng)取工作。（5分）
8、負(fù)責(zé)勞務(wù)工工資發(fā)放、用工情況報送等工作。（6分）
9、負(fù)責(zé)員工職稱評審填報。（5分）
10、負(fù)責(zé)向稅務(wù)局上報員工各種收入所得稅。（6分）
11、負(fù)責(zé)各部門的考勤的收集、核對、統(tǒng)計工作。（5分）
12、負(fù)責(zé)新員工的接待工作。（5分）
13、負(fù)責(zé)員工各項收入進(jìn)賬的數(shù)據(jù)錄入工作。（10分）
14、負(fù)責(zé)員工住房摸底，公寓住宿安排、變更，統(tǒng)計等工作。（5分）
�。┙�(jīng)營干事
1、根據(jù)庫存及時填報審批單，按照審批單與供貨商或物供中心領(lǐng)取辦公、日常用品。（5分）
2、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、家具、各類辦公保潔生活用品的領(lǐng)取、登記、發(fā)放管理。（5分）
3、負(fù)責(zé)中心資產(chǎn)管理工作。資產(chǎn)的入庫、盤點、報廢等工作。（10分）
4、協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)合同清理、報送審批等工作。（5分）
5、負(fù)責(zé)中心財務(wù)報銷單填制工作。（15分）
6、負(fù)責(zé)中心專項資金匯總、申報、核對、上報、督辦工作。（5分）
7、負(fù)責(zé)電費(fèi)的抄報。（2分）
8、負(fù)責(zé)簽到單、辦公室績效考核匯總情況。（5分）
9、負(fù)責(zé)中心領(lǐng)導(dǎo)文件的打印、復(fù)印等。（3分）
10、交通費(fèi)的收集、登記和匯總。（2分）
11、完成辦公室主任交辦的臨時性的工作。（10分）
12、低值易耗品的盤點和登記。（10分）
13、負(fù)責(zé)起草財務(wù)報銷、小額支付款項的協(xié)議書。（5分）
14、各項收支費(fèi)用的統(tǒng)計、核對登記等工作。（10分）
15、相關(guān)業(yè)務(wù)資料的整理、保存、歸檔等工作。（3分）
16、負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)考核的上報。（5分）
三、績效考核結(jié)果的確定
1、每人分值為100分，績效考核由部門主任組織專門會議進(jìn)行，原則上全體辦公室員工均需參加，采取集中測評的方式測算成員的考核分值。
2、考核得分確定后，根據(jù)分配的績效總額測算每分分值。
3、辦公室除主任由中心統(tǒng)一考核以外，內(nèi)部確定分配系數(shù)為：其他科級人員按1.4計算，中級職稱按1.2計算，初級按1.1計算，其他人員按1.0計算。
4、當(dāng)月缺勤則按照缺勤天數(shù)相應(yīng)的核減績效工資。
5、每月20日前完成測評工作。
辦公室績效考核方案 8
一、原則
1、鼓勵先進(jìn)。
2、分類評選。根據(jù)學(xué)校實際，分為校務(wù)會成員組、語文、數(shù)學(xué)、外語年級學(xué)科教研組、政治、歷史、地理、物理、化學(xué)、生物、藝體、信息技術(shù)組等學(xué)科組、后勤服務(wù)組。指標(biāo)到相應(yīng)的組。
3、量化評分。
二、組織機(jī)構(gòu)
由校務(wù)會部份成員、部份學(xué)科教研組長、年級組長等組成。
三、考核對象與考核等級
全校所有在編在崗教職員工都是考核對象，考核評定等級為優(yōu)秀、合格和不合格。
四、考核內(nèi)容
1、考勤
2、思想政治表現(xiàn)
3、進(jìn)修學(xué)習(xí)
4、年度教育教學(xué)成績(或崗位業(yè)務(wù)工作)
五、考核辦法
考核實行百分制量化計分。其中，考勤分占20分，思想政治表現(xiàn)占20分，進(jìn)修學(xué)習(xí)占20分，年度教學(xué)成績(或業(yè)務(wù)工作)占40分，另設(shè)獎勵分。
全體考核對象根據(jù)自己的實際表現(xiàn)，完成自查自評，由學(xué)校組織年度考核小組評出優(yōu)秀、合格和不合格人員。
計分公式為：
教學(xué)人員考核實際得分=考勤分+思想政治表現(xiàn)分+進(jìn)修學(xué)習(xí)+年度教學(xué)評估分+獎勵分；
非教學(xué)人員考核實際得分=考勤分+思想政治表現(xiàn)分+進(jìn)修學(xué)習(xí)+年度業(yè)務(wù)工作考核評估分+獎勵分。
六、以下情況不能評為優(yōu)秀
1、違反國家的法律、法令受到制裁，違反黨紀(jì)、政紀(jì)或參與邪教組織，受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分；
2、不承擔(dān)組織分配的任務(wù)，不服從工作安排，或嚴(yán)重違反學(xué)校規(guī)章制度，經(jīng)批評教育不改；
3、損害學(xué)校聲譽(yù)或工作中有嚴(yán)重失職、瀆職或有重大直接責(zé)任事故，造成學(xué)校嚴(yán)重?fù)p失；
4、違反計劃生育政策規(guī)定；
5、亂收費(fèi)，造成嚴(yán)重影響；
6、體罰或變相體罰學(xué)生，造成教育對象身心健康嚴(yán)重傷害；
7、考勤分、思想政治表現(xiàn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、年度教學(xué)成績(或業(yè)務(wù)工作)各大項目得分率低于80%者；
8、病假、事假每學(xué)期超過10個教學(xué)日者；
9、離職、調(diào)離教育系統(tǒng)、辭職人員。
七、評分細(xì)則：
(一)考勤分占20分
1、曠課(正課、輔導(dǎo)、晚自習(xí)、各類考試監(jiān)考等)，每節(jié)課扣5分；
2、上課、上班遲到、早退，每次扣5分。
(二)思想政治表現(xiàn)占20分
1、政治學(xué)習(xí)，缺席一次扣2分，早退一次扣1分；
2、黨團(tuán)活動、年級組會及學(xué)校其他重大活動，缺席一次扣2分，早退一次扣1分；
3、升旗儀式，缺席一次扣2分，早退一次扣1分；
4、體罰或變相體罰學(xué)生，扣5分；
5、不廉潔從教，亂收費(fèi)，扣5分。
(三)進(jìn)修學(xué)習(xí)占20分
1、交學(xué)習(xí)心得、讀書筆記等，缺一次扣2分；
2、公開課、優(yōu)質(zhì)課等，不按規(guī)定參加扣4分；
3、參加各類培訓(xùn)進(jìn)修，不服從安排扣2分；
4、教師繼續(xù)教育，不參加不完成相關(guān)任務(wù)扣2分。
(四)年度教育教學(xué)成績(或業(yè)務(wù)工作)占40分
1、教學(xué)六認(rèn)真(備課、上課、作業(yè)、檢測等)10分。
不按要求上交檢查或者檢查不合格者一次扣10分。
2、教學(xué)成績(占25分)
(1)學(xué)科教研組全體成員：年級教研組學(xué)年統(tǒng)考或高考全員人均分達(dá)到樂山市全員學(xué)科人均分者計6分，未達(dá)到計0分；如果超過樂山市全員學(xué)科人均分又沒有達(dá)到樂山市16校人均，則計13分；達(dá)到樂山市16校學(xué)科人均分者計15分；超過樂山市16校學(xué)科人均分者計20分。
(2)由學(xué)校班級學(xué)科人均分名次決定的分?jǐn)?shù)：
分為文科和理科，理科的第1、2名計5分；第3、4名計3分；5、6名計1分，余下名次不得分；文科的第1名計5分；第2名計3分；第3名計1分，余下名次不得分(理科素質(zhì)班和實驗班理科性質(zhì)學(xué)科人均分高于下一層次班級100分制8分，150分制12分；文科性質(zhì)學(xué)科人均分高于下一層次班級100分制6分，150分制9分排名)。
任教多個班級的.，分別計算，求平均分。高三綜合科按樂山三調(diào)和高考各計50%。
3、交相關(guān)教育教學(xué)計劃、總結(jié)等資料5分。
不按要求完成扣5分。
(五)獎勵加分
1、指導(dǎo)學(xué)生參加競賽獲得國家、省、樂山市以上獎，分別加5、4、3分；
2、省、市級科研項目參與者，分別加4、3分；
3、論文發(fā)表(有稿費(fèi)的正式刊物)每篇加3分；
4、班級被評為省、市、縣的先進(jìn)班集體，分別加5、4、3分；
5、省級優(yōu)質(zhì)課競賽、自制教具獲省級獎一、二、三等獎，分別加10、7、5分；樂山市級優(yōu)質(zhì)課、公開課、自制教具獲省級獲得一、二等，分別加4、2分。
辦公室績效考核方案 9
一、工作職責(zé)
1.文件打印復(fù)印
沒有在承諾的期限內(nèi)完成的文件，每出現(xiàn)一次罰款10元。負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作，每出錯一次罰款20元。
2.檔案管理
檔案歸檔分類科學(xué)、合理、及時，抽查中發(fā)現(xiàn)檔案不齊全，每次罰款10元。檔案沒有在承諾的期限內(nèi)提供，因管理不當(dāng)造成提供檔案不及時，每次罰款10元。
3.接聽電話及電話記錄
因接聽電話的服務(wù)態(tài)度被投訴，每投訴一次罰款10元。因電話記錄不齊全及傳遞電話不及時造成工作事故，每出現(xiàn)一次罰款50元。
4.辦公用品管理
辦公用品的采購申請、發(fā)放、登記、管理，不及時、出錯每次罰款10元。物品帳實相符的`差錯每次罰款10元。
5.考勤統(tǒng)計
季度內(nèi)考勤統(tǒng)計差錯每次罰款10元。
考勤統(tǒng)計結(jié)果于每月25日結(jié)束，次月5日前傳遞至財務(wù)部，每耽誤一次罰款50元。
6.后勤工作
負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生，檢查不合格，被領(lǐng)導(dǎo)投訴一次罰款10元。負(fù)責(zé)辦公室室內(nèi)衛(wèi)生，每發(fā)現(xiàn)一次不合格罰款10元。
加班記錄，未記錄員工加班，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。未及時開關(guān)空調(diào)，門窗每次罰款50元。
7.車輛管理
車輛使用管理記錄，每出錯一次罰款10元。
加油卡使用記錄，每缺少一次罰款10元。
車輛各類證件、交接手續(xù)齊全，每缺少一次罰款10元。
8.客戶接待
負(fù)責(zé)接待及登記來訪人員，每出錯一次罰款10元。
負(fù)責(zé)來訪客戶的接待引導(dǎo)工作，每出錯一次罰款10元。
9.其他工作
完成公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作，未及時完成一次罰款10元。完成主任臨時交辦的其他任務(wù)，未及時完成罰款10元。
二、勞動紀(jì)律
1.考勤
全勤率應(yīng)達(dá)到100%，曠工0.5天罰款20元。
遲到/早退每次罰款10元。
2.遵章守紀(jì)
串崗/脫崗每次罰款10元。
工作時間做私事每次罰款10元
違反公司有關(guān)管理制度、工作流程每次罰款10元。
備注：若因工作失誤給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的另行采取經(jīng)濟(jì)處罰。
辦公室績效考核方案 10
忙碌而充實的一年進(jìn)入了倒計時。回顧這匆匆一年來的工作收獲頗多，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
xx項目動工后，辦公室的工作量增加了不少。具體為幾個方面：
1、辦公室的日常工作。
四月份項目動工后，公司大部分人調(diào)去了工地�；旧夏茏龅蕉ㄆ诘男^(qū)衛(wèi)生檢查，能配合物業(yè)管理人員做好各項工作，并按時到崗做好單位門房值班。
xx小區(qū)大部分業(yè)主未辦理房產(chǎn)證，經(jīng)過多次張貼通知、電話通知后，陸續(xù)有業(yè)主前來辦理。截止目前，xx小區(qū)70戶按揭業(yè)主，已辦理他項權(quán)證及還款的業(yè)主為50戶，正在辦理當(dāng)中的為9戶，剩余11戶。
項目建設(shè)中需要的各種文件、宣傳標(biāo)語、噴繪制作等，都能在規(guī)定時間內(nèi)及時完成。
2、項目手續(xù)辦理。
對我來說，這是一項從未接觸過的工作。從最初的項目備案，規(guī)劃局辦理三書兩證，項目報建，招標(biāo)審批，標(biāo)書制作，招投標(biāo)手續(xù)，消防備案，防震設(shè)計審批、防雷設(shè)計審批，合行、建行按揭準(zhǔn)入資料準(zhǔn)備，環(huán)評備案審批，到后期的施工許可證、物價局銷售成本核算等，完全都是陌生的。在辦理過程中，困難重重，但是，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，從陌生到熟悉，從一無所知到入門，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握了所有工作流程。
二、銷售管理工作
從去年至今，銷售宣傳工作扎實細(xì)致。除了幾大鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集發(fā)放彩頁外，在黃渠、轉(zhuǎn)渠口兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走村入戶發(fā)彩頁，基本做到了每戶都知道陽關(guān)xx小區(qū)。另外還通過微信商圈、銘那廣告等其他形式做了相應(yīng)宣傳。
不定期對周邊樓盤進(jìn)行踩盤、學(xué)習(xí)、詢價，了解相關(guān)樓盤的價格及戶型，掌握其優(yōu)缺點，與我們樓盤的實際情況相比較，在給客戶介紹時，突出我們的優(yōu)越性。
銷售至今，除頂賬房，共銷售70套房產(chǎn)，成績很不理想。分析原因，總結(jié)了以下幾點：
1、市場行情影響。
上半年杭州等一二線城市樓價下降，給房地產(chǎn)市場帶來很大影響，導(dǎo)致大部分客戶處于觀望狀態(tài)，等房降價。
2、農(nóng)民收入影響。
我們的樓盤主要針對xx、xx兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，附帶周邊的xx、xx。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是葡萄、棉花種植區(qū)，今年的葡萄和棉花價格大幅下跌，致使農(nóng)民收入縮水嚴(yán)重。
