實用的考核方案模板錦集8篇
為了確保事情或工作安全順利進行，我們需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。那么你有了解過方案嗎？以下是小編幫大家整理的考核方案8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
考核方案 篇1
按照全省統一部署，為建立健全區、鎮、村三級衛生監督及協管網絡，充分發揮衛生監督協管功能，規范衛生監督協管服務方式，擴大衛生監督協管服務覆蓋面，提高服務質量，根據衛生部《關于做好衛生監督協管服務工作的指導意見》《國家基本公共衛生服務規范（20xx年版）》和《省衛生監督協管服務項目工作方案》的工作要求，結合區（開發區）工作實際，制定本考核方案。
一、考核目標
通過對各鎮衛生院、社區衛生服務中心衛生監督協管工作進行考核，建立健全區、鎮、村三級衛生監督及協管網絡，規范衛生監督協管服務方式。
指導和督促衛生監督協管機構充分發揮項目經費使用效率，認真履行衛生監督協管職責，規范服務行為，提高服務質量，逐步實現“衛生監督功能下沉，執法監督關口前移，保障公共衛生安全”的目標。
二、考核方式
衛生監督所具體實施衛生監督協管績效考評，考核分季度、年度進行。采取聽匯報、查資料、看現場和座談等方式，并結合工作督查，對照考核標準量化評分，累計得出各協管服務機構年度綜合考評結果及實際撥付經費額度，報區衛生局審定。
三、考核內容
重點圍繞協管服務覆蓋面、服務數量、服務質量、服務效果、群眾滿意度開展考評，審查衛生監督協管服務機構工作臺賬，對其完成的預定服務任務和臨時工作任務情況作出評價。
1、基本任務：建立鎮和街道(社區)衛生監督協管服務檔案及工作臺賬，對管理相對人基本信息及監督協管情況建檔率達100%。
開展餐飲服務食品安全、飲用水衛生、學校衛生、公共衛生場所衛生安全巡查每季度不少于1次。
各項衛生監督協管服務信息及時報告率達100%，報告內容含非法行醫及采供血違法案件或線索信息、公共衛生安全事件（傳染病、食物中毒、食源性疾病、涉水性疾病等）信息、疑似職業病患者信息。
2、打擊非法行醫和非法采供血協管服務：協助衛生監督機構開展相關監督檢查，定期對轄區內非法行醫、非法采供血開展巡訪和監測，開展打擊非法行醫和非法采供血安全巡查，發現相關信息及時報告衛生監督機構；指導城鎮居民甄別非法行醫及非法采供血液行為，普及就醫安全知識。
3、食品安全協管服務：開展轄區內食品安全基本情況調查、咨詢服務和宣傳，接受群眾投訴舉報并及時報告有關部門，協助衛生監督機構開展食品安全事故調查、食源性疾病（食物中毒）監測工作。
4、飲用水衛生安全協管服務：協助衛生監督機構開展飲用水衛生監督檢查，對農村集中式供水單位、城市二次供水單位和城鎮各類學校飲用水衛生安全進行巡查，協助開展飲用水衛生監督監測，發現異常情況及時報告衛生監督機構，指導供水單位辦理衛生許可證和從業人員健康證并開展相關衛生知識宣傳培訓。
5、學校衛生協管服務：協助衛生監督機構開展學校衛生監督檢查，定期對學校傳染病防控、飲用水管理開展巡訪，發現問題及時報告衛生監督機構；協助開展學生健康教育，指導學校設立衛生宣傳欄，協助開展校醫（保健教師）的公共衛生業務培訓。
6、公共場所衛生協管服務：對轄區內公共場所開展巡查，發現相關信息及時向衛生監督機構報告，宣傳有關衛生知識，指導經營者辦理衛生許可證和從業人員健康證。
7、職業衛生協管服務：協助衛生監督機構開展相關職業病防治宣傳、指導、調查，在醫療服務和巡查過程中，發現從事接觸或可能接觸職業病危害因素的服務對象，及時進行宣傳咨詢；對發現的可疑職業病患者向衛生監督機構報告。
