【推薦】考核方案集錦九篇
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，預(yù)先制定方案是必不可少的，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的考核方案9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
考核方案 篇1
一、考核對(duì)象
各股室，單位
二、考核內(nèi)容
（一）日常考核。
一是優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展情況；
二是依法行政、勤政廉潔情況；
三是顧全大局、令行禁止情況；
四是心系群眾、維護(hù)穩(wěn)定情況；
五是辦事公開(kāi)、服務(wù)基層情況。
（二）目標(biāo)管理。
目標(biāo)管理分重點(diǎn)工作目標(biāo)和職能工作目標(biāo)兩部分。重點(diǎn)工作目標(biāo)是：縣20xx年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展主要指標(biāo)、縣政府20xx年重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)、縣20xx年創(chuàng)業(yè)型城縣創(chuàng)建工作目標(biāo)中下達(dá)給我局的指標(biāo)任務(wù)。職能工作目標(biāo)主要是市人社局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)；局年初與部門(mén)簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及縣委縣政府、市局交辦的其它重要工作完成情況。
（三）社會(huì)評(píng)議。
機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)評(píng)議以精神狀態(tài)、工作效能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勤政廉政、依法行政、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等為主要內(nèi)容。
（四）爭(zhēng)先進(jìn)位。
主要考核各部門(mén)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾事項(xiàng)；考核促進(jìn)全局重點(diǎn)工作發(fā)揮的重要作用、作出的貢獻(xiàn)；考核各部門(mén)綜合工作在市人社系統(tǒng)的位次，考核縣級(jí)及以上獎(jiǎng)勵(lì)表彰情況。
三、考核方法
考核內(nèi)容實(shí)施百分制考評(píng)，其中日�？己�20分、目標(biāo)管理50分，社會(huì)評(píng)議30分。
對(duì)標(biāo)找差、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)采用加減分制。進(jìn)位加分，上不封頂；退位減分，下不保底，加減分直接計(jì)入綜合考評(píng)總分。
局作風(fēng)建設(shè)和績(jī)效管理考評(píng)于20xx年12月至20xx年1月進(jìn)行，包括部門(mén)自評(píng)、考核評(píng)分、局黨組審定三個(gè)環(huán)節(jié)。
1.部門(mén)自評(píng)。20xx年12月31日前，各股室、單位對(duì)照考核內(nèi)容進(jìn)行自評(píng)，形成自評(píng)報(bào)告。
2.考核評(píng)分。20xx年1月15日前，由局“對(duì)標(biāo)找差、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)考核內(nèi)容逐項(xiàng)完成評(píng)分。
3.局黨組審定。20xx年1月31日前，局“對(duì)標(biāo)找差、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室嚴(yán)格初審并匯總考評(píng)結(jié)果，提交局黨組會(huì)審定。
四、考核獎(jiǎng)懲
根據(jù)最終考核綜合得分情況，對(duì)排名前3位的部門(mén)進(jìn)行表彰；排名倒數(shù)第一位，且綜合得分低于90分的中心、科室列為全局重點(diǎn)整改部門(mén)，要對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，向局黨組作出專(zhuān)題報(bào)告。對(duì)連續(xù)兩年被評(píng)為重點(diǎn)整改部門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。
對(duì)有以下情況之一的，取消部門(mén)年度評(píng)獎(jiǎng)資格，取消當(dāng)事責(zé)任人評(píng)優(yōu)資格：
�、倏h重點(diǎn)工作目標(biāo)未完成的；
�、谀杲K未進(jìn)入全市第一方陣的；
�、廴瓯蝗罕娤蚩h級(jí)以上部門(mén)投訴、舉報(bào)2次以上并經(jīng)查實(shí)的；
�、苣甓葍�(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)問(wèn)題或造成嚴(yán)重不良社會(huì)影響的；
⑤部門(mén)發(fā)生重大安全、信訪責(zé)任事故或工作出現(xiàn)嚴(yán)重失職、失誤的；
⑥未完成局黨組下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的。
考核方案 篇2
一、考核內(nèi)容
1、包保招商引資責(zé)任單位
