考核方案

時間：2022-06-28 14:02:59 考核方案我要投稿

精選考核方案模板十篇

　　為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，通常會被要求事先制定方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的考核方案10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

精選考核方案模板十篇

考核方案篇1

　　1、目的

　　為了認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持“以人為本”的指導原則，牢固樹立“安全發展”的理念，在工作求實、求深、求細、求新、求嚴上下功夫。落實《燒結廠安全生產考核、獎勵辦法》，強化“安全生產100”，實現“六零一降和四個100%”的奮斗目標和有效地促進安全生產，配合安全承包工作的有序進行，決定在全廠范圍內實行安全生產目標考核方案。

　　2、適用范圍

　　2.1本方案規定了安全生產目標、工作內容、安全生產及傷亡事故考核辦法做了具體規定。本方案的依據是《燒結廠安全生產考核、獎勵辦法》。

　　2.2本方案適用于燒結廠各車間、科室。

　　2.3本方案自下發之日起執行。

　　3、管理職能

　　3.1安全監督科是安全生產目標考核方案實施的主管部門，負責安全生產考核方案的制定及檢查標準的執行情況。

　　3.2安全生產指標由安全監督科負責考核。

　　3.3綜合辦負責職工安全生產考核方案實施落實的歸口主管部門，根據安全監督科提供的安全生產的執行情況，落實安全生產獎懲資金。

　　4、管理內容及要求

　　4.1安全工作目標：

　　六零一降

　　1. 工亡事故為零；

　　2. 重傷事故為零；

　　3．重大交通事故為零；

　　4．重大火災事故為零；

　　5、重大設備事故為零；

　　6、新增職業病為零；

　　7、千人負傷率不得超過3‰；

　　4.2安全工作考核內容：

　　4.2.1各部門每周安全生產第一責任人主持召開一次車間安全領導小組會議，每月初由安全生產第一責任人主持召開一次安全會議，聽取有關工段、班組對安全工作的匯報，并做出決策，會議要有完整記錄。

　　4.2.2認真落實各級安全生產責任制。班組長及以上各級領導，均應對照燒結廠《各級安全生產責任制》規定，做到職責清楚、認定齊全、細則明確、日常工作記錄規范。應認真按公司和我廠量化打分的要求，落實好責任工作，每月按規定逐級審簽。安全科將根據各部門以上各項工作的落實情況進行檢查評議和考核。

　　4.2.3全面推行安全標準化和安全確認制，杜絕“三違”。各部門要抓好固定崗位和非固定崗位安全確認制度的模式化，實現現場作業無“三違”。日常要加強對職工的安全規程及安全技能教育，讓職工養成遵守安全操作規程的良好習慣。

　　4.2.4落實職工崗位安全職責，實現崗位無隱患。各部門應健全各崗位的安全職責，讓職工熟知本崗位的安全職責范圍、內容、標準和要求，并應健全職工履行崗位安全職責的檢查及考核細則，以達到崗位無隱患。

　　4.2.5要將職業健康安全體系和推進安全標準化工作，作為一項主要工作來抓。形成以職業健康安全體系為基礎，安全生產標準化為核心的綜合管理模式，將體系與標準化融為一體，使安全工作程序化，職業健康安全管理規范化，避免經驗管理。

　　4.2.6堅持班組按周組織安全活動,做到“四有”（即有內容、有記錄、有出勤人數、有領導簽字）,領導應定時參加和檢查班組活動。部門領導或安全員每周應對活動記錄進行審閱。

　　4.2.7深入開展“反三違”綜合治理，加大檢查考核力度。采取特別監察，廠按旬、部門按周、班組按日自查，嚴格違規違制管理。檢查時必須嚴肅認真，部門檢查要有領導帶隊，并有詳細記錄。對檢查出的違規違制人員要本著“四不放過”的原則，百分之百登記建檔，百分之百教育，百分之百考核。

　　4.2.8把安全宣傳、培訓、教育擺上管理的重要議程，要在組織好參加公司、廠組織的各項安全宣傳、培訓、教育活動的同時，結合自身特點組織開展形式靈活多樣教育培訓工作，做到月月有內容，有活動，有實效，并建立安全教育檔案。

　　4.2.9做好安全隱患整改工作。加強隱患排查力度，完善隱患排查管理，對于自查和上級檢查出的安全隱患要及時制定整改方案，要確定完成期限，并在規定時間內完成。

　　4.2.10把危險辨識納入重點工作內容。要做到對危險源點、危險因素的動態分析，對危險因素的控制要嚴格做到：有分級控制，有專人負責管理，有檢查，有定期評價分析，有控制措施，確保在危險源（點）上不發生人身險肇事故。