8、衛生違法行為協查：協助衛生監督機構對違法行為進行查處，完成衛生行政部門交辦的其他協管事項。
四、考核機構
由區衛生局抽調專門人員開展實施績效考評工作。
五、考核組織分工
考核采取日常監督考核與定期考核相結合方式。各鎮（街道）社區衛生監督協管站每月對各村衛生信息員開展工作督查，半年及全年對各村衛生信息員進行兩次綜合評估考核。區衛生局每季度組織開展對各鎮（街道）社區衛生監督協管項目檢查督導，半年及全年進行兩次綜合評估考核。考核結果將做為基本公共衛生服務項目經費的分配依據。主要步驟：
1、查閱文件資料。查閱各鎮（街道）衛生監督協管機構制度建設、計劃總結、統計報表、監督檔案、影像資料等。
2、現場檢查與抽查、明查與暗訪相結合的方式，核查從業單位本地資料、證照情況；對信息報送、舉報投訴、應急處置等全面考核。
六、考核結果與運用
績效考評滿分為100分，結果分優秀（90分以上）、良好（70—89分）、合格（60—69分）、不合格（59分以下）四個等次，績效考評與有關人員的獎懲和績效工資掛鉤。
考評結果與經費分配掛鉤，考評結果作為實際撥付各衛生監督協管服務機構經費的依據。優秀、良好的全額撥付，合格的按80%撥付，考核不合格的要限期進行整改，整改達標后予按60%撥付，如整改仍不達標的不予撥付。對考核不合格的協管機構責令限期整改，整改不到位的，將由區衛生局對其主要負責人及其相關人員實行問責。
考核方案 篇2
為了進一步促進公司各層面的經營積極性，提高公司有限資源利用率，增強企業內部員工的責任感、企業團體的凝聚力、以及公司市場競爭力，經公司研究決定，在公司各層面實行效益目標考核機制(部分員工)，具體方案如下：
一、目標考核時間時間范圍：×××年××至×××年××月。
二、目標定立原則：以各營業部上年的業務收入及各營業部今年的工作計劃和目標為依據，訂立業務收入指標。
三、目標考核方法：
1、 全員（不含司機、臨時工、清潔工）效益工資以目標考核指標掛鉤，效益工資屬于工資總額中的一部分，效益工資：根據各營業部完成月度經營指標的比例情況計算。}
2、管理 人員 的效益工資＝基本工資×40％，管理人員包括總經理、副總經理、部門經理、中高級業務主辦。
3、一般員工的效益工資＝基本工資×35％，一般員工包括中級、低級業務主辦、業務員、出納、文員、安管員等一般員工。
4、上述效益工資的考核辦法中，在總部進行全面管理工作，不隸屬任何營業點的職員，該部份員工以整體的目標考核指標掛鉤，其效益工資按各營業部完成目標利潤總額的百份比發放效益工資。在各營業部進行一線營業工作的員工，按營業部與公司簽訂的目標經營責任合同進行考核。
5、司機維持原有的工資制度。
6、效益工資計算公式：
效益工資=工資總額×效益工資比例×當月目標 考核 完成系數
當月目標考核完成系數=當月營業利潤÷目標營業利潤
7、考核制度的解釋權在本公司辦公室。
考核方案 篇3
為進一步夯實我街道計劃生育工作基礎，全面提高街道計劃生育管理和服務水平，根據《省人口和計劃生育委員會關于進一步強化孕情管理和服務工作的通知》和《區關于建立健全村（居）委會計生專干管理制度的意見》、《市區村（居）落實計劃生育目標考核實施方法》要求，結合我街道工作實際，現制定區街道社區居委會落實計劃生育目標責任考核實施辦法。
一、指導思想
進一步強化孕情管理、長效節育和“月月清”平臺出生上報等工作，不斷提高計劃生育依法行政和優質服務水平。通過建立健全獎懲長效工作機制，使我街道計劃生育各項工作制度化、規范化，確保全面完成省、市、區下達的年度目標責任考核任務。
二、考核對象
考核對象為街道11個社區居委會。
三、考核內容及評分標準
（一）考核內容