3、銷售專業(yè)技能欠缺
銷售部三名銷售人員中，只有一名有多年工作經(jīng)驗，還有一名處于邊工作邊學(xué)習(xí)狀態(tài)。作為銷售主管，因為還有其他方面的工作，需要多頭兼顧，銷售知識積累不足，整體的銷售培訓(xùn)和銷售管理不到位。從客戶來訪介紹、跟蹤回訪、客戶維護(hù)、合同簽訂等沒有很系統(tǒng)很專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，整體的銷售水平與專業(yè)的銷售還有很大差距。
銷售回款方面，一部分分期付款客戶要求拿到鑰匙交余款，還有一部分因農(nóng)產(chǎn)品收入下降推遲付款，辦理按揭的`客戶中，有部分因銀行有貸款，也有銀行業(yè)務(wù)繁忙的原因，雖然催款力度很大，但是諸多原因?qū)е禄乜顩]有達(dá)到預(yù)期效果。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，這一年來收獲頗豐。能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有了相對應(yīng)的的提高，基本保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。四、存在的問題和今后努力方向
一年來，能做到敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，項目中的參與的各種工作都是邊學(xué)邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二，有些工作沒能及時記錄，安排完就忘記，以至于工作滯后;
第三，個人脾氣性格的原因，做事不沉穩(wěn)，粗心。
一年的工作和學(xué)習(xí)，成長了很多，不論是工作能力，業(yè)務(wù)水平，還是為人處世上，但這僅僅是一點點進(jìn)步，在今后的工作中，除了繼續(xù)保持目前的工作狀態(tài)外，還應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和銷售常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí);
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三，不僅要做好自己的本職工作，管理好銷售部，還要配合其他部門做好協(xié)調(diào)工作，努力克服自身的不足，讓自己不斷進(jìn)步。
以上是今年一年的個人總結(jié)，不足之處望希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予批評指正。
辦公室績效考核方案 11
一、目的
對人事部職員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，讓員工發(fā)現(xiàn)自己的長處和不足，進(jìn)而幫助員工改進(jìn)工作方式和方法，提升個人業(yè)績和組織績效。
二、定義
全面貫徹落實公司運(yùn)作戰(zhàn)略目標(biāo)，在督導(dǎo)執(zhí)行的同時，提供立即且有效的獎罰措施。依員工職級及工作所擔(dān)負(fù)之責(zé)任，擬定相對的獎罰制度，獎勵表現(xiàn)優(yōu)良的員工，懲罰表現(xiàn)劣等的.員工。
三、考核范圍
人事行政部各專(文)員
四、考核頻率
月度考核。
1、月度考核
根據(jù)每周的日常工作表現(xiàn)，記錄關(guān)鍵事件，月底進(jìn)行綜合評定。
結(jié)果應(yīng)用：每月根據(jù)績效考核得分直接與當(dāng)月績效獎金掛勾，且做為年度考核的依據(jù)，為調(diào)薪、人事異動、人才晉升等提供決策參考。
1.1.考核內(nèi)容：
1.1.1評核方式：考核標(biāo)準(zhǔn)采用“二八原則”，自評占20%，直級主管評分占80%，總分100分。
1.1.2自評：被考評人每周根據(jù)考核表所列考核項目及標(biāo)準(zhǔn)對關(guān)鍵事件進(jìn)行記錄，月底進(jìn)行自評分，月終對個人績效進(jìn)行自我評述(重點從工作責(zé)任、工作態(tài)度、團(tuán)隊精神等方面自評)，月度自評總分占考核結(jié)果的20%;
1.1.3直接主管評：被考評人直級主管每周對下屬員工工作過程中的關(guān)鍵事件進(jìn)行記錄，以事實為依據(jù)對下屬員工進(jìn)行客觀評價，月度領(lǐng)導(dǎo)總評分占考核結(jié)果的80%。
1.1.4月考評等級及獎金系數(shù)
依部門績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評定等級，評定標(biāo)準(zhǔn)依照公司需求不定時update。詳見相應(yīng)考評等級對應(yīng)之獎金系數(shù)：等級
A（優(yōu)秀）
B（良好）
C（合格）
D（需提升）
E（較差）
分值
95分以上
86-95
2/2471-85
60-70
60分以下
獎金系數(shù)
1.3
1
0.7
0
-0.3
獎金基數(shù)（元）
100
計算公式：個人獎金=個人績等對應(yīng)獎金系數(shù)×個人獎金基數(shù)
1.2.評核依據(jù)：工作考核細(xì)則、崗位職責(zé)說明書、日常工作表現(xiàn)、工作成果等
1.3.獎金發(fā)放：
1.3.1績效獎金計算周期為每月1日-31日，各階級評估需于次月5日前完成，相應(yīng)評估等級由部門最高負(fù)責(zé)人于10日前將等級統(tǒng)計清單及評估表復(fù)件提交給財務(wù)，于次月18日隨工資一同發(fā)放。
1.3.2適用對象：
A.員工到職第二個月起參加績效考核。
B.當(dāng)月工作日≤15個工作日者，不參與績效獎勵評比。
五、本辦法之獎金發(fā)放方式應(yīng)每年審核一次其適用性，并作適當(dāng)調(diào)整。
辦公室績效考核方案 12
一、考核原則
公開、公允、公正、簡捷、實事求是;
二、考核對象
中層以上管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。
三、考核依據(jù)
本月工作安排、崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)支配的重點工作。
四、考核權(quán)重
考核實行百分制�？己藢嵭懈纱嘀鞴芎蜕弦患壷鞴艿膬杉壙己�，即每月的考核評分是干脆主管考核評分占70%，上一級主管(即公司分管領(lǐng)導(dǎo))占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實施及匯總。
五、考核流程
被考核人于每月30日前將本月工作小結(jié)、工作業(yè)績、存在問題交至干脆主管，干脆主管于2日前完成對被考核人評價和評分后交至上一級主管領(lǐng)導(dǎo)，上一級主管領(lǐng)導(dǎo)在5日前完成評分后交人力資源部，由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報總經(jīng)理。
六、考核比例
集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理當(dāng)月績效工資占工資總額的40%，依據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn);各分公司總經(jīng)理當(dāng)月績效工資占工資 總額的30%，依據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn);考核在95分(包括本數(shù))以上績效工資為全額工資;95分以下每削減1分按月績效工資的.相應(yīng)百分比計算，得出分值對應(yīng)的金額。
七、年度考核
集團(tuán)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理(包括項目總經(jīng)理)、各部門部長每月工資總額的10%參加年度考核，完成年度目標(biāo)責(zé)任制中的各項指標(biāo)全額發(fā)放，詳細(xì)考核實施細(xì)則依據(jù)年度目標(biāo)責(zé)任制中的指標(biāo)制定。
八、考核反饋
1、考核結(jié)果由考核人剛好反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進(jìn)行談話，指出問題，說明緣由，以便改進(jìn)工作。
2、每月的考核結(jié)果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中，要作為年度考核、任用和晉升、培訓(xùn)或辭退的主要依據(jù)。
辦公室績效考核方案 13
為了調(diào)動我校教師的工作積極性，建立公平合理、公開透明、有效激勵的內(nèi)部分派機(jī)制，結(jié)合我校實際情況，特制定本分派方案。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)本校實際，在上級核撥的績效工資總量內(nèi)，以實行聘用制和崗位管理為重點，科學(xué)安排，建立符合本校實際的分派激勵機(jī)制，調(diào)動廣大教職工工作積極性。
二、分派原則
1、貫徹按勞分派、效率優(yōu)先，兼顧公平的分派原則。對教師工作量、崗位職責(zé)和工作業(yè)績進(jìn)行考核，適當(dāng)拉開分派距離，向一線教師及成績突出的教師傾斜，充足體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的分派原則。
2、統(tǒng)籌兼顧學(xué)校內(nèi)部各類人員績效工資的分派關(guān)系，科學(xué)安排，建構(gòu)符合我校實際的分派激勵機(jī)制。
3、堅持“公開、公平、公正”的原則�？冃ЧべY考核分派的全過程公開，切實做到公平、公正，保證安定、穩(wěn)定，構(gòu)建和諧校園。
三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
學(xué)校成立績效工資分派工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員由校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、工會組成，負(fù)責(zé)對教師常規(guī)及工作業(yè)績的考核，以及績效工資、獎金的分派、發(fā)放、解釋等方面的.工作。
四、發(fā)放對象
本校在編在崗教師。
五、績效工資發(fā)放
�。ㄒ唬┞殬I(yè)道德
凡有下列情形之一的，績效考核擬定為不稱職：
1、違反教師職業(yè)道德規(guī)范，師德考核不合格的；
2．擅自脫離工作崗位，考核等級為不合格：
3．體罰和變相體罰學(xué)生的。
4.向?qū)W生、家長索要錢物、有價證券的；
5.擅自向?qū)W生推銷規(guī)定以外的教輔資料用品或其它商品謀取私利的；
6.無教案上課經(jīng)批評教育屢教不改的；
7.凡玩忽職守、管理不善，致使學(xué)校設(shè)施導(dǎo)致?lián)p失，甚至導(dǎo)致人身傷害的；
8.其它違犯法律法規(guī)師德行為規(guī)范，導(dǎo)致不良影響后果的；
辦公室績效考核方案 14
為深化教育人事制度改革，推進(jìn)義務(wù)教育學(xué)�？冃ЧべY制度順利實施，根據(jù)《安徽省義務(wù)教育階段學(xué)校教職工績效考核工作實施意見（試行）》和《開發(fā)區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)校教職工績效考核及獎勵性績效工資分配辦法（試行稿）》（開教字【20xx】19號）文件精神，結(jié)合我校具體校情，充分聽取全體教職工的意見和建議，廣泛召開教職工座談會，現(xiàn)形成20xx年修訂稿，經(jīng)安慶十六中四屆三次教工大會表決通過實施。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針，以服務(wù)和推進(jìn)義務(wù)教育科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，以提升教職工教書育人、管理育人、服務(wù)育人能力為核心，以提高教職工績效為導(dǎo)向，著力構(gòu)建符合教育教學(xué)和教育人才成長規(guī)律的教職工績效考核評價制度，促進(jìn)廣大教職工為全面實施素質(zhì)教育，辦人民滿意教育貢獻(xiàn)智慧和力量。
二、考核原則
1、尊重規(guī)律，以人為本。尊重教育規(guī)律，尊重教師的主體地位，充分體現(xiàn)教師教書育人的專業(yè)性、實踐性和長期性特點。
2、以德為先，注重實績。師德為首，注重教師履行崗位職責(zé)的實際表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。
3、激勵先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。鼓勵教師全身心投入教書育人工作，引導(dǎo)教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)能力。
4、客觀公正，簡便易行。堅持實事求是，民主公開，科學(xué)合理，程序規(guī)范，講求實效，力戒繁瑣。
5、凡從事有償家教，一經(jīng)查實，一律按安慶市教育局《關(guān)于禁止中小學(xué)在職教師從事有償家教的暫行規(guī)定》進(jìn)行處理，并扣發(fā)當(dāng)年師德獎。
三、考核對象
全校在編教職工。
四、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容以教職工履行法定職責(zé)、崗位職責(zé)和完成工作任務(wù)為基本依據(jù)，重點考核工作實績。具體考核方案和量化標(biāo)準(zhǔn)如下：
Ⅰ、工作量的認(rèn)定
1、月工作量為基本工作量*4+教輔管理等認(rèn)定課時。
2、學(xué)科系數(shù)：語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科系數(shù)為1.2；政治、歷史、地理、生物、物理、化學(xué)學(xué)科系數(shù)為1.1；音樂、體育、美術(shù)、信息技術(shù)學(xué)科系數(shù)為1。
