經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度（精選11篇）
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？以下是小編整理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度，歡迎大家分享。
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度 1
資金預(yù)算制度
第一條目的及依據(jù)
為提高本公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效暨配合財(cái)務(wù)部統(tǒng)籌及靈活運(yùn)用資金，以充分發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)效用，各單位除應(yīng)按年編制年度資金預(yù)算外，并應(yīng)逐月編列資金預(yù)計(jì)表，以便達(dá)成資金運(yùn)用的最高效益，特制定本辦法。
第二條資金范圍
本辦法所稱資金，系指庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款及隨時(shí)可變現(xiàn)的有價(jià)證券而言。為定期編表計(jì)算及收支運(yùn)用方便起見，預(yù)計(jì)資金僅指現(xiàn)金及銀行存款，隨時(shí)可變現(xiàn)的有價(jià)證券則歸屬于資金調(diào)度的'行列。
第三條作業(yè)期間
(一)資料提供部門，除應(yīng)于年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書編訂時(shí)，提送年度資金預(yù)算外，應(yīng)于每月24日前逐月預(yù)計(jì)次三個(gè)月份資金收支資料送會(huì)計(jì)部，以利匯編。
(二)會(huì)計(jì)部應(yīng)于每月28日前編妥次三個(gè)月份資金來(lái)源運(yùn)用預(yù)計(jì)表按月配合修訂。并于次月15日前，編妥上月份實(shí)際與預(yù)計(jì)比較的資金來(lái)源運(yùn)用比較表一式三份，呈總經(jīng)理核閱后，一份自存，一份留存總經(jīng)理室，一份送財(cái)務(wù)部。
第四條內(nèi)銷收入
營(yíng)業(yè)部門依據(jù)各種銷售條件及收款期限，預(yù)計(jì)可收(兌)現(xiàn)數(shù)編列。
第五條勞務(wù)收入
營(yíng)業(yè)部門收受同業(yè)產(chǎn)品代為加工，依公司收款條件及合同規(guī)定預(yù)計(jì)可收(兌)現(xiàn)數(shù)編列。
第六條退稅收入
(一)退稅部門依據(jù)申請(qǐng)退稅進(jìn)度，預(yù)計(jì)可退現(xiàn)數(shù)編列。
(二)預(yù)計(jì)核退營(yíng)業(yè)稅雖非實(shí)際退現(xiàn)，但因能抵繳現(xiàn)金支出，得視同退現(xiàn)。
第七條其他收入凡無(wú)法直接歸屬于上項(xiàng)收入皆屬之。包括財(cái)務(wù)收入、增資收入、下腳收入等。其數(shù)額在10萬(wàn)元以上者，均應(yīng)加說明。
第八條資本支出
(一)土地：依據(jù)購(gòu)地支付計(jì)劃提供的支付預(yù)算數(shù)編列。
(二)房屋：依據(jù)興建工程進(jìn)度，預(yù)計(jì)所需支付資金編列。
(三)設(shè)備分期付款、分期繳納關(guān)稅等：會(huì)計(jì)部依據(jù)分期付款償付日期予以編列。
(四)機(jī)構(gòu)設(shè)備、什項(xiàng)設(shè)備、預(yù)付工程定金等：工務(wù)部依據(jù)工程合同及進(jìn)度，預(yù)定支付預(yù)算及資材部依據(jù)外購(gòu)Ｌ／Ｃ開立計(jì)劃，預(yù)計(jì)支付資金編列。
第九條材料支出
資材部依請(qǐng)購(gòu)、采購(gòu)、結(jié)匯作業(yè)，分別預(yù)計(jì)內(nèi)外購(gòu)原物料支付資金編列。
第十條薪資
會(huì)計(jì)部依據(jù)產(chǎn)銷計(jì)劃等資料及最近實(shí)際發(fā)生數(shù)，斟酌預(yù)計(jì)支付數(shù)編列。
第十一條經(jīng)常費(fèi)用
(一)外協(xié)工繳：外協(xié)經(jīng)辦部門應(yīng)參照外協(xié)廠商別約定付款條件等資料，斟酌預(yù)計(jì)支付數(shù)編列。
(二)制造費(fèi)用：會(huì)計(jì)部依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，參考制造費(fèi)用有關(guān)資料及最近實(shí)際發(fā)生數(shù)，斟酌預(yù)計(jì)支付數(shù)編列。
(三)推銷費(fèi)用：營(yíng)業(yè)部依據(jù)營(yíng)業(yè)計(jì)劃，參照以往月份推銷費(fèi)用占營(yíng)業(yè)額的比例推算編列。
(四)管理費(fèi)用：會(huì)計(jì)部參照以往實(shí)際數(shù)及管理工作計(jì)劃編列。
(五)財(cái)務(wù)費(fèi)用：會(huì)計(jì)部依據(jù)財(cái)務(wù)部資金調(diào)度情況，核算利息支付編列。
第十二條其他支出
凡不屬于上列各項(xiàng)的支出都屬于“其他支出”，包括償還長(zhǎng)期(分期)借款、股息、紅利等的支付。其數(shù)額在10萬(wàn)元以上者，均應(yīng)加以說明。
第十三條異常說明
各單位應(yīng)按月編制“資金來(lái)源運(yùn)用比較表”，以了解資金實(shí)際運(yùn)用情況，其因?qū)嶋H數(shù)與預(yù)計(jì)比較每項(xiàng)差異在10%以上者，應(yīng)由資料提供部門填列“資金差異報(bào)告表”列明差異原因，于每月10前送會(huì)計(jì)部匯編。
第十四條資金調(diào)度
(一)各單位經(jīng)營(yíng)資金由公司最高主管負(fù)責(zé)籌劃，并由財(cái)務(wù)部協(xié)助籌措調(diào)度。
(二)資材部應(yīng)按月根據(jù)國(guó)內(nèi)外購(gòu)料借款數(shù)額編列“購(gòu)料借款月報(bào)表”于當(dāng)月24日送財(cái)務(wù)部匯總呈核總經(jīng)理。
(三)財(cái)務(wù)部應(yīng)于次月5日前按月將有關(guān)銀行貸款額度、可動(dòng)用資金、定期存款余額等資料編列“銀行短期借款明細(xì)表”呈總經(jīng)理核閱，作為經(jīng)營(yíng)決策的參考。
第十五條本準(zhǔn)則經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度 2
第一條計(jì)劃管理工作的任務(wù)：
(一)在科學(xué)預(yù)測(cè)
預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，為企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度提供依據(jù)，制定業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，并通過近期計(jì)劃組織實(shí)施。
(二)根據(jù)市場(chǎng)需要和企業(yè)能力，簽訂各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同，編制企業(yè)的年度、季度計(jì)劃，使業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和各項(xiàng)工作在企業(yè)統(tǒng)一的計(jì)劃下協(xié)調(diào)進(jìn)行。
(三)充分挖掘及合理利用企業(yè)的一切人力、物力、財(cái)務(wù)，不斷改善企業(yè)的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)指標(biāo)，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效果。
第二條企業(yè)各級(jí)部門的主要精力，應(yīng)放在各種計(jì)劃的編制、執(zhí)行、檢查和考核上。
第三條企業(yè)的計(jì)劃管理根據(jù)"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理"的原則，全廠分廠部、車間、組三級(jí)進(jìn)行管理。廠計(jì)劃管理部是全廠計(jì)劃工作的綜合管理部門，各個(gè)職能科室，都分別是各種專業(yè)計(jì)劃的歸口部門。
第四條為保證全廠計(jì)劃工作的正常開展，應(yīng)加強(qiáng)綜合計(jì)劃?rùn)C(jī)構(gòu)，提高它在企業(yè)中應(yīng)的地位和作用。各級(jí)有計(jì)劃部門和歸口部門也必須根據(jù)計(jì)劃工作的要求配備專職(或兼職)的計(jì)劃人員。
第五條企業(yè)計(jì)劃必須認(rèn)真進(jìn)行綜合平衡，堅(jiān)持"積極平衡，留有余地"的原則，不缺口，不"打理伏"。
第六條企業(yè)的各項(xiàng)計(jì)劃是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的基本組成部分，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)計(jì)劃一經(jīng)下達(dá)，各級(jí)各部門都必須發(fā)動(dòng)職員，采取切實(shí)有效的措施，保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