　　4.2.11加強人身險肇事故的管理。發生險肇事故要及時上報，不得隱瞞，并按照“四不放過”的原則進行調查，分析處理，制定防范措施，按期落實。

　　4.2.12認真落實燒結廠月安全工作計劃，如期完成上級臨時交辦的任務和安全指令。每周二下午1：30各部門安全員應準時參加燒結廠安全員例會。

　　4.2.13按時填寫安全檢查表及隱患排查整改項目落實登記表并做好當月部門安全工作小結。

　　4.2.14加強傷亡事故的管理。發生工傷事故要立即上報，不得隱瞞不報和拖延不報，各部門負責人要對事故上報的準確性和及時性負責。

　　4.3 治安五防工作考核內容：

　　4.3.1重點防火部位消防安全制度、措施應健全，落實禁煙、禁火制度、門禁制度。

　　4.3.2配備的消防器材按規定擺放，設定專人負責檢查、保養，對過期失效的及時更換。

　　4.3.3嚴格執行動火管理制度，在禁火區域明火作業按級申辦動火手續，制定安全措施，加強監護，確保安全。

　　4.3.4部門不發生火災、爆炸事故和責任的交通事故,不發生重大治安案件。

　　5、獎勵辦法

　　5.1每月按全廠每人安全獎項中提取20元做獎勵基金，在完成考核指標基礎上：

　　5.2車間正職300元；車間副職120元；車間安全員120元；

　　科室正職240元；科室副職100元；科室安全員100元；

　　班組長60元；

　　5.3安全主管按車間正職，安全管理按車間安全員獎勵，其它獎勵按當月安全工作實際情況，進行獎勵：

　　5.4對積極提出安全生產合理化建議、舉報隱患避免事故和對違規違制行為敢于糾正制止的職工給予獎勵100—300元，貢獻較大者給予重獎。

　　5.5及時發現隱患，并對隱患進行整改，避免事故發生的，經安全主管部門認定，依據具體情況獎勵部門或個人100—300元。

　　6、檢查與考核

　　6.1發生事故的部門（含險肇事故）實行一票否決制，取消各種評比資格。

　　6.2發生事故后，弄虛作假，隱瞞不報，拖延不報，情節嚴重影響較大的，要從嚴考核，根據情節考核責任部門負責人200—1000元，并追加考核部門當月獎金20xx元，直至追究當事人和領導者的責任。

　　6.3部門沒有按月召開安全例會、研究安全工作或沒有完整記錄的考核部門負責人及安全員50元。

　　6.4在落實責任制工作中，發現沒按標準記錄工作內容的，考核責任者50元，同時連帶考核部門領導當月獎金50元。不按責任制落實責任的，考核責任者100元。

　　6.5班組安全活動沒按“四有”標準組織或不按時組織班組安全活動的，考核責任班組長20元。

　　6.6各級檢查組查出人為隱患或違規違制1人次考核責任人50元；連帶車間安全員20元；同一班組查出2人次及以上或出現嚴重違規違制的，考核部門100元，并連帶車間安全員50元；同一部門出現3人次及以上的或出現嚴重違規違制的，考核部門200元，連帶車間安全員100元。上級部門查出問題，并受到考核的，其款項由違規部門承擔。

　　6.7凡要求傳達的案例、通知、文件等，沒按規定傳達組織職工學習教育的，考核車間安全員或責任人100元。

　　6.8對接到安全隱患整改指令書的部門，沒按要求簽收、整改、回復的，除按公司管理規定考核外，考核責任部門安全員50元。

　　6.9各部門安全員應于每周四下午1：30到安全科參加安全例會，凡無故不參加的，考核責任人100元。

　　6.10沒有如期完成上級臨時交辦的任務或安全指令的，考核責任人或車間安全員50元。

　　6.11職業健康體檢率按年考核，每年體檢工作結束后未達到100%，有漏檢人員的部門，考核部門200元。

　　6.12傷亡事故考核辦法：按照《燒結廠安全生產考核、獎勵辦法》進行考核。

　　6.15.治安五防安全承包考核：

　　6.15.1發生治安五防事件，取消責任部門全部安全獎勵，同時根據情節考核責任部門正、副主任、安全員、責任班組長安全員的100元，直至追究當事人和領導者的責任。

　　6.15.2檢查發現部門管轄區域存在一般治安五防隱患又未及時整改的，考核責任部門正、副主任、安全員100元。

　　7、安全工作考評領導小組成員：

　　組長：燒結廠廠長

　　副組長：燒結廠副廠長及廠長助理

　　成? 員：燒結廠各車間、科室主要負責人

　　下設辦公室負責日常管理工作，辦公室設在安全監督科。

　　8、要求和說明

　　8.1廠與各部門簽訂承包合同后，各部門應逐級簽訂安全承包合同。

　　8.2本方案與其他各項安全管理制度一并執行。

　　8.3本方案解釋權屬安全工作考評領導小組。

考核方案篇2

　　為規范各部門、班組的安全管理，提升公司整體安全管理水平，經認真調研，制定本方案。

　　一、部門、班組安全達標考評標準的適用范圍

　　（一）部門安全達標考評標準是按職責編制的，與子公司的部門設置不一定完全吻合，各部門按照職責所對應的部門的達標考評標準進行考評和考核，如若某部門兼有其中多個部門的職責，就按所對應的多個部門的達標考評標準進行合并考評和考核。

　　（二）班組安全達標考評標準適用于生產、設備、倉儲部門的所有班組。

　　二、考核周期

　　（一）20xx年4月份為子公司組織宣貫、學習標準及危險源識別階段，5-6月份為自查整改階段，7-12月份為鞏固保持和考評階段。

　　（二）從20xx年起，根據申請對未達標的部門和班組進行考評、復核，根據監控情況對已達標的部門和班組進行復驗。

　　三、考評

　　（一）子公司考評

　　1、子公司部門安全達標考評由安全生產領導小組辦公室負責。

　　⑴領導小組成員每月對各部門的安全工作進行督查。

　　⑵需達標部門進行自評，將打分表和驗收申請報安全生產領導小組辦公室。

　　⑶領導小組召開專題會議，聽取各部門的匯報，結合日常督查情況進行考評，由安全部門匯總，其中對安全部門的考評匯總由總經理指定的部門負責。

　　2、子公司班組安全達標考評由安全部門牽頭組織生產、倉儲、設備、人力、企管等部門實施。

　　⑴安全部門將達標考評內容按照職責分工分解到各考評部門進行檢查、考評，考評部門每月對班組的安全工作進行檢查。

　　⑵部門對所屬班組進行自評，將自評合格班組的考評打分表和驗收申請報安全部門。

　　⑶安全部門牽頭組織考評、匯總，起草對部門、班組復核的申請。

　　3、子公司總經理審核、簽署對部門、班組復核的申請意見，報企業管理中心。

　　（二）集團總部復核

　　1、對子公司部門、班組安全達標的復核，由企業管理中心、制造管理中心、人力資源中心、行政管理中心、物資管理中心實施，按照職能和考評標準，每月對子公司相關部門和班組的屬于本領域的安全工作進行抽查；根據子公司的申請對其部門、班組進行復核。