3、跨年級、跨學(xué)科計4標(biāo)準(zhǔn)課時/月。
4、周滿工作量為14個標(biāo)準(zhǔn)課時，各教職工周工作量計算方法為學(xué)科系數(shù)*實際周課時，如帶兩個班語文的老師周課時為1.2*12=14.4，跨學(xué)科按不同的學(xué)科系數(shù)分別計算后相加（計算結(jié)果四舍五入，保留整數(shù)）。
5、教研組長工作量：1課時/周。
6、教輔管理人員工作量
A、物理實驗室，化學(xué)實驗室，多媒體教室，微機(jī)室，體育器材保管室各安排一人負(fù)責(zé)管理，計1標(biāo)準(zhǔn)課時/周；
B、學(xué)校網(wǎng)站、全彩LED電子顯示屏安排一人負(fù)責(zé)管理，計2標(biāo)準(zhǔn)課時/周；
C、語文、英語早讀，早操計2標(biāo)準(zhǔn)課時/月，政治早讀計1標(biāo)準(zhǔn)課時/月。
7、后勤崗位工作量（依據(jù)區(qū)教育中心下發(fā)的《開發(fā)區(qū)義務(wù)教育學(xué)校教職工績效考核及獎勵性績效工資分配辦法（試行稿）》開教字【2010】19號文件精神：后勤人員獎勵性績效工資按全體教職工獎勵性績效工資的70%單獨(dú)核算）
A、門衛(wèi)：14標(biāo)準(zhǔn)課時/周=14*0.7=9.8標(biāo)準(zhǔn)課時/周；
B、教務(wù)員+兩操廣播：14標(biāo)準(zhǔn)課時/周=14*0.7=9.8標(biāo)準(zhǔn)課時/周；
C、教務(wù)員+信件收發(fā)：14標(biāo)準(zhǔn)課時/周=14*0.7=9.8標(biāo)準(zhǔn)課時/周；
D、校醫(yī)+衛(wèi)生監(jiān)督：14標(biāo)準(zhǔn)課時/周=14*0.7=9.8標(biāo)準(zhǔn)課時/周；
E、倉庫保管+圖書閱覽+零星采購：14標(biāo)準(zhǔn)課時/周*0.7=9.8標(biāo)準(zhǔn)課時/周；
F、報賬員+教工保險：14標(biāo)準(zhǔn)課時/周*0.7=9.8標(biāo)準(zhǔn)課時/周；
G、學(xué)生保險理賠：1標(biāo)準(zhǔn)課時/周*0.7=0.7標(biāo)準(zhǔn)課時/周。
8、行政干部崗位課時：中層干部8標(biāo)準(zhǔn)課時/周，校級副職10標(biāo)準(zhǔn)課時/周，校級正職12標(biāo)準(zhǔn)課時/周。
9、大班額、超課時與不足課時
A、全體教職工必須以學(xué)校工作為重，服從學(xué)校的工作安排。若因教職工個人不服從學(xué)校安排，工作量不足1/2的不享受課時津貼，在1/2至2/3之間的按該學(xué)科課時津貼的1/2發(fā)放（因身體等特殊原因，經(jīng)學(xué)校同意的除外）。
B、有書面作業(yè)的學(xué)科設(shè)置大班額系數(shù)，50人為標(biāo)準(zhǔn)班額，50—60人的班級系數(shù)為1.05，61人以上的班級系數(shù)為1.1（此系數(shù)只作為作業(yè)補(bǔ)貼用，不計入周工量）。
C、周實際課時（含行政干部崗位課時）超過14的及由教導(dǎo)處安排的臨時增加的課時為超課時，超課時津貼為10元/標(biāo)準(zhǔn)課時（教職工因病事假影響正常教學(xué)，扣10元/實際課時，臨時安排給班主任的不能上自習(xí)課）。
10、考核為合格等次的全體教職工享受師德、安全獎，教師教案、作業(yè)檢查，未完成核定任務(wù)，行后人員不服從學(xué)校工作安排的，不享受師德、安全獎。
Ⅱ、崗位津貼
1、班主任津貼由二部分組成，其中150元為基礎(chǔ)部分，100元為浮動部分。基礎(chǔ)部分每學(xué)期（按五個月計算）發(fā)放一次，浮動部分在每學(xué)期（按五個月計算）結(jié)束后對全體班主任從晨檢、安全、一日常規(guī)、兩操、班級成績等七個方面進(jìn)行考評后，按考評結(jié)果分三檔發(fā)放，各檔人數(shù)均為班主任總?cè)藬?shù)的1/3，其中第一檔發(fā)放浮動部分的100%；第二檔發(fā)放浮動部分的80%；第三檔發(fā)放浮動部分的60%。（考評細(xì)則將另行下文）
2、管理人員（校長、書記、副校長除外）津貼：70元/月（行政值班補(bǔ)助一律取消，自該條例通過之日起執(zhí)行）。
3、加班原則上應(yīng)為突發(fā)事件或?qū)W校組織的大型學(xué)生活動以及上級教育主管部門在雙休日、節(jié)假日臨時安排且不可預(yù)計的工作，其余一律不計算為加班。加班津貼按工作量嚴(yán)格核定天數(shù)，實行承包制，在5%校長基金中支出，面向全體教職工公示后，年終發(fā)放。（教師加班津貼超過800元，按800元計算）
4、增設(shè)年級組長津貼，標(biāo)準(zhǔn)為50元/月。
�、�、教育教學(xué)成果獎
1、評比論文及優(yōu)質(zhì)課比賽（由教育行政主管部門組織的評比活動，需附比賽通知和評比結(jié)果文件，同一篇文章重復(fù)獲獎的，以最高獎項認(rèn)定，優(yōu)質(zhì)課參照執(zhí)行）。
2、發(fā)表論文（能通過中華人民共和國新聞出版署查詢，正式發(fā)行的教育教研類刊物）獎勵等同于相應(yīng)級別獲獎?wù)撐囊坏泉劇?/p>
3、教壇新星評比，國家級2000元/位，省級800元/位，市級200元/位（市學(xué)科帶頭人比照省級教壇新星，市級骨干教師比照市級教壇新星，市級教學(xué)能手比照市級優(yōu)質(zhì)課一等獎獎勵）。
4、教職工個人各種榮譽(yù)稱號獎勵：國家級1000元/項，省級500元/項，市級300元/項，區(qū)級100元/項。
5、輔導(dǎo)學(xué)生競賽獲獎
A、市運(yùn)會獎勵：以選拔進(jìn)入?yún)^(qū)代表隊的學(xué)生人數(shù)進(jìn)行獎勵，每生200元。（具體分配細(xì)則依據(jù)中心文件及會談紀(jì)要執(zhí)行）
B、各項活動日常訓(xùn)練以獎代補(bǔ)，大型比賽安排賽前集訓(xùn)20天，按10元/天發(fā)放補(bǔ)助。（此項不含體育訓(xùn)練）
C、由教育主管部門主辦的信息技術(shù)奧賽、科技創(chuàng)新、演講、航模、征文等比賽（以獲獎學(xué)生人次為計算單位）省級一等獎400元，二等獎200元，三等獎100元；市級一等獎100元，二等獎60元，三等獎30元；區(qū)級一等獎60元，二等獎40元，三等獎20元（獎勵對象為具體技術(shù)輔導(dǎo)老師）。
6、中考獎
A、獎勵標(biāo)準(zhǔn)：
a、達(dá)一中統(tǒng)招分?jǐn)?shù)線的，3000元/生；（一中理科實驗班面向全省招生時被正式錄取，等同于一中統(tǒng)招）
b、以一中統(tǒng)招分?jǐn)?shù)線以下每十分為一個分?jǐn)?shù)段為準(zhǔn)，從800元/生開始，依次遞減至第八段為100元/生，從第九段開始至普高線，50元/生；
c、單科優(yōu)秀獎：各文化課中考A類成績計算為優(yōu)秀，10元/生。
B、分配辦法：
a、以班級為單位核算獎勵金額；
b、中考學(xué)科語文、數(shù)學(xué)、英語，政治、歷史、物理，化學(xué)，體育按1.2：0.8：0.6：0.2分配。
c、七、八、九年級按2：3：5分配；
d、八年級開設(shè)的中考學(xué)科，八、九年級按4：6分配；
e、中途轉(zhuǎn)入我校的考生，相應(yīng)班級三年分別按2：3：5獲得獎金；
f、中考理科實驗、體育測試滿分率（滿分人數(shù)除以報考人數(shù)）超過25%，每名授課教師獎勵100元。
g、班主任獎金按相應(yīng)班級總金額（不含單科優(yōu)秀獎）的8%計算；
h、在獎勵性績效工資教育教學(xué)成果獎中兌現(xiàn)中考獎，并按當(dāng)年中考獎勵總額（不含單科優(yōu)秀獎）的8%從剩余教育教學(xué)成果獎中提取（不減少中考教師獎勵金額），面向非中考學(xué)科教師發(fā)放教育教學(xué)成果集體獎。若當(dāng)年中考教師獎金額未達(dá)到集體獎金額三年之和的，則在第三年予以補(bǔ)齊（兼中考和非中考學(xué)科教師不重復(fù)計算，并以獎勵金額高的為準(zhǔn)）。
7、教學(xué)優(yōu)秀獎
�、侏剟罘秶涸摢勥m用于參加每學(xué)期期末卷面測試的各學(xué)科教師。具體學(xué)科為：七年級：語、數(shù)、英、政、歷、生、地；八年級：語、數(shù)、英、物、政、歷、生、地；九年級：語、數(shù)、英、物、化、政、歷。
�、讵勴椃椒ǎ篴、期末測試時，教師所授學(xué)科平均分位列年級第一（該學(xué)科需二名以上教師執(zhí)教），獎勵100元；b、某學(xué)科在年級僅一名教師執(zhí)教，該教師所授學(xué)科平均分最高的班級與最低的班級分差低于二分，獎勵100元，超過二分，不獎勵。
�、塾嬎惴椒ǎ篴、學(xué)科平均分計算名按各班初一入學(xué)學(xué)生的90%計算；b、學(xué)科平均分以校教導(dǎo)處核算為準(zhǔn)。
�、�、考勤
�。ㄒ唬┛记谠瓌t
該考勤細(xì)則是以上級教育行政機(jī)關(guān)相關(guān)規(guī)定及《安慶市第十六中學(xué)教職工請假制度及坐班制度（草案）》為依據(jù)，為保證安慶十六中正常教育教學(xué)秩序，嚴(yán)肅學(xué)校各項規(guī)章制度而制定。
�。ǘ┛记谌藛T
安慶十六中全體教職員工（含代課、支教教師）。注：年齡在55周歲（女職工50周歲）以上（含男55、女50周歲）教職工，在完成本職工作的前提下，實行彈性坐班制度；
�。ㄈ┛记跁r間
1、坐班時間：
夏季坐班時間：上午7：50—11：00，下午2：50—放學(xué)（非班主任）
上午7：05—11：00，下午2：25—放學(xué)（班主任）
冬季坐班時間：上午8：00—11：00，下午2：30—放學(xué)（非班主任）
上午7：15—11：00，下午2：05—放學(xué)（班主任）
中層值班時間：上午：6：50下午：1：40（冬季）
上午：6：40下午：2：00（夏季）
中層值班結(jié)束時間為放學(xué)后30分鐘。
2、簽到時間：
上午：6：00—上班時間（上班簽到時間）；
下午：13：00—上班時間（上班簽到時間）；
�。ㄋ模┛记谥贫�
1、簽到次數(shù)
執(zhí)行每工作日簽到二次制度。即每工作日上、下午上班各簽到一次；
2、計算原則
①教職工漏簽、遲到或早退一次計算為缺勤一次，曠工一次計算為缺勤四次；
�、诮搪毠っ恐苷埣侔胩欤ú挥绊懮险n），不計入累計,不扣課時津貼和滿勤獎；
�、勖恐苷埣俪^一天（含一天），每天扣發(fā)當(dāng)月考勤獎的10%，扣完為止；
�、苊恐苋鼻趽�(jù)實計算，每次扣發(fā)當(dāng)月考勤獎的5%，扣完為止；
⑤為保證學(xué)校政治學(xué)習(xí)和教研活動時間，凡請假1次，除扣除相應(yīng)次數(shù)的考勤獎外，還需扣除當(dāng)月課時津貼的1/8。
�。ㄎ澹┱埣僦贫�
1、坐班期間，原則上不得請假，教師在無課情況下，確因有事需要請假，須填寫請假條，經(jīng)批準(zhǔn)后離崗；
2、請假時間在1天以內(nèi)的，由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)審批，1-2天的由分管校長審批，3天及以上的由校長審批；
3、如遇特殊情況無法當(dāng)時履行請假手續(xù)的，應(yīng)通過電話等通訊方式及時請假，經(jīng)批準(zhǔn)后補(bǔ)辦手續(xù)；
4、長期請病事假的，按上級有關(guān)文件、規(guī)定執(zhí)行；
5、教師參加省、市、區(qū)教育行政機(jī)關(guān)組織的各項教育教研活動，應(yīng)由教導(dǎo)處統(tǒng)一安排，并做好備案。無備案一律按缺勤處理。
注：學(xué)校將不定期檢查，檢查早退等出勤情況。
�。┆剳椭贫�
1、全年（以10個月計算，下同）考勤為滿勤的，依據(jù)《安慶十六中獎勵性績效工資分配方案》，足額發(fā)放全年考勤獎及師德獎，當(dāng)年度優(yōu)先評選各級各類先進(jìn)個人；
2、全年有2—3個月月缺勤超四次或事假超過二天的，除扣除當(dāng)月相應(yīng)次數(shù)的考勤獎外，當(dāng)年師德獎發(fā)放90%；
3、全年有4—5個月月缺勤超四次或事假超過二天的，除扣除當(dāng)月相應(yīng)次數(shù)的`考勤獎外，當(dāng)年師德獎發(fā)放50%；
4、全年有6—10個月月缺勤超四次或事假超過二天的，除扣除當(dāng)月相應(yīng)次數(shù)的考勤獎外，當(dāng)年師德獎不發(fā)放。在當(dāng)年度各級各類先進(jìn)個人的評選中，實行一票否決。
�、酢⒇敭a(chǎn)管理
為培養(yǎng)學(xué)生熱愛集體、愛護(hù)公物、講究文明的良好行為習(xí)慣和自我管理能力，切實加強(qiáng)學(xué)校財產(chǎn)管理，特設(shè)班主任班級財產(chǎn)管理規(guī)定。
1，各班班級財產(chǎn)包括：門、鎖、窗、黑板、課桌椅、講臺、日光燈、吊扇、開關(guān)、插座等，以及劃分到各班的公共設(shè)施。
2，各班班主任為本班財產(chǎn)管理第一責(zé)任人，每學(xué)期開學(xué)第一周學(xué)校將配置完整的課桌椅及其他各類設(shè)施、設(shè)備交給班主任管理，總務(wù)處與班主任簽訂財產(chǎn)承包責(zé)任書。
3，各班班主任要將班級桌椅財產(chǎn)落實到人，實行誰使用、誰負(fù)責(zé)。誰損壞誰賠償制度。
4，在學(xué)期中間，學(xué)生的課桌椅如出現(xiàn)螺絲松動等小問題，學(xué)生可自行修復(fù)或班主任及時向總務(wù)處報修，學(xué)校免費(fèi)維護(hù)。
5，各班財產(chǎn)原則上應(yīng)即時損壞，即時維修。每學(xué)期最后一周，總務(wù)處對各班班級財產(chǎn)進(jìn)行驗收。對于各班損壞的班級財產(chǎn)：能夠維修的按維修價賠償；不能維修的按原價賠償。賠償款由班主任負(fù)責(zé)上交至總務(wù)處。