bb**經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、**工業(yè)集中區(qū)和18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道組成20個(gè)招商引資責(zé)任單位，其中的14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道與市直部門(mén)一對(duì)一組成招商引資責(zé)任單位，每位市領(lǐng)導(dǎo)包保其中的一個(gè)責(zé)任單位，帶領(lǐng)和幫助責(zé)任單位完成招商引資任務(wù)。
2、包保民營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)
在包保招商引資責(zé)任單位的同時(shí)，包保該單位的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，帶領(lǐng)和幫助責(zé)任單位完成年度發(fā)展任務(wù)。
3、包保大項(xiàng)目建設(shè)情況
由市委書(shū)記、市長(zhǎng)確定每位市領(lǐng)導(dǎo)包保一個(gè)或幾個(gè)在建大項(xiàng)目，包保領(lǐng)導(dǎo)要幫助項(xiàng)目建設(shè)單位解決實(shí)際問(wèn)題，推進(jìn)項(xiàng)目如期完成建設(shè)。
二、考核辦法
1、包保招商引資責(zé)任單位工作。年終檢查責(zé)任單位工作情況。
2、包保民營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)工作。年終檢查責(zé)任單位工作情況。
3、包保大項(xiàng)目建設(shè)工作。年終審核固定資產(chǎn)投資完成情況，按項(xiàng)目建設(shè)協(xié)議書(shū)形象進(jìn)度投資的視為完成任務(wù)。
三、成果運(yùn)用
根據(jù)包保單位招商引資工作和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)完成情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
1、市財(cái)政列支一定資金作為市領(lǐng)導(dǎo)包保項(xiàng)目建設(shè)工作獎(jiǎng)金。其中，工業(yè)固投任務(wù)每人基礎(chǔ)獎(jiǎng)金元，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)基礎(chǔ)獎(jiǎng)金 元，完成任務(wù)的得基礎(chǔ)獎(jiǎng)金，超額完成或未完成任務(wù)的按比例得獎(jiǎng)。未包保責(zé)任單位的領(lǐng)導(dǎo)得平均獎(jiǎng)金。
2、如包保單位被一票否決，市領(lǐng)導(dǎo)同樣被一票否決，不評(píng)各類(lèi)先進(jìn)。
考核方案 篇3
質(zhì)量控制經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo) 及評(píng)價(jià)辦法，甲方---乙方---，為明確工作目標(biāo)和工作責(zé)任，公司與質(zhì)量控制經(jīng)理簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，以確保工作目標(biāo)的按期完成。
一、雙方的權(quán)限。
1、公司擁有對(duì)質(zhì)量控制經(jīng)理的監(jiān)督考核權(quán)，并有責(zé)任指標(biāo)質(zhì)量控制經(jīng)理開(kāi)展必要的工作。
2、質(zhì)量控制經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量控制部的一切日常事務(wù)，要求保質(zhì)保量地完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，并在工作上服從公司的安排。
二、責(zé)任期限。
---年--月--日至--年--月--日
三、考核指標(biāo)。
1、質(zhì)量控制目標(biāo)達(dá)成情況。權(quán)重30%;考核辦法：設(shè)定需要完成的質(zhì)量控制目標(biāo)共為--個(gè)，每增加一個(gè)加--分，每減少一個(gè)減去--分；評(píng)分---
2、產(chǎn)品質(zhì)量合格率，權(quán)重30%，考核辦法：設(shè)定產(chǎn)品出廠合格率為--，每增加一個(gè)百分點(diǎn)加--分，每減少一個(gè)百分點(diǎn)減--分。
3、質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率，權(quán)重20%，考核辦法：設(shè)定質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率為---，每增加5個(gè)百分點(diǎn)加--分，每減少5個(gè)百分點(diǎn)減去--分。
4、有效質(zhì)量投訴次數(shù)，權(quán)重20%，考核期內(nèi)有效質(zhì)量投訴次數(shù)每增加一起減去--分，直至本項(xiàng)分?jǐn)?shù)為0
四、考核結(jié)果運(yùn)用。
通過(guò)上述考核辦法的實(shí)施，依照公司制訂的關(guān)于質(zhì)量控制經(jīng)理績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰規(guī)定，按下表內(nèi)容對(duì)考核結(jié)果加以應(yīng)用。
質(zhì)量控制經(jīng)理考核結(jié)果運(yùn)用表
1、90≤X≤100，績(jī)效工資的發(fā)放比例為120%。
2、80≤X<90，績(jī)效工資發(fā)放比例為110%。
3、70≤X<80,，無(wú)獎(jiǎng)無(wú)罰。
考核方案 篇4