　　2、企業管理中心匯總復核結果，報執行總裁、總裁批準。

　　（三）達標后復驗

　　1、對認定的達標部門和班組，子公司及集團總部應進行日常監控，如發現其嚴重滑坡，應按照考評、復核程序進行復驗。

　　2、經認定的達標部門和班組，有下列情況之一的，將撤消其達標資格：

　　⑴事故控制指標超標的；

　　⑵復驗不合格的。

　　四、達標標準及目標

　　（一）、部門、班組事故不超標，且考評得分率≥70%為達標。兼有多項職責的部門，按照實有項目總體得分率考核。

　　（二）20xx年年底各子公司部門、班組總達標率應達到70%。20xx年年底河南衛華、紐科倫班組達標率也應達到70%。

　　五、考核

　　（一）各子公司部門、班組達標率納入領導班子成員的年度安全目標書進行考核。

　　（二）對年度內沒有達標的部門及其領導人員、班組及班組長和班組安全員取消年度評先資格。

　　（三）各子公司應在部門、班組的安全目標責任書中，對部門、班組安全達標結果的獎罰標準，以及對年度內沒有達標的部門負責人、班組長年度獎金的扣減或職務降級做出具體規定，并在明年初進行考核、處理。

　　六、附則

　　（一）部門、班組以年初的編制為準，年中如有變動需提供批準的編制。

　　（二）沒有班組長的班組，由總經理安排專人（車間主任或調度等）代行班組長職權，履行相應職責，組織實施安全達標等工作。

　　（三）在宣貫階段，子公司設備部門制定特種設備使用人員點檢表，安全部門制定班組日常安全檢查表（項目包括設備設施、工裝、作業環境等，不同的班組要有針對性，可參照附件的檢查表樣表），作為班組安全達標的配套文件，一并執行。

　　（四）以后新員工入職后，部門、班組應對其進行安全達標標準的培訓。

　　（五）本方案自發布之日起試行。20xx年達標考核期間從發布之日起到年底，包括事故指標的核算，以后考核期間為年度。

考核方案篇3

　　學校美術教育是全面實施素質教育中的重要內容，對于發展學生的全面素質和個性，提高審美意識和審美能力，增強對大自然和人類社會的熱愛及責任感，發展創造美好生活的愿望與能力起著極其重要的作用。

　　根據小學美術新大綱要求，為了提高學生的感受美、認知美、表現美的能力，培養學生良好的動手能力，促進學生更好地掌握小學美術的基本知識和技巧，制定如下復習考核方案。

　　一、復習計劃

　　（一）、復習時間：１－２周

　　（二）復習方法

　　1、整理這一學期自己的美術資料袋（每課的作業），共同欣賞回顧自己的作品。

　　2、溫習這一學期所接觸到的繪畫創作內容和手工課程。加強美術理論知識的鞏固。

　　3、在這些基礎上，鼓勵學生嘗試拓展創作。

　　（三）、復習內容

　　1、根據學生實際情況，制定復習計劃。備好復習課。

　　2、對于學生掌握不夠牢固的美術理論知識和繪畫等技能加強練習。

　　3、讓學生多實踐，鞏固學生繪畫時線條的流暢性，構圖的整體性以及色彩的感覺。

　　4、開展繪畫比賽，手工比賽等等，在幫助學生鞏固舊知識的同時，增強復習趣味性，加深理解。

　　5、對于繪畫方面有困難的學生耐心輔導，

　　二、考核要求及內容

　　1、考核成績：由平時成績（70%）和考試成績（30%）組成，以平時成績為主。

　　2、考核形式與內容：考核形式采用自主餐形式，每個年級由學生自選教材內容進行考核，包括泥塑、剪貼、手工、繪畫創作等。

　　2、考核要求：教師要提前提醒學生帶好工具，考核時要求學生作品有其獨創性，作品在色彩、構圖、畫面、或造型處理上有一定的能力。

考核方案篇4

　　為了使我校專業技術人員職務考核工作科學、合理、規范，做到公平、公正，以充分調動廣大教職工工作的積極性和主動性，根據縣職辦及縣教委有關文件精神，結合我校實際，特制定本考核辦法。

　　一、考核對象：學校全體專業技術人員。

　　二、考核內容及分值：

　　1、基本分：50分

　　（1）學歷：6分，計算最高學歷，此項不超過6分。

　　前學歷：中師、專科、本科、研究生（含結業）分別計1、2、4、6分。

　　后學歷：專科、本科、研究生（含結業）分別計1.5、3、5分。

　　（2）年度考核：3分。

　　稱職以上計3分。

　　（3）任職：5分，此項不超過5分。

　　任申報職務的前一級專業技術職務，每年計0.5分。

　　（4）教齡：10分，此項不超過10分。

　　每任教一年計0.5分。

　　（5）從事特殊教育工作：6分，此項不超過6分。每年計0.3分。

　　（6）繼續教育：5分，此項不超過5分。

　　當年內容完成規定學時計4分，超學時或不足學時增減1分。

　　（7）出勤：5分。

　　申報者申報的當年（學年度：上年9月1日至本年8月31日）出全勤計5分；凡曠工1天扣3分；事假（法定婚、喪、產假除外）1天扣0.4分；病假（縣醫院以上住院治療外）1天扣0.1分；遲到、早退一次各扣0.2分。扣完為止。

