【熱門】考核方案集合六篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，時常需要預(yù)先制定方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的考核方案6篇，希望對大家有所幫助。
考核方案 篇1
一、總則
為規(guī)范公司對員工的考察與評價，特制定本制度。
二、考核目的
1、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍。并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機制。
2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績效改進做好準(zhǔn)備。
3、為同方中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇（含員工持股權(quán)重調(diào)整）以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。
4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進管理效率。
三、考核原則
1、以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實際工作中的客觀事實為基本依據(jù)；
2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；
3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
四、適用對象
本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經(jīng)營管理類專業(yè)技術(shù)類人員設(shè)計（分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核）。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：
1、試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正員工
2、連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上
3、兼職、特約人員
五、各類考核時間排定表
考核類別考核時間 復(fù)核時間考核終定時間
年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日
年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日
轉(zhuǎn)正考核按公司招聘調(diào)配制度執(zhí)行
晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行
注：1、考核時間主要是指由各業(yè)務(wù)部門、職能部門主管與下屬就績效表現(xiàn)，績效改善計劃，新的績效目標(biāo)共同進行討論的時間
2、人事復(fù)核時間主要由人事決策委員會對有爭議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進行調(diào)查了解和仲裁
3、考核終定時間是人力資源部將考核結(jié)果進行匯總，新的績效目標(biāo)進行備案歸檔的時間。
4、年度考核是公司對全體（正式）員工年度工作表現(xiàn)進行考核，年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。
六、考核體制
考核實行直接主管評估部屬，部門主管復(fù)評制。人力資源部對員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能。人事決策委員會（由公司總裁、常務(wù)副總裁、相關(guān)副總裁、人力資源部總經(jīng)理及相關(guān)部門主管組成）是同方公司員工考核政策的最終仲裁機構(gòu)。具體權(quán)限見下表：
考核對象初評（員工自評后）匯總部門復(fù)核
分公司副總級總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
分公司總工分公司總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
分公司總經(jīng)理人力資源部、企管部、財務(wù)部人力資源部主管副總裁、相關(guān)副總裁、公司總裁
職能副總級職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
考核對象初評（員工自評后）匯總部門復(fù)核
職能總經(jīng)理員工自評人力資源部主管副總裁