第七條統(tǒng)計(jì)工作是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，是監(jiān)督檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的重要工具，應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)、全面反饋計(jì)劃執(zhí)行情況，禁止弄虛作假。
一、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
第一條長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃是確定企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃，通過年度計(jì)劃的安排逐步實(shí)現(xiàn)，其主要內(nèi)容包括下列幾個(gè)方面：
(一)企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展方向；
(二)企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展規(guī)模；
(三)企業(yè)技術(shù)發(fā)展水平，技術(shù)改造方向；
(四)企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)將要達(dá)到的水平；
(五)企業(yè)組織、管理水平的提高和安全環(huán)保等生產(chǎn)條件的改造；
(六)職工教育培訓(xùn)及文化設(shè)施建設(shè)；
(七)職工生活福利設(shè)施的改造和提高；
(八)能源及原材料的節(jié)約。
第二條編制企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的主要依據(jù)：
(一)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要；
(二)市場(chǎng)需要；
(三)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)條件；
(四)國(guó)內(nèi)外科學(xué)技術(shù)最新成就和發(fā)展趨勢(shì)；
(五)技術(shù)改進(jìn)、引進(jìn)和改善管理、提高職工技術(shù)水平以后所能提供的潛力。
第三條長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的編制工作由分管計(jì)劃工作的廠長(zhǎng)主持。計(jì)劃管理部負(fù)責(zé)匯總、綜合平衡，提出總體方案和上報(bào)。各歸口部門按規(guī)劃要求負(fù)責(zé)搜集、整理資料提出專業(yè)規(guī)劃(草案)。長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃經(jīng)上級(jí)主管機(jī)關(guān)及廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后分年組織實(shí)施。
二、年度綜合計(jì)劃
第一條年度綜合計(jì)劃是企業(yè)全體職工在計(jì)劃年度內(nèi)的行動(dòng)綱領(lǐng)，又是安排季度、月計(jì)劃的重要依據(jù)。因此，企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都必須嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行。
第二條年度綜合計(jì)劃的制定采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、綜合平衡的方法進(jìn)行編制，由分管計(jì)劃工作的廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，各業(yè)務(wù)歸口科室按"管什么業(yè)務(wù)，就編什么計(jì)劃"的原則根據(jù)規(guī)定的計(jì)劃表式，負(fù)責(zé)編制各專業(yè)計(jì)劃，計(jì)劃管理科負(fù)責(zé)擬定編制計(jì)的總進(jìn)度，組織綜合平衡于年前一個(gè)月上報(bào)下達(dá)工作。
第三條年度綜合計(jì)劃編制的主要依據(jù)：
(一)上級(jí)主管部門下達(dá)的.指令及指導(dǎo)性計(jì)劃；
(二)廠長(zhǎng)提出的年度方針目標(biāo)；
(三)產(chǎn)品訂貨合同和市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料；
(四)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃；
(五)前期預(yù)計(jì)完成數(shù)字及本企業(yè)歷史統(tǒng)計(jì)資料；
(六)經(jīng)審定過的各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額。
第四條編制計(jì)劃所需資料由各科室車間相互提供，任何單位都不得拒絕。
第五條專業(yè)計(jì)劃的編制，各部門負(fù)責(zé)人要親自主持，計(jì)劃草案應(yīng)認(rèn)真聽取分管廠領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)車間科室的意見，并按規(guī)定的時(shí)間報(bào)計(jì)劃管理科。報(bào)送的計(jì)劃必須附文字說明，經(jīng)科長(zhǎng)和編制人簽章后方才有效。
三、指標(biāo)管理
第一條年度綜合計(jì)劃所規(guī)定的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)是通過一定的計(jì)劃指標(biāo)來(lái)表示的。計(jì)劃指標(biāo)就是企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)和水平。為全面反映企業(yè)的技術(shù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須適當(dāng)設(shè)置各種指標(biāo)，建立健全企業(yè)的指標(biāo)體系，完善和促進(jìn)計(jì)劃管理工作。
第二條計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)按平均先進(jìn)水平來(lái)確定，一般應(yīng)高于上期實(shí)際達(dá)到的水平，并經(jīng)過努力才能實(shí)現(xiàn)的。
第三條計(jì)劃指標(biāo)實(shí)行分級(jí)歸口管理。廠級(jí)指標(biāo)(總指標(biāo))由廠部計(jì)劃管理科負(fù)責(zé)匯總、平衡、上報(bào)和下達(dá)，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)歸口管理。車間級(jí)指標(biāo)(分指標(biāo))以車間主任為首，組織有關(guān)職能人員負(fù)責(zé)管理。班組級(jí)指標(biāo)以班組長(zhǎng)為首組織工作人員管理。
第四條為使計(jì)劃任務(wù)層層落實(shí)，計(jì)劃指標(biāo)必須進(jìn)行層層分解，堅(jiān)持誰(shuí)管什么指標(biāo)，就分解什么指標(biāo)。分解指標(biāo)必須和總指標(biāo)保持平衡和銜接，分解指標(biāo)執(zhí)行情況按規(guī)定路線進(jìn)行反饋。
第五條廠級(jí)指標(biāo)的設(shè)置，由計(jì)劃管理科根據(jù)上級(jí)要求和廠內(nèi)管理工作的需要，同指標(biāo)歸口部門商定。
第六條必須在當(dāng)年11月底正式下達(dá)次年的工廠年度經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃。
四、計(jì)劃指標(biāo)的調(diào)整
第一條為維護(hù)計(jì)劃的嚴(yán)肅性，企業(yè)計(jì)劃一級(jí)上級(jí)主管機(jī)關(guān)及廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)下達(dá)后，必須嚴(yán)格執(zhí)行，各歸口部門和執(zhí)行單位均不得隨意修改。如確因客觀原因影響，經(jīng)主觀努力仍不能完成計(jì)劃時(shí)，在有利于調(diào)動(dòng)廣大職工完成計(jì)劃積極性的前提下，調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)必須辦理審批手續(xù)。
(一)廠級(jí)計(jì)劃指標(biāo)的調(diào)整，由執(zhí)行單位提出書面申請(qǐng)，送歸口科室簽署意見后，經(jīng)計(jì)劃管理科審核報(bào)廠領(lǐng)導(dǎo)審批，屬總公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，還要報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)審批，在未批準(zhǔn)前仍按原計(jì)劃執(zhí)行。