1．長效節育指標。社區居委會當年落實長效節育及時率72%以上（含）（以當年市考核指標為準）以上得滿分，72%以下按比例得分。
2．孕情掌握指標。社區居委會六個月內孕情掌握率75%以上（含）（以當年市考核指標為準）以上得滿分，75%以下按比例得分。
3．人口統計指標。社區居委會“月月清”出生平臺上報率，以平臺上按PIS分發的總出生為分母，其中已上報的出生為分子，按比例得分。
4．依法行政工作。社區居委會依法實施計劃生育工作，
無群眾投訴、媒體曝光或違法違規行為發生。
5、按當年度計生重點推進工作或階段性計生重點工作的完成情況進行累計得分。
（二）評分標準
街道計生辦根據各社區月報表、“月月清”出生平臺數據，pis上報率及“月月清”清理平臺等上一月各項考核指標得分相加，對各社區居委會進行考核排名。
四、獎懲辦法
（一）街道對社區人口計生工作實行月排名通報，季度排名獎勵制度，對月各項考核指標總分排名前3名的社區給予通報表揚，對月排名倒數3名內未達標的社區居委會分別給予通報批評；每季度對各項考核指標總分排名前3名的社區分別給予20xx元、1500元、1000元獎勵經費；對季度排名倒數3名內未達標的社區居委會分別給予通報批評，并責令整改；每季度綜合排名末位的社區書記、主任要向辦事處主任做檢討，計生專干要向分管計生的領導做檢討。
（二）社區居委會計生政策、法律、法規執行不到位，被群眾投訴或被省、市新聞媒體負面報道且調查屬實的，當月排名直接列入倒數3名內；造成惡劣影響的，年終考核一票否決。
（三）為了鼓勵各社區加大落實當年長效避孕節育措施任務、提高6個月內孕情掌握率工作力度，街道工委、辦事處決定，對落實結扎任務的社區工作補貼500元/例，結扎對象補助500元/人；完成上環任務的社區工作補貼100元/例，手術對象補助100元/人；孕情掌握工作補貼50元/例，對孕情掌握率達標的村（居）委會及計生專干給予通報表揚，并按超出指標部分200元/例的標準給予工作補貼。
（四）社區計生工作社區書記、主任負總責，計生專職干部負責具體工作，同時安排社區網格員協助計生專職人員開展工作；社區分管人口計劃生育的專職人員的崗位補貼每人300元/月（其中區里補30元，街道補170元、社區補100）、社區協助計生專職人員開展工作的網格員每人100元/月工作補貼（其中50元從社區的人頭經費中補，50元由街道補），社區計生專干、社區網格員，每月由社區主任對其當月的工作完成情況做出審查意見，上報街道計生辦由街道分管計生副主任審核方可發放當月的補貼；街道分管計生工作的干部崗位補貼為每人200元/月。
考核方案 篇4
考核項目
考核實際內容
考核得分
一、 組織制度
建設考核
（總分：20分）
1、各部門要建立健全各類安全組織機構，義務消防隊組織。
得分4分，一項未達標扣0.5分
2、各單位要建立完善各項安全規章制度和崗位責任。
得分4分，一項未達標扣0.1分
3、各單位要簽訂安全生產、消防安全、安全保衛、車輛安全等層層安全責任狀。
得分4分，一項未達標扣1分
4、要制定切實可行的各類安全防范預案。
得分5分，項未達標扣0.5分
5、進行建筑、裝飾裝修和設備更新改造等施工的同時，要履行審核審批手續，要實行“三同時”制度。
得分3分，一項未達標扣1分
二、基礎建設考核
（總分：20分）
1、各級各類安全組織機構設置和名單要達到人人皆知。
得分3分，一項未達標扣0.2分
2、各項安全規章制度和各自崗位責任制要達到人人懂得。
得分3分，一項未達標扣0.2分
3、各類防火預案要達到人人皆知并掌握。
得分3分，一項未達標扣0.2分
4、職工三級安全教育率達100％，并建立完備的三級教育安全卡。
得分4分，一項未達標扣1分
5、職工的“四懂四會”普及率100％。