　　（8）工作量：10分，此項不超過10分。

　　根據學校崗位設置情況，全席工作量計6分；超工作或不足工作量增減分，增減分不超過4分。

　　2、績效分：220分。

　　（1）政治思想素質：5分。

　　主要從表現、師德師風、愛崗敬業等方面，結合平時學校考核記載進行考核。

　　（2）教育教學過程：10分。

　　根據“學校教職工工作量化考核辦法”進行考核，備課、上課、作業批改、輔導學生、考試各2分。凡缺教案一節扣0.2分，不合格教案一節扣0.1分；上課遲到、早退一次扣0.5分，曠課一節扣2分；作業批改馬虎一次扣0.1分，未批改一次扣0.2分；輔導學生落實效果酌計1分至2分；學生考試成績酌計1分至2分。

　　（3）教育教學質量：150分。

　　此項考核每人基本分核定為120分。在考核考核內，凡所在班級流失一名學生而未新招生補充，缺1人班主任扣10分，科任教師扣5分；隨意趕學生出校1人扣10分；班上學生違紀1人，班主任扣2分，科任教師扣1分；所任學科教學質量酌計10－30分。

　　（4）教育科研：10分，此項不超過10分。

　　承擔經審批的每個科研課題計：校級0.5分，縣級1分，市級1.5分，已驗收結題的各級另計1分；科研課題獲一、二、三、鼓勵獎，在已驗收結題基礎上另計2分、1.5分、1分、0.5分。科研課題：主研人員與協研人員按7：3比例計算得分。

　　（5）教學競賽：10分，此項不超過10分。

　　參加校、縣、片區及以上教育部門組織的教學競賽（包括示范課、公開課、研究課、觀摩課等）活動，每次分別計0.5分，1分，2分，在此基礎上獲鼓勵、三、二、一等獎另計0.5分，1分，2分，3分。

　　（6）論文論著：10分，此項不得超過10分。

　　在公開發行的教育教學專門報刊或網站上發表教育教學經驗文章計：縣級1分，市級2分，國家級4分；在公開發行有（ISBN、ISSN或CN標志）的學術雜志、報刊上發表教育教學論文計：縣級1分，市級2分，國家級5分；撰寫教育教學專著每部8分。（合著作：主著者7分，輔著者3分）；在公開發行的報刊上報道教育教學工作短訊每條計：縣教委0.1分，縣0.2分，市0.4分，國家0.8分，此款計分不超過3分；在學術研究會上交流經驗計：校級0.2分，縣級1分，片區1.5分，市級2分，國家級4分。

　　（7）表彰獎勵：5分，此項不超過5分。

　　受國家、市、縣、校表彰的優秀教師、優秀教育工作者分別計4分，3分，2分，1分；受國家、市、縣部門及學校表彰的單項獎分別計3分，2分，1分，0.5分。

　　（8）輔導獎：10分，此項不超過10分。

　　凡經教育行政部門行文批準的各種競賽活動，輔導學生獲國家、市、縣、校每次獲獎：一等獎分別計2分，1.5分，1分，0.5分，獲二、三等獎各分別減0.1分，0.2分，多人輔導獎按輔導教師人數均分。

　　（9）專業成長：6分。

　　已確任的國家、市、縣骨干教師分別計6分，4分，2分。

　　（10）指導新教師：4分。

　　指導年輕教師效果良好，每人計1分（以學校確任為準）。

　　3、民主測評分：30分。

　　（1）教職工測評：10分。

　　（2）考核組測評：20分。

　　4、有下列情況之一者當年考核一票否決。

　　（1）受到行政處分未撤銷者；

　　（2）違反學校規章制度屢教不改者。

　　（3）上年年度考核不稱職者。

　　（4）累計曠工15天及以上者或無故遲到或早退20次以上者（以當年度計算）。

　　（5）亂訂資料、亂辦班、亂收費查證屬實者。

　　（6）向學生或學生家長索要錢物查證屬實者；體罰或變相體罰學生查證屬實者。

　　（7）拖欠學校公款者。

　　（8）發生重特大安全事故責任人員。

　　（9）判處有期徒刑人員。

　　（10）不假外出連續一個月以上者（含離職學習期滿不按期返校上崗者）。

　　（11）未完成當年學校招生任務者。

　　三、考核時限：三個學年度（聘任前）

　　四、考核程序：

　　1、申請人向學校上交相關材料和書面申請。

　　2、述職后民主測評。

　　學校召開教職工會議，由申請人述職，當場測評并公布測評分值。

　　3、考核組考評。

　　考核組根據學校制定的《考核辦法》對申報者進行量化考核。

　　4、公示考核結果。

　　學校張榜公布考核組考核結果，以總成績由高到低排列，并搜集教師意見，公示期不少于5天。

　　5、上報考核結果。

　　根據學校考核情況確定人員上報。

　　五、考核結果應用。

　　此考核結果作為專業技術人員聘用的依據。

　　六、本《考核辦法》從**年9月起執行。

　　七、此《考核辦法》與學校各項工作制度配套使用，其考核結果載入教職工個人檔案。

考核方案篇5

　　一、目的：

　　調動員工積極參與經營理念，開源節流，使其目標利潤最大化。

　　二、考核部門：

　　客房部（含前廳、樓層）。

　　三、考核期限：

　　20xx年xx月-----20xx年xx月。

　　四、考核指標：

　　1.客房營業指標：為82萬元/月（含酒水）。

　　2.經營凈利潤達30%。

　　五、獎罰辦法：

　　1、客房營業額達到責任營業指標獎勵為；客房部經理200元、主管、領班100元。

　　2、客房營業額超出責任營業指標部分，按實際金額5%獎勵。經理、主管、領班按3：2：1的比例分配。

　　3、客房營業額未達到責任指標，按實際差額的2%扣罰當月工資。經理、主管、領班扣罰比例為3：2：1。

　　4、經營凈利潤指標每超出1%獎勵經理、主管、領班各100元、50元，經營凈利潤指標每欠1%扣罰經理、主管、領班各50元、30元。

　　5、酒店與客房部依據經營環境的變化可作適當調整。

　　6、普通員工獎罰與清潔房間質量和數量掛勾：保底為12間/天，超出按3元/間計算（質量過關），質量不過關一間重做并扣兩間獎金。

　　7、客房營業額達到責任營業指標前廳員工獎勵為每人100元，豪華套房推銷獎勵：按888元/天推銷出去獎勵推銷員工為15元/次、按688元/天推銷出去獎勵推銷員工為10元/次、按588元/天推銷出去獎勵推銷員工為5元/次（熟客預定除外）