6，對于班級財產(chǎn)管理完好和交清賠償款的班主任全額發(fā)放其績效工資中的安全獎；對于交不清賠償款的班主任，按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放安全獎：
�。�1）欠款額大于500元發(fā)60%安全獎；
（2）欠款額在300元—500元（含500元）之間發(fā)70%安全獎；
（3）欠款額在200元—300元（含300元）之間發(fā)80%安全獎；
（4）欠款額少于200元（含200元）發(fā)90%安全獎。
注：學(xué)校組織大型考試、綜合實踐課等活動時，班級課桌椅將定點安排到具體學(xué)生，損壞后由定點學(xué)生賠償。學(xué)校將出臺具體的細(xì)則。
�、觥⑻厣逃�
1、開課方式：
A、十六中全體教職工根據(jù)本人興趣愛好自愿申請并經(jīng)過學(xué)校同意；
B、學(xué)校根據(jù)實際需要安排教職工開設(shè)；
C、學(xué)校根據(jù)實際需要外聘相關(guān)教輔人員開設(shè)（報酬另計）。
2、申請時間：每年5—6月。
3、上課時間：每周四下午第三節(jié)課。
4、上課周期：1學(xué)年。
5、班額大�。�30—50人（少于30人不開班，建議重新選擇選修科目，大于50人要提高入學(xué)門檻）。
6、招生對象：面向七、八年級全體學(xué)生，學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好自由選擇自己的選修科目，科目一旦確定學(xué)期內(nèi)不可更改；原則上要求所有學(xué)生都要上選修課，若學(xué)生對學(xué)校所開科目都不感興趣，將安排這部分學(xué)生在本班開展課外閱讀。
7、課時津貼：500元/學(xué)期（因故未上課時按25元/課扣除）。
8、管理要求（綜合實踐課是我校特色辦學(xué)的重要載體，也是我校的一大亮點，為能更好地開展這一活動，故提出以下要求）：
A、所有開課老師需在每學(xué)期開學(xué)前完成本期開課的具體計劃和活動課詳案，學(xué)期末要上交開課小結(jié)，并交學(xué)校教導(dǎo)處查驗；
B、各綜合實踐課每學(xué)期需開設(shè)一節(jié)（以上）活動展示觀摩課，為綜合實踐課同學(xué)提供展示綜合素養(yǎng)的平臺和機(jī)會；
C、強(qiáng)化過程性管理，學(xué)校將所有開設(shè)的綜合實踐課納入推門聽課范圍，以便及時了解綜合實踐課的開課的常態(tài)情況；
D、學(xué)期末各選修課要進(jìn)行學(xué)業(yè)考核，考核成績上交教導(dǎo)處存檔，并將真實成績按原始班級送交各班班主任，填入學(xué)生《素質(zhì)報告冊》。
五、工作要求
1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。績效考核是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，政策性強(qiáng)，涉及面廣，關(guān)系到廣大教職工的切身利益，學(xué)校特成立績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對績效考核工作的指導(dǎo)與監(jiān)督檢查。組長：孫毅，副組長：龍三齊、吳恵兵、楊金洪，成員：劉改友、秦尚純、周忠、江興祿、章俊、劉濤、汪俊軍。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，劉濤同志兼任辦公室主任。
2、嚴(yán)明紀(jì)律，確保實效。領(lǐng)導(dǎo)小組要確�？冃Э己税凑找�(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)公正公平進(jìn)行，考核過程和結(jié)果要公開透明，自覺接受教職工的監(jiān)督。要深入細(xì)致地做好教職工思想工作，引導(dǎo)教職工正確對待績效考核，通過正常渠道反映訴求。
3、健全制度，完善體系。領(lǐng)導(dǎo)小組要健全績效考核制度，完善考核內(nèi)容，創(chuàng)新考核機(jī)制，規(guī)范考核程序，不斷提高績效考核的科學(xué)性，充分發(fā)揮績效考核的激勵功能和正確導(dǎo)向，進(jìn)一步調(diào)動廣大教職工的積極性和創(chuàng)造性，推進(jìn)我校教育教學(xué)又好又快發(fā)展，為開發(fā)區(qū)的教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
辦公室績效考核方案 15
一、考核目的
對生產(chǎn)車間員工進(jìn)行績效考核的主要目的包括以下五個方面。
了解員工對組織的貢獻(xiàn)。
為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
提高員工對企業(yè)管理制度的滿意度。
激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效率。
為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。
二、績效考核對象
已經(jīng)轉(zhuǎn)正的正式員工（計件員工除外）。
實習(xí)員工、試用期員工、連續(xù)出勤不滿三個月的員工以及考核期間休假停職三個月以上（含三個月）的員工不列為此次考核的對象。
三、績效考核小組成員
績效考核人員�？冃Э己诵〗M由三人組成，主體考核者（員工的直接上級）負(fù)責(zé)為員工評分，考核小組其他兩位成員分別為人力資源部成員、部門副總參與并監(jiān)督考核過程。
董事長雖然不是本企業(yè)各崗位員工的最終評估人，但是保留對評估結(jié)果的建議權(quán)，并參與績效考核相關(guān)會議，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求。
績效考核人應(yīng)熟練掌握績效考核相關(guān)表格、流程、考核制度，做到與被考核人的及時溝通與反饋，公正地完成考核工作。
四、生產(chǎn)車間員工績效考核內(nèi)容
生產(chǎn)車間員工績效考核指標(biāo)、評分標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的'分配比例如下表所示。
五、考核時間安排
考核每月開展一次，考核時間為每月的xx日進(jìn)行。
六、考核實施
收集數(shù)據(jù)：每月xx日，績效考核小組收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。
考核實施：每月xx日，績效考核小組根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)對被考核人進(jìn)行考核。
業(yè)績考核溝通：每月xx日，績效考核小組將考核結(jié)果與被考核人進(jìn)行充分溝通，了解被考核人對考核結(jié)果的反饋意見。
提交考核表格：每月xx日，績效考核小組將確認(rèn)后的考核結(jié)果提交辦公室。
整理考核資料：每月xx日，辦公室指定專人將考核結(jié)果整理歸類。
核算薪酬：次月xx日，辦公室根據(jù)員工考核得分計算上月員工工資數(shù)額，并提交至財務(wù)部
操作工績效考核標(biāo)準(zhǔn)
本標(biāo)準(zhǔn)共計xx項，考核人每月抽取xx項進(jìn)行考評，考核總計xx分，每項可重復(fù)考核�？杉臃郑豢己巳水�(dāng)月加分不能超過xx分。被考核人當(dāng)月考評低于xx分，當(dāng)月獎金全免。被考核人當(dāng)月工資=基本工資+獎金。具體考核項目：
辦公室績效考核方案 16
隨著公司不斷地發(fā)展，業(yè)務(wù)量也在不斷擴(kuò)大，為了提高配送員的工作效率，提升工作積極性、主動性，體現(xiàn)多勞多得，按勞分配的原則。同時為規(guī)范配送員的工作行為，結(jié)合公司運(yùn)作的實際情況。公司予以調(diào)整配送中心司機(jī)原有的工資結(jié)構(gòu)，打破做多做少統(tǒng)一工資的標(biāo)準(zhǔn)，為此特擬定此績效考核方案：
一、總則：在保證基本工資的情況下，細(xì)分等級，依據(jù)按勞分配，多勞多得的原則嚴(yán)格進(jìn)行績效考核。
二、目前公司薪酬體系中存在的不合理的因素
1.、單一的工資等級標(biāo)準(zhǔn)
所有司機(jī)的工資都是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這樣的工資制度就導(dǎo)致了司機(jī)的工作積極性不高，效率低下。（做滿一年以上的，每個月補(bǔ)助？？塊×工齡）
2、多種噸位車輛的工資標(biāo)準(zhǔn)套用同一工資等級
公司目前車輛噸位為5T、2T、依維柯、全順、依維柯車共9輛，大車的配送員所承擔(dān)的風(fēng)險高于小車配送員，其他方面所需承擔(dān)的責(zé)任也要高于小車配送員，但是工資標(biāo)準(zhǔn)卻是相同的。
3、薪資結(jié)構(gòu)沒有細(xì)分，不便于執(zhí)行績效考核
現(xiàn)有工資體系中，不便于體現(xiàn)出考評的公正性與客觀性，影響激勵效果。
4、綜上所述，可見現(xiàn)行薪酬體系對內(nèi)缺乏激勵力度，對外缺乏吸引力。
三、薪酬體系調(diào)整的基本思路
A、薪酬類別
1、所有配送員的基本工資按照噸位區(qū)分為兩類，即大、小車兩個標(biāo)準(zhǔn)：2T以下車型（不含2T車）為小車，2T以上車型（含2T車）為大車。
2、現(xiàn)有車輛分類：
3、績效工資按照，駕駛員：（噸位+家數(shù)+公里數(shù)補(bǔ)助）*績效考核百分比=提成工資，配送員：（噸位+家數(shù)）*績效考核百分比=提成工資
B、細(xì)分薪酬結(jié)構(gòu)
駕駛員與配送員的薪酬總額劃分為基本工資、績效工資兩個板塊，依照功能不同各自發(fā)揮作用，既要使勞動者的業(yè)績與收入掛鉤，同時也給予勞動者相應(yīng)的生活保障。
四、薪酬體系調(diào)整的實施原則
A、按照不同類別確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)，堅持按勞取酬的原則。
B、既要確保員工獲得最低生活費(fèi)保障的同時，也要在薪資中定量進(jìn)行績效考評。
C、現(xiàn)有員工薪酬等級應(yīng)嚴(yán)格按照上述原則調(diào)整或套用，由運(yùn)營部負(fù)責(zé)核定。
五、安全獎罰：
A、對于在月度工作中成績突出，沒有發(fā)生過安全事故的駕駛員給予人民幣100-200元安全駕駛獎。
B、關(guān)于違章駕駛的處理：駕駛員應(yīng)妥善保管好一切證件，包括：行駛證、駕駛證、購置證、路費(fèi)、保險卡等。因個人原因違規(guī)造成的扣車、扣證，由駕駛員自己負(fù)責(zé)處理，費(fèi)用自負(fù)；因違反交通規(guī)則和相關(guān)法規(guī)，造成罰款處理的費(fèi)用不予報銷，同時對其違章行為進(jìn)行批評教育，情節(jié)嚴(yán)重并造成一定影響的將通報批評。
C、關(guān)于違反操作規(guī)程或保養(yǎng)不及時，造成總成機(jī)件損壞的責(zé)任事故處理：駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照所駕車輛的技術(shù)要求及操作規(guī)程對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和駕駛，對由于保養(yǎng)或操作不當(dāng)造成車輛損壞的責(zé)任事故，當(dāng)事人將被處以損失費(fèi)5%的賠償罰款，并進(jìn)行通報批評。
D、關(guān)于停放不當(dāng)造成車輛(物資)損壞或被盜的處理：車輛停放應(yīng)選擇安全可靠的.地點停放。對因停放不當(dāng)造成車輛（物資）損失的當(dāng)事人，將處以經(jīng)濟(jì)損失5%的賠償，當(dāng)事人不得參加年度的評先。
E、關(guān)于發(fā)生交通事故的處理：駕駛員因公出車如發(fā)生交通事故必須認(rèn)真保護(hù)好事故現(xiàn)場，并及時將事故情況報告交警事故科和車隊長，對發(fā)生一般性交通事故（經(jīng)濟(jì)損失在2000元內(nèi)的責(zé)任事故）由公司具體負(fù)責(zé)處理，對該駕駛員進(jìn)行批評教育，扣減安全駕駛獎。對發(fā)生重大交通責(zé)任事故（經(jīng)濟(jì)損失在2000元以上5萬元以內(nèi)）的駕駛員，按交警事故處理結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo)研究作出處理，事故賠償經(jīng)費(fèi)的3%由駕駛員承擔(dān)；對發(fā)生特大交通責(zé)任事故（經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上的）的駕駛員，按交警對事故的處理結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo)研究作出處理，并由肇事駕駛員承擔(dān)事故賠償經(jīng)費(fèi)的2%，無論發(fā)生何種事故均取消該車駕駛員年度評先資格。
F、關(guān)于酒后駕車、私自開車或?qū)④嚱粺o證人員駕駛及違反交通法規(guī)所造成事故的處理：對上述情況造成的事故，一切責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人及駕駛員負(fù)責(zé)，屬于聘（借）用駕駛員的作解聘處理，情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理。
六、績效工資：考核得分90-100分領(lǐng)取全額績效工資、80-89分領(lǐng)取95%的績效工資、70-79分領(lǐng)取90%的績效工資、60-69分領(lǐng)取85%的績效工資、50-59分領(lǐng)取80%的績效工資、50分以下的領(lǐng)取50%的績效工資，連續(xù)2個月得分50分以下予以解雇。
七、薪資預(yù)算：
八、績效考核表：
駕駛員考核表
辦公室績效考核方案 17
編號
一、總則
�。ㄒ唬┠康�
為了使銷售人員明確自己的工作任務(wù)和努力方向，讓銷售管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時促進(jìn)銷售系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷售任務(wù)的順利完成，特制定本方案。