分公司副總經(jīng)理以下人員的考核
部門經(jīng)理級主管副總經(jīng)理分公司人事總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理
部門職員直接主管評分公司人事間接主管核定
技術(shù)人員技術(shù)主管評分公司人事間接主管核定
注：對于分公司副總經(jīng)理級以下人員，均是由員工先自評，再由直接主管復(fù)評，員工間接主管（高于員工兩級）最后核定認(rèn)可。
七、考核標(biāo)準(zhǔn)
人事考核不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來評價不同崗位的任職人，尤其是對同方這樣的`高科技企業(yè)。同方在設(shè)計考核標(biāo)準(zhǔn)的核心理念是（員工）分層分類考核、客觀評價過去著眼將來。公司依據(jù)員工經(jīng)營責(zé)任大小，將員工分為三個層次，總部人力資源部針對公司中層以上干部專門設(shè)計考核標(biāo)準(zhǔn)與量表；其次，針對同方高科技公司的特點，將員工劃分為管理類與技術(shù)類業(yè)務(wù)類，并專門設(shè)計考核標(biāo)準(zhǔn)與量表。
公司的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是從經(jīng)營業(yè)績、工作態(tài)度、任職能力三方面，不同部門類的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重也不一樣，具體如下：
各類員工考核權(quán)重比例圖：
考核項目職位類別經(jīng)營管理類職能管理類技術(shù)類
業(yè)績考核約占70％50％40％
能力考核約占15％30％30％
態(tài)度考核約占15％20％30％
員工考核總得分＝業(yè)績分＋能力分+態(tài)度分
八、考核表
1、考核表按工作性質(zhì)進行分類，分為經(jīng)營管理類和職能管理類研發(fā)技術(shù)類三種，各類下面再細(xì)分成主管和非主管，由人力資源部與各相關(guān)部門研究和設(shè)計統(tǒng)一的表格。人力資源部對考核的指標(biāo)制定有一定通用性的評分參考表，各部門可根據(jù)本部門實際情況對考評因素和要點進行調(diào)整，但未經(jīng)與人力資源部協(xié)商通過前，不能擅自調(diào)整考評結(jié)構(gòu)和要素賦分。
2、年終考核成績由人力資源部存于員工個人檔案中，除人事決策委員會和各部門總經(jīng)理外，其他人員一概不得查閱。
九、考核評價
1、考核結(jié)果的等級評定：
全部類型的考核結(jié)果按員工考核總分，劃分為“特優(yōu)”、“優(yōu)秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等級，并作如下界定：
等級特優(yōu)秀優(yōu)秀中等有待提高急需提高
考核總分95分以上85―95分70－84分50－69分50分以下
2、考核等級比例控制：
為減少考核的主觀性及心理誤差（暈輪效應(yīng)，對比效應(yīng)，平均化等），考核結(jié)果經(jīng)過除權(quán)處理實行部門（分公司）比例控制，各部門，各分公司在向人力資源部申報考核結(jié)果時，一律按下面比例：
特優(yōu)秀人數(shù)：不超過本部門（分公司）員工總數(shù)5％
優(yōu)秀人數(shù)：不超過本部門（分公司）員工總數(shù)15％
中等人數(shù)：占本部門（分公司）員工總數(shù)65％
有待提高人數(shù)：約占本部門（分公司）員工總數(shù)10％
急需提高人數(shù)：約占本部門（分公司）員工總數(shù)5％
注：考核列入極優(yōu)秀或急需提高者，必須同時提供具體的事實依據(jù)
十、考核程序
考核的一般操作程序：
1、員工自評：按照“考核權(quán)限表”，員工選擇適當(dāng)?shù)目己肆勘磉M行自我評估
2、直接主管復(fù)評：直接主管對員工的表現(xiàn)進行復(fù)評。
3、間接主管復(fù)核：間接主管（高于員工二級）對考核結(jié)果評估，并最后認(rèn)定。
補充建議：
當(dāng)直接主管欲評分?jǐn)?shù)與員工自評分?jǐn)?shù)差距很大，甚至跨越檔級時：
1、直接主管應(yīng)讓員工本著客觀的原則再次自評
2、如員工再次自評分?jǐn)?shù)變化不大時，直接主管可以進行復(fù)評，并向該員工的間接主管說明情況
3、當(dāng)員工自評分?jǐn)?shù)與直接主管分?jǐn)?shù)出現(xiàn)檔級上的差別，建議主管應(yīng)該與該員工進行面談，并完成“績效面談表”
當(dāng)員工最后考核分?jǐn)?shù)歸入“急需提高”或“特優(yōu)”時
1、建議該員工主管與員工進行面談，并完成“績效面談表”