得分3分，一項未達標扣0.5分
6、各級干部、職工會使用消防設備達100％。
得分2分，一項未達標扣0.5分
7、經常性定期開展法制教育等普法宣傳率達100％
得分2分，一項未達標扣0.2分
三、安全管理工作
考核
（總分：35分）
1、各級要有完備的日常安全管理體系，即規劃—組織—指揮—協調—控制，日有安全報表，周有班前安全例會，月有單位安全例會。
得分8分，一項未達標扣1分
2、有動力設備、機械設備、升降設備、電氣設備等設備的單位，設備設施檢驗合格率達到100％。
得分4分，一項未達標扣1分
3、特殊工種持證上崗率、檢驗合格率100％。
得分2分，一項未達標扣1分
4、日常勞動保護用具佩帶率100％，女工勞動保護合格率100％。
得分2分，一項未達標扣0.5分。
考核方案 篇5
指導思想：
根據新課標要求，結合學生的實際情況，對學生的語文能力進行階段考核，及時反饋學生的語言積累、實踐能力等方面的發展情況，對學生學習語文的情感、態度等，對學生進行全面、客觀、公正的評價。
考查內容、形式及評價標準：
（一）背誦課文10分
1、 內容：把課后要求背誦的課文或段落做成簽兒，讓學生抽其一，然后背誦。
2、 標準：
（1）、比較流利，聲音響亮，態度自然，錯1—2處；（9—10分）
（2）、比較流利，錯2—3處；（7——8分）
（3）、不太熟練，錯3—4處；（5——6分）
（二）口語交際10分
內容：曬曬我的幸福（結合六月份每月一事“感悟幸福”，可以講述自己的幸福成長經歷，學習、生活中的幸福故事等）
標準：
（1）、聲音響亮，態度自然，意思表達完整，富有感染力（9—10分）
（2）、語言比較連貫，精神較飽滿，表達較完整（7—8分）
（3）、語言不夠連貫（5——6分）
評價注意點：
若學生期末考查時表現不佳，可參照該生平時表現予以分數評定，也可允許充分準備后重新進行考查。
考核方案 篇6
為了切實提高機關效能，加強機關管理，提升機關工作人員素質和能力，達到改進服務態度、規范辦事行為、簡化辦事程序、提高辦事效率、確保政令暢通的目的，將津貼的發放與個人的績效考核緊密掛鉤，根據《區機關工作人員績效考核暫行辦法》規定，結合本局工作實際，制定以下績效考核實施方案，規劃局績效考核方案。
一、考核機構
成立**區規劃分局績效考核工作小組，組長：丁小林，成員：王強、張友榮，考核工作日常事務由局辦公室負責，重大事項提交工作小組討論決定。
二、考核對象
局機關全體在崗人員。
三、考核辦法
實行百分制考核法，考核由公共項目、業務工作和中心工作、綜合評議三部分組成。具體分值如下：
公共項目25分，業務工作和中心工作65分，綜合評議10分。
公共項目和綜合評議考核到個人，得分直接落實到個人。
業務工作考核只考核到股室和部門，同一股室和部門的一般工作人員得分相同，一人跨多個股室的，得分按多個股室平均分計。
所有扣分項目，扣完該項目的分數為止。加分項目，按規定執行，上不封頂。
單位分管領導取分管股室和部門的平均分，單位主要領導取分管領導的平均分。
績效考核按年度實施，與工作人員年度考核一并進行，并將考核結果在單位內部公示3～5天，公示期滿后無異議的，次年的元月底前報區績效考核工作領導小組審批。
（一）公共項目考核（基礎分25分）
1、工作紀律（10分）。
評分標準：嚴格執行上下班考勤時間、崗位責任制和請銷假制度；業務操作程序規范，執行限時承諾制度;辦事公開、公平、公正，自覺遵守廉潔自律規定。
發現下列情況的，予以扣分：
（1）無正當理由不按規定執行考勤，工作遲到、早退，每次扣0。2分。
（2）無故缺崗或缺勤的，每次（天）扣0。5分。
（3）無故不參加會議或單位組織活動的，每次扣0。5分。
（4）參加會議或活動遲到或早退的，每次扣0。2分。