　　客房部經理：xx

　　總經理：xx

　　20xx年xx月xx日20

考核方案篇6

　　為了進一步加強12319指揮中心內部管理考核，充分調動熱線受理員的服務主動性和積極性，全面提高12319的服務質量，特開展“星級熱線受理員”評比活動。具體辦法如下：

　　一、評比辦法

　　1、每位熱線受理員初始級為二星，最高級為三星，根據考核結果進行加星或減星，每季度進行一次評定。

　　2、評比依據分以下八類：

　　（1）用戶意見：服務檢查人員主動對撥打12319的用戶進行意見征詢，每月報一次。

　　（2）熱線受理員互評：每位熱線受理員可根據自己的觀察和了解到的情況對所有熱線受理員進行公正評價。

　　（3）日常檢查：服務檢查人員及班長要根據服務標準及考核辦法，做好日常檢查、監督工作，并做好檢查記錄，月底匯總。

　　（4）綜合能力：指接聽電話差錯的發生，解答業務咨詢的能力，處理疑難問題及業務糾紛的應變能力。

　　（5）重大事件：如用戶投訴、用戶表揚等，該項與首問負責制結合起來進行考核。

　　（6）禮儀意識：在工作時間內所體現出服務態度、服務用語、禮貌用語、儀表著裝。

　　（7）業務量：根據業務量核定基數進行考核。

　　（8）業務考試：每月一次的業務考試（筆試、操作），內容為業務知識、操作知識和便民知識等。

　　二、獎罰標準

　　1、以上述八項評比依據對全體熱線受理員的服務情況和工作表現進行考核打分。95分以上的為三星，每季度三星最多不超過2名。85—95分的為二星，70—85分為一星，70分以下為無星。連續兩次評比均為一星的則降為無星，限期整改。

　　2、發生用戶有理由投訴且造成較大影響者遞減一星，連續受用戶表揚三次且事例突出者遞加一星。

　　3、設立星星榜，對每位熱線受理員的星級情況進行張榜公布。

　　4、根據每位熱線受理員的星級情況，拉開分配檔次。具體標準為：

　　三、考核打分辦法

　　（一）、業務考試（30分）

　　（二）用戶意見（10分）

　　（三）日常檢查（20分）

　　根據本臺業務檢查、班組日常檢查為依據、中心抽查情況為依據評分：

　　1、每發現一次不統一著裝、不佩帶服務胸卡及儀容不整、坐

　　姿不端正扣5分。

　　2、一次不使用標準服務用語扣2分；無故推諉、拖延用戶或敷衍咨詢用戶扣5分；交接班時業務交接不清一次扣3分；業務較忙或遇到特殊情況時對用戶無請求諒解的語言扣5分；發現使用服務忌語一次扣8分；不講普通話一次扣3分。

　　3、違反勞動紀律遲到、早退一次扣2分，每請事假一天扣3分，病假一天扣0.3分（要求有醫院診斷）。脫崗（遲到30分鐘以后按脫崗對待）一次扣15分，因脫崗造成差錯事故的一次扣10分。曠工（脫崗60分鐘以后按曠工對待）一次扣15分，因曠工造成差錯事故的一次扣20分。

　　4、值日不合格一次扣3分，個人工作設施不整潔一次扣3分。如個人工作臺上出現任何與工作無關的雜物，每發現一次扣3分。帶外人進入工作場地一次扣10分。

　　5、工作時間吃零食、看閑書、化妝打扮等干與工作無關的事一次扣10分。

　　6、未經班長同意私自換班、頂班扣5分。

　　7、要求參加的集體活動，如學習、開會、文體活動等，請假一次扣2分，遲到一次扣5分，不參加一次扣8分。

　　（四）因違反服務公約、首問負責制造成較大影響或獲“用戶表揚信”情況屬實的屬重大事件。

　　違反服務標準、首問責任制，用戶申告到指揮中心，扣責任人20分，造成社會影響如引起新聞等監督部門追查的扣20分，情節特別嚴重者直接減星，同時作辭退處理。接到用戶特殊表揚信，酌情一次加5—8分，連續受用戶表揚三次且事例突出者直接加星。本季度發生重大用戶投訴事件及重大業務差錯者否決三星級評比權。

　　（五）熱線受理員互評（2分）

　　業務檢查員根據指揮中心的服務標準及考核辦法，做好隨班檢查工作，開展熱線受理員互評活動，每位熱線受理員可記名、無記名的對所有熱線受理員進行公正評價，要求寫出理由并打分，將互評意見直接交到管理科，每月底匯總評定，對能夠真實客觀、全面評價其他人員的熱線受理員酌情加2—4分。

　　（六）禮儀意識（8分）

　　由熱線受理員互評、服務檢查人員及班長的檢查記錄綜合評定。

　　（七）綜合能力（10分）

　　以熱線受理員互評結果、服務檢查人員及管理科的檢查記錄為依據對每位熱線受理員的服務情況和綜合素質進行綜合評定。

　　（八）業務量（12分）

　　根據業務量基數，酌情一次加5—12分，正常分為8分，最高限分12分，最低限分5分，

　　四、對服務層次和綜合素質較高、服務水平明顯優于其他熱線受理員的在總分以外酌情加5—10分。

考核方案篇7

　　深入推進“清剿火患”戰役，為進一步推動全縣各鄉鎮政府、縣政府有關部門、公安派出所履行消防工作職責。保障全縣消防安全和社會和諧穩定，根據《中華人民共和國消防法》江西消防條例》等法律、法規和規范性文件的規定，經縣政府研究同意，決定對各鄉鎮人民政府、各公安派出所XX年消防工作開展情況進行檢查考評，并結合我縣實際情況，特制定本方案。