�。ǘ┻m用范圍
本方案主要適用于對一線銷售人員的考核，考核期內(nèi)累計不到崗時間（包括請假或其他各種原因缺崗）超過三分之一的銷售人員不參與考核。
�。ㄈ┦褂帽痉桨傅贸龅目冃Э己私Y(jié)果將作為銷售人員的薪酬發(fā)放以及晉級、降級、調(diào)職和辭退的依據(jù)。
�。ㄋ模┰瓌t
1.定量原則。
盡量采用可衡量的量化指標(biāo)進(jìn)行考核，減少主觀評價。
2.公開原則。
考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的。
3.時效性原則。
績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績。
4.相對公平原則。
對于銷售人員的績效考核將力求體現(xiàn)公正的原則，但實際工作中不可能有絕對的公平，所以績效考評體現(xiàn)的是相對公平。
二、考核周期
�。ㄒ唬┰露瓤己�
每月進(jìn)行一次，考核銷售人員當(dāng)月的銷售業(yè)績情況。考核時間為下月1日~10日。
（二）年度考核
一年開展一次，考核銷售人員當(dāng)年1~12月的工作業(yè)績�？己藢嵤⿻r間為下一年度1月10日~1月20日。
三、考核機(jī)構(gòu)
�、黉N售人員考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核和獎懲的歸口管理部門是集團(tuán)銷售總部。
�、诟麂N售分公司、部門對銷售人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果上報銷售總部經(jīng)理或營銷總監(jiān)審批后生效。
四、績效考核的內(nèi)容和指標(biāo)
對銷售人員的考核主要包括工作績效、工作能力、工作態(tài)度三部分內(nèi)容，其權(quán)重分別設(shè)置為：工作績效占70%；工作能力占20%；工作態(tài)度占10%。其具體評價標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
四、銷售人員績效考核表考核
項目考核指標(biāo)權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)評分
工作績效定量指標(biāo)銷售額完成率25%①計算公式：
�、诳己藰�(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項1分；高于5%另行規(guī)定
銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負(fù)增長不扣分
銷售回款率15%超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，以5%為一檔，每超過一檔，加1分，低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，記0分
新客戶開發(fā)10%考核期內(nèi)每增加一個新客戶，加2分
定性指標(biāo)市場信息收集2%①在規(guī)定時間內(nèi)完成市場信息的收集，加1分，否則記0分
�、诿吭率占行畔⒉坏玫陀跅l，每少1條扣1分
報告提交3%①在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處，加1分，否則記0分
�、趫蟾娴馁|(zhì)量評分為2分，達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，加1分，否則記0分
銷售制度執(zhí)行2%每違規(guī)一次，該項扣1分
團(tuán)隊協(xié)作3%因個人原因而影響整個團(tuán)隊工作的情況出現(xiàn)一次，扣除該項3分
工作能力專業(yè)知識5%①了解公司產(chǎn)品基本知識
�、谑煜け拘袠I(yè)及本公司的產(chǎn)品
③熟練掌握本崗位所具備的專業(yè)知識，但對其他相關(guān)知識了解不多
�、苁炀氄莆諛I(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識
分析判斷能力5%①較弱，不能及時地做出正確的分析與判斷
�、谝话�，能對問題進(jìn)行簡單的分析和判斷
�、圯^強(qiáng)，能對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活運(yùn)用到實際工作中來
�、芊浅�(qiáng)，能迅速地對客觀環(huán)境做出較正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實際工作中，取得較好的`銷售業(yè)績
溝通能力5%①能較清晰地表達(dá)自己的想法
�、谟幸欢ǖ恼f服能力
�、勰苡行У鼗饷�
④能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通
靈活應(yīng)變能力5%①思想比較保守，應(yīng)變能力較弱
�、谟幸欢ǖ撵`活應(yīng)變能力
�、蹜�(yīng)變能力較強(qiáng)，能根據(jù)客觀環(huán)境的變化靈活地采取相應(yīng)的措施
工作態(tài)度員工出勤率2%①員工月度出勤率達(dá)到100%，得滿分，遲到一次扣1分（3次及以內(nèi)）
�、谠露壤塾嬤t到三次以上者，該項得分為0
日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2分
責(zé)任感3%①工作馬虎，不能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真
�、谧杂X地完成工作任務(wù)，但對工作中的失誤有時推卸責(zé)任
�、圩杂X地完成工作任務(wù)且對自己的行為負(fù)責(zé)
�、艹俗龊米约旱谋韭毠ぷ魍�，還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作
服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分
五、考核實施程序
①由集團(tuán)銷售總部安排相關(guān)人員在考核期之前，向各銷售分公司、相關(guān)部門發(fā)放“銷售人員績效考核表”，對銷售人員進(jìn)行評估。
�、诳己似诮Y(jié)束后的第3個工作日，各銷售分公司、相關(guān)部門向銷售總部提交“銷售人員的績效考核表”。
�、劭己似诮Y(jié)束后的第5個工作日，銷售總部完成考核表的統(tǒng)一匯總，并發(fā)給銷售人員本人進(jìn)行確認(rèn)，如有異議由銷售總部經(jīng)理進(jìn)行再確認(rèn)。確認(rèn)工作必須在考核期結(jié)束后的第7個工作日完成。
④考核期結(jié)束后的第8個工作日，銷售總部完成個人考核表的匯總統(tǒng)計。
�、菘己似诮Y(jié)束后的第10個工作日，將個人考核結(jié)果發(fā)給其上級主管，將整體統(tǒng)計表提交銷售公司總經(jīng)理和財務(wù)部門，財務(wù)部門依據(jù)考核結(jié)果按照《銷售人員薪酬激勵制度》進(jìn)行薪金發(fā)放。
�、奕绻枰獙冃Э己酥笜�(biāo)和方案進(jìn)行修訂，上報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在考核期結(jié)束后的第15個工作日，由集團(tuán)銷售部完成修訂工作。
六、考核結(jié)果的運(yùn)用
根據(jù)銷售人員的年度績效考核的總得分，企業(yè)對不同績效的銷售人員進(jìn)行銷售級別與薪資的調(diào)整，具體調(diào)整方案如下表所示。
銷售人員考核結(jié)果的運(yùn)用
考核得分薪資調(diào)整銷售級別調(diào)整
90（含）以上基本工資＋基本工資×2.0建議升2級
80（含）~90分基本工資＋基本工資×1.5建議升1級或不變
60（含）~80分基本工資＋基本工資×1.0建議不變
50（含）~60分基本工資－基本工資×0.2建議降級，給予一定考察期
50分以下基本工資－基本工資×0.4建議辭退
辦公室績效考核方案 18
為了完善企業(yè)績效管理制度，規(guī)范績效管理的流程與重點，客觀公正地評價組織和員工的績效與奉獻(xiàn)，特制定、完善《員工績效考核制度》
第一章總則
一、考核目的
1、通過對經(jīng)營指標(biāo)考核，改善員工工作績效，提高銷售業(yè)績，建立以獎勵為主，以經(jīng)營成果為導(dǎo)向的績效獎勵制度。
2、在企業(yè)的人工成本得到有效控制的前提下，通過共享銷售增長的成果，提高員工人均收入。
二、考核原則
1、客觀、公正、公開原則：強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實為根據(jù)，防止主觀臆斷和個人色彩；
2、過程管理原則：不停的檢查員工計劃執(zhí)行狀況及調(diào)整計劃，通過對目的實行過程的管理協(xié)助員工提高個人業(yè)績；
3、個人績效目的與組織績效目的保持一致原則；
4、反饋與提高的原則：即把考核后的成果，及時反饋，對績效形成的過程進(jìn)行引導(dǎo)，對績效的最終止果進(jìn)行控制；
三、考核根據(jù)
1、企業(yè)戰(zhàn)略目的和年度預(yù)算；
2、部門崗位職務(wù)闡明書；
3、績效計劃指標(biāo)；
四、績效溝通
1、績效管理過程中，從考核計劃、指標(biāo)制定、考核算施到考核成果反饋與面談，考核者與被考核者需要保持充足的溝通，以分享各類與績效有關(guān)的信息，保證整個績效管理過程中雙方在思想與認(rèn)識上的高度統(tǒng)一；
2、考核結(jié)束后，考核者通過績效面談與反饋將考核成果反饋給被考核者，績效面談與反饋是為了讓員工自己理解在本績效考核周期內(nèi)的'業(yè)績與否到達(dá)所定目的，行為態(tài)度與否合格，讓管理者和員工雙方到達(dá)對考核成果一致的見解；雙方共同探討績效未合格的原因所在并制定績效改善計劃。面談內(nèi)容包括肯定成績、指出局限性、績效改善提議，并最終雙方進(jìn)行書面確認(rèn)。
五、考核措施
1、關(guān)鍵績效指標(biāo)考核措施；
2、目的管理考核措施
六、詳細(xì)考核操作闡明：詳見第二-五章
第二章關(guān)鍵指標(biāo)考核措施
一、定義
關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）考核：通過對經(jīng)營過程中的關(guān)鍵原因進(jìn)行開發(fā)、分析、提煉和歸納，用以衡量被考核者績效的可量化的或可行為化的原則體系的一種目的式量化管理指標(biāo)考核措施。
二、合用人員
1、分企業(yè)負(fù)責(zé)人：獨(dú)立負(fù)責(zé)分企業(yè)總經(jīng)理
2、門店：店總/店長、商品部、咖啡吧、團(tuán)購部全體員工，收銀員
三、考核周期：自然月度
四、考核操作措施
1、主管級如下人員，月度經(jīng)營考核不和銷售預(yù)算掛鉤，只要所在門店月度銷售額不小于上年同一月份銷售額，員工的月度總收入將不低于上一年實際所得。
2、主管級如下人員，月度績效工資基于上一年同期銷售和員工收入，計算員工每發(fā)明100元的銷售額可得績效工資，如月度銷售超過當(dāng)年月度預(yù)算銷售額，員工每發(fā)明100元的銷售額可得績效工資對應(yīng)提高。
3、主管/經(jīng)理級及以上人員，月度經(jīng)營考核和預(yù)算掛鉤，有獎有罰，扣罰的下限為績效工資原則的30%，員工不扣罰，獎勵上限均為績效工資原則的100%
4、所有參與考核人，若采用不合法手段、虛假銷售、違規(guī)銷售套取獎金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追回當(dāng)年度所有獎金，并嚴(yán)厲處理，直至解除勞動協(xié)議。
五、考核指標(biāo)及獎懲規(guī)則
1、分企業(yè)負(fù)責(zé)人/店總（長）
2、經(jīng)理/主管
3、主管級如下
備注：收銀員按當(dāng)月商品部員工的平均績效獎金40%計算；
4、團(tuán)購部（可以考慮實行現(xiàn)行團(tuán)購獎勵方案）
第三章目的管理考核措施
一、定義
目的管理（MBO）考核：是指組織上、下一起協(xié)商，根據(jù)組織的戰(zhàn)略確定一定期期內(nèi)企業(yè)的總目的，由此決定上、下級的責(zé)任和分目的，并把這些目的作為組織績效考核和考核每個部門和個人績效產(chǎn)出對組織奉獻(xiàn)的原則。
二、合用人員
門店：除合用KPI考核外的所有員工（商品部考核工作計劃與交接，但不計入績效工資）待調(diào)整考慮
三、考核周期：自然月度
四、考核操作措施
1、使用《工作交接本》人員（重要指門店各商品部、前臺部、收貨部及防損部門代班與員工），其月度績效考核以每天的工作考核等級為基本考核條件，綜合員工的考勤、心態(tài)及顧客或員工服務(wù)投訴等狀況進(jìn)行考核
3、使用《工作計劃本》人員（商品部、前臺部、收貨部、咖啡吧、團(tuán)購部防損部管理人員及人事行政部、市場推廣部、財務(wù)部所有人員），其月度績效考核以員工每周的工作考核等級為基本考核條件，綜合考勤、心態(tài)及平常體現(xiàn)等狀況進(jìn)行考核
3、實行雙重考核人員，考核人根據(jù)被考核人的月度目的完畢狀況進(jìn)行百分制評分：
五、考核闡明
1、考核級別占比
所有實行MBO考核人員，A級比例均為考核部門實際人員總數(shù)的10％（四舍五入）；
闡明：當(dāng)考核人員符合評A級條件人員人數(shù)超過10%時，按日或周考核為A個數(shù)由高至低選擇A級人員（當(dāng)A個數(shù)相似時，由當(dāng)B個數(shù)確定）。
2、對于團(tuán)購員工在月度享有簽約獎勵或者團(tuán)購提成的，此部分同事在本月享有A級考核榮譽(yù)，不享有A級績效薪資，但可作為晉升或調(diào)薪的重要的參照；
4、各部門考核上級每月4日之前向?qū)?yīng)層級的人力資源部門反饋考核成果，逾期未反饋視為B級。
六、《工作交接本》、《工作計劃本》使用措施：
第四章考核限制條件
一、取消評A級資格的情形
1、考核周期內(nèi)受到書面指導(dǎo)及以上處理；