（5）不服從領導分工、不完成單位布置的工作任務，每次扣2分。
（6）工作期間看與工作無關的書刊雜志、上網聊天、玩電腦游戲、聽音樂、看電影、賭博玩樂等，發現一次扣5分。
（7）遇事推、托、躲，每次扣1分。
（8）工作中吃拿卡要，因廉潔自律問題被投訴，查實一次扣10分。
2、文明服務（10分）。
評分標準：工作期間著裝整潔，言行得體；接待服務對象時來有迎聲、問有答聲、去有送聲；服務對象時，熱情主動，百問不厭、百查不煩；服務對象提出意見、建議、批評時，耐心聽講，準確解釋，不予爭辯并及時處理；服務對象出現誤解時，及時化解矛盾，做好解釋工作并妥善處理；執行公務時禁用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語言；辦公區域保持整潔，辦公資料放置有序。
發現下列情況的，予以扣分：
（1）上班時著裝不整潔，言行姿態不文雅，發現一次扣1分。
（2）言語不文明，發現一次扣2分。
（3）接聽電話態度差、回答生硬，發現一次扣1分。
（4）接待服務對象不熱情、不耐心，發現一次扣1分。
（5）服務對象來咨詢時，未達到首問負責制要求，發現一次扣2分。
（6）與服務對象發生爭吵，或同事之間發生爭吵，發現一次扣2分。
（7）因服務態度不好而受到服務對象投訴，查實一次扣5分。
（8）地面、桌面或電腦等不清潔，發現一次扣1分。
（9）工作資料等放置不整齊，發現一次扣1分。
3、學習（5分）
評分標準：加強黨的政策理論及業務知識學習，切實提高理論知識水平和業務素質，自覺學習，做到定期化、制度化；關心國家和地方大事，了解政策動態方向，把握重點、熱點問題，為地方社會經濟發展獻計獻策。
發現下列情況的，予以扣分：
（1）疏于學習，業務知識膚淺，經教育后仍不提高的，扣5分。
（2）對區級或單位組織的學習，遲到、曠課的，一次扣1分；學習不認真，效果不明顯的，扣2分。
（3）每個股室根據辦公室安排，每年講一次業務課，不講者扣1分。
（4）每人每季度交一篇學習筆記，少一篇扣1分。
（二）業務工作（基礎分60分）
1、辦公室（60分）
（1）做好日常各類文件收發、登記、分疏、督辦、報刊當天分發工作，耽誤一次，扣0。5分；發文出現重大差錯，每次扣2分。
（2）做好局機關事務及日常工作的組織協調、對外聯絡和接待工作，出現重大失誤扣2分。
（3）做好政務信息、事務文稿的起草工作和機關會議的組織與協調工作，出現重大失誤扣2分。每月更新網上政務信息，每延誤一次扣1分。
（4）做好各類文書檔案及人事檔案的歸檔管理工作，每年全面檢查整理一次，遺失檔案每份每次扣1分。
（5）做好局機關財務、后勤、車輛管理及安全保衛工作。出現重大失誤每次扣2分。
（6）做好黨務、人事、編制、勞資、工青婦、計劃生育、精神文明、綜合治理工作，出現延誤及失誤每次扣2分。
（7）做好局機關來電、來信、來訪、投訴接待及分疏工作，出現失誤每次扣1分。
（8）督辦區委、區政府批轉件、及時辦理人大建議及政協提案，耽誤一件扣1分。
（9）完成局領導交辦的其他任務，失誤一次扣2分。
2、規劃用地股（60分）
（1）做好權限范圍內各類規劃（不包括基礎設施專業規劃）編制的具體組織，評審及報批工作，延誤一次扣2分。
（2）指導建制鎮、集鎮和村莊規劃編制和報批工作，出現失誤及延誤每次扣2分。
（3）負責城鄉建設項目選址意見及總平面（不包括村莊）規劃審查，按辦理時限核發《建設項目選址意見書》及《建設用地規劃許可證》，延誤一次扣2分。
（4）負責提出公開出讓、轉讓地塊的規劃設計條件，參與城市用地分等定級和土地出讓的測算及制定土地年度投放計劃，出現失誤每次扣2分。
（5）負責城鄉地形圖測繪的組織工作，出現失誤每次扣2分。