2、如有必要，可另外附具體的事實說明，作為考核結(jié)果的補充材料。
十一、考核申訴
1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。
2、部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向部門主管提出申訴，由部門主管進行協(xié)調(diào)；如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議，可向人事決策委員會提出申訴，由人力資源部門專員進行調(diào)查協(xié)調(diào)。
3、考核申訴的同時必須提供具體的事實依據(jù)。
十二、考核與獎懲
1、公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤，按員工的年度考核成績對員工的職位工資進行調(diào)整，調(diào)整原則如下：
�、偬貎�(yōu)員工：原則上崗位津貼上調(diào)一級
�、趦�(yōu)秀員工：崗位津貼不作調(diào)整，在機會適當(dāng)時，可作職務(wù)晉升處理
�、壑械葐T工：崗位津貼不作調(diào)整。
�、苡写岣邌T工：崗位津貼不作調(diào)整，但列為年中考核對象。
⑤急需提高員工：崗位津貼下調(diào)一級，且列為年中考核對象。
2、年度考核為“有待提高類”員工的處理
�、賺徫唤蛸N暫不調(diào)整，在年中考核前不作晉升處理
�、谌裟曛锌己嗽僭u為“有待提高”，則崗位津貼下調(diào)一級，若等級在“有待提高”之上，則崗位津貼不調(diào)整，也可按正常程序作晉升處理。
�、廴裟曛锌己嗽僭u為“有待提高”，且在第二次年度考核又評為“急需提高”，則公司與此員工解除勞動用工關(guān)系。
3、年度考核為“急需提高類”員工的處理
�、僭搯T工崗位津貼在年度考核結(jié)束后下調(diào)一級。
②同時，如在年中考核前，公司與該員工聘用合約到期，則該員工與公司聘用期滿后，公司不再聘用。在這期間，該員工崗位津貼相應(yīng)下調(diào)一級
③如在年中考核時，公司與該員工聘用合約仍未到期，則對員工進行年中考核，如仍評為“有待提高”或“急需提高”，則公司與此員工解除勞動用工關(guān)系；如評為“中等”或以上等，則公司繼續(xù)聘用，但崗位津貼在第二次年度考核開始前不作調(diào)整。
十三、附則
1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。
2、本制度的最終決定權(quán)、修改權(quán)和廢除權(quán)歸人事決策委員會。
3、本制度生效時間為20xx年1月10日。
考核方案 篇2
為了順利開展對我校高級教師任期情況的跟蹤評價工作，全面實施動態(tài)管理，引導(dǎo)督促我校受聘中學(xué)高級教師認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮其在學(xué)校教育教學(xué)工作中的骨干作用，促進教師隊伍思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，按照《市教育局關(guān)于開展全市中學(xué)（小學(xué)）高級 教師任期跟蹤考核的通知》（潭教通［20xx］71號）的文件精神，我校制定了對高級教師的任期跟蹤考核方案，具體內(nèi)容如下：
一、考核組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
成立市第一中學(xué)高級教師任期跟蹤考核領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：
副組長：
成 員：
考核小組下設(shè)辦公室
主任：
成員：
二、考核對象與范圍
20xx年及之前評審認(rèn)定并被學(xué)校聘任的中學(xué)高級教師（男滿55歲，女滿50歲的人員除外，截止20xx年8月31日）。
三、考核內(nèi)容
1、教學(xué)崗位上的高級教師考核內(nèi)容分為師德考核和業(yè)務(wù)考核兩部分，具體考核細(xì)則見《市中小學(xué)高級教師任期跟蹤考核表》。
2、不在教學(xué)崗位上的高級教師，其考核的主要內(nèi)容是其工作服務(wù)態(tài)度，具體由領(lǐng)導(dǎo)評價、教師評價和學(xué)生評價三個部分組成。
四、考核標(biāo)準(zhǔn)
1、考核分為優(yōu)秀、合格、基本合格與不合格4個等級。本次考核中，師德考核不合格或業(yè)務(wù)考核不合格者，均視為不合格。
2、不在教學(xué)崗位上的高級教師，其考核等級原則上不能為優(yōu)秀。平均滿意率達(dá)到80%及以上的的考核為合格；平均滿意率為80%以下60%以上的考核為基本合格；平均滿意率60%以下的本次考核視為不合格。
五、考核程序及方法
1、考核時段：
20xx年8月至20xx年8月；
2、考核工作時間表：
�、傩麄靼l(fā)動：