(二)調(diào)整年度計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)提前一個(gè)季度申請(qǐng)，調(diào)整季度計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)提前一個(gè)月申請(qǐng)，整月度計(jì)劃指標(biāo)應(yīng)提前十天申請(qǐng)。
(三)調(diào)整某一項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)，如需同時(shí)相應(yīng)調(diào)整其他有關(guān)計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，應(yīng)一并上報(bào)，呈請(qǐng)審批，以保證計(jì)劃的平衡、協(xié)調(diào)。
(四)調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)一律以書面批復(fù)為準(zhǔn)，在未接書面批復(fù)以前，一律按原計(jì)劃考核。
五、計(jì)劃的檢查和考核
第一條各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須隨時(shí)監(jiān)督檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，采取解決問題的有效措施，以保證計(jì)劃的順利完成。
第二條檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，應(yīng)充分利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表，會(huì)計(jì)報(bào)表，業(yè)務(wù)報(bào)表等資料。檢查計(jì)劃的實(shí)際完成數(shù)，一律以統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)為依據(jù)。
第三條計(jì)劃的考核必須與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核相結(jié)合�？己说挠�(jì)劃數(shù)，一律以上一級(jí)部門批準(zhǔn)或下達(dá)的計(jì)劃數(shù)為依據(jù)。
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度 3
1、在經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)部的結(jié)算工作，綜合協(xié)調(diào)各種關(guān)系，保證混凝土公司整體結(jié)算率和結(jié)算完好率。
2、隨時(shí)了解和掌握在施工程和完工工程的結(jié)算進(jìn)度（尤其是圖紙結(jié)算工程），及時(shí)辦理結(jié)算手續(xù)。
3、及時(shí)了解混凝土公司銷售合同的簽訂情況，重點(diǎn)理解合同中與混凝土結(jié)算相關(guān)的條款，按合同簽訂的時(shí)間順序登記《合同結(jié)算臺(tái)帳》，記錄與合同相關(guān)的`重要信息。
4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)在施工過程中有與合同約定不相符的情況時(shí)，要及時(shí)和工地溝通，并告知和督促業(yè)務(wù)員及時(shí)簽訂合同補(bǔ)充協(xié)議。
5、負(fù)責(zé)對(duì)所有預(yù)算人員的日常工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督，并對(duì)預(yù)算員和業(yè)務(wù)員在工程結(jié)算中的工作進(jìn)行分工和協(xié)調(diào)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助預(yù)算員、業(yè)務(wù)員解決結(jié)算過程中的問題和困難，負(fù)責(zé)組織與施工單位洽談最終結(jié)算事宜。
7、負(fù)責(zé)對(duì)所有圖紙結(jié)算工程的結(jié)算進(jìn)程和結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、審核和把關(guān)。
8、負(fù)責(zé)所有圖紙結(jié)算工程的結(jié)算考核，并且對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員全年的結(jié)算情況進(jìn)行綜合考評(píng)。
9、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平，保證質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三個(gè)體系在本部門順利運(yùn)行。
10、配合公司經(jīng)營(yíng)部清欠工作，負(fù)責(zé)清欠所需原始資料的審核收集。
11、積極組織完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度 4
員工管理守則
1、各職能部門員工，均認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)定；
2、嚴(yán)格遵守網(wǎng)吧考勤制度，嚴(yán)謹(jǐn)未經(jīng)請(qǐng)示擅自休息、串崗或者外出；
3、在上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿做好本職工作，并聽從經(jīng)理安排，積極完成經(jīng)理交辦的其他工作；
4、工作人員提前15分鐘到崗換好工作制服，整理好衣冠，無(wú)論任何原因，都要用飽滿的精神面對(duì)每一位顧客。要求每一位員工都要保持個(gè)人衛(wèi)生，無(wú)汗異味，工作前不得飲酒、吃蒜、韭菜等異味食物。女員工要淡妝上崗，打扮適度；
5、每位員工都要遵照公司禮儀培訓(xùn)：注意站姿、坐姿等均符合公司統(tǒng)一要求；與客人相遇時(shí)主動(dòng)相讓；與客人同行時(shí)，應(yīng)讓客人先行；不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或單腿打點(diǎn)，不得東張西望、搖頭晃腦、不得在工作區(qū)域內(nèi)抽煙、嚼口香糖、吃瓜子冰棍，不得照鏡子、梳頭、化妝，不得嬉笑打鬧；
6、主動(dòng)與客人打招呼，接待客人時(shí)面帶微笑，與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正，用心聆聽，不搶話、插話或爭(zhēng)辯，講話聲音適度有分寸，不大聲喧嘩，使用敬語(yǔ)服務(wù)，聽到意見批評(píng)時(shí)不辯解，及時(shí)上報(bào)。遇到客人詢問，做到有問必答，不得與任何客人開過頭的玩笑，例如有關(guān)金錢、生理缺陷，風(fēng)俗習(xí)慣，或者貶低客人的玩笑；
7、全體員工必須按時(shí)、按部門徹底打掃文生。各部門實(shí)時(shí)保持衛(wèi)生清潔，不允許在水池、網(wǎng)吧門口亂扔亂倒；
8、違反操作章程，造成損失的照價(jià)賠償；
9、嚴(yán)禁不利于員工內(nèi)部團(tuán)結(jié)的言行；嚴(yán)禁拉幫結(jié)派；
10、嚴(yán)禁泄漏商業(yè)機(jī)密和管理機(jī)密；
11、嚴(yán)禁工作失職浪費(fèi)網(wǎng)吧各類資源。注意節(jié)約用水、用電，及網(wǎng)吧中各種設(shè)備與辦公用品；
12、嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；
13、嚴(yán)禁上班時(shí)間會(huì)客、接打私人電話、聊天、閱讀小說報(bào)紙等。網(wǎng)管人員以外的其他人員，上班時(shí)間禁止上機(jī)；
14、遇到客人投訴時(shí)，認(rèn)真、耐心傾聽，對(duì)所有投訴都須表示理解、接受，并給投訴者以安慰；要求站在客人立場(chǎng)上了解客人的意向；在值班記錄上記下投訴事項(xiàng)；恰到好處地回答客人地投訴，如有可能應(yīng)為客人提供選擇的機(jī)會(huì)；如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)要及時(shí)糾正，使投訴者感到對(duì)其問題的重視；事后詳細(xì)回報(bào)情況，并作紀(jì)錄，切忌輕易向客人做出權(quán)利范圍之外的承諾；
15、員工辭職必須提前10天書寫書面報(bào)告，上交網(wǎng)吧物品，等待主管批準(zhǔn)；
16、鼓勵(lì)員工多提合理化建議，使網(wǎng)吧效益明顯提高的、探索改革被公司采納的，有突出表現(xiàn)受到客人好評(píng)的，保護(hù)網(wǎng)吧利益、積極與不正當(dāng)力量作斗爭(zhēng)、避免網(wǎng)吧損失、抵制歪風(fēng)邪氣，揭發(fā)檢舉徇私舞弊的，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
網(wǎng)吧考勤制度
1、網(wǎng)吧正常工作時(shí)間視部門工作需要確定，因其他變化由網(wǎng)吧主管另行通知；