2、考核周期內(nèi)實際出勤天數(shù)局限性正常出勤天數(shù)，但有薪假期不超過5天的除外；
3、員工流失率超標(biāo)，詳細(xì)為如下情形：
（1）門店內(nèi)人數(shù)不小于或等于10人的部門，如考核周期內(nèi)員工流失率超過15％，部門第一負(fù)責(zé)人取消評A資格；
（2）門店內(nèi)人數(shù)少于10人的部門，假如考核周期內(nèi)流失人數(shù)超過2人，部門第一負(fù)責(zé)人在考核當(dāng)月取消評A資格；
備注：由于企業(yè)政策調(diào)整、不可抗力原因、重大突發(fā)事件導(dǎo)致的員工流失率超標(biāo)由總部人力資源部門進(jìn)行審批核算；部門編制人數(shù)不不小于或等于3人的部門，考核成果不受員工流失率的限制。
�。�3）責(zé)任區(qū)域月發(fā)生一般事故1起以上，或事故經(jīng)濟(jì)損失不小于1000元（含）的，則取消責(zé)任部門第一負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)人員的評A資格；
二、評C/D級資格的情形
1、指標(biāo)綜合得提成果為C/D級；
2、員工流失率超標(biāo)，詳細(xì)體現(xiàn)為如下情形：
�。�1）門店內(nèi)人數(shù)不小于或等于10人的部門，如考核周期內(nèi)員工流失率超過15％，部門第一負(fù)責(zé)人本次考核為C級；
�。�2）門店內(nèi)人數(shù)少于10人的部門，假如考核周期內(nèi)流失人數(shù)超過2人，部門第一負(fù)責(zé)人在考核本次考核為C級；
備注：由于企業(yè)政策調(diào)整、不可抗拒原因、重大突發(fā)事件導(dǎo)致的員工流失率超標(biāo)由集團(tuán)人力資源部門進(jìn)行審批核算；部門編制人數(shù)不不小于或等于3人的部門，考核成果不受員工流失率的限制。
�。�3）責(zé)任區(qū)域發(fā)生火險事故，則責(zé)任區(qū)域第一負(fù)責(zé)人當(dāng)月考核為D級（人為縱火除外）；
（4）責(zé)任區(qū)域發(fā)生顧客、員工重大傷害事故的（如顧客搶購發(fā)生踩傷、重大機(jī)械事故導(dǎo)致人員傷亡的）第一負(fù)責(zé)人當(dāng)月考核為D級；
�。�6）責(zé)任區(qū)域發(fā)生食品安全事故等事件的第一負(fù)責(zé)人當(dāng)月考核為D級；
�。�7）責(zé)任區(qū)域發(fā)生員工集體罷工或集體辭工事件第一負(fù)責(zé)人當(dāng)月考核為D級；
�。�8）其他可以被考核為C/D級的情形，由所在單位第一負(fù)責(zé)人審批同意后執(zhí)行。
三、其他情形
1、在異動當(dāng)月（任免、調(diào)動、入職、離職）不參與月度考核；
2、新店籌建期所有員工的考核參照目的考核制度執(zhí)行；
3、新店開業(yè)前三個月實行KPI考核人員參照目的考核制度執(zhí)行；
4、其他情形由所在單位第一負(fù)責(zé)人報總部分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后執(zhí)行。
第五章績效反饋與績效獎勵
一、考核成果的反饋
1、A級公布制度：所在單位人事行政部門每月10日前向全體員工公布本單位上月評A級人員名單，評比成果應(yīng)張貼于本單位員工通道或其他明顯處，表揚(yáng)上月績效優(yōu)秀員工的同步，并接受全體員工監(jiān)督，保證評比成果的公正、公平性；
2、C/D級書面反饋制度：部門第一負(fù)責(zé)人必須每月對考核成果為C/D級的被考核者進(jìn)行書面反饋，對考核原因做出詳細(xì)的闡明，并將由考核人、被考核人共同簽字確認(rèn)的《考核成果反饋表》交至所在單位人力資源部門（反饋表格見附件一）。
二、考核成果
1、MBO考核得分及對應(yīng)等級
2、考核等級與個人績效工資
3、考核成果獎懲原則
（1）考核A級員工績效工資兌現(xiàn)原則：當(dāng)月兌現(xiàn)績效工資；
�。�2）考核為C級處理原則：
持續(xù)兩次考核為C級，將口頭警告一次處理；
持續(xù)三次考核為C級，將書面警告一次處理；
持續(xù)四次考核為C級，將降職降薪處理并調(diào)離現(xiàn)崗位；
近6個月內(nèi)合計四次考核為C級，將書面警告一次處理；
�。�3）考核為D級處理原則：
當(dāng)月考核為D級，將口頭警告一次處理；
持續(xù)兩次考核為D級，將書面警告一次處理；
持續(xù)三次考核為D級，將降職降薪處理并調(diào)離現(xiàn)崗位；
近6個月內(nèi)合計三次考核為D級，將書面警告一次處理；
�。�4）考核為C/D級處理原則：
持續(xù)兩個月考核為C、D級，將書面警告一次處理；
持續(xù)三個月考核為C、D級，將降職降薪并調(diào)離現(xiàn)崗位；
近6個月持續(xù)內(nèi)合計三次考核為C、D級，將書面警告一次處理。
辦公室績效考核方案 19
績效改進(jìn)計劃又稱個人發(fā)展計劃(IndividualDevelopmentPlan，IDP)，是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面所制定的一定時期內(nèi)完成有關(guān)工作績效和工作能力改進(jìn)與提高的系統(tǒng)計劃。很多人認(rèn)為，績效評估是績效管理最為重要的環(huán)節(jié)，但實際上績效改進(jìn)計劃要重要得多。究其原因，主要在于績效評估僅僅是從反光鏡中往后看，而績效改進(jìn)計劃是往前看，以便在不久的將來能獲得更好的績效，而不是關(guān)注那些過去的、無法改變的績效。由于績效評估的最終目的是為了改進(jìn)和提高員工的績效，因此制定與實施績效改進(jìn)計劃是績效評估結(jié)果最重要的用途，也是成功實施績效管理的關(guān)鍵。
一、制定績效改進(jìn)計劃的基本原則
在制定績效改進(jìn)計劃之前，主管和員工應(yīng)該對一些問題達(dá)成共識，把握住五個基本原則：
1.平等性原則：主管和員工在制定績效改進(jìn)計劃時是一種相對平等的關(guān)系，他們共同為了員工業(yè)績的提升和業(yè)務(wù)單元的成功而制定計劃。
2.主動性原則：我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人，因此在制定績效改進(jìn)計劃時應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動性，更多地聽取員工的意見。
3.指導(dǎo)性原則：主管影響員工的領(lǐng)域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務(wù)單元的目標(biāo)出發(fā)并結(jié)合員工個人實際，給員工績效的改進(jìn)提出中肯的建議，實施輔導(dǎo)，并提供必要的資源和支持。
4.“SMART”原則：績效改進(jìn)計劃是指導(dǎo)績效改進(jìn)實施的標(biāo)準(zhǔn)，因此一定要有可操作性，其制定的原則也要符合“SMART”原則，即做到具體的、可衡量的、可達(dá)到的、現(xiàn)實的和有時限的。
5.發(fā)展性原則：績效改進(jìn)計劃的.目標(biāo)著眼于未來，所以在制定與實施計劃時要有長遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性的眼光，把員工個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。
二、制定績效改進(jìn)計劃的準(zhǔn)備工作
1.選擇合適的時間
選擇什么樣的時間制定績效改進(jìn)計劃是非常關(guān)鍵的，不合適的時間會影響制定計劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑，能夠全身心地投入到制定計劃中去的時間，這段時間不要被其他事情打斷。
例如，主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會議，或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下，制定績效改進(jìn)計劃往往會心不在焉，草率收場，無法展開細(xì)致的討論。同時要注意不要安排得過于緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績效改進(jìn)計劃表的時候，才抽出半天時間，與部門中十幾名員工走馬觀花般地進(jìn)行這項工作，這樣就無法保證績效改進(jìn)計劃的效果。
2.選擇適宜的場地
通常，主管的辦公室是最常用的制定績效改進(jìn)計劃的場地。辦公室給人以一種嚴(yán)肅、正式的感覺，這固然很好。然而，選用辦公室作為制定績效改進(jìn)計劃的場地也有一些局限性。首先，辦公室經(jīng)常會遇到各種各樣的打擾，例如電話、來訪的客人等等;其次，辦公室的情境會給人明顯的上下級的感覺，容易給員工造成層級的壓力。因此可以考慮到類似于咖啡廳這些地方與員工進(jìn)行這項工作，因為在這樣的環(huán)境中員工會感覺比較放松，遠(yuǎn)離電腦、電話和成堆的文件，主管和員工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡，更容易充分表達(dá)真實的感受。
3.準(zhǔn)備相關(guān)的資料
在制定績效改進(jìn)計劃之前，主管和員工都應(yīng)準(zhǔn)備好制定績效改進(jìn)計劃所需的各種資料。主管需要準(zhǔn)備的資料包括：職位說明書、績效計劃、績效評估表格、員工日常工作表現(xiàn)記錄等工作績效改進(jìn)計劃工作計劃。在與員工一起制定績效改進(jìn)計劃之前，主管必須對有關(guān)的各種資料諳熟于胸，當(dāng)需要的時候可以隨時找到相關(guān)的內(nèi)容。員工需要準(zhǔn)備好個人的發(fā)展計劃。主管除了想聽到員工對個人過去績效的陳述和總結(jié)，更希望了解到員工針對績效考評中不足的方面如何進(jìn)一步改善和提高的計劃。能夠自己提出發(fā)展的目標(biāo)和計劃，而不是等待主管為自己制定發(fā)展計劃，這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞，是應(yīng)該鼓勵員工具備的行為
4.主管的心理準(zhǔn)備
在制定績效改進(jìn)計劃之前，主管除了要準(zhǔn)備時間、場地和資料外，還要對制定計劃的員工有所準(zhǔn)備。這種準(zhǔn)備是一種心理上的準(zhǔn)備，也就是要充分估計到員工在制定計劃時可能表現(xiàn)出來的情緒和行為。
主管和員工一同制定計劃的前提是雙方對績效評估的結(jié)果已經(jīng)達(dá)成一致意見。要做好這一點，就必須充分考慮到員工的個性特征，本次評估結(jié)果對其的影響，以及員工對本次績效評估可能表現(xiàn)出來的態(tài)度等等。在實際中經(jīng)常會出現(xiàn)員工與主管對評估結(jié)果意見不一致的情況，對于這種情況，主管應(yīng)事先考慮好將要如何解釋和對待。
辦公室績效考核方案 20
一、目的：
為加強(qiáng)本公司車輛使用管理，進(jìn)一步提高司機(jī)工作績效以更好地為公司經(jīng)營做好服務(wù)保障工作，特制定本辦法。
二、考核內(nèi)容：
(1)考勤情況
(2)無派車時表現(xiàn)情況
(3)車輛保養(yǎng)情況
(4)服從調(diào)配情況
(5)客戶服務(wù)，驗貨簽單情況
(6)車輛清潔情況
(7)交通安全情況
(8)油耗管控情況
(9)文明禮貌情況(儀容儀表)
三、所有考核項目總分?jǐn)?shù)為100分，各考評項目的評分標(biāo)準(zhǔn)如下：
(1)考情情況(5分)
標(biāo)準(zhǔn)：
1、遲到、早退扣1分、事假一天扣1分;
2、礦工一天2分、兩天5分，(病假須有病歷)三天以上礦工報請人事部給予開除。
(2)無派車時表現(xiàn)情況(10分)
標(biāo)準(zhǔn)：
1、在公司內(nèi)開快車以及亂停車者，稽核發(fā)現(xiàn)一次5分;
2、無派車時須在公司待命，服從臨時工作調(diào)配，違反一次5分。
3、吵架、斗毆，一次扣5分，連續(xù)2次打架斗毆的，報請公司予以辭退。
4、上班期間飲酒或醉酒，違反一次10分。從事涉賭等違法行為的，予以辭退。
(3)車輛保養(yǎng)情況(15分)
標(biāo)準(zhǔn)：
1、不按規(guī)定進(jìn)行各項保養(yǎng)操作(年審、保險、報驗工作)，保養(yǎng)不到位或保養(yǎng)效率差，扣1-10分;
2、不進(jìn)行保養(yǎng)工作，扣績效15分每次;
3、駕駛員應(yīng)做到出車檢查和收車檢查，因麻痹大意，沒有按規(guī)定檢查車輛，造成車輛不必要的'故障損失或者罰款，除按規(guī)定有司機(jī)承擔(dān)外，根據(jù)損失扣5分—15分。
(4)服從調(diào)配情況(15分)
標(biāo)準(zhǔn)：
1、司機(jī)在接受任務(wù)指令后，應(yīng)當(dāng)在10分鐘內(nèi)出車，否則延誤5分鐘內(nèi)扣5分，延誤10分鐘內(nèi)扣10分，延誤10分鐘以上按不服從調(diào)度處理，按公司規(guī)定處罰;
2、比正常外出時間超出30分鐘以上而無合理解釋者扣5分;
3、司機(jī)在每天收車時應(yīng)檢查車輛燈光，雨刮器、制動、車胎氣壓、燃油、水等是否正常，方可下班，如出車時才發(fā)現(xiàn)故障，無燃料等現(xiàn)象，影響出車的，每次扣10分，(特殊情況除外)。
(5)客戶服務(wù)，驗貨簽單情況(10分)標(biāo)準(zhǔn)：
1、被客戶投訴，每次扣5次;
2、無提貨員提貨時，司機(jī)必須認(rèn)真核對所提貨是否和單證相符合，指導(dǎo)正確裝車，以免出現(xiàn)誤差，因司機(jī)不負(fù)責(zé)造成貨物短少或者損失的，除負(fù)責(zé)賠償外，每次扣5分;
3、接人或提貨時司機(jī)必須通過電話與客人或發(fā)貨人確認(rèn)，告知客戶預(yù)計到達(dá)時間，因無確認(rèn)造成等待裝貨時間或接人時間過長被投訴，每次扣5分。
(6)車輛清潔情況(10分)
標(biāo)準(zhǔn)：
1、車內(nèi)外不清潔的，稽核被發(fā)現(xiàn)每次扣2分，主管每周檢查2次;