9月14日將此《方案》發(fā)放至各年級組和教研組，在教研組會議上認(rèn)真學(xué)習(xí)《方案》，進行考核工作的宣傳發(fā)動；
不在教學(xué)崗位上的高級教師，由其所在處室負(fù)責(zé)《方案》的學(xué)習(xí)。
�、趥�人申報：
符合考核條件的考核人員需認(rèn)真填寫《市中學(xué)、小學(xué)高級教師任期考核表》（此表請從潭中網(wǎng)下載，一式兩份，單面打�。�，并將填寫完畢的表格會同考核人員須提供的相關(guān)材料（具體內(nèi)容要求附后），于9月24日下午6點之前送交考核小組辦公室（學(xué)校辦公室）；
�、蹖W(xué)�？己耍�
9月24日至26日，由學(xué)校高級教師任期跟蹤考核領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)《市中學(xué)、小學(xué)高級教師任期考核方案》，將教師提供的備查材料進行審核。
④考核結(jié)果公示：
9月27日——29日；
⑤考核結(jié)果報送：
9月30日，我校將把《市中（�。⿲W(xué)高級教師任期跟蹤考核審批花名冊》及教師任期跟蹤考核工作情況總結(jié)報送市教育局教師工作科；
⑥抽查反饋：
市教育局將于10月上旬對我校本次考核情況進行復(fù)查，并將反饋總結(jié)本次任期跟蹤考核工作情況。
六、考評結(jié)果運用
1、本次考核共分A類（優(yōu)秀）、B類（合格）、C類（基本合格）和D類（不合格）4個等級；
2、市教育局將對復(fù)評考核結(jié)果予以通報，對優(yōu)秀等次者表彰獎勵；
3、對于本次考核A類（優(yōu)秀）的教師學(xué)校將予以獎勵，對于本次考核C類（基本合格）的教師學(xué)校將安排領(lǐng)導(dǎo)與其談話，對于本次考核D類（不合格）的教師將通報批評，并緩聘1年，期間檔案工資不變，福利待遇及其他按學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，參加下一年度的考核，經(jīng)考核合格者，可以再行續(xù)聘。
4、第二年度仍不合格者，學(xué)校將予以高職低聘，連續(xù)三年考核不合格者，將由市中高任職資格評審委員會對其任職資格進行復(fù)評，直至取消其任職資格。
附：考核人員所需提供的相關(guān)資料：
1、考核對象近3年的個人綜合述職報告（1500字左右）；
2、近3年原始教案，聽課記錄本、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記本、繼續(xù)教育登記本、家訪記錄各1本；
3、獲獎或公開發(fā)表的最高等第的論文（教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)、教學(xué)反思、教案等）證書或刊物復(fù)印件1份。
市第一中學(xué)
考核方案 篇3
一、考核內(nèi)容
一、五項評比：（衛(wèi)生、早操、午間操、午休、晚寢）15分
二、讀報（準(zhǔn)時下班落實每天工作，維持紀(jì)律等）10分
三、按時記錄上交班主任工作臺帳（家訪、談話團隊班活動記錄等）10分
四、上足上好班會課（有目的、有要求、有內(nèi)容）10分
五、黑板報和班級財產(chǎn)管理（每月底出刊，每月初檢查班級財產(chǎn)管理情況）10分
六、學(xué)校、各處室布置的工作任務(wù)落實完成（各種考試、教育、實踐、活動、競賽等）10分
七、杜絕“三種現(xiàn)象”（上網(wǎng)、抽煙、打架）15分
八、班主任會議（必須準(zhǔn)時參加會議并作好記錄）5分
九、“長明燈”現(xiàn)象（晴好天氣不開燈）10分
一十、逃課（平時上課、周六補課等）10分
二、記分和考核方法
一、五項評比：15分
月總分在98分以上得15分，在95－97.9之間得10分，在85－94.9之間得5分，84.9分以下得0分。
二、讀報：10分
月讀報在20次以上得10分，在10－19次得5分，在9次以下不得分。
三、按時記錄和上交班主任工作臺帳：5分
臺帳記錄全得5分，記錄稍缺得2分，臺帳不交（每月一次）扣10分。
四、上足上好班會課：10分
上足（45分）上好（有教案）得10分，未上足（30分）得5分，挪作他用扣10分。
五、黑板報和班級財產(chǎn)管理：10分
按時刊出黑板報和無財產(chǎn)損壞得10分，嚴(yán)重?fù)p壞公物（質(zhì)視損壞情況）最高扣20分。
六、學(xué)校、各處室布置的工作任務(wù)落實完成：10分按質(zhì)按時完成得10分，不完成不得分。
七、杜絕“三種現(xiàn)象”：15分
無三種現(xiàn)象發(fā)生得15分，其中發(fā)生一次得5分，有處分（抽煙、打架）扣20分。
八、班主任會議：5分
準(zhǔn)時參加并記錄好會議內(nèi)容得5分，公事請假不能出席得3分，無故不參加不得分。
九、“長明燈”現(xiàn)象：10分
查到晴好天氣開著“長明燈”二次扣5分，五次以上扣15分。