2、上班時(shí)間從換好工作制服、整理好儀容儀表后為準(zhǔn)；
3、上班30分鐘內(nèi)到達(dá)崗位者，每遲到1分鐘扣一分，30分鐘后到達(dá)崗位者，另行處理。早退者每分鐘扣一分；
4、員工無(wú)故曠工，包括事后請(qǐng)假者，扣除當(dāng)日工資的兩倍，另扣30分，無(wú)故曠工兩日以上，按自動(dòng)離職處理；
5、事假須提前申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可；
6、病假需填報(bào)病假單，急診可電話申請(qǐng)；
7、事假、病假時(shí)間內(nèi)，不發(fā)工資；
8、加班付相應(yīng)時(shí)間的雙倍工資；
9、上班時(shí)間內(nèi)，短時(shí)間外出，須得到領(lǐng)班或主管核準(zhǔn)；
10、上班時(shí)間因私有急事會(huì)客，須經(jīng)領(lǐng)班或主管核準(zhǔn)。
員工崗位職責(zé)
1、收銀員崗位職責(zé)
1）熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的進(jìn)價(jià)售價(jià)；熟練草所收銀機(jī)、打印機(jī)、壓膜機(jī)等；
2）時(shí)刻了解網(wǎng)吧各廳室上座率等情況；
3）交接班時(shí)，須2人同時(shí)清點(diǎn)、復(fù)核商品、周轉(zhuǎn)資金等，檢查有無(wú)上機(jī)時(shí)間超過五個(gè)小時(shí)的客人，有無(wú)以前有欠款的客人上機(jī)，嚴(yán)格做到商品、貨款和記錄相符并雙方簽字確認(rèn)。做好每日進(jìn)貨、欠帳等帳目的詳細(xì)登記。如收銀臺(tái)現(xiàn)金出現(xiàn)差錯(cuò)，由收銀員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；
4）收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)；
5）不得以任何理由對(duì)機(jī)時(shí)、商品、打印、光盤刻錄等不走帳、即便不須付費(fèi)，也要注明出處；
6）除收銀員、網(wǎng)管外，其他人，一律不準(zhǔn)進(jìn)入收銀臺(tái)；
7）嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟，做好收銀開票、登記等工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會(huì)員卡；
8）收款付款時(shí)，吐字清晰，唱收唱付，提醒客人當(dāng)面清點(diǎn)，交付無(wú)誤后向客人道別，嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”；
9）如遇客人賒帳，要語(yǔ)氣溫和、態(tài)度堅(jiān)決地拒絕；
10）協(xié)助服務(wù)員對(duì)長(zhǎng)時(shí)間（5個(gè)小時(shí)以上）上機(jī)客人進(jìn)行提醒；
2、網(wǎng)管崗位職責(zé)
1）負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)網(wǎng)吧內(nèi)所有員工地計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、簡(jiǎn)單機(jī)械故障解決方法和機(jī)器運(yùn)行、操作規(guī)程等；
2）負(fù)責(zé)網(wǎng)吧內(nèi)所有計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件管理和維護(hù)，迅速快捷地排除機(jī)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的各種故障；
3）負(fù)責(zé)網(wǎng)吧機(jī)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常保養(yǎng)、定期檢查，確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
4）收集、整理、安裝并及時(shí)升級(jí)各種應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)游戲等，至少做到每周更新一次；所有機(jī)器，每100天重新格式化并對(duì)拷硬盤，每100天作一次機(jī)器除塵，保證機(jī)器的最佳運(yùn)行速度；
5）負(fù)責(zé)網(wǎng)吧內(nèi)其他上網(wǎng)之外的業(yè)務(wù)服務(wù)，如光盤刻錄、掃描等業(yè)務(wù)；
6）耐心解答客人提出的服務(wù)員解決不了的各種專業(yè)問題。要求：當(dāng)與其正在做的工作沖突時(shí)，應(yīng)以解決計(jì)算機(jī)故障和客人上機(jī)問題為先，先確保網(wǎng)吧正常運(yùn)營(yíng)，客人能正常使用機(jī)器，不能讓客人長(zhǎng)時(shí)間等待；
7）手記、監(jiān)督、記錄并整理每天發(fā)生的詳細(xì)的機(jī)器軟硬件故障，每周向網(wǎng)吧主管遞交一份報(bào)表；
8）負(fù)責(zé)詳細(xì)登記并保存好更換的和新的計(jì)算機(jī)零配件及網(wǎng)吧相關(guān)軟件資料；
9）每周向網(wǎng)吧主管遞交工作總結(jié)、下周工作計(jì)劃、硬件損耗表以及鍵盤、鼠標(biāo)等易損物品的新貨使用情況表；
10）積極協(xié)助其他人員工作，并完成網(wǎng)吧主管交辦的`其他工作。
3、迎賓員崗位職責(zé)
1）做好客人的上機(jī)引領(lǐng)工作；
2）工作時(shí)堅(jiān)持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，敬語(yǔ)服務(wù)，為每位出入店的客人開門關(guān)門。做到客到有請(qǐng)聲，客問有應(yīng)聲，客走有送聲，迎客走在前，送客走在后；
3）了解客人要求，引領(lǐng)客人到滿意的廳室后，待其他廳的服務(wù)員迎上前或者客人已坐到位置上后離開；
4）協(xié)助收銀員做好網(wǎng)吧上網(wǎng)登記和辦理會(huì)員卡，客人結(jié)帳時(shí)疏導(dǎo)秩序，人多時(shí)安撫在等待的客人情緒，避免跑單；
5）熟悉各位客人的上座情況；
6）與客人建立良好關(guān)系，熟悉老客戶習(xí)慣、喜好，不斷聽取客人對(duì)網(wǎng)吧的工作意見，及時(shí)總結(jié)匯報(bào)；
7）網(wǎng)吧客滿時(shí)，應(yīng)對(duì)客人做耐心的解釋和協(xié)調(diào)工作；
8）做好網(wǎng)吧的形象宣傳工作，善于向客人介紹網(wǎng)吧特色；
9）負(fù)責(zé)網(wǎng)吧電話接聽，并做來(lái)電登記。
4、保安員崗位職責(zé)
1）每10分鐘巡查一次上機(jī)客人的上網(wǎng)情況，對(duì)登錄和收發(fā)黃、賭、毒以及反革命內(nèi)容的客人應(yīng)立即制止并上報(bào)經(jīng)理，觀察客人使用機(jī)器是否得當(dāng)，禁止客人在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙；
2）加強(qiáng)夜間巡視，注意檢查網(wǎng)吧的各種隱患，詳細(xì)檢查機(jī)器及設(shè)備有無(wú)損壞，丟失；桌椅是否牢固發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并嚴(yán)格做好工作記錄；
3）關(guān)閉室外燈箱，并鎖好屋門，提高警惕，做好防火、防盜、防搶工作；
4）負(fù)責(zé)夜間全面整理網(wǎng)吧衛(wèi)生。包括：清潔白天服務(wù)員不容易打掃的細(xì)節(jié)和角落；每天做到給7臺(tái)機(jī)器打臘/人；3個(gè)鍵盤內(nèi)部清理/人；每月初5號(hào)前清潔屋頂一次；每月10號(hào)擦拭窗簾一次玻璃一次；每天清晨擦拭滅蚊燈一次；
5）保證在白天服務(wù)員上班以前做好網(wǎng)吧全部衛(wèi)生清理工作；負(fù)責(zé)值班人員宿舍的衛(wèi)生。聽從網(wǎng)管安排，配合網(wǎng)管除塵等；
6）疏導(dǎo)店門前車輛，維持店內(nèi)秩序；
7）完成網(wǎng)吧主管交辦的其他工作；
8）協(xié)助公安機(jī)關(guān)和其他管理機(jī)關(guān)處理突發(fā)事件。
5、服務(wù)員崗位職責(zé)
1）做好交接班工作。檢查各項(xiàng)設(shè)施、物品是否正常、整潔，落實(shí)上個(gè)班未能或不能及時(shí)完成的工作，核實(shí)報(bào)表，雙方簽字；
2）工作時(shí)堅(jiān)持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，敬語(yǔ)服務(wù)，為每位出入店的客人開門關(guān)門。做到客到有請(qǐng)聲，客問有應(yīng)聲，客走有送聲，迎客走在前，送客走在后。注意客人的需要，引領(lǐng)客人到滿意空位上方可離去。做到客人隨叫隨到；
3）口袋里隨時(shí)備好紙筆等用具。隨時(shí)了解客人上機(jī)率，機(jī)器配置，游戲軟件的安裝情況。每10分鐘與吧臺(tái)核對(duì)一次人數(shù)；
4）主動(dòng)和進(jìn)入本廳室的每一位客人熱情地打招呼，并妥善安排需要在本廳室等待上機(jī)的客人；