（6）做好業務范圍內信訪、投訴處理工作，態度生硬、處理不及時每次扣2分。
（7）完成局領導交辦的其它任務，出現失誤每次扣2分。
3、規劃建筑股（60分）
（1）負責城鄉基礎建設規劃編制的具體組織，評審及報批工作，出現失誤及延誤每次扣2分。
（2）負責城鄉建設項目管線綜合總平面審查，提出規劃設計條件，核發《建設工程規劃許可證》（市政工程），出現延誤每次扣2分。
（3）負責村莊建設項目總平面規劃審查工作，出現延誤或失誤每次扣2分。
（4）負責城鄉建設項目建筑規劃設計方案及施工圖審查，及時核發《建筑設計方案審查意見書》及《建設工程規劃許可證》，出現延誤或失誤每次扣2分。
（5）負責建筑立面改造及裝修方案審查，核準相關規劃行政許可，出現延誤或失誤每次扣2分。
（6）負責建設工程的放線、驗線組織工作，出現失誤或延誤每次扣2分。
（6）做好業務范圍內信訪、投訴處理工作，態度生硬、處理不及時每次扣2分。
（7）完成局領導交辦的其它任務，出現失誤每次扣2分。
4、監察股（60分）
（1）負責對城市規劃實施情況進行監督檢查的組織工作，對各類建設項目規劃實施進行監督管理，出現失誤或不作為每次扣2分。
（2）負責監察股相關工作方面的行政復議、行政訴訟工作，出現失誤每次扣2分。
（3）負責對區城鄉規劃實施情況進行監督管理，受理違法建設舉報和投訴、信訪，出現失誤或不作為每次扣2分。
（4）對區規劃審批委員會批準的建設項目按“一書、兩證、四圖”進行監督檢查，出現失誤或不作為每次扣2分。
（5）對各類建設工程進行分階段跟蹤監督管理，做好跟蹤管理記錄，為項目竣工驗收做好前期準備工作，出現失誤每次扣2分。
（6）負責局機關職工普法教育工作，指導區規劃監察工作，出現失誤每次扣2分。
（7）參與各類建設工程竣工規劃初驗和竣工規劃驗收的組織工作，出現失誤每次扣2分。
（8）完成局領導交辦的其他任務，出現失誤每次扣2分。
5、村鎮規劃建設管理所（60分）
（1）宣傳貫徹上級關于城鄉規劃建設事業的方針政策和法規。負責城鄉規劃實施的跟蹤管理，督促檢查全區村鎮規劃建設管理工作，出現失誤每次扣2分。
（2）督促并協助鄉鎮街道依法查處各類違法違章建設，處理各類建設糾紛，做好和執法局的銜接工作，做好日常違章建筑巡查工作，定期發布巡查通報，出現失誤或不作為每次扣2分。
（3）負責對一般影響城市規劃，尚可采取改正措施的建設項目實施行政罰款，出現失誤每次扣2分。
（4）定期組織全區農房審批踏勘工作，認真執行“三審兩公示”制度，加強放線、監管、驗收工作，負責鄉村建設工程規劃許可證的審批發放工作，出現延誤或失誤每次扣2分。
（5）負責村鎮建設項目規劃驗線核樣及驗收、發證工作；負責村鎮沿街商店、單位門面裝修審批和監管工作，出現失誤及延誤每次扣2分。
（6）負責建筑施工現場規劃公示牌設立的落實工作，出現失誤每次扣2分。
（7）負責職責范圍內投訴、信訪處理工作，處理不及時每次扣2分。
（8）完成上級交辦的其他任務，出現失誤每次扣2分。
業務工作加分情況：
1、工作創新加分。符合下列條件之一的，創新股室及部門可以加分：一是受到上級主管部門書面認定為創新工作的（包括領導講話），每人加2分；二是在年終考核中被認定為創新工作并獲加分的，相關人員每人加3分；三是被上級主管部門認定了創新工作，并在全省推廣的，每人加10分，在全市推廣的，每人加5分。
2、獲獎加分：團體獲國家級獎勵的，相關人員每人加10分；省級獎勵的，相關人員每人加5分；獲市級獎勵的，相關人員每人加4分；獲區級獎勵的，相關人員每人加3分。個人獲獎的，除獲獎者本人可參照上述標準加分外，同一股室或部門的.人員亦可加分，但按0。8的系數加分。