　　一、組織領導及分工

　　溫圳新型工業基地副主任、縣安監局局長、縣公安局副局長、縣消防大隊大隊長任副組長，縣政府成立由副縣長、公安局長任組長。公安、安監、發改、財政、衛生、工信、文化、教體、工商、消防等部門相關人員為成員的全縣消防工作目標責任考核領導機構，分4個考評小組，辦公室設在縣消防大隊，史建華任辦公室主任，具體負責組織實施消防工作目標責任考核。

　　二塘鄉、公安派出所，考評的鄉鎮、派出所：鐘陵鄉、公安派出所。池溪鄉、公安派出所，南臺鄉、公安派出所，衙前鄉、公安派出所，下埠集鄉、公安派出所

　　二、考評時間

　　12月20日至12月30日

　　三、考評的主要內容和標準

　　考評的主要內容是各鄉鎮、各派出所XX年消防工作目標責任書落實情況和“清剿火患”戰役開展情況。考評的具體標準見附件1和附件2

　　四、考評方式

　　一聽取各鄉鎮、派出所關于XX年消防工作責任書落實和“清剿火患”戰役開展情況匯報；

　　抽查1個社區自防自救點或1支鄉鎮志愿消防隊伍；二檢查火災防控體系建設及多種形式消防隊伍建設情況。

　　三每個鄉鎮抽查1個行政村社區和2個社會單位；

　　四查看有關消防會議紀錄、檔案臺賬。

　　五、工作要求

　　如實提供相關文件、資料。一各鄉鎮、公安派出所要對照檢查內容認真準備有關匯報材料。

　　認真總結工作中的經驗，二各鄉鎮、公安派出所要以此次檢查、考評為契機。查找工作中的差距和不足，進一步抓好消防工作各項目標任務的落實，推動本轄區消防工作的快速發展。

　　要堅持公平公正和實事求是考評工作原則，三各考評小組要深入單位了解情況。善于發現各地工作中的典型經驗。檢查結束后，檢查情況要及時向各鄉鎮、派出所反饋，并形成書面報告，交此次考核領導機構辦公室。

　　并評選年度消防工作先進單位予以表彰。四縣政府將對此次檢查情況進行通報。

考核方案篇8

　　摘要：建議對貨車使用費、機車使用費兩項指標實行鐵路局、分局、站段三級捆綁考核。考核工作量要便于操作，基數定標以上年實際完成基數為準。考核指標貨車以使用車為主，機車以燃油、臨修率為主。考核中分清責任，相互間進行補償。為發揮職工的積極性，要實行重獎重罰。

　　關鍵詞：控制；成本；運用車；燃油；臨修率從烏魯木齊鐵路局的實際運作看，通過運輸系統組織，可有效控制的運輸成本支出部分，主要包括貨車使用費、機車使用費及其他運輸設備的使用費支出等。由于其他運輸設備的使用費支出涉及范圍廣、復雜，可操作性差，因此僅從貨車使用費、機車使用費這兩個方面的控制辦法提出考核方案設想。

　　1、貨車使用費的考核方案

　　鐵路貨車使用費現行的收取是鐵道部以各局18：00結存的部屬現在車，扣除部屬檢修車和口岸備用基數為工作量（即貨車使用車），按單價（20xx年為64元／輛。日）收取。，鐵路局是以貨物發送量、接運量及運用車年計劃為基礎，由財務部門制定貨車使用費支出計劃，進行考核。僅在鐵路局及分局的調度人員承包獎中進行考核，尚未考核至站段一級，這就造成上、下級步調不一致，考核及控制力度不足的。因此，提出鐵路局至站段均參與的考核方案。

　　（1）考核對象：路局總調度室，分局調度所，獨立核算站及車務段。

　　（2）考核工作量：路局總調度室和分局調度所以貨車使用輛數、貨物周轉量、自備運用車保有量利用率為考核工作量。

　　企業自備運用車保有量利用率＝自備車裝車數／自備運用車保有量獨立站以貨車使用輛數、企業自備運用車保有量為工作量。

　　車務段由于其管轄線路長、大小車站多，故以貨車使用輛數（按分局貨車使用車總數減去各獨立站貨車使用車數）與貨運收入的.比值為考核工作量。

　　（3）考核工作量的基數定標：各項指標均以上年實際完成為基數，或上月實際完成情況，以體現逐漸壓縮運輸成本支出的目的。

　　（4）考核方式

　　①路局總調度室和各分局調度所：

　　貨物周轉量單價＝上年貨車使用輛數／上年貨物周轉量

　　目標貨車使用輛數＝貨物周轉量單價×實際貨物周轉量

　　節約貨車使用輛數＝目標貨車使用輛數－實際貨車使用輛數

　　貨車使用輛數以目標貨車使用輛數為基數，按比例節獎超罰。采取與貨物周轉量掛鉤的方式，能夠充分體現量增價升、量減價降的概念。

　　同時，以企業自備運用車保有量利用率作為節約貨車使用費的調節系數。獎勵時，利用率超過基數，提成系數增加比例，低于基數，提成系數降低比例；罰款時，利用率超過基數，罰款系數降低比例，低于基數，罰款系數增加比例。對企業自備車納入考核，主要考慮全局中、停、周時的，與企業自備車有關，而中、停、周時的好壞與成本支出密切相關。考核必須有法必依，不講人情，否則，難以激發職工斗志。