5）在任何時(shí)候顧客結(jié)賬下機(jī)后，要立即機(jī)位清理干凈，耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈，歸位，按程序關(guān)閉計(jì)算機(jī)。檢查機(jī)器桌椅等有無(wú)損壞。提醒顧客不要遺失隨身物品。并及時(shí)做好相關(guān)記錄。
6）隨時(shí)清理客人桌上雜物，清理時(shí)要先說“對(duì)不起，打擾一下，請(qǐng)問還用xxx嗎？；請(qǐng)問還需要什么飲料食品嗎？”；
7）隨時(shí)注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。廁所要隨時(shí)沖水；顧客使用的煙缸、垃圾筒要隨時(shí)清理；在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保證：至少每4小時(shí)拖地一次；垃圾桶、微波爐、飲水機(jī)等，每2小時(shí)清理一次；每半小時(shí)掃地一次，清理客人雜物一次；墻壁、網(wǎng)線盒、窗臺(tái)、機(jī)柜、空調(diào)、電腦桌壁板、顯示器及主機(jī)、室外臺(tái)階窗戶、門、窗臺(tái)、排風(fēng)扇等每8小時(shí)擦一次，不允許表面有黑印污痕；室外門前三包區(qū)衛(wèi)生每4小時(shí)檢查清理一次保證無(wú)果皮紙屑污物等；鼠標(biāo)墊每月15號(hào)收集刷洗一次，衛(wèi)生間每日消毒一次；
8）遇到解決不了的問題和機(jī)器故障立即聯(lián)系網(wǎng)管或經(jīng)理，并詳細(xì)做好記錄及故障原因，出問題的時(shí)間和解決問提的時(shí)間，短時(shí)間解決不了的做到追蹤記錄；
9）協(xié)助收銀員做好網(wǎng)吧上網(wǎng)登記、辦理會(huì)員卡，客人結(jié)賬時(shí)疏導(dǎo)秩序，人多時(shí)安撫客人情緒，避免跑單和客人不耐煩等；
10）嚴(yán)守工作崗位，工作時(shí)不得隨意離崗，串崗，努力做好客人的上機(jī)引領(lǐng)工作。網(wǎng)吧客滿時(shí)，應(yīng)對(duì)客人做耐心的解釋工作和協(xié)調(diào)工作。例如替客人找臨時(shí)等候的位置及倒水等；
11）做好網(wǎng)吧的形象宣傳工作，善于向客人介紹網(wǎng)吧特色，如機(jī)器配置等，網(wǎng)吧上機(jī)制度和注意事項(xiàng)。
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度 5
一、食堂餐廳衛(wèi)生制度
1、每周一次食堂衛(wèi)生大掃除，違者罰款元/次；
2、食堂餐廳應(yīng)保持干凈衛(wèi)生，必須做到餐廳地面無(wú)垃圾紙屑堆放。每天必拖、掃、沖洗地面、墻娶保持衛(wèi)生，違者罰款元/次；
3、愛護(hù)公財(cái)物，做到餐廳餐桌擺放整齊、干凈衛(wèi)生、無(wú)油脂、無(wú)臟物，違者罰款元/次；
二、操作間衛(wèi)生制度
1、保持操作間地面無(wú)垃圾堆放，灶臺(tái)干凈衛(wèi)生，炒菜前后清擦干凈，保持灶臺(tái)、瓷磚無(wú)油脂，違者罰款元/次；
2、食物做到生熟分開，切菜前后要求場(chǎng)地干凈，并保持衛(wèi)生，違者罰款元/次；
3、生菜、瓜果必須上架存放，檢菜后要立即清掃，做到場(chǎng)地?zé)o垃圾堆放，違者罰款元/次；
三、個(gè)人衛(wèi)生制度
1、食堂工作人員必須持有健康證，服務(wù)時(shí)間要求穿戴工作服帽，違者罰款元/人次；
2、銷售直接入口食品時(shí)，必須使用售貨工具，違者罰款元/次；
3、工作中必須嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》，做到個(gè)人衛(wèi)生“四勤（四勤：勤洗手，勤換衣，勤通風(fēng)，勤打掃；），加工銷售“四不”制（四不：不進(jìn)變質(zhì)原料，不收變質(zhì)原料，不做變質(zhì)食物，不賣腐爛變質(zhì)的食物）違者承擔(dān)責(zé)任后果；
四、設(shè)備衛(wèi)生管理制度
1、食堂使用的`冰柜設(shè)備，做到每周清洗一次，保證冰柜無(wú)異味。冷藏食品做到生熟分開，防止交叉污染，違者罰款元/次；
2、食堂銷售食品使用后的菜盆、碗筷必須當(dāng)時(shí)清洗和消毒，然后方可使用，違者罰款元/人次；
五、貯藏保管制度
1、倉(cāng)庫(kù)物品管理，必須分類存放，物品與物品之間要保持一定的距離，禁止有毒物品和變質(zhì)食品進(jìn)入庫(kù)房，違者罰款元/次；
2、剩菜剩飯和加工好的食品必須加蓋、防蠅、防塵或放入貯藏柜保管，違者罰款元/次；
3、要有防蠅、防塵、防鼠、防潮、防霉措施和設(shè)備，違者罰款元/次；
六、食堂安全制度
愛護(hù)公財(cái)產(chǎn)，上、下班前檢查門窗、水電、設(shè)備是否關(guān)好，違者罰款元/人次；
遵守公司制度，建立防火、防盜措施和制度，違者罰款元/次；
七、按時(shí)開飯制度和其它
1、必須按時(shí)開飯。延遲或者耽誤員工就餐，違者罰款元/人次；
2、中餐就餐時(shí)間不得向上班員工銷售酒類物品，違者罰款元/人次；
3、啤酒瓶不得帶出食堂進(jìn)入宿舍（如因啤酒瓶帶入宿舍造成后果的由食堂人員負(fù)責(zé)）；
4、每月進(jìn)行滿意度民意測(cè)驗(yàn)，滿意度達(dá)不到%的公司有權(quán)終止承包合同；
5、做到文明禮貌待客、主動(dòng)熱情服務(wù)，不冷落同事和消費(fèi)者，違者罰款元/次；
此管理制度自公布之日起執(zhí)行，由公司辦公室行使監(jiān)督執(zhí)行權(quán)。
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度 6
現(xiàn)代企業(yè)的各項(xiàng)治理最終都表達(dá)在對(duì)人的治理上，只有建立科學(xué)的員工治理制度，才能保證各個(gè)部門的各名員工各就各位各守其職，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
科學(xué)的員工治理制度主要包括：
一、員工守則：
第一條、員工守則作為本公司員工的行為準(zhǔn)則
其次條、本公司員工均應(yīng)遵守以下規(guī)定：
1、準(zhǔn)時(shí)上班對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延不積壓。
2、聽從上級(jí)指揮，如有不同意見應(yīng)動(dòng)聽相告或以書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管打算應(yīng)馬上遵照?qǐng)?zhí)行。
3、盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的.隱秘。
4、愛惜本公司財(cái)物不鋪張不化公為私。
5、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
6、保持公司信譽(yù)不做任何有損公司信譽(yù)的事情。
7、留意本身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好。
8、不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
9、待人接物要態(tài)度謙和以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。
10、嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
第三條本公司員工因過失或有意使公司患病損失時(shí)應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任
第四條本公司工作時(shí)間每周為42小時(shí)，星期日及紀(jì)念日均休假，業(yè)務(wù)部門如因采納輪班制無(wú)法于星期天休息者可每7天賜予1天的休息視為例假。
第五條治理部門的每日上下班時(shí)間可依季節(jié)的變化事先制定公告實(shí)行，業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間應(yīng)視業(yè)務(wù)需要制定為一班制或多班輪值制，如采納晝夜輪班制，全部班次必需一星期調(diào)整一次。
第六條上下班應(yīng)親自簽到或打卡不得托付他人代簽或代打如有代簽或代打狀況發(fā)生雙方均以曠工論處。
第七條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第八條本公司每日工作時(shí)間定為8小時(shí)如因工作需要可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變季節(jié)等關(guān)系依照政策有關(guān)規(guī)定仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí)，其延長(zhǎng)之總時(shí)間每月不得超過46小時(shí)，其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第九條每日下班后及例假日員工應(yīng)聽從安排值日值宿。
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度 7
一、藥品治理人員要有高度的責(zé)任心和相關(guān)的學(xué)問；