為充分做好迎接區(qū)委對(duì)我局領(lǐng)導(dǎo)班子綜合考核評(píng)價(jià)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，按照區(qū)委組織部《關(guān)于做好20xx年區(qū)二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核民主測(cè)評(píng)工作的通知》（組通【20xx】xx號(hào)）要求，現(xiàn)就相關(guān)工作安排如下：
一、考核的主要內(nèi)容及方式
考核工作主要從履行職責(zé)情況、民主測(cè)評(píng)、民意調(diào)查三個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
我局屬于社會(huì)服務(wù)管理部門(mén)類(lèi)別，主要側(cè)重于考核解決民生問(wèn)題，服務(wù)社會(huì)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧等情況。
�。ㄒ唬┞男新氊�(zé)情況考核迎檢準(zhǔn)備
1.考核內(nèi)容
履行職責(zé)情況主要考核單位年度工作目標(biāo)任務(wù)完成情況和履行部門(mén)職能情況，包括重點(diǎn)工作、專(zhuān)項(xiàng)職能、施政成本與效益、黨建和精神文明建設(shè)四項(xiàng)內(nèi)容。
�。�1）重點(diǎn)工作
重點(diǎn)工作主要包括區(qū)委區(qū)政府及上級(jí)有關(guān)部門(mén)確定的重點(diǎn)工作完成情況，單位內(nèi)部確定的重點(diǎn)工作完成情況，區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批示及臨時(shí)交辦的專(zhuān)項(xiàng)工作完成情況。由辦公室牽頭準(zhǔn)備材料。
�。�2）專(zhuān)項(xiàng)職能
結(jié)合市委、市政府對(duì)區(qū)縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)績(jī)考核指標(biāo)，根據(jù)全區(qū)工作重點(diǎn)和中心任務(wù)，以及單位“三定”方案和責(zé)任分工，選取最能體現(xiàn)本單位主要職能特點(diǎn)的5個(gè)個(gè)性指標(biāo)，作為專(zhuān)項(xiàng)職能指標(biāo)進(jìn)行考核。由辦公室牽頭準(zhǔn)備。
�。�3）施政成本與效益
施政成本與效益主要包括單位預(yù)算與部門(mén)決算、公用經(jīng)費(fèi)管理使用、重點(diǎn)項(xiàng)目和專(zhuān)項(xiàng)資金管理使用、政府采購(gòu)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行等情況。由財(cái)務(wù)審計(jì)科牽頭準(zhǔn)備，包括各類(lèi)資料、匯報(bào)材料。
�。�4）黨建和精神文明建設(shè)
黨建和精神文明建設(shè)考核主要由機(jī)關(guān)黨建工作（包括思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、制度建設(shè)等）、精神文明工作（包括思想道德建設(shè)、科學(xué)文化建設(shè)等）兩部分組成。思想建設(shè)、組織建設(shè)方面、精神文明工作由人事科、機(jī)關(guān)黨委牽頭準(zhǔn)備；作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)由紀(jì)檢監(jiān)察科牽頭準(zhǔn)備；制度建設(shè)由辦公室牽頭準(zhǔn)備。
2.考核方式
重點(diǎn)工作考核由區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室牽頭研究制定考核評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。
專(zhuān)項(xiàng)職能考核由區(qū)人力社保局牽頭，區(qū)委組織部、區(qū)文明辦、區(qū)發(fā)改委等部門(mén)參與研究制定考核評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。
施政成本與效益考核由區(qū)財(cái)政局牽頭研究制定考核評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。
黨建和精神文明建設(shè)考核由區(qū)委組織部牽頭，區(qū)紀(jì)委、區(qū)文明辦參與研究制定考核評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。
�。ǘ┟裰鳒y(cè)評(píng)
1.民主測(cè)評(píng)內(nèi)容
區(qū)直部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子民主測(cè)評(píng)按照測(cè)評(píng)主體，分為區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、區(qū)直部門(mén)互評(píng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）評(píng)價(jià)和單位內(nèi)部評(píng)價(jià)四部分。評(píng)價(jià)意見(jiàn)均分為好、較好、一般、較差四個(gè)等次。