2、沒有進(jìn)行各項檢查或衛(wèi)生狀況較差，帶故障開機(jī)，扣5分-10分。
(7)交通安全情況(15分)
標(biāo)準(zhǔn)：
1、因司機(jī)不慎造成交通事故或違反交通法規(guī)(超速，闖紅燈等)，除公司相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)損失外，每次扣10分;
2、未經(jīng)批準(zhǔn)，司機(jī)不得將車輛給他人駕駛，更不得交給無駕駛證得人員駕駛，違者扣10分;
3、未經(jīng)批準(zhǔn)，司機(jī)不得搭載非公司人員，違者扣5分。
(8)油耗管控情況(10分)
標(biāo)準(zhǔn)：
1、月綜合消耗超過規(guī)定油耗3%-4%，扣4分(按車型排量規(guī)定);
2、超過規(guī)定油耗5%，扣6分;
3、超過規(guī)定油耗7%，扣10分。
(9)文明禮貌、儀容儀表(10分)
標(biāo)準(zhǔn)：
1、儀容不整、車內(nèi)開空調(diào)時吸煙者，稽核發(fā)現(xiàn)每次扣2分;
2、說話污言穢語,有損公司形象，扣10份;
3、接人或提貨時不遵守所進(jìn)入單位的規(guī)章制度，扣10分。
四、考評辦法：
1、評分辦法采用由主管評分，經(jīng)經(jīng)理審核，報人力資源部備存，
2、評分等級：根據(jù)分?jǐn)?shù)不同，分為以下等級A優(yōu)秀：90分以上;B良好：70分～89分;C及格：60分～69分;
D不及格：60分以下(不含60分)
五、考評結(jié)果使用辦法：
考評等級與司機(jī)績效獎金掛鉤，具體辦法：
如月績優(yōu)秀，獎勵150分，月績考核良好，獎勵100元，月績考核及格，獎勵50元，不及格無獎勵。
辦公室績效考核方案 21
為提高收費(fèi)崗位服務(wù)質(zhì)量，激勵收費(fèi)員工作積極性，確保費(fèi)用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績效考核方案。
一、績效考核內(nèi)容
1、泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人30元。
2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人20元。
3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人5元。
4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
5、收費(fèi)過程中當(dāng)著病人面接聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。
6、辦公區(qū)平時應(yīng)保持整潔干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時改正的，當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元。
7、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計5次以上的(含5次)暫定，扣發(fā)當(dāng)事人20元。
8、在收費(fèi)處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
二、違反以下情況之一的，不得享受當(dāng)月績效獎金
1、遭投訴經(jīng)查證屬實的.，不予獎勵。
2、月病、事假次數(shù)累計超2天的不予獎勵。
3、違反制度和相關(guān)規(guī)定累計金額達(dá)40元者，不予獎勵。
三、部分服務(wù)規(guī)范禮儀
1、儀表：收費(fèi)員儀表整潔、大方并主動微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費(fèi)時，應(yīng)注視對方，語氣溫和，音量適中的耐心解答。
2、收費(fèi)人員使用文明禮貌用語如下：十字語：“請”，“您好”，“對不起”，“謝謝”，“請慢走”。
(1)雙手接到患者的單子時要說“您好”;
(2)請問是xx先生/女士(阿姨)嗎?
(3)您好，一共是x元x角;
(4)先生/女士(阿姨)，請問有x零錢嗎?
(5)找您xx元,請核對一下;
(6)雙手遞出單子時要說“請慢走”!
(7)請拿申請單到×樓×科作檢查;
(8)請到x科，換/開個單子。
月績效考核獎金暫定200元，如有不妥之處，另行討論后及時修訂和完善。
對于生產(chǎn)部門員工的績效考核工作，盡管很多企業(yè)都在積極推進(jìn)和努力實踐，基層班組也分別制定了員工工作業(yè)績考核制度、規(guī)定和辦法，然而在實際運(yùn)作中，由于認(rèn)識、理解和的差異，往往存在著諸多盲點和誤區(qū)：
(1)績效考核不能和班組自身特點相結(jié)合。
(2)績效考核內(nèi)容設(shè)置不合理、不科學(xué)。
(3)不注重績效考核過程中的監(jiān)督作用。
(4)勞動報酬和實際付出相脫節(jié)等。
這種種因素在一定程度上造成了員工個人在業(yè)績評價與實際工作境況上顯現(xiàn)出諸多不一致，從而使班組績效考核沒有真正起到應(yīng)有的激勵作用。
招聘專員薪酬績效考核方案6
為強(qiáng)化餐飲管理，保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務(wù)環(huán)境，提升餐廳菜品出品質(zhì)量，努力降低成本，確保管理達(dá)標(biāo)，依據(jù)《酒店餐飲部績效考核辦法》，特制定本細(xì)則。
1、顧客滿意度（10分）
標(biāo)準(zhǔn)：
①、當(dāng)月顧客滿意度調(diào)查滿意度達(dá)95%以上。
�、�、當(dāng)月顧客投訴不能超過1次；
�、�、當(dāng)月顧客投訴解決率。
考核依據(jù)：
①、顧客滿意度問卷調(diào)查表的統(tǒng)計結(jié)果；
②、顧客投訴統(tǒng)計。
評分：
①、顧客滿意度調(diào)查未達(dá)標(biāo)者扣5分；
�、�、顧客投訴一次扣5分；
③、每月顧客投訴解決率不得低于100%，每低1%，一次扣2分。
2、產(chǎn)品質(zhì)量（10分）
標(biāo)準(zhǔn)：
�、�、按客用標(biāo)準(zhǔn)驗收食材質(zhì)量，儲存的蔬菜新鮮、無腐爛變黃，肉類、鮮活食品材料無異味、變質(zhì)，儲存存量合理，餐料符合食品標(biāo)準(zhǔn)；
�、诒ＷC廚房出品的質(zhì)量及菜品量化標(biāo)準(zhǔn)；
�、邸⒏鶕�(jù)前臺及客人的需求保證出品的速度；、認(rèn)真分析客人需求，在菜品上推陳出新；
�、堋⒖腿送对V。
考核依據(jù)：
�、�、有無客人對菜品質(zhì)量的投訴；
�、�、客人及前廳對出品速度的投訴記錄；
�、邸F(xiàn)場查看。
評分
�、�、有客人對菜品質(zhì)量投訴、現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)菜品有瑕疵、發(fā)生退菜一次扣5分；
②客人及前廳對出菜的速度投訴一次扣5分；
�、�、儲存餐料、食品材料有變質(zhì)、存量過大一次扣2分；
�、�、積極創(chuàng)新菜品，每月至少推出兩款新品，創(chuàng)新品種贏得客人好評，營業(yè)額在當(dāng)月菜品中名列前三名的，加5分，未推新品的，一次扣1分
3、安全衛(wèi)生及設(shè)備完好（30分）
標(biāo)準(zhǔn)：
�、�、店面及后廚的陳列合理，無衛(wèi)生死角；
�、�、現(xiàn)場清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)：衛(wèi)生潔具無污漬、破損，大廳、儲物間、桌椅板凳、窗簾、臺布無灰塵無污漬，地面無垃圾，墻面、天花無蜘蛛網(wǎng)，大廳、衛(wèi)生間、廚房無“四害”；
�、�、操作符合規(guī)范，做好安全防范，營業(yè)結(jié)束，要及時檢查并關(guān)閉爐灶等消防安全閥，無失火、失盜、無食物中毒、無工傷。
④、餐飲設(shè)施設(shè)備完好無損，總數(shù)與臺賬數(shù)量符合一致，且能保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)
考核依據(jù)：現(xiàn)場考核
評分：
①、店面及后廚的陳列錯亂、不合理，衛(wèi)生有死角扣2分；
�、�、清潔衛(wèi)生三處以內(nèi)未達(dá)標(biāo)一處扣2分，三處以上未達(dá)標(biāo)一次扣10分；
③、未關(guān)閉爐灶安全閥一次扣2分；發(fā)生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項事故一次扣本項全分，并可根據(jù)情節(jié)性質(zhì)輕重做出行政處罰；
�、�、數(shù)量不符，除正常報損外，每缺少1個設(shè)備，扣除5分，并按規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償；消防設(shè)備設(shè)施完好無損，數(shù)量一致，能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)備設(shè)施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的，應(yīng)在24小時內(nèi)通知報修，未報修或報修不及時的，一次扣2分，再次檢查時仍未報修的，扣5分，最高可扣10分，已報維修但未修復(fù)的情況除外。
4、部門協(xié)調(diào)（5分）
標(biāo)準(zhǔn)：
�、�、積極參加公司組織員工的培訓(xùn)、會議；
②、員工的排班、休假的安排符合公司營業(yè)需要；
③、廚房與前廳部的工作協(xié)和諧，部門及員工之間未發(fā)生互相抱怨。
考核依據(jù)：
①、員工培訓(xùn)記錄；
②、員工排班記錄；
�、邸⒉蛷d與前廳工作的協(xié)調(diào)性。
評分：
�、佟⑽磪⒓庸窘M織的員工培訓(xùn)、會議一次扣2分；
�、凇⒁虬才艈T工休假影響餐廳營業(yè)扣2分；
�、�、餐廳與前廳的工作配合不協(xié)調(diào)，輕微投訴扣2分，內(nèi)部員工嚴(yán)重投訴經(jīng)查屬實的，一次扣10分。
5、組織紀(jì)律（5分）
標(biāo)準(zhǔn)：
�、�、準(zhǔn)時出勤，無遲到、早退、曠工
②請假、休假不得超過公司規(guī)定；
�、勰車�(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及國家政策法規(guī)考核依據(jù)：
�、僖匀耸驴记跒闇�(zhǔn)；
2.請假、休假記錄；
評分：
�、倜窟t到、早退一次扣1分；
�、诿吭缤艘淮慰�3分，曠工一次扣全分；
�、壅埣佟⑿菁俪^公司規(guī)定一天扣2分。
6、服務(wù)規(guī)范（20分）
標(biāo)準(zhǔn)：
�、�、上崗必須穿戴工衣工牌，儀容儀表符合公司員工手冊規(guī)范
�、凇⒎⻊�(wù)時必須面帶微笑
�、邸⒁姷娇腿藭r要主動打招呼，與客人交流時，必須使用禮貌用語，語言符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
考核依據(jù)：現(xiàn)場檢查
評分：
①、未穿戴工衣工牌，儀容儀表不合要求一次扣5分
�、凇⑽催M(jìn)行微笑服務(wù)一次扣2分
�、�、未主動打招呼或發(fā)現(xiàn)與客人交流語言不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一次扣2分。
7、成本控制（20分）
標(biāo)準(zhǔn)：毛利率控制在50%以上考核依據(jù)：財務(wù)報表
評分：
�、俚陀�50%，每低1個百分點扣2分，毛利率每提高1個百分點加1分，最高加分不超過5分
�、诘陀�45%時，此項不得分。
辦公室績效考核方案 22
為更好的提高倉儲管理水平，實現(xiàn)公司倉儲整體目標(biāo)，強(qiáng)化各級人員的執(zhí)行力，充分發(fā)揮績效管理的激勵作用，客觀、科學(xué)的評價倉儲人員的工作績效，（主要是針對人員的工作輸出和目標(biāo)對比的完成情況）公平、公正地確認(rèn)員工的薪酬和職位變動，使倉儲人員的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可并提高員工的績效，使公司和員工都得到可持續(xù)性發(fā)展，特制定本考核細(xì)則。
一、倉管主管的職責(zé)
負(fù)責(zé)倉庫的出入庫管理，嚴(yán)格控制庫存，優(yōu)化庫存管理，對現(xiàn)有有關(guān)倉庫的管理制度提出合理的、具可操作性的建議。
積極貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)制度，定期或不定期組織人員學(xué)習(xí)公司相關(guān)文件，加強(qiáng)倉庫集體團(tuán)隊建設(shè)，提高倉管員、搬運(yùn)隊的團(tuán)隊意識。
負(fù)責(zé)倉庫區(qū)域的劃分、人員的分工和倉管員日常工作上的指導(dǎo)協(xié)調(diào)；
4.根據(jù)月度考核提出倉管員、搬運(yùn)隊工資的調(diào)配及人員崗位的.調(diào)整方案；
5.負(fù)責(zé)對新進(jìn)的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
6.公正、嚴(yán)格按倉管員考核制度來對倉管員進(jìn)行日�？己�，具體考核內(nèi)容為：
�。�1）供應(yīng)商送貨到倉庫，倉管員是否按訂單來接收貨物，單據(jù)傳遞是否及時；
（2）倉管員的服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度
�。�3）倉管員是否收發(fā)貨物及時，是否有多發(fā)、少發(fā)、漏發(fā)等現(xiàn)象發(fā)生
�。�4）檢查倉庫現(xiàn)場，庫容是否整潔；
倉管員是否按區(qū)域存放貨物；
卡物是否一致；
�。�5）組織各倉管員進(jìn)行月度盤點，并根據(jù)盤點結(jié)果，查找差異原因；
�。�6）負(fù)責(zé)倉管員的考勤工作.