二、藥物要有專人保管；
三、藥房必需保持清潔衛(wèi)生；
四、藥物器械要分類放置；
五、藥物防止潮濕、日曬及污染；
六、藥品庫(kù)更應(yīng)防火、防盜；
七、簡(jiǎn)單引起化學(xué)反響的藥品制止放在一起；
八、劇毒的藥物應(yīng)有專柜并且加鎖；
九、要保證藥品的包裝完好與清潔；
十、破損藥物制止亂扔，必需在月末以實(shí)物形式上報(bào)；
十一、藥品出庫(kù)時(shí)要嚴(yán)格履行出庫(kù)程序；
十二、藥物在使用上要保持先用生產(chǎn)日期遠(yuǎn)的之原則，以防止失效；
十三、常用的藥物要有肯定的'庫(kù)存，但存量不要過大；
十四、藥管人員必需每周小點(diǎn)庫(kù)一次，每月大清點(diǎn)一次；
十五、常用或近期頻繁使用的藥物必需在保證可使用10天，以免延誤疾病的預(yù)防和治療；
十六、過期藥物制止出庫(kù)使用，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)統(tǒng)一處理；
十七、藥品入庫(kù)時(shí)要嚴(yán)格審查生產(chǎn)日期及批號(hào)，不合格的藥品決不入庫(kù)；
十八、生物制品（如疫苗）必需按其要求存放；
十九、藥品嚴(yán)禁外借或轉(zhuǎn)贈(zèng)他人；
二十、醫(yī)療垃圾制止亂扔，收集在一起集中銷毀；
二十一、可重復(fù)使用的醫(yī)療器械應(yīng)在清洗、消毒、擦干前方可入庫(kù)保管；
二十二、藥房?jī)?nèi)制止堆放其他雜物；
二十三、藥房?jī)?nèi)制止住人；
二十四、藥房應(yīng)防四害；
二十五、留意藥房的溫度及濕度；
二十六、與藥品治理無(wú)關(guān)的人員未經(jīng)允許制止出入藥房；
二十七、藥房治理人員如有更換必需做好交接工作。
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度 8
農(nóng)資經(jīng)營(yíng)安全防護(hù)制度
1、隨時(shí)檢查經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及庫(kù)房?jī)?nèi)電源、電閘等帶電設(shè)施的安全。
2、隨時(shí)檢查消防設(shè)施及器材、注意保養(yǎng)、更換、添置，確信完好有效；堆放的`農(nóng)資要遠(yuǎn)離明火、火源，做好防火、防盜和環(huán)境污染防治措施。
3、隨時(shí)檢查經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及庫(kù)房?jī)?nèi)的溫度濕度，根據(jù)季節(jié)不同，調(diào)節(jié)溫度、濕度及通風(fēng)。
4、隨時(shí)檢查農(nóng)資及其包裝物防止標(biāo)簽脫落，避免錯(cuò)發(fā)，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)整理或調(diào)換，對(duì)過期農(nóng)資及時(shí)酌情處理。
5、在農(nóng)藥銷售過程中，涉及稱量，必要分裝、取貨等直接接觸農(nóng)藥人員，使用防護(hù)器具。
6、在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明顯地方標(biāo)有“農(nóng)藥有毒、嚴(yán)禁煙火、禁止飲食”等字樣。
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度 9
第一章總則
第一條為促進(jìn)全市家庭農(nóng)場(chǎng)規(guī)范化發(fā)展，切實(shí)發(fā)揮其在構(gòu)建新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系中的骨干作用，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)和政策規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本制度。
第二條本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)工商部門登記注冊(cè)，并到縣、鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)管理部門備案的家庭農(nóng)場(chǎng)適用于本制度。
第三條家庭農(nóng)場(chǎng)流轉(zhuǎn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)，必須簽訂規(guī)范的流轉(zhuǎn)合同，并到村民委員會(huì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)管理部門備案登記。
第四條家庭農(nóng)場(chǎng)可以領(lǐng)辦或以成員身份加入農(nóng)民合作社，積極參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。
第五條家庭農(nóng)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的法規(guī)和政策。
第六條家庭農(nóng)場(chǎng)合法權(quán)益受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得干預(yù)家庭農(nóng)場(chǎng)自主經(jīng)營(yíng)權(quán)和內(nèi)部事務(wù)，不得強(qiáng)迫家庭農(nóng)場(chǎng)接受有償服務(wù)，不得違規(guī)向家庭農(nóng)場(chǎng)收費(fèi)、攤派和罰款。
第七條家庭農(nóng)場(chǎng)登記注冊(cè)事項(xiàng)發(fā)生變動(dòng)的，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門申請(qǐng)變更登記，換發(fā)相關(guān)證照。
第八條家庭農(nóng)場(chǎng)應(yīng)自覺接受農(nóng)經(jīng)管理部門和相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。認(rèn)真執(zhí)行《個(gè)體工商戶年度報(bào)告暫行辦法》，應(yīng)當(dāng)于每年6月30日前，通過工商部門設(shè)立的企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)報(bào)送上一年度報(bào)告并公示。
第二章崗位責(zé)任制度
第九條家庭農(nóng)場(chǎng)從業(yè)人員要有明確的分工，結(jié)合自身實(shí)際，設(shè)置生產(chǎn)主管、銷售主管和財(cái)務(wù)主管等崗位，明確工作職責(zé)。有條件的可以設(shè)置各部門經(jīng)理。
第十條家庭農(nóng)場(chǎng)實(shí)行農(nóng)場(chǎng)主負(fù)責(zé)制。農(nóng)場(chǎng)主統(tǒng)攬全場(chǎng)工作，主要是擬定發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，制定管理制度，加強(qiáng)從業(yè)人員管理，有序組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核審批，協(xié)調(diào)解決農(nóng)場(chǎng)重大事宜，爭(zhēng)取各項(xiàng)扶持政策，開展工作考核和總結(jié)評(píng)比。
第十一條生產(chǎn)主管崗位職責(zé)：擬定并落實(shí)家庭農(nóng)場(chǎng)年度生產(chǎn)計(jì)劃，制定并實(shí)施生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程;組織所需的生產(chǎn)資料，提供技術(shù)指導(dǎo)、服務(wù)和培訓(xùn)，抓好病(疫)蟲害防治;組織標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)并負(fù)責(zé)完善相關(guān)記錄，建立質(zhì)量追溯機(jī)制;加強(qiáng)農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)施設(shè)備檢修維護(hù)和倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸工作。
第十二條銷售主管崗位職責(zé)：擬定并落實(shí)年度銷售計(jì)劃，預(yù)測(cè)銷售市場(chǎng)，開辟銷售渠道，尋求定向合作，探求訂單銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售方式;負(fù)責(zé)簽訂銷售合同，規(guī)范銷售憑據(jù)，回收銷售款項(xiàng);堅(jiān)守公平競(jìng)爭(zhēng)和誠(chéng)實(shí)守信商業(yè)道德，保證產(chǎn)品銷售質(zhì)量和數(shù)量，維護(hù)家庭農(nóng)場(chǎng)整體形象;努力降低銷售成本，最大程度地實(shí)現(xiàn)家庭農(nóng)場(chǎng)既得利益;建立銷售臺(tái)賬，及時(shí)報(bào)告銷售業(yè)績(jī)。