一十、逃學(xué)：10分
無逃課得10分。有逃課學(xué)生屢禁不止不得分。
三、考核規(guī)定
一、當(dāng)月正常做好班主任工作給予考核。
二、當(dāng)月病事假累計超20天，不予考核。
三、班上有嚴(yán)重違法違紀(jì)學(xué)生（派出所立案）不予考核。
四、當(dāng)月班上有三人次打架并有行政處分的不予考核。
五、當(dāng)月班上有流生者不予考核。
四、考核獎等次
當(dāng)月考核獎與當(dāng)月的考核分掛鉤。具體等次如下：
一、90－100分為優(yōu)秀級得70元
二、75－89分為良好級得60元
三、60－74分為合格級得45元
四、60分以下為不合格級得0元
五、其它
一、班級學(xué)額以50人為核算單位，每超5人的，加獎3元；
二、本辦法作為班主任“評優(yōu)”的重要依據(jù)（每月考核分在90分以上）
三、有流生扣當(dāng)月考核獎70元，當(dāng)年度不得評優(yōu)評先；
四、本辦法從20xx年10月執(zhí)行，考核辦法中未盡事宜，解釋權(quán)屬校長室。
考核方案 篇4
一、目的
�、僖�(guī)范公司及各分部客戶服務(wù)部工作，明確工作范圍和工作重點。
�、谑箍偛繉Ω鞣植靠蛻舴⻊�(wù)部工作進行合理掌控并明確考核依據(jù)。
�、酃膭钕冗M，促進發(fā)展。
二、范圍
�、龠m用范圍
公司各分部客戶服務(wù)部。
②發(fā)布范圍
公司總部、各分部客戶服務(wù)部。
三、考核周期
采取月度考核為主的方法，對客戶服務(wù)人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進行考核，考核實施時間為下月的1~5日，遇節(jié)假日順延。
四、考核內(nèi)容和指標(biāo)
（一）考核的內(nèi)容
1.服務(wù)類
電話回訪（回訪完成率、回訪真實度、不滿意投訴解決率）、咨詢電話（專業(yè)技能、接聽質(zhì)量、投訴解決回復(fù)率、顧客滿意度）、其他類投訴（顧客投訴解決率、顧客滿意度）。
2.管理類
總部監(jiān)控報表上交及時性、報表數(shù)據(jù)真實性、報表整體質(zhì)量。
�。ǘ┛己酥笜�(biāo)數(shù)據(jù)來源
�、俜植可蠄�。報表包括日報、月報、創(chuàng)新工作、新業(yè)務(wù)拓展、優(yōu)秀事跡和好人好事等。
�、贓RP系統(tǒng)查詢�？偛恐饕ㄟ^ERP系統(tǒng)查詢與核對。
�、劭偛靠蛻舴⻊�(wù)部進行抽訪。
�、芷渌�，包括行政管理部、總部客戶服務(wù)部、總部值班電話、網(wǎng)上投訴等。
（三）考核指標(biāo)
客戶服務(wù)人員績效考核表如下表所示。
客戶服務(wù)人員績效考核表
項目權(quán)重（%）考核標(biāo)準(zhǔn)得分
比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分比率扣分
專業(yè)技能、接聽質(zhì)量30抽查每次不合格扣2分，扣完為止，性質(zhì)嚴(yán)重的另行處罰
客戶投訴解決率200%00~0.4.4%~1%41%~1.5%101.5%以上10
回訪完成率10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5
回訪真實度100011223%~535條以上5
客戶滿意度10100%095%以下195%~80%280%~75%375%以下5
報表上交真實性10不真實的，每次扣2分，本項分值扣完為止，性質(zhì)嚴(yán)重的另行處罰
審計、糾錯及行政通報等10從當(dāng)月總分中扣處，每次扣罰2~10分，視問題性質(zhì)由人力資源部會同客戶服務(wù)部經(jīng)理討論決定，當(dāng)月分值扣完為止
獎勵收到顧客表揚信一次，加1分；被部門表揚一次，加2分；被公司表揚一次，加3分；被媒體表揚一次，加5分（需要分部提供文字材料）
處罰被部門批評一次，扣2分；被公司批評一次，扣3分；被媒體批評一次，扣5分
總計
說明：
�、匐娫挸椴橐钥偛靠头椴闉橹�，原則上每周不低于一次。
�、诨卦L完成率為：每月實際回訪條數(shù)÷（200條×實際在崗人數(shù)）×當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)。
五、績效考核的實施
�、倏己朔譃樽栽u、上級領(lǐng)導(dǎo)考核及小組考核三種，其中小組考核的成員主要是由與客戶服務(wù)人員工作聯(lián)系較多的相關(guān)部門人員構(gòu)成，三類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。
考核者權(quán)重考核重點
被考核人本人15%工作任務(wù)完成情況
上級領(lǐng)導(dǎo)60%工作績效、工作能力
小組考核25%工作協(xié)作性、服務(wù)性