我們主要做好單位內(nèi)部評(píng)價(jià)，對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子履行職責(zé)效果進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。按照思想政治建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)水平、工作實(shí)績(jī)、反腐倡廉、完成重點(diǎn)任務(wù)五個(gè)類(lèi)別設(shè)置測(cè)評(píng)內(nèi)容和評(píng)價(jià)要點(diǎn)。由人事科牽頭組織。
2.民主測(cè)評(píng)方式
單位內(nèi)部評(píng)價(jià)結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉會(huì)議進(jìn)行，會(huì)后要對(duì)測(cè)評(píng)項(xiàng)目做出評(píng)價(jià)。參會(huì)人員范圍包括：機(jī)關(guān)在編全體人員，基層單位主要負(fù)責(zé)人，其他需要參加的人員。根據(jù)組通【20xx】xx號(hào)通知精神，民主測(cè)評(píng)會(huì)初步定于20xx年xx月中旬進(jìn)行。
考核方案 篇5
一. 制定標(biāo)準(zhǔn)
想要管理好我們的客服團(tuán)隊(duì)，靠人治是永遠(yuǎn)不可能管理好的，靠的是我們花費(fèi)心思，認(rèn)真思考的考核標(biāo)準(zhǔn)。公司就是一個(gè)小型的社會(huì)，就是一個(gè)小型的“國(guó)家”，法制社會(huì)和制度管公司是相同的道理。
但是！請(qǐng)大家不要忘記績(jī)效考核的最終目的是激勵(lì)，是為了更好的讓團(tuán)隊(duì)有凝聚力，是為了鼓勵(lì)客服的同事對(duì)于工作認(rèn)真，關(guān)鍵字是：成長(zhǎng)，激勵(lì)。 當(dāng)然，也更便于管理。如果你建立一個(gè)績(jī)效考核，僅僅是為了雞蛋里面挑骨頭，僅僅是為了懲罰錯(cuò)誤，那么我敢說(shuō)，這樣的制度，永遠(yuǎn)是最低級(jí)，最錯(cuò)誤的制度！
請(qǐng)大家在制作績(jī)效考核制度之前，一定要明白——我們?yōu)榱耸裁矗?/p>
二. 制定思路
在制定我們績(jī)效考核制度之前，我們要有明確的思路，明確的目的性。首先要明白，我們是為了什么而考核，考核的是為了達(dá)成怎樣的目的。只有建立在這樣的考慮下，制定出來(lái)的績(jī)效考核才能有針對(duì)性的發(fā)揮出績(jī)效考核制度應(yīng)有的作用。
1. 什么樣的制度才能讓轉(zhuǎn)化率有所提升？
2. 什么樣的制度才能讓客服之間有一個(gè)良好的工作氛圍？
3. 什么樣的制度才能讓客服盡量避免發(fā)生工作失誤給公司帶來(lái)?yè)p失？
4. 什么樣的制度才能更好的鼓勵(lì)客服認(rèn)真對(duì)待自己的工作？
5. 什么樣的制度才能在讓團(tuán)隊(duì)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的同時(shí)，不會(huì)因?yàn)檫@種競(jìng)爭(zhēng)破壞了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧？（我個(gè)人十分反感不和諧的競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)為只有在良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍中，才能讓團(tuán)隊(duì)發(fā)展得更好。也許是我性格問(wèn)題，但是就算是錯(cuò)，我也要將錯(cuò)堅(jiān)持到底。）
6. 什么樣的制度才能迫使客服提升自己的客單價(jià)？又不會(huì)影響客服對(duì)于低單價(jià)的產(chǎn)品產(chǎn)生懈怠情緒？
等等等等等.........有無(wú)數(shù)的問(wèn)題可以讓我們?nèi)ニ伎�，�?dāng)然，我不敢說(shuō)自己能夠面面俱到，沒(méi)有最好，只有更好。我自己也是在漫漫長(zhǎng)路中緩步前進(jìn)的一個(gè)小蝦米而已。為大家提供一個(gè)思路，拋磚引玉，如果你愿意，可以留言。如果不愿意，也可以根據(jù)自己公司的狀況，指定適合自己公司發(fā)展的績(jī)效考核制度。
三. “因材施教”
只要思路正確，其實(shí)績(jī)效考核沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)之說(shuō)，不同的發(fā)展?fàn)顩r，不同的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，不同的類(lèi)目關(guān)聯(lián)，都會(huì)衍生出一系列適用于不同環(huán)境下不同的考核制度，在具有了明確的思路后，我們接下來(lái)要做的，就是在有了明確思路的前提下，根據(jù)環(huán)境篩選出更加實(shí)用，有效的考核制度。
根據(jù)不同的因素，在績(jī)效考核中有不同的側(cè)重點(diǎn)，關(guān)鍵字是：高效。如何高效？就跟直通車(chē)一個(gè)道理，如何讓ROI更高？
1. 我們是高單價(jià)，少咨詢。還是低單價(jià)，多咨詢的類(lèi)目？我們制作時(shí)的側(cè)重點(diǎn)在哪里？該如何根據(jù)我們的側(cè)重點(diǎn)，將績(jī)效考核的效果發(fā)揮到最大？
2. 我們的客服會(huì)不會(huì)登錄同一個(gè)旺旺還是輪流上班登錄不同的旺旺，不同的情況我們應(yīng)該如何制定考核制度去調(diào)和，避免發(fā)生同事之間相互爭(zhēng)單的情況？
3. 我們的售前客服和售后客服是分開(kāi)還是一體，如果是一體，我們?nèi)绾喂膭?lì)客服處理售后，解決中差評(píng)。不會(huì)因?yàn)槭酆筇幚淼睦щy和受氣，導(dǎo)致無(wú)人愿意主動(dòng)進(jìn)行售后。
4. 公司的客服人數(shù)有多少，比如銷(xiāo)售額，我們以小組的形式還是選擇個(gè)人的形式？哪一種方式更適合我們？不同的方式帶來(lái)的好與不好是什么？
