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      2. 電話營銷開場白重要性

        時間:2021-07-12 15:16:22 開場白 我要投稿
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        電話營銷開場白重要性

          銷售工作的第一步就是確定自己的目標客戶。目標客戶到底在哪里?哪些客戶才最有可能使用你的產品?這些信息一定要非常清楚,否則,每天打出再多的電話,可能都是徒勞無功的。小編特地為大家整理了“電話營銷開場白重要性”相關內容,僅供參考!

        電話營銷開場白重要性

          電話營銷開場白重要性

          1、我是誰/我代表那家公司?

          2、我打電話給客戶的目的是什么?

          3、我公司的服務對客戶有什么好處?

          電話營銷開場白范例

          【范例一】

          王經(jīng)理,您好,我是xx的xx,您在前段時間給我們撥打過咨詢電話詢問企業(yè)建站和網(wǎng)站優(yōu)化的價格,我們也提供給您一個建站推廣套餐,很久沒有和您聯(lián)系了,也沒有多征求您的意見,這是我們的疏忽,我想打電話給您,詢問您是否是對我們有什么寶貴的意見和建議?

          【范例二】

          王經(jīng)理,您好,我是xx的xx,您的好友xx經(jīng)理是我們的大客戶,他介紹我打電話給您。他認為我們的服務比較符合您王經(jīng)理工作的需求,也想請您了解一下,請問您目前是否在用其他的宣傳推廣產品?

          【范例三】

          您好,是李經(jīng)理嗎?是的。我是xx的朋友,我叫xx,是他介紹我認識您的,前幾天我們剛通了一個電話,在電話中他說您是一個非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前,他務必叮囑我要向您問好?蜌饬.實際上我和xx既是朋友關系又是客戶關系,一年前他使用了我們的產品之后,公司業(yè)績提高了20%,在驗證效果之后他第一個想到的就是您,所以他讓我今天務必給您電話。

          【范例四】

          您好,李經(jīng)理,我是xx的xx,有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!一般情況下,在剛開始就請求對方幫忙時,對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續(xù)交談。

          【范例五】

          您好,是張經(jīng)理嗎?我是xx的xx,我們是長沙專注于網(wǎng)站建設、網(wǎng)站改版、網(wǎng)絡優(yōu)化的一家充滿朝氣的IT公司,與長沙多家知名企業(yè)合作過,今天我打電話過來的原因是我們的服務已經(jīng)為行業(yè)內很多朋友所認可,能夠為他們提供目前最高效的宣傳推廣服務,迅速提高企業(yè)的知名度,快速打開和拓展銷售市場,降低銷售成本,直接給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益和利潤增長點,為了能進一步了解我們是否也能為您服務,我想請教一下貴公司是否有網(wǎng)站呢?

          電話營銷開場白話術

          【直截了當開場法】

          銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫(yī)學顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?

          顧客朱:沒關系,是什么事情?

          ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

          銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動掛斷電話!

          當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)

          【同類借故開場法】

          銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?

          顧客朱:可以,什么事情?

          ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

          銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動掛斷電話!

          當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)

          【他人引薦開場法】

          銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。

          顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?

          銷售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。

          顧客朱:沒關系的。

          銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……

          【自報家門開場法】

          銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!

          顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!

          (顧客也可能回答:你準備推銷什么產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段)

          銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。

          顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷什么產品,說來聽聽。

          銷售員:是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學專家團,在做一次關于xxx市場調研,不知您對我們產品有什么看法?

          【故意找茬開場法】

          銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?

          顧客朱:還好,你是?!

          銷售員:是這樣的.,我們公司主要是銷售羊xx產品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的產品還有什么寶貴的意見和建議?

          顧客朱:你打錯了吧,我用的不是你們的產品。

          銷售員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當前使用是什么品牌的美容產品嗎?

          顧客朱:我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產品………

          【故作熟悉開場法】

          營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,最近可好?

          顧客朱:還好,您是?

          營銷員:不會吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的美容產品,感覺效果還好吧,最近我們剛推出一種聯(lián)合服務套餐活動,不知您可感興趣?

          顧客朱:你可能打錯了,我并沒有使用你們的產品?

          營銷員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產品,來提供一些服務嗎?

          顧客朱:看你們對用戶挺關心的,你介紹一下吧。

          【從眾心理開場法

          營銷員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產品銷售的,我打電話給您的原因是因為目前我們產品成功幫助了許多人,快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產品方面使用的是哪個牌子的產品?……

          顧客朱:是嗎?我目前使用的是xx品牌的美容產品。

          【巧借東風開場法】

          營銷員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?

          顧客朱:是的,什么事?

          營銷員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!

          顧客朱:這沒什么!

          營銷員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動,我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!

          顧客朱:那說來聽聽!

          【制造憂慮開場法】

          營銷員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?

          顧客朱:是的,什么事?

          營銷員:我是某公司的醫(yī)學顧問李明,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產品多是治標不治本,一旦停止使用,馬上就會反彈,想請教一下您對這種問題的看法。

          顧客朱:是的……

          ——顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。

          營銷員要趕快接口:那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產品?)

          有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內對電話營銷員感興趣,對談話內容感興趣,在交談中能夠很快進入關鍵,而不是很快掛斷電話,使你無法介入主題。

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