　　獎罰舉例（數據均為假定）：貨車使用輛數按目標貨車使用輛數節約100輛，乘以單價64元／輛。日，節約貨車使用費6400元，按2％提獎128元，同時，利用率按基數每超1％，提成系數增加至2．1％，即提獎134．4元；每下降1％，提成系數減少至1．9％，即提獎121．6元。超支100輛，罰款128元，同時，利用率按基數每超1％，罰款系數減少至1．9％，即罰款121．6元；每下降1％，罰款系數增加至2．1％，即罰款134．4元。

　　②獨立站：按使用車基數每超1輛或每壓縮1輛，相應提取貨車使用費比例的罰金或獎勵。

　　③車務段：以上年貨車使用輛數占貨運收入的百分比為基數，按基數超過部分，扣除清算工資的比例作為罰款；壓縮部分，增加清算工資的比例作為獎勵。

　　（5）經濟相互補償：在日常組織中，存在著一些不可控因素，故制定下列經濟相互補償措施。

　　①災害、上級指令性車流調整等因素造成的使用費超支，可向上級申請，經審核予以減免。

　　②各鐵路分局間及分局與各站段間，對于日班計劃及修正計劃以外的到達列數（不包括單機掛車），由于增加使用費支出，可在18：00前拒絕接車。但對于經雙方協商同意接車造成的支出增加不予減免。

　　③對本鐵路分局施工，鄰分局經分界口按日班計劃少交列車，增加使用費支出部分由本分局承擔，反之由鄰分局承擔。

　　鐵路分局管內由于編組晚點，機車、車輛、線路、電務故障，機車出庫晚點等原因，造成分界口按日班計劃少交列車產生的使用費支出增加部分，由責任單位承擔，向鐵路分局補償。

　　由于機車、車輛、線路、電務故障，機車出庫晚點，列車技檢等原因，造成車站按日班計劃少發列車產生的使用費支出增加部分，由責任單位承擔，向車站補償。

　　由于上述原因，造成車站按日班計劃少接列車，使車務段產生的使用費支出增加部分，由責任單位承擔，向車務段補償。

　　④對于途中保留列車，上行由各發站所屬鐵路分局與保留車所在鐵路分局均攤，下行由各到站鐵路分局與保留車所在鐵路分局均攤，對于備用車輛各鐵路分局憑部令、局令予以減免。

　　⑤利益捆綁關系：獨立站、車務段使用費獎罰的一部分由分局調度所承擔，各分局調度所使用費獎罰的一部分由路局總調度室承擔。

　　2、機車使用費的考核方案

　　機車使用費主要分為設備和運行支出兩部分。設備主要包括大、中、小、臨修，材料、折舊等，其中大、中、小修，折舊費相對固定，臨修具有一定的可控性，臨修次數越多，成本支出越多，甚至列車開行。機車運行需要燃油消耗，這與機車乘務員的操作水平、調度員指揮水平密切相關。比如，頻繁的加減速、單機率增加、牽引率下降、空率增加，均會造成燃油消耗的浪費。減少站停、減少單機和空車走行公里，均可有效控制燃油消耗。因此，提出圍繞燃油消耗、降低臨修率的控制方案。

　　（1）考核對象：路局總調度室，分局調度所，機務段，配屬專用調車機的車站。

　　（2）考核工作量

　　路局總調度室和各分局調度所均以全局貨運機車牽引總重噸公里、燃油消耗量、機車臺日、單機率、牽引率、空率為考核工作量。

　　單機率＝單機走行公里／本務機車走行公里×100％

　　牽引率＝列車總重噸公里／機車牽引定數噸公里×100％

　　空率＝空車走行公里／重車走行公里×100％

　　機務段以本段擔當牽引總重噸公里、燃油消耗量、臨修率為考核工作量。

　　臨修率＝臨修機車臺數／支配機車臺數×100％

　　配屬專用調車機的車站以調車鉤數、換算走行公里為考核工作量。換算走行公里按每小時10km計。

　　（3）考核工作量的基數定標：與貨車使用輛數相同，各項指標均以上年實際完成為基數。

　　（4）考核方式

　　①路局總調度室和分局調度所：

　　機車日產量＝上年牽引總重噸公里／上年機車臺日

　　目標機車臺日數＝實際牽引總重噸公里／機車日產量

　　節約機車臺日數＝目標機車臺日數—實際機車臺日數

　　機車單價＝上年貨運機車燃油消耗費用／上年貨運機車臺日數

　　節約機車費用＝節約機車臺日數×機車單價

　　機車費用也實行節獎超罰。同時，把牽引率、單機率、空率做為獎罰調節系數，三率按基數增減，獎罰費用的提成或罰款比例相應增減。獎罰舉例（數據均為假定）：每節約1萬元，按2．5％提獎250元，同時牽引率超基數1％，單機率、空率各壓縮1％，則按2．8％提獎280元；超支罰款比例與此相同。

　　機務段：

　　目標每萬牽引總重噸公里消耗油量＝上年燃油消耗量／上年牽引總重噸公里

　　實際每萬牽引總重噸公里消耗油量＝實際燃油消耗量／實際牽引總重噸公里

　　節約費用＝（目標－實際）×實際牽引總重噸公里×油價（時價）

　　每節約或超支1t，按油價的比例提成或罰款；同時，把臨修率作為調節系數，按基數增減，獎罰費用的提成或罰款比例相應增減。

　　②配屬專用調車機的車站：

　　每換算走行公里完成的調車鉤數＝調車鉤數／換算走行公里

　　按基數超欠1鉤的獎罰金額由各鐵路分局根據實際情況自定，機車乘務員和車站調車人員均執行上述獎罰辦法。該部分專為提高調車效率而設，因為這是實現快裝、快卸、快編組的重要保證。