5. 在以銷(xiāo)售額計(jì)算的同事，我們是不是應(yīng)該將利潤(rùn)考慮在其中？又如何進(jìn)行考核才能將利潤(rùn)更好的加入到考核制度中，比如以C店來(lái)說(shuō)，講價(jià)幾乎是人人都會(huì)，A賣(mài)了500元，原價(jià)600元，成本400，那利潤(rùn)只有100. B賣(mài)了400元，原價(jià)450元，成本只有300元。那利潤(rùn)有150元。這樣的情況，我們?nèi)绾伪M力做到公正？
很多....很多....客服績(jī)效考核，不是隨隨便便在網(wǎng)上“借用”一篇就可以的。也許勉強(qiáng)能用，但是效果自然不必多說(shuō)。大家看了上面的提問(wèn)和思考，相信大家能夠明白一份績(jī)效考核，他的有效程度，跟我們的用心程度是呈正比的。
四. “視野”
記得大概一年前，我還是客服經(jīng)理的時(shí)候，制作了自己第一份客服績(jī)效考核，當(dāng)時(shí)自己絞盡腦汁，盡自己所能考慮到的最多，制作出了一份。隨著自己視野的開(kāi)闊和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，再回頭看當(dāng)時(shí)的績(jī)效考核，很多東西仍然只是治標(biāo)不治本。
視野是想要接近完美非常重要的組成部分。
工作如此，人生亦如此。
也許哪怕我們?cè)儆眯�，制度趨于完善的程度也不�?huì)很高，這個(gè)時(shí)候我們便需要多找，多看，多吸收別人的經(jīng)驗(yàn)。三人行，必有我?guī)煛＿@句話絕不僅僅是一個(gè)比喻而已。就像之前提到過(guò)的那些問(wèn)題，每一個(gè)人的答案都會(huì)不一樣，考慮的角度也不相同。但，我們需要的是借鑒和吸收別人的考慮思路，而不是抄襲和復(fù)制粘貼內(nèi)容。
考核方案 篇6
一、考核原則
1．業(yè)績(jī)考核（定量）+行為考核（定性）。
2．定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。
3．考核結(jié)果與員工收入掛鉤。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
1．銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的`營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。
2．銷(xiāo)售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。
（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。
（2）履行本部門(mén)工作的行為表現(xiàn)。
（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。
�。�4）遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。
（5）其他。
其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。
如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分。
三、考核內(nèi)容與指標(biāo)
銷(xiāo)售人員績(jī)效考核表如下表所示。
銷(xiāo)售人員績(jī)效考核表
考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分
工作業(yè)績(jī)定量指標(biāo)銷(xiāo)售完成率35%實(shí)際完成銷(xiāo)售額÷計(jì)劃完成銷(xiāo)售額×100%
考核標(biāo)準(zhǔn)為100%，每低于5%，扣除該項(xiàng)1分
銷(xiāo)售增長(zhǎng)率10%與上一月度或年度的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相比，每增加1%，加1分，出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)不扣分
銷(xiāo)售回款率20%超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，以5%為一檔，每超過(guò)一檔，加1分，低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，為0分
新客戶開(kāi)發(fā)15%每新增一個(gè)客戶，加2分
定性指標(biāo)市場(chǎng)信息收集5%1．在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的收集，否則為0分
2．每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分
報(bào)告提交5%1．在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處，未按規(guī)定時(shí)間交者，為0分
2．報(bào)告的質(zhì)量評(píng)分為4分，未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者，為0分
銷(xiāo)售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次，該項(xiàng)扣1分
團(tuán)隊(duì)協(xié)作5%因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，扣除該項(xiàng)5分
工作能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)5%1分：了解公司產(chǎn)品基本知識(shí)