�、诳蛻舴⻊�(wù)人員考核實施標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
客戶服務(wù)人員考核實施標(biāo)準(zhǔn)
項目數(shù)據(jù)來源抽查途徑標(biāo)準(zhǔn)答案
專業(yè)技能、接聽質(zhì)量電話抽查公司抽查/其他途徑按公司規(guī)定
客戶投訴解決率公司抽查客戶投訴/公司抽查100%解決并回復(fù)
回訪完成率公司抽查公司抽查按公司規(guī)定
回訪真實度公司抽查公司抽查/客戶投訴100%回訪到位
客戶滿意度公司抽查公司抽查/客戶投訴按公司規(guī)定
客戶服務(wù)資料的完整性公司抽查公司抽查按公司規(guī)定
六、考核結(jié)果的運用
�、龠B續(xù)3個月（季度）評比綜合排名前三名，分別獎勵500元、300元、200元，名次并列的同時獎勵。
�、谠驴己嗽u比綜合排名后三名，要求分部客戶服務(wù)部經(jīng)理仔細(xì)分析落后原因，針對落后原因，尋找改進措施，并在月工作通報下發(fā)后的4天，將整改方案報總部客戶服務(wù)部備案。
③總部將視情況對分部客戶服務(wù)部經(jīng)理及主管進行提交改進意見書及以上的處罰。
④匯總月度考核結(jié)果，進行年終優(yōu)秀分部客戶服務(wù)部評比。
考核方案 篇5
為進一步加強村（社區(qū)）勞動就業(yè)社會保障平臺建設(shè)，充分發(fā)揮村（社區(qū)）做好勞動就業(yè)、社會保障等工作積極性，結(jié)合村（社區(qū)）實際情況，特制定鎮(zhèn)就業(yè)和社會保障服務(wù)中心目標(biāo)任務(wù)考核方案。各村（社區(qū)）目標(biāo)考核得分將按勞動保障中心工作占三個文明考核比例折合計入年終考核，并按考核等次計算工作經(jīng)費。
一、社會保險參保擴面工作
（一）企業(yè)職工養(yǎng)老保險工作（村、社區(qū)各30分）
1.積極協(xié)助鎮(zhèn)勞動保障中心做好企業(yè)職工養(yǎng)老保險政策宣傳工作，每年至少召開兩次專題宣傳工作例會，以三職干部會議記錄為準(zhǔn)，少一次扣2.5分，扣完為止。（村、社區(qū)各5分）
2.協(xié)助做好轄區(qū)內(nèi)用人單位和從業(yè)人員參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險動態(tài)管理工作。建立健全參保人員信息檔案得5分，人員信息資料不全不得分；及時上報本轄區(qū)內(nèi)參保人員死亡信息得5分，發(fā)現(xiàn)漏報一例不得分。（村、社區(qū)各10分）
3.協(xié)助做好轄區(qū)內(nèi)企業(yè)職工養(yǎng)老保險擴面工作，全面完成新參保任務(wù)得10分，每少1%扣2分，扣完為止；全面完成續(xù)保任務(wù)得5分，每減少1%扣1分，扣完為止。（村、社區(qū)各15分）
（二）城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作（村：50分，社區(qū)：15分）
1.協(xié)助做好轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策宣傳工作，每年至少召開2次專題工作會，宣傳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策，以會議記錄及相關(guān)簡報為準(zhǔn)，減少一次扣2.5分，扣完為止。（村、社區(qū)各5分）
2.協(xié)助做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險續(xù)費征繳工作。全面完成征繳任務(wù)得滿分，完成比例少1%，村上扣2分，社區(qū)扣1分，扣完為止。（村30分，社區(qū)5分）
3.協(xié)助做好養(yǎng)老金資格認(rèn)證、待遇發(fā)放、追回重復(fù)領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇等工作。5人以上未認(rèn)證的不得分，發(fā)現(xiàn)一例弄虛作假不得分。（村15分，社區(qū)5分）
（三）城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作（社區(qū)：15分）
1.協(xié)助做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保擴面工作。全面完成參保擴面任務(wù)得10分，少完成1%扣1分，扣完為止。（社區(qū)10分）
2.協(xié)助做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險續(xù)保工作，全面完成參保任務(wù)得5分，少完成1%扣1分，扣完為止。（社區(qū)5分）
（四）社會化管理服務(wù)工作（村、社區(qū)各15分）