第十三條財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)：擬定并落實(shí)年度財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算方案，制定并執(zhí)行家庭農(nóng)場(chǎng)內(nèi)部財(cái)務(wù)監(jiān)督管理辦法;遵守財(cái)產(chǎn)物資采購(gòu)審批程序，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)物資安全領(lǐng)用、保管;建立健全財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)賬簿，組織財(cái)務(wù)核算，按時(shí)提交、報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)告。
第十四條家庭農(nóng)場(chǎng)各崗位之間要精誠(chéng)合作，建立獎(jiǎng)勤罰懶、評(píng)先創(chuàng)優(yōu)機(jī)制。
第三章標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)制度
第十五條家庭農(nóng)場(chǎng)必須具有一定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，有穩(wěn)定的生產(chǎn)基地，有固定的辦公場(chǎng)所，有配套的設(shè)施設(shè)備，有醒目的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。
第十六條家庭農(nóng)場(chǎng)應(yīng)結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，科學(xué)制定生產(chǎn)操作規(guī)范，生產(chǎn)(加工、儲(chǔ)運(yùn)、銷售)優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)和安全的農(nóng)產(chǎn)品。
第十七條家庭農(nóng)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格農(nóng)業(yè)投入品管理使用。
第十八條家庭農(nóng)場(chǎng)應(yīng)按照產(chǎn)地環(huán)境保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量安全管理要求，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理。有條件的要聘請(qǐng)固定的生產(chǎn)技術(shù)人員或?qū)＜翌檰枺瑢ｉT負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)測(cè)服務(wù)。
(一)制定標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)操作規(guī)程。從事種植業(yè)的`要合理選擇優(yōu)質(zhì)抗病高產(chǎn)品種，實(shí)行科學(xué)栽培管理;堅(jiān)持科學(xué)、平衡施肥原則，推廣使用有機(jī)肥和生物肥;推廣農(nóng)業(yè)防治、生態(tài)防治、物理防治技術(shù);注重搞好田園清潔、土壤消毒、輪作倒茬;完善水利設(shè)施，健全排灌系統(tǒng)。從事畜牧業(yè)的，要按照縣畜牧主管部門的統(tǒng)一要求，制定科學(xué)合理的免疫程序，切實(shí)做好動(dòng)物強(qiáng)制性免疫工作;建立健全疫情報(bào)告、檢疫申報(bào)制度、畜禽標(biāo)識(shí)、消毒清潔和無(wú)害化處理等分類制度;養(yǎng)殖場(chǎng)采取修建化糞池、沼氣池等措施，循環(huán)利用畜禽糞尿，防止污染環(huán)境。
(二)建立健全生產(chǎn)記錄檔案。按照農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)要求，逐步建立農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用地檔案、農(nóng)業(yè)投入品使用檔案、田間生產(chǎn)管理檔案、產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)銷售檔案。養(yǎng)殖類家庭農(nóng)場(chǎng)還應(yīng)建立畜禽養(yǎng)殖檔案，全面記錄畜禽的品種、數(shù)量、標(biāo)識(shí)、來(lái)源、繁育以及檢疫、免疫、診療、監(jiān)測(cè)、消毒、調(diào)運(yùn)等情況。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)檔案由農(nóng)場(chǎng)專人填寫，由農(nóng)場(chǎng)自行整理和保管。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄應(yīng)當(dāng)保存2年以上，禁止偽造農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)記錄，農(nóng)場(chǎng)主要定期組織人員對(duì)檔案建立情況進(jìn)行抽查。
(三)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督檢驗(yàn)。家庭農(nóng)場(chǎng)應(yīng)定期對(duì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境、生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行自檢，同時(shí)主動(dòng)申請(qǐng)、自覺接受農(nóng)業(yè)監(jiān)管部門檢查。對(duì)抽檢發(fā)現(xiàn)有影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題，應(yīng)及時(shí)整改糾正。
第十九條家庭農(nóng)場(chǎng)生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品要盡量采取包裝銷售，包裝上要印注本場(chǎng)標(biāo)識(shí)和聯(lián)系方式，銷售的農(nóng)產(chǎn)品要如實(shí)填寫銷售記錄，建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度。
第四章財(cái)務(wù)管理制度
第二十條家庭農(nóng)場(chǎng)參照《小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《小企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度》規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際，建立健全財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，準(zhǔn)確核算生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收益情況。
第二十一條家庭農(nóng)場(chǎng)應(yīng)配備必要的專職或兼職財(cái)務(wù)人員，辦理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。有條件的可以聘請(qǐng)有資質(zhì)的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)或會(huì)計(jì)人員代理記賬，實(shí)行會(huì)計(jì)電算化管理。
第二十二條家庭農(nóng)場(chǎng)要建立總分類賬、明細(xì)分類賬和《固定資產(chǎn)登記簿》等賬簿，完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料，進(jìn)行專業(yè)財(cái)務(wù)核算管理。
第二十三條家庭農(nóng)場(chǎng)要科學(xué)合理地設(shè)置會(huì)計(jì)科目，準(zhǔn)確記載資產(chǎn)負(fù)債和經(jīng)營(yíng)收益情況，努力開展成本核算和效益分析。適時(shí)編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，并定期向農(nóng)經(jīng)管理等部門報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料。
第二十四條家庭農(nóng)場(chǎng)應(yīng)統(tǒng)一使用縣級(jí)農(nóng)經(jīng)管理部門監(jiān)制的賬、表、據(jù)、簿，建立領(lǐng)用登記、稽查核銷制度。
第二十五條家庭農(nóng)場(chǎng)應(yīng)配備專門的檔案柜，明確專人負(fù)責(zé)，分類收集和整理財(cái)務(wù)檔案、文書檔案、信息檔案，妥善保管，完善防盜、防火、防霉、防蟲蛀、防強(qiáng)光等保管措施。
第二十六條家庭農(nóng)場(chǎng)在向有關(guān)主管部門提供的財(cái)務(wù)報(bào)告等資料中，不得作虛假記載。
第五章品牌和示范創(chuàng)建制度