2分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品
3分：熟練的掌握本崗位所具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但對(duì)其他相關(guān)知識(shí)了解不多
4分：掌握熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)
分析判斷能力5%1分：較弱，不能及時(shí)的做出正確的分析與判斷
2分：一般，能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷
3分：較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中
4分：強(qiáng)，能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
溝通能力5%1分：能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法
2分：有一定的說(shuō)服能力
3分：能有效地化解矛盾
4分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通
靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對(duì)客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施
工作態(tài)度員工出勤率2%1．月度員工出勤率達(dá)到100%，得滿分，遲到一次，扣1分（3次及以內(nèi)）
2．月度累計(jì)遲到三次以上者，該項(xiàng)得分為0
日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2分
責(zé)任感3%0分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真
1分：自覺(jué)地完成工作任務(wù)，但對(duì)工作中的失誤，有時(shí)推卸責(zé)任
2分：自覺(jué)地完成工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)
3分：除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作
服務(wù)意識(shí)3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3分
四、考核方法
1．員工考核時(shí)間：下一月的第一個(gè)工作日。
2．員工考核結(jié)果公布時(shí)間：下一月的第三個(gè)工作日。
3．員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%；業(yè)績(jī)考核額度占15%；行為考核額度占5%。
4．員工考核掛鉤收入的計(jì)算公式為：z=
公式中具體指標(biāo)含義如下表所示。
公式中具體指標(biāo)含義
指標(biāo)含義
A不同部門(mén)的業(yè)績(jī)考核額度
B行為考核額度
C當(dāng)月業(yè)績(jī)考核指標(biāo)
X當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入
Y當(dāng)月員工行為考核的分?jǐn)?shù)
Z當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得
5．員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度：為當(dāng)月工資的80～140%。
6．員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。
五、考核程序
1．業(yè)績(jī)考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。
2．行為考核：由銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行。
六、考核結(jié)果
1．業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次，部門(mén)行為考核結(jié)果（部門(mén)平均分）每月公布一次。
2．員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應(yīng)互相打聽(tīng)。
3．每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。
4．如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門(mén)經(jīng)理或行政人事部提出。
考核方案 篇7
一、考核目的
為了加強(qiáng)電子商務(wù)部的整體工作效率和工作質(zhì)量，提高部門(mén)成員的整體職業(yè)水平，以及提升網(wǎng)站內(nèi)容含金量，激勵(lì)成績(jī)突出的員工，鞭策落后員工，特制定本方案。
二、考核方向
對(duì)網(wǎng)站的推廣成本和推廣效果及網(wǎng)絡(luò)渠道業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考評(píng)。
三、考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
四、考核制度
1、以上考核做為月度考核，但考核分?jǐn)?shù)將納進(jìn)年終考核范疇;
2、總計(jì)分?jǐn)?shù)為100分，達(dá)90分以上為月優(yōu)秀員工、80分以上為月合格員工、60分以下為需激勵(lì)員工;
3、連續(xù)兩個(gè)月被評(píng)為需激勵(lì)員工將被警告、三個(gè)月被評(píng)為需激勵(lì)員工將取消年終獎(jiǎng)金資格;