1.協(xié)助做好轄區(qū)內(nèi)領(lǐng)取退休金待遇人員動態(tài)管理工作。完成重病上報任務(wù)得2分，反之則不得分。完成死亡上報任務(wù)得3分，反之則不得分。（村、社區(qū)各5分）
2.上報轄區(qū)內(nèi)領(lǐng)取退休金待遇人員生存狀態(tài)。通知轄區(qū)內(nèi)領(lǐng)取待遇人員進行生存認(rèn)證，1-5人未認(rèn)證扣2分，5人以上不得分。（村、社區(qū)各10分）
二、就業(yè)服務(wù)工作（村：5分，社區(qū)：25分）
1.協(xié)助完成新增就業(yè)系統(tǒng)錄入及困難人員再就業(yè)工作。完成任務(wù)得5分，反之則不得分。（社區(qū)5分）
2.做好小額擔(dān)保貸款初審和推薦工作，落實各項再就業(yè)優(yōu)惠政策，及時辦理崗位補貼和社會保險補貼的初審工作。全面完成發(fā)放任務(wù)得5分，全面完成回收任務(wù)得5分，反之則不得分。（社區(qū)10分）
3.協(xié)助做好轄區(qū)內(nèi)被征地農(nóng)民基本生活保障的管理工作。通知失地農(nóng)民進行生存認(rèn)證。采用一票否決制，完成任務(wù)得5分，反之則不得分。（社區(qū)5分）
4.參與組織轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員和農(nóng)村勞動力參加各類就業(yè)培訓(xùn)及招聘活動。按照招聘活動人員組織相關(guān)要求，完成人員組織任務(wù)的得5分，反之則不得分。（村、社區(qū)各5分）
考核方案 篇6
為了促進學(xué)生社團活動系統(tǒng)自身建設(shè)，確保社團的正�；顒雍徒】蛋l(fā)展，根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定和《云連港師專一附小教育集團鹽河校區(qū)學(xué)生社團管理辦法》、《云連港師專一附小教育集團鹽河校區(qū)學(xué)生社團活動章程》，特制定本考核方案�？己嗽诩瘓F的指導(dǎo)和監(jiān)督下，由體衛(wèi)藝處具體負(fù)責(zé)實施。
一、考核安排：
考核領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：、學(xué)生6人。
照相：
時間：20xx年6月8日下午3：40
地點：各社團活動場地
二、考核標(biāo)準(zhǔn)：
社團活動考核分目標(biāo)考核（70%）、現(xiàn)場考核（30%）。
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)考核（70%）
1．平時檢查考核（40%）：
�、偕鐔T人數(shù)考核指標(biāo)，不低于20人。（8分）
�、诩皶r、齊全上交本社團社員名單及相關(guān)活動材料的，（6-8分）延遲的（1-6分），不上交的（0分）。
③每次社團活動結(jié)束后認(rèn)真打掃活動教室，整理社團活動教室（門窗，風(fēng)扇等設(shè)備），整潔衛(wèi)生的。（6-8分）馬馬虎虎的。（1-6分）基本上無人管理的。（0分）
�、馨凑諏W(xué)校要求每星期準(zhǔn)時開展活動的，（6-8分）偶而不開展活動的。（1-6分）經(jīng)常不開展活動的。（0分）
⑤社團指導(dǎo)老師及相關(guān)負(fù)責(zé)人按時參加社團會議討論，并積極發(fā)表意見和建議，及時準(zhǔn)確的傳達(dá)各種精神的。（6-8分）經(jīng)常不參加或參加少部分的議題討論的（0-6分）。
2．責(zé)任書完成情況（30%）
�、俑鶕�(jù)學(xué)期初與各社團簽訂的目標(biāo)責(zé)任書完成情況進行考核。（體衛(wèi)藝處）
�、诒緦W(xué)期社團活動總結(jié)（包括活動和比賽情況的文字、圖片資料）。請于6月13日之前發(fā)送到體衛(wèi)藝信箱：。(請各位社團教師按時上傳，謝謝！)。
�、郾緦W(xué)期社團活動教案。（請于6月13日之前上交至體衛(wèi)藝處）。
�。ǘ┈F(xiàn)場考核（30%）
現(xiàn)場展示（各社團活動場地），各社團自己準(zhǔn)備好一個（或幾個）片段展示。考核領(lǐng)導(dǎo)小組將現(xiàn)場觀摩考核。
1．美術(shù)、書法、工藝類實物（展板）展示、現(xiàn)場片段展示（有梯隊的要分層次進行展示）。
2．音樂、舞蹈、器樂類現(xiàn)場片段展示（有梯隊的要分層次進行展示）。
3．體育類現(xiàn)場片段展示（有梯隊的要分層次進行展示）。
4．科普、語言類場片段展示。
評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀（25—30）、良好（20—25）、合格（15—20）
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