　　（5）相互補償

　　①在現行體制下，調車機車乘務員定編屬機務段，對提高調車效率、加強配合方面屬不利因素。因此，建議將機車乘務員定編劃歸車站，工資總額撥車站。調車機采用租賃性質，費用按上年每臺調車機平均使用費撥車站管理，由車站向機務段支付租賃費。由于機車故障大、中、小、臨修給車站造成的損失由機務段按、程度賠償。

　　②在分局間，過軌機車產生的獎罰費用，考核使用機車的分局；但在考核各機務段時，仍以機務段為單位。例如，了墩一鄯善間貨運機車由哈密機務段擔當，對烏分局調度所進行考核時，包括了墩一鄯善間；對哈密機務段考核時，以該段機車運行范圍進行考核。

　　③對于其他因素造成的機車費用浪費，由責任單位支付賠償。

　　④利益捆綁：各段獎罰金額的一部分由分局調度所承擔，分局調度所獎罰金額的一部分由路局總調度室承擔。

　　3、實施考核的要求

　　（1）獨立站、車務段、機務段將上述方案細化到車間、班組。

　　（2）鐵路分局及站段對于獎罰辦法不得隨意改動，獎罰比例可自定，但必須體現重獎重罰的原則。

　　（3）凡納入方案的各級單位必須依據考核辦法，在運輸組織方面制定出細化組織方案。

　　（4）路局總調度室的各項考核基數必須經路局勞資、財務處審核；分局調度所經分局勞資、財務科審核后，上報路局運輸、勞資、財務處審核批準；各站段經分局運輸、勞資、財務科審核批準，上報路局備案，以便于監督檢查。

　　（5）調度浪費是最大的浪費，調度節約是最大的節約。對于調度員指揮失誤（如車流調整不準確）采取責任追究制，并與利益掛鉤。

考核方案篇9

　　一、指導思想：

　　為加強學校教研組的教學研究，強化教研組的建設，增強教研組的活動成效，及時總結推廣教研組的經驗，特制訂本實施細則。

　　二、實施辦法：

　　1、以學科教研組（語文、數學、綜合）為單位每學期評選一次。每學期初，教研組長帶領組員認真學習本細則，參照執行，注重平時的教研活動的開展和資料的結累，注重活動的實效性。

　　2、本細則為優秀教研組的基本條件，如果達不到基本條件，將沒有資格參評期末優秀教研組的評比。達到基本條件的教研組，在期末總結評比會上宣讀本組的詳細總結，然后通過評議，無記名投票，票數最多者為該期的優秀教研組，并給予500元的獎勵。該組自動生成為本學期或本年度的校級以上的優秀教研組候選組。

　　三、具體評價指標：

　　A級指標 B級指標評分標準考核辦法

　　常規教研1、教研組計劃、總結具體詳細，教研活動正常、規范、無差錯。計劃、總結符合本組實際情況，每學期教研活動不能少于6次。每次活動不得有人無故缺席、遲到、早退。各項內容均按要求記錄完整，如時間、地點、內容、參與人員、主持人、發言內容等。查看會議記錄本、活動記錄本

　　2、建有教研研究檔案，教研活動記錄完整，研訓記錄本內容完整，資料齊全、規范。每次活動要有完整的資料，如教案、課件、教學反思、評課記錄等。查看教研活動檔案

　　3、教研組成員準時參加各級會議和教研活動，并能及時傳達。能積極主動關注并參與各級各類教研活動或會議通知，做好詳細地記錄，回校后能主動積極傳達會議精神和活動情況。外出開會、聽課、學習時能自行安排好校內的工作。全期老師不少于10節，校長書記不少于25節，主管教學校長、教導教研主任不少于40節，教研組長、學科帶頭人不少于15節，任教不到三年的老師不少于20節。查看會議記錄本、活動記錄本

　　聽課本

　　4、能積極開展組內教研活動，并有活動新聞上傳到芙蓉區教育網站。每次開展活動有文字、圖片、影像等資料，每期至少有5次教研活動新聞上傳到局網站。并能把所有的資料收集整理好。看局新聞網

　　看文字檔案和電子稿

　　5、能積極參與學校的校本研訓活動。每個學期學校會組織老師進行4次以上的校本研訓活動，8次以上的電腦培訓活動。各個教研組成員要做好詳細的學習筆記，能寫學習心得。看研訓活動記錄本

　　會議記錄本、活動記錄本

　　6、教研活動重視理論與實踐相結合，有自己獨到的見解。能積極參加各級各類的論文、案例、課例、教學故事等比賽活動。文字和電子稿、獲獎證書

　　7、做到教學"五認真"。有教學計劃、教案、作業、潛能生、總結。看教導處的檢查記錄

　　8、認真上好每一堂課。掛牌聽課、隨堂聽課、推門聽課、常規視導課至少要做到爭優保良，杜絕合格和不合格課。看聽課評價表

　　科研課題1、全體教研組成員教科研意識強，人人自覺，主動參加教科研活動。能積極參加課題研討活動，能外出學習觀摩，及時做好記錄。能按質按量完成課題需要提交的資源。看網站資源提交

　　會議記錄本、學習筆記本

　　2、教研組成員能積極撰寫專題總結或論文，并能參加比賽。每學期教研組內的主研人員每人至少寫一篇關于課題的論文、反思、總結或案例。協研人員也能積極撰寫相關文章。每期至少有1篇獲得區級以上的獎勵。文字和電子稿，獲獎復印件和原件

　　3、積極承擔各級課題組的公開課、研討課、觀摩課。教研組內每學期必須要有1堂以上的課題研討課，并由相關的評課和研討紀錄。找到切實可行的、優質高效的教育教學方式。為課題的深入開展提供寶貴的經驗。實踐驗證