3、中心工作加分：考核結果在全區排名1～3名，或排名靠前，受到書面表彰
考核方案 篇7
一、考核內容
一、五項評比：（衛生、早操、午間操、午休、晚寢）15分
二、讀報（準時下班落實每天工作，維持紀律等）10分
三、按時記錄上交班主任工作臺帳（家訪、談話團隊班活動記錄等）10分
四、上足上好班會課（有目的、有要求、有內容）10分
五、黑板報和班級財產管理（每月底出刊，每月初檢查班級財產管理情況）10分
六、學校、各處室布置的工作任務落實完成（各種考試、教育、實踐、活動、競賽等）10分
七、杜絕“三種現象”（上網、抽煙、打架）15分
八、班主任會議（必須準時參加會議并作好記錄）5分
九、“長明燈”現象（晴好天氣不開燈）10分
一十、逃課（平時上課、周六補課等）10分
二、記分和考核方法
一、五項評比：15分
月總分在98分以上得15分，在95－97.9之間得10分，在85－94.9之間得5分，84.9分以下得0分。
二、讀報：10分
月讀報在20次以上得10分，在10－19次得5分，在9次以下不得分。
三、按時記錄和上交班主任工作臺帳：5分
臺帳記錄全得5分，記錄稍缺得2分，臺帳不交（每月一次）扣10分。
四、上足上好班會課：10分
上足（45分）上好（有教案）得10分，未上足（30分）得5分，挪作他用扣10分。
五、黑板報和班級財產管理：10分
按時刊出黑板報和無財產損壞得10分，嚴重損壞公物（質視損壞情況）最高扣20分。
六、學校、各處室布置的工作任務落實完成：10分按質按時完成得10分，不完成不得分。
七、杜絕“三種現象”：15分
無三種現象發生得15分，其中發生一次得5分，有處分（抽煙、打架）扣20分。
八、班主任會議：5分
準時參加并記錄好會議內容得5分，公事請假不能出席得3分，無故不參加不得分。
九、“長明燈”現象：10分
查到晴好天氣開著“長明燈”二次扣5分，五次以上扣15分。
一十、逃學：10分
無逃課得10分。有逃課學生屢禁不止不得分。
三、考核規定
一、當月正常做好班主任工作給予考核。
二、當月病事假累計超20天，不予考核。
三、班上有嚴重違法違紀學生（派出所立案）不予考核。
四、當月班上有三人次打架并有行政處分的不予考核。
五、當月班上有流生者不予考核。
四、考核獎等次
當月考核獎與當月的考核分掛鉤。具體等次如下：
一、90－100分為優秀級得70元
二、75－89分為良好級得60元
三、60－74分為合格級得45元
四、60分以下為不合格級得0元
五、其它
一、班級學額以50人為核算單位，每超5人的，加獎3元；
二、本辦法作為班主任“評優”的重要依據（每月考核分在90分以上）
三、有流生扣當月考核獎70元，當年度不得評優評先；
四、本辦法從20xx年10月執行，考核辦法中未盡事宜，解釋權屬校長室。
考核方案 篇8
為了進一步加強12319指揮中心內部管理考核，充分調動熱線受理員的服務主動性和積極性，全面提高12319的服務質量，特開展“星級熱線受理員”評比活動。具體辦法如下：
一、評比辦法
1、每位熱線受理員初始級為二星，最高級為三星，根據考核結果進行加星或減星，每季度進行一次評定。
2、評比依據分以下八類：
（1）用戶意見：服務檢查人員主動對撥打12319的用戶進行意見征詢，每月報一次。
（2）熱線受理員互評：每位熱線受理員可根據自己的觀察和了解到的情況對所有熱線受理員進行公正評價。
（3）日常檢查：服務檢查人員及班長要根據服務標準及考核辦法，做好日常檢查、監督工作，并做好檢查記錄，月底匯總。
（4）綜合能力：指接聽電話差錯的發生，解答業務咨詢的能力，處理疑難問題及業務糾紛的應變能力。
（5）重大事件：如用戶投訴、用戶表揚等，該項與首問負責制結合起來進行考核。