第二十七條家庭農(nóng)場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)品牌創(chuàng)建工作，積極爭(zhēng)取無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)食品和國(guó)家地理標(biāo)識(shí)認(rèn)證，積極申報(bào)注冊(cè)產(chǎn)品商標(biāo)，積極參與產(chǎn)品展示、推介、交流活動(dòng)，合理利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，不得作虛假宣傳。
第二十八條家庭農(nóng)場(chǎng)應(yīng)根據(jù)縣級(jí)農(nóng)經(jīng)管理部門制度的示范性家庭農(nóng)場(chǎng)認(rèn)定管理辦法要求，加強(qiáng)示范性家庭農(nóng)場(chǎng)創(chuàng)建申報(bào)工作，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。
第二十九條家庭農(nóng)場(chǎng)應(yīng)制定品牌和示范創(chuàng)建計(jì)劃，分步組織實(shí)施。
第三十條家庭農(nóng)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門扶持家庭農(nóng)場(chǎng)品牌和示范性創(chuàng)建辦法規(guī)定，落實(shí)好財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)等扶持政策。
第六章雇用工管理制度
第三十一條家庭農(nóng)場(chǎng)以家庭成員為主要?jiǎng)趧?dòng)力，合理利用當(dāng)?shù)剞r(nóng)村剩余勞動(dòng)力，帶動(dòng)其他農(nóng)戶增收。
第三十二條家庭農(nóng)場(chǎng)若長(zhǎng)期雇用農(nóng)工，應(yīng)簽訂規(guī)范的勞務(wù)合同，保障勞動(dòng)安全，按時(shí)足額兌現(xiàn)勞務(wù)報(bào)酬。有條件的可以按國(guó)家規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。
第三十三條家庭農(nóng)場(chǎng)應(yīng)建立從業(yè)人員花名冊(cè)和雇用工管理臺(tái)賬，完備基本信息，可向勞動(dòng)等有關(guān)部門備案登記。
第七章學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
第三十四條家庭農(nóng)場(chǎng)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)積極參加各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，取得相關(guān)培訓(xùn)合格證。
第三十五條家庭農(nóng)場(chǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括黨在農(nóng)村的方針政策、涉農(nóng)法律法規(guī)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)和職業(yè)農(nóng)民專業(yè)技能等方面。
第三十六條家庭農(nóng)場(chǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、參觀考察等方式進(jìn)行。
第三十七條家庭農(nóng)場(chǎng)應(yīng)建立并完善從業(yè)人員培訓(xùn)檔案。
第三十八條家庭農(nóng)場(chǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況納入示范性家庭農(nóng)場(chǎng)認(rèn)定考核內(nèi)容。
第八章附則
第三十九條國(guó)家和省出臺(tái)有關(guān)家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展新規(guī)定的，從其規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度 10
一、農(nóng)場(chǎng)主及從業(yè)人員應(yīng)積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，取得相關(guān)培訓(xùn)合格證。
二、農(nóng)場(chǎng)應(yīng)根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)管理需要，積極組織員工主動(dòng)報(bào)名參加有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時(shí)定期組織員工自學(xué)，不斷提高生產(chǎn)管理水。
三、農(nóng)場(chǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的.內(nèi)容主要包括黨在農(nóng)村的方針政策、涉農(nóng)法律法規(guī)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、家庭農(nóng)場(chǎng)有關(guān)管理知識(shí)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)和職業(yè)農(nóng)民專業(yè)技能等方面。
四、農(nóng)場(chǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)采取集中學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、參觀考察等方式進(jìn)行。
五、農(nóng)場(chǎng)應(yīng)建立并完善從業(yè)人員培訓(xùn)檔案。
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理制度 11
一、食堂餐廳衛(wèi)生制度
1、每周一次食堂衛(wèi)生大掃除，違者罰款20元/次；
2、食堂餐廳應(yīng)保持干凈衛(wèi)生，必須做到餐廳地面無(wú)垃圾紙屑堆放。每天必拖、掃、沖洗地面、墻裙并保持衛(wèi)生，違者罰款20元/次；
3、愛護(hù)公共財(cái)物，做到餐廳餐桌擺放整齊、干凈衛(wèi)生、無(wú)油脂、無(wú)臟物，違者罰款50元/次；
二、操作間衛(wèi)生制度
1、保持操作間地面無(wú)垃圾堆放，灶臺(tái)干凈衛(wèi)生，炒菜前后清擦干凈，保持灶臺(tái)、瓷磚無(wú)油脂，違者罰款50元/次；
2、食物做到生熟分開，切菜前后要求場(chǎng)地干凈，并保持衛(wèi)生，違者罰款20元/次；
3、生菜、瓜果必須上架存放，檢菜后要立即清掃，做到場(chǎng)地?zé)o垃圾堆放，違者罰款20元/次；
三、個(gè)人衛(wèi)生制度
1、食堂工作人員必須持有健康證，服務(wù)時(shí)間要求穿戴工作服帽，違者罰款20元/人次；
2、銷售直接入口食品時(shí)，必須使用售貨工具，違者罰款20元/次；
3、工作中必須嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》，做到個(gè)人衛(wèi)生“四勤（四勤：勤洗手，勤換衣，勤通風(fēng)，勤打掃；），加工銷售“四不”制（四不：不進(jìn)變質(zhì)原料，不收變質(zhì)原料，不做變質(zhì)食物，不賣腐爛變質(zhì)的食物）違者承擔(dān)責(zé)任后果；
四、設(shè)備衛(wèi)生管理制度
1、食堂使用的冰柜設(shè)備，做到每周清洗一次，保證冰柜無(wú)異味。冷藏食品做到生熟分開，防止交叉污染，違者罰款20元/次；
2、食堂銷售食品使用后的菜盆、碗筷必須當(dāng)時(shí)清洗和消毒，然后方可使用，違者罰款20元/人次；
五、貯藏保管制度
1、倉(cāng)庫(kù)物品管理，必須分類存放，物品與物品之間要保持一定的.距離，禁止有毒物品和變質(zhì)食品進(jìn)入庫(kù)房，違者罰款20元/次；
2、剩菜剩飯和加工好的食品必須加蓋、防蠅、防塵或放入貯藏柜保管，違者罰款100元/次；
3、要有防蠅、防塵、防鼠、防潮、防霉措施和設(shè)備，違者罰款20元/次；
六、食堂安全制度
1、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，上、下班前檢查門窗、水電、設(shè)備是否關(guān)好，違者罰款20元/人次；
3、遵守公司制度，建立防火、防盜措施和制度，違者罰款20元/次；
七、按時(shí)開飯制度和其它
1、必須按時(shí)開飯。延遲或者耽誤員工就餐，違者罰款20元/人次；
2、中餐就餐時(shí)間不得向上班員工銷售酒類物品，違者罰款20元/人次；
3、啤酒瓶不得帶出食堂進(jìn)入宿舍（如因啤酒瓶帶入宿舍造成后果的由食堂人員負(fù)責(zé)）；
4、每月進(jìn)行滿意度民意測(cè)驗(yàn)，滿意度達(dá)不到60%的公司有權(quán)終止承包合同；
5、做到文明禮貌待客、主動(dòng)熱情服務(wù)，不冷落同事和消費(fèi)者，違者罰款20元/次；
此管理制度自公布之日起執(zhí)行，由公司辦公室行使監(jiān)督執(zhí)行權(quán)。
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