4、每月被評(píng)為優(yōu)秀員工將獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)見(jiàn)每月實(shí)際情況定);
5、連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀員工將被授予“明星員工”(獎(jiǎng)勵(lì)見(jiàn)每月實(shí)際情況定)
五、本草案執(zhí)行時(shí)間從公司修訂之日起開(kāi)始。
考核方案 篇8
指導(dǎo)思想：
加強(qiáng)口語(yǔ)測(cè)試有助于檢查學(xué)生口頭交流，能促進(jìn)、引導(dǎo)學(xué)生大膽表述。通過(guò)測(cè)試激發(fā)并保持學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
考核要求及細(xì)則：
1、 朗讀
�。�1）、目的：通過(guò)朗讀加深對(duì)課文內(nèi)容的理解，使朗讀能力不斷得到訓(xùn)練和提高。
（2）、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：
A級(jí)（優(yōu)秀：分值6分）：能用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文，并能根據(jù)不同內(nèi)容進(jìn)行語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、情感的處理。
B級(jí)（良好：分值5分）：能用普通話正確、流利、較有感情地朗讀課文，從朗讀中反映出對(duì)課文的理解。
C級(jí)（及格：3分）；能用普通話朗讀，較正確、較流利。
2、背誦：
�。�1）評(píng)價(jià)目的：背誦是對(duì)所學(xué)課文的鞏固，達(dá)到積累運(yùn)用的作用。
�。�2）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：
A級(jí)（優(yōu)秀7分）：能準(zhǔn)確、流利地背誦課文中要求背誦的任一篇文章，聲音響亮，態(tài)度自然，并能背誦《小學(xué)生必背古詩(shī)詞》上一定量的古詩(shī)。
B級(jí)（良好5分）：能準(zhǔn)確、流利地背誦課文要求的任一篇文章。
C級(jí)（及格3分）：能準(zhǔn)確地背誦學(xué)過(guò)的課文中要求背誦的一篇文章。
3、口語(yǔ)交際：
�。�1）、目的：口語(yǔ)交際能力是現(xiàn)代公民的必背能力，培養(yǎng)學(xué)生傾聽(tīng)、表達(dá)和應(yīng)對(duì)的能力，使學(xué)生具有文明和和諧地人際交流的素養(yǎng)。
�。�2）、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：
A級(jí)（優(yōu)秀7分）：能講清楚自己的意思，表達(dá)有條理，語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)適當(dāng)。
B級(jí)（良好5分）：能講清楚自己的意思，表達(dá)比較有條理，語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)也適當(dāng)。
C級(jí)（及格3分）：能發(fā)表自己的看法，能基本講清自己的意思。
考核方案 篇9
考核目的：
加強(qiáng)口語(yǔ)測(cè)試有助于檢查學(xué)生口頭交流，能促進(jìn)、引導(dǎo)學(xué)生大膽表述。通過(guò)測(cè)試激發(fā)并保持學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
具體考核細(xì)則：
1、背誦：10分
�。�1） 目的：背誦是對(duì)所學(xué)課文的鞏固，達(dá)到積累運(yùn)用的作用。
�。�2） 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：
A級(jí)（優(yōu)秀9—10分）：能正確、流利地背誦課文中要求背誦的任一篇文章，聲音響亮，態(tài)度自然。
B級(jí)（良好7—8分）：能比較正確、較流利地背誦課文要求的任一篇文章，錯(cuò)2—3處。
C級(jí)（及格6分）：能背誦學(xué)過(guò)的課文中要求背誦的一篇文章，錯(cuò)4—5處。
注意點(diǎn)：假如學(xué)生對(duì)自己的第一次背誦考試不滿意，允許重考。
2、語(yǔ)文綜合活動(dòng)：《學(xué)做剪報(bào)》
（1）、目的：獨(dú)立完成一份剪報(bào)，培養(yǎng)學(xué)生搜集、積累、處理運(yùn)用資料和信息的能力，拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)空間。讓學(xué)生在動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦中培養(yǎng)能力，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
�。�2）、內(nèi)容：語(yǔ)文綜合性活動(dòng)《學(xué)做剪報(bào)》。
�。�3）、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：
A級(jí)（優(yōu)秀9—10分）：完成的剪報(bào)作品主題鮮明、內(nèi)容健康、版面設(shè)計(jì)合理，美化自然漂亮。
B級(jí)（良好7—8分）：作品主題鮮明、內(nèi)容健康、版面設(shè)計(jì)比較合理，漂亮。
C級(jí)（及格6分）：能獨(dú)立完成，有主題，版面較自然，有美化。
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