（6）禮儀意識：在工作時間內所體現出服務態度、服務用語、禮貌用語、儀表著裝。
（7）業務量：根據業務量核定基數進行考核。
（8）業務考試：每月一次的業務考試（筆試、操作），內容為業務知識、操作知識和便民知識等。
二、獎罰標準
1、以上述八項評比依據對全體熱線受理員的服務情況和工作表現進行考核打分。95分以上的為三星，每季度三星最多不超過2名。85—95分的為二星，70—85分為一星，70分以下為無星。連續兩次評比均為一星的則降為無星，限期整改。
2、發生用戶有理由投訴且造成較大影響者遞減一星，連續受用戶表揚三次且事例突出者遞加一星。
3、設立星星榜，對每位熱線受理員的星級情況進行張榜公布。
4、根據每位熱線受理員的星級情況，拉開分配檔次。具體標準為：
三、考核打分辦法
（一）、業務考試（30分）
（二）用戶意見（10分）
（三）日常檢查（20分）
根據本臺業務檢查、班組日常檢查為依據、中心抽查情況為依據評分：
1、每發現一次不統一著裝、不佩帶服務胸卡及儀容不整、坐
姿不端正扣5分。
2、一次不使用標準服務用語扣2分；無故推諉、拖延用戶或敷衍咨詢用戶扣5分；交接班時業務交接不清一次扣3分；業務較忙或遇到特殊情況時對用戶無請求諒解的語言扣5分；發現使用服務忌語一次扣8分；不講普通話一次扣3分。
3、違反勞動紀律遲到、早退一次扣2分，每請事假一天扣3分，病假一天扣0.3分（要求有醫院診斷）。脫崗（遲到30分鐘以后按脫崗對待）一次扣15分，因脫崗造成差錯事故的一次扣10分。曠工（脫崗60分鐘以后按曠工對待）一次扣15分，因曠工造成差錯事故的一次扣20分。
4、值日不合格一次扣3分，個人工作設施不整潔一次扣3分。如個人工作臺上出現任何與工作無關的雜物，每發現一次扣3分。帶外人進入工作場地一次扣10分。
5、工作時間吃零食、看閑書、化妝打扮等干與工作無關的事一次扣10分。
6、未經班長同意私自換班、頂班扣5分。
7、要求參加的集體活動，如學習、開會、文體活動等，請假一次扣2分，遲到一次扣5分，不參加一次扣8分。
（四）因違反服務公約、首問負責制造成較大影響或獲“用戶表揚信”情況屬實的屬重大事件。
違反服務標準、首問責任制，用戶申告到指揮中心，扣責任人20分，造成社會影響如引起新聞等監督部門追查的扣20分，情節特別嚴重者直接減星，同時作辭退處理。接到用戶特殊表揚信，酌情一次加5—8分，連續受用戶表揚三次且事例突出者直接加星。本季度發生重大用戶投訴事件及重大業務差錯者否決三星級評比權。
（五）熱線受理員互評（2分）
業務檢查員根據指揮中心的服務標準及考核辦法，做好隨班檢查工作，開展熱線受理員互評活動，每位熱線受理員可記名、無記名的對所有熱線受理員進行公正評價，要求寫出理由并打分，將互評意見直接交到管理科，每月底匯總評定，對能夠真實客觀、全面評價其他人員的熱線受理員酌情加2—4分。
（六）禮儀意識（8分）
由熱線受理員互評、服務檢查人員及班長的檢查記錄綜合評定。
（七）綜合能力（10分）
以熱線受理員互評結果、服務檢查人員及管理科的檢查記錄為依據對每位熱線受理員的服務情況和綜合素質進行綜合評定。
（八）業務量（12分）
根據業務量基數，酌情一次加5—12分，正常分為8分，最高限分12分，最低限分5分，
四、對服務層次和綜合素質較高、服務水平明顯優于其他熱線受理員的在總分以外酌情加5—10分。
【考核方案】相關文章：
星級的考核方案10-13
考核激勵方案12-12
【精選】考核方案五篇06-13
【精選】考核方案5篇06-13
精選考核方案8篇06-11
【精選】考核方案六篇06-27
精選考核方案9篇06-25
精選考核方案五篇06-14
精選考核方案6篇07-09
年終考核方案06-15