7.定期對所有貨物的清理.對于殘次貨物（每周）進(jìn)行清理，殘次品應(yīng)劃分責(zé)任界限，屬于供應(yīng)商的責(zé)任，應(yīng)及時通知美的方代表，屬于運(yùn)輸責(zé)任的，應(yīng)及時通知售后鑒定，并報公司營運(yùn)及財務(wù)部門，進(jìn)行相關(guān)處理；
8.負(fù)責(zé)倉庫與財務(wù)部、營運(yùn)部及美的公司代表等業(yè)務(wù)的銜接和協(xié)調(diào)；
9.每天及時上報相關(guān)報表及票據(jù)；
10.每天上報前一日的搬運(yùn)工作量及保管工作進(jìn)展情況；
11.負(fù)責(zé)發(fā)貨的組織工作；
12.對庫存物質(zhì)的安全負(fù)責(zé)，并確保帳實相符；
13.其他相關(guān)職責(zé).
二、倉管員的崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)庫內(nèi)貨物的卡物管理，確保帳、物、卡嚴(yán)格相符；
2.對分管貨物的儲存質(zhì)量、進(jìn)出情況、殘次貨物進(jìn)行動態(tài)跟蹤，按倉庫主管的要求；
及時反映情況，并積極處理上述貨物；
3.嚴(yán)格按要求接收貨物，堅持原則性又要講求靈活性，協(xié)助相關(guān)部門對分管貨物庫存的管理；
4.負(fù)責(zé)維護(hù)分管貨物所轄區(qū)域庫容的保持、整潔，嚴(yán)格按公司倉庫管理制度要求存放貨物并采取有效措施確保分管貨物的安全性、完整性及各種防護(hù)、防塵手段落實到位；
確保貨物存放有序，整齊劃一，保養(yǎng)有道；
5.完整、及時傳遞各種原始單據(jù)，并按要求提交倉儲統(tǒng)計處歸檔管理；
倉儲統(tǒng)計應(yīng)及時將各種原始單證按類分月裝訂成冊，并歸檔管理，以便事后；
6.處理好與相關(guān)部門的工作關(guān)系，建立良好的工作溝通渠道；
樹立服務(wù)的意識，把好物流鏈的源頭關(guān)，同時保證物流下游的順暢.及時將分管貨物情況向主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反映解決；
7.積極協(xié)助倉庫主管工作，并接受其工作指導(dǎo)、監(jiān)督與考核；
8.其它工作.
三、搬運(yùn)隊長的崗位職責(zé)
1.服從倉庫主管的管理、監(jiān)督、考核；
2.對入庫產(chǎn)品整齊碼放，協(xié)助倉管做到＂一定＂＂兩齊＂＂三清＂＂四不＂：
①一定：定點存放，即一個品種劃定區(qū)域存放，不得多處存放，貨物存放時，原則上同一品種產(chǎn)品存放于一定區(qū)域，不允許亂放混放。
�、趦升R：即庫容整齊，碼放整齊，擺放包裝箱時要嚴(yán)格按定量直線擺放，要橫看成行、豎看成列，井然有序。
�、廴澹杭雌贩N清、規(guī)格清、數(shù)量清.正品與殘次品分區(qū)存放，物品規(guī)格要與卡片上所定的規(guī)格一致，保證賬、物、卡一一對應(yīng)。
�、芩牟唬杭次镔Y碼放整齊有序，做到＂不歪、不倒、不擠、不壓＂。
3.搬運(yùn)文明，杜絕野蠻操作；
4.嚴(yán)格按照發(fā)貨單上要求進(jìn)行發(fā)貨，嚴(yán)禁將產(chǎn)品混裝、混放影響產(chǎn)品正常發(fā)貨；
5.嚴(yán)格按照規(guī)定順序，保質(zhì)保量進(jìn)行裝車，配合倉管點清產(chǎn)品數(shù)量及庫存產(chǎn)品數(shù)量的核查工作；
6.嚴(yán)格遵守考勤制度及相關(guān)的管理規(guī)定；
7.負(fù)責(zé)對夾包車的管理.
四、倉儲統(tǒng)計的職責(zé)
1.負(fù)責(zé)報表的編制工作；
2.負(fù)責(zé)信息的上傳下達(dá)工作；
3.負(fù)責(zé)貨物的出入庫錄入工作；
4.負(fù)責(zé)出庫的票據(jù)交接及保管工作；
5.負(fù)責(zé)協(xié)助主管對各庫進(jìn)行監(jiān)督考核工作；
6.負(fù)責(zé)對出入庫進(jìn)行監(jiān)督驗證工作.
五、考核辦法
1.倉儲領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對倉庫管理工作進(jìn)行考核；
2.考核方式采用扣分方法，各相關(guān)崗位考核基準(zhǔn)分、合格分與及格分見表所列；
3.獎罰方式：
�、偃缛總}儲主管/倉管員/搬運(yùn)隊全月得分都在合格分（含合格分）以上，則當(dāng)月月無獎無罰；
②如有倉儲主管/倉管員/搬運(yùn)隊得分在合格分以下但在及格分以上，則按低于合格分的以下分值，以每分20元進(jìn)行扣罰；
�、廴绲梅衷诩案穹郑ê案穹郑┮韵聦嵭蟹旨壙哿P，低于合格分高于及格分以上部分按上述第3條扣罰，低于及格分部分以每分30元進(jìn)行扣發(fā)，得分為及格分的按一分扣罰；
�、芸哿P的工資將全部獎給得分在合格分以上的倉儲主管/倉管員/搬運(yùn)隊，具體分配方法采用所扣罰總金額雙倍余額遞減法.最后剩余部分獎給得分高于合格分的最后一名倉儲主管；
�、菀虬l(fā)貨物不及時錯發(fā)導(dǎo)致公司影響者或未按要求作業(yè)造成安全事故的，則該倉管員的基準(zhǔn)分降為及格分，然后再按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分；
�、迋}儲領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對倉庫進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有不符合項目，對責(zé)任人按標(biāo)準(zhǔn)扣分，同時給倉庫主管按當(dāng)次所扣總分的雙倍扣分；
�、呖己斯芾淼霓k法：每月由倉庫主管對倉管人員、搬運(yùn)隊進(jìn)行日常考核，結(jié)合倉儲領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對倉庫管理工作的檢查并考核，每月初（6日前）將考核結(jié)果予以公布，考核結(jié)果作為倉管人員工作業(yè)績評價、崗位調(diào)整、工資調(diào)配的主要依據(jù)；
�、鄠}管員/搬運(yùn)隊如果連續(xù)3個月得分為最后一名，且有一次得分在及格分以下的，將作為每年的崗位調(diào)整、裁員的對象.倉庫主管連續(xù)3個月得分在最后一名，且一次得分在及格分以下則不能再擔(dān)任主管職務(wù)。
辦公室績效考核方案 23
一、確定薪酬構(gòu)成要素
1.1確定基本工資：基本工資是銷售人員的固定薪酬，應(yīng)根據(jù)市場薪酬水平和崗位要求進(jìn)行合理設(shè)定。
1.2確定提成比例：提成是銷售人員的績效獎勵，應(yīng)根據(jù)銷售目標(biāo)、行業(yè)特點和個人能力等因素進(jìn)行科學(xué)設(shè)定。
二、設(shè)定薪酬標(biāo)準(zhǔn)和績效評估方法
2.1制定薪酬水平范圍：根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力和市場競爭情況，確定銷售人員薪酬的最低和最高限制。
2.2設(shè)定績效評估指標(biāo)：結(jié)合銷售崗位的核心職責(zé)和工作目標(biāo)，明確績效評估的主要指標(biāo)，如銷售額、銷售增長率、客戶滿意度等。
2.3確定評估周期和頻率：根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)周期和銷售流程，制定評估周期和頻率，確保及時反饋和調(diào)整。
三、制定激勵和獎勵機(jī)制
3.1設(shè)立銷售激勵計劃：根據(jù)銷售目標(biāo)和績效評估結(jié)果，制定激勵計劃，包括提成、獎金、福利等激勵方式，激發(fā)銷售人員的.積極性和創(chuàng)造力。
3.2設(shè)計獎勵機(jī)制：設(shè)立優(yōu)秀銷售員、銷售團(tuán)隊等獎項，通過榮譽(yù)和獎金等方式，激發(fā)銷售人員的競爭意識和團(tuán)隊合作精神。
四、實施和監(jiān)督方案
4.1薪酬方案公開透明：及時向銷售人員宣布薪酬方案，并明確要求銷售人員在規(guī)定的時間內(nèi)提供相關(guān)數(shù)據(jù)和報告。
4.2建立：制定績效評估流程和標(biāo)準(zhǔn)，明確評估人員和程序，確保評估公正和客觀。
4.3進(jìn)行績效反饋和輔導(dǎo)：定期與銷售人員進(jìn)行績效反饋和輔導(dǎo)，指導(dǎo)他們改進(jìn)工作方法和提升銷售技巧。
五、不斷優(yōu)化薪酬方案和績效評估
5.1定期評估薪酬方案：根據(jù)市場變化和企業(yè)發(fā)展需求，定期評估和調(diào)整薪酬方案，確保其與市場競爭力和企業(yè)戰(zhàn)略一致。
5.2持續(xù)改進(jìn)績效評估：根據(jù)銷售人員和企業(yè)的需求，不斷完善績效評估指標(biāo)和方法，提高評估的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。
銷售薪酬績效方案的制定需要綜合考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力、市場競爭情況和銷售人員的實際需求。通過確定薪酬構(gòu)成要素、設(shè)定薪酬標(biāo)準(zhǔn)和績效評估方法、制定激勵和獎勵機(jī)制、實施和監(jiān)督方案以及不斷優(yōu)化方案和評估，可以提高銷售人員的積極性和工作效率，從而實現(xiàn)銷售目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展。
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